Мудрость четверга.
Забудьте всё, что вы знали или не знали про EQ (эмоциональный интеллект).
Тут на Inc. заметка вышла со словами "A few simple words can raise your emotional intelligence".
Вобщем достаточно знать 5 слов "Как я могу тебя поддержать?", и ты станешь отличным руководителем.
И знаете что? Истина в этом есть! (вообще, я сначала хотела написать "что за бред", но потом подумала и решила, что поддерживаю)
Там же они приводят слова Джона К. Максвелла: «Людям все равно, как много вы знаете, пока они не узнают, как много вы заботитесь».
Забудьте всё, что вы знали или не знали про
Тут на Inc. заметка вышла со словами "A few simple words can raise your emotional intelligence".
Вобщем достаточно знать 5 слов "Как я могу тебя поддержать?", и ты станешь отличным руководителем.
И знаете что? Истина в этом есть! (вообще, я сначала хотела написать "что за бред", но потом подумала и решила, что поддерживаю)
Там же они приводят слова Джона К. Максвелла: «Людям все равно, как много вы знаете, пока они не узнают, как много вы заботитесь».
Когда руководители показывают, что заботятся о своих сотрудниках как о людях, устраняют препятствия на их пути и поддерживают будущие цели своих сотрудников, это помогает сотрудникам чувствовать себя более уверенно в своей должности и пути, будь то продвижение вверх или движение вперед.
Inc
Science Says People With High Emotional Intelligence Use 5 Words to Become Exceptional Leaders
A few simple words can raise your emotional intelligence, but it must be backed with action.
❤6👍6🔥2
Я писала уже короткий пост про управления в клиниках, и хочу продолжить ссылкой на интервью Дмитрия Фомина про его подход к управлению сетью Клиник Фомина (20 клиник в 12 городах, а та клиника про которую я раньше писала, тоже связана с Фоминым) не просто как к бизнесу, а как к продукту.
В интервью он подробно рассказывает, как поменял рынок частной медицины, и это отличный кейс для всех, кто строит компанию и команду.
Что можно взять из статьи на заметку?
- Фокус на продукте, а не на цифрах. Вместо того чтобы обсуждать EBITDA, он с самого начала сделал ставку на качество медицины.
Он задал вопрос: «Чем мы реально отличаемся? Как меняем рынок?» И только потом пришли финансовые результаты. Не наоборот.
- Системный подход вместо хаоса. Бизнес, зависящий от мастерства конкретного врача, — это риски.
Дмитрий это понял и построил систему, где качество медицинских услуг контролируется через алгоритмы и искусственный интеллект. Теперь каждый врач работает по четким стандартам, и это позволяет клинике масштабироваться без потери качества.
- Автоматизация для роста. Собственная медицинская информационная система - ключ к быстрой экспансии. Благодаря этому они открыли новые клиники и добились качества, которое невозможно поддерживать в ручном режиме.
- Просто расширяться недостаточно, чтобы стать лидером. Фомин активно использует стратегию M&A, покупая компании, которые разделяют его ценности и усиливают общую экосистему.
Качество продукта и системный подход побеждают хаос и зависимость от отдельных людей. Это работает не только в медицине.
#case
В интервью он подробно рассказывает, как поменял рынок частной медицины, и это отличный кейс для всех, кто строит компанию и команду.
Никто в медицине не смотрит на качество продукта. Говорить: «У нас хорошие врачи, мы им доверяем» — это не продукт.
Представьте, если бы Starbucks развивал свою сеть не как стандартизированная во всем компания, а строил бы ее на доверии бариста: вот, есть хороший бариста, есть хороший кофе. Нет бариста — нет хорошего кофе. Вот так сегодня выглядит рынок медицины в России. Это такая, условно, аренда площадей для врачей.
Что можно взять из статьи на заметку?
- Фокус на продукте, а не на цифрах. Вместо того чтобы обсуждать EBITDA, он с самого начала сделал ставку на качество медицины.
Он задал вопрос: «Чем мы реально отличаемся? Как меняем рынок?» И только потом пришли финансовые результаты. Не наоборот.
- Системный подход вместо хаоса. Бизнес, зависящий от мастерства конкретного врача, — это риски.
Дмитрий это понял и построил систему, где качество медицинских услуг контролируется через алгоритмы и искусственный интеллект. Теперь каждый врач работает по четким стандартам, и это позволяет клинике масштабироваться без потери качества.
- Автоматизация для роста. Собственная медицинская информационная система - ключ к быстрой экспансии. Благодаря этому они открыли новые клиники и добились качества, которое невозможно поддерживать в ручном режиме.
- Просто расширяться недостаточно, чтобы стать лидером. Фомин активно использует стратегию M&A, покупая компании, которые разделяют его ценности и усиливают общую экосистему.
Качество продукта и системный подход побеждают хаос и зависимость от отдельных людей. Это работает не только в медицине.
#case
Telegram
Projects and Products | Лена Тупикова
Сегодня мой папа напомнил мне, что если каждый человек будет делать мир вокруг себя чуточку лучше, то на нашей планете станет намного больше добра.
Вспомнила об этом сейчас, когда была в клинике, и наблюдала, как врач не стал выставлять счёт очень пожилой…
Вспомнила об этом сейчас, когда была в клинике, и наблюдала, как врач не стал выставлять счёт очень пожилой…
👍2
В Дубаи увидела красивую и ненавязчивую рекламу банка (но не совсем).
Если посмотреть на их сайт, то рекламы банка там и нет, кроме логотипов. Зато есть полезные советы по сохранению и увелечению капитала.
А миссию пишут:
Как вам такая милота?
@projectsproducts
Если посмотреть на их сайт, то рекламы банка там и нет, кроме логотипов. Зато есть полезные советы по сохранению и увелечению капитала.
А миссию пишут:
Deliver an initiative to create impact towards the prosperity of the community by positively influencing behaviors towards finances.
Добиться процветания сообщества, положительно влияя на поведение в отношении финансов.
Как вам такая милота?
@projectsproducts
❤4
Designing the latest generation of Uber Navigation_ map.pdf
3.1 MB
Всегда можно сделать лучше, вопрос только в том, сколько у вас на это ресурсов, и на это ли их надо направлять.
А вообще хотела показать статью про то, как Uber улучшал свою навигацию (эта про 2023 год).
Особенно понравилась фраза в конце, очень жизненная:Design is never finished!
История такая:
• В 2017 году Uber запустил свой навигатор для водителей.
• После 5 лет пришла пора что-то поменять.
• В 2022 году группа дизайнеров начала редизайн навигации Uber.
Над чем они думали:
• Эффективность и безопасность стали ключевыми принципами.
• Водители должны получать наглядные инструкции по пути.
• Нужно обновить цветовую гамму и типографику, увеличить контрасты на карте.
В чем вообще сложность:
• Гео данные динамичны и зависят от местоположения.
• Навигационный экран постоянно перемещается и реагирует на движение водителя.
В рамках исследования и понимания того, как всё должно работать, дизайнеры пошли "в поля" - проехали по улицам Нью-Йорка, используя различные навигационные сервисы.
А дальше читайте в статье, как ребята делали живые прототипы, общались с водителями, поехали на роуд-шоу, придумывали инструмент для сравнения, вобщем делали структурированную продуктово-ислледовательскую-дизайнерскую работу, чтобы стало лучше.
А вообще хотела показать статью про то, как Uber улучшал свою навигацию (эта про 2023 год).
Особенно понравилась фраза в конце, очень жизненная:
История такая:
• В 2017 году Uber запустил свой навигатор для водителей.
• После 5 лет пришла пора что-то поменять.
• В 2022 году группа дизайнеров начала редизайн навигации Uber.
Над чем они думали:
• Эффективность и безопасность стали ключевыми принципами.
• Водители должны получать наглядные инструкции по пути.
• Нужно обновить цветовую гамму и типографику, увеличить контрасты на карте.
В чем вообще сложность:
• Гео данные динамичны и зависят от местоположения.
• Навигационный экран постоянно перемещается и реагирует на движение водителя.
В рамках исследования и понимания того, как всё должно работать, дизайнеры пошли "в поля" - проехали по улицам Нью-Йорка, используя различные навигационные сервисы.
А дальше читайте в статье, как ребята делали живые прототипы, общались с водителями, поехали на роуд-шоу, придумывали инструмент для сравнения, вобщем делали структурированную продуктово-ислледовательскую-дизайнерскую работу, чтобы стало лучше.
❤6👍3👎1🔥1
Минутка вредных советов.
❤19😁8👍3
Мои любимые слова из словаря яндексоида
Я писала пост с чек-листом, что нельзя забывать при погружении нового человека,
а про словарик-то забыла написать!
Ведь какой это шок всегда, когда ты приходишь на новое место, а там какими-то трёх-буквенными сокращениями все забрасывают тебя. ой-ой-ой 🙈
Итак!
- Бабуля 👵 — версия мобильного поиска для старых браузеров. Долго мы тогда обсуждали, как там рекламу показывать :)
- Барби — кофепоинт в Питере (кстати, кофепоинт - это кухня на каждом этаже, где всякие вусняшки)
- ББ или Большой брат👀 : сервис для персонализации рекламы (ну там всякие данные про пользователей лежат....)
- БК - Баннерная крутилка — где храним рекламу, в аукцион играем и рекламу отбираем для Директа и РСЯ.
- Вжик 🏃🏻♂️ - человечек с древнего логотипа Маркета.
- 🎯 Голсятница — внутренний сервис с целями
- БЯК — Яндекс Карты на десктопе (они Большие!)
- Джакузи-таск 🛁 - такая задача небольшая, где и кода мало написали и тестировать быстро.
- Дырка - доступ в какую-нибудь систему. Ей еще надо прорасти!
- Лягушка 🐸 - устройство для конференц-звонков, которое у нас раньше в переговорках стояла. (в кабинетах для встреч)
- Ежупа 🦔 - "Ну это же ежу понятно"
- Гусь ака "Запускаем гуся, работяги" 🦢
- Жучок 🐞 - в которого надо писать! На сервисах есть маленькая иконка жука - кликаешь и можно сообщить об ошибки на сервисе быстро.
- Зоопарк — набор виртуальных машин с разными операционками и браузерами для тестирования.
- Император (imperator 👑) — логин внутренний Миши Парахина (ex- директора по технологиям). И тогда же появилась Империя - команда Поискового портал.
- Карма — есть у каждого сотрудника, и её надо беречь. (а еще это Андрей Кармацкий 😅, который в мои времена работы над Справочником был крутым дизайнером, а теперь лидит продукт Я.Учебник)
- Костыль 🛠, который надо быстро закостылять, чтобы что-то починить в продукте, например. Стандартная схема работает так: быстро тяп-ляп сделал, потом забыл, а потом полгода переделываешь.
- Лего - библиотека стандартных элементов дизайна.
- Морда — главная страница Яндекса.
А у вас какие словечки в ходу?
#fun
@projectsproducts
Я писала пост с чек-листом, что нельзя забывать при погружении нового человека,
а про словарик-то забыла написать!
Ведь какой это шок всегда, когда ты приходишь на новое место, а там какими-то трёх-буквенными сокращениями все забрасывают тебя. ой-ой-ой 🙈
Итак!
- Бабуля 👵 — версия мобильного поиска для старых браузеров. Долго мы тогда обсуждали, как там рекламу показывать :)
- Барби — кофепоинт в Питере (кстати, кофепоинт - это кухня на каждом этаже, где всякие вусняшки)
- ББ или Большой брат
- БК - Баннерная крутилка — где храним рекламу, в аукцион играем и рекламу отбираем для Директа и РСЯ.
- Вжик 🏃🏻♂️ - человечек с древнего логотипа Маркета.
- 🎯 Голсятница — внутренний сервис с целями
- БЯК — Яндекс Карты на десктопе (они Большие!)
- Джакузи-таск 🛁 - такая задача небольшая, где и кода мало написали и тестировать быстро.
- Дырка - доступ в какую-нибудь систему. Ей еще надо прорасти!
- Лягушка 🐸 - устройство для конференц-звонков, которое у нас раньше в переговорках стояла. (в кабинетах для встреч)
- Ежупа 🦔 - "Ну это же ежу понятно"
- Гусь ака "Запускаем гуся, работяги" 🦢
- Жучок 🐞 - в которого надо писать! На сервисах есть маленькая иконка жука - кликаешь и можно сообщить об ошибки на сервисе быстро.
- Зоопарк — набор виртуальных машин с разными операционками и браузерами для тестирования.
- Император (imperator 👑) — логин внутренний Миши Парахина (ex- директора по технологиям). И тогда же появилась Империя - команда Поискового портал.
- Карма — есть у каждого сотрудника, и её надо беречь. (а еще это Андрей Кармацкий 😅, который в мои времена работы над Справочником был крутым дизайнером, а теперь лидит продукт Я.Учебник)
- Костыль 🛠, который надо быстро закостылять, чтобы что-то починить в продукте, например. Стандартная схема работает так: быстро тяп-ляп сделал, потом забыл, а потом полгода переделываешь.
- Лего - библиотека стандартных элементов дизайна.
- Морда — главная страница Яндекса.
А у вас какие словечки в ходу?
#fun
@projectsproducts
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Projects and Products | Лена Тупикова
Если вы давно не меняли работу и постоянно нанимаете, не забывайте, как сложно людям первые месяцы.
❗️Погружайте человека, так он работает лучше 😈
Честно скажу, я про это первое время как-то забывала....
Чек-лист того, что стоит сделать, когда к вам…
❗️Погружайте человека, так он работает лучше 😈
Честно скажу, я про это первое время как-то забывала....
Чек-лист того, что стоит сделать, когда к вам…
👍10😁2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🤩 Как понять, станешь ты богатым или нет
На канале 25-й час выложили сториз, и навеяло мне это разбор юнит-экономики, которую мы недавно смотрели.
Ребята в своём кейсе посчитали очень оптимистичные цифры, которые показывают классную прибыльность проекта.
Однако, несмотря на энтузиазм, я считаю важным смотреть и модель с пессимистичным сценарием.
Это поможет лучше подготовиться к возможным проблемам.
Подумайте про снижение спроса, увеличение затрат на маркетинг, прогнозы экономической ситуации, а хватит ли вам ресурсов в поддержке, в какой момент нужно начать оптимизировать процессы, и тд и тп.....
Вот так и сможешь погадать "будешь богатым или нет" 🕶
На канале 25-й час выложили сториз, и навеяло мне это разбор юнит-экономики, которую мы недавно смотрели.
Ребята в своём кейсе посчитали очень оптимистичные цифры, которые показывают классную прибыльность проекта.
Однако, несмотря на энтузиазм, я считаю важным смотреть и модель с пессимистичным сценарием.
Это поможет лучше подготовиться к возможным проблемам.
Подумайте про снижение спроса, увеличение затрат на маркетинг, прогнозы экономической ситуации, а хватит ли вам ресурсов в поддержке, в какой момент нужно начать оптимизировать процессы, и тд и тп.....
Вот так и сможешь погадать "будешь богатым или нет" 🕶
👍5😁4🔥1
Ты лучше будешь за подписку платить или один за на всю жизнь купишь?
Anonymous Poll
29%
Лучше подписка!
38%
Хочу платить один раз
40%
Вообще не хочу платить❗️
6%
Другое.....
Какой мне показали сервис! Once.com
Ребята играют на чувствах, что всем надоело платить за кучу подписок, и пора это закончить!
Они запускают "новую" бизнес модель! Плати один раз - получай на всю жизнь.
Сейчас у них 2 продукта:
- Campfire: A group chat system similar to Slack or Teams, but simpler.
- Writebook: The easiest way on earth to publish a book online.
Посмотрите, какие тексты они пишут:
You don’t rent Campfire like SaaS products — you buy it, it’s yours. Like a jar of peanut butter.
Говорят, что посчитали модель, посмотрели LTV, заложили надбавку, и полетели!
Что думаете?
Сколько вы сейчас платите за подписки?
Ребята играют на чувствах, что всем надоело платить за кучу подписок, и пора это закончить!
Today, most software is a service. Not owned, but rented. Buying it enters you into a perpetual landlord–tenant agreement. Every month you pay for essentially the same thing you had last month. And if you stop paying, the software stops working. Boom, you’re evicted.
Они запускают "новую" бизнес модель! Плати один раз - получай на всю жизнь.
Сейчас у них 2 продукта:
- Campfire: A group chat system similar to Slack or Teams, but simpler.
- Writebook: The easiest way on earth to publish a book online.
Посмотрите, какие тексты они пишут:
You don’t rent Campfire like SaaS products — you buy it, it’s yours. Like a jar of peanut butter.
Говорят, что посчитали модель, посмотрели LTV, заложили надбавку, и полетели!
Что думаете?
Сколько вы сейчас платите за подписки?
👍3❤2👀1
Вопросы, на которые часто забываем отвечать
Бывает, что мы придумали классную идею, и её хочется скорее бежать делать, но очень важно подумать, а кому это нужно и какую проблему вы пытаетесь решить.
Иногда ответы на эти вопросы пишут в Стратегии / BRD / MRD /... , не так важно, где вы это напишите, но главное ответить:
1. Какую проблему вы пытаетесь решить?
2. Это делает ваш продукт или услугу уникальными? В чем преимущество вашего продукта?
3. Для кого вы это делаете? На каких клиентов ориентируетесь? Что за целевой рынок? Какой объем рынка?
4. Как вы будете измерять успех?
Какие будут конкретные метрики / показатели / стратегия дохода?
5. Какие альтернативы существуют в настоящее время? Как клиенты сейчас решают проблемы?
6. Почему вы лучше всех решите эту задачу? В чем супер-сила вас / вашей команды / компании?
6. Почему сейчас? Почему нужно делать именно это, а не что-то другое? Что особенного происходит на рынке / в мире?
7. Как вы будете выводить продукт на рынок? Как будете по новую функциональность рассказывать пользователям?
8. Что самое главное должно быть сделано в вашем сервисе / подукте, что станет решающим фактором? Какое главное требование должно быть выполнено?
И вот только после этого появляется та самая ясность: что, для кого и зачем мы создаём. А уже потом можно переходить к конкретике и описывать решение детально.
При желании, можно начинать описать это совместно с GPT, но очень важно задать правильное направление, и проверять идеи на исследованиях и цифрах.
#goals
@projectsproducts
Бывает, что мы придумали классную идею, и её хочется скорее бежать делать, но очень важно подумать, а кому это нужно и какую проблему вы пытаетесь решить.
Иногда ответы на эти вопросы пишут в Стратегии / BRD / MRD /... , не так важно, где вы это напишите, но главное ответить:
1. Какую проблему вы пытаетесь решить?
2. Это делает ваш продукт или услугу уникальными? В чем преимущество вашего продукта?
3. Для кого вы это делаете? На каких клиентов ориентируетесь? Что за целевой рынок? Какой объем рынка?
4. Как вы будете измерять успех?
Какие будут конкретные метрики / показатели / стратегия дохода?
5. Какие альтернативы существуют в настоящее время? Как клиенты сейчас решают проблемы?
6. Почему вы лучше всех решите эту задачу? В чем супер-сила вас / вашей команды / компании?
6. Почему сейчас? Почему нужно делать именно это, а не что-то другое? Что особенного происходит на рынке / в мире?
7. Как вы будете выводить продукт на рынок? Как будете по новую функциональность рассказывать пользователям?
8. Что самое главное должно быть сделано в вашем сервисе / подукте, что станет решающим фактором? Какое главное требование должно быть выполнено?
И вот только после этого появляется та самая ясность: что, для кого и зачем мы создаём. А уже потом можно переходить к конкретике и описывать решение детально.
При желании, можно начинать описать это совместно с GPT, но очень важно задать правильное направление, и проверять идеи на исследованиях и цифрах.
#goals
@projectsproducts
❤5👍1👀1