Если вы работаете с телегой через айфон – не обновляйтесь до 16 IOS!

Пока тележка не выпустила обновления под него, в режиме редактирования поста пропала функция редактировать написание слова (жирный, курсив, подчеркнуть, сделать скрытый, вставить ссылку)

Для тех, кто уже обновился и теперь страдает, есть следующие лайфхаки:

👉 Сделать текст жирным – поставить ** до слова и после. Текст станет жирным. Можно ставить в начале фразы и в конце. Важно: между звездочками и текстом не должно быть пробелов.
👉 Курсивный текст – поставить два нижних подчеркивания (__) в начале слова и после него.

Пожалуйста)

​​Вот пример, как это выглядит ⬇️

Шутки про Адоб и Фигму 😂👉🏼👈🏼
не удержалась

​​🥹 Наконец поняла смысл высокочастотных хештегов

В связке с хайпом.
Не перевариваю ни то, ни другое. Особенно в такое время, как сейчас.

Но тесты сами себя не сделают, гипотезы не проверят.

Вчера ночью опубликовала пост о том, что важно помнить сейчас. В сравнении с февралем.

Пост до сих пор в топе (первые пять постов) на профильных хештегах ~45К, 59К и три-четыре хештега 1К+

Хайповые теги сильно поднимают пост по другим хештегам, в том числе по таким крупным. А тут уже и ЦА есть.

❓ Как вы вообще сейчас?

Лайфхак: как узнать «боли» клиентов сейчас?

Знаю, что проводить длинные глубокие интервью мало кто любит, но время от времени проводить анализ своей аудитории (клиентов) стоит.

Если вы продолжаете работать – очень неплохо было бы его провести. Как и в феврале люди спустились еще на 1 ступень по пирамиде Маслоу и мы снова работаем с новым сегментом.

Которые до февраля не испытывали трудностей с финансами и привыкли к хорошему сервису.

У текущих и бывших клиентов спросить прямо, что изменилось, чем бы вы могли им помочь.

А с будущими и потенциальными можно схитрить) Они не особенно еще прониклись любовью к вам и не спешат отвечать на миллион ваших вопросов.

А что если добавить 5 вопросов на эту тему в бриф? 🤭🫣

Я так чудесненько узнаю, откуда обо мне узнали, почему выбрали меня, по каким критериям выбирали и тд)

Классный способ, на мой взгляд.
Если вставить этот блок куда-нибудь в конец и предложить клиенту голосом ответить – думаю, никто не откажется)

Учет работы с клиентами: как организовать

Наконец я пришла к тому, чтобы работать с клиентами по договору. Классический огромный 5-7 страничный документ – это то, к чему я все еще стремлюсь. А сейчас открыла для себя супер удобный вариант: договор-счет-акт.

Вот в ЭТОМ посте Паша Молянов давал ссылки на подобные документы. Я чуть адаптировала договор под себя, если соберем 5 🔥 – пришлю сюда свой шаблон.

И сразу, чтобы избежать путаницы с нумерацией сделала себе табличку для учета клиентов. Очень простая, в простихоспади Excel. Зато так я теперь могу отслеживать нумерацию + вести клиентскую базу + анализировать популярность каждой своей услуги. Короче сплошные плюсы)

Соберем 10 🔥– пришлю сюда и шаблон договора, и табличку для учета клиентов 😁🙃

❓ А вы делаете что-то подобное? Я только на прошлой неделе пришла к этому желанию. До этого работала без договоров совсем) Глупышка))

Как донести важную мысль до читателя?

Используйте для этого «Я – Вы посыл»

Например:

❌ «Я провожу индивидуальные консультации, групповые коуч-сессии…»
✅ Клиенты приходят/записываются на индивидуальные консультации, групповые коуч-сессии…

❌ «Я помогаю клиентам почувствовать…, наладить…,улучшить…»
✅ Уже после первой сессии клиенты чувствуют…, налаживают…, улучшают…

❌ «Я использую только те техники, которые наиболее эффективно сработают в вашей ситуации»
✅ Для каждой ситуации я подбираю только те техники, которые помогут наилучшим образом решить именно вашу проблему.

❌ «Я помогу вам стать счастливым, уверенным…»
✅ После наших сессий клиенты становятся еще более счастливыми, уверенными….

❌ «Помогаю обрести гармонию с собой»
✅ Вы сможете обрести гармонию с собой

Чувствуете разницу?

В первом случае вы говорите о себе и про себя
(я провожу, я помогаю, я использую)

Во втором случае вы переносите фокус внимания на клиента
(Клиенты приходят/записываются, клиенты чувствуют, клиенты становятся, вы сможете)

⚠️ Говорите о клиенте и его чувствах, мыслях, ощущениях, желаниях. Так вас лучше поймут)

Вот это вы красавцы у меня!
Вы набрали 5 🔥 🥳

Значит я таки выкладываю свой шаблон договора сюда)

Но есть вопрос:
Я не обозначила дедлайн этому аттракциону. Вас устроит только шаблон или вы все-таки хотите и табличку получить?

Давайте тогда сверимся:

Завтра к 15:00 (мск) если на ЭТОЙ ЗАПИСИ (надо нажать на слово) будет 10🔥 я выложу и шаблон договора, и свою табличку по учету клиентов.

Так будут понятнее условия, мне кажется)

Остался час и у нас 6 огонечков)

Наберем ли мы за час еще 4 🔥, чтобы получить шаблон договора и таблицу учета клиентов/договоров?

Или остановимся только на договоре?)))

Итак, итог

Вы собрали 7 🔥
Это больше, чем 5, но меньше, чем 10 😅

Значит с меня – шаблон договора)

Класс!
Я вас поняла, сегодня вышлю))

Советы психолога с гигантским опытом о том, каким важно оставаться сейчас, чтобы пройти эту тряску максимально аккуратно и без потерь ⬇️

Что происходит?

Я выросла с очень необычной мамой. Благодаря ей я вообще не знаю программу школьной истории и на уровне автоматической реакции сомневаюсь во всем, что преподносится, как истина в последней инстанции.

Мама видела логические баги в исторических событиях и начинала раскапывать что к чему.

Последние 15 лет своей жизни от мамы я слышу о том, что банковская система в том смысле, который мы знаем будет разрушена. Привет, криптовалюта и её расцвет, который прогнозируют с марта 2023-го.

Про то, что дача с консервами в подвале — это потенциальное средство выживания, слышу лет 12. Пандемия в рамках моей семьи прошла тихо именно потому, что у нас была дача и взаимопомощь.

Лет 10 уже мама говорила о том, что будут военные действия. Откуда знает? История (не под школьным углом) + ютубы кгбэшников в отставке и их книги. 24.02, когда глаза у всех нас лезли из орбит, моя мама говорила: «Так всё же известно было, все об этом говорили».

Кто все?? Где я была тогда? Вот она - разница информационных контекстов, в которые мы себя погружаем.

Все эти годы я с большой любовью обнимала маму и говорила: «Ты ж наша городская сумасшедшая☺️». Она нежно улыбалась в ответ и говорила: «Ну-ну»

Сейчас мне кажется, что моя мама ченеллер. Но она отрицает)) Говорит: «это всё просто логика и чуть чуйки»

От себя не убежишь. Либо меняется мышление под новый миропорядок, либо тебе в нем нет места. Просто смотришь в эти тренды, которые создаются не из модных тенденций, а от невозможности их несоздавать.

Без чего сейчас невозможно?

1️⃣ ЕДИНЕНИЕ. Разобщение везде. Политические процессы — итог внутренних изменений внутри каждой семьи, внутри каждого человека.

Близость и теплота внутри своей семьи — приоритет номер один? Со всеми родственниками общаетесь? Ищите их? Выстраиваете ниточки? Не исключаете из своей жизни? Видите искренне их мощь?

Принцип жизни «всё сам/а»? Личный бренд? Вам никто не нужен? Этот тренд, который начинает умирать. Нет силы больше там, где ты один. Сила в том, где ты с другими. Вас много. И друг для друга вы вилки и розетки. Попеременно.

2️⃣ СЛУЖЕНИЕ другим через свои таланты. Только в этом сейчас можно получить энергию. Синдром внутренней пустоты — следствие того, что человек не делает то, ради чего пришел жить эту жизнь.

Синдром самозванца; неадекватная скромность; самообесценивание; прислуживание страху, который лишает нового опыта — вот основные причины опустошенности, обесточенности, апатии.

3️⃣ ТИШИНА. Умение создать внутри себя тишину — это и есть осознанность. Когда все внуренние голоса затихают, становится возможным почувствовать спокойствие. Кортизол (гормон стресса) тогда падает, нейромедиаторы счастья поднимаются. Как итог: тело человека перестает «сыпаться», мозг начинает мыслить трезво.

Нет никаких гарантий.
Но стоит попробовать.
Ведь, внешние события даны, чтобы произошли внутренние изменения.

Договор с заказчиком, если вы самозанятый

Как и обещала, делюсь с вами шаблоном своего договора, который уже опробовала в деле дважды.

Яндекс. Диск
Гугл. Диск

Обратите внимание, чтобы воспользоваться шаблоном, вам необходимо сделать копию документа к себе на диск или скачать файл на устройство.

Выбрать нужное можно во вкладке "Файл"

Как вы уже поняли, этот договор подходит для заключения между частным лицом / ИП и самозанятым (это когда вы платите не 13% налога с прибыли, а 4% или 6%)

Я ЗА работу "в белую", поэтому договор именно такой. Договор, чеки, налоги.

Помните, что деятельность самозанятого предусматривает работу за результат, а не процесс. То есть вам заказчик платит не за то, что вы 5/2 в офисе работаете с 9 до 18 и принимаете участие в совещаниях с командой, а за 5 текстов для социальной сети ВКонтакте в размере 3000зн.

Поэтому ничего подобного в договоре прописано быть не должно.

❌ График работы
❌ Время работы
❌ Адрес офиса и необходимость туда приезжать
❌ Общие фразы типа "создание контента для запуска инфопродуктов", "подготовка материалов для курса"... Конкретно: сколько, чего, какая стоимость и сроки.
❌ Никаких историй с "принимать участие в планерках и совещаниях"
❌ Никакого фиксированного оклада там быть не должно!!! Это признак трудового договора. Если из месяца в месяц вам на карту будет капать одна и та же сумма и налоговая заинтересуется этим, попросив договор – вашего клиента накажут за уклонение от уплаты налогов. Повесят штраф.

Какие есть вопросы по теме?
Готова ответить))

Кстати, могу рассказать, по какому принципу я работаю с номерами договоров.

Про сценарии в сторис. Пост-полезняшка

Еще до того, как стать вредной и принять решение не раздавать бесплатных советов направо и налево, я пообещала вам пост о сценариях в сторис.

Обещала - выполняю)

И сразу поясняю: в ноябре 2021 я пошла учиться к Софии Граф на курс по продажам в сторис. По факту, это обучение подарило мне подругу, упорядочивание знаний о прогревах и кучу механик-шаблонов, на которые можно опираться и строить что-то свое. Курс в итоге длился 4 месяца и стоил ~75.000₽.

Можно ли научиться выстраивать сценарии за 1 пост? – нет
Могут ли (и должны ли) эти знания быть бесплатными? Поставьте себя на мое место и ответьте сами себе. Только честно 🤗

И дело, блин, не столько в деньгах, сколько в вашей же готовности получать информацию и ВНЕДРЯТЬ ее.

Я за январь этого года подняла себе охваты х2 от декабря, благодаря сценариям.

А кто просмотрел до конца мою подборку для копирайтеров, которую мой бот в Директ раздавал в январе? 🥲

Давайте договоримся: делюсь с вами 3 базовыми правилами-опорами и 3 своими фишками-лайфхаками на эту тему. Идет?

С чего все начинается:

1️⃣ С удивительного вопроса, который по жизни освободит вам миллиард часов: «Нафига?».

Сценарий – это просто инструмент. Причем (!!!) – это инструмент удержания аудитории. То есть он нужен, чтобы удерживать и заинтересовывать аудиторию в блоге.

А теперь ответьте:
Нафига вам нужен сценарий?
Что вы хотите им сделать?

Если что, конкретно вам, он может быть не нужен 🤷🏼‍♀️ Потому что на съемку сторис и написание сценария нужно время. А если это действие вам не принесет результат – нафига оно нужно?

Я вижу и знаю очень востребованных пиарщиков и копирайтеров, которые получают хорошие чеки и не ведут сторис 🙃 Или постят туда шутки-юмор, или кейсы, или лайфстайл.

2️⃣ Сделайте себе распаковку
Да-да. Это вот та самая огромная табличища, которую вам хотят впарить уже какой год во всевозможных чатах вакансий.

Но, это реально нужная штука для ведения сторис, которые дают нужный результат.

Смысл этого шага – самоанализ. Исследование своей жизни, своих взглядов, своего окружения и внутреннего мира.

В идеале, чтобы вам кто-то помогал и задавал эти вопросы, а вы голосом на них отвечали бы. Записываете на диктофон и по окончанию выносите все в таблицу.

Они все похожи друг с другом, мне вот ЭТА понравилась из открытого доступа.

Это небыстро. Я проводила распаковку своей бадди на курсе 4 часа. И потом еще 2 анализировала результат и вносила ответы в таблицу.

3️⃣ Смотрите на свои ответы и афигеваете от своей крутости. А потом идете в блог и начинаете говорить:
– О своей работе
– О своих интересах
– О своих рутинных делах
– О своих целях и мечтах
и тд

Своими личными лайфхаками поделюсь завтра – пост огромный получился)

Уже закинула в отложку, в 12:00 по Мск готовьтесь к приятному чтиву)

Инсайт по анализу ца

Я с вами делилась уже идеей добавить 5 вопросов на исследование вашей аудитории в бриф и сегодня увидела, что это оооочень крутая идея!

Получила сейчас финальную информацию от эксперта, с которым начинаем в среду работать. В последнем блоке я задала 5 вопросов клиенту, как он пришел к мысли, что ему необходим копирайтер, почему выбрал меня и на что обратил внимание.

Я услышала ну совсееем неочевидные вещи, на которые не обращала особенного внимания, а делала их на автомате.

Обязательно забираю этот лайфхак в работу дальше. Очень-очень отрезвляет и сближает с экспертом.

Какие вопросы планирую задавать я:
– Как вы пришли к решению о том, что вам нужен помощник копирайтер?
– Каким образом вы вышли на меня?
– Что для вас было важно при выборе копирайтера?
– Вы сразу как нашли группу/страницу решили написать по поводу сотрудничества или вам необходимо было понаблюдать за страницей: почитать посты, посмотреть видео и т.д.?
– Почему в итоге решили обратиться ко мне? Что стало решающим фактором?

Про сценарии в сторис. Часть 2

Публикую пост в отредактированном виде в связи с ситуацией в мире. Без юмора, шуток и тд. Сегодня тут полезняшка-сухарик.

И вот, после того, как стало понятно ЗАЧЕМ вам эти сценарии, а в распаковке вы поняли всю крутость самих себя и начали легко пилить сторис обо всем подряд: про сырники и «мама, я покакал» – делаем шаг 2.

Тренируемся выстраивать еще более логически связанные сторис, которые в рамках 1 дня объединяются общим смыслом.

Мои личные лайфхаки:
1️⃣ Вводите зрителя в ситуацию
Вот вы решили приготовить сырники.

В голове – тусовка тараканов: это скучно, это неинтересно, у меня вообще-то не кулинарный блог и тд.

Ага. Смотрим за руками.
– Начинаем серию сторис с того, что вы проснулись в ужасном настроении. За окном дождь стеной, на будильнике 7 утра, болит шея и пол ночи снились кошмары.

– Говорим, что жить надо дальше, поэтому чтобы поднять настроение себе вкусным завтраком и накормить домашних вы решили сделать сырники.

– Кидаем опрос: как вы сегодня?

– Показываем, как готовим: на столе спокойная музыка, руки грязные, лоб и щеки в муке. Сковородка шкварчит, жаль запахи не передает.

– Фоткаем тарелку или снимаем видео, на котором сырники были, а потом исчезли.

– И чумазого ребенка и себя с кофе и патчами под глазами.

2️⃣ Не обязательно делать сторис «Я в моменте»
Нет, если хочется показывать жизнь онлайн и вас не смущает идея: «я всегда с собой беру Вииидеокамеру!» – не вопрос.

Если время ограничено, вы не фанат говорящей головы, а поболтать хочется – вам в помощь отложенный постинг сторис.

Да, такой есть. Официальный от инсты*. Приложение называется: Meta Business Suite. Есть версия для ноута/компа, не помню сайт, по-моему аналогично называется.

Делаете серию картинок заранее, загружаете в отложенный постинг и оно работает само! Вы готовите обед, а сторисы публикуются сами.

3️⃣ К публикации постов тоже можно делать прогревы-сценарии
Думаю вы заметили, что охваты в постах (если не используете рилс, хештеги и другую бесплатную активность) – оставляют желать лучшего.

Если перед публикацией поста, вы сделаете 3-4 сторис по теме текста, заинтригуете, а потом сделаете репост вышедшего поста в сторис — с большой долей вероятности зрители из сторис перейдут на ваш пост и как-то с ним повзаимодействуют.

На самом деле, сценарии продающие ваши услуги спокойно можно строить по формулам продающих текстов. Знакомые всем AIDA, ADDA и другие.

Все зависит от фантазии и навыка о любой повседневной детали рассказать историю.

🙏🏼 Если серия про сценарии была вам полезна и вы узнали что-то новое – поставьте 🤍 в знак благодарности, пожалуйста.

Писать тексты и не видеть обратную связь – худшее, что может быть для автора, согласитесь?

(*Instagram, продукт компании Мета, признанный экстремистским и на территории РФ запрещен)