Когда скоринг не ICE 😬
А вы используете скоринг для приоритизации своего бэклога? Если да, то у вас проблема и мы идём к вам.

Неужели фреймворки скоринга (ICE, RICE, WSJF и т. п.) — это плохие инструменты? Конечно, нет. С самими системами скоринга всё нормально. Они послушно выполняют работу по определению самых приоритетных задач на основе заданных вами данных.

Но как ни странно, использование этих инструментов в реальных командах и продуктах часто говорит о дисфункции в управлении продуктом.

На практике картина выглядит следующим образом: у продукта есть много заинтересованных лиц, каждый из которых что-то хочет от продукта и с этим идёт к продуктовому менеджеру. У которого, в свою очередь, скапливается большое количество хотелок со всех сторон, и при этом нет нужного объёма ресурсов, чтобы это переварить.
Отказывать стейкхолдерам — дело сложное и неблагодарное, на это нужны весомые аргументы, много воли и терпения, причём ежедневно.

Поэтому к продакту приходит гениальная мысль, как уменьшить боль от этого процесса. «А давайте придумаем алгоритм, который за меня будет отказывать стейкхолдерам и запускать в работу самое важное». Вот тут-то и появляется скоринг бэклога.

Что же в этом плохого, спросите вы меня. Спросите лучше вышестоящий менеджмент, который, как правило, жалуется на то, что у такой команды нет значимых результатов. Потому что у такой команды, как правило, нет видения значимого результата, нет фокуса и цели. Вместо этого есть поток хотелок со всех сторон, который приоритизируется системой скоринга, которая и вуалирует данную дисфункцию.

❗️Если есть понятная цель или понимание, какой значимый результат мы хотим получить, то приоритизация, как правило, становится простой задачей.
Поэтому перед тем как скорить бэклог, убедитесь, что у вас для продукта сформулирована цель, а ещё лучше — значимый результат, который вы хотите получить на некотором горизонте.

Немного юмора

🎯 Что такое цель продукта или почему нет значимого результата в продукте?

❔ Задавались ли вы таким вопросом - а какой значимый результат вы хотите получить в продукте в течение ближайшего времени (например, в течение нескольких месяцев)?

Я часто сталкиваюсь с тем, что продактам сложно ответить на этот вопрос. Причина этому одна - расфокус, который провоцируется разными моментами: большим поток хотелок от различных стейкхолдеров и команды, непониманием ключевого рычага влияния на метрики, расплывчатого целеполагания сверху и т.п. Как результат, недовольство руководтва результатами в продукте.

1️⃣ Первое, что я делаю в такой ситуации - прошу продакта сформулировать цель продукта. Цель продукта - это ответ на вопрос «Какой самый важный и ЗНАЧИМЫЙ результат мы хотим получить в продукте следующим?».
2️⃣ Второе - убеждаюсь, что значимая часть бэклога и усилий команды, направлена и запланирована на получение этого результата.
3️⃣Третье - убеждаюсь, что цель продукта определена в любой момент времени работы над продуктом и известна всей команде. Например, за счет того, что обсуждение цели продукта и продвижения к ней встроено в Обзор Спринта каждые две недели.

Хотите значимый результат - значит пора сфокусироваться. Определите, в чем он заключается, расскажите про него ключевым сторонам, добейтесь того, что задачи для этого результата в работе команды.

Поговорили про продуктовый оргдизайн в компаниях в KOTELOV Podcast

Про важные скиллы хорошего продакта