Треть сотрудников компании СИБУР – порядка 12 000 человек – активно поддерживают волонтерское движение организации и участвуют в добровольческих проектах.

Руководитель функции «Корпоративные коммуникации и брендинг» СИБУРа Дмитрий Черников рассказал, как удается привлекать коллектив к сфере волонтерства.

“В последнее время мы видим рост спроса на тему волонтерства от общественности. А также запрос на “живой голос”, который позволяет нам экспериментировать в интересах наших людей. Они должны понимать, что занимаются самореализацией, делают важное дело для общества, страны, государства, других людей. Со своей стороны мы прокачиваем ребят в части медийной повестки, чтобы привлекать внимание и усиливать образ и роль волонтера”,

- рассказал он.

“Мы не градообразующее предприятие, люди работают у нас вахтами и в этом есть свои вызовы. Наша социальная инвестиция делится на три блока: это работа по созданию социальной инфраструктуры в регионах присутствия, грантовые инициативы, а также взаимодействие с подростками. Последнее – это задача со звездочкой. Нам нужно не только надо стимулировать детей заняться естественными науками, но еще и в глазах подрастающего поколения реабилитировать профессию вахтовика”,

– рассказала директор по связям с общественностью компании “Полюс” Виктория Васильева.

“Пятерочка запустила проект помощи потерявшимся людям. В магазин можно привести дезориентированного человека и сами сотрудники, которых мы обучили, окажут ему помощь, успокоят, свяжутся со специалистами. Спустя год работы программы сотрудники говорят о том, что считают ее важной и полезной. Такой отклик случился в сердцах наших людей”.

“Сегодня с нашими PR-специалистами мы позиционируем наши магазины как точку социального притяжения для района. Посетители могут найти стенды с объявлениями, могут предложить какие-то свои инициативы, которые мы подхватим и поможем провести: конкурсы детских рисунков, ярмарку и так далее. Если компания за годы работы не вышла за пределы своей кассы к людям – это путь в никуда”.

“Вместе с региональными властями мы нашли механизм взаимодействия: мы предложили выдавать социальный сертификат тем семьям, которым должна оказываться поддержка, но есть проблема с определением ее расходов. Многие знают, что проблема такая есть. Социальный сертификат позволяет фильтровать и мониторить расход: например, если человек купил молоко, колбасу, крупы, то оплата списывается с социальной карты. Если же в этом чеке числится еще и алкоголь, то он не будет оплачено сертификатом”.

– рассказала заместитель директора по взаимодействию с органами государственной власти X5 Group Мария Экслер.

⚡⚡Создание банка лучших проектов социальной архитектуры запланировано в России в ближайшее время. Об этом рассказал заместитель начальника Управления Президента РФ по вопросам мониторинга и анализа общественных процессов Алексей Семенов.

“Это будет платформа, где будут собраны все самые полезные проекты. Здесь мы сможем общаться с людьми, социальными группами, бизнесом. Это нужно для того, чтобы собрать все самое полезное, нужное и важное в одном месте”,

– сказал он.

“Социальная архитектура – это новое направление, которое появилось несколько лет назад. Сегодня нам нужно определиться со смыслами и терминологией: в общественно-политическом направлении с этим как-то разобрались, но в корпорациях с этим еще есть проблемы. Само явление появилось в момент трансформации бизнеса, когда социальный менеджмент вывели из линейной деятельности и направили на развитие территорий присутствия”,

– говорит вице-президент РАСО, генеральный директор ЦСП Платформа Алексей Фирсов.

“Люди стали понимать, что все в их руках. Если 4-5 лет назад мы уговаривали людей принять участие в наших конкурсах грантов, то сейчас все намного проще. Молодые люди сами хотят менять мир и общество и мы готовы давать им для этого инструменты”,

– говорит директор по связям с общественностью компании “Полюс” Виктория Васильева.

“Работать с властью – это всегда вопрос доверия. Если вы пришли с уроками здорового питания, то вам нужна реклама, а не здоровые люди. Но что касается людей – на искренние идеи отклик сумасшедший. Здоровые инициативы встречают здоровое отношение”,

– говорит Мария Экслер, заместитель директора по взаимодействию с органами государственной власти X5 Group.

В октябре мы будем формировать проектные команды, которые могут работать для решения различных задач любого уровня. Мы видим в качестве партнеров и органы государственной власти, и корпорации. При этом речь идет не только о работе в территориях присутствия, но и о работе с собственным контингентом. Предлагаю использовать площадку РАСО и присутствующих здесь экспертов для взаимодействия с властями и корпорациями. Мы к вам открыты и с осени будем готовы даже направлять к вам людей со свежими мыслями. Подчеркну: мы не навязываем исполнителей, а предлагаем вам совместно подумать над проблемами, которые не решаются своими силами. Мы готовы помогать и содействовать»,

- сказал заместитель начальника Управления Президента РФ по вопросам мониторинга и анализа общественных процессов Алексей Семенов

Начали теперь в Скане
Обсуждаем будущее PR

#РАСО
#politteh
#СоциальныеАрхитекторы

@politburo2

По итогам вчерашнего круглого стола "Социальная архитектура в крупных российских компаниях: лучшие практики".

Текстовая трансляция на моем канале тут. Также можно почитать у РАСО и в канале "Социальный архитектор".

Теперь что хочу сказать от себя.

1. Крутой доклад сделал Евгений Минченко, Олег Полетаев и авторский коллектив. Сборник эталонных кейсов социоархитектурных проектов крупных корпораций. Хороший ориентир и источник для идей.

2. Очень понятный список тем для проектов компаний: городская среда, профориентация, молодежь, экология, соцподдержка. Это проверенные, работающие темы, родом еще из эпохи социальной ответственности бизнеса. Беспроигрышный вариант. Если нужно вовлечь бизнес, то стоит ориентироваться на этот список - корпоратам будет понятно.

3. Исчерпывающий список методов сбора обратной связи населения для формирования концепции проектов и оценки его результатов. Новый тренд: использование цифровых платформ и чат-ботов. В 2025 году, если у вас нет в проекте чат-бота, то это странно - хороший инструмент аккумуляции аудитории.

4. Перспективны направления: использование ИИ и межкорпоративных платформ. Это как раз (особенно второе) - поле для самореализации социальных архитекторов, которые могут работать над сборкой в один пакет сразу нескольких компаний - участников проекта. Самостоятельно им будет договориться намного сложнее. Особенно хорошо на региональном уровне.

5. Хорошо описанные инструменты для управления соцархпроектами: от грантов до агентств развития. Под любые возможности и разные ситуации. Полезно для соцархов, чтобы не изобретать велосипед.

6. Большой тренд на гибридные формы вовлечения участников в проект: оффлайн и онлайн в связке. Здесь найдется место и для бывших политтехнологов-полевиков, и для SMMщиков. Понадобится весь спектр компетенций.

7. Тренд на дифференцированный подход в зависимости от целевой аудитории, микротаргетинг социальных групп (мое любимое), на устойчивость создаваемых сообществ.

Поле для дальнейших исследований и развития (на мой скромный взгляд):

1. У крупных корпораций уже отработаны системы построения соцархпроектов. Но в стране минимум 5 тысяч компаний с выручкой больше 2 млрд рублей. Вряд ли там все хорошо с практикой и компетенциями. Это огромное поле для работы соцархов.

2.  Требует уточнения, какие требования к компетенциям соцархов предъявляют компании. Вчера Лариса Зелькова из Норникеля обозначила базу: открытость к новому, к изменениям, к быстрому освоению новых скилов. Но хочется об этом более детально поговорить.

3. Выход проектов на самоокупаемость. За идею спасибо Дмитрию Зиновьеву. Корпорации обычно не готовы тратить деньги бесконечно. Нужно уметь находить другие источники финансирования, вовлекать соинвесторов, чтобы проект жил и приносил пользу на длинном треке. Это отельный блок компетенций.

4. Технологии масштабирования. У федеральных игроков масштабируемость заложена по умолчанию. У проектов, которые будут прорастать в регионах ее нужно формировать специально. Это тоже отдельный блок компетенций.

5. Сочетание технологий и человечности. Как за цифрой и технологиями не потерять живой контакт с людьми и как не слить все ресурсы в живой контакт с очень ограниченным кругом лиц. Тоже нужно умение находить баланс.

#РАСО
#politteh
#СоциальныеАрхитекторы

Евгений Минченко: Очень часто искрит в момент, когда встречаются люди из разных «Россий»

Жители Красноярска четыре дня жаловались на перебои с мобильным интернетом. Глава Красноярского края Михаил Котюков в тг-канале пояснил: ограничения связаны с усилением мер безопасности и необходимы для профилактики сетевых угроз. Он отметил, что аналогичные меры принимаются в других регионах и призвал отнестись к ситуации с пониманием.

Одна из жительниц края выразила опасение, что удаленщики потеряют работу. На это с личного аккаунта ответила Екатерина Кузьминых, глава Центра управления регионом: «На СВО всем работы хватит». И опубликовала ответ Котюкова в сториз с подписью: «Радуемся чистому небу над головой. И не жужжим». Это вызвало в сети критику.

Екатерина Кузьминых извинилась на своей странице «ВКонтакте»:

Большой ажиотаж вызвал мой комментарий к посту про ограничение мобильного интернета из соображений безопасности. Последнее я считаю ключевым и крайне важным. Именно безопасностью и были обусловлены мои слова. Форма была эмоциональной и неправильной, прошу тех, кого это обидело, меня извинить <...> Хочу донести: иногда дискомфорт от отсутствия связи можно потерпеть ради безопасности и сохранения жизни. Прошу не принимать мой личный комментарий за официальное заявление.

Ситуацию разбирали в программе «Что это значит» (ЧЭЗ) на РБК. На вопросы журналистов ответил Евгений Минченко, который подчеркнул, что выступает именно как президент РАСО, а не представитель бизнес-структуры.

О проблеме «стыковки» силовиков и гражданских властей

Я с многими губернаторами общаюсь и, к сожалению, почти в каждом регионе возникают проблемы подобного рода. Есть проблема «стыковки» силовиков и гражданских властей. Иногда силовики оперативно принимают решения, и есть проблемы с коммуникациями. И часто <властям> важно сформулировать объяснение тех или иных действий так, чтобы это не повредило вопросам безопасности.

О том, как «искрит», когда встречаются люди из разных Россий

Екатерина Кузьминых - вдова моего хорошего товарища, воспитывает одна двоих детей. Это никоим образом не извиняет ее высказывания, и я считаю, что Екатерина абсолютно правильно сделала, что оперативно извинилась. Но, конечно, лучше бы она не допускала таких высказываний.

Откуда берутся такие «искрящие» истории? Евгения Стулова, исполнительный директор «Минченко консалтинг», предложила концепцию сегментации аудитории по отношению к СВО «Четыре России».

«Россия воюющая» - люди, эмоционально очень сильно вовлеченные в ситуацию, которые там активно работают. Екатерина Кузьминых - такой человек, с самого начала специальной военной операции волонтерит, много ее друзей воюют, есть ее близкие друзья, которые там погибли. Понятно, что она живет в «России воюющей», живет первичностью вопросов безопасности.

«Россия глубинная» - «да, воюем, понятно...» - в эмоции печали, они солидарны, но солидарность более пассивная, принятие из патриотичных соображений.

«Россия столичная» - к ней относится значительная часть жителей динамично развивающегося города-миллионника Красноярска. Эта Россия говорит: «Дайте нам это развидеть! У вас там что-то происходит, но можно это нас не будет касаться?» А получается, что меньше и меньше возможностей, что касаться не будет.

«Россия уехавшая» - люди, которые физически уехали, и те, кто ушел во внутреннюю эмиграцию и категорически не принимает СВО.

И очень часто искрит в момент, когда встречаются люди из разных «Россий».

О том, что чиновники имеют право на ошибку

Если чиновник уперт в ошибке, продолжает выступать в стиле «А что такого? Я всё правильно сказал» и уходит в агрессию - это плохо. Если чиновник понимает, что произошел эмоциональный срыв, тогда правильно извиниться, как сделала Екатерина Кузьминых. Каждый имеет право на ошибку.

Надеюсь, что Екатерина в будущем такого не допустит, как и другие сотрудники ЦУРов, для которых этот пример стал уроком. То есть это урок не только для конкретного человека, это урок для всей системы.

❗️Здесь Евгений Минченко рассказывает о трендах в коммуникации с избирателями.

@mcrepostregion

Евгений Минченко: Думаю, нас ждет деградация источников коммуникаций, деградация «цифры»

В программе «Что это значит» (ЧЭЗ) на РБК на вопросы журналистов ответил Евгений Минченко, президент РАСО, президент холдинга «Минченко консалтинг».

О том, что в тренде - не соцсети, а агитация от двери к двери, газеты и прочие традиционные методы

Я, как президент РАСО, конечно, за то, чтобы чиновники более оперативно и более качественно взаимодействовали с жителями страны. При этом думаю, что нас ждет деградация источников коммуникаций, деградация «цифры», и в какой-то момент - к величайшему сожалению - это всё дело рутинизируется.

30 июля в 11:00 начнётся онлайн-дискуссия Комитета по политтехнологиям РАСО «Тренды политических технологий: вызовы и угрозы. Кампания ЕДГ-2025». Я смотрю тезисы докладов, люди говорят: «Мы уходим от агитации в соцсетях, мессенджерах к агитации от двери к двери, к агитационным газетам, листовкам». То есть в том числе и здесь происходит откат в технологии 90-х годов прошлого века прошлого тысячелетия.

❗️Здесь - подробный разбор урока для всех ЦУРов страны.

@mcrepostru