Сваял летопись роли Владельца Продукта 💁‍♀️
https://scrumtrek.ru/blog/product-management/7590/history-product-owner/?_thumbnail_id=7633

Продолжаю исследовать тему Владельца Продукта, в этот раз, смотрим через призму фреймворков масштабирования 🔎
https://scrumtrek.ru/blog/product-management/8060/product-owner-less-nexus-safe/

Взаимодействие со стейкходерами 🧞‍♂️.
Всем прекрасно известно, что Продакты (Product Managers or Product Owners) имеют круг людей, кто оказывает влияние на развитие продукта. В корпорациях, как правило этот список может достигать десятков людей: потребители, руководитель финансового отдела, непосредственный руководитель Продакта, начальник отдела рисков, регулирующие органы, руководитель юридического отдела, другие Продакты в компании, вендоры и т.д.

Как Продакту не раствориться в этом водовороте коммуникаций, а осознанно и сфокусированно выстраивать взаимодействие с теми, чей вклад даст наибольшую ценность для продукта?

1) Составьте список всех заинтересованных лиц, рекомендую сделать это с командой, потому что, туда могут попасть эксперты внутренних систем компании, с которыми взаимодействует только члены команды.
2) Сколько времени уходит на взаимодействие с каждым из списка? Указываем в час./нед. или час./мес или час./кв.
3) Вклад заинтересованных лиц. Возле каждого ФИ записываем, в чем заключается вклад заинтересованного лица в развитие продукта. Например: эксперт рынка, критичная система компании, стандарная процедура в компании, бюджетирование команды и т.д.
4) Ключевые персонажи в списке. Выделяем наиболее важных лиц из списка (3-5), общение с которыми важно в горизонте ближайших 3-6 месяцев. Кратко описываем почему Продакту/команде необходимо с ними плотно взаимодействовать ближайшее время и как это отразится на ценности продукта.
5) Оцените достаточно ли вы уделяете время этим лицам из п.4. Если вы понимаете, что нет, то перебалансируйте время общения. Если заинтересованные лица из п.4 занятые люди, то расскажите им про п.3 и скорее всего вам пойдут на встречу.
6) Сокращайте общение с оставшимися заинтересованными лицами до минимально необходимого уровня. Освободившиеся время отдайте вашим клиентам, пользователям и конкурентам.

Как смысл знакомых слов меняет взгляд 👀

Как измениться ваша коммуникация, если:
Awareness - как клиент узнает о том, что у него есть проблема?
Acqusition - как клиент узнает, что у вас есть решение?
Activation - что сподвигнет клиента выбрать вас, среди конкурентов?

Фокус Продакта в зависимости от этапа жизненного цикла продукта.

Vision / Founders FIT 🤩
Пару месяцев назад наткнулся на статью Startup Development Phases Document History. На этапе формирования команды стартапа, т.е. поиск ко-фаундеров, обязательным условием, безусловно, является наличие всех необходимых компетенций в команде, которые необходимы для создания и масштабирования идеи, а-ля кросс-функциональность. И всё, мне показался важным факт поддержки и веры ко-фаундеров/команды в большую идею - VISION / Founders FIT. Кажется это куда важнее наличия компетенций в начале пути любого стартапа. На старте команду ждет много ошибок, неверных шагов - экспериментов, а значит вера в успех будет таять с каждым днем, пока стартап (а-ля новая инициатива в корпорации) не найдет свой Product/Market FIT.

Работая с клиентами, иногда мне попадаются Продакты и команды, которые работают над продуктами/сервисами без креатива, энергии и желания. И теперь у этого феномена есть название у команды отсутствует VISION / Team FIT.
По опыту работы с более чем сотней команд, к сигналам наличия у человека или команды этого соответсвия можно отнести:
- VISION раздражает ваше любопытсво;
- VISION стимулирует ваш креатив и творчество;
- вы размышляете о реализации VISION, когда принимаете душ;
- ваша вера не зависит от количества попыток реализации;
- вы открыты разнообразным точкам зрения реализации VISION.
- вы готовы вложить свои средства или самый топ - уже владываете.

Поделитесь в комментариях, если вам известны другие сигналы о том, что VISION / Team or Founder FIT найден. Желаю каждому найти свой VISION FIT 🙌

Когда просят назвать отличия юного продакта от опытного 🚸
1) юный долго и дорого отвечает на вопросы --> опытный находит ответы быстро и дешево
2) изучает, что пользователь хочет от продукта --> изучает, что пользователь хочет от жизни
3) выстраивает маркетинг --> делает клиента маркетологом

P.S. ⚠️ пост метафор, загружаем подсознание 🦋

Когда просят дать определение термину продукт 🎁
P.S. однозначными бывают только заблуждения 🦋

Какой у меня уровень зрелости Продакта?
Слайсим ключевые зоны ответственности, определяем насколько уполномочены принимать решение в каждой области. Считаем сумму и получаем итог 💁‍♀️

Как и куда мне развиваться как Владелец продукта?
Приходим с картой к менеджменту и спрашиваем, а что мне нужно делать по другому, что почитать, где поучиться, чтобы на уровне, например, целеполагания перейти с тройки на четверку?

Изящный инструмент для оценки и построения карты своего развития 🦋

Использовать можно для отгрузки полномочий в команду 😏

Скачать чек-лист высокого качества.

Weak and Strong Problem/Solution FIT 🎭
Слабый FIT 👌:
- проблема подтверждена качественно
- проблема подтверждена количественно
- решение подтверждено качественно
- УЦП работает, пошли первые продажи

Сильный FIT 💪:
- потребность клиента закрывается в х10 раз лучше существующих решений

Продуктовый фастфуд или же хороший маркетинг?
Наверняка многие натыкались на заголовки статей и роликов где один инструмент продуктового менеджмента обесценивался по сравнению с другим, например такие:
"CustDev не работает, JTBD наше всё"
"Создание клиентских персон бесполезная трата времени, сконцетрируйтесь на работе, которую клиенты пытаются выполнить"
Давайте попробуем рассмотреть, что же стоит за громкими заголовками?
Продуктовый фастфуд или же хороший маркетинг 🤔

Как пример взял Jobs-To-Be-Done, потому что в последнее время много появилось материалов на эту и с чем только не сравнивают JBTD-концепцию 😂

Продуктовый фастфуд 🍔 - возведение любого инструмента/процесса продуктового менеджмента в ранг эталонных по сравнению с другими + гарантия решения ваших продуктовых проблем.

(с картинкой много текста не закинуть 👀, продолжение ниже)

(продолжение про продуктовый фастфуд)
Давайте детальней рассматрим первый громкий заголовок 😱:
"CustDev не работает, JTBD наше всё"
Внутри тех статей, что мне попадались на эту тему, под СustDev"ом называли проведение интервью с клиентами. А JTBD концепция так же строится на проведении интервью с клиентами, иначе как вы узнаете ради какой работы (jobs) клиенты нанимают продукты. Получается, что JTBD интервью это частный случай глубинных интервью, но никак не противоположность. Глянем чуть глубже, может авторы статей противопостовляют JTBD концепцию методологии Customer Development? И здесь вас ждет разочарование, потому что обе концепции строятся на client-centric подходе к созданию продуктов. И вообще JTBD прекрасно дополняется Customer Development. Другими словами, авторы либо сознательно занимаются продуктовым фастфудом, либо используют игру противопостовления ярких названий для маркетинга 🦋

Теперь взглянем на Persona-Canvas или еще один часто отправляемый в изгнание продуктовыми менеджерами инструмент Empathy Map (карта эмпатии). Когда этим инструментам противопоставляют инструмент JTBD, то вас снова хотят накормить продуктовым фастфудом. Persona-Canvas и Empathy map служат для фокусировки и глубокого понимания жизни клиентов, на основе которые принимаются как продуктовые, так маркетинговые решения. В JTBD-концепции, так же уделяется внимание исследованию жизни клиентов, которое хоть и отличнается от вышеназванных, но при этом ни в коем случае не сводящие другие типы исследований к нулю. Сравнивать Persona Canvas и Empathy Map с JTBD очень странная затея, потому что в JTBD концепции, помимо процесса исследования клиентов, существует упаковка результатов этих исследований в формате Jobs-story и Jobs-Statements, что выгодно отличает её от вышеназванных подходов. Многие удивятся, но информация из Persona-Canvas и Empathy Map, прекрасно дополняет JTBD-исследования для разработки маркетинговой и коммуникационной стратегий.
И снова мы обнаруживаем продуктовый фастфуд, потому что акцент делается на противопоставлении, а не взаимнойм дополнении инструментов или раскрытия областей и деталей их применения 💁‍♀️

P.S.: скорее всего авторы, используют громкие заголовки для привлечения внимания, улучшения поисковой выдачи, конверсий, и это нормально 👍 Но всё же, дорогие создатели контента, призываю вас сохранять непредвзятый взгляд на инструменты продуктового менеджмента, и особенно на те, которые были разработаны не вами. А то в будущем, нас будет ждать поколение продуктового фастфуда 😄

Skill area продакта 🧠 на основе книг: INSPIRED, The Product Book, EMPOWERED, The Product Manager's Survival Guide, The Guide to the Product Management and Marketing Body of Knowledge.
P.S.: на карту не включал специфические навыки уровня CEO, CPO и Product Lead.

Продуктовая функция - это служение клиентам в интересах бизнеса.
Имеет две цели и четыре области своего раскрытия.
---
P.S.> приглашаю на бесплатный вебинар, где обсудим как не сравнивать теплое с зеленым во время конкурентного анализа.

🍾🎉 🥳
Состоялось открытие трека развития владельца продукта.
https://www.youtube.com/watch?v=hFEOgc3pqJE
---
Подробнее по ссылке.

Сжато и ясно о моделях монетизации 🎁

Картография продуктового подхода к разработке: discovery + delivery.
Скачать в высоком качестве.

Конфликт разума и чувств, который хорошо знаком каждому, разделил и мир продактов.
Первые с уклоном в коммуникации, смыслы, эмоции, внутренний мир клиента, которые неслучайным образом влияют на решение о покупке.
Вторые с уклоном в функциональность, характеристики, достижение клиентом поставленных задач и целей, которые логично влияют на решение о покупке.
---
Первым часто не хвататет рациональных выгод 🧐, вторым эмоциональных 😍.
---
Великая радость = великий продукт 🤩, когда удается найти гармонию.

Выстраданная финальная статья про ландшафт продуктового менеджмента 🎉 🥳
В заключительной части сравниваем навыки и полномочия 💪

Модель принятия решения по увеличению расходной части в продукте 🧐
---
Есть идеи по докрутке, welcome 🦋