Это просто гениальный PR-ход… ⬆️

Непростой диалог с клиентом. «Мастерство копирайтера и в этом тоже. Нужно уметь писать по-разному»

В чем суть:
Я пишу «по делу и с фактами», а эксперт хочет писать «воздушно и без конкретики, общими фразами».

Вопрос:
Меньше ли я профессионал своего дела, если отговариваю клиента от этого? И да, я так писать не умею и учиться не планирую🙃


Чтобы дать ответ на эту тему, начну издалека. С базы.

1️⃣ Любой текст для бизнеса должен выполнять свою функцию и приводить к увеличению прибыли в конечном счете.

2️⃣ Существует 5 ступеней осознанности проблемы у человека:
– Нет проблем, все отлично
– Есть проблема, но не знаю, что с ней делать
– Выбираю как решить проблему
– Знаю, как решить проблему, выбираю продукт/услугу/товар
– Знаю, что решит проблему, выбираю автора/продавца/фирму

Каждый день мы находимся на одной из этих стадий по отношению к тысячам разных ситуаций вокруг.

Когда решение на последней ступеньке принято, на телефон приходит уведомление о списании денег с карты💸

3️⃣ Если покупателю необходимо выбирать товар, сравнивать его с аналогами, выбирать автора продукта и тд – ему нужна для этого информация. Значит, задача бизнеса эту информацию предоставить.

4️⃣ Чем быстрее все эти ступеньки человек пройдет, тем быстрее бизнес получит деньги в кассу и меньше денег потратит на привлечение и «прогрев» клиента.

Вопрос:
Что поможет выбрать продукт и купить его: общая информация и рассуждения или конкретные факты/результаты/примеры?

Я уверена, что общая информация и рассуждения могут только заинтересовать читателя. Породить мысль «У них, кажется, есть решение для моей проблемы.

Давай представим ситуацию:
Ты хочешь купить новый телефон. Твой почти все. Нужно действовать быстро.

Достаточно ли тебе будет информации о том, что этот телефон умеет звонить, там есть камера и он красивого цвета?

Уверена на 99,999%, что нет 👉🏼👈🏼

А если ты узнаешь, что:
– Туда можно вставить 2 симки: одну для рабочих звонков, вторую для личных нужд
– Камера классно снимает в темноте и движении. Спокойно поймает муху в полете и ты сможешь разглядеть волосинки на ее брюхе
– У телефона супер чувствительный микрофон. Ты не разбудишь ребенка, который спит рядом, если шепотом поболтаешь с подругой
– Корпус телефона такой прочный, что когда телефон на тест-драйве падал на кафель, трескался кафель

Я уже готова отдать любые деньги за этот гаджет😂 Хоть у меня нет детей и 2 симки мне не нужны.

Безусловно, каждому важно свое. Набор фактов зависит от ценностей аудитории. Одному важен статус; другому цифры; третьему социальная миссия; четвертому скорость совершения покупки и тд. Всего 9 типов мотивации)))

Поэтому, авторам продуктов массового потребления нужно предоставлять максимум разной информации о проекте. Чтобы не терять средства, расширять клиентскую базу, качественно работать с прошлыми клиентами.

По итогу 1,5 часового диалога с клиентом я пришла к выводу: если они продолжат настаивать на «водных и пустых» текстах, мы попрощаемся.

Я не могу себе позволить так писать. Есть принципы, проф этика и уважение к читателям, знаете ли.

❓ Поделитесь, говорили ли вам клиенты «В этом и есть твое мастерство…..» и дальше нечто странное и противоречащее логике?

Не ожидала я такого...

Привет, коллеги!

Нас стало сильно больше за последние пару недель, а активность проявляют единицы)

Давайте сверимся с вами по 3 вопросам ⬇️