А знаете, слоган я, пожалуй, оставлю, он подходит и для текущих продуктов и отражает мои ценности: «Создаем надежные опоры»

Сегодня хочу поделиться с вами системой, которая может вам очень сильно облегчить жизнь при решении сложных задач (это те, которых можно отнести к категории проектов/мини-проектов)

Допустим, приходит к вам стекхолдер/руководитель/С-level/ etc и говорит: “наладь процессы там-то” или “сделай то-то”. И вот пока он говорит, все понятно!
Слова все знакомые, идеи появляются, детали какие-то вырисовываются и вы, может, даже знаете, как это делать, в итоге соглашаетесь и бежите реализовывать (я, к слову, часто этим грешила: «все же понятно!»), а самом деле мы вообще о разном могли говорить и слышать, применяя одни и те же слова! (и потом приходилось переделывать, где-то срывались сроки и выяснилось, что они именно важны были, или вообще другое было в приоритете, в общем, всякое бывало🫢 я далеко не идеальная, но на ошибках учусь)

Чему меня научила работа коуча: уточнять, прояснять!

И вот сегодня в процессе менторинга вытащился из головы и структурировался сей инструмент для коммуникации по сложным задачам - таблица с вопросами, которые:
1) сильно облегчают вам жизнь (и вашим стекхолдерам/руководителям)
2) явно будут выделять вас, как неравнодушного к делу и ответственного профессионала

Визуализировать можно в Миро/Холст/и тп или даже просто в таблице Эксель, где перечисленные вопросы будут столбцами:

1) Задача. Формулировка самой задачи (тут все просто, с этим обычно к вам и приходят)
2) Ценность.
Зачем мы ее делаем? Для чего большего? Какая вышестоящая цель? Как выполнение этой задачи повлияет на работу компании/продуктовоц группы/деппртамета/…?
3) Ожидаемый результат. Вот прям как можно конкретнее.
- Как мы поймем, что это сделано? Как мы это можем померить/проверить? По каким параметрам? (Идеально, если цифры, артефакты)
4) Сроки. Когда важно это сделать?
Тут можно и про промежуточные этапы обсудить (это особенно актуально для перфекционистом, которые хотят сделать идеально и не показывают промежуточные результаты, а на другой стороне растет напряжение, что результатов нет, а чем вы занимаетесь вообще не понятно, а сроки горят). - Как часто и в каком виде показывать промежуточные результаты?

Эти 4 пункта - вообще план минимум, пока их не прояснили дальше будет тяжело очень

5)Реализация.
План действий + ответственный + сроки
Тут уже смотрите от контекста: можно самостоятельно подумать, можно и с привлечением заинтересованных лиц и команды.
У вас должна быть ясность кто, что и когда делает и эти люди знают об этом и понимают зону своей ответственности.
И точно может что-то пойти не по этому плану и меняться, это тоже ок, поменяете в процессе, как лучше. Но совсем без плана - себе в 100 усложнить задачу

6. Необходимые ресурсы и инструменты.
- Что нам нужно для реализации? Какие инструменты? Достаточно ли у нас ресурсов? Если нет, сто мы можем с этим сделать?

7. Риски и ограничения. - Что может пойти не так? Какие у нас есть зависимости/ограничения?

8.
Поддержка и помощь.
- Можно ли приходит за помощью к стейхолдеру? По каким вопросам?
- Кто еще может помочь?
- Фиксировать имена и контакты к кому за каким вопросом обратиться

9. Другие вопросы и комментарии, исходя из контекста задачи

А дальше идем и проговариваем)

Upd. Это можно применять и для своих идей для структурирования

Сегодня завершился еще один «индивидуальный» спринт

Теперь они у меня трехнедельные (раньше были по 2 месяца с промежуточными результатами за каждую неделю)

Рефлексирую

Из профессионального:
- Открыла ИП (сначала подала на ООО, потом, проконсультировавшись, все-таки остановилась пока на ИП)
- Запустили рекламу проекта для предпринимателей
- Вместе с сестрой расширяем ее пекарню «Дай каравай»
- На TeamLead conf одобрили воркшоп, и у нас собралась классная команда модераторов
- Приняла оффер и написала заявление об увольнении. Завтра последний день в Учи.ру. До последнего сомневалась, но решила пробовать новое (коллег из Учи точно будет не хватать, они классные ♥️)

Из неожиданного:
- Ко мне в друзья в соц сети (Нельзябук) добавился сам Кен Швабер (это такая честь!)

Не обошлось без потрясений: в семье случился крайне неприятный сюрприз от близкого человека. Надеюсь, разберемся с последствиями в ближайшее время (не переживайте, со здоровьем у всех все ок)

В этом спринте было много заботы о себе. Фокус смещается все больше на поддержание здоровья: прошла чекап, в том числе обследование глаз, теперь по рецепту каждый день готовлю себе глазные капли (чувствую себя химиком и медсестрой 2 в 1), прохожу курс лечения внутривенными капельницами, пью витамины, продолжаю не пить кофе (недавно попила — уже вкус не нравится)

Из милого и домашнего: по просьбе Жасмины интуитивно приготовила очень вкусные оладья на основе рикотты, встретилась с подружками за настолками. Ну, еще много чего по мелочи

А это я все к чему? Раньше я все обесценивала и не могла присвоить ничего, и внутри была пустота и неуверенность (независимо от происходящего в жизни). И когда вот так подвожу итоги, появляется опора на факты и больше устойчивости

Поэтому возьмите на заметку — просто запишите факты за прошедшие недели/неделю (я уверена, у вас есть о чем написать, можно даже под этим постом, можно даже пока не все, так как публичное пространство). И так вы шаг за шагом проложите путь к уверенности в себе

Ну и левел ап — после этого задавайте себе коучинговые вопросы. О них в следующий раз :)

Как и обещала, продолжаю тему рефлексии по итогам недели/спринта. Завтра как раз воскресенье - самое время для этого )
Когда еще не изучала коучинг и психологию, многое готова была отдать за такую подборку вопросов, искала в интернете, в книгах и по крупицам собрала для себя такие

Шаг 1. Выписать все факты, что происходило с вами

Если это делать сложно
1) можно пойти от планов и ответить на вопросы:
- что получилось?
- что не получилось?

2) Более продвинутый вариант, он как раз и шаг 2 охватывает- пойти от эмоций, чувств, состояний:
- что меня порадовало?
- что огорчило?
- что удивило?
- что разозлило?
- что заставило задуматься?
- что оставило без сил?
- чем я горжусь?
- чем разочарован?
И тд. (Выбирайте по душе и контексту)

Шаг 2. Фиксировать эмоции

Если вы просто написали факты, дальше задаете себе вопросы:

- Какие эмоции, чувства произошедшее вызывает? (Желательно по каждому факту пройтись)

- А что я чувствую прямо сейчас?

Шаг 3
Анализировать, исходя из фактов и эмоций, чувств

- Каким человеком я себя вижу сейчас?

- Что я обнаружил в себе? (Необязательно новое, кстати)

- Какие мои качества мне помогли? Какие мешали?

Шаг 4. Смотрим в будущее (если хотим, конечно)

- Что я хочу в ближайшем будущем?

- Какой/каким хочу быть?

- Что я сделаю на следующей неделе/спринте по-другому?

- Что хочу попробовать? Что прекратить?
- Как я могу примерить знания о себе из предавшего шага?

Шаг 5
Формировать задачи на следующую неделю/спринт

Это уже не совсем к рефлексии и кому-то вообще можно не делать. В моем окружении есть прекрасные примеры, кто на интуиции без планов живет и все успевает и получает удовольствие, ну а мне, хоть и минимальный, но нужен план (но строго минута в минуту я не ставлю задачи, все равно все несколько раз поменяется, здесь я тоже творчески подхожу)

Кайфовых вам выходных и плодотворной недели ❤️

Друзья, верю в теорию 6 рукопожатий, поэтому у меня к вам необычная, но очень интересная просьба. Есть ли среди ваших знакомых или знакомых-знакомых профессиональные востоковеды?
Мне в частности очень интересна одна тема - про птицу Симург (в каких-то культурах Саена). Возможно, есть эксперт именно по этой птице, кто знает все легенды и про расшифровки этих легенд и про символ самой птицы.
А общем, если знаете кого-то, познакомьте, пожалуйста

Возвращаюсь потихоньку я из отпуска, больничного. Вот делюсь с вами брошюрой из TeamLead Conf

Делюсь инсайтом)

Вопрос идентичности, самоидентификации на этой неделе открылся для меня с новой стороны!
(Сейчас это кажется таким очевидным)

Когда мы в 2020-2021 проходили обучение коучингу, нас учили, что недостаточно обсудить только сами цели (уровнь «Что?»), очень важно задавать вопросы на уровне «Кто?», например, «А какой ты, когда достигнешь свою цель?» или «А каким тебе нужно быть, чтобы прийти туда, куда хочешь?» и эти вопросы очень сильно продвигали клиентов.

А теперь раскрыла для себя этот момент с точки зрения рутины и внедрения привычек.
Воля и мотивация бессильны против идентичности. Никакие новые привычки не уживутся, если они конкурируют с представлением человека о том, кто он и какой он.
Если у меня нет идентичности «спортсмена» или хотя бы «человека, любящего ЗОЖ», мне будет очень сложно заставить себя заниматься спортом больше 2-3х недель (исключительно на воле). Если у меня нет идентичности «предпринимателя», мне очень сложно говорить о своих продуктам потенциальным клиентам.
Если у людей в команде не сформирована идентичность «профессионала, отвечающего за качество продукта», то они так и будут выпуливать в прод костыли без тестов.
В общем, вы меня поняли )
В обратную сторону тоже работает, если есть какая-то идентичность, которая дорога человеку, то отказаться от привычек, к ней привязанных, тоже очень сложно. (Какой «гедонист» согласится всю жизнь есть простую, но полезную пищу? Или «любитель роскоши» откажется от лишних трат?)

Ну, и совет на миллион, для тех, кто неоднократно (как я) загадывает «под елочку» приобрести или избавиться от какой-то привычки: проверьте, а точно ли эта привычка может встраиваться в ваше представление о себе? Не противоречит ли?

Я долго думала, что объединяет все мои профессиональные идентичности? Как вообще представляться?
Кто я? Менеджер, лидер, Scrum master, предприниматель, HR, орг.консультант, бизнес-трекер, коуч, психотерапевт, тренер нейтроинтеграции, ментор, человек, который постоянно чему-то учится и обучает других, человек, который ставит эксперименты и над собой и опыт которого может быть интересен и полезным другим? Да и много чего еще тут можно ставить через запятые.

Представляться только с одной идентичности было бы несправедливо по отношению к другим.
Я задумалась, а что я делаю по сути, не привязываясь к методу, подходу и инструментам? Какая основная, ключевая польза, которую я приношу людям и компаниям? За что мне платят, в конце концов?

Кажется, я нашла этот ответ - это трансформации! Глубокие, экологичные. Изменения процессов, которые помогают людям и компаниям находить новые способы взаимодействия с реальностью, с собой, с клиентами, с коллегами, с родными и близкими. Изменения, которые помогают улучшать качество жизни, самоощущение и качество, принятых решений. А сюда же и качество продуктов, сервисов, взаимодействий, которые продвигают вперед. К целям, к мечтам, к балансу.

В общем, очередное изменение в этом канале. Теперь это не просто личный блог, а блог про трансформации. Личные и организационные. Профессиональные, и при этом с бережным отношением к тому что есть и эволюционным изменениям.

Хочу с вами поделиться интересным тестом, который помогает оценить уровень стрессовой нагрузки за последний год и его возможное влияние на физическое и психоэмоциональное здоровье. Тест адаптированный, он еще определяет стрессовую нагрузку за последние 2 недели, которые очень сильно могут влиять на ваше текущее состояние и уровень энергии.
Ссылка на тест:
https://neurointegration.typeform.com/to/uxiWBtkM?typeform-source=online.neurointegration.org
Результатами можете поделиться здесь в комментариях или в личку. Завтра напишу краткую расшифровку

Дорогие мамы, с праздником!

Ваша любовь и забота бесценны. Вы — свет в жизни ваших детей.

Пусть каждый день будет для вас праздником, наполненным счастьем и любовью!
Здоровья и крепких нервов ❤️

Моя 10-лентяя радость и гордость придумала концепцию, нарисовала, сделала монтаж, все сама)

Influencer Change Framework

Меня всегда интересовала тема управления изменениями - ведь чаще всего проекты/продукты проваливаются не по техническим причинам, а по социальным, например, когда стейкхолдеры, включая пользователей, не хотят или не готовы принять результаты проекта.

Но зачастую в ИТ-проектах управление изменениями сводится лишь к обучению/информированию пользователей, иногда с дополнением в виде тимбилдингов и выездными сессиями.

Тем приятнее было обнаружить книжку "Influencer: The New Science of Leading Change" , которую на русском языке перевели как "Агент влияния. Как изменить все, что угодно" .

Основная мысль - что нужно "взламывать" привычки людей и заменять их на более полезное поведение (vital behavior в оригинале). Более полезное - это с точки зрения influencer'a, конечно же, а не человека, чьи привычки взламывают :-)

Если вам кажется, что это звучит слишком по-манипуляторски - то так оно и есть, в одном из отзывов книгу назвали "пособием для манипулятора с золотым сердцем".

Суть методики в трех словах:

• Определите цели изменения. Чего вы хотите достичь? (Опять очень похоже на "O" из OKR)
• Определите правильное, для ваших целей, поведение "взламываемых"
• Далее предлагается использовать 6 источников влияния, через которые можно внедрить новое поведение. Это влияние на трех уровнях: персональном, социальном (на уровне команды), структурном (на уровне компании/регулярторики), и для каждого уровня нужно определить необходимую мотивацию и навыки.

(вот в этой статье шаги более подробно описаны, без необходимости читать всю книгу)

После прочтения книги и прослушивания нескольких лекций (youtube) ее автора, Джозефа Грэнни, мне понравилась системность, с которой он подходит к теме влияния. Безусловно, это не пошаговый план о том, как захватить мир, внедрять изменения, но подход вполне может помочь посмотреть на ситуацию более комплексно, и быть может, не так уж много привычек и нужно менять.

А вообще я затеял этот пост с целью порекламировать доклад-воркшоп по этой теме и этой книге на конференции Teamlead Conf 2024 моей коллеги по Content Hero Ганджины Дедюриной , где я тоже буду участвовать в качестве модератора. Если вдруг будете на конференции в этот четверг 28.11 - приходите на воркшоп в 16:20, будем рады вас видеть!

Когда твой воркшоп «рекламируют» лучше, чем ты :)
@apazidi спасибо 🙏

Сейчас я учусь еще на специализации по системной семейной терапии. Я не уверенна, буду ли я работать с семьями. С бизнесом и большими масштабами мне нравится работать больше, НО выбор специализации был не случаен.

Здесь мы глубоко изучаем системы и прокачивания системное мышление, а также изучаем законы систем, которые везде одинаковые!

Вот основные тезисы:

Законы систем

1. Целостность:

• Система больше, чем сумма её частей. Взаимодействия между элементами создают новые свойства, которые не могут быть поняты, если рассматривать только отдельные компоненты.

2. Взаимосвязь:

• Все элементы системы взаимозависимы. Изменение одного элемента влияет на другие, что подчеркивает важность понимания всей системы в целом.

3. Обратная связь:

• Положительная и отрицательная обратные связи регулируют поведение системы. Это может привести к её устойчивости или нестабильности в зависимости от типа обратной связи.

4. Иерархия:

• Системы могут быть организованы в иерархии, где подчинённые системы (подсистемы) входят в состав более крупных систем. Это позволяет структурировать и упрощать анализ.

5. Эмерджентность:

• Новые свойства и поведение возникают на уровне системы, которые не могут быть предсказаны только на основе анализа её частей. Это свойство часто наблюдается в сложных системах.

6. Динамика:

• Системы развиваются во времени, и их поведение может меняться в зависимости от условий и внешних факторов. Это делает их изучение сложным и многогранным.

▎Системное мышление

Системное мышление:

• Подход к решению проблем, основанный на понимании взаимосвязей и динамики системы, а не на изолированном анализе компонентов.

Интеграция знаний:

• Системное мышление требует объединения знаний из различных областей для комплексного анализа проблем, что способствует более полному пониманию.

Проблемный подход:

• Вместо поиска простых решений, системное мышление акцентирует внимание на выявлении коренных причин проблем и их комплексном решении.

Эти знания мне помогают лучше понять динамику и структуру РАЗНЫХ систем, а также методы их анализа и управления. (Это, конечно, отдельное искусство, пока кажущееся непостижимым)

Раздаточные материалы для участников воркшопа на конференции TeamLeadConf2024

Спасибо всем большое за участие и вовлеченность! Под этим постом буду выкладывать фото флипов и инфу по конференции. Все, кого остались вопросы и хочется что-то обсудить или оставить обратную связь, пишите в комментариях! ❤️

TeamleadConf++ 2024

Закончился TeamleadConf, конференция, в которой мне посчастливилось поучаствовать модератором в воркшопе «6 механизмов влияния», где мы учились применять модель Джозефа Гренни на практических изменениях.

Внезапно (!) воркшоп посетило аж 60 человек, это с учетом того, что мы выступали вечером второго дня, прямо перед закрытием конференции - тут, конечно, сказывается и уровень вовлечения участников TLC, и, вероятно, интерес к самой теме по управлению изменениями.

Участники нагенерили более 100 идей о том, как можно влиять, чтоб достичь своих целей, а цели были выбраны следующие (10 столов по 6 человек):

* Как выделить команду поддержки из команды разработки и внедрить SRE?
* Как убедить тимлида перестать спускать сроки команде, а начать доверять ее оценкам?
* Как тимлиду уйти на повышение, найти себе замену и не развалить в процессе команду? Как повысить точность оценок, когда команда бывает ошибается в x10 раз?
* Как заставить поставщиков выполнять условия договора (требования к технической спецификации данных)?
* Как ускорить Time to market на 20%?
* Как внедрить ИИ в жизнь разработчиков?
* Как повысить личную эффективность через делегирование?
* Как убедить команду писать документацию?
* Как внедрить автотесты?

Буквально за 25 минут коллеги нагенерировали кучу идей, а некоторые даже забрали готовый план домой, надеюсь, для будущего внедрения.

Несколько слов про сам подход, когда используются какие-то готовые методологии или фреймворки, я вспомнил, что когда-то давно в бизнес-школе меня учили, что есть три уровня мастерства:

1) сначала ты используешь методологию, которую тебе выдали применительно к ситуации. Это как раз то, что мы сегодня сделали: типа вот методика Дж. Гренни, используйте.
2) Когда у тебя в багаже уже есть несколько подходящих для разного случая методик и ты используешь нужную. Например, для управления изменениями еще есть Коттер, ADKAR, три шага Курта Левина, и, наверное, если порыться в памяти и гугле, то еще с пару десятков можно найти. Каждая имеет свои плюсы и минусы и хорошо подходит для одних ситуаций и может быть плохо для других. Мастер 2-го уровня понимает это и применяет правильный инструмент для правильной ситуации.
3) Когда на основе всех известных тебе методов и инструментов разрабатываешь свой собственный, идеально подходящий под конкретный случай.

Поэтому Дж. Гренни не серебряная пуля, конечно, но зато дает хороший и системный подход, который в случае чего можно использовать в качестве вдохновения для своего кейса.

Напоследок хочу поблагодарить коллег по команде и заодно рассказать о них:

* Ганджина Дедюрина, автор доклада, лидер agile-трансформации WВ (Стрим Отзывы), коуч ICF, коллега по CH и еще 2 страницы регалий, блог @pro_transformations.
*Настя Быкова, Scrum Master и Dev Rel, блог @za_predelami_koda.
* Мария Сладкова, OKR Master/Агент изменений.
*Дарья Лебедева, Process Lead.
* Никита Шевченко, Scrum Master и эксперт в управлении знаниями, делал свой доклад на конфе тоже по этой теме. Блог @skitstories.

Немного закулисья

Перед выступлением было очень страшно. Вот-вот и началась бы паника. Очень здорово помогли поддержка ребят-модераторов рядом ❤️, совет: «Делай, что должно, а эмоции пусть идут своим чередом» и самое действенное - дыхательные практики по квадрату.

По 4 секунды на каждый этап.

Вдох-остановка дыхания-выход- остановка дыхания.

Сегодня нашла еще один вариант: 4-7-8

Как выполнять:

1. Подготовка: Найдите тихое место, сядьте или лягте удобно, закройте глаза.
2. Цикл дыхания:
• Вдохните через нос на 4 секунды.
• Задержите дыхание на 7 секунд.
• Выдохните через рот на 8 секунд.
3. Повторение: Сделайте 4-5 циклов.

Пользуйтесь! Оно реально помогает )

В последнее время все больше думаю о лидерстве и о том, кто такой «настоящий лидер»

Сегодня мы в тройках практиковали метод нейроинтеграции и на вопрос: «что тебя вдохновляет?» у меня спонтанно вылетело: «лидерство, как искусство».
И вот весь день эта мысль крутится на фоне.

Я очень люблю литературу и искусство практически в любых проявлениях. Изобразительное, музыку, театр, хорошее кино…

А вот лидерство как будто никак в этот ряд не вписывается.
Чаще всего оно воспринимается, как управление людьми или процессами, а то и вовсе синонимом власти.

Как искусство, лидерство требует глубокого понимания человеческой природы, способности вдохновлять и вести за собой. В отличие от традиционного представления о власти, истинное лидерство основано на влиянии, доверии и взаимопонимании. И эти способности, как мне кажется, можно развивать бесконечно.

Вдохновение как основа

Лидерство начинается с видения. Лидеры способны видеть то, что другие не замечают, и формулировать цель, которая вдохновляет. Они создают картины будущего, которые вызывают эмоции и стремление следовать за ними. Это видение становится магнитом для людей, объединяя их вокруг общей идеи. Однако вдохновение — это не просто слова! Это действие, которое демонстрирует искренность намерений.

Эмпатия и понимание

Настоящие лидеры понимают, что каждая личность уникальна. Эмпатия — ключевой компонент лидерства. Способность поставить себя на место другого человека позволяет лидерам строить крепкие отношения и создавать атмосферу доверия. Эмпатия помогает выявить потребности и мотивации команды, что в свою очередь способствует более эффективному взаимодействию.

Принятие решений

Лидерство также связано с принятием решений в условиях неопределенности. Это искусство балансирования между интуицией и анализом, между риском и безопасностью. Лидеры должны уметь принимать трудные решения, учитывая интересы команды и долгосрочные цели. Важно помнить, что ошибки — это часть процесса; истинный лидер учится на них и использует полученный опыт для дальнейшего роста.

Создание культуры

Лидеры формируют культуру в своих командах и организациях. Они задают тон, определяют ценности и нормы поведения. Культура, основанная на доверии, открытости и взаимоуважении, способствует развитию инициативы и креативности. Лидеры должны быть готовыми поддерживать эту культуру, поощряя инновации и принимая разнообразие мнений.

Устойчивость и адаптивность

В современном мире изменения происходят с невероятной скоростью. Лидеры должны быть устойчивыми и одновременно адаптивными, способными реагировать на вызовы и использовать возможности. Это требует не только гибкости мышления, но и способности вдохновлять других на изменения. Устойчивый лидер — это тот, кто может сохранять спокойствие в бурю и поддерживать команду в трудные времена.

Лидерство может быть разным, но требует постоянного самосовершенствования и глубокого понимания людей. Это не статичная роль, а динамичный процесс, в котором важно уметь слушать, вдохновлять и вести за собой. Истинные лидеры создают пространство для роста как для себя, так и для своих последователей, оставляя неизгладимый след в сердцах людей и в истории.

Мне бы хотелось быть таким лидером, как описано выше, еще много предстоит совершенствовать, но я очень рада, что сама того не осознавая, вот уже больше 15 лет шаг за шагом осваиваю это искусство