Заметочки из мира b2b

Продолжаю серию постов о продактах вокруг. Расскажу вам сегодня про Катерину. Мы познакомились на прошлой неделе на встрече авторов #немногопродакт в Сетке и зацепились языками. Мы по-разному смотрим на мир, было любопытно общаться. Оказалось, что есть как что-то разное, так и общее. Например, мы обе ведем каналы удивительно.

Катя работает в Positive Technologies, активно занимается b2b продуктами, регулярно выступает спикером. Вы могли видеться где-то на стендах. Люди, которые работают в ИБ, занимаются очень непростыми вещами. Мы с командой запускали когда-то образовательные продукты вокруг ИБ и даже это было сложным приключением.

Катя умеет говорить не только о хорошем, смело дает антирекомендации , активно тестирует новые форматы и рассказывает о внедрении полезных фреймворков. Вот например про OKR например.

А еще у Кати прикопано много смешных мемов.

Делюсь с вами полезным. Особенно, если вы работаете в b2b – тут кладезь опыта.

Про злость, энергию и работу

- А почему ты не злишься? – спросила меня коллега в разговоре.
Мы обсуждали конфликт, в котором один из членов команды постоянно игнорировал идеи других и настаивал на своем подходе к проекту, что вызывало недовольство и фрустрацию у всех.
– Я бы точно психанула на твоём месте, - сказала она.
А я тогда здорово опешила, осознав, что действительно не злилась. Обижалась, расстраивалась – да. Но не злилась. А кто-то, оказывается вот - даже вышел бы из себя.

Так вот в чем причина. Так вот почему у меня не получалось сдвинуть ситуацию с мертвой точки! У меня не хватало энергии, которую давала бы злость. Конфликт заметался под ковер и тлел от недели к неделе. А меня еще и страшила перспектива разбираться с последствиями проявления злости: агрессией в ответ, потенциально подмоченной репутацией, сложностями с другими коллегами.
Когда я это осознала - смогла разозлиться. По-настоящему. Разборки в конфликте пошли намного бодрее, перешли в конструктивное русло, и нам удалось договориться.

Злость – естественная человеческая эмоция, которая возникает в ответ на угрозу, несправедливость, фрустрацию или нарушение личных границ. Злость – это раскаленное солнце внутри, термоядерный реактор, который посылает в мир волны твоей энергии. Одна из самых мощных эмоций, она дает силы для трансформации того, что вокруг.

Когда слышу от тех, кто приходит на консультацию: “Я злюсь, что у меня не получается пройти этап отбора”, если честно, я радуюсь. Потому что если есть злость, у человека уже есть хороший заряд энергии, чтобы что-то изменить.

В идеале, если поймали себя на том, что ситуация как бы злость подразумевает, но не получается осознать эмоции внутри – это запрос к терапевту. Эти ребята отлично помогают наладить контакт с эмоциями.

Если же осознание есть, то дальше алгоритм примерно такой:

- Признать, что эта эмоция появилась в ответ на конкретную ситуацию и… пожить с этим. Это уже задача со звездочкой: многим хочется застыдиться, срочно все переиграть или спрятаться в ракушку, лишь бы не быть тем самым злым человеком, которому что-то не подходит. Например, когда коллеги пишут после 10 вечера и ожидают твой ответ, понять, что тебе это не подходит и разрешить себе быть душнилой, а не идеальным (в вакууме) сотрудником, который в доступе 24 на 7. Твердо внутри проговорить “Нет, спасибо, мне такое не надо”.
- Понять, на что злишься и наметить то, а как хотелось бы. Злость возникает ответом на что-то – скажем, на нарушение границ в виде сообщений в позднее время после окончания рабочего дня.
- Использовать энергию, чтобы сделать первые шаги навстречу цели. Например, внутренне собраться и написать в чат, что теперь у тебя есть второй аккаунт только для работы и отвечаешь ты там в такое-то время.

Злость — не враг, а мощный инструмент, который может помочь тебе в работе. Признавая свои эмоции, преобразовывая их в энергию и устанавливая цели, ты можешь не только стать эффективней, но и в итоге прийти к лучшему пониманию себя. Используй злость как движущую силу, и ты сам удивишься, на что способен.

В этом году ощущение, что мир торопится: некоторые торговые центры уже украшены новогодними акциями, магазины пестрят гирляндами, адвент-календари скупаются и даже блогеры уже продают воркшопы подведения итогов года. Хотя серый ноябрь за окном и зима не торопится. Честно говоря, сама сижу увешанная гирляндами с коричной свечкой рядом и мандарином в руке 🍊

Вместе с атмосферой приходит и ощущение не успевания, желание завершить годовые цели и вообще сделать все везде и сразу. И встретить Новый год, лежа под елкой и нервно дергая глазом в такт курантам.

Очевидно, невозможно достичь всех целей и переделать все дела. С некоторыми – надо попрощаться и разрешить себе ими не заниматься.

Личный пример. У меня есть несколько купленных, но не пройденных курсов. Если я попытаюсь к новой работе впихнуть ещё и их, моя голова не выдержит этого информационного бума. Поэтому все, что можно пройти после праздников – будет где-то там. Потому что это бережность к себе: хочется праздник в радость, а не “дожили и не умерли”.

Представьте полёт на дирижабле. Вот мы летим, и с каждым днем груз дел все больше, и корзина все ниже. И полет все медленнее. Сегодняшний день в объявляется днем сбрасывания балласта – чтобы наши дирижабли долетели до нового года легко. Какие цели вы готовы сбросить прямо сейчас, чтобы вернуться к ним уже в 2025? Каким делам вы скажете “не сегодня” и оставите их за бортом 2024-го?

Бух! У меня вниз летит мешок, на котором написано «курс правильного питания». Бух! Мешочек «напиши книгу» отправляется следом. Теперь ваша очередь – что бросаем?)

🥩 Go Practice: Генеративный AI для продакт-менеджеров

Говоришь себе “вот сегодня закончу”, но вместо нескольких часов все растягивается на месяцы. И так полгода. У меня так случилось с мини-симулятором от Go Practice по AI. Если бы этот курс был блюдом в ресторане, я бы оценила его на 5/10 за вкус (сочетание ингредиентов) и 8/10 за презентацию (как оно выглядит на тарелке).

🍽️ Порция: всего 6 глав. Для сравнения, в большом курсе их будет 30+. Ленивое прохождение главы — около 40 минут.

🍑 Сочетание ингредиентов: весь курс посвящен применению генеративных сетей в продакт-менеджменте. Разбирается один большой кейс – обработка отзывов пользователей с помощью AI. Нужно руками писать промпты, последовательно их улучшая. Лично мне было необыкновенно скучно. Как с резиновым стейком – жуёшь, жуёшь, жуёшь... Скучно было, потому что ChatGPT (и в целом LLM-ки) плотно уже вошли в мою жизнь. Вкладка с нейронкой регулярно открыта рядом и помогает мне в рутинных задачах: что-то быстро проанализировать, отредактировать, сформулировать, обработать. Плюс, работа требует знаний. И этого курса мне, мягко говоря, не хватило (спасибо, коллеги, что объясняете мне всё подробно). Я почерпнула для себя кое-что из терминологии и нюансов, но не более того. Плюс, внутри курса есть много типовых, однообразных задач, от которых скучно. В общем, для меня это ощущалось, как подача к изысканному стейку миру нейросетей дешевого белого вина.

🍦 Текстура: структура курса очень последовательна. В начале представлен общий пайплайн обработки отзывов, а дальше мы движемся по каждому из этапов. Из жирных минусов: разбирается пример компании X*, отзывы пользователей – на английском, анализ – на английском. Меня это страшно раздражало, потому что приходилось продираться через терминологию, что-то переводить, заставлять себя переключаться между языками.

🍜 Подача: обучение заставляет думать, ответ не дается напрямую из материалов – нужно реально решать задачи. Курс насыщен вспомогательными материалами, дополнительными ссылками. Это очень уважаю. В плане практического применения, на мой взгляд, курса достаточно, чтобы наработать базовые навыки. Из минусов, курс насыщен рекламой расширенного продукта «AI/ML симулятор для продактов». Представьте, сидишь в ресторане, ешь какой-нибудь флэнк стейк за тыщу, а тебе постоянно официант меню приносит и тыкает: “Вам нужен рибай за шесть, вот там будет настоящий вкус”. И, зараза, работает. Расширенная версия ушла в мой виш-лист обучения. И рибай, я, так-то, люблю.

💰Цена: стоимость небольшая, всего 10 тысяч. В целом, за такой базовый материал – оправданно. Вполне сбалансированное соотношение цена-качество.

Овервью

Если у вас около нулевое понимание, как работают генеративные нейросети, пройти такой курс – хорошая идея. По сути, это потрогать воду одним пальцем (если не закапываться в доп материалы). Ты не поплывешь, но познакомишься с сферой. Мои придирки – скорее от чувствительности к разного рода текстовому контенту и уже наличия опыта. А для подкованных ребят – точно не сюда.
——

*X – запрещена в РФ

Продолжая предыдущий пост 🫠

Монпансье, журналы и порнография

Вы когда-нибудь пробовали монпансье? Эти маленькие, разноцветные конфетки напоминают мне гайд от "Высших задоринок": внутри него множество кейсов, показывающих, как разные компании создают брендовые коммуникации и работают с коммуникацией. В этом гайде — целых 57 кейсов, и каждый из них уникален, как леденец со своим вкусом.

Признаюсь, я обожаю такой формат! Он сразу возвращает меня в детство, когда журналы о моде были настоящим кладезем информации, а перелистывание страниц приносило удовольствие. Когда я увидела этот гайд, сразу написала авторам с просьбой показать его, пообещав поделиться впечатлениями, если мне зайдет. И, надо сказать, гайд меня впечатлил! Это изящный способ прокачать свою насмотренность, о которой в продуктовом сообществе говорят все, кому не лень иногда не понимая что это. Я была в восторге от задумки и поняла, что с радостью получала бы такие выпуски каждый месяц.

Авторы также добавили вопросы для саморефлексии под каждым кейсом, что заставляет задуматься. Единственное, чего мне не хватило — это красивой, яркой верстки, чтобы визуал тоже захватывал. Надеюсь, у ребят все впереди.

Мой любимый кейс — о сериале «Эмили в Париже». Он рассказывает, как Baccarat использовали сюжетный ход из сериала: выпустили фигурку разбитого сердца, которую в сериале представляли в виде парфюма. Это позволило им привлечь более молодую аудиторию, где марка ранее не была представлена, и создать прочный ассоциативный ряд.

Кроме того, авторы не побоялись включить кейсы из серой зоны. Например, в файле к посту описан кейс о порнографии и экологии. Видели такое? Если нет — загляните в файл, который я прикрепила к посту. Если захотите гайд – он в ботике @etopane_bot.

История простая: еду в поезде, перебираю фотографии, нашла себя в двадцать лет. Вспомнила, как готовилась к экзаменам до пяти утра, спала два часа, вставала бодрая и ещё запихивала в сапоги шпаргалки. Они были замшевые, черные, до колена. В левый — нечетные билеты, в правый — четные. И даже не путалась.

Ехидно смотрю на себя в прошлом, думающую, что так будет всегда. Сейчас, если я до пяти утра не посплю, на следующий день буду в полубессознательном состоянии пытаться пройти по рабочему бейджику в метро…

В связи с чем возникло желание сыграть в игру в «Я слишком стар(а) для…»

Мой список начинается так. Я слишком стара для:

- Работы до 4-х утра. Предпочитаю подушку и 8-и часовой сон. Еще и растяжку вечером.
- Зумов с утра до вечера. Мне нужна тишина и время поделать задачи руками. А еще время на сон, отдых и личную жизнь.
- Задач лишь за идеи, а не за деньги. Я люблю, когда работа нормально оплачивается, и я могу платить ипотеку (хотя и идея тоже важна).
- Плацкарта. Чей-то храп и болящая спина уже не так будят дух приключений.

Дополняйте список в комментариях. Вы слишком стары чтобы… что?)