В связи с выявленным техническим сбоем в личных кабинетах выпускников 9 классов возможно некорректное отображение результатов проверки работ.
Министерство образования Оренбургской области рекомендует ребятам, которые не согласны с выставленными баллами, обратиться в свою образовательную организацию для подачи апелляции.
Апелляция подается участниками ОГЭ или их родителями (законными представителями) в течение двух рабочих дней, следующих за официальным днем объявления результата.
Все работы участников ОГЭ сохранены и оценены в соответствии с требованиями.
Официальными датами подачи апелляции по географии и обществознанию, экзамены по которым девятиклассники сдавали 30 мая, определены 16 и 19 июня.
До 23 июня включительно работы будут рассмотрены, результаты утверждены решением ГЭК.
Министерство образования Оренбургской области рекомендует ребятам, которые не согласны с выставленными баллами, обратиться в свою образовательную организацию для подачи апелляции.
Апелляция подается участниками ОГЭ или их родителями (законными представителями) в течение двух рабочих дней, следующих за официальным днем объявления результата.
Все работы участников ОГЭ сохранены и оценены в соответствии с требованиями.
Официальными датами подачи апелляции по географии и обществознанию, экзамены по которым девятиклассники сдавали 30 мая, определены 16 и 19 июня.
До 23 июня включительно работы будут рассмотрены, результаты утверждены решением ГЭК.
За две недели работы фонда «Защитники отечества» в Оренбуржье за помощью обратились 130 человек.
Оренбургский филиал фонда поддержки участников СВО начал свою работу 1 июня. Филиалы фонда «Защитники отечества» во всех регионах России созданы по поручению Президента РФ Владимира Путина. Фонд осуществляет персональное социальное сопровождение ветеранов специальной военной операции, семей погибших и скончавшихся от ранений бойцов.
– Мы активно налаживаем межведомственное взаимодействие с органами местного самоуправления, военкоматом, соцслужбами, сферой здравоохранения, - подчеркивает руководитель фонда Елена Нефедова. – C появлением фонда сделан очередной шаг к достижению стратегически важной цели – построению государства, удобного для жизни, где участники СВО получают все необходимые услуги в режиме «одного окна».
Сегодня поддержку осуществляют 35 социальных координаторов, которые прошли специальное обучение, из них восемь – в Оренбурге, в офисе на улице 9 Января, 63, остальные – в территориях региона.
В фонд обращаются за содействием в прохождении санаторно-курортного лечения и реабилитации, за консультациями по выплатам, за помощью с устройством детей в лагеря и школы, детские сады.
Практически каждому требуется психологическая помощь. Ежедневно с посетителями работает психолог фонда, в случае необходимости направляет под врачебное наблюдение. В сельских территориях в основном обращаются с бытовыми просьбами – выкосить траву, перекрыть крышу, помочь с переездом. Многим бойцам требуется помощь в сопровождении на этапе получения ветеранского удостоверения.
Из всех обращений уже отработано более 40%. Обратившийся в отделение фонда в одной из территорий области ветеран СВО, получивший контузию, отправлен на прием к врачам. Еще один боец прооперирован в госпитале ветеранов войн в областном центре.
Основной поток обращений идет по телефону: (3532) 30-75-75. Можно также написать сообщение в соцсетях. Аккаунты регионального филиала фонда есть в Телеграме, ВК и Одноклассниках.
Оренбургский филиал фонда поддержки участников СВО начал свою работу 1 июня. Филиалы фонда «Защитники отечества» во всех регионах России созданы по поручению Президента РФ Владимира Путина. Фонд осуществляет персональное социальное сопровождение ветеранов специальной военной операции, семей погибших и скончавшихся от ранений бойцов.
– Мы активно налаживаем межведомственное взаимодействие с органами местного самоуправления, военкоматом, соцслужбами, сферой здравоохранения, - подчеркивает руководитель фонда Елена Нефедова. – C появлением фонда сделан очередной шаг к достижению стратегически важной цели – построению государства, удобного для жизни, где участники СВО получают все необходимые услуги в режиме «одного окна».
Сегодня поддержку осуществляют 35 социальных координаторов, которые прошли специальное обучение, из них восемь – в Оренбурге, в офисе на улице 9 Января, 63, остальные – в территориях региона.
В фонд обращаются за содействием в прохождении санаторно-курортного лечения и реабилитации, за консультациями по выплатам, за помощью с устройством детей в лагеря и школы, детские сады.
Практически каждому требуется психологическая помощь. Ежедневно с посетителями работает психолог фонда, в случае необходимости направляет под врачебное наблюдение. В сельских территориях в основном обращаются с бытовыми просьбами – выкосить траву, перекрыть крышу, помочь с переездом. Многим бойцам требуется помощь в сопровождении на этапе получения ветеранского удостоверения.
Из всех обращений уже отработано более 40%. Обратившийся в отделение фонда в одной из территорий области ветеран СВО, получивший контузию, отправлен на прием к врачам. Еще один боец прооперирован в госпитале ветеранов войн в областном центре.
Основной поток обращений идет по телефону: (3532) 30-75-75. Можно также написать сообщение в соцсетях. Аккаунты регионального филиала фонда есть в Телеграме, ВК и Одноклассниках.
Авиакомпания «Россия» возобновляет полеты по маршруту Орск - Москва с 19 июня.
Полеты планируются три раза в неделю – по понедельникам, средам и пятницам.
Вылет рейса SU/FV6063 из Москвы в 2:00, прилет в Орск в 6:35.
Вылет обратного рейса SU/FV6064 в 7:25, прилет в 7:55.
Время указано местное для каждого аэропорта.
Благодаря открытию рейсов «России» пассажиры могут спланировать путешествие из Орска со стыковкой в Москве, выбрав любое направление Группы Аэрофлот из столичного аэропорта Шереметьево.
Авиакомпания «Россия» из Москвы в Орск будет выполнять полеты на Суперджет 100. Самолет представлен в двухклассной компоновке, общая пассажировместимость – 87 человек (75 кресел экономического класса и 12 мест в классе Бизнес).
Полеты планируются три раза в неделю – по понедельникам, средам и пятницам.
Вылет рейса SU/FV6063 из Москвы в 2:00, прилет в Орск в 6:35.
Вылет обратного рейса SU/FV6064 в 7:25, прилет в 7:55.
Время указано местное для каждого аэропорта.
Благодаря открытию рейсов «России» пассажиры могут спланировать путешествие из Орска со стыковкой в Москве, выбрав любое направление Группы Аэрофлот из столичного аэропорта Шереметьево.
Авиакомпания «Россия» из Москвы в Орск будет выполнять полеты на Суперджет 100. Самолет представлен в двухклассной компоновке, общая пассажировместимость – 87 человек (75 кресел экономического класса и 12 мест в классе Бизнес).
Сегодня, 17 июня, отправился в первый рейс сезонный туристический поезд №7156 сообщением Оренбург – Илецк-1.
В запуске нового маршрута приняли участие вице-губернатор - министр экономического развития, инвестиций, туризма и внешних связей Оренбургской области Игнат Петухов, генеральный директор АО «Свердловская пригородная компания» Павел Кутловский и заместитель начальника Южно-Уральской железной дороги по Оренбургскому территориальному управлению Андрей Киссельман.
- Ежегодно в Оренбургскую область приезжают отдыхать более 1 млн туристов, и большая часть из них едет в Соль-Илецк. Удобнее туда добираться по железной дороге, мы вместе с Южно-Уральской железной дорогой и Свердловской пригородной компанией предложили жителям и гостям Оренбуржья сезонный туристический маршрут. Системно работаем с ОАО "РЖД" над тем, чтобы туристам было комфортно, удобно, и в дальнейшем планируем сделать комплексный билет на этот поезд, в стоимость которого будет входить и посещение курорта, и поездка на шаттле от вокзала до озера, - рассказал Игнат Петухов.
Поезд будет курсировать по выходным дням в формате экспресса до 3 сентября. Туристический маршрут позволит жителям и гостям региона совершать однодневные поездки на популярный курорт «Соленые озера» в Соль-Илецке, отправляясь из Оренбурга утром и возвращаясь вечером.
- Совместно с Правительством региона мы продолжаем развивать внутренний туризм в Оренбургской области. Для безопасности и комфорта наших пассажиров, отправляющихся в Соль-Илецк, мы получили вагоны нового модельного ряда. Кроме того, у этого поезда получилась хорошая стыковка с электропоездом Орск-Оренбург, и жители востока области смогут воспользоваться данным туристическим направлением. В дальнейшем рассматриваем стыковку и других пригородных маршрутов, чтобы как можно больше пассажиров воспользовались этой возможностью, - подчеркнул Андрей Киссельман.
В составе поезда – три вагона, вместимость каждого 60 мест. Вагоны оборудованы эргономичными креслами со столиками и подставками для ног, персональными розетками, электронными информационными табло, системой климат-контроля и биотуалетами.
Назначение поезда стало возможным благодаря совместной работе Правительства Оренбургской области, Южно-Уральской железной дороги и АО «Свердловская пригородная компания».
Из Оренбурга пригородный поезд №7156 будет отправляться в 10:30, прибывать на станцию Илецк-1 в 11:40. Обратный рейс №7155 будет отправляться со ст. Илецк-1 в 18:50, прибывать в Оренбург в 20:00. Поезда следуют без остановок. Время в пути составит 1 час 10 минут.
Стоимость проезда по полному маршруту составляет 180 рублей. Билеты продаются без указания мест. Действуют все виды льгот, установленные для проезда в пригородном железнодорожном транспорте. Проезд будет бесплатным для федеральных льготников, в том числе инвалидов и их сопровождающих.
С полным перечнем федеральных льгот и условиями их получения можно ознакомиться на сайте Свердловской пригородной компании.
Региональные льготники могут получить скидку 50%.
Оформить проездные документы на пригородный поезд можно в пригородных кассах, а также с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам». Продажа билетов начинается за 10 суток.
В запуске нового маршрута приняли участие вице-губернатор - министр экономического развития, инвестиций, туризма и внешних связей Оренбургской области Игнат Петухов, генеральный директор АО «Свердловская пригородная компания» Павел Кутловский и заместитель начальника Южно-Уральской железной дороги по Оренбургскому территориальному управлению Андрей Киссельман.
- Ежегодно в Оренбургскую область приезжают отдыхать более 1 млн туристов, и большая часть из них едет в Соль-Илецк. Удобнее туда добираться по железной дороге, мы вместе с Южно-Уральской железной дорогой и Свердловской пригородной компанией предложили жителям и гостям Оренбуржья сезонный туристический маршрут. Системно работаем с ОАО "РЖД" над тем, чтобы туристам было комфортно, удобно, и в дальнейшем планируем сделать комплексный билет на этот поезд, в стоимость которого будет входить и посещение курорта, и поездка на шаттле от вокзала до озера, - рассказал Игнат Петухов.
Поезд будет курсировать по выходным дням в формате экспресса до 3 сентября. Туристический маршрут позволит жителям и гостям региона совершать однодневные поездки на популярный курорт «Соленые озера» в Соль-Илецке, отправляясь из Оренбурга утром и возвращаясь вечером.
- Совместно с Правительством региона мы продолжаем развивать внутренний туризм в Оренбургской области. Для безопасности и комфорта наших пассажиров, отправляющихся в Соль-Илецк, мы получили вагоны нового модельного ряда. Кроме того, у этого поезда получилась хорошая стыковка с электропоездом Орск-Оренбург, и жители востока области смогут воспользоваться данным туристическим направлением. В дальнейшем рассматриваем стыковку и других пригородных маршрутов, чтобы как можно больше пассажиров воспользовались этой возможностью, - подчеркнул Андрей Киссельман.
В составе поезда – три вагона, вместимость каждого 60 мест. Вагоны оборудованы эргономичными креслами со столиками и подставками для ног, персональными розетками, электронными информационными табло, системой климат-контроля и биотуалетами.
Назначение поезда стало возможным благодаря совместной работе Правительства Оренбургской области, Южно-Уральской железной дороги и АО «Свердловская пригородная компания».
Из Оренбурга пригородный поезд №7156 будет отправляться в 10:30, прибывать на станцию Илецк-1 в 11:40. Обратный рейс №7155 будет отправляться со ст. Илецк-1 в 18:50, прибывать в Оренбург в 20:00. Поезда следуют без остановок. Время в пути составит 1 час 10 минут.
Стоимость проезда по полному маршруту составляет 180 рублей. Билеты продаются без указания мест. Действуют все виды льгот, установленные для проезда в пригородном железнодорожном транспорте. Проезд будет бесплатным для федеральных льготников, в том числе инвалидов и их сопровождающих.
С полным перечнем федеральных льгот и условиями их получения можно ознакомиться на сайте Свердловской пригородной компании.
Региональные льготники могут получить скидку 50%.
Оформить проездные документы на пригородный поезд можно в пригородных кассах, а также с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам». Продажа билетов начинается за 10 суток.
18 июня в Оренбургской области будут временно закрыты участки трассы М-5 «Урал».
С 7:00 до 09:00 на автодороге Оренбург-Орск у села Нежинка и с 11:00 до 13:00 у поселка Пригородный в Оренбургском районе будет закрыто движение всех видов транспорта.
Трасса перекрывается в целях безопасности в связи с монтажом балок пролетного строения надземного пешеходного перехода.
Водителям рекомендуется учитывать эти обстоятельства при планировании маршрутов.
С 7:00 до 09:00 на автодороге Оренбург-Орск у села Нежинка и с 11:00 до 13:00 у поселка Пригородный в Оренбургском районе будет закрыто движение всех видов транспорта.
Трасса перекрывается в целях безопасности в связи с монтажом балок пролетного строения надземного пешеходного перехода.
Водителям рекомендуется учитывать эти обстоятельства при планировании маршрутов.
Оренбуржье стало первым во всероссийском конкурсе лучших проектов государственно-частного взаимодействия в здравоохранении.
Результаты конкурса озвучили 17 июня на Петербургском международном экономическом форуме.
Заместитель министра здравоохранения России Сергей Глаголев вручил дипломы победителя вице-губернатору - заместителю председателя Правительства Оренбургской области по социальной политике - министру здравоохранения Оренбургской области Татьяне Савиновой и директору ООО МИГ-Инфраструктура Илье Иванову.
Соглашение между Правительством Оренбургской области и ООО «МИГ-инфраструктура» было подписано 27 апреля 2021 года. В рамках соглашения частный инвестор взял на себя обязательства реконструкции здания, расположенного по адресу: г. Оренбург, Нижний проезд, 5/1, а также по оказанию первичной медицинской помощи. При этом объект недвижимости остается в собственности Оренбургской области.
- Победа в конкурсе - это признание того, что проект эффективный и заслуживающий внимание для его тиражирования. В конкурсе приняли участие проекты как на инвестиционной стадии, так и на стадии эксплуатации.
Оренбург стал родиной первого в стране концессионного соглашения об оказании первичной медико-санитарной помощи: впервые частная компания берет на себя обязательства не только по строительству или реконструкции объекта недвижимости, но и по оказанию бесплатной амбулаторно-поликлинической помощи гражданам в рамках системы ОМС , - сказал Сергей Глаголев.
Само по себе участие частного лица в системе ОМС не новость, не открытие, но концессия - это механизм, защищающий интересы как государства, так и инвестора: государство уверено, что частное лицо через месяц, через год не уйдет, не бросит пациентов. Инвестор же защищен тем, что государство из-за изменения каких-либо условий не заберет объемы медицинской помощи.
Благодаря концессионному соглашению в Промышленном районе города Оренбурга появится новая поликлиника для взрослых, где предусмотрен весь спектр амбулаторно-поликлинических услуг: врачи-терапевты, специалисты, профилактическая помощь, инструментальная диагностика, вакцинация. Помощь будет оказываться в том числе и на дому. Поликлиника рассчитана на обслуживание 37 тысяч человек.
Важно, что все затраты по созданию учреждения здравоохранения берет на себя инвестор. Соглашением не предусмотрены бюджетные расходы на создание объекта.
Оренбуржцы вместо брошенного здания получат медицинский центр, который будет работать для них.
- Заключение договора концессии пришлось на сложные годы экономической турбулентности, но мы уверены, что концессионер справится с задачами и в 2024 году объект начнет функционировать, как и планируется по соглашению, заказчик получит новое здание и надежного партнера медоператора, а население - доступную и бесплатную медицинскую помощь - подчеркнула Татьяна Савинова.
Результаты конкурса озвучили 17 июня на Петербургском международном экономическом форуме.
Заместитель министра здравоохранения России Сергей Глаголев вручил дипломы победителя вице-губернатору - заместителю председателя Правительства Оренбургской области по социальной политике - министру здравоохранения Оренбургской области Татьяне Савиновой и директору ООО МИГ-Инфраструктура Илье Иванову.
Соглашение между Правительством Оренбургской области и ООО «МИГ-инфраструктура» было подписано 27 апреля 2021 года. В рамках соглашения частный инвестор взял на себя обязательства реконструкции здания, расположенного по адресу: г. Оренбург, Нижний проезд, 5/1, а также по оказанию первичной медицинской помощи. При этом объект недвижимости остается в собственности Оренбургской области.
- Победа в конкурсе - это признание того, что проект эффективный и заслуживающий внимание для его тиражирования. В конкурсе приняли участие проекты как на инвестиционной стадии, так и на стадии эксплуатации.
Оренбург стал родиной первого в стране концессионного соглашения об оказании первичной медико-санитарной помощи: впервые частная компания берет на себя обязательства не только по строительству или реконструкции объекта недвижимости, но и по оказанию бесплатной амбулаторно-поликлинической помощи гражданам в рамках системы ОМС , - сказал Сергей Глаголев.
Само по себе участие частного лица в системе ОМС не новость, не открытие, но концессия - это механизм, защищающий интересы как государства, так и инвестора: государство уверено, что частное лицо через месяц, через год не уйдет, не бросит пациентов. Инвестор же защищен тем, что государство из-за изменения каких-либо условий не заберет объемы медицинской помощи.
Благодаря концессионному соглашению в Промышленном районе города Оренбурга появится новая поликлиника для взрослых, где предусмотрен весь спектр амбулаторно-поликлинических услуг: врачи-терапевты, специалисты, профилактическая помощь, инструментальная диагностика, вакцинация. Помощь будет оказываться в том числе и на дому. Поликлиника рассчитана на обслуживание 37 тысяч человек.
Важно, что все затраты по созданию учреждения здравоохранения берет на себя инвестор. Соглашением не предусмотрены бюджетные расходы на создание объекта.
Оренбуржцы вместо брошенного здания получат медицинский центр, который будет работать для них.
- Заключение договора концессии пришлось на сложные годы экономической турбулентности, но мы уверены, что концессионер справится с задачами и в 2024 году объект начнет функционировать, как и планируется по соглашению, заказчик получит новое здание и надежного партнера медоператора, а население - доступную и бесплатную медицинскую помощь - подчеркнула Татьяна Савинова.
В Оренбургской области за три года долги по заработной плате уменьшились в 7,4 раза.
На 1 июня 2023 года на контроле в министерстве труда и занятости населения Оренбургской области находятся 27 предприятий с общей задолженностью 41,7 млн рублей. Основная доля долгов – 64% – это банкроты и недействующие предприятия. На 21 организацию приходится 26,6 млн рублей. Оставшиеся 15,1 млн рублей – задолженность по 6 экономически активным организациям. С ними в ежедневном режиме работают представители межведомственной комиссии по вопросам оплаты труда, уплаты страховых взносов и снижения неформальной занятости, которую возглавляет губернатор Оренбургской области.
– В 2020 году задолженность по заработной плате составляла свыше 300 млн рублей, большая часть этой суммы – долги орского предприятия «ОРМЕТО – ЮУМЗ». Выезжали на проблемное предприятие, вели переговоры. Совместными усилиями удалось в кратчайшие сроки не только погасить долги, но и перезапустить производство. С каждым таким предприятием-должником проводим индивидуальную работу. Благодаря эффективно выстроенному взаимодействию с федеральными ведомствами в 2022 году погашено 283 млн рублей по зарплате, за первое полугодие текущего года – 106,8 млн рублей, – отметил Денис Паслер.
За три года больше всего долгов было погашено Светлинским ферроникелевым заводом и Силикатным заводом в Оренбурге. Оба предприятия находились в стадии банкротства, у них появились новые собственники. Сейчас заводы продолжают работать.
Межведомственной комиссией по всем проблемным организациям выработан единый подход учета задолженности. Еженедельно проводится сверка долгов, комиссия выезжает на предприятия, находится в постоянном контакте с собственниками и менеджментом.
На 1 июня 2023 года на контроле в министерстве труда и занятости населения Оренбургской области находятся 27 предприятий с общей задолженностью 41,7 млн рублей. Основная доля долгов – 64% – это банкроты и недействующие предприятия. На 21 организацию приходится 26,6 млн рублей. Оставшиеся 15,1 млн рублей – задолженность по 6 экономически активным организациям. С ними в ежедневном режиме работают представители межведомственной комиссии по вопросам оплаты труда, уплаты страховых взносов и снижения неформальной занятости, которую возглавляет губернатор Оренбургской области.
– В 2020 году задолженность по заработной плате составляла свыше 300 млн рублей, большая часть этой суммы – долги орского предприятия «ОРМЕТО – ЮУМЗ». Выезжали на проблемное предприятие, вели переговоры. Совместными усилиями удалось в кратчайшие сроки не только погасить долги, но и перезапустить производство. С каждым таким предприятием-должником проводим индивидуальную работу. Благодаря эффективно выстроенному взаимодействию с федеральными ведомствами в 2022 году погашено 283 млн рублей по зарплате, за первое полугодие текущего года – 106,8 млн рублей, – отметил Денис Паслер.
За три года больше всего долгов было погашено Светлинским ферроникелевым заводом и Силикатным заводом в Оренбурге. Оба предприятия находились в стадии банкротства, у них появились новые собственники. Сейчас заводы продолжают работать.
Межведомственной комиссией по всем проблемным организациям выработан единый подход учета задолженности. Еженедельно проводится сверка долгов, комиссия выезжает на предприятия, находится в постоянном контакте с собственниками и менеджментом.
Жители Оренбургской области могут получить кешбэк за оплату услуг в мобильном приложении ОФИС.Mobile. Акция проходит с 15 июня по 31 декабря.
Кешбэк 2% начисляется при оплате картой «Мир» образовательных услуг и школьного питания, 3% - за оплату любых услуг с помощью Системы быстрых платежей (СБП) в мобильном приложении ОФИС.Mobile, в том числе ЖКУ, образовательных услуг, школьного питания и транспорта.
Для получения кешбэка необходимо перед оплатой зарегистрироваться в программе лояльности, приложении «Привет, Мир!» или непосредственно через мобильное приложение Офис.Mobile по кнопке «Получить кешбэк». В форме регистрации или личном кабинете программы лояльности нужно обязательно ввести номер карты.
Мобильное приложение ОФИС.Mobile доступно для скачивания в AppStore и Google Play.
Кешбэк будет автоматически начислен на зарегистрированную карту «Мир» или на счёт при оплате через СБП в течение нескольких дней.
Для получения кешбэка через Систему быстрых платежей необходимо до совершения оплаты проверить, что в приложении мобильного банка есть разрешение на зачисление денежных средств с помощью СБП.
Организатор акции – АО «Национальная система платёжных карт» (оператор платёжной системы «Мир» и ОПКЦ СБП) при участии АО «Система «Город».
При возникновении вопросов по участию или регистрации карты необходимо обратиться в службу поддержки клиентов программы лояльности по телефону 8 800 100-54-64, в онлайн-чат на сайте или написать на почту [email protected].
Кешбэк 2% начисляется при оплате картой «Мир» образовательных услуг и школьного питания, 3% - за оплату любых услуг с помощью Системы быстрых платежей (СБП) в мобильном приложении ОФИС.Mobile, в том числе ЖКУ, образовательных услуг, школьного питания и транспорта.
Для получения кешбэка необходимо перед оплатой зарегистрироваться в программе лояльности, приложении «Привет, Мир!» или непосредственно через мобильное приложение Офис.Mobile по кнопке «Получить кешбэк». В форме регистрации или личном кабинете программы лояльности нужно обязательно ввести номер карты.
Мобильное приложение ОФИС.Mobile доступно для скачивания в AppStore и Google Play.
Кешбэк будет автоматически начислен на зарегистрированную карту «Мир» или на счёт при оплате через СБП в течение нескольких дней.
Для получения кешбэка через Систему быстрых платежей необходимо до совершения оплаты проверить, что в приложении мобильного банка есть разрешение на зачисление денежных средств с помощью СБП.
Организатор акции – АО «Национальная система платёжных карт» (оператор платёжной системы «Мир» и ОПКЦ СБП) при участии АО «Система «Город».
При возникновении вопросов по участию или регистрации карты необходимо обратиться в службу поддержки клиентов программы лояльности по телефону 8 800 100-54-64, в онлайн-чат на сайте или написать на почту [email protected].