Стратегия, культура, продукт | Лена Тупикова
2.8K subscribers
500 photos
26 videos
43 files
377 links
🚀 Канал о бизнесе, продуктах, командах и культуре: кейсы, прожарки, фреймворки и личные инсайты.
👩‍💼 Лена Тупикова: CPO, B2C/B2B международные продукты, ментор команд, бизнес-коуч, ex-Яндекс, CEO CPO.Agency. @elenakotina
Сайт: CPO.Agency
Download Telegram
Таблица_оценки_навыков_продакт_менеджера_обновлено_2023.xlsx
73.9 KB
Доброе утро, менеджеры!

Давайте ещё раз про "что должен знать продакт?"

Существует очень много разных подходов к описанию навыков и умений продакт менеджера.

Кстати, не то, чтобы существует даже прям чёткое определение такой должности, которое бы успешно закрепилось во всех компаниях (да что уж там, в отделах😅 )

Из-за этого и списки навыков такие длиииинные!
Десятки разных таблиц и подходов. 😱
От каждого модного канала и эксперта можно найти свой переосмысленный.

Здесь 3 довольно популярных файла. Думаю, что вы их уже встречали.

Вы используете какую-то матрицу компетенций? или как сами оцениваете свои навыки или команду?

Пришлю через пару дней файлик, который мне всех больше нравится 🤓

@projectsproducts
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥41
Иииии..... Вот она!
Моя любимая фигма про продуктовый менеджмент.

Совершенно бесплатно 🆓, максимально подробно про все компетенции,
и не от лица пары человек, а дополненная по комментариям продуктового сообщества.

В разных командах фокус на разном, и не надо знать прям ВСЁ.
Но глядя на фигму можно системно понять, а в чем ваша супер-сила! 🦸‍♂️

Не думайте, что все кто вас собеседуют на 100% гуру в каждой строчке из таблиц. Если вы классный аналитик, вы завалите какого-нибудь СРО на вопросах о метриках, но этот человек силен в чем-то ещё :)

@projectsproducts
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥3
А я последнее время всё больше рассуждаю на тему Deep Product Management.
Придумала термин недавно.
Такая парадигма создания продуктов и взаимодействия с пользователями.

- когда ты ныряешь не в поверхностное "а что хочет пользователь?", а начинаешь думать про потребности людей с точки зрения психологии и знаешь про когнитивные искажения,

- когда ты не просто учишься работать с командой, а ещё думаешь про типологию команд, психотипы людей и глубинную мотивации,

- когда ты думаешь про тренды и понимаешь глобальные мегатренды, и в приоритезации не забываешь про эффект WOW,

- когда ты учишься креативным подходам,

- когда ты начинаешь думать про этичность создаваемых тобой вещей.

Нас не учат в школе психологии, не учат строить коммуникации, не заставляют выходить за пределы шаблонов. Но это база, на которой ты уже можешь быть менеджером.

Расскажите, читали/учили что-нибудь про это

@projectsproducts
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Встретила очень понятную картинку про разные протоколы передачи данных.

Когда я говорю о том, что менеджеру продукта не обязательно иметь техническое образование, я всегда добавляю, что важнее мочь общаться с разработчиками, обсуждать с ними задачи и уметь задавать вопросы.

А ещё знание про протоколы поможет ответить на некотороые вопросы на собеседованиях :)

@projectsproducts
🔥3
Слышали про теорию "семи рукопожатий"?
А бывает трехстороннее рукопожатие!

В продолжение темы про протоколы,
отправляю ещё статью.

В разделе про HTTP рассказывают как раз про трёхстороннее «рукопожатие»:
клиент и сервер трижды обмениваются пустыми пакетами данных, чтобы удостовериться в существовании друг друга и готовности к работе с данными. Вы только посмотрите какие они тут все недоверчивые!


@projectsproducts
//из-за моего диплома теперь будет много отсылок к психологии и коучингу, у вас есть на это аллергия?//

Есть такая модель GROW в коучинге — "один из самых популярных и эффективных инструментов, помогающий людям определить и достичь своих целей".
Нет, ну правда. Даже книжку про это написали! "Coaching for Performance" 😅


Аббревиатура GROW расшифровывается как Goal (Цель), Reality (Реальность), Options (Опции) и Will (Действие).

Это структурированный подход к решению проблем и достижению целей, что делает её потенциально полезной и в контексте развития продуктов. Вот она суть!

Давайте рассмотрим, как каждый из этих этапов может быть адаптирован для продуктового менеджмента.

Goal ("Куда мы плывем?")
К чему стремится сейчас команда или продукт? Чётко сформулированная цель помогает команде сосредоточиться и двигаться в правильном направлении. Будь то достичь ключевой метрики или придумать что-то новенькое.

Reality (Где мы сейчас? Что у нас под ногами?)
Анализ текущего положения дел: анализ рынка, конкурентов, сильных и слабых сторон продукта, понимание потребностей и проблем пользователей.

Options ("По какому пути двигать дальше")
Исследуем все возможные пути и стратегии, которые могут помочь достичь цели. Не стесняемся генерировать идеи по улучшению продукта, оптимизацию пользовательского опыта, внедрение новых функций или изменение маркетинговой стратегии. Важно рассмотреть как можно больше вариантов и оценить их потенциальное влияние и реализуемость.

Will ("Полный вперёд!)
Разрабатываем дорожную карту продукта, определяем приоритеты и назначаем ответственных, мониторим прогресс.

То, что мы и делаем постоянно, когда работаем, но добавляет структуры.

@projectsproducts
👍1
Эволюция иконок в наших интерфейсах.

Смотрите какую статью нашла, про путь развития иконок — от первых пиксельных образов в системе Xerox Star, элементов, мимикрирующих под реальные объекты, минималистичных flat-иконок, ставящих чистоту и простоту на первое место, до современных иконок Apple.

Сегодня мы на пороге новой эры — пространственных интерфейсов, где иконки реагируют на взаимодействия пользователя, добавляя глубину и реализм в наш цифровой мир. А посмотрите с чего всё начиналось!

#design

@projectsproducts
Если вы планируете запуск в новом регионе, или вы придумали классную фичу, где разработчикам нужно будет поработать с таймзоной, подумайте дважды! 😅

Ох, сколько интересных кейсов было у нас и ночной работы, когда мы неожиданно обнаруживали, что оказывается бывают таймзоны со знаком минус, или что бывает переход на зимнее время.

Не будьте как мы когда-то, посмотрите хотя бы мельком видео и статьи на эту тему.

А для мотивации цитата из статьи:
А работа с таймзонами — это боль и страдание, да. Если есть хоть малейшая возможность не работать с ними — воспользуйтесь ей, не пожалеете.



Смотрите ссылки:
- «Never say never» или Работаем с таймзонами правильно
- Таймзоны и Python. Почему это сложно
-
Falsehoods programmers believe about time zones
- Справочник таймзон (особенно прекрасные всякие UTC +5:45, и вообще таймзон сильно больше, чем стран)


@projectsproducts
👍1
Продуктовые решения для спасения планеты.

Была пару дней назад в Al Shindagha Museum в Дубаи.
И очень удивилась формату отказа от физических билетов.

Никаких бумажек. Хотя музей состоит из 17 зданий.
На входе в каждый тебе нужно показать билет!

При покупке билета на входе тебе показывают экран и говорят: "Сфотографируйте и показывайте". 😅

А ведь действительно, 99,9999999% людей ходят по музею с телефоном и всё фотографируют.
Почему бы не билет в музей?

Можно было бы придумать что-то более инновационное:
использование биометрических данных, внедрение носимых устройств (например, браслетов) с RFID-метками, которые могут активировать вход при приближении к датчику, мобильное приложение,сохранять билет в электронном кошельке и отображается через QR-коды или NFC, голосовые команды через интеллектуальные ассистенты для идентификации и проверки билетов. 😅
Но можно же проще и дешевле!

Учимся не усложнять❗️

Знаете какие-нибудь примеры подобные? Расскажите🙏
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍1
Типичная работа менеджера.

Признайтесь, у вас ведь тоже так? 😅

👉 @projectsptoducts
😁5👍41
Перекличка. Вы будете на ProductCamp на выходных?
Anonymous Poll
13%
Да! Такое не могу пропустить!
48%
Нет 😢
39%
Это про что вообще?
Я часто говорю, что чем выше у тебя позиция, тем важнее становится смотреть шире вокруг.

Например, про то, как работать с командой можно подсмотреть у дирижёров, спортивных тренеров или шеф-поваров.

Зашла недавно пообедать, а там как раз важная мысль на тему "конкуренции".
6👍2🔥1
Как давно вы обсуждали с вашей командой метрики производительности?

При запуске приложения Yango Eats в Кот-д'Ивуаре мы это обсуждали ооочень часто 😅

Рассуждая про продуктовые и бизнесовые метрики, мы часто забываем про технические. Спасибо нашим тех лидам, за то, что приземляют нас на землю и возвращают к истокам 🧡

Смотрите на картинке, про какие метрики нужно помнить.🔝

А уж время до полной загрузки приложения/страницы — ключ к сердцу пользователя.

Это не просто цифры, это первое впечатление, определяющее, останется пользователь с вами или уйдёт к конкурентам. В мире, где каждая секунда на вес золота, эта метрика, влияет на удовлетворённость, вовлечённость и, конечно, на лояльность.

@projectsproducts
WOWWOWWOW!

Посмотрите какую рекламу запустил McDonald's.

Хороший урок про то, что наш бренд - это не слоганы или логотипы. Это то, как люди воспринимают его.

Когда мы говорим о том, что наши продукты решают задачи пользователя, закрывают его потребности,
часто забываем, что на том конце у нас ч е л о в е к, с его эмоциями, воспоминаниями, страхами и радостями.

Одна из самых мощных вещей, которые мы можем сделать в продвижении, - это напомнить людям о позитиве, который они испытывают при "контакте" с сервисом/продуктом.
2👍2