👩‍🍳 Если душа требует скандала: замена книгам жалоб и предложений в Чехии

Делая заказ из основного меню, вы тем самым подтверждаете договор купли-продажи: я заказываю блюдо (и понимаю, что именно мне принесут, а если не понимаю, уточняю у официанта) и ожидаю, что его принесут в оговоренное время (это тоже полезно выяснить).

🍛Тогда еда должна быть в достаточном количестве, иметь обычную для такого блюда температуру, а также ингредиенты и вкус, которые вы ожидаете.

🍢Вы также можете заказать что-то новое для себя. В этом случае применимо все вышесказанное, за исключением того, что вы не можете сравнить блюдо по опыту.
Однако блюдо должно быть вкусным!

🍸Все то же самое относится и к напиткам.

Что может пойти не так:
✅Например вы заказали говядину, а вам принесли колбасу и какой-нибудь коробочный вариант вместо фирменного вина.
✅Размер порции не соответствует заказу. Пиво должно иметь меру, и измеряется оно после того, как опадет пена.
✅Температура горячей пищи ниже 60 градусов Цельсия. Если блюдо остыло, повар может его разогреть, но не должен повредить блюдо, тогда попросите новое блюдо.
✅Еду несут дольше оговорённого (или разумного) времени. Тогда идите в другое место или просите скидку.
✅Еда невкусная. Сразу сообщите об этом персоналу и попросите поменять блюдо.

❗️Помимо еды и напитков, вы также можете пожаловаться на счет. Всегда проверяйте, чтобы окончательная цена была такой же, как в меню. Счет не должен содержать расходов, о которых вас не уведомили заранее или которые вы не обязаны оплачивать.

Как правило, если есть очевидные, измеримые недостатки, сотрудник ресторана не будет с вами спорить. Для дефектов субъективного характера вы можете не иметь такой возможности.

😕В этом случае у вас не останется другого выбора, кроме как не возвращаться в это место или поставить ему отрицательную оценку.

☝️Вы также можете подать жалобу в один из государственных надзорных органов:
• Чешское управление торговой инспекции занимается недостатками в количестве и уровне подаваемых напитков и блюд
• Государственное управление сельскохозяйственной и пищевой инспекции или Государственное ветеринарное управление (для продуктов животного происхождения) - гигиеной питания.

Главное, сохраняйте спокойствие.
От себя хотим пожелать не попадать в такую ситуацию☺️

#pozorlive
___

Pozor!Brno® - новости и жизнь в Чехии.🐊

☝️Напоминание для трудоустроенных в Чехии: закон охраняет право на отпуск, в том числе на сохранение неиспользованных дней отпуска

В Чехии право на ежегодный оплачиваемый отпуск защищено законодательством, и даже неиспользованные дни отпуска сохраняются за работником.

Перенос неиспользованного отпуска на следующий год

Если работник не использовал отпуск за текущий год по причинам, связанным с производственной необходимостью или личными обстоятельствами, неиспользованные дни автоматически переносятся на следующий год. В таких случаях работодатель обязан предоставить возможность использовать этот отпуск в следующем календарном году.

Продление срока использования отпуска

В ситуациях, когда работник не может воспользоваться отпуском до конца следующего календарного года из-за продолжающихся препятствий, работодатель обязан предоставить этот отпуск сразу после окончания таких обстоятельств.

Право работника на определение времени отпуска

Если у работника остались неиспользованные дни отпуска за предыдущие годы, и отсутствуют препятствия для его использования, а работодатель не определил время его предоставления, работник имеет право самостоятельно установить период отпуска. Для этого необходимо уведомить работодателя в письменной форме не менее чем за 14 дней до начала отпуска, если не согласован иной срок.

Пример:

Работнику осталось 10 дней отпуска за 2023 год. Он уведомляет работодателя, что планирует взять этот отпуск с 27 декабря 2024 года. В этом случае он использует 3 дня отпуска в 2024 году (27, 30 и 31 декабря), а оставшиеся 7 дней — в 2025 году.

Сроки уведомления

Не менее чем за 14 дней до его начала, если иное не согласовано с работодателем. #pozorlive
___

Pozor!Brno® - новости и жизнь в Чехии 🐊

⚠️ Сохраните, это важно

О каких изменениях и в какие сроки иностранцы обязаны уведомлять MVČR?

📌 Смена места жительства

Если вы сменили жильё, об этом нужно сообщить в течение 30 дней (со дня, когда произошло изменение). Предположительный срок проживания должен быть больше 30 дней. Исключение: обладатели виз временной защиты, в этом случае срок 3 дня.

📌 Смена удостоверения личности / загранпаспорта

О смене удостоверения личности / загранпаспорта (dokladu totožnosti / cestovního dokladu) нужно сообщить в течение 3 рабочих дней (со дня, когда произошло изменение).

📌 Изменения в биометрике

• Смена имени или фамилии
• Изменение личного статуса (брак/развод)
• Другие изменения

Об этих изменениях нужно уведомить MVČR в течение 3 рабочих дней (со дня, когда произошло изменение).

📌 Потеря или кража загранпаспорта/удостоверения личности или биометрической карты

Если вы потеряли или у вас украли удостоверение личности/загранпаспорт или биометрику, вы обязаны сообщить об этом в течение 3 рабочих дней (со дня, когда произошло событие).

❗️ Если иностранец не сообщает об изменениях в установленный законом срок без уважительных причин, он может быть оштрафован или вызван в отделение MVČR для дальнейших разбирательств.
Если же иностранец не может сообщить об изменении в установленный законом срок по независящим от него причинам, он обязан сообщить об изменении в течение 3 рабочих дней после прекращения действия этих причин. Наличие причин будет нужно доказать.

❓Как сообщить об изменениях?
Лично в отделении OAMP MVČR или почтой (в случае смены паспорта рекомендуем лично). Нужно заполнить прикрепленный формуляр, ссылка на оригинал тут.

#pozorlive
___

Pozor!Brno® - новости и жизнь в Чехии 🐊