🚀 Автоматизация генерации отчетов о продажах в Bitrix24 с помощью Python 📊

Друзья, рад поделиться с вами очередным достижением в области автоматизации бизнес-процессов! Была разработана программа на Python, которая значительно упрощает процесс создания отчетов о продажах из Bitrix24.

🔧 Что делает программа?

Получение данных из Bitrix24:

- Извлекает сделки, завершенные на стадии "Выиграно".
- Использует фильтры и выбирает необходимые поля (ID, дата, клиент, продукты и т.д.).

Дополнительные запросы:

- Получает детали компаний и сотрудников по ID.
- Извлекает продуктовые ряды для каждой сделки.

Расчеты:

- Вычисляет выручку с НДС.
- Определяет сумму НДС по формуле.
- Рассчитывает выручку без НДС.

Создание отчета в Excel:

- Формирует таблицу с подробной информацией о каждой сделке.
- Включает все вычисленные значения и дополнительные данные.

💻 Как это работает?

- Были использованы библиотеки requests для взаимодействия с API Bitrix24.
- Для обработки данных использовался pandas.
- Отчет формируется с помощью openpyxl, что позволяет создавать профессиональные Excel-файлы.

🔍 Преимущества:

- Экономия времени на ручное создание отчетов.
- Минимизация ошибок, связанных с человеческим фактором.
- Автоматизация рутинных задач, что позволяет сосредоточиться на более важных аспектах бизнеса.

📝 Как запустить?

Был создан исполняемый файл, который можно запускать с рабочего стола одним кликом. Достаточно запустить ярлык, и программа сама выполнит всю работу.

👥 Подписывайтесь на наш канал, чтобы быть в курсе всех новинок и улучшений в области автоматизации бизнес-процессов!

🚀 Немного предыстории по предыдущему посту 📊

От отдела продаж был получен запрос на генерацию отчета по продажам из Битрикс24 по определенному формату в Excel. Стандартные формы отчетов, которые генерирует сам Битрикс24, оказались не совсем удобными и не очень читабельными, поэтому пришлось прибегать к сторонним методам разработки.

🔍 Первый шаг: Разбор API документации Bitrix24

Сначала я изучил API документацию, которую предоставляет Битрикс24 в открытом доступе. Согласно структуре отчета определил основные endpoint'ы, с которыми предстоит работать. Это включало извлечение данных о сделках, деталях компаний, сотрудниках и продуктовых рядах.

🔧 Второй шаг: Выбор инструмента для автоматизации

Для создания процесса генерации отчета я выбрал мой любимый сервис автоматизаций Make.com (ex. Integromat). На фото можно увидеть структуру сценария, который у меня получился в процессе реализации.

💡 Этап тестирования: Экономическая эффективность

На этапе тестирования выяснилось, что данный путь является экономически не обоснованным с точки зрения расхода операций, которые затрачиваются на генерацию отчета. Чем больше записей в базе, тем больше операций требуется затрачивать. Продажи не стоят на месте, количество сделок увеличивается каждый день, а руководитель хочет генерировать отчет несколько раз в неделю, а то и в день. Это значило бы постоянные высокие затраты на использование Make.com.

💻 Переход к кодированию: Оптимизация процесса

В связи с этим, было принято решение пойти другим путём - писать код, который будет выполнять те же самые действия, что и сценарий на Make.com, но уже не будет привязан к количеству записей в базе и периодичности генерации отчета.

Для этого я использовал Python и несколько мощных библиотек, упомянутых в предыдущем посте.

🛠 No-code vs. Code: Важно отметить, что я остаюсь сторонником no-code решений и считаю их отличным инструментом для автоматизации и оптимизации процессов. Однако в данном случае использование кода оказалось более экономически целесообразным и масштабируемым решением. Кодирование позволило устранить ограничения по количеству операций и частоте генерации отчетов, что оказалось критически важным для отдела продаж.

Что такое API интеграция и зачем она нужна?

API (Application Programming Interface) представляет собой набор инструментов и протоколов, обеспечивающих взаимодействие различных программ. Рассмотрим, почему интеграция API играет важную роль!

Преимущества API интеграции:

1. Автоматизация: API позволяет автоматизировать процессы, уменьшая потребность в ручных операциях.
2. Эффективность: через API возможен быстрый обмен данными между системами.
3. Масштабируемость: API облегчает масштабирование приложений, добавление новых функций и модулей.

Примеры применения:

- Подключение платёжных систем к вашему сайту или приложению.
- Интеграция с социальными сетями для обмена данными и авторизации пользователей.
- Взаимодействие с внешними сервисами для получения данных и аналитики.

Интеграция API делает ваши приложения более мощными и гибкими. Используйте её для оптимизации работы!

Webhook или API. В чём разница и когда использовать?

API (Application Programming Interface): API являются своего рода мостом, который позволяет различным программным приложениям взаимодействовать друг с другом посредством запросов. Данное взаимодействие имеет характер двухстороннего обмена данными между приложениями.

Webhook: это своего рода облегчённая версия API, которая обеспечивает односторонний обмен данными, который запускается событиями. Это способ приложения предоставлять данные в реальном времени другим приложениям в ответ на триггер.

Когда и что использовать:

1. Уведомление пользователей об обновлении цен — Webhook;
2. Получение информации о размещении груза - API;
3. Обновление информации о клиенте в CRM — Webhook;
4. Выполнение цифровых транзакций – API;

📢 Новый Telegram-бот для поиска видео на YouTube!

Друзья, рад поделиться с вами своим последним проектом – Telegram-ботом для поиска видео на YouTube! Этот бот поможет вам находить нужные видео прямо в вашем Telegram-чате. Проект был реализован с использованием платформы Make (ex. Integromat).

📋 Функционал бота:

1. Поиск видео:

Используйте кнопку Поиск видео, чтобы найти видео по ключевым словам.
Бот вернет первые 5 результатов поиска и запишет pageToken для получения следующих результатов.

Навигация по результатам поиска:

Используйте команду /next, чтобы получить следующие 5 результатов поиска.
pageToken генерируется автоматически и передается в бот после выполнения поиска.

🤖 Как это работает:

Проект имеет два сценария в Make:

Первый сценарий: Обрабатывает запрос от кнопки Поиск видео, выполняет запрос к YouTube API и отправляет первые результаты поиска вместе с pageToken.
Второй сценарий: Обрабатывает команду /next, выполняет запрос к YouTube API с использованием переданного pageToken и отправляет следующие результаты поиска.

🔧 Технические детали:

Платформа автоматизации: Make (Integromat)
Используемые API: YouTube Data API, Telegram Bot API
Язык запросов: JSON

🚀 Попробуйте сами!

Этот бот создан, чтобы упростить процесс поиска видео и получения информации о каналах на YouTube. Теперь вам не нужно покидать Telegram, чтобы найти нужное видео – все это доступно прямо в чате!

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям по улучшению бота. Пробуйте, делитесь впечатлениями и предлагайте идеи для новых функций!

👥 Подписывайтесь на наш канал, чтобы быть в курсе всех новинок и улучшений в области автоматизации бизнес-процессов!

Погружаюсь в LangChain: Новый этап в работе с языковыми моделями!

Привет, друзья! 👋

Недавно начал изучать LangChain — фреймворк, который открывает невероятные возможности для интеграции языковых моделей в реальные бизнес-процессы и системы. Этот инструмент позволяет строить сложные цепочки операций, подключать внешние данные и API, а также автоматизировать взаимодействие с пользователями через интеллектуальные системы.

🔑 Вот несколько ключевых возможностей LangChain:

📊 Интеграция с базами данных и API: легко связываем языковые модели с внешними источниками данных для динамических ответов.
🤖 Создание умных чат-ботов: автоматическое обработка запросов и ответов с учетом контекста и истории взаимодействий.
📈 Генерация отчетов и аналитика: автоматический анализ данных и создание персонализированных отчетов на основе полученной информации.
📁 Работа с текстовыми данными: извлечение полезной информации из больших объемов текстов, документов и переписок.
🔗 Интеграция в CRM-системы (например, Bitrix24): автоматизация рутинных задач, управление заявками, аналитика взаимодействий с клиентами.

В ближайшее время планирую активно изучать и тестировать возможности фреймворка, интегрируя его с CRM, Базами Данных для повышения эффективности работы и улучшения взаимодействия с клиентами.

Буду делиться своими находками и результатами! Оставайтесь на связи! 😊

Почему чат-боты стали незаменимыми инструментами в бизнесе?

В эпоху цифровизации компании стремятся к повышению эффективности и снижению затрат. Один из ключевых инструментов, который помогает в этом, – автоматизация через чат-боты. Чат-боты стали важной частью бизнес-процессов, позволяя компаниям оптимизировать работу с клиентами, сокращать время на рутинные задачи и улучшать качество сервиса.

Что такое чат-бот?
Чат-бот – это программа, которая способна автоматически взаимодействовать с пользователями через текстовые интерфейсы (например, мессенджеры или веб-чаты). Эти боты могут быть интегрированы с различными системами, включая CRM, ERP, и способны отвечать на вопросы, обрабатывать запросы клиентов и даже инициировать транзакции.

Как они работают?
Представьте сценарий: клиент обращается в компанию через Telegram, чтобы узнать о статусе своей заявки или заказа. В обычной ситуации менеджер потратит время на проверку информации и ответ клиенту. Чат-бот, интегрированный с CRM, мгновенно получает и передает информацию, уведомляя клиента о текущем статусе или готовности товара. Это не только экономит время менеджера, но и повышает скорость обслуживания клиента, улучшая его впечатление о компании.

Преимущества автоматизации через чат-ботов:
1. Экономия времени и ресурсов: Автоматизация рутинных задач позволяет сотрудникам сфокусироваться на более важных стратегических задачах.
2. Улучшение клиентского сервиса: Быстрые ответы и прозрачность процессов повышают удовлетворенность клиентов.
3. Снижение нагрузки на менеджеров: Сотрудники освобождаются от рутинной работы и могут уделить больше времени решению сложных запросов.
4. Работа 24/7: Чат-боты могут взаимодействовать с клиентами в любое время дня и ночи, что особенно важно для компаний с международной аудиторией.

Чат-боты уже стали незаменимым инструментом в таких сферах, как e-commerce, логистика, техническая поддержка и финансы. Они не только облегчают работу менеджеров, но и напрямую влияют на рост продаж и повышение лояльности клиентов.

Пример из практики:
Недавно мы внедрили чат-бот для автоматизации взаимодействия с клиентами в компании, занимающейся ремонтом оборудования. Бот был интегрирован с CRM и автоматически уведомлял клиентов о статусе ремонта, что позволило сократить нагрузку на менеджеров на 30%. Кроме того, клиенты стали получать актуальную информацию мгновенно, что улучшило их доверие и общую удовлетворенность услугой.

Автоматизация бизнес-процессов с помощью чат-ботов – это не просто тренд, это необходимость для компаний, которые хотят оставаться конкурентоспособными на современном рынке.

Автоматизация складского учёта: Telegram-бот, который упрощает управление запасами.

Мы разрабатываем уникальный Telegram-бот, который меняет подход к управлению складом. Это решение помогает автоматизировать рутинные операции, обеспечивать прозрачность процессов и исключать человеческий фактор при учёте товаров. Наш проект ориентирован на компании, которые ищут эффективное, лёгкое в использовании и быстро внедряемое решение.

Для чего это нужно?
В современном бизнесе каждая минута на счету. Ошибки в учёте, сложность доступа к данным и рутинные операции замедляют работу.

Наш бот решает эти проблемы, предоставляя:
Автоматическое обновление остатков: Достаточно ввести товар и количество, и бот сам обновит данные в базе.
Контроль данных: Проверка на отрицательные остатки, дублирование и другие ошибки — всё это делает бот, освобождая пользователя от лишних забот.
Прозрачность операций: Каждое действие фиксируется в журнале с указанием пользователя, времени и деталей, что упрощает аудит и анализ.
Доступ из любой точки: Telegram-бот работает там, где есть интернет. Все данные хранятся в Google Sheets и синхронизируются в реальном времени.

Технические особенности:

Интеграция с Google Sheets:
- Простая настройка и доступ через привычные инструменты.
- Легковесность: бот не требует сложной серверной инфраструктуры.
- Масштабируемость: легко добавить новые функции, такие как отчётность или инвентаризация.

Авторизация и безопасность:
- Авторизация через пароль при первом запуске.
- Привязка пользователя к сессии для защиты данных.
- Доступ к функциям разделён по ролям: кладовщик управляет остатками, менеджер анализирует данные.

Асинхронность и надёжность:
- Операции выполняются быстро и параллельно, что особенно важно для многопользовательской работы.
- После каждой операции бот проверяет, что данные обновлены корректно, и уведомляет пользователя об успехе или ошибке.

Гибкость сценариев:
- Автоматическое обновление остатков.
- Удобные кнопки для подтверждения, отмены или редактирования данных.
- Настройка под задачи бизнеса: от формирования отчётов до оповещений о критических остатках.

Ключевые преимущества автоматизации:
Экономия времени: Ручной ввод данных, поиск ошибок и подготовка отчётов теперь занимают считанные минуты.
Минимизация ошибок: Бот исключает человеческий фактор, проверяя все данные перед их сохранением.
Прозрачность: История операций доступна в любой момент, что упрощает анализ и контроль.
Лёгкость внедрения: Telegram — это привычный инструмент для большинства сотрудников, а интеграция с Google Sheets позволяет начать работу без длительных настроек.

Для кого это решение?
Малый и средний бизнес, где важно поддерживать актуальность данных без сложных систем.
Логистика, для которой скорость работы с остатками критически важна.
Онлайн и офлайн-магазины, которые хотят автоматизировать учёт и избежать ошибок.

Этот проект — пример того, как современные технологии могут сделать управление складом быстрее, удобнее и прозрачнее.

Подвожу итоги 2024 года: Достижения и ключевые проекты

2024 год стал важным этапом в моей деятельности, принесшим не только множество новых вызовов, но и значимые результаты. Хочу поделиться основными проектами, которые удалось завершить, а также достижениями.

Текущие разработки:

Система управления персоналом:
- Ведется разработка комплексной системы для эффективного управления персоналом, учета посещаемости, отпусков и других HR-процессов.
- Реализована ролевая модель доступа (Администратор, Менеджер, Сотрудник), обеспечивающая гибкость и безопасность работы.
- Планируется завершение проекта в 2025 году.

Завершенные проекты:

Телеграм-боты:
- Создан Telegram-бот для управления инвентаризацией с интеграцией Google Sheets для автоматического контроля запасов.
- Разработан корпоративный бот для обработки заявок, загрузки файлов и отправки уведомлений, улучшивший взаимодействие с пользователями.
- Бот-администратор чатов с функциональностью модерации, автоматических сообщений и анализа ключевых слов, повысивший эффективность коммуникации в корпоративных каналах.

Корпоративный мессенджер:
- Ведется разработка мессенджера для внутреннего общения сотрудников с функционалом обмена сообщениями, файлами и создания групп. Этот инструмент направлен на повышение оперативности и качества взаимодействия внутри команды.

Запуск корпоративного сайта:
- Успешно завершил запуск корпоративного сайта для компании, учитывая потребности бизнеса и оптимизировав функционал для максимальной эффективности и удобства пользователей.

Сайт для продажи подшипников:
- Разработан сайт с современным и удобным дизайном, который стал основой для создания будущего интернет-магазина с удобной навигацией и быстрым доступом к товарной информации.

Обработка данных из PDF:
- Реализована система обработки PDF-документов, включающая распознавание штрих-кодов и извлечение информации о количестве товаров, что значительно оптимизировало рабочие процессы и ускорило обработку данных.

Генерация отчетов из Битрикс24 в Excel:
- Разработан инструмент для автоматической генерации отчетов из Битрикс24 в Excel, что позволило повысить точность и скорость обработки отчетности в компании.

Оперативная и постоянная поддержка SAP:
- Осуществлялась оперативная поддержка SAP-систем, что обеспечивало бесперебойную работу бизнес-процессов и своевременное решение технических проблем.

Основные достижения:
- Углубление опыта в создании корпоративных решений и Telegram-ботов для автоматизации процессов.
- Интеграция систем с Google Sheets, Google Drive и другими сервисами, что позволило упростить работу с данными и повысить их доступность.
- Разработка интерфейсов с использованием современных технологий, таких как Chakra UI и Role-Based Access Control, что обеспечило удобство и безопасность работы пользователей.
- Постоянное совершенствование качества работы с учетом новых технологий и отзывов пользователей.

Планы на 2025 год:
- Завершение разработки системы управления персоналом.
- Продолжение работы над корпоративным мессенджером с улучшением функционала и пользовательского интерфейса.
- Запуск новых проектов и расширение функционала текущих систем.
- Реализация инновационных идей и решений, которые будут способствовать дальнейшему росту и успеху моих клиентов.

Благодарю всех, кто поддерживал меня в этом году! Ваше доверие и поддержка мотивируют меня к новым достижениям и улучшению качества работы. Я готов к новым вызовам и достижениям в 2025 году!

С Новым годом и успешного 2025 года!

Иногда ловлю себя на мысли: зачем вообще всё это?

Код, платформы, автоматизация, интерфейсы, архитектура - кому это нужно, кроме нас самих?

Ответ, наверное, в том, что технологии - это не про “ускорить” или “заменить”. Это про упростить.

Про то, чтобы освободить человека от рутины и вернуть ему внимание к важным вещам.

Системы создаются не ради самих систем. Они нужны, чтобы упростить и вернуть внимание к важному - к идеям, к людям, к смыслу.

Мы не обязаны всё время что-то оптимизировать, но если уж вмешиваемся в процесс, то смысл только один - сделать жизнь понятнее и спокойнее.

В этом и есть интерес - не в том, чтобы построить идеальный инструмент, а в том, чтобы дать человеку чуть больше ясности и тишины в его процессах.

Всё остальное - просто форма.

Первые потоки

Сегодня тот самый момент.

Когда то, что долго было только в голове и на бумаге, впервые заработало само.

Потоки - пошли. Они запускаются, останавливаются, ошибаются, но делают это сами.

И я сижу, смотрю на этот экран и ловлю странное чувство: вроде ничего особенного - кнопки, статусы, цифры... А внутри, будто дыхание появилось.

Когда проект начинает жить своей жизнью - это не про технологии. Это про азарт, усталость и тишину, в которой ты просто смотришь и думаешь:

“Вот оно. Пошло.”

Если вы тоже когда-то чувствовали этот момент - поставьте 🔥 просто чтобы я понял, что не один.

Кстати, теперь публикации можно комментировать! 🤗

Всю прошлую неделю воевал с триггерами.

Смешное слово, если подумать. Кажется таким простым, будто “ну что там - событие запустилось, и поехали”.

А на практике - это маленькие существа со своим характером.

Один срабатывает раньше, чем нужно. Другой - позже. Третий вообще делает вид, что его никогда не существовало.

И ты сидишь, разбираешься, переписываешь, снова запускаешь, ловишь ту самую тонкую точку, где логика оживает.

Иногда это раздражает. Иногда - вызывает азарт.

Но каждое такое столкновение делает систему чуть-чуть умнее.

Сейчас, спустя почти неделю борьбы, начинаю понимать: триггеры - это не про технику.
Это про терпение.
Про то, чтобы заставить время в системе идти в нужную сторону.

У кого тоже бывает такое - когда маленькая часть проекта вдруг превращается в личный челлендж?
Напишите. Хочу понять, что не один такой.

Крайние дни я почти полностью провёл внутри системы.

И в какой-то момент поймал себя на мысли: она начинает превращаться не в “набросок платформы”, а в инструмент, у которого уже есть характер.

Раньше всё выглядело так: включил интеграцию, протестировал запрос - работает, идём дальше.

Сейчас всё иначе.

Внутри каждого приложения уже появились свои настоящие функции.

Не заглушки, не демо, а реальные действия, которыми можно пользоваться:
- Telegram умеет принимать сообщения, понимать команды, отвечать и передавать данные дальше.
- Gmail собирает письмо, подставляет переменные и отправляет его.
- Google Calendar создаёт события, меняет их и возвращает ID.
- Google Sheets спокойно пишет строки, читает данные и обновляет ячейки.

И самое приятное - всё это работает в одном сценарии, когда цепочка проходит ровно так, как ты задумал.

Это ещё не “платформа”. Но это уже не эксперимент.

Это тот момент, когда система начинает говорить: “Я уже что-то умею. Поехали дальше.”

Если вам интересно, что внутри уже ожило - поставьте 🔥.
Понимание, что вы это читаете, реально помогает продолжать.