За каждым достижением или провалом, проблемой компаний стоит человек. Согласны?

Никакая автоматизация или супер оборудование не помогут, если не будет решен вопрос с кадрами. Внутренними.
Внешние консультанты, даже самые дорогие и умные, приходят и уходят, а работать будут те, кто остался.

Проверяете процессы, процедуры, операции, документы? - наблюдайте. Нашли ошибки, недостатки - готова спорить, что в 70-90% случаях причина связана с человеком. Поймёте, что именно не так - сможете дать эффективную рекомендацию, вместо "усилить контроль и т.д.".
⚠️ это точно не значит, что аудит ищет виновного (см.прошлый пост!)) НЕТ, все интереснее,
человек может:
1️⃣не знать требований (не обучали, обучали не тому, не проверяли как запомнил и т.д.);

2️⃣забыть, не знать где подсмотреть (или и негде посмотреть);

3️⃣знать как, но пока не уметь или не уметь, чтоб эффективно (не хватает опыта, например, управленческого);

4️⃣халатно относиться к своим обязанностям;

5️⃣неправильно понимать требования (непонятно написано, противоречия в нескольких документах, не всё описано, а это важно);
❗качество и доступность изложения требования могут быть прям серьёзной проблемой (и тоже пишут люди...)

6️⃣недооценивать сложность, уровень риска (например, слишком доверяет и не проверяет тщательно);

7️⃣устать, быть невнимательным, рассеяным в принципе или подвыгоревшим (а у него важный участок контроля);

8️⃣не хотеть делать эту работу/за эти деньги/с этим руководством/в этой компании (нет мотивации - нет качества работы);

9️⃣лентяем, не умным /несоответствовать занимаемой позиции туда же (коллеги не раз делились кейсами с работниками-родственниками боссов);

1️⃣0️⃣не иметь ресурсов (повышенная нагрузка, нет людей, времени, смена состава, не закрытые вакансии, начальник ушёл, нет нового, всё тянет тот, кто есть и т.д.).

Вариантов масса ещё может быть, добавите свои?
Какие случаи встречались чаще всего?
По каким не знаете, как исправить, что порекомендовать?

Идем проверять HR?😉
Кстати, как вариант, включать вопросы проверки персонала в каждую проверку. У многих это есть уже, но мне кажется там точно можно "докрутить" вопросы проверки.

Думали в этом ключе?
https://www.instagram.com/p/CaTYgBgDkzw/?utm_medium=share_sheet

Если нужна помощь сообщества
Коллеги, здравствуйте.
В рамках членства в ИВА Казахстан я сегодня предложила организовать проект/линию поддержки для аудиторов, которые сейчас уже оказались или могут в ближайшее время оказаться в непростой ситуации. Многие написали уже, что это актуально, будем делать.

Сейчас в разных сферах профессионалы помогают друг другу, давайте и мы не останемся в стороне.

Не берусь за вопросы психологии (сейчас этого много), речь о профессиональной поддержке:
- обмен активными вакансиями*;
- просмотр резюме до отклика (без обид, резюме часто приходят такие, что сразу хочется отказать);
- проконсультировать перед собеседованием, на что обратить внимание;
- сделать какой-то гайд, основанный на реальном опыте;
- собрать острые вопросы и вместе их отработать как сессия вопрос-ответ;
- сделать какую-то общую базу, чтоб и не потеряться и там же отмечать, кто чем может помочь другим, города и т.д;
- ?? что ещё, как думаете?

*по вакансиям предлагаю сразу делать акценты, что критичное и важное, а что "хотелки и доп.фишки".

Я не могу повлиять на тот кошмар, что сейчас творится, но знаю, что мы можем поддержать друг друга.

Давайте подумаем на эту тему вместе?

Если Вы столкнулись с необходимостью сокращения расходов - не торопитесь сокращать людей и самому писать заявления.

Сейчас уже во многих компаниях поднимается вопрос оптимизации штата. Это не единственный вариант сокращения расходов.

Возможно:
1. закрыть пока только вакансии, приостановить набор кандидатов;
2. снизить временно на какой-то % оклады (всем одинаковый % - самое верное);
3. отправить людей в отпуск без содержания;
4. перейти на сокращенный рабочий день/неделю (будет снижение за счет меньшего кол-ва дней/часов);
5. отправить в оплачиваемые отпуска тех, у кого остались дни (отпуска уже начислены были ранее);
6. договориться с коллективом и на какой-то длительный период каждому брать отпуска без содержания на несколько дней в месяц. Например: в течение полгода по 2-5 дней (составляется график, оформляются заявления от работников).

Да, зарплаты будут неполные. Но это точно лучше увольнения людей в никуда с возможностью сохранить места. Если уволите - когда всё закончится, дороже обойдется набирать новых, обучать их. Ваших ключевых уже разберут.

Важно: прозрачность, справедливость. Объясняйте свой выбор, обсуждайте с руководством (если решения принимают наверху).

В сложное время у нас выбрали несколько сценариев из п. 1-6, сохранив весь коллектив, без содержания уходили все на равное кол-во дней от новичков до начальников отделов.
Спойлер: коллектив полностью поддержал.

В других подразделениях были другие решения, какие-то из них - не самые справедливые.

Директор СВА - не hr, чтоб дали карт-бланш для таких маневров - начинайте обсуждать уже сейчас.

Коллеги, вдруг кому пригодится ранее выкладывала тематический выпуск, посвящённый управлению рисками (2020г.).

Конечно, риски тогда и сейчас другие, но там было много интересных подходов.

HBR_Desember_croc.pdf

Дорогие девушки коллеги, от души поздравляю вас с наступающим праздником!

Всем мира🕊, а с остальным мы справимся вместе!

#вакансия
Добрый день!
ОК РУСАЛ приглашает в свою команду профессионалов по направлениям: контрольно-ревизионная деятельность, внутренний аудит, управление рисками (количественная оценка), бизнес-анализ (проекты, связанные с закупками, финансами, дебиторской задолженностью, оценкой рисков взаимоотношений с контрагентами).
Локации:Красноярск(рассмотрим кандидатов с релокацией)/Москва.
На все вопросы готова ответить по номеру:89237838021 Ирина.
Своё резюме/рекомендации можно отправлять на [email protected].

Посмотрите эту вакансию в компании АО "АК Алтыналмас"​ (Altynalmas JSC): https://www.linkedin.com/jobs/view/2944901226

Посмотрите эту вакансию в компании SGS: https://www.linkedin.com/jobs/view/2928526346

Посмотрите эту вакансию в компании Chevron: https://www.linkedin.com/jobs/view/2948331657

Про "карьерные страхи"
В прошлом году я участвовала у Наташи @mama3d.engineer в интересной инициативе (интервью с разными специалистами)
на тему карьерных страхов, опасений.

Задача ответить на 3 вопроса:
1. Сталкивались ли когда-нибудь со страхом потери работы?
2. Чего не стоит делать тому, у кого сейчас такой страх есть?
3. Что делать, если хочешь помочь тому, у кого сейчас такой страх (советы/рекомендации).

Перечитала на днях свои ответы. Что-то уже невалидное (появились новые вводные), но многое до сих пор актуально. Наверное сейчас на большинство ответов также ответила бы.

Скорее всего, эти ответы не закроют ваши опасения, но подсветят какие-то варианты.

Может у вас есть что дополнить или с чем не согласиться? Если вдруг нагнетаю и не планируется кардинальных перемен буду очень рада.

Из моего поста-интервью:

1. Со страхом потерять работу сталкивалась, последний раз в 2005 году. Я тогда только переехала из небольшого города в южную столицу.
Работала старшим кредитным менеджером, кредитовали малый бизнес. Меня взяли на временную позицию декретницы, которая вроде и не собиралась выходить. А тут решила через 3 месяца как меня взяли 😳.

В аудите с 2006г. Страха именно потерять работу не помню, хотя риски такого, наверняка были. То есть могла потерять работу (мы прошли 2 слияния), но не было страшно, как-то была уверена, что без работы не останусь.

2. Чего не делать? Паниковать, истерить, выяснять, интриги плести, увольняться - вот такое всё лишнее.
Есть страх - надо понять откуда он, насколько высока вероятность.
Страх потерять именно эту работу или остаться без работы вообще? Предлагаю не путать.

3. Что делать, если хочешь помочь тому, у кого есть такой страх?
🤔Понять:
✅откуда он возник (в какой момент человек его заметил, с какими событиями, чьими словами/действиями он это связывает);
✅изменилось ли к нему поведение/стиль общения/характер задач со стороны руководства?
✅какие были кадровые/системные изменения, были ли уже последствия в компании (например, пришел новый генеральный, а с ним его команда и начались перестановки)

🧐Провести "самоаудит":
✅ сильные/слабые стороны;
✅ актуальность того, чем ты сейчас занимаешься (останется ли этот функционал без тебя, кто ещё это умеет);
✅ твоя ценность на рынке и фактическая цена в компании, есть ли у тебя уникальные компетенции;
✅ твой список достижений: он есть? (Если нет - самое время подбить итоги года, зафиксировать успешно реализованные проекты, результаты в деньгах/цифрах);
✅ ответь себе на вопрос: относишься ли ты к ключевым сотрудникам?
✅ что есть у тех, кого, по вашему мнению, не уволят?
Цель: оценить себя и взглянуть здраво.
😎Снять тревогу (мне кажется за страхом потерять работу стоит именно это).
Для этого:
✅ обновить резюме, собрать рекомендации, посмотреть рынок, обратить внимание на внутренние вакансии;
✅ разработать план развития/повышения ценности и начать его внедрять (с учетом пунктов выше - это новые знания, нетворкинг, идеи);
✅ обсудить с руководством планы на следующий год/на какой-то проект и т.д. - прощупать "почву". Вы есть в этих планах?
Если есть конкретная причина - за что могут уволить, начать ее активно устранять.

Как бояться с пользой?
Нет людей, которые в здравом уме ничего не боятся. Просто у каждого свой вид и "уровень" страха.

А на работе? Маньяков, злых собак не водится. Чего боятся люди?
⭕ошибок;
⭕начальников;
⭕что уволят или не пройдешь испытательный срок;
⭕страх подвести;
⭕что все поймут, что ты не такой умный;
⭕провалить проект;
⭕опоздать по срокам;
⭕насмешек/криков;
⭕быть белой вороной и т.д.

Страх может отнимать энергию и сильно осложнить жизнь.

Но есть и хорошая новость! Страх гонит вперед, заставляет работать над собой.
✅Есть мотивация "для", например, для того, чтоб повысили. Страх дает мотивацию "от" - чтоб не уволили. Результат в обоих случаях будет 🚀. Запускается механизм, который помогает искать новые решения, генерить лучшие идеи.
✅Страх компаний потерять клиентов - заставляет давать качественный сервис, делать новые продукты. Страх потерять прибыль - искать пути для оптимизации.
💪Значит силу страха можно направить на позитив? Да! Главное понять, что пугает и отработать это.
⚠️Если Вы не будете управлять своими страхами, тревогами, это сделают другие!И тогда это дает возможность манипулировать Вами.

Ещё мне нравится тезис "круто не не бояться", а "бояться, но делать".
Вот на это действительно нужна особая смелость!

Всем хорошего дня и только тех страхов, что толкают вперёд🚀.

Аудит в период изменений в компании: важные моменты

1. Быть в курсе - руководителю Службы организовать для аудиторов информационный поток, получить доступы ко всем решениям, отчетности, системам.
2. Разобраться, что именно меняется и иметь собственное независимое мнение на этот счет.
Предлагаю для себя ответить на вопросы:
📌решают ли эти изменения в принципе имеющиеся проблемы или поставленные задачи;
📌как рассчитывался эффект от внедрения в сравнении с затратами на запуск таких изменений, как считался бюджет на изменения;
📌рассматривались ли альтернативные сценарии, почему выбран именно этот вариант;
📌хватит ли уровня компетенций для проработки и реализации изменений?
📌что в целом, по людям - какое влияние процесса изменений и его последствия окажут на персонал?
В любых изменениях люди - главный ресурс, может быть как фактором успеха, так и причиной провала.
3. Сформировать аналог "Карты рисков", определить что может пойти не так в процессе или уже по итогам внедрения изменений. Определиться с метриками успеха или, наоборот, признаками тревожности.
4. Отслеживать показатели по п.3.
5. При планировании аудита (годовое или конкретное задание) и формировании рекомендаций держать в фокусе п.3.
📌закладывать в План/программы вопросы, связанные с изменениями;
📌запрашивать ожидания менеджмента/владельцев процессов, интересоваться, что сейчас им мешает для достижения поставленных задач,
📌не нужно ждать завершения процесса изменений, не откладывайте аудит на период "после внедрения", а включайтесь "по ходу";
📌оцениваете какой-то процесс? - насколько он соотносится с проводимыми изменениями (помогает / блокирует / нейтрален).
Что можно улучшить?
📌работайте с цифрами, примерами, прогнозами, чтобы обосновать выводы.
По прогнозам - что взято за источники, какие сценарии учтены?
6. Обращайте внимание на бюджет изменений: необходимость/проработанность/излишества (или буфер "на запас").
7. Тематические аудиты, анализ противоречий, отклонений план/факт, своевременное информирование менеджмента о результатах/наблюдениях помогают не только повысить ценность аудита, но и реально принимать участие в развитии своей компании.
8.Важно: аудит не должен блокировать изменения. Взвешивайте рекомендации, предлагайте альтернативы, выстраивайте коммуникации, вовлекайте экспертов в помощь объекту аудита.

Мы все уже сталкивались с изменениями в период ковид, основа поста "с тех времён".
Сейчас изменения будут ещё более стремительные и масштабные🚀.
Немного капитанского: изменения в компании ➡️ должны быть изменения в подходах и планах аудита.

📍Изменения, пусть даже со сложными этапами и решениями, лучше простоев.
Всем добра, новых решений и позитивных изменений.

Качеству есть место везде и всегда и это не про космос по усилиям и цене.

Где искать доступные резервы для повышения качества внутреннего аудита?
1️⃣ Выборка:
- насколько текущие подходы позволяют выявлять узкие места и слабые участки контроля?
- учитывают ли заложенные параметры последние изменения в продуктах/процессах/риск-профиле/нормативных актах?
- сколько времени уходит на аналитические процедуры при ее формировании?
- не пора ли обновить/расширить источники информации или связи между ними (сверка по новым параметрам/наложение данных - cross-checking)?
2️⃣ Шаблоны: разработать/обновить формы для анкет/опросников/рабочих материалов/отчета/плана мероприятий.
3️⃣ Рекомендации:
- закрывают последствия недостатков (исправление конкретного нарушения);
- закрывают корневую причину (а не призывают к общему "усилить контроль");
- помогают оптимизировать процессы (время/трудозатраты/бюджеты);
- ведут в будущее - предлагают действия на перспективу;
- соотносятся с затратами на их внедрение: практичны, выполнимы;
- предусматривают альтернативные варианты, например, в условия ограничения бюджетов;
- при масштабных изменениях и длительных сроках внедрения дополнительно имеют временные решения;
- основаны не на запретах и ограничениях в виде избыточных контролей, предлагаемые меры не блокируют бизнес ("так нельзя"), а предусматривают возможность обсуждения "как это можно сделать правильно и что для этого нужно".
4️⃣ Команда: инвентаризация текущих компетенций и наращивание недостающих через:
- разные форматы обучения;
- активное членство в проф.сообществах;
- экспертные блоги, сайты, журналы;
- обновление персонала, в т.ч. привлечение специалистов из других сфер с узкими знаниями (ИТ, аналитика, моделирование стресс-сценариев, т.д.).
5️⃣ Подходы: больше гибкости, адаптивности, бизнес-направленности и эффективных коммуникаций.
Полезно порефлексировать, что СВА может сделать у себя, чтоб улучшить результат в этих направлениях?

Коллеги, делитесь, какие шаги вы планируете или уже внедряете, чтоб улучшить качество своей работы в этом году?