Как организовать оценку компетенций персонала или кандидата?
Рассказала о результатах проекта тут
https://www.instagram.com/p/CP8iI4InWXU/?utm_medium=copy_link

Зачем компаниям нужен внутренний аудит и нужен ли?

Идея поста от нашей коллеги @katya4ok .
Катерина предложила обсудить - как обозначить свою ценность для менеджмента.

Мои варианты простые, но рабочие✊:
1️⃣поддерживать высокий уровень экспертности аудиторов (постоянное обучение, важно: не только аудиту);
2️⃣внедрять подход "фокус на бизнес" в свои проверки - думать чуть шире стандартного (анализ влияния, масшабы последствий, вероятность их наступления);
3️⃣включать в план работ "модные и быстрые" аудиты (об этом не так давно был пост, кто не читал);
4️⃣оцифровывать результаты сэкономленных расходов/выявленных потенциальных доходов/предотвращенных штрафов (вести отдельную статистику в течение года);
5️⃣хорошие отчеты (чёткие выводы, понятные рекомендации, грамотный слог, обоснованные доводы);
6️⃣коммуникации: помогать компании решать общие вопросы, быть тем, к кому обращаются за консультацией или за содействием в каких-то вопросах. Отличный пример, когда у подразделения не решается какая-то проблема (не прислушиваются), но вопрос важный/чреват рисками. Аудит помогает донести суть и значимость проблемы;
7️⃣предупреждать "до", уметь видеть признаки потенциальной проблемы заранее;
8️⃣спрашивать "что болит/что в приоритете" и включать в программы значимые вопросы, стратегические направления;
9️⃣тонкий, едва уловимый PR службы) внутри компании.

❓Угадайте, когда 99% аудит супер ценный и нужный? Встречали такое?

А что помогает вам не только быть ценными, но и раскрывать такую ценность?

Провокационный вопрос: если б не было законодательных требований, был бы внутренний аудит в компаниях, как считаете? Почему?
https://www.instagram.com/p/CQY0x2aHI_s/?utm_medium=share_sheet

Новый легкий пост про счастье и работу
https://www.instagram.com/p/CQd8iyPHU_p/?utm_medium=copy_link

Ошибка выжившего
Друзья, наверняка Вы слышали словосочетание ошибка выжившего.
Давайте разбираться о чём это.

Во время Второй мировой войны американским командованием была поставлена задача проработать вопрос укрепления самолётов дополнительной броней.

Для того, чтобы понять какие части самолёта требуют дополнительной защиты изучали места наибольших пробоин в бомбардировщиках, когда они возвращались на базу.

Оказалось, больше всего повреждений было в фюзеляже, меньше - в топливной системе, ещё меньше в двигателе.

Решение было очевидным - нужно укреплять фюзеляж самолётов.

Однако сотрудник лаборатории, математик Абрахам Вальд пояснил, что результаты исследования говорят о другом. Самолёты, получившие пробоины в этих местах всё ещё могут вернуться на базу. А самолеты, которым попали в двигатель или бензобак выходят из строя и имеют меньше всего шансов вернуться. Поэтому укреплять нужно именно "чистые" места у подбитых самолетов.

Получается ошибка выжившего - это ошибка, связанная с ограничением данных, используемых для принятия решения. Тот случай, когда мы в расчет принимаем те факты, по которым много данных ("выжившие"), упуская при этом важную информацию, которая может иметь решающее значение.

Как Вам история? Знали, сталкивались ли с этим феноменом?
Мне кажется "мы ищем где светло, а не там, где потеряли" - тоже из этой серии🤔.

На мой взгляд это пример отличной ловушки мышления. Буду рада, если поделитесь своими примерами "ловушек" или впечатлениями от поста.

Аудиторам: проверяйте не только принятые решения, но и данные, на которых они основаны✊
#ловушки_мышления

АУДИТ В ПЕРИОД ИЗМЕНЕНИЙ В КОМПАНИИ: ЧТО ВАЖНО?

1. Быть в курсе - руководителю Службы организовать для аудиторов информационный поток, получить доступы ко всем решениям, отчетности, системам.
2. Понимать, что именно будет меняться и иметь собственное независимое мнение на этот счет.
Если аудит на хорошем счету, ваше мнение обязательно спросят и оно должно быть мотивировано. Предлагаю для себя ответить на вопросы:
📌решают ли эти изменения имеющиеся проблемы или поставленные задачи;
📌как оценивался эффект от внедрения в сравнении с затратами на запуск таких изменений, как считался бюджет на изменения;
📌рассматривались ли альтернативные сценарии, почему выбран именно этот вариант;
📌хватит ли уровня компетенций для проработки и реализации изменений?
3. Сформировать аналог "Карты рисков", определить что может пойти не так в процессе или уже по итогам внедрения изменений. Определиться с метриками успеха или, наоборот, признаками тревожности.
4. Отслеживать показатели по п.3.
5. При планировании (годовое или конкретное задание) и формировании рекомендаций держать в фокусе п.3.
📌закладывать в План/программы вопросы, связанные с изменениями;
📌запрашивать ожидания менеджмента/владельцев процессов, интересоваться, что сейчас им мешает для достижения поставленных задач,
📌не нужно ждать завершения процесса изменений, включайтесь "по ходу",
📌оцениваете какой-то процесс? - насколько он соотносится с проводимыми изменениями (помогает / блокирует / нейтрален).
Что можно улучшить?
📌работайте с цифрами, примерами, прогнозами, чтобы обосновать выводы.
6. Обращайте внимание на бюджет изменений: нет ли злоупотреблений, когда всё что нужно и не нужно приобретается и обосновывается "высокими целями".
7. Тематические аудиты, анализ противоречий, отклонений план/факт, своевременное информирование менеджмента о результатах/наблюдениях помогает не только повысить ценность аудита, но и реально принимать участие в развитии своей компании.
8.Важно: аудит не должен блокировать изменения!

Что ещё добавите?
Насколько по шкале от 1 до 5 сейчас внутренний аудит учитывает изменения, проводимые в вашей компании?
Всё удается, какие есть сложности?

За тему спасибо Дарье @project_perm ❤
https://www.instagram.com/p/CRAjl5MH0Cs/?utm_medium=share_sheet

КПЭ для аудитора | Экспертные статьи ProКачество
https://kachestvo.pro/kachestvo-upravleniya/instrumenty-menedzhmenta/kpe-dlya-auditora/

Коллеги, интересная статья, возможно, пригодится.

Друзья, ссылка на очередной бесплатный вебинар от Проектной Ассоциации.
Тема рисков в проектах - всегда актуально🔥🔥🔥
https://projects.management/rd.asp?AssetID=W14z07z2021T1900&ReferrerID=63466f201d

Приглашаем вас принять участие в онлайн-конференции проекта HR-КУХНЯ и компании МегаФон на тему: "AGILE LEADERSHIP: Все о персональном и командном лидерств"

⏰ 14-15 июля (13 часов контента)
📍#онлайн
💰 #бесплатно

☀️Приглашаем вас присоединиться к онлайн-конференции, на которой обсудим то, как сегодня должна меняться модель управления и лидерства. Поговорим про методологию, кейсы и инструменты которые помогут проапгрейдить ваше лидерство и стиль управления.

За эти два дня вы узнаете все, о том, как создать среду роста, как вдохновлять и мотивировать людей, помогая им развивать собственные лидерские навыки. Мы вместе обсудим требования VUCA-мира к современному лидеру, поговорим про компетенции лидера, а также точки лидерского роста - как вывести команду на новый уровень!

🔥Доступ к трансляции - бесплатный! Регистрация по ссылке: https://hrkitchen.ru/agileleadership
______________

🚀 Две вакансии старшего Agile-коуча в МегаФоне

Москва - https://bit.ly/3hKbNk6
Санкт-Петербург - https://bit.ly/2SPEBPv

Всем, кто хочет идти в ногу с изменениями важно быть в информационном поле таких изменений.

Участие в подобных мероприятиях расширяет не только угол зрения, но и словарный запас )))

Для всех, кому знакома проблема отвлечения на собраниях или в проверках - поделилась инструментом "парковка".

Возникла идея/вопрос/озарение/наблюдение, которое хочется срочно обсудить? Запаркуйте это!
Детали в посте⬇️https://www.instagram.com/p/CRgo2mCH5rH/?utm_medium=copy_link

Хотите управлять знаниями в своей команде/компании, повысить зрелость этого процесса или узнать ключевые тезисы?

Встреча-вебинар от Проектной Ассоциации "Управление знаниями на 💯" - отличная возможность.

Кто хочет составить компанию, присоединяйтесь, бесплатная регистрация по ссылке:
https://projects.management/rd.asp?AssetID=WB20z07z2021T1900&ReferrerID=63466f201d

Написала пост на тему фактчекинга с кейсом на разбор.

Как всегда, в таких задачках самое интересное и ценное в комментариях👍

Разобрать ситуацию про возможные махинации или посмотреть, что думают другие можно здесь: https://www.instagram.com/p/CRkrTvJHpaf/?utm_medium=copy_link

Экспресс пост в рубрику #проаудит_лайфхаки.

Как мы запрашиваем обычно результат исполнения мероприятий, поручений, решений? - Просим предоставить СТАТУС исполнения.

Могу поспорить на кофе ☕, что большая часть прилетающих в ответ статусов "в работе/в процессе исполнения".

И вроде все ничего: вы спросили, они отчитались. Видно же - всё "в работе".
А в динамике посмотреть: прогресса нет, такие статусы могут тянуться оочень долго и переходить из периода в период.

Как оценить реальную картину и результат за месяц/квартал?
Измените свои запросы/формы. Спрашивайте не "статус", а:
📌что сделано в этом месяце/периоде и/или какие работы ещё осталось сделать до полного завершения.

Важно: акцентировать внимание на текущем оцениваемом периоде, а не "что вообще сделано". На следующий месяц это уже не прокатит.

🤔Как часто сталкивались со статусом "в работе/в процессе/частично исполнено"?
Можно ли по ним оценивать динамику исправлений/изменений или внедрения чего-либо?
Дозапрашиваете расшифровку или обходитесь статистикой: "5 выполнено, 3 в работе и т.д."?

Кто оценивает не статус, а объёмы, поделитесь, как оно у вас работает?

Обмен лайфхаками и мнениями горячо приветствуется.
https://www.instagram.com/p/CRp3pY1n2GF/?utm_medium=share_sheet

Эти интересные ребята Z
Друзья, спасибо всем, кто поддержал тему "Аудит и поколение Z":
✅79% считают, что Z нужно проверять по другому;
✅по 34% считают, что от Z больше рисков, но и больше энергии🔋;
✅24% видят от Z больше ценности;
✅только 8% ожидают от них больше рисков.

Что нам нужно знать о них?
🟢перфекционисты и аккуратисты в работе;
🟢их ожидания в карьере выше, чем у других, амбициозны и самоуверенны;
🟢готовы браться за трудные задачи и задавать вопросы, если что непонятно;
🟢счастье для них в психологическом и физическом комфорте, свободе, гибкости;
🟢им важно быть услышанными и понятыми;
🟢креативность и энтузиазм, стремление к саморазвитию;
🟢интутивно понимают технику, легко обрабатывают информацию;
🟢часто больше ориентированы на скорость, а не на точность исполнения поставленных задач;
🟢лояльность ниже, чем "в наше время" и достаточно легко могут сменить место работы, если им не подходят условия или принципы компании;
🟢ценят важность проектов над которыми работают;
🟢эгоистичны;
🟢раньше взрослеют и становятся самостоятельными;
🟢демократичны, открыты к общению, иерархия в должностях при этом не имеет сильного значения.

Попробую ответить на свой вопрос: как их проверять, также как остальных?

Пока их не так много, скорее всего, не требуется отдельных подходов. Но в ближайшие лет 5 ряды сотрудников Z сильно пополнятся.

И вот к этому времени аудит должен быть другой:
🔵ещё меньше формализма;
🔵больше эмпатии, качественнее коммуникации;
🔵другие принципы работы с данными;
🔵проверки должны перейти в проекты*
🔵изменится "ЧТО" и "КАК" проверять*
*не знаю пока как быть с регулятором, кто знает, что там через 5 лет будет))).

⭐Я придумала, как перейти на новый формат аудита. Если есть свои варианты - пишите в комментариях, если хотите узнать мой - поставьте + или любой смайлик.

А что Вы сами думаете про аудит Z?
Не все мысли поместились, продолжение следует..

По итогам опроса в сторис написала пост что такое data driven
https://www.instagram.com/p/CR9QDngqIeh/?utm_medium=copy_link