#Почти_реклама
Иногда хочется рассказать не только про обучение, но и про мою работу. Хотя моя работа тесно связана с обучением, детали я пишу редко. А тут есть повод - у нас появился новый сайт.
Сначала краткая предыстория. Уже 19 лет я генеральный директор компании eLearning Center. Мы занимаемся разработкой электронных курсов: у нас есть своя большая библиотека готовых курсов (100+ штук есть и в месяц мы выпускаем 3-4 новых темы). Наши курсы про soft-skills, личную эффективность, digital-skills и все вокруг этого. То есть темы, которые не сильно меняются в зависимости от специфики компании.
Наша идея в том, что многие темы не нужно создавать внутри компании, потому что это и долго и дорого. И экспертизу иметь внутри компании по всем темам тоже практически невозможно. Зато можно купить и начать быстро использовать.
Сегодня мы запустили новый сайт. Там весь каталог курсов, со всеми описаниями, ценами и скриншотами. Еще там есть три бесплатных курса, которые вы можете просто у нас взять и начать использовать в своей системе. И еще наш обновленный логотип, который стал веселее и позитивнее :)
По случаю весеннего обновления есть и специальная акция - 50% скидки при покупке от 3х курсов.
Ну и раз уже зашла речь про наши курсы, то скажу и про 3 новинки этого месяца
- Как и о чем говорить с командой в трудные времена? - этот курс мы сделали вместе Олегом Замышляевым, автором канала Future Learning
- Как преодолеть тревогу и сохранить работоспособность? - Злободневный, практичный курс, который помогает найти баланс
- Техники продаж. Модуль 1. Установки для эффективных продаж и психология клиентов. - Тема всегда актуальная. Старались сделать универсальной для любого бизнеса.
Если в каталоге нет тем, которые были бы актуальны для вашей компании сегодня, напишите мне, пожалуйста. Это поможет нам развивать библиотеку в правильном направлении.
Иногда хочется рассказать не только про обучение, но и про мою работу. Хотя моя работа тесно связана с обучением, детали я пишу редко. А тут есть повод - у нас появился новый сайт.
Сначала краткая предыстория. Уже 19 лет я генеральный директор компании eLearning Center. Мы занимаемся разработкой электронных курсов: у нас есть своя большая библиотека готовых курсов (100+ штук есть и в месяц мы выпускаем 3-4 новых темы). Наши курсы про soft-skills, личную эффективность, digital-skills и все вокруг этого. То есть темы, которые не сильно меняются в зависимости от специфики компании.
Наша идея в том, что многие темы не нужно создавать внутри компании, потому что это и долго и дорого. И экспертизу иметь внутри компании по всем темам тоже практически невозможно. Зато можно купить и начать быстро использовать.
Сегодня мы запустили новый сайт. Там весь каталог курсов, со всеми описаниями, ценами и скриншотами. Еще там есть три бесплатных курса, которые вы можете просто у нас взять и начать использовать в своей системе. И еще наш обновленный логотип, который стал веселее и позитивнее :)
По случаю весеннего обновления есть и специальная акция - 50% скидки при покупке от 3х курсов.
Ну и раз уже зашла речь про наши курсы, то скажу и про 3 новинки этого месяца
- Как и о чем говорить с командой в трудные времена? - этот курс мы сделали вместе Олегом Замышляевым, автором канала Future Learning
- Как преодолеть тревогу и сохранить работоспособность? - Злободневный, практичный курс, который помогает найти баланс
- Техники продаж. Модуль 1. Установки для эффективных продаж и психология клиентов. - Тема всегда актуальная. Старались сделать универсальной для любого бизнеса.
Если в каталоге нет тем, которые были бы актуальны для вашей компании сегодня, напишите мне, пожалуйста. Это поможет нам развивать библиотеку в правильном направлении.
Как помочь слушателям научиться извлекать знания?
Самый главный результат обучения - это возможность извлекать изученное в нужный момент. То есть использовать знания в тогда, когда есть соответствующая задача. И еще, желательно, тогда, когда есть задача, которая не похожа не те, которые были в обучении, но та, в которой применение соответствующих знаний будет иметь эффект. Скажем, можно применять знания из курса химии для решения задач по химии, а можно - для кулинарии. Второй вариант будет напрямую несвязанным с первоначальной задачей обучения.
Если в процессе обучения слушатель не учится пользоваться знаниями, то после обучения ему будет намного сложнее применять изученное. Потому что информацию можно запомнить, просто складировать, а можно привязать к задачам и потом по мере их возникновения применять. Потому при проектировании обучения нужно заложить мероприятия, которые будут помогать тренироваться в извлечении знаний.
Что это может быть?
- Практика на кейсах. Слушателю дается задача, он должен ее решить с помощью изученного материала. Чем более разноплановыми будут кейсы, тем лучше. Задача уйти от тестов, которые проверяют запоминание теории, и перейти к таким заданиям, в которых нужно применять материалы в разных ситуациях.
- Вопросы. Что вам удалось узнать в ходе обучение? Что вы узнали на прошлой части обучения? Что было самое важно в сегодняшней части? Как и где вы можете начать применять? Как можно применить изученное в других областях? - Это все примеры вопросов, которые нужно задавать в течении всего обучения, чтобы слушатель начал извлекать изученную информацию и делать первую попытку применения. Потому что ответы на такие вопросы - это первая проба извлечения.
- Самостоятельные работы с открытыми вопросами. Это задание, где нужно предложить большое решение кейса, написанное своими словами. Скажем, мы рассказываем о компании и ее задачах и просим слушателей описать, какая в такой компании может быть система обучения персонала. На основе материалов курса по проектированию систем обучения. Это также может быть презентация решения своего собственного кейса с использованием изученного в курсе.
Для электронного обучения все несколько осложняется тем, что любой работающий способ тренировки извлечения знаний требует ручной проверки. То есть автоматическая проверка, как у теста, тут не подойдет. А именно самостоятельный текст слушателя, видео и аудио запись - это самый оптимальный способ тренировки. Но оно того стоит, потому что такими заданиями мы выпускаем слушателя, который готов действовать.
Самый главный результат обучения - это возможность извлекать изученное в нужный момент. То есть использовать знания в тогда, когда есть соответствующая задача. И еще, желательно, тогда, когда есть задача, которая не похожа не те, которые были в обучении, но та, в которой применение соответствующих знаний будет иметь эффект. Скажем, можно применять знания из курса химии для решения задач по химии, а можно - для кулинарии. Второй вариант будет напрямую несвязанным с первоначальной задачей обучения.
Если в процессе обучения слушатель не учится пользоваться знаниями, то после обучения ему будет намного сложнее применять изученное. Потому что информацию можно запомнить, просто складировать, а можно привязать к задачам и потом по мере их возникновения применять. Потому при проектировании обучения нужно заложить мероприятия, которые будут помогать тренироваться в извлечении знаний.
Что это может быть?
- Практика на кейсах. Слушателю дается задача, он должен ее решить с помощью изученного материала. Чем более разноплановыми будут кейсы, тем лучше. Задача уйти от тестов, которые проверяют запоминание теории, и перейти к таким заданиям, в которых нужно применять материалы в разных ситуациях.
- Вопросы. Что вам удалось узнать в ходе обучение? Что вы узнали на прошлой части обучения? Что было самое важно в сегодняшней части? Как и где вы можете начать применять? Как можно применить изученное в других областях? - Это все примеры вопросов, которые нужно задавать в течении всего обучения, чтобы слушатель начал извлекать изученную информацию и делать первую попытку применения. Потому что ответы на такие вопросы - это первая проба извлечения.
- Самостоятельные работы с открытыми вопросами. Это задание, где нужно предложить большое решение кейса, написанное своими словами. Скажем, мы рассказываем о компании и ее задачах и просим слушателей описать, какая в такой компании может быть система обучения персонала. На основе материалов курса по проектированию систем обучения. Это также может быть презентация решения своего собственного кейса с использованием изученного в курсе.
Для электронного обучения все несколько осложняется тем, что любой работающий способ тренировки извлечения знаний требует ручной проверки. То есть автоматическая проверка, как у теста, тут не подойдет. А именно самостоятельный текст слушателя, видео и аудио запись - это самый оптимальный способ тренировки. Но оно того стоит, потому что такими заданиями мы выпускаем слушателя, который готов действовать.
👍2
Короткое обучение и стресс
Возник интересный вопрос: какая длительность обучения подойдет людям, которые испытывают продолжительный стресс? Понятное дело, что разовое состояние стресса мы у слушателей не учитываем, это просто невозможно сделать. Но если в компании большие перемены, вокруг тоже все достаточно турбулентно, то это уже упускать из внимания нельзя.
Логичным кажется короткое обучение:
- концентрации и внимания меньше;
- человек перегружен всем вокруг и по сути в обучение приходит уже уставшим;
- на большое количество информации просто нет сил.
Но возникает одно контринтуитивное рассуждение. Если человек так перегружен, уже устал и у него естественным образом снижена когнитивная функция, то успеет ли он сообразить, о чем речь за 5-10 минут обучения? Не пролетит ли это обучение мимо него совсем, не оставив никакого следа? Ведь если мы понаблюдаем за самими собой, то можно заметить, что в стрессе мы забываем как раз какие-то небольшие события и моменты: кто-то звонил, какая-то просьба, статья, которую пролистали по косой. В более ресурсном состоянии мы такие вещи чаще помним, в менее ресурсном - они пролетают мимо.
А потом вопрос - не будет пролетать мимо короткое обучение, которое кажется очень логичным для обучения людей напряженных? Может быть тут важна золотая середина, где длительность обучения будет не самой короткой (точно больше 5-10 минут), а вот насыщенность меньше обычного? То есть обучение станет более размеренным, медленным и спокойным, но чуть менее насыщенным на единицу экранного времени?
Возник интересный вопрос: какая длительность обучения подойдет людям, которые испытывают продолжительный стресс? Понятное дело, что разовое состояние стресса мы у слушателей не учитываем, это просто невозможно сделать. Но если в компании большие перемены, вокруг тоже все достаточно турбулентно, то это уже упускать из внимания нельзя.
Логичным кажется короткое обучение:
- концентрации и внимания меньше;
- человек перегружен всем вокруг и по сути в обучение приходит уже уставшим;
- на большое количество информации просто нет сил.
Но возникает одно контринтуитивное рассуждение. Если человек так перегружен, уже устал и у него естественным образом снижена когнитивная функция, то успеет ли он сообразить, о чем речь за 5-10 минут обучения? Не пролетит ли это обучение мимо него совсем, не оставив никакого следа? Ведь если мы понаблюдаем за самими собой, то можно заметить, что в стрессе мы забываем как раз какие-то небольшие события и моменты: кто-то звонил, какая-то просьба, статья, которую пролистали по косой. В более ресурсном состоянии мы такие вещи чаще помним, в менее ресурсном - они пролетают мимо.
А потом вопрос - не будет пролетать мимо короткое обучение, которое кажется очень логичным для обучения людей напряженных? Может быть тут важна золотая середина, где длительность обучения будет не самой короткой (точно больше 5-10 минут), а вот насыщенность меньше обычного? То есть обучение станет более размеренным, медленным и спокойным, но чуть менее насыщенным на единицу экранного времени?
Не хочу учиться!
Какой ваш самый любимый аргумент против обучения?
- “Нет времени”
- “Я и так все это знаю?”
- “ Ничего нового все равно не расскажут”
- “Куда мне учиться, я уже старый”
Мой любимый - про время. Потому что за ним скрывается так много всего интересного.
Люди не хотят учиться и в целом - это нормально. Сам процесс обучения энергозатратный для мозга. А человеку свойственно стремиться к сохранению своего статуса кво, то есть менять все минимально, сохраняя все как есть и на своих местах. Обучение же сулит перемены. И не просто перемены в воздухе, а новые действия, новое поведения и новые ожидания работодателя.
Отсутствие времени на обучение - аргумент самый распространенный. Потому что занятым быть не только модно, но и правильно, потому что если у тебя есть время, то ты точно плохо работаешь и с тобой что-то не так. Поэтому прикрываться таким аргументом очень удобно.
Времени на обучение действительно может не быть. При девизе “делать больше с меньшими затратами” люди действительно перегружены, испытывают стресс, а стресс на обучение влияет крайне негативно. Более того, сотруднику может быть очень сложно сделать выбор между тем, чтобы пройти обучения и доделыванием работы, которая на него запланирована. Аргумент “Я не сделал что-то вовремя, потому что учился” звучит пока не очень приемлемо и уверенно. Такое смогут сказать далеко не все.
Время же не обучение нужно. Даже там, где курс длится всего 30-40 минут, на обучение нужно не меньше часа, а лучше - 1 час 20 минут и больше. Потому что нужно сконцентрироваться, нужно подумать, нужно включиться в обучение. По щелчку пальцев это не происходит.
Еще одна сложность со временем заключается в том, что обучение часто приходит несвоевременно. То есть в момент поступления задачи обучения у сотрудника нет потребности в предложенных знаниях. Тут приоритизировать обучение и найти на него время становится еще сложнее, потому что нет связи с реальностью и обучение воспринимается как отвлечение от более значимых задач.
Аналогичная проблема и с низким уровнем практичности предлагаемого материала. Сотрудник пару курсов проходит, понимает, что применять оттуда ничего не получается. К следующему назначению курса он начинает думать - стоит ли потратить свое драгоценное время на то, чем пользоваться все равно нельзя.
Вот и получается, что на обучение нет времени и даже вполне рационально объясняется.
На обучение должно быть время. И не должно быть конкуренции с другими задачами, тем более - конкуренции с выполнением плана и получением финансового вознаграждения. Обучение должно быть вовремя, тогда это будет инвестиция, а не трата. И польза должна быть. Каждый слайд, кадр, минуту обучения сотрудника нужно проверять на пользу - он сможет это применить или нет? Он сможет этим завтра пользоваться или это просто общие слова, которые ничего не меняют? Потому что время находят на то, что нужно и на то, чем можно пользоваться. Ну, и когда есть что находить.
Какой ваш самый любимый аргумент против обучения?
- “Нет времени”
- “Я и так все это знаю?”
- “ Ничего нового все равно не расскажут”
- “Куда мне учиться, я уже старый”
Мой любимый - про время. Потому что за ним скрывается так много всего интересного.
Люди не хотят учиться и в целом - это нормально. Сам процесс обучения энергозатратный для мозга. А человеку свойственно стремиться к сохранению своего статуса кво, то есть менять все минимально, сохраняя все как есть и на своих местах. Обучение же сулит перемены. И не просто перемены в воздухе, а новые действия, новое поведения и новые ожидания работодателя.
Отсутствие времени на обучение - аргумент самый распространенный. Потому что занятым быть не только модно, но и правильно, потому что если у тебя есть время, то ты точно плохо работаешь и с тобой что-то не так. Поэтому прикрываться таким аргументом очень удобно.
Времени на обучение действительно может не быть. При девизе “делать больше с меньшими затратами” люди действительно перегружены, испытывают стресс, а стресс на обучение влияет крайне негативно. Более того, сотруднику может быть очень сложно сделать выбор между тем, чтобы пройти обучения и доделыванием работы, которая на него запланирована. Аргумент “Я не сделал что-то вовремя, потому что учился” звучит пока не очень приемлемо и уверенно. Такое смогут сказать далеко не все.
Время же не обучение нужно. Даже там, где курс длится всего 30-40 минут, на обучение нужно не меньше часа, а лучше - 1 час 20 минут и больше. Потому что нужно сконцентрироваться, нужно подумать, нужно включиться в обучение. По щелчку пальцев это не происходит.
Еще одна сложность со временем заключается в том, что обучение часто приходит несвоевременно. То есть в момент поступления задачи обучения у сотрудника нет потребности в предложенных знаниях. Тут приоритизировать обучение и найти на него время становится еще сложнее, потому что нет связи с реальностью и обучение воспринимается как отвлечение от более значимых задач.
Аналогичная проблема и с низким уровнем практичности предлагаемого материала. Сотрудник пару курсов проходит, понимает, что применять оттуда ничего не получается. К следующему назначению курса он начинает думать - стоит ли потратить свое драгоценное время на то, чем пользоваться все равно нельзя.
Вот и получается, что на обучение нет времени и даже вполне рационально объясняется.
На обучение должно быть время. И не должно быть конкуренции с другими задачами, тем более - конкуренции с выполнением плана и получением финансового вознаграждения. Обучение должно быть вовремя, тогда это будет инвестиция, а не трата. И польза должна быть. Каждый слайд, кадр, минуту обучения сотрудника нужно проверять на пользу - он сможет это применить или нет? Он сможет этим завтра пользоваться или это просто общие слова, которые ничего не меняют? Потому что время находят на то, что нужно и на то, чем можно пользоваться. Ну, и когда есть что находить.
Теории обучения в карточках - часть 4 (заключительная)
Предыдущие части в одном посте:
- Теории обучения. Часть 1
- Теории обучения. Часть 2
- Теории обучения. Часть 3
Буду думать над следующей серией карточек по вторникам.
Предыдущие части в одном посте:
- Теории обучения. Часть 1
- Теории обучения. Часть 2
- Теории обучения. Часть 3
Буду думать над следующей серией карточек по вторникам.
Как_учить_перегруженных_сотрудников.pdf
11.1 MB
Как учить перегруженных сотрудников?
Вместе с коллегами из компании Крок подготовили небольшую, но содержательную памятку о том, как учить людей, которые перегружены и у которых не так много ресурса на обучение. Получилось очень симпатично.
Вместе с коллегами из компании Крок подготовили небольшую, но содержательную памятку о том, как учить людей, которые перегружены и у которых не так много ресурса на обучение. Получилось очень симпатично.
Почему стоит инвестировать в счастье сотрудников
Иногда в жизни вдруг появляются люди, которых много лет не видел и не слышал. Просто приходит сообщение и начинается приятный диалог. И вдруг оказывается, что человек этот занимается чем-то очень интересным. А потому сегодня у нас гостевой пост от Гульнары Красновой, которую я знаю очень давно и вдруг мы нашлись. Оказалось, что Гульнара ведет исключительно интересный канал «Счастье на научном». А еще она доктор философских наук, профессор и главный научный сотрудника РАНХиГС. И тему счастья изучает со всей научной серьезностью - отучилась на курсах счастья в Йеле и в Индийской школе бизнеса и разрабатывает свой курс счастья.
И, собственно, сам пост.
Ученые считают, что на современном этапе экономического развития успех бизнеса сильно зависит от того, насколько счастливы сотрудники компании. В своей книге «Make More Money by Making Your Employees Happy» профессор Ноэль Нельсон представила этому убедительные доказательства.
Изучая опыт различных компаний, она обнаружила, что счастливые сотрудники ведут к повышению производительности и прибыли. Недовольные сотрудники приводят к снижению производительности и прибыли, а иногда даже к судебным искам.
Вопреки мнению многих руководителей бизнеса, счастье для большинства сотрудников не в том, чтобы бездельничать или получать деньги за то, что они ничего не делают. Счастье – это когда тебя ценят и когда ты реализован. Компании, которые уделяют внимание этим вопросам, а не только удерживают кадры с помощью зарплаты, получают намного больше отдачи — высокую вовлеченность, повышение производительности, высокий моральный дух, сокращение прогулов и увольнений.
Со времени выхода книги тренд на счастье в бизнесе набирает силу. Книга Ноэль Нельсон вошла в ТОП-5 книг, которые должны прочитать руководители компаний. Директора по вопросам счастья появились в Coca-Cola, IKEA, Microsoft, Volvo, Shell, Lego, Airbnb и многих других.
По мнению Сильвии Гарсия, международного директора Института счастья Coca-Cola, в задачи директоров по счастью входит:
📍 обосновать стратегию счастья как конкурентного преимущества для компании, которое принесет от 10 до 37% увеличения продаж, + 10% удовлетворенности клиентов, и сократит ротацию сотрудников в 2 раза.
📍 убедить топ-менеджмент, что счастье сотрудников может расти, и что оно напрямую зависит от культуры компании, а также от поведения и стиля управления, которые продвигает организация.
📍 использовать научно-обоснованные показатели счастья на работе в качестве ключевого бизнес-показателя и в качестве основы для разработки стратегических программ по повышению уровня счастья на работе и анализа результатов.
Очевидно, что реализация такого рода задач требует особых знаний и навыков. По мере того, как понимание и интерес бизнеса к корпоративной культуре счастья растет, растет и спрос на профессиональную подготовку директоров счастья.
Пока ни один университет не предлагает образовательные программы, посвященные теории и практике внедрения счастья. Но отдельные курсы появляются. Например, курс «Наука благополучия» (The Science of Wellbeing) в Йельском университете, который стал самым популярным из всех курсов, когда-либо у них преподававшихся. Автор – Лори Сантос, ученый-когнитивист и профессор психологии Йельского университета. Или курс «Счастье и самореализация в жизни» в Индийской школе бизнеса. Автор – профессор Радж Рагунатан. В России его книга «Грусть пятого размера. Почему мы несчастны и как это исправить» стала бестселлером.
По мнению Андрея Вебера, основателя и руководителя социального проекта «Культура счастья» в России: «Мы сами как представители больших сообществ можем запускать коммуникационные и образовательные программы, вовлекать других людей в волонтерскою и другую деятельность, повышающую осознанность и, как следствие, уровень субъективного благополучия».
Вывод: корпоративная стратегия счастья – это стратегия на win-win, когда все участники с обеих сторон в выигрыше.
Иногда в жизни вдруг появляются люди, которых много лет не видел и не слышал. Просто приходит сообщение и начинается приятный диалог. И вдруг оказывается, что человек этот занимается чем-то очень интересным. А потому сегодня у нас гостевой пост от Гульнары Красновой, которую я знаю очень давно и вдруг мы нашлись. Оказалось, что Гульнара ведет исключительно интересный канал «Счастье на научном». А еще она доктор философских наук, профессор и главный научный сотрудника РАНХиГС. И тему счастья изучает со всей научной серьезностью - отучилась на курсах счастья в Йеле и в Индийской школе бизнеса и разрабатывает свой курс счастья.
И, собственно, сам пост.
Ученые считают, что на современном этапе экономического развития успех бизнеса сильно зависит от того, насколько счастливы сотрудники компании. В своей книге «Make More Money by Making Your Employees Happy» профессор Ноэль Нельсон представила этому убедительные доказательства.
Изучая опыт различных компаний, она обнаружила, что счастливые сотрудники ведут к повышению производительности и прибыли. Недовольные сотрудники приводят к снижению производительности и прибыли, а иногда даже к судебным искам.
Вопреки мнению многих руководителей бизнеса, счастье для большинства сотрудников не в том, чтобы бездельничать или получать деньги за то, что они ничего не делают. Счастье – это когда тебя ценят и когда ты реализован. Компании, которые уделяют внимание этим вопросам, а не только удерживают кадры с помощью зарплаты, получают намного больше отдачи — высокую вовлеченность, повышение производительности, высокий моральный дух, сокращение прогулов и увольнений.
Со времени выхода книги тренд на счастье в бизнесе набирает силу. Книга Ноэль Нельсон вошла в ТОП-5 книг, которые должны прочитать руководители компаний. Директора по вопросам счастья появились в Coca-Cola, IKEA, Microsoft, Volvo, Shell, Lego, Airbnb и многих других.
По мнению Сильвии Гарсия, международного директора Института счастья Coca-Cola, в задачи директоров по счастью входит:
📍 обосновать стратегию счастья как конкурентного преимущества для компании, которое принесет от 10 до 37% увеличения продаж, + 10% удовлетворенности клиентов, и сократит ротацию сотрудников в 2 раза.
📍 убедить топ-менеджмент, что счастье сотрудников может расти, и что оно напрямую зависит от культуры компании, а также от поведения и стиля управления, которые продвигает организация.
📍 использовать научно-обоснованные показатели счастья на работе в качестве ключевого бизнес-показателя и в качестве основы для разработки стратегических программ по повышению уровня счастья на работе и анализа результатов.
Очевидно, что реализация такого рода задач требует особых знаний и навыков. По мере того, как понимание и интерес бизнеса к корпоративной культуре счастья растет, растет и спрос на профессиональную подготовку директоров счастья.
Пока ни один университет не предлагает образовательные программы, посвященные теории и практике внедрения счастья. Но отдельные курсы появляются. Например, курс «Наука благополучия» (The Science of Wellbeing) в Йельском университете, который стал самым популярным из всех курсов, когда-либо у них преподававшихся. Автор – Лори Сантос, ученый-когнитивист и профессор психологии Йельского университета. Или курс «Счастье и самореализация в жизни» в Индийской школе бизнеса. Автор – профессор Радж Рагунатан. В России его книга «Грусть пятого размера. Почему мы несчастны и как это исправить» стала бестселлером.
По мнению Андрея Вебера, основателя и руководителя социального проекта «Культура счастья» в России: «Мы сами как представители больших сообществ можем запускать коммуникационные и образовательные программы, вовлекать других людей в волонтерскою и другую деятельность, повышающую осознанность и, как следствие, уровень субъективного благополучия».
Вывод: корпоративная стратегия счастья – это стратегия на win-win, когда все участники с обеих сторон в выигрыше.
👍1
Книги на праздники и пожелания теплых майских
Дорогие читатели, с наступающими майскими праздниками вас! Пусть дни будут теплыми во всех отношениях и будет возможность отдохнуть, побыть на природе и посмотреть, как начинается весна.
И вдруг в эти дни у вас будет желание что-то почитать. У меня оно в праздники появляется автоматически, потому что есть возможность почитать ночью и не вставать потом рано утром. Это мое самое любимое занятие. В общем, вдруг, вам тоже захочется и вы еще не выбрали книги. В этом посте 2 подборки - мои личные советы и рекомендации моих друзей и коллег.
Моя подборка:
- “Подумайте еще раз” Адам Грант - хорошая, умная книга, которая может многое изменить в жизни, если читать ее вдумчиво.
- “Не сходите с ума на работе” Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон - самое классное в этой книге то, как написана. Коротко и очень емко. Идеи тоже прекрасны.
- “Клуб убийств по четвергам” Ричард Томас Осман и Галина Соловьева - отличный веселый детектив, очень милый и душевный. У меня на праздники припасен второй этого автора, очень я прониклась.
- “Биология добра и зла: как наука объясняет наши поступки” Роберт Сапольски - большая, умная и очень полезная книга. Читать не просто и совсем не потому, что язык сложный (он, как раз простой). Сложно иногда осознавать как мы устроены.
Подборка от друзей и коллег - тут книги самые разные, художественные, научные, исторические. Но потому она и прекрасна, можно найти что-то на любое настроение.
- “Microlearning. Short and Sweet” Карла Каппа и Робин Дефелис. Рекомендация от коллег из TalentRocks. Полезная работа про микро-обучение.
- "Критическое мышление. Железная логика на все случаи жизни" Никиты Непряхина - Рекомендуют коллеги из Теорий и Практик. Наверное, один из самых значимых сегодня навыков.
- «Погодите, как вы сказали? И другие вопросы жизненной важности» Джеймс Райан - Эту книгу рекомендуют коллеги из SkillBox Media. О силе правильного вопроса и о том, как вопросы помогают нам в жизни.
- “Счастье. Уроки новой науки” Лэйард Ричард - Рекомендация от человека, который исследует счастья - от Гульнары Красновой, автора канала Счастье на научном
- “Sapiens. Краткая история человечества” Ювал Ной Харари - Исключительно значимая книга, которую невозможно описать одним предложением, рекомендация от Павла Безяева, основателя сообщества Digital Learning. (И от себя скажу, что вторая книга этого автора, Homo Deus, тоже достойна внимания)
- “Универсалы. Как талантливые дилетанты становятся победителями по жизни” Дэвид Эпштейн. - Отличная книга про обучение и про то, что лучше, узкая специализация или широкий профиль. Рекомендация от Алексея Королькова, генерального директора компании Websoft
- «Там, где раки поют» Делия Оуэнс - Это совершенно великолепная повесть, с невероятным описанием природы и сложным сюжетом. Жалеешь, что закончилась. А порекомендовала эту книгу Екатерина Сиванова, семейный психолог и автор отличного канала
- «Без усилий. Пусть главное станет проще» Грега МакКеона. Книга месяца Олега Замышляева, автора канала Future Learning. Вот что он про нее говорит: “В этой книге нашёл несколько новых техник, а ещё - блестящую цитату Альфреда Уайтхеда: «Прогресс цивилизации состоит в расширении круга действий, которые мы выполняем не думая»”.
А канал вместе с его автором уходит в отпуск до 16 мая.
Хороших вам праздников, коллеги!
Дорогие читатели, с наступающими майскими праздниками вас! Пусть дни будут теплыми во всех отношениях и будет возможность отдохнуть, побыть на природе и посмотреть, как начинается весна.
И вдруг в эти дни у вас будет желание что-то почитать. У меня оно в праздники появляется автоматически, потому что есть возможность почитать ночью и не вставать потом рано утром. Это мое самое любимое занятие. В общем, вдруг, вам тоже захочется и вы еще не выбрали книги. В этом посте 2 подборки - мои личные советы и рекомендации моих друзей и коллег.
Моя подборка:
- “Подумайте еще раз” Адам Грант - хорошая, умная книга, которая может многое изменить в жизни, если читать ее вдумчиво.
- “Не сходите с ума на работе” Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон - самое классное в этой книге то, как написана. Коротко и очень емко. Идеи тоже прекрасны.
- “Клуб убийств по четвергам” Ричард Томас Осман и Галина Соловьева - отличный веселый детектив, очень милый и душевный. У меня на праздники припасен второй этого автора, очень я прониклась.
- “Биология добра и зла: как наука объясняет наши поступки” Роберт Сапольски - большая, умная и очень полезная книга. Читать не просто и совсем не потому, что язык сложный (он, как раз простой). Сложно иногда осознавать как мы устроены.
Подборка от друзей и коллег - тут книги самые разные, художественные, научные, исторические. Но потому она и прекрасна, можно найти что-то на любое настроение.
- “Microlearning. Short and Sweet” Карла Каппа и Робин Дефелис. Рекомендация от коллег из TalentRocks. Полезная работа про микро-обучение.
- "Критическое мышление. Железная логика на все случаи жизни" Никиты Непряхина - Рекомендуют коллеги из Теорий и Практик. Наверное, один из самых значимых сегодня навыков.
- «Погодите, как вы сказали? И другие вопросы жизненной важности» Джеймс Райан - Эту книгу рекомендуют коллеги из SkillBox Media. О силе правильного вопроса и о том, как вопросы помогают нам в жизни.
- “Счастье. Уроки новой науки” Лэйард Ричард - Рекомендация от человека, который исследует счастья - от Гульнары Красновой, автора канала Счастье на научном
- “Sapiens. Краткая история человечества” Ювал Ной Харари - Исключительно значимая книга, которую невозможно описать одним предложением, рекомендация от Павла Безяева, основателя сообщества Digital Learning. (И от себя скажу, что вторая книга этого автора, Homo Deus, тоже достойна внимания)
- “Универсалы. Как талантливые дилетанты становятся победителями по жизни” Дэвид Эпштейн. - Отличная книга про обучение и про то, что лучше, узкая специализация или широкий профиль. Рекомендация от Алексея Королькова, генерального директора компании Websoft
- «Там, где раки поют» Делия Оуэнс - Это совершенно великолепная повесть, с невероятным описанием природы и сложным сюжетом. Жалеешь, что закончилась. А порекомендовала эту книгу Екатерина Сиванова, семейный психолог и автор отличного канала
- «Без усилий. Пусть главное станет проще» Грега МакКеона. Книга месяца Олега Замышляева, автора канала Future Learning. Вот что он про нее говорит: “В этой книге нашёл несколько новых техник, а ещё - блестящую цитату Альфреда Уайтхеда: «Прогресс цивилизации состоит в расширении круга действий, которые мы выполняем не думая»”.
А канал вместе с его автором уходит в отпуск до 16 мая.
Хороших вам праздников, коллеги!
Почему люди бросают обучение и что с этим делать?
Я так и не выложила эту запись. Где-то сослалась на нее и решила, что пост уже есть. А многие спрашивают, где посмотреть. Потому публикую.
Запись нашего вебинара с Олегом Замышляевым, где обсуждали, почему люди бросают обучение и как помогать этого не делать. Я говорила про обучение в целом и про асинхронное в частности, Олег - про синхронное и про вовлечение слушателей в активное участие.
Я так и не выложила эту запись. Где-то сослалась на нее и решила, что пост уже есть. А многие спрашивают, где посмотреть. Потому публикую.
Запись нашего вебинара с Олегом Замышляевым, где обсуждали, почему люди бросают обучение и как помогать этого не делать. Я говорила про обучение в целом и про асинхронное в частности, Олег - про синхронное и про вовлечение слушателей в активное участие.
Немного статей
За последнее время вышло несколько моих материалов на SkillBox Media:
- Как учитывать эмоции при проектировании корпоративного обучения
- 6 неочевидных навыков, которые нужны для создания эффективного корпоративного обучения
- Как быстро создать корпоративный курс, если дедлайн был еще вчера
За последнее время вышло несколько моих материалов на SkillBox Media:
- Как учитывать эмоции при проектировании корпоративного обучения
- 6 неочевидных навыков, которые нужны для создания эффективного корпоративного обучения
- Как быстро создать корпоративный курс, если дедлайн был еще вчера
Советы про видео в обучении
В апреле коллеги из TalentRocks сделали очень практичный материал про создание обучающего видео. Я тоже немного в нем поучаствовала. Получилось у коллег отлично, много полезных советов.
Кстати, с TalentRocks мы еще записывали подкаст про обучение, получилось даже целых 2 серии:
- Серия 1
- Серия 2
В апреле коллеги из TalentRocks сделали очень практичный материал про создание обучающего видео. Я тоже немного в нем поучаствовала. Получилось у коллег отлично, много полезных советов.
Кстати, с TalentRocks мы еще записывали подкаст про обучение, получилось даже целых 2 серии:
- Серия 1
- Серия 2
Обучение - это долго
В эти праздники я проходила очень важное обучение. Мой папа учил меня сажать сад. Доросла. Еще пару лет назад я думала, что цветы в горшках на веранде - это мой максимум. А тут оказалось, что можно и яблоню и сливу и малину посадить. Папа посадил за жизнь много садов. И все у него растет так, что потом урожай собрать невозможно. И вот я решила, что и мне пора учиться.
В теории все казалось достаточно просто. Тем более, что всю сознательную жизнь участвовала в посадке или наблюдала за ней. На деле - практика и опыт имеют значение куда большее, чем теория. У меня на участке обнаружилась старая яблоня, дичок. И мы с папой ее решили привить. Он привез веточки из своего сада и начал этот вроде бы не хитрый процесс. Показал мне, рассказал все в деталях. И в его руках все происходило исключительно просто и легко. Учитель у меня очень хороший и после демонстрации мне были переданы ветки, нож и садовая лента для исполнения дела самостоятельно. И тут оказалось, что смотреть и делать - задачи очень разные. У меня дрожали руки, нож падал, а пальцы так норовили схватиться за место надреза веточки, который трогать никак нельзя. Кое-как я справилась с двумя ветками и поняла, что у меня пока ничего не получается. Папа же в этот момент рассказывал, что у него это уже десятый сад по счету и сотни привитых деревьев.
В этот момент я в очередной раз поняла, что обучение - это сложно и, самое главное, долго. И никак нельзя рассчитывать иначе. Нам кажется, что все просто, как мы читаем стройные инструкции и смотрим простые и очень понятные видео. В этот момент может сложиться ощущение, что и наш собственный результат будет таким же простым и таким же быстрым. Нет, до результата еще долго. Нужна практика и опыт.
Нашим слушателям нам тоже важно показывать, что результат будет не сразу. Настраивать их на то, что нужно сделать много попыток, что будет что-то идти не так и не все сразу получиться. Что до реального результата еще долго. И только в этом случае ожидания и реальность сойдутся. И пусть может быть это будет похоже на усложнение и даже где-то на запугивание, это будет правдой. Не будет иллюзий, не будет ощущения собственной неполноценности из-за того, что что-то сразу не получится. Зато в итоге будет результат, спокойный и качественный.
Мне вот точно нужна еще сотня веток, чтобы понять, как папа их так прививает.
В эти праздники я проходила очень важное обучение. Мой папа учил меня сажать сад. Доросла. Еще пару лет назад я думала, что цветы в горшках на веранде - это мой максимум. А тут оказалось, что можно и яблоню и сливу и малину посадить. Папа посадил за жизнь много садов. И все у него растет так, что потом урожай собрать невозможно. И вот я решила, что и мне пора учиться.
В теории все казалось достаточно просто. Тем более, что всю сознательную жизнь участвовала в посадке или наблюдала за ней. На деле - практика и опыт имеют значение куда большее, чем теория. У меня на участке обнаружилась старая яблоня, дичок. И мы с папой ее решили привить. Он привез веточки из своего сада и начал этот вроде бы не хитрый процесс. Показал мне, рассказал все в деталях. И в его руках все происходило исключительно просто и легко. Учитель у меня очень хороший и после демонстрации мне были переданы ветки, нож и садовая лента для исполнения дела самостоятельно. И тут оказалось, что смотреть и делать - задачи очень разные. У меня дрожали руки, нож падал, а пальцы так норовили схватиться за место надреза веточки, который трогать никак нельзя. Кое-как я справилась с двумя ветками и поняла, что у меня пока ничего не получается. Папа же в этот момент рассказывал, что у него это уже десятый сад по счету и сотни привитых деревьев.
В этот момент я в очередной раз поняла, что обучение - это сложно и, самое главное, долго. И никак нельзя рассчитывать иначе. Нам кажется, что все просто, как мы читаем стройные инструкции и смотрим простые и очень понятные видео. В этот момент может сложиться ощущение, что и наш собственный результат будет таким же простым и таким же быстрым. Нет, до результата еще долго. Нужна практика и опыт.
Нашим слушателям нам тоже важно показывать, что результат будет не сразу. Настраивать их на то, что нужно сделать много попыток, что будет что-то идти не так и не все сразу получиться. Что до реального результата еще долго. И только в этом случае ожидания и реальность сойдутся. И пусть может быть это будет похоже на усложнение и даже где-то на запугивание, это будет правдой. Не будет иллюзий, не будет ощущения собственной неполноценности из-за того, что что-то сразу не получится. Зато в итоге будет результат, спокойный и качественный.
Мне вот точно нужна еще сотня веток, чтобы понять, как папа их так прививает.
Истинная проблема
В периоды стресса кажется очевидным учить сотрудников борьбе со стрессом. Хочется дать инструменты, которые помогут успокоиться, выдохнуть и попробовать посмотреть на светлую сторону. А когда в команде сложности, очевидным становится курс про эффективные коммуникации и работу в команде. Когда люди не понимают друг друга, хочется учить эмпатии и эмоциональному интеллекту. Потому что все задачи обучения легко считываются с поверхности.
Иногда они будут истинными и первое самое очевидное обучение будет работать. Но так случается далеко не всегда. Потому что наблюдаем мы проявления, а вот истинные мотивы не анализируем. Например, продавца, который не очень хорошо продает, хочется обучать продажам. Но внимательно изучив ситуацию можно найти: неуверенное владение продуктом, который он продает, отсутствие ощущения собственной ценности в компании, неумение работать с ПО, которым нужно пользоваться, страх общения с чужими людьми.
Потому что истинная проблема редко лежит на поверхности. Любые же учебные мероприятия начинают работать только тогда, когда они достигают своей цели, то есть попадают в истинную проблему и истинную потребность слушателя. Начиная учить людей бороться со стрессом и не зная реальную причину этого стресса, мы можем создать неприятную ситуацию. Слушатель скажет: “Да это и так понятно, но это же совсем не то, что мне нужно. У меня проблема и вы ее не слышите”. Обучение в такие моменты теряет доверие. Перестает быть страховкой и источником хороших новостей. Это самое неприятное, что может произойти с обучением в компании.
Да, исследование проблемы требует времени. Нужно идти и задавать вопросы, много и однотипных. Но лучше сделать обучение проще, лучше на саму разработку потратить чуть меньше, найти открытые источники, но зато попасть в ту самую задачу, которая действительно есть у сотрудника.
Нам очень важно искать истинные источники проблем, потому что именно они делают обучение более ценным.
В периоды стресса кажется очевидным учить сотрудников борьбе со стрессом. Хочется дать инструменты, которые помогут успокоиться, выдохнуть и попробовать посмотреть на светлую сторону. А когда в команде сложности, очевидным становится курс про эффективные коммуникации и работу в команде. Когда люди не понимают друг друга, хочется учить эмпатии и эмоциональному интеллекту. Потому что все задачи обучения легко считываются с поверхности.
Иногда они будут истинными и первое самое очевидное обучение будет работать. Но так случается далеко не всегда. Потому что наблюдаем мы проявления, а вот истинные мотивы не анализируем. Например, продавца, который не очень хорошо продает, хочется обучать продажам. Но внимательно изучив ситуацию можно найти: неуверенное владение продуктом, который он продает, отсутствие ощущения собственной ценности в компании, неумение работать с ПО, которым нужно пользоваться, страх общения с чужими людьми.
Потому что истинная проблема редко лежит на поверхности. Любые же учебные мероприятия начинают работать только тогда, когда они достигают своей цели, то есть попадают в истинную проблему и истинную потребность слушателя. Начиная учить людей бороться со стрессом и не зная реальную причину этого стресса, мы можем создать неприятную ситуацию. Слушатель скажет: “Да это и так понятно, но это же совсем не то, что мне нужно. У меня проблема и вы ее не слышите”. Обучение в такие моменты теряет доверие. Перестает быть страховкой и источником хороших новостей. Это самое неприятное, что может произойти с обучением в компании.
Да, исследование проблемы требует времени. Нужно идти и задавать вопросы, много и однотипных. Но лучше сделать обучение проще, лучше на саму разработку потратить чуть меньше, найти открытые источники, но зато попасть в ту самую задачу, которая действительно есть у сотрудника.
Нам очень важно искать истинные источники проблем, потому что именно они делают обучение более ценным.
👍3
Зачем нужны softskills?
Некоторые темы обучения в сложные периоды времени выглядят лишними. Кажется, что если это не влияет на работу здесь и сейчас, то от этого точно можно отказаться. А многие softskills даже проверить нельзя. И почти невозможно понять эффективность. Что-то кажется очень понятным, что-то ненужным.
Но у софт-скиллов есть что-то очень важное - они готовят человека к изменениям. Именно навыки личной эффективности, самомотивации и самоорганизации помогают сотруднику в любой непростой ситуации собраться. Навык эмпатии помогает принимать самые противоречивые точки зрения. Критическое мышление - проверять факты, принимать более взвешенные решения. Хорошо написанное письмо клиенту увеличивает шансы на продажу. Хороший документ, короткий и емкий, повышает шансы на то, что его будут использовать. Управление временем дает возможность работать более точно и аккуратно, не терять время зря.
Это все про базовую эффективность. Про то, что переучивать и готовить к новой реальности можно только тех сотрудников, которые смогут внедрять изменения в свою практику, которые умеют учиться и готовы пробовать новое. А это все - софт-скиллы.
В сложные моменты, когда экономика компаний непростая, кажется, что нужно убрать лишнее. И это логично. Но вот только нельзя жертвовать базовой эффективностью. Потому что именно на ней строится успех компании. Да, сегодня точно не нужны дорогие разработки и уникальные курсы. Не нужны форматы, которые сложно развивать и поддерживать. А по софт-скиллам вообще не нужен уникальный контент. Пусть будут просто статьи из открытых источников, книги в корпоративной библиотеке, только чтобы развитие этой базы не остановилось. Потому что людей без этой базы будет очень сложно готовить к любым новым реалиям.
Умение себя организовать, аккуратно работать, фокусироваться и все прочее. Это те навыки, которые помогут стабилизироваться.
Некоторые темы обучения в сложные периоды времени выглядят лишними. Кажется, что если это не влияет на работу здесь и сейчас, то от этого точно можно отказаться. А многие softskills даже проверить нельзя. И почти невозможно понять эффективность. Что-то кажется очень понятным, что-то ненужным.
Но у софт-скиллов есть что-то очень важное - они готовят человека к изменениям. Именно навыки личной эффективности, самомотивации и самоорганизации помогают сотруднику в любой непростой ситуации собраться. Навык эмпатии помогает принимать самые противоречивые точки зрения. Критическое мышление - проверять факты, принимать более взвешенные решения. Хорошо написанное письмо клиенту увеличивает шансы на продажу. Хороший документ, короткий и емкий, повышает шансы на то, что его будут использовать. Управление временем дает возможность работать более точно и аккуратно, не терять время зря.
Это все про базовую эффективность. Про то, что переучивать и готовить к новой реальности можно только тех сотрудников, которые смогут внедрять изменения в свою практику, которые умеют учиться и готовы пробовать новое. А это все - софт-скиллы.
В сложные моменты, когда экономика компаний непростая, кажется, что нужно убрать лишнее. И это логично. Но вот только нельзя жертвовать базовой эффективностью. Потому что именно на ней строится успех компании. Да, сегодня точно не нужны дорогие разработки и уникальные курсы. Не нужны форматы, которые сложно развивать и поддерживать. А по софт-скиллам вообще не нужен уникальный контент. Пусть будут просто статьи из открытых источников, книги в корпоративной библиотеке, только чтобы развитие этой базы не остановилось. Потому что людей без этой базы будет очень сложно готовить к любым новым реалиям.
Умение себя организовать, аккуратно работать, фокусироваться и все прочее. Это те навыки, которые помогут стабилизироваться.
❤1