НЕАДЕКВАТНЫЕ ПРОВЕРЯЮЩИЕ
1. Сразу выставляют границы, чтоб было ясно, кто тут главный. Фразы, тон общения.
2. Короткие сроки, которые подразумевают, что работа тех, кого проверяют, должна остановиться на период проверки.
3. Не оценят эффективность процессов или их уязвимость. Их задача - "найти" замечания/несоответствия/недостатки.
4. Руководствуются строго утвержденными требованиями, даже если эти требования 10-летней давности и не релевантны текущей ситуации. Отметить "несоответствует" им проще, чем поднять вопрос о неактуальности/неэффективности описанных положений.
5. Рекомендации из категории "нет бумажки - доложить бумажку".
6. Вы проделали огромную работу и продолжаете улучшать процессы - вряд ли это оценят. В их плане этого нет.
7. Пристальное внимание на форму, а не на содержание.
8. Их знают пофамильно и обсуждают с коллегами. Но такая слава не уважение или страх, а неприязнь.
9. Такие проверки - стресс для коллектива. Раньше 20.00 домой никто не уходит.
10. Возражения, аргументы отметаются, в основном по п.4, 7.
11. Часто это одинокие люди, занимающие стартовую или среднюю позицию (не руководители), которые на проверках удовлетворяют свои амбиции.
Надеюсь, никто из наших не узнал в этом списке себя или членов своей команды.
Давайте будем адекватными!
Руководителям проверки на заметку, обращайте внимание:
✅как аудиторы разговаривают (тон учителя с двоечником или партнерская переговорная позиция)
✅правильно ли понимают цели проверки
✅конструктивный настрой или "все они мошенники"
✅подключайтесь к обсуждению возражений.
⚠️Аудиторов тоже проверяют. И нам обычно "везёт" именно на таких проверяющих.
Если вдруг столкнулись и нужен совет, напишите, вместе легче найти выход.
🥳А у меня радость, на этой неделе удалось помочь одной коллеге по блогу
- снизить градус напряженности
- отстоять позицию перед председателем комиссии
- доказать своему руководству высокий профессионализм и крутые результаты.
А какие у Вас есть лайфхаки, советы по борьбе с такими товарищами? Какой из пунктов списка чаще всего встречали?
https://www.instagram.com/p/CKtB3PDHfsC/?igshid=1xtlupd10pgxy
1. Сразу выставляют границы, чтоб было ясно, кто тут главный. Фразы, тон общения.
2. Короткие сроки, которые подразумевают, что работа тех, кого проверяют, должна остановиться на период проверки.
3. Не оценят эффективность процессов или их уязвимость. Их задача - "найти" замечания/несоответствия/недостатки.
4. Руководствуются строго утвержденными требованиями, даже если эти требования 10-летней давности и не релевантны текущей ситуации. Отметить "несоответствует" им проще, чем поднять вопрос о неактуальности/неэффективности описанных положений.
5. Рекомендации из категории "нет бумажки - доложить бумажку".
6. Вы проделали огромную работу и продолжаете улучшать процессы - вряд ли это оценят. В их плане этого нет.
7. Пристальное внимание на форму, а не на содержание.
8. Их знают пофамильно и обсуждают с коллегами. Но такая слава не уважение или страх, а неприязнь.
9. Такие проверки - стресс для коллектива. Раньше 20.00 домой никто не уходит.
10. Возражения, аргументы отметаются, в основном по п.4, 7.
11. Часто это одинокие люди, занимающие стартовую или среднюю позицию (не руководители), которые на проверках удовлетворяют свои амбиции.
Надеюсь, никто из наших не узнал в этом списке себя или членов своей команды.
Давайте будем адекватными!
Руководителям проверки на заметку, обращайте внимание:
✅как аудиторы разговаривают (тон учителя с двоечником или партнерская переговорная позиция)
✅правильно ли понимают цели проверки
✅конструктивный настрой или "все они мошенники"
✅подключайтесь к обсуждению возражений.
⚠️Аудиторов тоже проверяют. И нам обычно "везёт" именно на таких проверяющих.
Если вдруг столкнулись и нужен совет, напишите, вместе легче найти выход.
🥳А у меня радость, на этой неделе удалось помочь одной коллеге по блогу
- снизить градус напряженности
- отстоять позицию перед председателем комиссии
- доказать своему руководству высокий профессионализм и крутые результаты.
А какие у Вас есть лайфхаки, советы по борьбе с такими товарищами? Какой из пунктов списка чаще всего встречали?
https://www.instagram.com/p/CKtB3PDHfsC/?igshid=1xtlupd10pgxy
🔥🔥🔥Под ⬆️ постом жаркие комментарии, есть над чем подумать.
Чтоб позиция не была уж однобокой однозначно будет пост про неадекватных проверяемых. Посмотрим, что чаще встречается)))
Чтоб позиция не была уж однобокой однозначно будет пост про неадекватных проверяемых. Посмотрим, что чаще встречается)))
Друзья, делюсь ссылкой на следующую встречу Книжного клуба от Проектной Ассоциации
https://projects.management/rd.asp?AssetID=WB16z02z2021T1900&ReferrerID=63466f201d
https://projects.management/rd.asp?AssetID=WB16z02z2021T1900&ReferrerID=63466f201d
О командах аудита
Чем дальше погружаюсь в тему проектов, тем больше нахожу точек соприкосновения с внутренним аудитом.
Те же команды, те же проблемы.
Как считаете, если составы команд на проверках будут постоянными, какой будет результат?
Чем дальше погружаюсь в тему проектов, тем больше нахожу точек соприкосновения с внутренним аудитом.
Те же команды, те же проблемы.
Как считаете, если составы команд на проверках будут постоянными, какой будет результат?
Если составы команд будут постоянными:
Anonymous Poll
10%
Все зависит от взаимоотношений на старте
30%
Через несколько проверок эффективность будет выше средней
0%
Не сильно повлияет
20%
Важнее личность руководителя
40%
Лучше менять - больше идей и мнений
Аудит маркетинга: взгляд внутреннего аудитора и маркетолога
Друзья, вчера в совместном эфире с профессиональным маркетологом разбирали тему аудита маркетинга:
- Связь стратегии бизнеса и маркетинговой стратегии.
- На что обратить внимание аудитору?
- Какие проблемы есть у маркетологов и чем внутренний аудит может быть полезен?
- Советы аудитора новым руководителям отдела маркетинга.
Запись эфира по ссылке в блоге Алины https://www.instagram.com/tv/CK8i5m6iZcn/?igshid=9z11iesm07tm
Если есть предложения по темам будущих эфиров или Вы сами хотите стать участником совместного эфира - пишите.
Друзья, вчера в совместном эфире с профессиональным маркетологом разбирали тему аудита маркетинга:
- Связь стратегии бизнеса и маркетинговой стратегии.
- На что обратить внимание аудитору?
- Какие проблемы есть у маркетологов и чем внутренний аудит может быть полезен?
- Советы аудитора новым руководителям отдела маркетинга.
Запись эфира по ссылке в блоге Алины https://www.instagram.com/tv/CK8i5m6iZcn/?igshid=9z11iesm07tm
Если есть предложения по темам будущих эфиров или Вы сами хотите стать участником совместного эфира - пишите.
Forwarded from Michael Semkin
🌟 Коллеги, напоминаем, что ждем вас на онлайн-конференции проекта HR-КУХНЯ и Better Life Company – «AGILE: гибкие методы управления бизнес-процессами»
⏰ 17-18 февраля (😅 18 часов контента)
📍 #online #онлайн
💰 #бесплатно
☀️ Расскажем и покажем на кейсах из практики, как изменились подходы к управлению, каковы особенности применения Agile и Scrum, как работа по Scrum позволяет сделать более ценный результат и начать получать выгоду вдвое раньше.
В эти два дня вы получите полную карту (путь) развития команды / компании в гибком управлении. 20 настоящих практиков помогут разобраться в том, как собрать план Agile-трансформации? Как определить целевую структуру организации?Почему зачастую Agile-трансформации не дают результатов?
🔥Доступ к трансляции - бесплатный! Подробная информация и регистрация по ссылке - https://hrkitchen.ru/agile
Если у вас есть абонемент на всю серию конференций HR-КУХНЯ - https://hrkitchen.ru/conf2021 , то отдельная регистрация не требуется!
⏰ 17-18 февраля (😅 18 часов контента)
📍 #online #онлайн
💰 #бесплатно
☀️ Расскажем и покажем на кейсах из практики, как изменились подходы к управлению, каковы особенности применения Agile и Scrum, как работа по Scrum позволяет сделать более ценный результат и начать получать выгоду вдвое раньше.
В эти два дня вы получите полную карту (путь) развития команды / компании в гибком управлении. 20 настоящих практиков помогут разобраться в том, как собрать план Agile-трансформации? Как определить целевую структуру организации?Почему зачастую Agile-трансформации не дают результатов?
🔥Доступ к трансляции - бесплатный! Подробная информация и регистрация по ссылке - https://hrkitchen.ru/agile
Если у вас есть абонемент на всю серию конференций HR-КУХНЯ - https://hrkitchen.ru/conf2021 , то отдельная регистрация не требуется!
Пока ехала на работу, написала новый пост. Моя любимая тема - отчеты.
Привела примеры:
- как аудиторам подкрепить свои выводы цифрами;
- когда нельзя завершать проверку, если не все выводы доработаны.
Обсудить и поделиться своими лайфхаками можно здесь:
https://www.instagram.com/p/CLA3qNnn3nr/?igshid=bp08uacxoxo
Привела примеры:
- как аудиторам подкрепить свои выводы цифрами;
- когда нельзя завершать проверку, если не все выводы доработаны.
Обсудить и поделиться своими лайфхаками можно здесь:
https://www.instagram.com/p/CLA3qNnn3nr/?igshid=bp08uacxoxo
О наболевшем
Обсуждаем сложные проверки и способы сделать жизнь аудиторов проще
https://www.instagram.com/p/CLEi4QYn33H/?igshid=1dmqrawd40ygv
Обсуждаем сложные проверки и способы сделать жизнь аудиторов проще
https://www.instagram.com/p/CLEi4QYn33H/?igshid=1dmqrawd40ygv
Интересный вопрос для понимания зоны внимания внутреннего аудита
Прочитала с утра, что в Netflix соискателям на интервью задают вопрос: "Вы продакт-менеджер. Приходите утром в офис и видите, что одна ключевая метрика упала на 80%. Что будете делать?"
Интересно, подумала я🤔. Возьмём идею у лучших и адаптируем для себя:
1) Вы внутренний аудитор/рисковик, не менеджер (!). Просматриваете статистику и видите падение важного показателя, пусть, на 50%. Ваши действия? Насколько и как быстро Вы станете вовлекаться?
2) Какой должен быть для Вас "порог", чтоб Вы точно включились в вопрос?
Ответы можно писать прямо в комментариях или проголосовать
Прочитала с утра, что в Netflix соискателям на интервью задают вопрос: "Вы продакт-менеджер. Приходите утром в офис и видите, что одна ключевая метрика упала на 80%. Что будете делать?"
Интересно, подумала я🤔. Возьмём идею у лучших и адаптируем для себя:
1) Вы внутренний аудитор/рисковик, не менеджер (!). Просматриваете статистику и видите падение важного показателя, пусть, на 50%. Ваши действия? Насколько и как быстро Вы станете вовлекаться?
2) Какой должен быть для Вас "порог", чтоб Вы точно включились в вопрос?
Ответы можно писать прямо в комментариях или проголосовать
Вы аудитор, с какого % изменений ключевого показателя будете реагировать?
Anonymous Poll
43%
10-30%
0%
5-10%
14%
30-50%
29%
Повторное снижение от 5-до 10%
14%
Подожду реакции менеджмента сначала
Forwarded from Управление изменениями и трансформация бизнеса
В четверг 11.02 в 18.00 - 2-й вебинар в серии из 5 вебинаров по управлению изменениями Prosci: «ADKAR: модель изменений на индивидуальном уровне».
Как правильно понимать, трактовать, применять ADKAR и избежать ловушек, в которые попали многие реформаторы?
Зарегистрируйтесь (записи не будет, только live-общение, почти как в clubhouse:-) https://andchange.ru/webinars
Как правильно понимать, трактовать, применять ADKAR и избежать ловушек, в которые попали многие реформаторы?
Зарегистрируйтесь (записи не будет, только live-общение, почти как в clubhouse:-) https://andchange.ru/webinars
Друзья, не пропустите 2й вебинар из серии об управлении изменениями⬆️
Как жить или работать проще?
Нашла интересную технику и хочу поделиться.
Что нужно:
1.Выделить время наедине, идеально - начало или конец дня и место.
У меня это ночь и кухня 😅, я не ем, я готовлю...
2.Записать 10 пунктов на тему: "Что упростит мне жизнь", или этот же вариант, но про работу.
Но про работу предлагаю на рабочем месте составлять "под утренний кофе". Так и сделаю завтра.
3. Начинать внедрять.
4. Наблюдать за результатом и наслаждаться.
Как считаете, сработает?
https://www.instagram.com/p/CLJ9JlrH4Q5/?igshid=d51m97ysfd78
Нашла интересную технику и хочу поделиться.
Что нужно:
1.Выделить время наедине, идеально - начало или конец дня и место.
У меня это ночь и кухня 😅, я не ем, я готовлю...
2.Записать 10 пунктов на тему: "Что упростит мне жизнь", или этот же вариант, но про работу.
Но про работу предлагаю на рабочем месте составлять "под утренний кофе". Так и сделаю завтра.
3. Начинать внедрять.
4. Наблюдать за результатом и наслаждаться.
Как считаете, сработает?
https://www.instagram.com/p/CLJ9JlrH4Q5/?igshid=d51m97ysfd78
Аудит проектов
Друзья, напоминаю, у нас сегодня интересный эфир с сертифицированным специалистом по проектному управлению.
Обсудим:
- уязвимости Agile
- возможность установления контролей в Agile
- куда направить внимание аудитору при проверке проектов и другие ключевые моменты.
Кто не сможет прийти, планируем сохранить, поделитесь потом своим впечатлением.
https://www.instagram.com/p/CLE18USHKcE/?igshid=frccmnpnlhmf
Друзья, напоминаю, у нас сегодня интересный эфир с сертифицированным специалистом по проектному управлению.
Обсудим:
- уязвимости Agile
- возможность установления контролей в Agile
- куда направить внимание аудитору при проверке проектов и другие ключевые моменты.
Кто не сможет прийти, планируем сохранить, поделитесь потом своим впечатлением.
https://www.instagram.com/p/CLE18USHKcE/?igshid=frccmnpnlhmf
Instagram
Делюсь основными тезисами по следам эфира:
🚀Agile можно и нужно применять в условиях неопределенности, в прорывных или инновационных проектах;
🚀эффективность и результат сильно зависят от уровня зрелости команды;
🚀 есть масса возможностей для мониторинга, контроля и аудита проектов, которые реализуются по Agile;
🚀 наличие Устава команды позволяет закрепить правила работы и взаимодействия членов команды;
🚀 мониторинг освоенного объема и выстроенные коммуникации позволяют держать руку на пульсе и вовремя отследить отклонения;
🚀 нужно иметь смелость и вовремя признать, что проект целесообразно закрыть.
Детали по ссылке:
https://www.instagram.com/tv/CLOfWZWpcX3/?igshid=1uvru8r8i5a7a
🚀Agile можно и нужно применять в условиях неопределенности, в прорывных или инновационных проектах;
🚀эффективность и результат сильно зависят от уровня зрелости команды;
🚀 есть масса возможностей для мониторинга, контроля и аудита проектов, которые реализуются по Agile;
🚀 наличие Устава команды позволяет закрепить правила работы и взаимодействия членов команды;
🚀 мониторинг освоенного объема и выстроенные коммуникации позволяют держать руку на пульсе и вовремя отследить отклонения;
🚀 нужно иметь смелость и вовремя признать, что проект целесообразно закрыть.
Детали по ссылке:
https://www.instagram.com/tv/CLOfWZWpcX3/?igshid=1uvru8r8i5a7a
Forwarded from Agile для жизни
Ничего не случится, если вы что-то не сделаете. Я к этой глубокой и сложной мысли шла больше года. Прямо сознательно работала над собой и умением говорить «нет».
НЕТ это:
• Не проверять корпоративную почту, если ты сегодня выходная
• Не брать в спринт задачи, которые туда не вписываются (брать задачи в следующий спринт)
• Не делать то, что лично не хочется делать (исключения работа, но и там борюсь)
• Не слушать тех, кого не хочется слушать, а иметь свое мнение
• Делегировать все, что можно и не испытывать угрызения совести
• Доверять команде больше, чем себе, ошибаться в ком-то и не испытывать чувство вины за эту ошибку
• Не умирать по каждой ошибке, а идти дальше с лучшим результатом каждый раз
• Не пытаться вписаться в нормы и правила, а любить себя такой, какая есть, отдавая дать уважения внешнему миру (на баррикады я не хожу)
• Позволить другим иметь свое мнение и отказаться от ощущения черно-белого мира. В нем столько оттенков!
• Исключить «нет», заменив его на «почему бы и нет» и пробовать, пробовать то, что вписывается в мои ценностные рамки, устои и соответствует хотелкам
• Сказать «нет» страху не соответствовать представлениям других людей, которые должны думать, какая я хорошая могу быть... Что???
• Не брать кучу задач, которые я не могу сделать из-за желания оказаться ненужной и невостребованной
• Не иметь большого жизненного плана на 10 лет с прицелом на то, что жизнь может меня удивить
• Говорить нет навязанным услугам и несправедливости
• Сказать «нет» всем людям, которые не приносят в мою жизнь ничего доброго или нового.
Страшно было? О да! До сих пор боюсь. Иногда) Но знаете, что… никто не умер, меня не уволили, не выгнали из семьи, и я не растеряла всех друзей. Зато теперь я гораздо меньше переживаю о всякой ерунде и своем «несовершенстве», у меня есть силы идти вперед не разбитым калекой, а психически уравновешенным человеком, и делать дело. Шаг за шагом... шаг за шагом… и каждый день!
НЕТ это:
• Не проверять корпоративную почту, если ты сегодня выходная
• Не брать в спринт задачи, которые туда не вписываются (брать задачи в следующий спринт)
• Не делать то, что лично не хочется делать (исключения работа, но и там борюсь)
• Не слушать тех, кого не хочется слушать, а иметь свое мнение
• Делегировать все, что можно и не испытывать угрызения совести
• Доверять команде больше, чем себе, ошибаться в ком-то и не испытывать чувство вины за эту ошибку
• Не умирать по каждой ошибке, а идти дальше с лучшим результатом каждый раз
• Не пытаться вписаться в нормы и правила, а любить себя такой, какая есть, отдавая дать уважения внешнему миру (на баррикады я не хожу)
• Позволить другим иметь свое мнение и отказаться от ощущения черно-белого мира. В нем столько оттенков!
• Исключить «нет», заменив его на «почему бы и нет» и пробовать, пробовать то, что вписывается в мои ценностные рамки, устои и соответствует хотелкам
• Сказать «нет» страху не соответствовать представлениям других людей, которые должны думать, какая я хорошая могу быть... Что???
• Не брать кучу задач, которые я не могу сделать из-за желания оказаться ненужной и невостребованной
• Не иметь большого жизненного плана на 10 лет с прицелом на то, что жизнь может меня удивить
• Говорить нет навязанным услугам и несправедливости
• Сказать «нет» всем людям, которые не приносят в мою жизнь ничего доброго или нового.
Страшно было? О да! До сих пор боюсь. Иногда) Но знаете, что… никто не умер, меня не уволили, не выгнали из семьи, и я не растеряла всех друзей. Зато теперь я гораздо меньше переживаю о всякой ерунде и своем «несовершенстве», у меня есть силы идти вперед не разбитым калекой, а психически уравновешенным человеком, и делать дело. Шаг за шагом... шаг за шагом… и каждый день!
Друзья, нашла для себя и Вас новый канал, какой пост! ⬆️.
Аудит неизвестного направления: лайфхаки
Получили задание на проверку незнакомой сферы и не знаете как к ней подступиться🤔?
1. Почитайте в целом о проверяемом направлении (Google, ВНД компании, внешние требования).
2. Выясните, какие подразделения вовлечены, изучите их штатное расписание, положения и должностные инструкции. Определите роль и зону ответственности.
3. Найдите в процессе что-то общее с другими:
- какие документы запрашиваются/оформляются;
- какие требования у регулятора;
- есть ли в этом процессе договора, решения уп.органов, отчетность.
⬆️Если эти элементы встречаются, к их проверке применяем стандартный подход.
4. Обратите внимание на деньги: кто, кому и на каком этапе платит, как это соотносится с планированием, бизнес-показателями.
5. Особое внимание на слова "контроль", "периодичность", "проверка".
6. Какие системы используются?
7. Отчеты по жалобам, рискам, ошибкам, сторно-операциям, сбоям и инцидентам. Если есть - изучаем.
8. Отправьте уведомление о проведении аудита руководству и всем вовлеченным, подразделениям второй линии для получения предложений по проверке.
9. Сформируйте опросники и запросы для расширенной информации, например по п.3-5,7 выше.
10. Организуйте интервью:
- какие есть проблемы, частые ошибки и их причины;
- какие этапы считают самыми уязвимыми и почему;
- что можно изменить в процессе, чтобы повысить его эффективность/доходность? и т.д.
Важно:
📌не распыляться, уметь работать с информацией;
📌определить и использовать все важные источники информации;
📌уметь задавать нужные вопросы;
📌правильно распределить время, использовать готовые шаблоны.
✍Поделитесь, пожалуйсиа, какие приёмы Вы используете при проверке незнакомого направления? Был ли у Вас такой опыт и как результаты?
Получили задание на проверку незнакомой сферы и не знаете как к ней подступиться🤔?
1. Почитайте в целом о проверяемом направлении (Google, ВНД компании, внешние требования).
2. Выясните, какие подразделения вовлечены, изучите их штатное расписание, положения и должностные инструкции. Определите роль и зону ответственности.
3. Найдите в процессе что-то общее с другими:
- какие документы запрашиваются/оформляются;
- какие требования у регулятора;
- есть ли в этом процессе договора, решения уп.органов, отчетность.
⬆️Если эти элементы встречаются, к их проверке применяем стандартный подход.
4. Обратите внимание на деньги: кто, кому и на каком этапе платит, как это соотносится с планированием, бизнес-показателями.
5. Особое внимание на слова "контроль", "периодичность", "проверка".
6. Какие системы используются?
7. Отчеты по жалобам, рискам, ошибкам, сторно-операциям, сбоям и инцидентам. Если есть - изучаем.
8. Отправьте уведомление о проведении аудита руководству и всем вовлеченным, подразделениям второй линии для получения предложений по проверке.
9. Сформируйте опросники и запросы для расширенной информации, например по п.3-5,7 выше.
10. Организуйте интервью:
- какие есть проблемы, частые ошибки и их причины;
- какие этапы считают самыми уязвимыми и почему;
- что можно изменить в процессе, чтобы повысить его эффективность/доходность? и т.д.
Важно:
📌не распыляться, уметь работать с информацией;
📌определить и использовать все важные источники информации;
📌уметь задавать нужные вопросы;
📌правильно распределить время, использовать готовые шаблоны.
✍Поделитесь, пожалуйсиа, какие приёмы Вы используете при проверке незнакомого направления? Был ли у Вас такой опыт и как результаты?