Специалист службы поддержки

Что предстоит делать:
→ Оформлять возвраты студентам.
→ Очень много и быстро общаться со студентами, отвечая на вопросы возвратов и сопутствующие.
→ Отвечать в слаке на вопросы кураторов про возвраты («а что там у моего студента», «а как работает вот это» и т. д.).
→ Работать в связке с образовательной поддержкой.
→ Общаться с финансовыми структурами Большого Яндекса и разбираться в нюансах процедуры возврата.
→ Взаимодействовать с большим объёмом информации, учиться и развиваться.

Что пригодится в работе:
→ Грамотно писать по-русски и чётко выражать свои мысли.
→ Если есть опыт работы в поддержке, это поможет быстро сориентироваться в инструментах, если нет — мы всему научим.
→ Любить рутину, да-да, рутинные задачки тоже есть (обработка заявок на возврат штук по 20-30 в день).
→ Любить работать в команде и принимать совместные решения;
→ Самоходность — «вижу задачу, предполагаю способы её решить».

Откликнуться 💎

Technical Product Manager

Что предстоит делать:
→ Помощь бизнесу в запусках на новых рынках.
→ Интеграция платёжных сервисов внутрь платформы Практикума.
→ Поддержка бизнес-логики работы с платежами внутри технической команды.
→ Взаимодействие с командами развития бизнеса; бухгалтерии; юристов; внутренних сервисов Яндекса; разработкой.
→ Участие в заключении договоров с платёжными сервисами.
→ Участие в автоматизации воронки платежей.
→ Управление бэклогом и роадмэпом проблем/запросов/гипотез внутри зоны ответственности.

Что пригодится в работе:
→ Понимаете процессы разработки, архитектуру приложений, API.
→ Ориентируетесь в платёжных системах и организации приема платежей.
→ Имеете опыт работы над глобальными продуктами или с рынками США, Европы, Азии.
→ Владеете английским на уровне B2 и выше.
→ Умеете прорабатывать гипотезы, эксперименты, исследования.
→ Можете структурировать и составлять первичные требования.

Откликнуться 💎

Продакт-менеджер на факультет тестирования

Что предстоит делать:
→ Проводить интервью с пользователями, анализировать обратную связь и выделять главное для улучшения продуктов.
→ Формулировать гипотезы и объяснять, как они помогут вырастить метрики продуктов.
→ Проводить эксперименты.
→ Работать над метриками удержания.
→ Работать над NPS и удовлетворенностью студента от курсов.
→ Придумывать способы масштабировать линейку продуктов, искать PMF продуктов.
→ Делиться опытом решения задач и результатами работы с другими командами в Практикуме.

Откликайтесь, если вы:
→ Имеете опыт работы в роли менеджера продукта от года.
→ Принимаете решения на основе данных и имеете сильные аналитические навыки.
→ Любите системно работать над метриками.
→ Хотите работать в EdTech и следите за трендами в образовании.
→ Самостоятельны, внимательны и тактичны.

Откликнуться 💎

Методист в направление маркетинга

Что предстоит делать:
→ Проектировать программу обучения совместно с продактом, программным экспертом, лидом сопровождения студентов.
→ Предлагать улучшения структуры студенческого опыта на основании аналитических данных и обратной связи от студентов.
→ Методически поддерживать подготовку контента и проработку событий сопровождения.
→ Прорабатывать и внедрять новые механики, форматы, подходы.

Что пригодится в работе:
→ Системный подход к проектированию.
→ Знание разных подходов к проектированию: от задач, от целей.
→ Знание того, как учатся люди (science of learning), а особенно как учатся взрослые.
→ Знание разных подходов в оценке достижения образовательных результатов.
→ Базовый набор методических подходов на уровне работы как с программой в целом, так и с отдельными уроками.
→ Использование подхода evidence-based education.
→ Опыт работы методистом с синхронными и асинхронными онлайн-форматами.

Откликнуться 💎

Методист в направление дизайна

Что предстоит делать:
→ Вместе с авторами-экспертами проектировать программу.
→ Методически поддерживать подготовку контента и проработку событий сопровождения.
→ Анализировать фидбэк и улучшать образовательный опыт студентов.
→ Прорабатывать и внедрять новые методики и подходы в программы направления. Например, методики рефлексии, снижения когнитивной нагрузки.

Что пригодится в работе:
→ Знание подходов к проектированию курса: от целей, от проблем, от опыта.
→ Знание подходов к оценке полученных знаний и навыков, в идеале — понимание основ психометрики.
→ Знание science of learning и особенно андрагогики.
→ Базовый набор методических подходов на уровне работы как с программой, так и с отдельными уроками: работа со сложностью, мотивацией, целеполаганием.
→ Самоходность.
→ Обладание эмпатичным, student-centric подходом.
→ Въедливость и внимательность.
→ Системное мышление.

Откликнуться 💎

#methodist

Продакт-менеджер на направление анализа данных

Что предстоит делать:
→ Управлять большим продуктом в направлении анализа данных.
→ Отвечать за рост бизнеса и улучшение пользовательского опыта.
→ Генерировать гипотезы и проводить эксперименты для роста метрик продукта.
→ Синхронизировать работу команды внутри продукта и налаживать процессы взаимодействия.
→ Взаимодействовать со смежными командами (аналитика, b2b, growth).
→ Улучшать взаимодействие студентов с продуктом.

Вы нам подходите, если вы:
→ Готовы стать внутренним предпринимателем, отвечающим за продукт целиком.
→ Неравнодушны к образованию, интересуетесь анализом данных и хотите не просто работать над образовательными курсами, а менять data-индустрию.
→ Способны мыслить вне рамок, улучшать существующие подходы, проводить быстрые и частые эксперименты, делать из них верные выводы.

Откликнуться 💎

Менеджер проектов по коммуникациям

Что предстоит делать:
→ Сопровождать проекты по коммуникациям и бренду работодателя.
→ Вести организационные задачи внутри команды.
→ Искать преподавателей под запросы маркетинга или команды коммуникаций.
→ По своим задачам создавать экшн-планы, определять исполнителей, ставить задачи, следить за исполнением и результатами.
→ Самостоятельно писать тексты для небольших публикаций или формулировать основные мысли для лонгридов.
→ Обрабатывать и распределять задачи от других команд внутри коммуникаций.

Что пригодится в работе:
→ Опыт в PM.
→ Организационный опыт в сфере коммуникаций, например, контент-продюсером.
→ Умение писать простые и понятные тексты.
→ Английский на уровне B1
→ Понимание основных принципов коммуникаций и управления проектами.

Откликнуться 💎

Автор курсов по системному анализу

Что предстоит делать:
→ С методистом и менеджером программы продумывать содержание курсов и отдельных уроков.
→ При поддержке методиста и редактора писать теорию уроков и создавать практические задания разных форматов — тренажёр, оценочные квизы, проекты, etc.

Знания в каких темах пригодятся:
→ Сбор и анализ требований, моделирование бизнес-процессов as-is и to-be.
→ Документирование требований в различных форматах: Use case, User story, BRS/SRS и т. д.
→ Проектирование логических моделей данных.
→ Прототипирование пользовательских интерфейсов.
→ Проектирование интеграционного взаимодействия.

Откликнуться 💎

Наставник на курс «HR-аналитика» 📘

Возможно совмещать с основной работой

Что предстоит делать
• Сопровождать (отвечать на вопросы, делиться опытом, поддерживать мотивацию) группу из 20‑30 студентов на протяжении всего процесса обучения — около 3 месяцев.
• Проводить для студентов групповые и индивидуальные онлайн‑встречи на протяжении 3 месяцев обучения в с периодичностью около раза в неделю.
• Находиться на связи в чатах в Slack с понедельника по пятницу хотя бы 2‑3 раза в день: помогать с поиском ответов на вопросы, поддерживать атмосферу, мотивировать студентов на самостоятельную работу.


Что пригодится в работе
• Опыт работы с HR‑аналитикой от 2х лет.
• Владеение Excel (умеете писать сложные формулы с условиями, владеете надстройками для работы со статистикой) и Power Query.
• Умеение строить дашборды в Power BI или других BI‑системах.
• Умеение объяснять понятия статистики понятным и простым языком.

Откликнуться 💎

#наставник #частичнаязанятость

Senior Product Designer

Чем предстоит заниматься:
→ Проводить эксперименты в продукте.
→ Продумать мир студента: кабинет, прогресс, мотивацию, грамотную навигацию, умный поиск, онбординг, календарь.
→ Поработать над миром бизнеса: сторизы, триггеры, механики активаций и привлечения, оплаты, рассрочки, гибкие платежи, удержание на платформе.
→ Улучшить мир команды: развитие админки ревьюеров и админки выплат.

Что пригодится в работе:
→ Опыт работы над веб-интерфейсами и приложениями.
→ Необычный взгляд на привычные вещи, желание придумывать новые идеи.
→ Знание стандартов рынка и желание их менять, вдохновлять и учить команду новому.

Откликнуться 💎

Менеджер по трудоустройству в направление программирования

Чем предстоит заниматься:
→ Валидировать портрет выпускника, приносить инсайты с рынка.
→ Взять на себя ответственность за управление карьерным центром Веб-факультета.
→ Лидировать команду карьерных экспертов, активно развивать их внутри Практикума.
→ Отвечать за стратегическое развитие карьерного центра факультета.
→ Инициировать и управлять проектами, связанными с трудоустройством студентов.
→ Постоянно улучшать карьерный трек на веб-факультете.
→ Выступать экспертом на рынке IT.

Что пригодится в работе:
→ Понимание IT рынка России и СНГ.
→ Понимание зарубежных IT-рынков приветствуется.
→ Опыт работы IT рекрутером / IT HR — must.
→ Опыт найма и общения с фронтэнд разработчиками, понимание карьерного развития разработчиков — must.
→ Опыт управления проектами.
→ Опыт управления кросс-функциональными командами.
→ People management, менторинг.
→ Опыт карьерного консультирования.

Откликнуться 💎

Наставник на курс «Мидл фронтенд-разработчик» 📘

Возможно совмещать с основной работой

Что делает наставник
Наставник помогает студентам учиться: отвечает на вопросы и помогает с трудностями. Каждый наставник курирует группу из 50 студентов: общается с ними в Slack, проводит групповые звонки на протяжении 4 месяцев обучения и постоянно улучшает образовательный опыт.

Зачем: наша цель — научить студентов не просто кодингу, а дать им мышление инженера, который отлично разбирается в применяемых технологиях и может самостоятельно решать сложные задачи.

Что пригодится в работе:
• Опыт работы пыт работы программистом больше трёх лет.
• Знаете HTML, CSS.
• Опыт работы с JavaScript, React, TypeScript, Node.js.
• Готовность посвящать проекту от 8 до 12 часов в неделю. Удобное для вас время будем рады обсудить лично.

Откликнуться 💎

#наставник #частичнаязанятость

Аккаунт-менеджер в сервис найма

Что предстоит делать:
→ Общаться с текущими работодателями в чатах, отвечать на вопросы, запрашивать и собирать обратную связь по отработанной вакансии.
→ Принимать входящие обращения, проводить встречи с работодателями, инициировать и фиксировать новые партнёрства.
→ Собирать обратную связь от работодателей, фиксировать причины найма и не найма наших выпускников.
→ Рассказывать партнёрам об изменениях, новых программах, B2B сферах. Приглашать к участию в ивентах, опросах, etc.
→ Проводить встречи с компаниями, глубинные интервью под различные цели.

Что пригодится в работе:
→ Сервисность в работе и общении с клиентами.
→ Самоходность.
→ Навыки ведения переговоров с клиентами — крупными компаниями, понимание техник продаж.
→ Знание принципов выявления потребностей, опыт работы с мотивацией.
→ Понимание трендов IT/Digital отрасли, готовность глубоко погружаться в специфику.
→ Уверенные навыки презентации, грамотная устная и письменная речь.

Откликнуться 💎

Редактор в команду CRM

Чем предстоит заниматься:
→ Писать и редактировать письма: анонсы курсов и продуктов, триггеры, контентные и партнёрские рассылки.
→ Общаться с заказчиками и доставать нужную информацию.
→ Помогать растить метрики рассылок: OR, CTOR и CR. Предлагать идеи, как можно улучшить наши письма.

Мы ожидаем, что вы:
→ Умеете разбираться в задачах: не начинаете сразу писать, а сначала думаете про цель, аудиторию и контекст коммуникации.
→ Умеете слушать и задавать вопросы.
→ Умеете писать и редактировать: пользуетесь инфостилем, но понимаете, что не всем правилам инфостиля нужно следовать.
→ Спокойно относитесь к рутинным задачам.
→ Умеете давать и принимать обратную связь.

Откликнуться 💎

Менеджер по продажам в направление английского

Чем предстоит заниматься:
→ Обрабатывать новые заявки, вести переписку в мессенджерах, назначать встречи.
→ Проводить презентации в Zoom для потенциальных студентов, рассказывать про продукт, отвечать на вопросы.
→ Вести отчётность в CRM.

Что пригодится в работе:
→ Уровень знания английского B1 и выше, часть презентации нужно будет проводить на английском языке.
→ Опыт личных продаж, желательно в образовательных продуктах.
→ Хорошая скорость интернета. Показатели должны быть следующими: Download — от 15 mbps, Upload — от 15 mbps, Latency — не выше 150 ms.

Откликнуться 💎

Редактор в направление маркетинга

Чем предстоит заниматься:
→ Редактировать учебные тексты, общаться с авторами и экспертами. Уметь по-доброму шутить, делать контент интересным.
→ Ставить ТЗ дизайнеру на иллюстрации для учебного контента.
→ Вносить правки на основе учебного опыта студентов.
→ Взаимодействовать с командами платформы, сопровождения и горизонталью редакторов.
→ Соблюдать дедлайны. Выполнять точечные задачи от лидов на редактуру коротких текстов.

Что пригодится в работе:
→ Эмпатия, понятность, доходчивость — ценные качества редактора учебного контента.
→ Начатая или пройденная бесплатная часть курса «Трафик-менеджер» или «Интернет-маркетолог».

Откликнуться 💎

Менеджер B2B продукта на навправление программирования

Чем предстоит заниматься:
→ Развивать новый для рынка формат образовательного продукта в доменной области Программирования.
→ Собрать команду, которая в ограниченные сроки создаст MVP и протестирует его.
→ Управлять продуктовым бэклогом.
→ Разработать и отвечать за пирамиду метрик продукта: конверсии по воронке, NPS, LX-индекс, COR, LTV.
→ Отвечать за метрики роста своей части продукта.
→ Экспериментировать с локализацией продукта на другие рынки, в части Программирования.
→ Управлять командой.

Что пригодится в работе:
→ Владение продуктовой экспертизой.
→ Опыт управления большой командой продукта от полутора лет.
→ Погруженность в edtech-контекст.

Откликнуться 💎

Менеджер по работе с B2B партнёрами

Что предстоит делать:
→ Заводить новые знакомства среди лидов и руководителей в IT, узнавать потребности людей в английском и помогать их закрывать.
→ Аккуратно питчить лидам и руководителям IT-команд продукты от Яндекс Практикума без агрессивной продажи.
→ Вместе с командой контента придумывать полезные мероприятия для IT-команд и контролировать их подготовку.

Что пригодится в работе:
→ Тёплые контакты людей из IT-сферы.
→ Опыт работы аккаунт-менеджером в сервисах, где ЛПР из IT от одного года до трёх лет.
→ Желание создавать ценность для людей, инициировать полезные мероприятия и прочие активности.
→ Продвинутые навыки проджект-менеджмента.
→ Проактивность и самостоятельность.

Откликнуться 💎

Менеджер продукта на направление программирования

Чем предстоит заниматься:
→ Проводить исследования рынка и тесты спроса перед запуском новых продуктов.
→ Отвечать за финансовые показатели продуктов (продажи, конверсии, revenue, net cash, unit-economics).
→ Отвечать за качество курсов: JMF, PMF, целевые метрики по доходимости и трудоустройству студентов.
→ Инициировать продуктовые изменения и реализовывать их с горизонтальными командами.
→ Запускать продуктовые эксперименты для проверки гипотез с целью повышения метрик качества курса.
→ Управлять командой.

Что пригодится в работе:
→ Продуктовая экспертиза: запуск продуктов с нуля.
→ Опыт запуска экспериментов по улучшению качества продукта и по увеличению финансовых метрик продукта
→ Опыт управления командой продукта от 1 года.
→ Осведомленность о конкурентах внутри доменной области.
→ Опыт работы в связке с командами аналитики и разработки.

Откликнуться 💎

Маркетинговый редактор в направление менеджмента

Чем предстоит заниматься:
→ Создавать и редактировать контент для верхней части воронки.
→ Редактировать и создавать контент для нижней/дожимной части воронки.
→ Опционально: принимать участие в генерации идей для нового контента.

Что пригодится в работе:
→ Опыт работы редактором от 2-х лет в медиа, контент-проектах.
→ Опыт работы в тематиках менеджмента/бизнеса/предпринимательства.
→ Умение превращать текст в инструмент решения маркетинговых задач.
→ Высокая самоходность в работе и готовность нести ответственность за результат.
→ Интерес к менеджменту, готовность и желание погружаться в отраслевые особенности, чтобы рассказывать о них ЦА.

Откликнуться 💎

Продуктовый исследователь в направление анализа данных

Чем предстоит заниматься:
→ Подключаться к созданию продуктов и генерировать гипотезы вместе с командами.
→ Строить CJM пользователя, искать точки роста.
→ Проводить глубинные интервью.
→ Проводить поиск и рекрутинг респондентов для интервью.
→ Проводить количественные исследования.

Что пригодится в работе:
→ Опыт работы UX-исследователем/продуктовым исследователем/маркетинговым исследователем в продукте от 2 лет.
→ Опыт применения различных методов и инструментов для проведения качественных и количественных исследований.
→ Опыт в построении CJM и подготовке рекомендаций для команды на его основе.
→ Умение генерировать и проверять гипотезы в рамках исследования.
→ Умение четко структурировать результаты исследований и презентует их команде.
→ Хорошие аналитические способности.

Откликнуться 💎