💪 Как Джобс презентовал первый iPhone, или почему во главе должен стоять маркетолог

Сейчас смотришь презентацию Стива Джобса, и зависть берёт — как у него всё под контролем. Задним числом кажется: «Ну да, давно пора было соединить плеер, компьютер и телефон в один девайс». Но когда глава Apple задумался об этом в 2005-м, инженеры начали увольняться из компании — чтобы не портить портфолио, когда всё провалится.

Перед командой стояла задача: «Я хочу телефон, с которого смогу читать почту, сидя на унитазе». По словам одного топ-менеджера, бюджет первого смартфона составил $150 млн. Джобс назначил презентацию за полгода до официального релиза, при этом за день до выступления инженеры рвали волосы:

❎ iPhone всё ещё случайно сбрасывал звонки, терял связь и глючил.

❎ переход от приложения к приложению мог выключить девайс.

❎ ОС часто выдавала ошибки.

Техническая команда умоляла босса перенести выступление: в случае провала компанию ждал бы массовый исход инженеров. Но маркетолог Джобс боялся рисков: не сработает сарафанное радио, конкуренты сопрут технологию и т. д. Нужно, чтобы покупатели мечтали об iPhone оставшиеся полгода до выхода на полки. Поэтому Джобс там, где мог, гнал команду, а где не мог — заставлял схитрить:

✅ на сцене зарядили несколько телефонов: в случае поломки одного Джобс мог взять другой.

✅ дисплей перекодили, чтобы он всегда показывал пять делений связи.

✅ разработчики изобрели «золотой путь» — конкретный порядок приложений, по которому Джобс должен был пойти, чтобы телефон оставался в сознании.

Результат вы знаете — Apple произвела революцию в технологиях и коммуникациях и до сих пор остаётся недостижимым титаном. Найдите запись на YouTube — кажется ли вам, что человек на сцене ждёт провала в любую минуту?

Для меня в этом и есть искусство маркетолога — умение предсказать восторг покупателя от твоего УТП и правильно познакомить его с продуктом. В том числе через театральное шоу. А потом уже другие департаменты крякнут, плюнут и всё доделают.

🛍 Почему основатель Victoria’s Secret покончил с собой?

Что бы вы сделали, если бы решили подарить своей жене нижнее бельё, а все магазины — унылые помещения со старьём и угрюмыми продавщицами? Примерно в такую ситуацию попал Рой Реймонд. В итоге жена осталась без подарка, однако Рою пришла идея бренда, который позволил бы любому приобрести красивое женское бельё, получить консультацию и не чувствовать себя при этом неловко. Так родилась концепция компании Victoria’s Secret.

Название Реймонд выбрал в честь пуританской королевы Британии Виктории, а её секрет — то, что находится под одеждой. Такой американский юмор. Успех бизнес-модели складывался из двух факторов:

👜 Инновационные розничные магазины
Красивые интерьеры в викторианском стиле, уютная атмосфера, обученный персонал, разнообразный дизайн белья.

🗳 Почтовые продажи
Реймонд был первым, кто выпустил каталог нижнего белья. По ним клиенты могли заказывать товары не выходя из дома.

В отсутствие конкурентов бренд быстро завоевал рынок. Через 5 лет Рой продал свой бизнес за $4 млн. Но всего через два года стоимость Victoria’s Secret оценивалась в $500 млн. Основатель понял, что совершил ужасную ошибку и покончил жизнь самоубийством, прыгнув с моста.

Вывод прост: любите себя и верьте в своё дело до конца.

🍕 Управляем командой с помощью «правила двух пицц»

В своё время Джефф Безос вывел «правило двух пицц». Оно гласит, что фундаментом всех рабочих процессов должны стать небольшие команды. Настолько небольшие, чтобы их можно было накормить двумя пиццами. Такие команды более производительны по сравнению с крупными, ведь они тратят меньше времени на утверждение и грызню за победные лавры. Во время масштабирования проекта коллектив также нужно дробить по двум пиццам.

Ну просто урок личного бренда. Придумай романтичное название, красиво подведи доказательную базу, и у зрителя не останется сомнений в твоей экспертности. Кстати, особенно хорошо сработает, если вы связаны с преподаванием.

🏀 Варианты названий компании Nike

Сегодня просто уморительно читать, как выдумывалось название компании с галочкой. Вот пара примеров, а вы попробуйте угадать, какое из них предложил основатель Фил Найт.

— Фалькон (Сокол)
— Кондор
— Шестое измерение
— Бенгал

Правильный ответ: третье. В итоге то самое заветное Nike предложил самый малозаметный, самый незначительный топ-менеджер, которого держали просто потому что он послушный и выполнял унылые задачи. Как он сказал, название ему приснилось.

К сожалению или к счастью, мир держится на таких скромных людях, которые делают всю работу и не просят внимания.

Как Microsoft буллил стартапы

Вот вам несколько забавных фактов, чтобы понять, какой благоговейный ужас внушала компания Билла Гейтса конкурентам в конце XX века:

🟣 В 1980–1990-х владельцы технологических стартапов получали финансирование только в одном случае — если они могли сформулировать стратегию против Microsoft. Нет плана — нет чека.

🟣 CEO Google Эрик Шмидт был искренне уверен: если бы Гейтс вовремя занялся поисковыми системами, Google мог моментально исчезнуть.

🟣 Заголовки книг того времени:

— «Секреты ПО Microsoft: как самая могучая компания — разработчик ПО в мире создаёт технологии, формирует рынки и руководит людьми» (1995)
— «Билл Гейтс и гонка за право контроля над киберпространством» (1997)
— «Как была завоёвана Всемирная сеть: как Билл Гейтс и его интернет-идеалисты трансформировали империю Microsoft» (2000)

Хорошо, что нельзя быть гением во всём.

🚀 Как Ричард Брэнсон обманывал рекламодателей b раскрутил бренд Virgin

Посмотрите на этого 72-летнего парня, он полон жизни и энергии, хотя его космический бизнес только что обанкротился. Сегодня расскажу о британском миллиардере Ричарде Брэнсоне. Продавать начал в 16 лет — журнал о студенческой жизни «Student». Звонки от рекламодателей принимал из телефонной будки на переменах — те думали, что звонят в кабинет босса издательства.

Его первая компания торговала пластинками по почте. На дворе 70-е между прочим. Успех пришёл сразу, но Ричард быстро попался на незаконном экспорте пластинок, дабы сэкономить на пошлинах. Штраф 20-летнего преступника заплатила бабушка.

Вскоре у Брэнсона уже были модные музыкальные магазины и студия звукозаписи. Он раскрутил The Sex Pistols и Майка Олдфилда. Последний принёс первый миллион — его песня стала главной темой фильма «‎Изгоняющий дьявола»‎.

Приток денег позволил расширить империю в разных сферах, от авиакомпании до газировки. Модель была эффективной, по сути Ричард просто делился с проектом авторитетом бренда Virgin. Инвестор вкладывался не в неизвестного новичка, а в знаменитую компанию, чей эпатажный основатель точно его раскрутит.

Другие достижения:

✅  В 21 год купил остров (в кредит, конечно же)

✅  Жил в центре Лондона на плавучем доме

✅  Хотел облететь мир по кругу на воздушном шаре, но почти разбился насмерть через день

✅ Слетал в космос в 70 лет, а ещё был танкистом и стюардессой.

Последним громким проектом Брэнсона были компании Virgin Galactic и Virgin Orbit. В 2021 они реально пошумели, отправив в космос космических туристов, самого Брэнсона и заодно цены на акции компании.

Эйфория кончилась быстро. Неудачный запуск в январе и долги подточили интерес инвесторов, да и Брэнсон как будто остыл. Orbit уже окончательно пережёван и обанкрочен. Жаль деда, редкий рок-н-рольщик из мира бизнеса.