PRO PM
2.52K subscribers
303 photos
23 links
Пространство для тех, кто живет проектным управлением. Бесконечное движение на пути к хорошему менеджменту.

🎙По вопросам рекламы: @nadia_firsova

🫶🏻 Донатить: https://www.donationalerts.com/r/nadiafirsova
Download Telegram
Иметь свою голову на плечах

Если ПМ всему говорит "Да" и без раздумий соглашается со всем, что идет со стороны заинтересованных сторон, то такой ПМ не может быть успешным. Говорить чужими фразами и цитировать мысли команды, не имея своего мнения - плохой признак для управленца. Если руководитель проектов не имеет своей точки зрения - это приводит к проблемам.

Не соглашаться на первую выданную оценку, не делать поспешных выводов и не бросаться на решение внезапно появившейся горящей проблемы, не разобравшись в вопросе. Нужно всегда выделять время "на подумать", прежде, чем переходить к решительным действиям. Эта практика не раз выручит вас от поспешных решений.

Иметь свою голову на плечах крайне важно не только в жизни, но и в ситуациях, когда ты отвечаешь за проект, команду и результаты.
👍4
ПМ и прыжок. Моя история

Час назад я прыгнула с ЛЭП, 40м, высота 12-этажного дома. Есть такая черта у некоторых ПМов — искать адреналин, ведь после выхода в продакшн с проектом — им уже ничего не страшно.

Чтобы этот прыжок сделать, нужно еще забраться на вышку, руки забились, зато чувствуешь себя Человеком-пауком в реальной жизни. И вот ты стоишь на краю и не знаешь, хорошо ли закреплён трос с другой стороны, удачной ли будет посадка, но все равно рискуешь. Назад спускаться нельзя. Именно этот момент, принимая все риски и последствия, важно осознать, что ты к этому прыжку готов. Делаешь этот шаг, 2 секунды свободного падения.

Так и в проектной деятельности: стартуя новый проект с командой, ты не узнаешь всех подводных камней, но принимаешь все риски и «прыгаешь». Главное, чтобы ваша посадка в результате удалась и приземление было мягким.

P.S. прыгать с высоты 12-этажного дома не так страшно, как вести проекты 😉
P.P.S. пусть это фото останется здесь, для меня эта вышка теперь имеет особое значение🗼
🔥7👍1👏1
ПМ и Клиенты на всю жизнь

В небольшой по объему книге Карла Сьюэлла "Клиенты на всю жизнь", содержится несколько ценных мыслей, которые должны быть очевидны для любого руководителя проектов, который хочет сделать клиента счастливым.

Некоторыми из них хочется поделиться здесь:
- "Прежде чем бросаться на поиски новых клиентов, попробуйте превратить покупателей, сделавших у вас одну покупку, в клиентов на всю жизнь".
- "Если вы не пытаетесь претендовать на длительные отношения с клиентом, вы теряете на этом деньги".
- "Нужно настраиваться не на единственную сделку, а на долгосрочные отношения".
- "Цель любого бизнеса- не разочаровать клиента".
👍7
ПМ и розовые очки

Проектный менеджмент — это не истории про дружные, самоорганизующиеся команды, бирюзовые компании и успешно сданные проекты. Помню, как мне поручили первый проект и с тех пор моя жизнь уже не станет прежней.

Можете быть уверены, что проектная деятельность добавит несколько седых волос на вашей голове. И будьте готовы к тому, что большая часть ваших нервных клеток сгорит в первые месяцы, когда вы будете достигать результатов с командой, соблюдая сроки, бюджет и объём работ.

Со временем розовые очки с вас слетят. Вы поймете это, когда доверие к людям снизится до нуля, но и к их ошибкам вы будете относиться снисходительнее и с большим пониманием.

Помните, что проект – это как шахматы, только в двадцати пяти измерениях и правила меняются каждый день, не попадитесь на уловку красивой картинки проектного управления.
🔥1
Инсайт ПМ`а

Если вы решили что-то изменить в своем подходе работы, управления, не заставляйте кого-либо быть причастным к этому, пока не убедитесь, что это "новое" будет удобно всем.

Когда планируете что-то менять - отдайте свою идею на рассмотрение тем, кого это может коснуться и на кого может повлиять.

Соберите реакции и обратную связь, и только потом решайте, увидит ли это изменение жизнь или это станет очередным нагромождением в рабочем процессе, и «отличной» эта идея казалась только вам.
👍2
Закон Мерфи

Недавно наткнувшись на сборник законов Мерфи, мое внимание особенно привлек один из них, который особенно мне откликнулся. Решила, что он достоин отдельного поста, звучит он так: “Под давлением все ухудшается”.

Переложив этот закон на проектное управление, мы увидим, что давление любого рода не будет способствовать улучшению показателей, особенно в долгосрочной перспективе. Дотошный руководитель или повсеместный микроменеджмент – это давление, под воздействием которого результаты определенно не станут лучше, а команда сольется быстрее, чем закончится первый спринт.

Выбирайте другие способы воздействия. Давление – не лучший подход к решению вопросов в проектом менеджменте.
🔥4
"Черная книга Скрам"

Кто бы мог подумать, что небольшая книга на 30 страниц может подарить столько позитивных эмоций от формата повествования, содержания и эмоциональных, органично вписывающихся примеров автора.

Книга стала криком души автора и предупреждением о том, что Скрам — это мифический зверь, который не всегда применим на практике. И каждый тезис подтверждается конкретным и понятным кейсом.

"Скрам годится не всегда. Он перекручен, переоценен и перепродан".
Восхваленная методика, о которой кричат все компании, на самом деле не такая уж и удобная, как кажется на первый взгляд и автор очень удачно показал на примере своего проекта обратную сторону медали.

#книги
🔥3
Теория и опыт

Сертификация – не всегда признак качественных знаний, а выученная наизусть теория не характеризует человека, как хорошего специалиста, а, порой, даже настораживает и заставляет сомневаться в уровне подготовки к реальным проектным условиям.

Зачастую, пройденный тернистый путь, начиная с самой младшей позиции, куча фейлов и набитых шишек всегда скажет о специалисте больше, нежели пройденный курс.

Настоящий опыт и реальные кейсы производят гораздо более убедительное впечатление, чем сертификат. Все статьи и книги изучить нельзя, а вот живой опыт может стать отличным аргументом в том, чтобы доказать свою экспертность.
👍5
Alibaba и Умный бизнес будущего

В недавно прочитанной мною книге, Цзен Мин показывает внутреннее устройство группы компаний Alibaba наряду с описанием особенностей ведения бизнеса в Китае.

Ключевой идеей стало повествование о том, как оцифровка бизнес-процессов изменила взгляд на стратегию. Идея о смарт-бизнесе и условиях существования раскрывается через призму творческой датафикации, софтверизации бизнеса, внедрении интерфейса API и полной регистрации данных.

Сетевую координацию и интеллектуальную обработку данных автор назвал двойной спиралью ДНК смарт-бизнеса, не забыв про С2В-менталитет. Автор описал важность видения будущего бизнеса в экономике знаний и технологических изменений.

Эта книга теперь входит в мой топ списка, советую к прочтению управленцам, которые интересуются историей компании и цифровой трансформацией бизнес-моделей.

#книги
8👍2👎1
Инсайт ПМ`а

Художники в процессе написания картины время от времени делают 2-3 шага назад, чтобы посмотреть на своё творение целиком, затем снова подходят и продолжают прорисовывать детали.

Когда ПМ ведет проект, его затягивает в рутину и он перестает смотреть дальше своего носа и концентрируется только на текущих задачах.
Буквально на днях я получила очень ценный совет от ПМ`а с 10-летним опытом управления: “Не забывай смотреть на проект сверху”, чтобы увидеть целую картину, а не какую-то ее часть”. Это определенно тот совет, к которому стоит не только прислушаться, но и использовать на практике.

В процессе разработки и развития проекта нужно делать шаг назад и смотреть на проект с разных сторон и под разными углами.
👍12🔥1
ПМ и созвоны

Поделюсь болью ПМа, которая сопровождала меня всю прошлую неделю: речь пойдет о созвонах. Где-то я уже писала о всеми “любимых” встречах в зуме, а у ПМа их количество может достигать до 5-6 в день, а иногда и больше. И это не повод для гордости.

Как это происходит: ПМ открывает вкладку, смотрит в личный календарь, который ломится от количества созвонов и понимает, что еще одно приглашение на встречу займет последний слот для сфокусированной работы и эффективного выполнения задач.

Созвоны должны быть запланированные, понятные и желательно короткие. И еще... не надо создавать мит в пятницу вечером и занимать последние 15 минут коллег перед окончанием их рабочего дня, будьте человеком:)
👍8
Сначала принеси пользу

Воспользуюсь инструментом Скрама и напишу этот пост в стиле ретроспективы.

У меня есть такая черта: я люблю помогать другим. И в последнее время, это стало как никогда актуально: для тех, кто хочет узнать больше об IT, о проектном менеджменте, о работе проджекта.

Что получилось:
помочь 200+ начинающим проджектам ответить на волнующие вопросы. Благодаря моему документу на 65 страниц, они готовятся к интервью и получают первые офферы, а канал за это время вырос до 170+ человек.
Не могу не выразить благодарность. Спасибо, что читаете мой канал. Даже 1-2 минуты внимания — это ценно. 💫

Планы просты: я буду делать, что умею. Начну регулярно вести второй канал, помогать тем, кому могу помочь и работать дальше. "Чтобы был свет после этого мрака — иди и свети".

P.S. Не забывайте проводить ретроспективы и благодарить людей за работу и их вклад:)
20
"Однозадачность"

Практикую в последнее время “однозадачность”. Одна задача – один фокус, без отвлечений и переключения внимания.
На созвонах я стараюсь не отвлекаться на всплывающие сообщения с темой “ASAP”. Сконцентрироваться на чем-то одном становится все сложнее, особенно в проектной работе. Но если уж взялись за задачу - не меняйте фокус, подведите логическую черту и только потом переходите к следующему в списке дел.

Старайтесь быть в моменте или как любят сейчас говорить "в потоке". Не расплескивайте внимание на три активности, пытаясь удержать в голове 10 сиюминутных решений, которые нужно успеть принять.

Это сложно представить в работе ПМа, но важно научиться оставаться в контексте той активности, которую выполняешь. А эти многозадачные переключения только в книжках красиво описаны, но пользы от них никакой.
👍3
Экстраусилие

Расскажу о том, что в последнее время присутствовало в моей проектной деятельности. Экстраусилие — это сделать чуть лучше, чем от тебя ожидают. А небольшие улучшения в системе - это качество, которое может создать, если не «вау-эффект», то определенно оставит положительное впечатление.

Сделать чуть больше, чем нужно, предвосхитить ожидания, превысить планку. Приучить себя к качеству: при работе с командой, клиентом или любой задачей. Выполняя очередной пункт из списка дел, нужно помнить, что ты всегда можешь сделать, как обычно или чуть лучше.

"Как только вы станете довольствоваться достигнутым, кто-то вас обязательно обгонит". Можно всегда сделать чуть больше, чем от вас ожидают, если понятно, для чего и зачем.
👍4🤔1
Сотрясать воздух

К концу полуторачасовой беседы с клиентом, поймала себе на мысли о том, что встречи нужно не только ограничивать заранее по времени, но и направлять поток самого разговора в нужное русло.

По дефолту - ПМ модератор встречи, ее организатор, лидер и т.д. Клиентам свойственно распыляться в идеях, размывать очерченный план, а задача ПМа свести это в структуру и придать конкретики.

На беседу не требуется много времени, как бы много вопросов не было на повестке. Важно то, какой ритм встречи задаст ПМ и как поведет своего собеседника. Эффективность беседы измеряется тем, сколько полезной информации вам удалось собрать. Если ваш часовой созвон можно было бы ограничить 15 минутами, значит вы потеряли время на пустое общение.

Сотрясать воздух можно на small-talk, за чашкой чая на бизнес-тренинге или конференциях для развития нетворка — атмосфера располагает. А вот разговор с клиентом по проекту должен быть всегда по делу.
👍8
Слишком много информации

Искусственная информация с правилами о ведении проектов — это сухой набор теории без живых примеров. Чрезмерная академичность информации иногда не дает увидеть проект вне шаблонов, а порой даже путает ответственных новичков, пришедших на новую позицию, которые стремятся изучать вопросы "вглубь".

Зачастую, информация, описанная в книгах — оторвана от мира и реальных ситуаций, которые можно проработать только на практике. На информацию можно полагаться как на справочник или использовать в качестве руководства для конкретных ситуаций.

Проект не будет следовать прописанным в книжках правилам и принципам, это слишком непредсказуемая единица. В проектном менеджменте нет волшебной таблетки и никогда не будет однозначного ответа о том “как надо делать правильно”.
🔥7👍3
Проекты в архиве

Относительно недавно у меня появилась идея для крутого продукта. Концепция была продумана, серия постов написана, времени на обдумывание потрачено немало. Но в потоке дел и пересмотра приоритетов, проект ушёл под пресс архива, ждать лучших времен, пока подходящий момент не настанет. Это поучительный кейс для любого ПМ.

Молча закрывать проекты после несколько десятков или сотен часов работы — история про дизмораль всей команды. Если вы закрываете проект и заносите его в архив — всегда объясняйте причины, подводите итоги, формируйте из написанного кода или результатов исследований — базу примеров. Любая работа должна видеть свет и применение.

Любой проект должен найти себе полезное применение, а работа команды всегда должна быть отмечена. Не убирайте проекты в стол и находите для них новую ценность.
👍7
Давай созвонимся?

Когда я вижу это всплывающее уведомлении с запросом о незапланированном созвоне, я понимаю, что следующие 5-10 минут моего времени будут потрачены впустую. Большую часть созвонов можно спокойно заменить списком вопросов или сформулированной мыслью в двух предложения. И вот, оказывается, что никакой созвон не нужен.

Коллега, который запрашивает созвон в моменте, не задумывается о возможной конвертации слов в письменный текст. И это проблема. Проблема в первую очередь ПМ`а, который не синхронизировал правила коммуникации и не настроил единое понимание ситуаций, когда звонок действительно стоит того.

А любителей поговорить надо просить формировать свои проблемы письменно, чтобы не отрывать людей от важных задач.
👍13
Волшебная таблетка

Когда вы возьмёте под свою ответственность первый, второй или десятый проект, не пытайтесь найти волшебную таблетку на все случаи и применить один инструмент для всех ситуаций.

Как правило, в проектной деятельности нет точного, универсального и однозначного ответа. Все зависит от контекста и определённого кейса. Проекту свойственна неопределённость и непредсказуемость, поэтому опытные ПМы прощупывают свой путь, нарабатывают компетенции и применяют инструменты под конкретные вводные.

В управлении проектами нет однозначно правильных и неправильных методов и практик. Сколько ситуаций - столько и решений. В проектной работе важен разнообразный опыт и разный контекст точек приложения этого опыта.
👍11👏1
Горящий сотрудник

Это повествование будет не про задизмораленного задачами и демотивированниго участника вашей команды. Речь пойдет про «звёзд» вашего коллектива. Присмотритесь к тем, кто всегда инициативен, готов помогать вашей команде, горит за общее дело и готов вносить вклад. Обычно, их немного.

Старайтесь удерживать таких людей или хотя бы отмечать их работу и обращать внимание, потому что при должном отношении они зажгут не только команду, но и всех вокруг. Они, как правило, сами себя замотивируют и задач себе побольше наберут и ещё других научат.

Находите правильный подход, давайте возможность использовать свой потенциал. В противном случае, они будут светить в другой компании и реализовывать идеи в другом месте.

А если говорить откровенно, то нужно обращать внимание на каждого в своей команде, компании и коллективе. Цените людей, с которыми работаете.
🔥11
Книги, статьи и прочее

ПМ окружает бесконечный поток рекомендаций с неизменным списком книг, статей, вебинаров, интенсивов, марафонов с советами о том, как стать отличными проектным руководителем и управлять непредсказуемой деятельностью.

При таком объеме не всегда релевантной и проверенной информации, единственным логичным решением станет не изучение каждого источника, а принятие к сведению разных точек зрения и понимание алгоритма работы. Придя на свой первый проект, вы неизбежно столкнётесь с реальной картиной, которая не будет в полной мере коррелировать с изученным и споткнётесь на самом простом кейсе.

Можно много всего прочитать и при этом оказаться абсолютно неэффективным менеджером, работая с настоящим проектом. Информация останется и ее будет больше, а вот работать придется с разными людьми и реальными проектами.
🔥8