На следующей неделе предстоит практическая и полезная Канбан - дискуссия с @nezabitov и Мишей Вязанкиным в формате вебинара. Приходите)
19 мая в 19:00 по Киеву.

Регистрация на ивент:
https://scrum.ua/l/8m

Быстрые и модные (популярные) аудиты
Фундаментальные, комплексные, ресурснозатратные аудиты сегодня предлагаю не обсуждать. Важно, но в другой раз.

С небольшим отрывом по результатам опроса в сторис стала тема быстрых аудитов.
Быстрые - понятно. Почему модные и что за этим стоит?

Модные = современные, актуальные темы и подходы.
Модно вне зависимости от сферы про:
✅продукты и проекты;
✅продвижение;
✅ИТ/онлайн;
✅клиентов и конкурентов;
✅деньги (цена/доходность/ рост/расходы);
✅персонал (компетенции, ключевой состав, вовлеченность, KPI).

Аудит, связанный с этими направлениями, востребован всеми сторонами и позволяет проявить максимальную ценность для компании.
Если у Вас есть Стратегия, то 💯 в неё включены эти направления.

Как делать такие проверки быстрыми?
📌не утонуть в процессном подходе;
📌главное внимание - главным вещам - правильно определяйте цели и возможные выгоды от этих аудитов (это и будет основой для программы);
📌достаточно фокуса на 2х моментах: угрозы и возможности по каждому выбранному направлению;
📌нарезайте вопросы-слоны. 👇Не аудит расходов, а аудит расходов на персонал/на ИТ. 👇Не аудит продуктов в целом, а аудит конкретного продукта - драйвера роста.
👇Не аудит проектов, а аудит ключевого проекта или вообще аудит какого-то из критичных этапов.
👇Не аудит HR, а аудит функции подбора или аудит программ/процесса обучения. Или аудит HR процессов в ИТ.
📌чем меньше состав команды, тем легче управлять проверкой (но, возможно, мой опыт Вам не подойдет).
Как по мне, так эффективнее 3чел*2 недели, чем 5 чел на неделю.
📌быть в курсе изменений в компании помогает поймать "фокус" на важном;
📌используете цифры? - обязательно смотреть в динамике. Цифры в отчетах должны "говорить";
📌это про результат, здесь меньше внимания оформлению (любители Agile порадуются). Но: результат должен быть материализован и критичные моменты задокументированы;
📌отчеты пишем быстрее, шаблоны и акценты на 3х (не больше 5ти) главных тезисах в помощь.

❗такие проверки рекомендую включать в План работ, но это не исключает комплексных процессных проверок.

✍Тема интересна многим, поделитесь, пожалуйста, как часто проводите быстрые "бизнес-аудиты", на какие темы? Что помогает/вызывает сложности?

Пост 🔥, девушки точно оценят

​🪆 Спрашивали — отвечаем 16

«Сергей, приветствую! Как вы относитесь к найму женщин в команду в ИТ? Успешны ли, на ваш взгляд, женщины в качестве РМов?»

Хорошая проектная среда должна быть неоднородной. Неоднородность, неодинаковость воспринимается участниками проекта как сигнал, что допустимо не быть усредненным, корпоративно-картонным человеком. Люди начинают мыслить и действовать свободнее, творчески. Неоднородность команды — кратчайшая дорога к ее кристаллизации, состоянию, когда команда демонстрирует результаты гораздо выше, чем сумма результатов отдельных ее членов.
Самый простой способ создать неоднородность — пригласить в проект несколько умных женщин.

В 1858 г. историк Генри Бокль прочел в Английском Королевском институте лекцию «Влияние женщин на успехи знания». В ней он, сравнивая женщин и мужчин, говорил: «Женщины по природе более дедуктивны, они постоянно стремятся сразу охватить мысль и вдруг разрешить задачу, в противоположность с медленным, более тщательным разрешением индуктивного исследования. Женщины сразу видят проблему целиком».

Присоединюсь к Боклю и добавлю: мало того, что целиком, так еще и под неожиданным углом.

Женщина обязательно подумает о том, что мужчине и в голову не придет. Обычно при анализе проектных рисков самые кошмарные сценарии принадлежат именно женщинам. И это бесценно.

Женщина фантастически ответственна. И тут дело даже не в том, что она выполняет то, что ей скажут, а в том, что реже бросает дело на полпути.

Женщины всегда ищут и выявляют несоответствия, поэтому они хорошие аналитики и тестировщики.

Умная женщина — отличный советчик с природной интуицией. Не зря во многих фильмах, от «Места встречи изменить нельзя» до сериала про Бонда, у главного злодея есть проницательная подруга, доставляющая главному герою немало хлопот.

Женщины-проектные менеджеры, разумеется, ничуть не хуже мужчин. Они могут быть жесткими, энергичными. Они могут демонстрировать фантастическую работоспособность. Я работал в компании, где на одном из топовых постов была женщина, и мой тогдашний босс, успевший поработать с ней в Big4, рассказывал, как они делали срочный проект. После трудового дня, продолжавшегося с 8 утра до 4 утра следующего дня он, прекрасно тренированный спортсмен, не выдержал и поехал домой, поспать и прийти в себя. А она работала еще сутки.

Есть история: в одном проекте была женщина-тестировщик. Проводили аудит проекта и оценивали вклад каждого члена команды в общее дело. Выяснилось, что профессиональные навыки сотрудницы весьма средненькие, производительность тоже не ахти. Но когда изучили другие проекты, в которых она участвовала, оказалось, что все они были завершены в срок, с требуемым уровнем качества и в рамках бюджета. После тщательного анализа стало понятно, что ее неформальная роль — помогать команде сохранять рабочую дружелюбную обстановку в проекте. Что для компании гораздо ценнее, чем набор технических навыков.

Так что даже немного странно, что подобные вопросы в наше время возникают. Долой сексизм в проектной работе. )

Вакансия Агент по продажам системы автоматизации внутреннего аудита, контроля и оценки рисков в Европе в Италии, работа в компании Digital Design
https://italy.hh.ru/vacancy/43726113

Друзья, для тех, кому удобнее в телеграм, оставлю ссылку здесь - первые впечатления от нового курса и классные идеи в комментариях
https://www.instagram.com/p/CPHolzxnQPJ/?utm_medium=copy_link

https://projects.management/rd.asp?AssetID=WB25z05z2021T1900&ReferrerID=63466f201d

Коллеги, очередное мероприятие в Книжном клубе Проектной Ассоциации

В эти выходные тоже в инстаграм обсуждали вопросы нетворкинга и "плюшки" слабых связей.
Если Вы ещё не представлены, заходите познакомиться.
https://www.instagram.com/p/CPNihU8H66L/?utm_medium=copy_link

Обесценивание разногласий
Коллеги, есть интересные мысли, которыми хочу обсудить с вами.

Разногласия. Не самый приятный, но неотъемлемый элемент внутреннего аудита.
Это нормально, когда подразделение имеет свою позицию и отстаивает её.


Что на практике?
Стороны остались при своем мнении? Оформляйте Лист разногласий! - посыл аудита. Сроки сжаты, начинается следующая проверка. Так легче ("пусть пишут, что хотят"), если коммуникации в процессе не сработали, или объект аудита отказывается принимать на себя ответственность.

Или так: "мы против, напишем возражения" - демонстративно отвечают те, кого проверяют.
А в возражениях чего там только нет:
- переписывание всего отчета и рядом ответ- исправлено;
- меры по исправлению;
- разногласия не по сути, а по формулировкам (напишите вот так, а не так..);
- с фактами согласны, с оценкой или выводами, или с уровнем риска - нет;
- согласны со всем, но были причины / от них не зависит (это вообще не к нам) и т.д.

🔔В итоге вместо того, чтоб обсудить и отработать реальные спорные вопросы по видению процесса и как это улучшить более эффективно, стороны могут скатываться к каким-то несущественным моментам. В самых непростых ситуациях - оспаривание переходит в конфликтную ситуацию (помните посты про неадекватных проверяемых и проверяющих?).

🔔Коллеги рассказывают, что у кого-то возражения чуть ли не к каждому отчету становятся обычной практикой.
Кажется, что и руководители объекта аудита сразу настраивают своих работников ничего не подписывать без возражений.

🔔 И аудит, и подразделения таким образом обесценивают "возражения". Если это рядовая ситуация, не ждите внимания руководства к ней!!!

На такие мысли навёл наш коллега. У них возражения - это мега серьезно, каждый пункт будет выноситься на правление, совет, в головную компанию и т.д...
И объект аудита знает, что иметь разногласия - ок, но надо быть готовым завтра их обосновывать на самом верху. При таком раскладе писать "бред, лить воду, скатываться в формулировки" уже совсем не хочется, правда?

🔔Вывод: надо не только развивать коммуникации, но и поддерживать "статус" результатов аудита. Возражения должны быть такие, чтоб их не стыдно было "нести выше".

Как вам, отзывается?Как работаете с возражениями?

Интересный взгляд на роли в процессе изменений.

Планируем сопротивление изменениям: что предусмотреть?
📌Сопротивление на пути к изменениям есть всегда.
📌Сопротивление стоит ресурсов (денег/времени):
- проекты внедряются с задержкой/замораживаются или вовсе могут быть закрыты;
- цели / выгоды проекта не достигаются в полном объёме.
📌Сопротивление можно, и нужно планировать как обязательный "атрибут" изменений, в т.ч. продумать:
- что именно и как изменится для персонала и в процессах, насколько это существенно?
- поэтапное внедрение изменений будет сопровождаться меньшим сопротивлением, чем "всё и сразу";
- кто скорее всего возглавит сопротивление и какое у него влияние на остальной персонал;
- какой статус, авторитет и полномочия у агентов/владельцев изменений?
- какие причины сопротивления наиболее вероятны для текущего проекта;
- сформировать план по управлению сопротивлением с учетом ⬆️;
- "крайние" меры - если сопротивление затянется, на что готовы владельцы изменений и чем это чревато?
Например, если будут "расставания", есть кому подхватить функционал?
📌Важно отслеживать ход изменений, получать обратную связь: все ли факторы, причины были учтены? Совпали Ваши ожидания с прогнозами, возможно нужно что-то скорректировать?

🌟Обязателен внутренний "пиар" изменений и празднование успехов.
Что еще важно:
🔔даже самый проработанный план управления сопротивлением - не гарантия успеха.
🔔в "будущее" возьмут не всех.
🔔не все изменения нужно внедрять 🤷‍♀️(и такое бывает, сама была по "ту" сторону).

Друзья, кому удобнее здесь, вышел новый пост, кому интересно потренироваться в генерации идей, формулировках, подборе рекомендаций на тему аудита проектов, приглашаю в комментарии по ссылке
https://www.instagram.com/p/CPsqm4gn4lU/?utm_medium=copy_link

В четверг на этой неделе стартует серия из 3 вебинаров по управлению изменениями Prosci - отличная возможность освежить свои знания и вовлечь своих коллег! Регистрация здесь: https://andchange.ru/webinars
P.S. Записи не будет - будет живое общение!
До встречи!

Начинаю новую неделю с новыми ресурсами, восстановленными за выходные батарейками. У кого пасмурно - делюсь ☀️

Всем спасибо за отличные комментарии к прошлому посту #аудитразминка по аудиту проектов прошла отлично, надеюсь и вам было полезно.

Не буду повторяться, расскажу о самой проверке и своём видении и ключевых тезисах.
📍Аудит проектов можно проводить как аудит ...процесса..реализации проектов.
📍Можно проверять реализацию конкретного проекта, а можно посмотреть, как в целом организован этот процесс в компании. Есть + в обоих подходах.
📍Хорошо проверять процесс по стадиям, определив в каждой самое важное:
- экспертиза до запуска и сам запуск (насколько проработан проект с точки зрения рисков,компетенций, содержания, выгод, кем одобрен);
- как рассчитаны бюджет, сроки, ресурсы, ожидаемый эффект, метрики успеха, поставщик (выбор и условия работы с ним) и как эти параметры изменялись по ходу (причина, обоснование, влияние на результат);
- мониторинг качества, сроков - в каком виде, кем ведётся (формально или нет тоже важно), какая реакция на отклонения от первоначальных вводных;
- вовлеченность заинтересованных сторон и выстроенные коммуникации;
- как завершаются/закрываются проекты (документация, приемка работ, lessons learned, т.д.).
📍Какие инструменты, методология используются в компании? Есть классификация проектов и зависит ли от этого процесс?
📍В такой проверке будет больше суждений, выводов, прогнозов, чем замечаний. И это нормально.
📍Анализируйте картину целиком, посмотрите весь пул проектов за последний период:
- сколько из них были сданы вовремя;
- какой min/ max процент отклонения по бюджету;
- как распределены ресурсы.
📍По завершённым проектам, где ожидался финансовый эффект: кто-то отслеживает цифры, они соответствуют?

Если совсем кратко:
1️⃣Смотрим всё, что есть (решения, заключения, данные систем, отчеты).
2️⃣Что-то смущает? Спрашиваем:
- почему так?
- как именно ЭТО влияет на проект?
3️⃣Мысли и выводы.

Было полезно? Совпало с вашим видением аудита? Или нет? Напишите, пожалуйста.
Рада дополнениям, готова ответить на вопросы.
Кто не читал предыдущий пост - очень рекомендую, вся ценность в комментариях!
https://www.instagram.com/p/CP0iQ_uHMHd/?utm_medium=copy_link

Планы на вечер - Книжный клуб: Как прокачать речевой интеллект?
Зарегистрироваться можно по ссылке: https://projects.management/rd.asp?AssetID=WB08z06z2021T1900&ReferrerID=63466f201d

Как организовать оценку компетенций персонала или кандидата?
Рассказала о результатах проекта тут
https://www.instagram.com/p/CP8iI4InWXU/?utm_medium=copy_link

Зачем компаниям нужен внутренний аудит и нужен ли?

Идея поста от нашей коллеги @katya4ok .
Катерина предложила обсудить - как обозначить свою ценность для менеджмента.

Мои варианты простые, но рабочие✊:
1️⃣поддерживать высокий уровень экспертности аудиторов (постоянное обучение, важно: не только аудиту);
2️⃣внедрять подход "фокус на бизнес" в свои проверки - думать чуть шире стандартного (анализ влияния, масшабы последствий, вероятность их наступления);
3️⃣включать в план работ "модные и быстрые" аудиты (об этом не так давно был пост, кто не читал);
4️⃣оцифровывать результаты сэкономленных расходов/выявленных потенциальных доходов/предотвращенных штрафов (вести отдельную статистику в течение года);
5️⃣хорошие отчеты (чёткие выводы, понятные рекомендации, грамотный слог, обоснованные доводы);
6️⃣коммуникации: помогать компании решать общие вопросы, быть тем, к кому обращаются за консультацией или за содействием в каких-то вопросах. Отличный пример, когда у подразделения не решается какая-то проблема (не прислушиваются), но вопрос важный/чреват рисками. Аудит помогает донести суть и значимость проблемы;
7️⃣предупреждать "до", уметь видеть признаки потенциальной проблемы заранее;
8️⃣спрашивать "что болит/что в приоритете" и включать в программы значимые вопросы, стратегические направления;
9️⃣тонкий, едва уловимый PR службы) внутри компании.

❓Угадайте, когда 99% аудит супер ценный и нужный? Встречали такое?

А что помогает вам не только быть ценными, но и раскрывать такую ценность?

Провокационный вопрос: если б не было законодательных требований, был бы внутренний аудит в компаниях, как считаете? Почему?
https://www.instagram.com/p/CQY0x2aHI_s/?utm_medium=share_sheet