Обзор: Рынок BPM 2025
"2026 г. для российских поставщиков BPMS станет годом конкуренции архитектур
За последние несколько лет российские заказчики изменили свой подход к внедрению BPMS. Ранее поставщики ИТ-решений фиксировали запрос на так называемые «чистые» системы, которые автоматизировали, в первую очередь, регламентные и транзакционные процессы. Сейчас компаниям необходимы комплексные платформы, которые превращаются в ядро цифровой экосистемы предприятия и инструмент стратегического управления."

"Главные тренды — глубокая интеграция BPMS с low-code, ИИ и RPA. Cистема все чаще становится «оркестратором»: ИИ отвечает за классификацию, анализ и рекомендации, RPA — за работу с унаследованными системами, а BPMS управляет логикой и контролем. В 2026 г. особенно востребованы будут те платформы, которые легко интегрируются с ИИ-сервисами, соответствуют требованиям КИИ и дают заказчику реальную управляемость. "
👉 Главная страница обзора
👉 Ссылка на статью
👉 Рейтинг BPM-систем 2024
👉 Комментарии к рейтингу

ГОСТ Р 57700.37-2021 «Компьютерные модели и моделирование. Цифровые двойники изделий. Общие положения»
"Положения настоящего стандарта предназначены, в первую очередь, для применения предприятиями и организациями в целях обеспечения конкурентоспособности производимых изделий и повышения скорости их вывода на рынок. Достижение этих целей возможно за счет сокращения количества циклов разработки, производства и испытаний опытных образцов изделия, а также сокращения количества изменений, вносимых в конструкцию при производстве и испытаниях опытных образцов изделий"

В 2025 году Аналитический центр ORGSTUDIO.RU выпустил новые версии:
🔹 2.0 - Большая библиотека по искусственному интеллекту и роботизации
🔹 5.0 - Большая библиотека риск-менеджера и специалиста по операционным рискам
🔹 2.0 - Сборник регламентов для увеличения продаж и эффективности работы с клиентами
🔹 3.0 - Сборник стратегий развития организаций (для всех отраслей)

Для действующих пользователей получить новые версии можно бесплатно, отправив запрос на адрес [email protected].
В ближайшие месяцы планируется выпуск новых версий 2.0 всех отраслевых Сборников: банк, девелоперская компания, промышленное предприятие, торговая компания.

Линейно-функциональная организационная структура: описание, плюсы и минусы
Линейно-функциональная структура – это наиболее распространённый тип организационной структуры, имеющий четкую иерархию (признак линейной структуры), а также разделение на отделы или подразделения (признак функциональной структуры). Иерархичность означает, что цепочка подчинения идёт сверху (например, от генерального директора) вниз к сотрудникам низшего уровня, и у каждого сотрудника есть начальник. В линейно-функциональной организационной структуре линейные руководители координируют работу всех подразделений (отделов) и контролируют общие процессы, что позволяет обеспечивать согласованность со стратегией. Руководители функциональных подразделений (отделов) обеспечивают выполнение узкоспециализированных задач, повышая операционную эффективность.

Лучше всего такая структура подходит для средних и крупных компаний, в которых требуется одновременно четкая иерархия и высокая специализация подразделений (отделов); для компаний, выпускающих ограниченную номенклатуру продукции, а также действующих в относительно стабильной внешней среде.

Плюсы
• Четкое распределение обязанностей, зон ответственности и контроля
• Высокая производительность
• Способствует рациональному использованию ресурсов
• Удобный контроль и координация
• Хороший баланс стратегической и операционной деятельности
• Высокий потенциал профессиональной специализации сотрудников
• Задается четкий карьерный рост для сотрудников
• Способствует развитию командного духа между сотрудниками одного отдела
• Легко масштабируется
• Оптимальная структура для преодоления кризисов

Минусы
• Бюрократия, из-за которой может замедляться передача информации, внедрение инноваций или важных изменений
• Плохое взаимодействие между подразделениями (отделами)
• Конфликты между линейными и функциональными руководителями
• Требуется высокая степень координации между подразделениями (отделами)
• Сложное взаимодействие линейных и функциональных руководителей продлевает сроки согласования вопросов
• Сотрудники более склонны действовать в интересах своего подразделения (отдела), чем компании в целом
• У сотрудников низшего звена снижена мотивация, поскольку им может казаться, что их мнение и действия не имеют существенного значения
• Информация, которой обладают сотрудники низшего звена, а также их проблемы могут не доходить до сведения высшего руководства
• Медленная реакция на изменения рынка

Исключительно линейная организационная структура может применяться в небольших организациях с простыми процессами, в которых требуется строгая дисциплина.

Другие типы организационных структур:
▫️Дивизиональная
▫️Матричная
▫️Плоская (горизонтальная)

▶️ Наши адреса: ТГ, ВК, Дзен, Чат, Бесплатная база

#организационнаяструктура

Цифровая трансформация наоборот: 3 дорогие ошибки, которые свели на нет наши усилия 🙀
Коллеги, здравствуйте! Устраивайтесь поудобнее, сейчас я расскажу вам историю, как мы в банке решили построить цифровую модель всех процессов с нуля. Это будет история про то, как мы героически наступали на грабли. Сейчас смешно, тогда – нет.🫣 Но уроки бесценны. Итак, я тот самый руководитель, который сказал: «Зачем нам платить дорогим консультантам? У нас же есть талантливые ребята!»

И вот передо мной – команда звездных бизнес-аналитиков. Правда, звезды они зажгли в логистике, ретейле и телекоме. Про банки они знали ровно то, что есть банкомат и карточка. Но я мыслил оптимистично: «Зато у них свежий взгляд!»👌 Мы поставили амбициозную цель – построить полную цифровую модель банка. Без посторонней помощи, без обучения, без оглядки на типовые решения. Что могло пойти не так?

Ошибка №1: Охота на мух вместо слонов.
Мы начали с энтузиазмом, сравнимым разве что с золотой лихорадкой. И первым делом… углубились в описание процесса ремонта оргтехники и заказа канцелярии. Да-да, вы не ослышались. Пока наши конкуренты занимались цифровизацией кредитования, мы с упоением рассчитывали оптимальное количество согласований для выдачи пачки бумаги А4.🤦‍♂️ Закон Парето? Для слабаков! В итоге потратили кучу времени и ресурсов, а ключевые, прибыльные процессы – кредитный конвейер, работа с вкладами – остались «на потом».

🔹 Вывод №1: Руководители, не перекладывайте всю ответственность! Контролируйте фокус команды.🎯 Всегда начинайте с процессов, которые приносят 80% дохода или содержат 80% рисков. Ранжирование – не бюрократия, а закон выживания.

Ошибка №2: Детализация невпопад.
Это стало закономерным продолжением нашего «творческого» подхода. Там, где нужна была хирургическая точность (например, процесс одобрения крупной сделки), наши модели напоминали наброски на салфетке. Зато процесс организации корпоратива мы расписали с точностью до секунды, как будто готовили ракету к запуску в космос.🚀

🔹 Вывод №2: Уровень детализации должен быть адекватен приоритету и рискам процесса. Не стоит рисовать микросхему для кофеварки и эскиз для ядерного реактора. Это вопрос эффективности ресурсов.

Ошибка №3: Интервью как разговор слепого с глухим.
Представьте: аналитик, никогда в глаза не видевший анкету заемщика, спрашивает у начальника кредитного отдела: «Объясните, что такое скоринг?». Эксперт начинает сыпать профессиональным жаргоном, аналитик кивает,👀 делая вид, что понял. Итог: когда мы принесли эти «согласованные» схемы в отделы, нас чуть не выгнали с позором.

🔹 Вывод №3: Отраслевая экспертиза в команде – НЕОБХОДИМА. Либо свои штатные эксперты, либо временно привлеченные из других подразделений, либо внешние консультанты. Игнорирование специфики – прямой путь к провалу.💥

Итоговый вердикт, который дорогого стоил:
Мы, конечно, в итоге выкарабкались. Но цена вопроса – время, нервы и деньги. Моя первоначальная уверенность «и сами сделаем» обошлась нам в круглую сумму💰 и отбросила цифровизацию на полгода.

📌 Итак, финальные аккорды для всех, кто затевает подобное:
✅ 1. Не экономьте на экспертизе. Либо учите своих (с привлечением внешних гуру), либо нанимайте сразу «универсалов» – аналитиков с опытом в вашей отрасли.
✅ 2. Используйте типовые решения и лучшие практики. Разумное заимствование проверенных подходов – признак зрелости, а не слабости. Зачем изобретать велосипед, если его уже усовершенствовали до спорткара?
✅ 3. Руководство должно задавать вектор. Нельзя просто «поставить задачу и забыть». Роль руководителя – быть главным приоритизатором и трезвомыслящим контролером, который постоянно спрашивает: «Ребята, это точно наш главный процесс? А что нам это даст?».

Спасибо за внимание к нашему кейсу. Надеюсь, мой опыт сэкономит ваши ресурсы. Учитесь на чужих ошибках, особенно когда их так щедро демонстрируют такие руководители, как я 😉 Удачи в ваших проектах! 👍

▶️ Наши адреса: ТГ, ВК, Дзен, Чат, Бесплатная база, МАХ.

#бизнескейс #управлениепроектами #процессноеуправление

Дивизиональная организационная структура: описание, плюсы и минусы
В дивизиональных организационных структурах подразделения компании контролируют свои собственные ресурсы, бюджет и стратегию, по сути, действуя как независимые компании в рамках более крупной организации. В каждом подразделении может быть своя команда маркетинга, отдел продаж, ИТ-отдел и т.д.

Такая структура хорошо подходит для крупных компаний, предлагающих несколько видов продукции, работающих в разных отраслях, в разных географических регионах или объединившихся с другими организациями.

Плюсы
• Помогает крупным компаниям сохранять гибкость
• Позволяет быстрее реагировать на изменения в отрасли или в потребностях клиентов
• Способствует лучшему пониманию отдельных рынков, секторов и продуктов
• Упрощение управления для высшего руководства, что позволяет ему больше сконцентрироваться на стратегическом, а не на оперативном управлении
• Легко масштабируется

Минусы
• Увеличение затрат из-за дублирования одних и тех же функций в разных подразделениях
• Может сформировать запутанную или недостаточную связь между штаб-квартирой и ее подразделениями
• Может возникнуть конкуренция подразделений друг с другом за ресурсы
• Разрозненные команды (слабые горизонтальные связи), плохая передача знаний между ними
• Неэффективное распределение ресурсов
• Затруднение осуществления контроля по вертикали

Другие типы организационных структур:
▫️Линейно-функциональная
▫️Матричная
▫️Плоская (горизонтальная)

▶️ Наши адреса: ТГ, ВК, Дзен, Чат, Бесплатная база, МАХ.

Исследование «Искусственный интеллект в России — 2025: тренды и перспективы»
▫️"Доля крупных российских компаний, использующих генеративный ИИ, превысила 70%"
▫️"В отраслях, где системно применяют ИИ, экономический эффект от его внедрения оценивают в размере до 8% EBITDA компании. ИИ позволяет сократить затраты и получить новые источники выручки за счёт продуктовых инноваций и трансформации бизнес-моделей."
Содержание статьи:
• Проникновение ИИ
• Экономический эффект
• Технологии
• Тенденции
👉 Ссылка на статью: https://yandex.ru/company/news/08-12-2025-01
👉 Полный текст исследования (PDF)

Выпущена новая версия 5.0 «Сборника типовых моделей процессов для организаций всех отраслей». 50 моделей процессов из содержания Сборника преобразованы в формат файлов «.BPMN» (XML).
Теперь их можно импортировать в любую систему моделирования (в том числе бесплатную), поддерживающую этот формат, для дальнейшего редактирования.
Работа по преобразованию остальных моделей будет продолжена в следующих версиях Сборника.

▶️ Все 170 моделей процессов и дерево (каталог) 1500+ процессов по-прежнему можно открыть для чтения в формате PDF или HTML с помощью любого веб-браузера на локальном компьютере.
Действует бесплатная бессрочная подписка на все следующие версии Сборника для всех пользователей.
Автор-разработчик: Исаев Роман. Руководитель Аналитического центра ORGSTUDIO.RU.

Матричная организационная структура: описание, плюсы и минусы
Матричная организационная структура представляет собой наложение двух направлений управления: вертикальное (функциональные и линейные подразделения) и горизонтальное (управление отдельными программами, проектами и продуктами). Такая структура отличается наличием у сотрудников низшего звена одновременно двух руководителей с равными правами.

Лучше всего такая структура подходит для проектных компаний, регулярно разрабатывающих новые продукты или услуги.

Плюсы
• Качественная реализация различных видов деятельности в одной организации
• Гибкость и адаптивность к проектам
• Возможность выполнения сложных проектов
• Меньше внутриорганизационных барьеров
• Позволяет тестировать и развивать навыки сотрудников в новых сферах или ролях
• Высокий уровень коммуникаций
• Ускорение получения результатов проектов
• Снижение нагрузки на высшее руководство
• Эффективное использование ресурсов
• Большая гибкость и быстрая реакция на изменения внешней среды

Минусы
• Сложность реализации на практике
• Может возникать путаница в подотчетности
• Конфликты между руководителями отделов и проектов
• Большие расходы на координацию
• Частые изменения могут вызывать сопротивление и усталость сотрудников
• Требует высокоразвитой корпоративной культуры
• Требуется постоянное повышение квалификации сотрудников для выполнения задач по новым проектам

Другие типы организационных структур:
▫️Линейно-функциональная
▫️Дивизиональная
▫️Плоская (горизонтальная)

▶️ Наши адреса: ТГ, ВК, Дзен, Чат, Бесплатная база, МАХ.

Главный канал, который находится под управлением нашей компании, называется «Бизнес-аналитики (BPM, AI, EA)». Как следует из названия, он посвящён трём направлениям (темам):
🔸 Процессное управление (BPM)
🔸 Искусственный интеллект (AI)
🔸 Корпоративные архитектуры (EA) и организационное развитие
В канале мы регулярно публикуем много полезных учебно-практических материалов, особенно графического формата (модели процессов, аналитические схемы, слайды и т.п.).
Адреса ▫️ Телеграм ▫️ Вконтакте ▫️ МАХ ▫️ Чат
Подключайтесь!

Директор по процессам – это не про схемы, а про людей
Раньше я думал, что мое оружие – нотация BPMN, системы моделирования и KPI. Я был технарем, но ошибался.
Самые большие победы случались не тогда, когда я внедрял идеальный с технической точки зрения процесс, а когда:
- Я находил «боль» конкретного человека или департамента и помогал ее устранить.
- Я переводил скучный язык KPI на человеческий: не «увеличить долю формализованных / оптимизированных процессов до 80%», а «повысить качество процессов и удовлетворённость клиентов».
- Я праздновал не сдачу проекта, а первые маленькие победы команды, которая поверила в изменения.

Моя философия сейчас
Ваша карта процессов – это просто карта. Но корабль – это люди. Если команда не хочет плыть, самая лучшая карта бесполезна. А если команда горит идеей, они доплывут и на плоту, и нарисуют карту сами.
❇️ Финальный вывод
Ваш главный KPI – это количество коллег, которые приходят к вам со словами: «Давай улучшим мой бизнес-процесс вместе». Вы строите не системы, вы строите доверие и культуру постоянных улучшений.
Soft skills в работе директора по процессам и бизнес-аналитика также важны, как и hard skills, а возможно даже больше.

Наши каналы ▫️ ТГ ▫️ ВК ▫️ Дзен ▫️ МАХ
Подключайтесь! 😉

Плоская (горизонтальная) организационная структура: описание, плюсы и минусы
Плоская организационная структура характеризуется тем, что между топ-менеджерами и сотрудниками низшего звена мало промежуточных руководителей. Многие стартапы используют горизонтальную организационную структуру до тех пор, пока не разрастутся и не сформируют различные отделы, но некоторые организации сохраняют такую структуру, поскольку она позволяет уменьшить контроль и способствует более активному участию всех сотрудников.

Лучше всего подходит для небольших компаний и стартапов, которым требуется быстрое принятие решений и культура сотрудничества, способствующие быстрому внедрению инноваций и повышению гибкости.

Плюсы
• Прозрачность и минимальная бюрократия
• Быстрое принятие решений и внедрение изменений
• Хорошая гибкость и адаптивность
• Сотрудники более независимые, вовлеченные и берут на себя больше ответственности
• Способствует более открытому общению и сотрудничеству
• Высокая мотивация сотрудников

Минусы
• Может возникать путаница, поскольку у сотрудников нет четкого руководителя
• От сотрудников требуются более обширные навыки и знания
• От сотрудников требуется высокий уровень самодисциплины
• Трудности в координировании комплексных задач
• Нехватка четких карьерных путей для сотрудников
• Высокий риск перегрузки руководства
• Трудно масштабировать

Другие типы организационных структур:
▫️Линейно-функциональная
▫️Дивизиональная
▫️Матричная

▶️ Наши адреса: ТГ, ВК, Дзен, Чат, Бесплатная база, МАХ.

#организационнаяструктура #управлениебизнесом

Телеграм продолжает тормозить и замедляться уже официально со стороны регуляторов.
И пока не известно, чем закончится эта история.
Подключайтесь к нашим альтернативным каналам:
1️⃣ ВКонтакте
2️⃣ МАХ
3️⃣ Дзен
4️⃣ Тенчат

Аналитический центр ORGSTUDIO.RU начинает разработку Сборников стратегий и бизнес-процессов для двух новых отраслей:
🔸 Пищевая промышленность (производство продуктов питания)
🔸 Аграрно-промышленная компания (животноводство)
Принимаем предварительные заявки на адрес [email protected].
Ранее уже разработаны: коммерческий банк, девелоперская и строительная компания, промышленное предприятие, торговая компания.

Если вы желаете внедрить в свою работу лучшие отраслевые практики, посмотреть как работают конкуренты и быть в курсе мировых трендов вашей отрасли, напишите нам!
Возможна разработка Сборников стратегий и бизнес-процессов для любых отраслей «под ключ».

Назло регламентам. История о том, как хаос спас бизнес,👌 а порядок чуть не убил

Прихожу я как-то на производство упаковки. Кризис: отдел продаж кричит, что клиенты уходят к конкурентам из-за скорости, а производство орёт, что продажники обещают невыполнимые сроки. Типичный конфликт💥 отделов.

И я, вооружённый нотацией BPMN и твёрдой верой в порядок, готовлю идеальный регламент взаимодействия. Схема «As Is» (как есть) – жесть.🤯 Схема «To Be» (как надо) – элегантна, как «Мерседес». Всё логично, всё прозрачно. Сроки фиксированы, ответственность закреплена. Красота! Внедряем. И через неделю продажи... падают.
Директор смотрит на меня волком.👀 Я в ступоре. Что пошло не так?

Я не пошёл писать отчёты. Я пошёл в отдел продаж. Слушаю, как менеджер Лена разговаривает с крупным клиентом. Клиент: «Сделаете за 3 дня?». По регламенту – «нет, минимальный срок 5 дней, на производстве очередь». Но Лена говорит: «Да, сделаем. Привезу лично».
Она нарушила мой гениальный регламент.🤨 И клиент остался.
Оказалось, что 20% заказов в компании – это «випы», которые всегда шли вне очереди. А мой регламент всех уравнял. Я убил сервис.🤦‍♂️

Решение:
Мы внедрили «зелёный коридор». В регламенте появилась ветка: «VIP-заказы: сумма чека выше порога – ускоренная процедура обработки без очереди». Сроки для обычных заказов мы честно увеличили (перестали врать😇), но зато «випы» обслуживались практически мгновенно. Результат: конфликт ушел, продажи вернулись.

✅ Вывод:
Бизнес-аналитик высшей пробы видит не просто отклонения от нормы, а паттерны исключений. Если процесс нарушают – значит, это не баг, а фича. Настоящая ценность бизнес-аналитика измеряется не количеством созданных инструкций, а количеством легализованных исключений, которые приносят деньги.👌

Наши каналы ▫️ ВК ▫️ Дзен ▫️ МАХ ▫️ ТенЧат

#бизнеспроцессы #процессноеуправление #бизнесаналитик #бизнескейс

Пять самых важных навыков для управления бизнес-процессами👌
1. Гибкость.
Адаптивность к новым требованиям и креативный подход к решению проблем позволяет специалистам по процессам поддерживать организационную гибкость и адаптироваться к быстро меняющейся современной бизнес-среде.

2. Активное слушание.
Чтобы процесс был успешным, специалисты должны уметь слушать👂🏻 и интерпретировать информацию, поступающую от заинтересованных сторон. Тот, кто владеет этим навыком, умеет наблюдать за невербальными сигналами и подтверждать понимание. Кроме того, специалисты по процессам могут использовать активное слушание для завоевания доверия и поддержки, необходимых для продвижения своих проектов.

3. Коммуникация.
Общие коммуникативные навыки имеют решающее значение для работы с процессами, поскольку большинству людей не свойственно мыслить категориями процессов. Специалисты по процессам должны уметь четко формулировать ценность💎 своей работы на всех уровнях организации.

Работа с процессами также обычно предполагает участие нескольких команд и бизнес-направлений. Специалистов по процессам часто просят выступить посредником в общении и переговорах между группами.

Кроме того, по процессам необходимо создавать четкую, исчерпывающую и понятную документацию.📒 Даже если бизнес-подразделение создает собственную документацию, команда, работающая над процессами, часто привлекается для оказания помощи в написании и редактировании.

4. Управление процессами.
Набор технических навыков в области управления процессами включает в себя многочисленные подходы и методологии управления процессами, в том числе «Бережливое производство» и «Шесть сигм», архитектуры бизнес-процессов, а также множество инструментов и методов моделирования процессов, таких как блок-схемы и диаграммы ролей. Эти инструменты требуют определенного уровня технических знаний, который позволяет специалистам по управлению процессами понимать и выбирать подходящий подход,🧩 а затем объяснять и применять эти методы.

5. Критическое мышление.
Еще одна компетенция, необходимая для углубленной работы, – критическое мышление. Для того чтобы разбить на составляющие проблему, связанную с процессом, проследить влияние на связанные с ней процессы и разработать решения, которые окажут наиболее положительное воздействие на всю организацию, требуется критический анализ 📊 высокого уровня.

Наши каналы ▫️ ВК ▫️ Дзен ▫️ МАХ ▫️ ТенЧат

#бизнеспроцессы #процессноеуправление #бизнесаналитик

Сила традиций: как внедрять изменения так, чтобы их полюбили
Вступление: самая сложная часть работы – не смоделировать процесс, а внедрить изменения.
70% улучшений разбиваются о сопротивление команды. Фраза «мы так всегда делали» – главный враг.
Лайфхак: не ломайте, а создавайте новые традиции и привычки.
🌀 История из практики: мы оптимизировали процесс еженедельного планирования в Департаменте. Раньше это был 3-часовой марафон-совещание со скучными отчётами. Предложили новый формат: 20-минутный «старт недели» у стенда с карточками задач и 30-минутный «разбор полётов» в пятницу за кофе с печеньем. Ключевое – неформальная обстановка в пятницу.
💡 Метод: сделали ставку на позитивное подкрепление и регулярность. Пятничный разбор мы назвали «Чай с итогами». Компания обеспечивала вкусняшки 🥂🍰🍟, обсуждали не только проблемы, но и победы недели. Постепенно сотрудники сами стали готовиться к этому ритуалу, потому что он приносил удовольствие и ясность.
Результат: процесс прижился не потому, что его спустили сверху, а потому, что он стал частью корпоративной культуры. Люди ждали пятницы, чтобы подвести итоги в комфортной атмосфере.
Как применить: внедряя что-то новое, подумайте, какой «пряник» (и не только материальный) можно добавить? Как сделать ритуал приятным или хотя бы не ненавистным? Создавайте традиции вокруг процесса.
▶️ Полезный вывод: люди сопротивляются изменениям, но любят традиции. Ваша задача – обернуть новое правило в обёртку полезного и приятного ритуала. Внедряйте не инструкции, а привычки.