Стратегия, культура, продукт | Лена Тупикова
2.8K subscribers
500 photos
26 videos
43 files
377 links
🚀 Канал о бизнесе, продуктах, командах и культуре: кейсы, прожарки, фреймворки и личные инсайты.
👩‍💼 Лена Тупикова: CPO, B2C/B2B международные продукты, ментор команд, бизнес-коуч, ex-Яндекс, CEO CPO.Agency. @elenakotina
Сайт: CPO.Agency
Download Telegram
Обнаружила для себя Журналус от Студии Лебедева.

Столько же там красоты.
Иллюстрации, упаковки, реклама.

Лучшее для вдохновения.
2
Про важность внимания к деталям.

Посмотрите на историю ниже.

Проведем аналогию с продуктовыми требованиями.

Представьте, что это ваш разработчик, который взял ТЗ, посмотрел, потом работал вечность над проектом, и теперь вы пошли тестировать результат. 😱

Ладно, такого конечно не будет, так как вы опытный менеджер, и команда не будет плыть без вас так долго, и вы всё-таки заглядываете на стендапы и демо. Но всё же!

👇

47-летний Ришар Пло (Richard Plaud), служащий одного из местных муниципалитетов во Франции, потратил восемь лет на строительство Эйфелевой башни из 706 900 спичек. Он начал работу в декабре 2015 года и закончил в декабре 2023-го, к столетию смерти Гюстава Эйфеля. Башня получилась высотой 7,19 метра — этого было достаточно, чтобы побить предыдущий мировой рекорд на целых 67 сантиметров.

По словам Пло, установить рекорд Гиннесса было его мечтой с детства. Однако, когда он подал заявку, ее отклонили, даже не взглянув на творение вживую. По мнению комиссии, он использовал «неправильные» спички.

В негодующем посте в соцсети Пло рассказал, что ему ответили: спички, из которых строится конструкция, должны быть доступны любому обычному покупателю в магазине и не иметь легковоспламеняющихся серных наконечников. При этом их нельзя «разрезать, разбирать или деформировать до неузнаваемости».

Детальнее можно прочитать историю здесь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😱2
Публикую статью на VC на тему того, что делать (и НЕ делать, на своем примере😱) новому руководителю продуктовой команды.


Заранее выкладываю для вас рекомендации книг, которые стоит почитать любому руководителю:

- Пять пороков команды" Патрика Ленсиони (мой ТОП-1) - исследует основные проблемы, препятствующие эффективному командному взаимодействию и предлагает пути их решения.

- "Драйв. Что на самом деле нас мотивирует" Дэниела Пинка - раскрывает секреты мотивации, отличные от традиционных вознаграждений.

- "Одноминутный менеджер" Кена Бланшара - предлагает простые, но эффективные техники управления, которые можно быстро применить на практике.

- "Гибкое сознание" Кэрол Дуэк - показывает, как менталитет развития способствует успеху и росту как личности, так и команды.

- "Договориться можно обо всем!" Гэвина Кеннеди - дает знания и навыки для успешных переговоров в любой ситуации.

- "Секреты фаcилитации" Майкла Вилкинсона и "Быть начальником - это нормально" Брюса Тулгана - предлагают практические советы по эффективному взаимодействию внутри команды.

- "От разработчика до руководителя" Камиля Фурнье - идеально для тех, кто переходит от технических задач к управленческим.


----
Про продукты, проекты и бизнесы 👉 @projectsproducts
👍42
Skolkovo_HR-issledovanie_2022-final-SCREEN.pdf
9.2 MB
Была недавно на бизнес-завтраке в Сколково.

Обсуждали тренды в образовании.

Коллеги напомнили про исследование, которое проводили в прошлом году.

Посмотрите. Интересно на тему того, а чему нужно учиться менеджерам, чему учаться и будут учить в больших корпорациях люди.

Мне особенно нравится идея про переосмысление кейс-метода: тренд на «живые кейсы» про будущее, а не про прошлое с MBA.
"Все важнее изучать не то, что уже сделали лидеры рынка, а то, над чем они думают сейчас и что будут делать в будущем. Это возможно только в разговоре с носителем лучшей практики – «живым кейсом», руководителем из другой компании или отрасли, который готов делиться опытом и знаниями."

Мы в прошлом году на курсах для продакт-менеджеров начали делать Продуктовые прожарки, где задаем разные вопросы СРО, чтобы понять их ход мыслей, как они смотрят на рынок, как подходят к формированию стратегии и команды.
Это намного интереснее, чем смотреть презентации на тему "мы запустили вот такой эксперимент, он показал у нас вот это, а у вас скорее всего этого не покажет".

Чему вы учитесь в этом году?
🔥3
Ещё одининтересный слайд из презентации в Сколково.

VQ (vitality quotient) - коэффициент жизненной энергии.

Термин появился не так давно, ввел его французский психолог Пьер Касс.

И последнее время всё чаще в статьях и книгах встречаю мнение, что энергия - это главное качество успешного лидера.

Чем сильнее ваш внутренний моторчик, чем больше вы стремитесь улучшить свою жизнь, чем больше развиваетесь, тем больше шансов у вас поменять мир вокруг и замотивировать команду.
Если вы читали книги Романа Пихлера (Roman Pichler),
н
апример, "Управление продуктом в SCRUM",
то вам может быть интересно прийти на его вебинар 12 марта:
The Top Reasons a Product Strategy Fails (and how to fix it!)
ESG, устойчивое развитие и культура компании.

E ― Environment ― внимательное отношение к окружающей среде.
S ― Social ― социальная ответственность, взаимодействие с обществом в целом ― клиентами и сотрудниками.
G ― Governance ― ответственное корпоративное управление.

Эти принципы появились не так давно и начали активно обсуждаться в начале 2000-х, когда концепция стала популярной среди инвесторов.

Сам термин "ESG" впервые был опубликован в отчете "Who Cares Wins" в 2004 году, инициированного ООН.
Тогда авторы предложили внедрить ESG-факторы в финансовый анализ и процесс принятия инвестиционных решений, утверждая, что они могут существенно повлиять на долгосрочную устойчивость и прибыльность инвестиций.

Со временем понимание ESG эволюционировало от простого сокращения рисков и соответствия стандартам до стратегического подхода, направленного на создание долгосрочной ценности для компаний и общества в целом.

В 2000-е годы акцент делался на экологические риски и корпоративное управление. Больший фокус был скорее на букве Е.

2010-е годы: Социальная ответственность компаний стала важнее. После финансового кризиса 2008 года увеличилось внимание к корпоративной этике и управлению. Парижское соглашение по климату 2015 года усилило акцент на экологических целях.

2020-е годы: Стремление к "нулевым" выбросам CO2 и социальной справедливости стало главным трендом. Пандемия COVID-19 подчеркнула важность устойчивости и готовности к кризисам, увеличив фокус на социальных и управленческих аспектах.

И скорее всего именно это (S и G) будет трендом ближайшее время. ‼️

Часто такие компании как Salesforce, Microsoft, Google, Starbucks называют как тех, на кого можно ровняться в областях корпоративного управления и социальной ответственности.

Есть несколько рейтингов ESG компаний, но все они считаются по-разному, и единого подхода пока нет. Одна из компаний, которая делает к этому подход - MSCI (https://www.msci.com/). У них есть разные открытые отчеты, которые можно полистать и подумать о нашем будущем.

Важно, что чем лучше компания в S и G, тем более привлекательна она для потенциальных сотрудников.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
tg_image_1178930931.jpeg
102.5 KB
Подлетел ежегодный отчет
Product School про изменения в професси продуктовых менеджеров в этом году.

3 главных тренда из отчета на картинке. 👀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍1
Эвристика доступности.
Ещё одно когнитивное искажение, которое влияет на работу менеджера.


Эвристика доступности влияет на оценку вероятности событий на основе того, насколько легко примеры приходят в голову.
Со стороны продакт-менеджера это может повлиять на эксперименты, принятые решение, планирование работы команды, везде. В работе нанимающего менеджера на то, кого мы нанимаем.


А если подробнее:

- Оценка приоритетов задач: вы можете отдавать приоритет задачам, о которых недавно слышали от пользователей или столкнулись сами, вместо оценки настоящей важности или срочности для продукта в целом.

- Принятие решений на основе недавних событий: Если недавно произошел какой-то сбой или пользователи столкнулись с багом (и совершенный ужас, если с багом столкнулся ваш СЕО😱), вы можете переоценить вероятность повторения таких событий и броситься чинить, вместо того, чтобы сначала провести оценку ситуации.

- Восприятие потребностей пользователей: вы можете начать слишком сильно полагаться на отзывы или запросы от самых важных или активных пользователей в качестве представления обо всех пользователях, что может не отражать реальность.

- Управление рисками: Эвристика доступности заставляет считать слишком высокими риски, связанные с недавними проблемами, и недооценивают риски других событий.

Хотите более ярких примеров?

- Помните как все вокруг скупали туалетную бумагу недавно? В начале пандемии COVID-19 многие люди скупали товары первой необходимости в больших количествах, так как было много новостей про дефицит. Это было вызвано эвристикой доступности: решения принимались на основе недавних сообщений о дефиците, которые были "доступны" в сознании людей.

- В исследовании, проведенном после урагана Катрина в 2005 году, было обнаружено, что страховые компании и домовладельцы переоценивали вероятность будущих катастроф подобного масштаба. В итоге выросли страховые премии, изменили строительные нормы на основе события, которое, хотя и было разрушительным, было статистически редким.

- В конце 1990-х — начале 2000-х годов акции технологических компаний скупались на рынке во время пузыря доткомов , когда инвесторы, впечатленные успехами отдельных компаний, игнорировали фундаментальные показатели большинства из этих стартапов.


Что с этим делать:

- Полагайтесь больше на цифры, проводите эксперименты и опросы.

- Выбирайте правильно пользователей с которым вы говорите, подумайте лучше про вашу "настоящую" аудиторию.

- Не забывайте, что люди не просто так придумывали разные фреймворки. JTBD, CJM, SWOT, Lean Canvas и всякие другие штуки, которые помогают смотреть на вещи с разных сторон и более детально.

- Не забывайте про ретро. Осознание собственных предвзятостей и ошибок, регулярное обучение помогает развивать критическое мышление и уменьшить влияние когнитивных искажений на работу.


Если говорить про найм людей и влияние эвристики доступности:

- Не забывайте структурировать интервью и делать его более стандартизированным, тогда решение будет более объяективным.

- Обязательно сделайте несколько этапов с разными людьми и проследите, чтобы оценка была независимой.

- Анализируйте ваш прошлый найм.

- Прочитайте книгу "Кто" Джеффа Смарта и Рэнди Стрита.
👍32
Продолжаем тему ESG.

Как раз вышла подборка книг от Forbes - "книги, которые помогают понять причины появления ESG-подхода, его дух и вдохновиться примерами тех, у кого получилось." 👀

Я из них читала только "Теория U. Лидерство из будущего" пока, и это мне очень близко.
Так как не так много книг про лидерство и бизнес говорят нам про чувства и необходимость взять паузу на размышления.

Посмотрите описание книги ниже.
Если заинтересует, то от авторов есть небольшой видео-курс бесплатный, где они дают обзор теории
Forwarded from Forbes Life
Необитаемая земля и экономика пончика: семь книг, которые помогут перестроить бизнес

В условиях постоянных изменений в экономике и политике бизнес пытается не отставать, но не всегда понимает, в каком направлении лучше двигаться. Стандартные подходы к стратегиям компаний перестают работать, зато все большую роль играют социальные аспекты.

Климатический хоррор, чувственное лидерство будущего, развенчание экономики Адама Смита и моральная революция бизнеса — эти и другие темы есть в подборке книг от Forbes, которые необходимо прочитать, чтобы понять, как сделать свою компанию более устойчивой и современной.

Подробнее о каждой — в материале на сайте
👍1