Как начинать работу над трансформацией.

Шаг 1. Договориться.

Заключить контракт. По возможности максимально четкий, ясный, с понятными критериями и ответственностью сторон.

От того, насколько качественно проведен контракт, зависит и вся дальнейшая работа.

Кажется, что это и так очевидно, но в реальности этот этап не так прост:
- у каждого свои ожидания и есть иллюзия, что они очевидны и для другой стороны
- ещё не сформировано доверие, поэтому проговаривается не все
- с точки зрения эмоционального фона - очень много стыда в этом процессе
- зачастую не всегда сформирована и не ясна потребность в роли аджайл коуча/скрам-мастера (воспринимается, как серебряная пуля: «вот придёт скрам-мастер и все у нас полетит» или наоборот: «руководство хотят аджайл, пусть у нас будет свой аджайл коуч»)
- есть риск потерь с обеих сторон («если я буду прояснять, вдруг меня не возьмут на работу, а продукт/компания интересны», «если будем обсуждать детали, кандидату не понравимся и он выберет другую компанию/продукт»

Таких причин можно ещё долго перечислять, как итог - не договариваясь на берегу мы «бьем по рукам» и приступкам к работе.

А ведь трансформация - сама по себе процесс не легкий, я бы сказала болезненный, требует много энергии и сил, и поэтому часто вызывает много сопротивления.
Чтобы с этим справиться, вам необходима поддержка:
- топ менеджмента
- владельца продукта
- команды

Идеально, если есть поддержка от всех, но в жизни такое редко бывает, поэтому убедитесь, что у вас есть поддержка хотя бы 2х сторон. И у этих сторон есть ясное понимание вашей роли и обязанностей.
Если понимания и ясности нет - помогите им сформулировать.

Шаг 2. Понять точку А.

Изучить контекст команды. Понять что происходит внутри и вокруг.

Для этого можно использовать разные инструменты:
- agile radar
- scrum светофор
- agile fluency model
и другие

Возможно, в вашей компании уже свой инструмент/опросник, который используют ваши коллеги.

Важные фокусы для исследования:
- команда, компетенции, атмосфера, коммуникации, командные договоренности
- продукт и его границы, цель продукта, метрики, бэклог, клиенты и ключевые стейкхолдеры продукта, продуктовые практики
- процесс поставки продукта от идеи до поставки пользователю, события, практики (в том числе инженерные)
- зависимости от других продуктов/команд/организаций
- организационная структура, видение, миссия, стратегические цели
- история компании, ценности, история развития продукта

Как я собираю информацию:
молча наблюдаю, присутствую на всех встречах,
провожу встречи 1-1(много встреч), изучаю сайт, материалы в confluence, документацию, провожу ретроспективу со всей командой, где они рассказывают про историю, процессы и тд.

Вообще тема очень обширная, ее можно обсуждать подробнее и конкретизировать достаточно долго. Мы с Юлей Аникеевой проводили для студентов ВШЭ лекцию по этой теме на 4 часа :)

Если вам интересно,напишите в комментариях, может вебинар/митап проведём?)

Шаг 3. Собрать ожидания.

Я бы сказала, что этот шаг идёт параллельно и неразрывно со вторым.

Очень важно понять «боли» команды, владельца продукта, стейкхолдеров. Понять, чем трансформация может быть им полезна.
Выровниться в ожиданиях, что вы можете делать, а что точно нет.
Это можно делать, как в формате 1-1, так и на всю команду.
Я обычно это делаю в первые дни. Организовываю встречу, цель которой собрать ожидания от моей работы.

По итогам шагов 2 и 3, формирую свой бэклог

Год интенсивной учебы и практики, менторингов, супервизий, тонну нервов во время сдачи экзаменационной сессии, но оно того стоило!
Коуч международного уровня, экзамен уровня РСС сдан!

Отзыв. Так приятно ❤️

«Ганджина, добрый день. Хочу написать тебе отзыв)

Благодарю за время, которое выделила для сессий со мной.

И за интерес и смелость работать со мной. Ведь я и моя ситуация были не формат для твоей темы. Но ты решилась попробовать. И это говорит о тебе, как о профессионале, который не боится трудностей и открыт к новым темам.

Помню первую встречу. Мой запрос на работу с тобой был про неопределённость в проф. сфере и эмоциональную нестабильность. Запрос говорил сам за себя. Это не чистый коучинг, это коучинг с примесями псих. инструментов.

Сейчас, оглядываясь назад, осознаю, как ювелирно ты применяла знания и коучинга, и психологии.

К чему я пришла за почти 3 месяца работы с тобой.
У меня есть идея, нет, идеи!, которые буду тестировать. Это в проф. сфере. Так же, благодаря тебя, я пришла к приниманию своих псих. откатов. Если раньше, все усилия были направлены, чтобы не давать себе в этом быть. И на это уходило много сил. Очень много. То сейчас, я разрешаю себе их проживать. Если мне "внутренне плохо", значит сейчас так. И я заметила, что это состояние быстро уходит. Без моей суеты над ним. И это очень ценное осознание.

Надеюсь, практика со мной и тебе принесла пользу, как коучу. Ведь коучинг это партнерство)

Ещё раз спасибо тебе🌺. Успехов в проф. сфере и личной😊
И посылаю тебе лучики любви и благодарности»

Друзья, до Нового года осталась неделя. Как ваше настроение? Как будете встречать Новый год?)

Сегодня с коллегами из МТС банка рассказывали про запуск agile-трансформации вне ИТ

Друзья, в моем плотном графике высвободилось 2 слота по будням вечером, поэтому кто из вас хотел ко мне на коучинг - wellcome!
За подробностями - пишите в личку)

Сегодня закончился курс, за время прохождения которого поменялся мир!
И этот курс был моим местом спокойствия и уверенности. Местом, где мы решали различные бизнес-кейсы, но они были не только про работу.
Тут я получила много принятия и признания. Меня окружали прекрасные люди из разных сфер бизнеса и разных ролей (предприниматели, руководители, консультанты, HR, и другие). Всех нас объединяло желание делать свою работу наилучшим образом и быть агентами изменений.
Мы научились проживать кризисы и помогать их проживать другим, работать с чувствами и эмоциями, учились видеть систему целиком.

Я заразилась идеей гештальт подхода, после чего поступила на полноценное обучение гештальт терапии.

А в совокупности с коучингом теперь этот подход помогает мне намного шире смотреть на рабочие ситуации и запросы клиентов, что дает более качественные результаты.

Все просто и не просто одновременно. Парадоксальная теория изменений А. Бейссера

Шпаргалка скорее для себя, но вам, возможно, тоже будет интересно.

Скрам-мастер/аджайл коуч работает с идеями и зачастую встречает сопротивление. Это естественно для всего нового, непонятного. И тогда очень важно быть убедительной.

Как?

1) Рассказать о конкретной ситуации (кейс)
2) Обозначить проблему/задачу
3) Рассказать о том, как эта проблема/задача была решена, какими действиями, инструментами
4)Рассказать о результатах (в метриках/цифрах)

Как вы излагаете мысли, чтобы быть убедительными?

Сегодня участвую на международном форуме «Бизнес со смыслом». Очень многое из того, что говорят спикеры, откликаются до мурашек! Поделиться с вами?

Одна из задач лидерства — делать из некрасивого красивое. Это можно делать из любой роли, начиная от чистоты помещения и заканчивая красотой бизнес-модели.

Артём Агабеков

У кого нет вкуса, у того нет совести.

Артём Агабеков (цитирует Кончаловского)

Простое правило: принимать на работу тех руководителей, у которых бы ты сам хотел быть сотрудником.

Артём Агабеков

Совет по созданию корпоративной культуры, где каждый сотрудник ощущает свою важность.

Перед приёмом на работу спросите, а какой у вас с ним социальный договор, для чего он здесь? Что он в себе хочет открыть, что для него на самом деле важно? Надо транслировать: мы хотим не просто выполнить KPI, а прожить наполненную эмоциями и созвучием жизнь с другими людьми.

Артём Агабеков

Самое важное — проявить хороший вкус и выбрать своих партнёров во всех сферах.

Артём Агабеков

Не бывает плохих людей, бывают неподходящие запросы, компетенции и масштабы задач.

Артём Агабеков

Одно из важнейших качеств лидера – не только использовать модели, но и избавляться от этих моделей, очищать мозг от жёстких структур, открывать пространство для рождения нового. В заставленной вещами комнате невозможно танцевать.

Вадим Демчог

Внешний мир — лишь проекция твоего внутреннего бесстрашия и устойчивости. Обращение вовнутрь — это опора на бесконечные игры, картбланш невероятной устойчивости.

Вадим Демчог

Если хочешь узнать, что для тебя реально важно, посмотри в свой ежедневник и свой кошелёк.

Светлана Горновская