#перечитываем_раннее

Нужно чаще встречаться

Основной конфликт мнений и интересов среди всех участников создания курсов и программ обучения в компаниях (и не только) возможно чаще всего случается потому, что мы мало общаемся.

- Методисты и разработчики курсов не рассказывают экспертам о том, как они видят качественные учебные материалы и о том, какие бывают варианты. Не говорят о своих сложностях и проблемах.
- Эксперты не говорят о том, что у них происходит. И их никто не слышит, а только чувствует постоянное сопротивление.
- Заказчикам тоже мало рассказывают, мало показывают примеров. Они часто вообще не знают, как на самом создаются курсы, а потому сталкиваются с иллюзией простоты и незначимости этих задач.

Даже самые простые встречи для обмена опытом и мнениями помогают найти общий язык. Иногда создается много регламентирующих документов, распределений по ролям и стандартов, но коммуникации все равно нет. А разговоры дают очень многое. Из общения с экспертами я однажды узнала, что за сопротивлением делать курсы на самом деле стоит страх ошибиться при разработке. Заказчики обучения в другой ситуации рассказали, что просят делать супер-интерактивные курсы, потому что были уверены, что ничего иного делать нельзя, работать не будет. А еще однажды отдел обучения в разговоре с методистами с удивлением узнал, что их самая большая проблема в том, что они не могут отказать заказчику.

Встречи и обмен опытом про обучение должны быть в компании регулярными. Потому что обучение сегодня - процесс серьезный и очень значимый для бизнеса, который нельзя оставлять без внимания.

Людей нужно хвалить

Пару недель назад мне написал давний знакомый и коллега из Ассоциации российских специалистов и экспертов менеджмента знаний „КМ Альянс“. Говорит, что не могут меня найти и я на почту на отвечаю. Ответила, извинилась, письмо в почте так и не нашла. Но вот когда увидела то, почему меня искали - решила, что это точно не ко мне.

В позапрошлом году премию “Преображение” вручили моему отцу. И тут у меня вопросов не возникло. А вот когда узнала, что теперь премию собираются вручать мне - была очень удивлена. Как минимум потому, что просто не ожидала.

Особенность этой премии в том, что потенциальные лауреаты сами на нее заявки не подают. Их выбирает экспертное сообщество „КМ Альянс“. В этом для меня огромная ценность - выбирают за то, что ты что-то сделал и это заметно и значимо.

У меня нет никаких наград. Эта - первая. И от того, что я даже не знала, что меня рассматривали, не подавала заявку и даже не думала об этом - премия оказалась особенно ценной.

На церемонии вручения Олег Лавров, Президент Ассоциации «КМ Альянс», сказал одну очень важную фразу: “Людей нужно хвалить”. Нам действительно этого часто не хватает. Всем, вне зависимости от того, чем мы занимаемся. И уж тем более значимо признание экспертного сообщества. Хвалить нужно обязательно, у нас у всех есть за что и не стоит этим пренебрегать.

Теперь у меня есть большая грамота и стеклянный “оскар”. Но что еще более важно - невероятное внутреннее ощущение радости и гордости. И хотя этот текст мне все равно дался с большим трудом, потому что писать про то, как учить и как учиться мне намного проще, чем рассказывать про себя и свои достижения, я все же очень хочу поделиться с вами этой новостью. Потому что она для меня очень много значит.

Порции, большие и маленькие

Есть такой распространенный вопрос при создании электронных курсов - как понять, какая порция материала будет оптимальна для слушателя? 2 слайда или 5? А может быть 10 или 20? Общий ответ всегда такой - слушатель не должен быть пассивен. Чем дольше он просто сидит и смотрит, или читает, или слушает, но при этом сам ничего в учебном процессе не делает, тем больше шанс потерять внимание слушателя. И вообще потерять слушателя, потому что без активного вовлечения обучения не бывает.

Но вопрос дробления все равно остается. Мои коллеги подготовили хороший документ, практически книгу, про дробление информации в обучении. Ее можно скачать и получить там много ответов на важные вопросы размера учебных частей в курсе.

#принципы_Мейера

Принципы мультимедийного обучения Ричарда Мейера

Продолжаем серию по Мейеру.

Принцип пространственной смежности

В соответствии с этим принципом, связанные друг с другом по смыслу элементы располагаются рядом. Например, текстовые заголовки и относящиеся к ним иконки; текстовые блоки, в которых раскрывается одна мысль.

По мнению Мейера, когда текст и графика расположены близко друг к другу, слушателям легче соединить их воедино и сформировать ментальную связь между объектами. Когда связанные по смыслу объекты находятся далеко друг от друга, слушателям приходится использовать больше когнитивных ресурсов для установления связи и интеграции ее со своими предыдущими знаниями.

В двух из двух заданий слушатели лучше справлялись с тестами на запоминание, когда текст и иллюстрации были расположены рядом друг с другом на странице (или когда соответствующие фрагменты текста и анимации на экране были расположены рядом друг с другом на экране), чем когда они были расположены на удалении друг от друга.

Рекомендации:
- Текст и графика, связанные друг с другом, должны находиться рядом, связь между ними должна восприниматься на интуитивном уровне;
- Размещайте технический/поясняющий текст на том же экране, на котором слушателю необходимо совершить определенные действия;
- Выравнивайте текстовые подписи к изображению или диаграммам в привязке к тем зонам, к которым они относятся;
- Размещайте метки/хот-пойнты непосредственно на тех изображениях, к которым они относятся, вместо использования соединяющих стрелок и линий;
- Текстовые блоки, продолжающие одну мысль, лучше не разделять друг от друга, даже если это будет выглядеть эстетичнее с точки зрения дизайна.

Обучение педагогическому дизайну - продолжаем набор

С 20ого ноября начнется мой курс по педагогическому дизайну “13 правил современного обучения взрослых”. Он про современный педагогический дизайн, про поведенческую науку и нейрофилиологию обучения и про то, как создавать обучение, которое дает результат.

После обучения вы сможете:
- Определять истинную цель обучения;
- Проектировать структуру курсов и программ в любом формате;
- Создавать практические задания;
- Адаптировать обучение под вашу целевую аудиторию;
- Правильно подбирать теоретический материал, дробить его и выделять главное.

Это только самое основное.

В этой программе будет еще кое-что новое - я расскажу про использование ИИ в работе педагогического дизайнера и как с его помощью вы сможете немного упростить свою работу.

Обучение пройдет онлайн, 4 недели по 2 вебинара в неделю + много практических заданий.

Регистрация и все детали программы - по ссылке.

И кроме всех описанных результатов, вы еще обязательно получите очень много вдохновения к созданию интересного обучения. У меня слушатели без этого не уходят.

Мы с коллегами из других каналов про обучение придумали такую штуку: будем один раз в 1-2 недели публиковать подборку с постами из каналов друг друга, самое интересное и полезное. На этой неделе начнем со списка каналов, а дальше – будет список интересных постов.

🔸Netflix в сфере образования — ваш покорный слуга, Гриша Волчков, продакт Академии «Летово». Рассказываю про современное обучение взрослых: как его обсчитывать, проектировать и доказывать эффективность бизнесу

🔹Образование, которое мы заслужили — канал Миши Свердлова, где он со свежим взглядом освещает тренды, кейсы лидеров индустрии, разбирает сложные вопросы образования. Здесь не только статьи из мира образования, но и авторские материалы, интересные подборки книг и видео

🔹Нейросети в корпоративном обучении и HR: практика применения. На канале Лаборатории Промптинга Mozlab Олег Замышляев собрал 17 конкретных кейсов применения ИИ. Каждый — в удобном формате «Ситуация -> Промпт -> Результат». Нейросети: инструкция по применению

🔸Царёва в курсе — источник вдохновения и ценных советов для методистов и всех, кто погружен в мир образования. Анна Царёва, дизайнер образовательного опыта, рассказывает о тонкостях проектирования эффективного обучения и размышляют о том, как достичь признания в профессии

🔹Лаборатория онлайн-обучения — первый научно-популярный канал об онлайн-образовании. Автор канала, Осипов Михаил, простым языком объясняет сложные вещи и помогает проектировщикам обучения создавать эффективные образовательные продукты

🔸Вакансии в образовании — почти каждый день здесь публикуют подборку новых позиций в онлайн и оффлайн проекты, чтобы вам было легче найти работу по душе. А если ищете сотрудника, то про вакансию расскажут бесплатно

🔹All I Know Is That I Don't Know Nothing — авторский канал об обучении детей и взрослых. Ведет Сергей Хабаров — продакт в образовании, учитель информатики в школе и родитель второклашки

🔸Наука и университеты — авторский канал профессора Евгения Белого о современных проблемах в сфере образования и научных исследований

🔹Доучились — канал команды True Education, провайдера корпоративного обучения. Делятся фишками, которые используют в разработке программ обучения для больших компаний, и рассказывают, как цепляют в обучении креативом и упаковкой

🔸LX notes // Образование как продукт — личный блог Евгении Ращупкиной, EdTech проджекта и фаундера LXD hero. Продуктовый подход в образовании, поиск работы в Европе, методические кейсы и решения. Каждый понедельник — свежий анонс событий для всех, кто создает и запускает образовательные продукты

🔹Geekz Профориентация и поступление в IT-вузы — канал о профориентации в ИТ для школьников. Команда Гикз при парнерстве с вузами и работодателями помогает выстроить школьникам и родителям образовательную траекторию в ИТ

Все эти каналы собраны для удобства в эту папку

Дорогие мои читатели!

Примерно через месяц каналу Живое обучение исполнится 6 лет. Это, конечно, не юбилей, но все же - 6 лет регулярных текстов про обучение взрослых. Это хороший результат.

За эти 6 лет вас стало очень много, уже больше 13 000. Никогда не думала, что будет столько читателей. Вам огромное спасибо за то, что читаете, задаете вопросы, комментируете и пишите мне ваши идеи для текстов.

Я всегда пишу для вас. И в каждом тексте с вами разговариваю. И очень хочу, чтобы этот разговор был интересен вам.

А потому у меня к вам огромная просьба - пройдите, пожалуйста, небольшой опрос. Я очень хочу узнать вас чуть ближе и писать тексты, которые вам актуальны и важны.

На опрос потребуется около 5 минут, он анонимный, никаких данных о вас мы не собираем.

Вы мне очень поможете в ведении канала!
Заранее вам большое спасибо!

Искусственный интеллект и практика в обучении - очень много вопросов

Было время, когда можно было найти готовую почти любую курсовую работу или реферат. И сейчас тоже можно. Но теперь их еще может сделать ИИ. При хорошо поставленном преподавателем задании и правильном промте можно за пару минут получить то, что самом делать несколько часов или даже дней.

При этом даже процесс составления самого умного промта никак не заменяет того, что происходит в голове слушателя, когда он самостоятельно пишет, думает, пробует сложить слова в предложения и донести свои мысли. Да, ответ ИИ надо прочитать и может быть даже проверить, но этого недостаточно.

Вот возникает вопрос - а какие вообще сегодня могут практические задания? Что нужно предложить сделать студенту, чтобы он сделал это сам, а не с помощью ИИ?

Я пока пришла только к одному выводу - задания должны быть личными, про истории и про отношения. Везде, где это можно, нам нужно просить слушателя написать и рассказать что-то, что было именно в его жизни. Наблюдения, размышления, истории. Но это для гибких навыков и тем с ними связанных. А как быть с базовыми техническими дисциплинами? Где слушатель еще сам создавать не может, опыта нет, а задания типовые. И без решения этих типовых задач обучение не состоится. Как убедить решать самому, если можно написать промт?

Понимая, насколько в целом человек слаб и насколько он всегда ищет наиболее простые пути и пытается снижать свою нагрузку - как давать такую практику, которую слушатели будут делать сами и будут над ней думать?

Любопытство - это навык

Я очень любопытная. И как-то мне сказали, что я просто такая родилась. Но это не совсем так. Мы все рождаемся любопытными, потому что нам нужно разобраться с тем, что и как устроено в этом мире. По мере накопления опыта любопытство может начать угасать. И именно так часто бывает. Как только нам кажется, что мы уже многое знаем и что нам вроде бы все про этот мир уже понятно, любопытство уходит.

Любопытство - это главное условие для обучения. С него начинается желание что-то узнать, а затем - желание во что-то погрузиться. Нелюбопытный человек учиться не будет, потому что ему просто неинтересно что-то новое.

Любопытство - это открытость новому. То есть понимание, что новое есть и что знать невозможно. Это понимание, что можешь не только не знать, но и ошибаться в чем-то. Это же в свою очередь - уязвимость. Да, именно любопытство однажды может привести к пониманию, что где-то ошибся и может быть даже достаточно серьезно. Именно поэтому многие люди так боятся нового - а вдруг это новое откроет что-то такое, что укажет на ошибки? Это непросто, особенно для взрослого.

Но если мы хотим учиться и учить - любопытство нужно развивать. Как это сделать?

- Самое главное - ментальная установка новичка и открытости новому. Я уверена, что любыми силами нужно заставить себя понимать, что мы не можем знать все и это нормально. Что нового намного больше, чем того, что нам уже известно. И нужно перестать боятся того, что новое может открыть что-то и изменить то, что есть. Это сложно, но это нормально, так должно быть.
- Тренировать свою уязвимость. Мы все уязвимы, но можем или всеми силами скрывать это или, наоборот, показывать. Да, вот есть что-то чего я не знала. Это не делает меня плохим человеков. Это всего лишь говорит о том, что я чего-то не знала и теперь узнала.
- Наблюдать и слушать. Последнее время часто слышу, что зачастую люди слушают, чтобы что-то сказать. А нужно слушать, чтобы услышать что-то. Поняв это, я стала сидеть и слушать все выступления на конференциях, даже те, которые мне вроде бы казались не интересными. Я перестала говорить, что я и так все знаю и все понятно. Тут оказалось, что может я и знаю много, но каждое выступление открывает что-то новое. Нужно только правильно слушать.
- “Все и так понятно”. Эта фраза - главный враг обучения и любопытства. Как только мы ее произносим, она закрывает нас ото всего, что мы могли бы узнать. Не произносите ее, даже в мыслях. Особенно до тех пор, пока не погрузились в тему, не задали вопросы и не услышали ответы. Пусть лучше будет “Теперь мне вроде понятно”.

А еще важно развивать культуру незнания. Свою собственную, в семье, в компании. Культура незнания - это радость от того, что кто-то чего-то не знает и теперь может это узнать. Это отсутствие порицания за заданный вопрос. Потому что каждый человек имеет право не знать то, что другому кажется совершенно очевидно. Порицание за вопросы и незнания - убийца любопытства. Без любопытства не будет обучения.

P.S. В тему про любопытство и как его развивать - 14 ноября провожу бесплатный вебинар о том, как учить сотрудников учиться. Будем говорить о том, что самое главное - чтобы сотрудник брал знания сам. И о том, как это сделать.

#принципы_Мейера

Принципы мультимедийного обучения Ричарда Мейера

Новый текст из серии про принципы Мейера.

Принцип временной смежности

Данный принцип гласит, что слушатель лучше запоминает и воспроизводит информацию, когда повествование и соответствующие ему визуальные образы даются в связке. Особенно это касается видеоформата: анимаций, видео, роликов, - тех объектов мультимедиа, в которых текст и графика идут в связке.

По мнению Мейера, когда соответствующие фрагменты текста и анимации представлены одновременно, созданные в связке ментальные образы лучше удерживаются в рабочей памяти слушателя, таким образом, он лучше сможет выстроить ментальные связи между вербальными и визуальными образами и запомнить их.

В трех из пяти заданий слушатели лучше справлялись с тестами на запоминание, когда соответствующие фрагменты анимации и повествования были представлены одновременно, а не последовательно.

В восьми из восьми заданий слушатели лучше справлялись с трансфер-тестом, когда соответствующие фрагменты анимации и повествования были представлены одновременно, а не последовательно.

Рекомендации:
- Когда мы используем повествование и графику в связке (связанные между собой во времени), - например, объясняем какой-либо процесс, используя видеоряд, - текстовое повествование и соответствующее ему графическое представление должны появляться одновременно и не быть сильно разорваны во времени;
- Предоставьте слушателю возможность самостоятельно контролировать темп анимации/видео (перемотка, приостановка, изменение скорости);
- Избегайте добавления в видеоряд посторонних образов, не имеющих отношения к материалу.

Вспомнить первые принципы:
Принцип согласованности
Принцип избыточности
Принцип пространнственной смежности

Упорство и обучение

Есть замечательная книга Ангелы Дакворт “Упорство”, она стала международным бестселлером почти сразу после публикации. Дакворт, так же как и Малькольм Гладуэл, убеждена (и подкрепляет это многочисленными исследованиями), что талант, конечно, важен, но вот упорство для любых достижений имеет еще большее значение. Человек может быть далеко не самым одаренным и совершенно во всех смыслах обычным, но при наличии упорства у него будут все шансы на значимые достижения. А вот просто талант без упорства практически не работает.

Определение таланта часто крайне размыто. Но зато в школах мы часто умудряемся поделить детей на более талантливых и всех остальных. Первые могут попасть в более сильные классы. Но что удивительно (а может быть и нет), что иногда эти самые особенно талантливые не показывают тот результат, который от них ожидают. Потому что у них не хватает упорства. Зато среди всех остальных оказываются дети, которые демонстрируют отличные результаты. Но из-за первоначального очень субъективного распределения в итоге получают меньше внимания.

Для взрослого человека упорство в обучении является необходимостью. Обучение - это сложно, требует усилий, погружения, усидчивости и жертв. Вместо интересной книги придется читать то, что читается с трудом, но зато нужно для нового навыка. Далеко не все профессиональные книги - это приятное вечернее чтение. Но без них никак. Также будет и с курсами и видео-лекциями и со всем остальным в обучении. Потому что есть темы, которые попросту нельзя изложить легко и просто на нужном уровне.

Ангела Дакворт разработала шкалу упорства. Можно пройти небольшой тест (только честно) и узнать, как обстоят ваши дела в этой части. Но еще более интересно, что упорство можно использовать в качестве предсказателя успешности в обучении. Сегодня это уже делают во многих академиях, крупных университетах и бизнес-школах. Исследования показывают, что чем выше уровень упорства у слушателей, тем лучше будут результаты обучения и тем больше шансов на то, что они дойдут до конца.

Зачем мы врём слушателям?

На вручении премии Digital Learning у нас выступал прекрасный спикер и говорил про честность и искренность в коммуникациях. В том числе - в обучении. Говорил о том, что нужно говорить правду и не врать. Не говорить того, чего нет, не манипулировать, не вводить в заблуждение.

Людям важно доверие. Это наша основа, без доверия жить сложно. И они хотят доверять тем, кто учит. Они отдают нам не только свои деньги, они отдают нам время, а оно бесценно. А мы им говорим неправду.

Где мы говорим неправду?

- “Это очень простое и легкое обучение”. Тогда оно либо не учит, либо мы соврали, потому что такого обучения не бывает.
- “Сразу после вы сможете …” и продолжение, как правило, предлагает смочь то, что люди осваивают годами. Красивое обещание, все хотят быстрее. Но так не будет.
- “Всего 40 минут и вы у цели!” Вряд ли, правда? За 40 минут максимум можно посмотреть серию сериала, которая даже половины замысла режиссера не раскроет. Что-то освоить за это время точно не получится.

Зачем мы это делаем?

- Правду говорить страшно. Вдруг напугаются, что нужно прикладывать усилия и не пойдут? Только одна проблема - без усилий все равно обучения не будет, даже если зайдут в курс.
- Мотивацию смыслом проектировать сложнее и она часто менее привлекательная (так кажется). А обучение будет только тогда, когда будет смысл. Иначе у нас просто мозг не работает.
- Хотим более быстрого результата. Красивые слова привлекают быстрее, правильные - требуют осмысления.

Но при этом нас всех раздражает, когда на маркетплейсах перед распродажей цену поднимают, потом гордо перечеркивают и ставят ту, которая вообще-то и так была. Ложь и манипуляции никому не нравятся.

У вас есть примеры неправды и манипуляций в обучении? Давайте соберем в комментариях.

UPD. Вебинар завершился, запись чуть позже опубликуем.

Как научить сотрудников учиться?

Завтра в 11-00 провожу бесплатный вебинар о том, как учить сотрудников учиться. Поговорим о том, что вообще такое "уметь учиться" и как помочь людям это делать.

Регистрация еще открыта, буду вам очень рада!

#принципы_Мейера

Принципы мультимедийного обучения Ричарда Мейера

Новый текст из серии про принципы Мейера.

Принцип сегментации

Принцип гласит, что слушатели лучше всего учатся, когда изучаемая информация представлена в виде небольших сегментов (а не в виде сплошного изложения), которые он самостоятельно может изучать в удобных ему темпе и последовательности.

По мнению Мейера, сегментация материала и управление скоростью его восприятия помогут слушателю избежать перегрузки рабочей памяти и лучше улавливать причинно-следственные связи, ориентируясь на свой собственный темп восприятия и усвоения материала.

В трех из трех заданий слушатели лучше справлялись с проблемно-ориентированными трансфер-тестами, когда видеоряд был разбит на небольшие сегменты, каждый из которых инициировался слушателем.

Рекомендации:
- При использовании видеоформата разбивать длинные видео на отдельные блоки и давать слушателю самостоятельно управлять ими (перемотка, пауза/запуск, изменение скорости);
- Структурировать материал, уделяя внимание разбивке крупных разделов на более мелкие понятные подразделы;
- Предоставлять слушателю возможность самостоятельно выбирать последовательность и темп своего обучения (например, в электронных курсах делать открытую навигацию).

Все меняется, главное вовремя пересмотреть решения

Я тут поняла, что я совсем не боюсь делать ошибки. Или почти не боюсь, особенно если детей не касается. Но в работе мне даже нравится понимать, что я нашла что-то, что было не правильно. Мне это вселяет некоторое чувство надежды и новых возможностей - потому что я уверена, что можно найти новое решение, сделать лучше и интереснее.

Пока меняла формат тренинга своего с очного на онлайн, поняла, что пересматривать свои собственные решения, даже такому любителю ошибок, как я, сложно. Но необходимо, потому что некоторые решения просто перестают быть актуальными со временем. Это даже не ошибка, это эволюция.

Написала про это текст в блоге, потому что он длинный и в телеграм не влезает.