Всем привет!

Это Сережа Денисенко. В первый рабочий день 2025 все постят, как не выгореть, а я решил сделать свой авторский канал и первый пост.

Пара слов о себе
Я пиарщик более десяти лет, работал в HRtech, Fintech, и сейчас работаю в Ecom компании ВсеИнструменты.ру. Одно время я плотно занимался ивентами - маркетинговыми и концертными.

2024 запомнился мне, в первую очередь, IPO ВсеИнструменты.ру, в котором я занимался внешними коммуникациями и маркетингом (об этом обязательное расскажу в ближайшем посте).

Всю жизнь параллельно с моей работой шла музыка, которая осталась со мной в разных проявлениях. Сначала это была группа - мы играли в стиле surf, потом indie rock. Создали с другом нашумевшую вечеринку на несколько тысяч человек, привозили артистов из-за рубежа и делали концерты для отечественных. А в прошлом году случился второй мой челлендж - это первое в России шоу 1000 музыкантов Мегарок на ЦСКА Арене (это тоже требует отдельного поста/ов).

Я хочу, чтобы этот канал был ПОЛЕЗЕН, как специалистам, так и тем, кто не связан напрямую с пиаром, ивентом, маркетингом.

Что здесь будет:

- Все о PR: успешные практики, кейсы, личный опыт, факапы.
- Рефлексия из опыта в пиаре и ивенте.
- Пиар простым языком для НЕпиар-специалистов.
- Значимые новости для рынка и бизнеса.
- Мнения: мои и других экспертов
- Внутрянка проектов, в которых я участвую, и о чем я могу говорить🙃.
- О работе с людьми, найме, управленческих решениях.

Велкам, оставляйте реакции, пишите комменты, вопросы, всем буду рад!

Тэги для удобства навигации по постам

- Все о PR, маркетинге, event: #PR #кейсы #event

- Инсайты и рефлексия из опыта: #инсайты

- Пиар простым языком для НЕпиар-специалистов: #ПростымЯзыком

- Значимые новости для рынка и бизнеса: #новости

- Мнения, комментарии мои и других экспертов: #мнения

- Внутрянка проектов: #проекты

- О работе с людьми, найме, управленческих решениях: #HR #управление

- Личное, лайфстайл #личное

Para-Para-Paradise!
Coldplay - мечта сбылась, цель достигнута!

На днях был на концерте одной из значимых для меня групп Coldplay.
Локация: Абу-Даби, ОАЭ.

Делюсь опытом попадания на мероприятие и инсайтами с шоу в 2 постах:

1. Покупка билетов. Полезно для всех, кто захочет побывать на концертах зарубежных артистов за пределами РФ.
2. Фишки самого шоу. Полезно для организаторов мероприятий.

ЧАСТЬ 1. Покупка билетов
Coldplay считается группой с одним из лучших шоу в мире. Билеты на их концерты раскупаются в первые минуты продаж.

Мои шаги, чтобы попасть на мероприятие:
- Записался на предпродажу на официальном сайте группы (через VPN). За день до начала приходит ссылка, она ведет на зарубежный сервис по продаже билетов Ticketmaster. Купить билеты на этом ресурсе не удалось — не помогли VPN, нужно было делать аккаунт с привязкой еврейского номера.

- Обратился к перекупщикам на Авито (да, это работает). Просто в поиске вводите

билеты на «название артиста»

и выдается несколько объявлений. На что ориентироваться при выборе продавца — отзывы и их количество. Это риск, гарантий никаких, просто отправляешь деньги на карту от 50 до 100% стоимости, тебе присылают инвойс. Почти до самого концерта у тебя больше ничего нет.

- Сами билеты выдаются за 2 дня до шоу, аккаунт на Ticketmaster, все таки, понадобился. Через тернии это удалось сделать: найти европейский номер, использовать разные форматы входа на сайт и билеты появились в кабинете.

- Важно! На сайте (или в приложении) Ticketmaster надо выбирать локацию, где будет проходить концерт, иначе билеты могут исчезать из личного кабинета.

Итог: перекупщик оказался надежным (могу поделиться контактом), на концерт мы попали и преисполнились🥰

Наблюдение: зарубежные билетные операторы делают все, чтобы было меньше возможности спекуляций с билетами, например, на одно лицо выдают не более 4, а на некоторые вообще билет регистрируется на паспорт, как фан ID. Чем выше спрос на мероприятие, тем больше ограничений и индентификаций. У нас похожая история началась в прошлом году с Щелкунчиком, по остальным мероприятиям все можно купить фактически в 2 клика. Думаю, что спрос на мероприятия в РФ не такой высокий, поэтому организаторы и билетные операторы, наоборот, упрощают цепочку и всеми способами стимулируют к покупке.

#event #личное

UPD
Масштабный 10-минутный сбой в рунете (у меня работал только TG).

Ждём официальных заявлений и как будут отрабатывать пиарщики телекома эту ситуацию!

Роскомнадзор заявил, что не располагает информацией о причинах произошедшего и продолжает их устанавливать.

Координационный центр доменов говорят, что инфраструктура доменов верхнего уровня .RU и .РФ и российские DNS работают без сбоев, сообщает ТАСС

Исследование школы управления СКОЛКОВО о влиянии плохих коммуникаций на бизнес

Плохие коммуникации - это разрыв в цепочках передачи информации внутри коллектива, который выражается в несвоевременной, неполной или искаженной техническим/семантическим шумом коммуникационной транзакции и/или в некорректном декодировании информации получателем.

Занимательные факты
1. 90% сотрудников российских компаний решают задачи во взаимодействии с коллегами, но качество этих коммуникаций оценивается на 3 из 5.

2. Совокупные потери российского бизнеса от плохих коммуникаций — до 8,7 трлн рублей в год. Потери в продажах оцениваются в $10–99 тысяч в год.

3. 50% сотрудников ежедневно тратит до 2 часов на бессмысленные обсуждения и ненужные совещания, а 25% - до 5 часов.

4. Руководители часто уверены, что их сообщения понятны, но сотрудники с этим не согласны. Это называют "эффектом розовых очков".

5. Неразбериха в задачах и отсутствие ясности в целях приводят к выгоранию и текучести кадров.

#HR #управление

Сгоревшие баллы М.Видео. Кейс

На этой неделе М.Видео столкнулись с кризисными коммуникациями.

Коротко, что случилось?
В начале декабря компания сделала акцию — в два раза увеличила накопленные ранее бонусы. Но есть один нюанс: срок хранения всех баллов на карте лояльности был до конца месяца — многие клиенты об этом даже не знали.

Источник, откуда все начало распространяться: TG-канал SHOT ПРОВЕРКА

По моим оценкам за два дня вышло около 150 публикаций в СМИ с этим инфповодом - это примерно 25% от недельного объема публикаций с упоминанием компании.

Что было правильно сделано: компания отреагировала и дала официальную позицию по ситуации.

Я не берусь сейчас оценивать содержание комментария, но хочу отметить важную вещь в антикризисных коммуникациях — ОТКРЫТОСТЬ. Как действовать при коммуникационных кризисах напишу в след-ем посте.

#pr #кейс