👩‍💻Смотрю целый день отчеты коллег по завершенным проверкам. Чувствую себя тоже частью аудиторской команды, хотя в проверке не была.

Одна из моих важных ролей в этом процессе "задаватель вопросов".

Вдруг у вас такой роли нет, прям очень рекомендую)

Не корректор/редактор или зануда-придира, а именно человек с вопросами, который не участвовал в проверке и смотрит на результат свежим взглядом.

Как-то всегда есть что спросить. Есть отчеты без замечаний, а чтоб без вопросов - вроде не было)

Вообще не первый раз в блоге отмечаю, вопросы - шикарный инструмент для улучшения отчетов или любых процессов в целом.

Бывает отличное наблюдение теряется в отчете, потому что не довыяснено/непонятно написано или не так расставлены акценты.
Вот здесь без вопросов никак.

Вдруг вам иногда нужно, чтоб кто-то посмотрел на ваш отчет или формулировку из него и позадавал вопросы. А такого нет человека.
Я могу за него, пишите😁, мы уже пробовали с коллегами из блога (естественно на примере обезличенных отчетов дело было), было полезно им, а мне - интересно заглянуть в опыт другого человека.
#вопросы

В продолжение темы вопросов

Чаще всего важные детали выясняются простыми уточняющими вопросами:
- откуда мы об этом узнали?
- что в решении/договоре/документе/системе (подставить нужное)
- как они пояснили? чем подтверждается?
- а где/как было/как должно быть? (мало указать, что что-то не так, а как надо?)
- какой контроль предусмотрен/за кем закреплено?
- как этот вопрос решен в других подразделениях? или это системная проблема?
- с какого времени/как до этого было?

Надо ли ответы на них писать всем и всегда в отчете/приложении к нему? - не всегда, но знать - обязательно.

Может такой капитанский пост🤔, а кому-то пригодится, например, новым руководителям проверок.
Чтоб "гуру" не возмущались, поставлю тэг
#проаудит_основы

Оставляю перечень открытым, чтоб можно было дополнить, какие вопросы задают вам или вы по итогам или в ходе проверки.
#вопросы

Классный пример про то, "что написано" и как это может иногда выглядеть)

Давайте знакомиться
#постзнакомство.
За последнее время канал и чат "подросли", пора познакомиться поближе.

Меня зовут Катерина, во внутреннем аудите я с 2006г.
Живу в г.Алматы, работаю в банковской сфере.
Сейчас больше взаимодействую с руководителями аудиторских команд, курирую отдел ИТ-аудита, помогаю аудиту быть более ориентированным на бизнес и людей.

Получаю огромный заряд энергии от общения с интересными людьми, люблю узнавать что-то новое из других сфер и внедрять это у себя. Считаю, что проектное и процессное управление, управление персоналом - полны идей, крутых практик и обязательны к изучению для внутренних аудиторов.

Из важных ценностей - это задачи, возможность самореализации и развития. Задачи, в которых я не вижу смысла, но сделать надо (с кем не бывает) - могут у меня забирать массу энергии и вызывать жуткое сопротивление.

Люблю писать посты, статьи, отчеты😁 (не художественные тексты, тут воображение подводит), есть часть черновика книги, которая всё ждет своего часа.

Из последних значимых событий для меня - назначение в состав Совета директоров Института внутренних аудиторов Казахстана. Отвечаю за маркетинг и продвижение профессии, кстати, буду рада вашим идеям на эту тему.

В канале уже очень много классных специалистов, общение с которыми помогает развиваться и находить ответы на какие-то вопросы. Да и просто здорово - быть в сообществе с людьми, у кого такие же боли, радости.
В канале можно оставлять только комментарии к постам, а в чате есть возможность писать у каждого. Там же можно поделиться своими успехами, задать вопросы, обсудить какой-то кейс, пошутить или просто попить вместе ☕ перед началом рабочего дня (может заведём такую традицию?).

Добро пожаловать, всем кто к нам присоединяется, расскажите, пожалуйста, о себе:
- откуда, какая сфера, опыт;
- чем интересуетесь, что вас вдохновляет в работе/жизни;
- какие вопросы, темы были бы вам полезны;
- в чём вы сами можете кому-то подсказать, помочь - с чем к вам можно обратиться;
- что бы вы хотели видеть в чате/канале?
Обратная связь - это почти единственный путь к улучшению, поэтому отдельное спасибо💛 всем, кто помогает развитию нашего сообщества.
#сообщество

Интересно, что в опросе никто:
- не ответил, чего именно не хватает (кроме 2 "скучающих", кому не хватает активности*)
- не выбрал, что хочет попробовать себя в какой-то роли в нашем сообществе.**

*про активность в чате - соглашусь, но этот вопрос легко решается, давайте активничать))

**мне кажется активное участие в чате, помогает проявлять себя как эксперта, получать новый опыт и укреплять проф.связи.

У меня сейчас есть идея развития чата и трансформация его нашими общими усилиями, чтоб это было не "выступает Катерина))", а кто хотел тоже мог бы поучаствовать в жизни сообщества. Сейчас это всё же просто чат.
Как думаете?
Если мы хотим другого формата - хотим? То нам нужен план развития чата в аудиторское сообщество.
Поэтому вопрос про роли всё ещё актуален)).
Можно завести свою собственную рубрику (например, новости, тренды, книжный клуб, интервью с экспертами, можно тематическое что-то типа "аудитору о процессах" и т.д.).
Можно проводить какие-то мероприятия - эфиры здесь же на свои темы делать полезные подборки. Пока может пишу сумбурно, сама в мыслях.
Буду рада, вашим мыслям на этот счет, можно в личку.
В моей картинке это будет не "мой чат", а "наше сообщество".

Канал - останется мой, я его не брошу, в нем есть возможность писать только автору (но все сообщения в чат попадут), кто еще не в чате, а хочет присоединиться или позвать коллег, добро пожаловать, вот ссылочка, чтоб зайти или поделиться с кем-то.

Классно, что есть голоса тех, кто тут уже "свой", это очень дорого❤, хочется, чтоб всем здесь было уютно.
#сообщество.

Всех с началом новой недели и нового месяца!
Отличный пример командной работы
Сила и успех команды - в сплоченности✊

Это забавное видео выше разместила не случайно)
Предлагаю эту неделю посвятить обсуждению практик, подходов, которые можно и нужно внедрять в аудиторских командах для повышения сплоченности, вовлечения каждого члена и получения максимального эффекта.

Как у вас с этим, всегда ли вы удовлетворены "климатом" в своих командах?

Что вы / ваши руководители делают уже круто в этом направлении, а что точно можно улучшить?

Если кто-то хочет попробовать сделать на эту тему подборку материалов/ссылок/работающих техник, и разместить в чат для общего пользования будет здорово.

✍Отпишитесь, пожалуйста (можно в личку), кому интересно взять на себя этот момент.
#теманедели

И пока лидирующий фактор вовлеченности и сплоченности команды - интересность задач.

Мне и самой этот пункт очень нравится👍
Но...тут мы с вами попадаем в ловушку и ставим успех команды в зависимость от задач.

И тут у меня 2 вопроса:
🤔Всегда ли они драйвовые, крутые, амбициозные, интересные?
🤔Реально ли повысить уровень интересности задач?

А если примерить на те проверки, в которых вы прямо сейчас?

У нас, например, сейчас у одной команды "интересная" (на мой взгляд), а у другой скорее "крайне важная" задачи.

Что думаете, возможно ли сделать задачу более привлекательной, за счет чего?

Или "нравится - не нравится, а надо" и держаться на дисциплине?

Могу ошибаться, но думаю шанс есть, попробуем?🤔

Интересно, что когда мы обсуждали командные темы, ни у кого не всплыл вопрос/фактор состава команды.
Хотя, это мега-весомый критерий.

Предлагаю подумать в эту сторону - идентичность команды. По ссылочке статья Дарьи на примере проектных команд.

Естественно, что в аудиторских командах признаки/индикаторы/инструменты для идентичности будут другие.
Но они точно есть. Когда участник команды чувствует или не чувствует свою принадлежность к именно этой команде. И члены команды кого-то воспринимают своим, а кого-то нет.

Что думаете?
По ощущениям/ из моего опыта на это сильно влияет уровень компетенций, совпадение по ценностям.
Вот здесь в краткосрочной* перспективе даже самый классный босс не поможет.
Если нет возможности подобрать состав "по идентичности", например, из-за ограничений в ресурсах.
*в долгую, да, можно задуматься и работать над этим

В завершении недели, посвященной вопросам вовлеченности, сплоченности, командной работе, хочу поделиться с вами ссылочкой на мега крутой вебинар, полный историй, инструментов, примеров на тему корпоративной темы и культуры.

Давно такого не видела, рекомендую от души https://youtu.be/WCfuqrfpE0U.

Очень многое из того, что говорится о компании, по ощущениям можно забрать и адаптировать под конкретное подразделение, команду и/или учитывать в аудитах "про людей". А что-то - забрать и в жизнь нашего сообщества (про смысл и ценности).

Кто посмотрит, будет интересно обсудить.