Правила моей кухни
По мотивам одноименного сезона передач - My kitchen rules (Австралия).
Смотрели?

Но пост не про ту кухню, где готовят вкусную еду, хотя и здесь бывает жарко и остро🌶.

Понятие "внутренняя кухня" есть в каждой сфере, компании, отделе. Хоть в аудиторских командах, хоть в hr, в проектах и т.д.
А значит, есть и правила, как на ней себя вести.

У нас все просто, к аудиторам всегда пристальное внимание и высокие требования, поэтому мы:
📌не опаздываем на работу, встречи, соблюдаем сроки исполнения поставленных задач;
📌не грубим, умеем работать с возражениями и адекватно ведём себя даже в стрессовых ситуациях;
📌тщательно готовимся к заданиям и проверяем результаты ДО предоставления руководству и объекту аудита;
📌соблюдаем Кодекс этики, объективны в своих суждениях;
📌проактивны и действуем на опережение, делаем прогнозы и оцениваем влияние выявленных недостатков, предлагаем варианты их устранения;
📌постоянно развиваемся и прокачиваем знания в смежных сферах;
📌не гонимся за количеством замечаний, это не показатель эффективности работы аудитора!

но также мы обычные люди, которые могут ошибаться, но:
📌мы умеем признать и вовремя сообщить о своей ошибке.

Конечно, не всем и не всегда удается соответствовать всем этим правилам-требованиям.

Но это именно тот набор, к которому необходимо стремиться. Если с чем-то из этого у аудитора проблемы, это та самая зона роста, над которой важно работать. Без этого сейчас никак.

А как ТОП-правил у Вас?
Что важнее всего на Вашей кухне?

Как нужно вести себя, чтоб не выгнали "из-за стола"?
Есть какие-то прям жёсткие рамки и требования?
Не принципы, а именно правила?

Ну и на закуску сложный вопрос: если сотрудники не соблюдают правила, как решаете вопросы? Принято ли у Вас перевоспитывать или "разлука будет быстрой"?
Если готовы поделиться примерами 🔥🔥🔥

Обсуждаем здесь или в инстаграм под постом
https://www.instagram.com/p/CM3viX3nrDz/?igshid=45gx7r9jrtru

📣Анонс от Книжного клуба Проектной Ассоциации
📚Книжный клуб - находка для тех, кто любит читать, но не всегда успевает.

На следующей неделе, 30 марта в 19.00 (по Мск.) в Книжном клубе Денис Фадин обещает рассказать о самых ярких эпизодах книги Михаила Хомича и Юрия Митина "Миллионы на бабочках, или истории самых интересных бизнес-моделей".

Авторы книги делятся 99 историями успешных стартапов🚀.

Бесплатно зарегистрироваться на вебинар-разбор можно по ссылке
https://projects.management/rd.asp?AssetID=WB30z03z2021T1900&ReferrerID=63466f201d

Мой личный дайджест уходящего марта.

👩‍💻Аудит:
Проверено 4 программы, 5 аудиторских отчётов, что-то поправила, дополнила, помогла расставить акценты на главном, помогала по ходу проверок.
Сегодняшнее фото, кстати, с онлайн-заседания, на котором коллеги представили результаты этих аудитов менеджменту.

Плюс избавилась от одной задачи 🐸, размером со 🐘 - завершила внеплановую сложную проверку.

✍Блог:
Написала 9 постов, получила много хороших отзывов и идей, спасибо Вам за обратную связь❤. Это очень ценно и мотивирует продолжать.
Эфиров не было, не успевала. Месяц короткий из-за праздников и мега-насыщенный.

👩‍🏫Развитие/обучение:
Продолжаю погружение в темы проектного и product-менеджмента, стараюсь не утонуть в море информации. Кроме вебинаров и телеграм-каналов сейчас прохожу курс на coursera.com "Agile и Scram в работе над проектами и продуктами".
Очень рекомендую: структурировано, понятно, интересно.


🆕️Новое:
Участвую в проекте от Проектной Ассоциации, обязательно поделюсь результатами.

С коллегами по блогу в рамках Клуба профессионалов ведём работу над своим проектом. Основатель Клуба - Александра Власова @aleksandra_vlasova_audit👍, теперь у нас еще больше общих тем для обсуждения и развития. Пользуясь случаем, привет всем участникам.

Познакомилась с коучингом, сначала выиграла разовую коуч-сессию у @zhanara_coach 🌹, поняла, что это не страшно и мне точно стоит попробовать. Сейчас работаем с Сашей @aleksandra_vlasova_audit , спасибо ей за очень бережный подход и огромную поддержку.

Слушаю как коллеги представляют свои отчеты

"У каждой хорошей команды должен быть общий враг".

Мысль не новая, но сегодня я снова её услышала в подкасте Проектной Ассоциации о книге BOSS: бесподобный или бесполезный. Спасибо @girl_in_moscow

Кажется, общие враги внутреннего аудитора очевидны😁, особенно в сложных стрессовых проверках, так и хочется их назначить из числа тех, кого проверяем.

Оправдать мои крамольные мысли может только тот факт, что есть кто-то, кто явно воюет против нас, а мы как бы защищаемся)) ("он первый начал").

Конечно, здесь речь не об этом, ведь "враг" - точно не обязательно человек, это может быть явление, ситуация, идея и т.д.

А против чего или кого воюет сейчас Ваша команда?
Или Вы воюете не против...а за что-то?
Как считаете, какой общий "враг" самый эффективный для лучшего результата? Или без него тоже все прекрасно?

Мне кажется повоевать точно полезно, раз уж войну объявили Вам. Главное выбирать честные методы ведения боя. Как считаете?

ВЕБИНАР. КАК СОЗДАВАТЬ И РАЗВИВАТЬ УСПЕШНЫЕ КОМАНДЫ
Сегодня в 19:00 МСК пройдет вебинар Проектной Ассоциации. Успейте зарегистрироваться и принять участие!
https://projects.management/view-event.html?EventID=W31z03z2021T1900#Morning=1

🚀Коллеги, всем привет, зову Вас на бесплатный вебинар от Проектной Ассоциации уже сегодня.

Коллеги, предлагаю очередной выпуск рубрики #аудитразминка.

Разбираем рекомендацию внутреннего аудита - провести обучение.

👩‍🎓👨‍🎓Обучение - это прям очень хорошо.
А вот рекомендовать провести обучение (мое мнение) - чаще всего, "так себе" рекомендация. Не согласны, сомневаетесь? Давайте подискутируем!

Суть разминки:
📌раскрыть, когда эта рекомендация не подходит и почему;
📌предложить свои примеры и видение.

Мои предложения напишу завтра, кому интересно - не пропустите.

Кто хоть раз рекомендовал провести обучение, поставьте, пожалуйста" +". Давайте проверим гипотезу, что это одна из самых частых рекомендаций.

Если у кого-то есть опыт, что такие рекомендации помогли, поделитесь, пожалуйста, примером.

Если рекомендация с обучением не помогает - Ваше мнение, почему?

Хорошей Вам разминки 💪 и больше интересных идей!

Что всё-таки не так с обучением?
Давайте разбираться, когда уместно рекомендовать "провести обучение", а когда это формализм, который ничем не поможет.

👍ЕСЛИ:
Причина недостатков - некомпетентность персонала, была смена состава и/или есть сотрудники, не имеющие достаточного опыта.

👎ЕСЛИ:
🔻ошибки или нарушения связаны не с незнанием, а причина - несоблюдение требований или недостатки контролей / процессов.

Тогда обучение не поможет.

🔻проблема не в том, что обучение не проводится, а в подходах к обучению (неактуальные программы/ не учитывают важных нюансов/ не дают нужной информации, тесты не позволяют оценить уровень компетенции и т.д ).

Если не решить вопрос с наполнением программ/тестов, то проведение обучение по прежним - ничему не научит персонал.

❗Чтобы выбрать "как" лечить, нужно знать "что" болит.

Например, я думаю, в этих ситуациях полезнее было бы рекомендовать:
📌установить или пересмотреть контроли (принцип 4х глаз, чек-листы, автоматизация, сверка и т.д.);
📌пересмотреть программы обучения, в т.ч.акцентировать внимание на обязательных требованиях и важных этапах и последствиях. Обеспечить регулярный пересмотр программ обучения;
📌запуск программы наставничества с поэтапным вводом в должность, памятки на рабочих местах, всплывающие уведомления с подсказками в программах и т.д.

В этом примере прям очень наглядно, как рекомендация зависит от причин - моя любимая тема.

Понравился разбор или с чем-то не согласны?

Ваши комментарии и 💜 помогают инстаграм понять, что пост нужный и показать его большему количеству людей.

Если Ваши коллеги предлагают проводить обучение по итогам аудита, отправьте им этот пост, возможно их мнение поменяется.

🤔А какие ещё рекомендации/недостатки/причины Вы хотели бы разобрать в рубрике #аудитразминка в следующий раз?

Для тех, кто ходит на конференции - нашла отличную статью: "Как извлечь максимальную пользу от посещения конференций".

Действительно, мы не всегда задумываемся и точно не используем все те плюшки и лайфхаки, которые описываются в статье.
Сразу захотелось на конференцию какую-нибудь 😁
https://www.cossa.ru/234/139653/

Очень отозвался пост, именно последний слайд прям практичный: "Один из способов найти применение себя к сложной задаче с высокой ценностью- это исправить то, на что многие жалуются".

Используете ли Вы жалобы/запросы/информацию о сбоях, проблемах в своих проверках? - хорошая возможность не только разобраться в уязвимостях процессов, но и внести свой вклад в улучшение.

Придумала сегодня интересный кейс - сериал, все подробности тут https://www.instagram.com/p/CNkbeJfHrsm/?igshid=lcp7bm2h5vbv

Краткое изложение первой "серии".

Утро. Понедельник. На планерке всем сообщили, что в рамках проводимой трансформации начинается крупный консалтинговый проект, который затронет:
- внутренний аудит;
- hr;
- маркетинг;
- закупки;
- деятельность; управленческого состава;
- ИТ блок;
- бухгалтерию.

Мы - консультанты, которым нетерпится начать работу. Для кого-то это новый проект, важно себя проявить.

📝Задача первой серии:
1. Выбрать себе направление, можно "не родное".
2. Обозначить свои первые шаги и верхнеуровневое видение этого задания. Как бы Вы к нему приступили?

В целом задача команды консультантов - помочь трансформации Компании.

Продолжение следует...

Продолжается кейс про консалтинг, написала своё видение первого шага:
сбор информации, чтоб понять где Компания сейчас и какие есть зоны роста.

https://www.instagram.com/p/CNm6qf2HK0N/?igshid=n37a2l4kovv3

В пятницу 23 апреля в 19:00 пройдет первый голосовой чат в телеграм-канале Проектной Ассоциации. Выступит член Ассоциации, психолог Кристина Петрухнова.

Кристина раньше выступала у нас на вебинарах и Проектных Пятницах, рассказывая о применении характерологии для повышения эффективности коммуникаций в команде проекта. В этот раз мы обсудим с Кристиной не менее интересную тему - «Как найти свои точки роста и начать получать удовольствие от деятельности».

Последний год был сложным и привел как к выгоранию многих менеджеров, так и к поискам новых смыслов в своей деятельности. Как ответить на вопросы «в чем мой талант, какие у меня сильные стороны, в чём мой рост?» и повысить свою ресурсность, поговорим в пятницу.

Банк за полгода!!!
Кто-то ещё жалуется на нехватку времени?)))

Обязательно приду посмотреть, КАК они это сделали?