💌 Как написать тему и прехедер, чтобы ваше письмо открыли

Когда авторы пишут письма, часто не учитывают контекст. Читатель не ждет email, а занимается своими делами: расплачивается на кассе в супермаркете, сидит на совещании или тренируется в зале. Если тема и прехедер сразу не зацепят, письмо не откроют. И маловероятно, что читатель увидит его снова. 

Вот о чем важно помнить, когда придумываете тему и прехедер.

Пишите коротко

Многие проверяют почту с мобильного. Если сделать тему и прехедер слишком длинными, они обрежутся, а люди не поймут вашу мысль. Мы рекомендуем укладывать тему и прехедер в 40 знаков с пробелами. Так на большинстве телефонов они отобразятся корректно.

❌ Автор видит тему такой: «Ответ юриста: привлекут ли должника в административное разбирательство из-за неуплаты». А читателю ничего не понятно: «Ответ юриста: привлекут ли должника в ад…»

Показывайте пользу 

Хорошо, когда тема и прехедер отвечают на вопрос: «Почему человеку стоит прочитать это письмо?» Так вы сразу привлечете внимание и замотивируете открыть рассылку.

❌ Здесь не ясно, о чем пойдет речь ↓

Тема: Выгодное предложение для вашего бизнеса
Прехедер: Используйте все возможности современных решений

✅ Читатель сразу видит, какую задачу поможет решить письмо ↓

Тема: Обзванивайте в 10 раз больше клиентов
Прехедер: С помощью речевых технологий от билайн бизнес

Не обещайте того, чего нет в письме

Если в теме мы обещаем секретное решение проблем, а в тексте рекламируем услуги, читатель может почувствовать себя обманутым. Компания потеряет доверие, и ее новые письма будут всё реже открывать. Всегда проверяйте, что тема и прехедер обещают читателю только то, что действительно будет в письме.

❌ В письме ничего не рассказываем про трудоустройство, поэтому прехедер обманывает читателя ↓

Тема: Курс «Веб-разработчик» от Яндекс Практикума
Прехедер: 10 месяцев учебы с дальнейшим трудоустройством

✅ В письме рассказываем про старт обучения и честно об этом говорим ↓

Тема: Курс «Веб-разработчик» от Яндекс Практикума
Прехедер: Стартуем через три дня

Так что там с «если» в СТА?

На днях проводила опрос, результаты которого меня порадовали) С большинством коллег мы мыслим в одном направлении.

Я не люблю «если» в СТА продающих текстов

🟣 Призыв к действию, на мой взгляд, должен быть максимально однозначным и уверенным. Ведь это последняя капля на пути к принятию ключевого решения нашим читателем. А «если» сильно смягчает тон коммуникации. Он становится похожим на мямлю: «Вы хотите или не хотите?».
🟣 В то же время, в помогающих мягких нишах, например в психологии, «если» играет роль заботы и передачи ответственности за свой выбор читателю. Такой мягкий пинок к решению проблемы. И тут нельзя давить, поэтому «если» вполне уместно.
🟣 Логично предположить, что те, кто дочитает пост до конца априори заинтересованы в его содержании, иначе зачем его читали. Если СТА релевантен идее текста, то зачем снова сомневаться в актуальности предложения? Текст уже дочитали, значит все ок))

В то же время, не нужно забывать, что реклама и маркетинг — бесконечный тест гипотез. Что одному проекту принесет отличную конверсию, в другом может не сработать вовсе.

Всем спасибо за участие!
Это самый комментируемый пост за историю канала))
Отрыв с прошлым рекордсменом — 10 сообщений)

Контент-стратегия, спрос и вяленые помидоры

Продолжаем рубрику «Контент-стратегии и планирование»

***

Пост 1. 13 блоков для контент-стратегии

***

Начну чуть издалека.
Я довольно привередливая в еде дама. Покатавшись по миру (спасибо семье), знаю, какой на вкус бывает пармезан, хамон, вино и манго. Теперь жить в Мск несколько трудно.

Пару лет назад я нашла два крутых фуд-блогера. Благодаря одной научилась готовить блюда на каждый день, а у второй время от времени подсматриваю что-то необычное.

И в один прекрасный день, нашла я умопомрательную фотку: тост, творожный сыр и вяленые помидорки🤤

Подсадила на них сначала всю семью, потом друзей семьи. Все в восторге и слезно умоляют прислать рецепт.

На горизонте замаячила поездка к моим друзьям. Недолго думая, взяла по банке вяленых помидор и слив.

Приехала в гости, вытащила провизию на стол. И началось самое интересное)))

«А что это?»
«А с чем это кушать?»
«А куда это можно класть?»

Обьясняю:
1. Берем хлебушек/хлебец/тост.
2. На него намазываем творожный сыр.
3. Сверху щедро укладываем помидорки или сливы.
4. Маслом из банки заправляем салаты.

Пробуют.
У меня глаза только от воспоминаний этого вкуса закатываются так, что кажется я уже дважды увидела свой мозг.

Наблюдаю за реакцией.
– Кому-то оценил и уже накладывает побольше помидорок.
– Кто-то чуть откусил, но скуксился.
– Кто-то посмотрел на капающее с рук масло и решил воздержаться.
– Кто-то распробовал только со второго раза. И не на тосте, а в салате.

К чему я это все?
Все это иллюстрация к процессу формирования спроса.

Родные и их друзья, привычные к необычным сочетаниям. Они многое пробовали, есть с чем сравнить.

Многие мои друзья путешествовали гораздо меньше, поэтому для них мой презент был непонятен.

Первым достаточно было просто протянуть банку и улыбнуться) Все все поняли без слов. Помидорки умяли за вечер и просили рецепт.

Вторым же нужно было сначала объяснить: что это, зачем, почему, как, с чем. Дать попробовать. Предложить еще несколько вариантов, с чем можно это кушать. В итоге, немногим понравилось) И это нормально.

При составлении контент-стратегии важно понимать, насколько аудитории понятно, что вы им предлагаете.

Это повлияет буквально на все: формат контента, тональность, темы контента, креативы, настройки таргета и тд.

🚩 Сохраняйте пост себе и не забывайте использовать 🤗

🟡 Уникальный стиль автора коммерческих тестов

Немного удивляюсь потенциальным клиентам, когда они просят портфолио со словами «понять, подходит ли нашему проекту ваш стиль письма». Особенно, когда ищут помощника для экспертного блога.

Ведь если разобраться, то копирайтера нанимают, чтобы снять с себя часть задач, которыми неинтересно или невыгодно заниматься самостоятельно. И, конечно, чтобы бизнес развивался и был рост финансового результата.

Но ведь бизнес до нашего появления как-то жил…

Была своя стилистика коммуникации с аудиторией, свои шуточки, словечки, сюжетные линии, в конце концов.

Если говорим про блог конкретного человека, прибавляем к этому темперамент автора, манеры и тд. Это же все уникальные черты. Именно благодаря им люди на планете разные.

Как, спрашивается, клиент планирует «увидеть нужный стиль» в портфолио?

А еще есть такая штука, которая не прощает ошибок. Лояльность аудитории, называется.

Копирайтер – закадровый специалист, серый кардинал, если хотите. Он на третьих ролях, но без него картинка будет плоской. Главный герой блога – клиент. А значит, аудитория не должна догадаться, что посты любимого блогера/эксперта пишет целая команда, текст для сторис заранее подготовлен и выверен.

Здесь нет места авторскому стилю копирайтера. Представьте, что бы было, если бы каждый, кто работает с…. Бузовой писал в своем авторском стиле)) Казалось бы, что у Оли биполярочка и Сплит отдыхает)

Короче
Как обычно, с моим мнением можно не соглашаться, я открыта к диалогу.

Но как мне кажется, у автора коммерческих текстов авторского стиля быть не может. Если только речь не идет о своем личном блоге, который он ведет от своего лица)

Что думаете?

Случайный дайджест за май

Вспомним, что было в эфире в этом месяце?

⭕ Email-рассылка. Тема и прехедер
⭕ Кто вы и что вам надо?
⭕ Сталкерство в пуш-уведомлениях
⭕ Как и чему учиться у дворника и продавца из Пятерочки
⭕ Маркетолог / копирайтер и мгновенный результат

Завтра начнется новый месяц. Почему-то всегда его с чистым листом ассоциирую. А вы?

P.S. Я отключила звуковые уведомления о новых публикациях в канале. Включать буду редко, на очень важные и/или срочные посты.

Мудрили-мудрили, да перемудрили

Давно не было разборов реклам в канале. Исправляюсь. Тем более классный пример увидела.

Что: оплата проезда умными часами
Где: в московском метро

Триггер: Экономия времени
Очень актуальный для тех, кто пользуется метро. Выбран отлично.

Визуал: бросается в глаза, круто иллюстрирует суть триггера. Зеленая галочка еще и доверие вызывает: все сделано верно.

И тут начинается саааамое интересное 🟢

Смысл: Оплата проезда – экономия вашего времени

Я думала, что оплата проезда – обязательное условие использования транспорта🌚 Эта фраза кидается в глаза первой, но она заставляет мозг разрываться. С одной стороны, баннерная слепота пробита, но в метро на ходу нет времени вчитываться в мелкий шрифт. Толпа движется, ты спешишь по делам. Итог: внимание зацепили, а толку 0.

Дескриптор: я вообще молчу. У меня вопросов после прочтения дескрипторы только больше стало и изначальный смысл вообще стерся.

🔎 Почему так получилось?

1. Неудачный ключевой смысл
Он очень сложный для передачи в паре фраз. Требует пояснений, включения логики, иллюстраций, заострения внимания. Круче бы сработала история с тем, что приложить часы быстрее, чем по карманам искать проездной, стоять в очередях и пополнять карту.

2. Неудачный текст
Запутывает читателя так, что распутаться потом нереально.

❓ У меня вот вопрос только один: что этим хотел сказать автор? 😃