Друзья, подготовили для вас основные тезисы вебинара об особенностях номинации «Лучшие проекты в области клиентоцентричности»

🔷 К участию в номинации допускаются проекты, которые связаны с улучшением клиентского опыта и повышением уровня удовлетворённости клиента.

«Важно знать и использовать декларацию ценностей клиентоцентричности;
стандарты клиентоцентричности: «Государство для людей», «Государство для бизнеса», «Стандарт для внутреннего клиента».

🔷 Заявка на участие подаётся ТОЛЬКО в электронном виде.

🔷 Заявка рассматривается в течение 5 дней.

🔷 Заявка на участие и отчет являются разными документами и подаются на разных этапах конкурса. Более того, заявка заполняется в течение 1 часа. А вот подготовка качественного отчета требует минимум 2 недель работы.

«Рекомендуем не откладывать подачу заявки на последний день, так как существует вероятность ошибки и необходимости доработки заявки. Если заявка принята, на Вашу электронную почту поступит письмо-подтверждение».

🔷 При заполнении отчета важны подробности и доказательства.

«Чем подробнее вы раскроете ответы – тем больше шансов победить».

Напоминаем, что:

🔷 В конкурсе могут участвовать организации любой профессиональной принадлежности или сферы деятельности.

🔷 Допускается участие 1 конкурсанта в нескольких номинациях. Но на каждую номинацию подаётся отдельная заявка.

🔷 Жюри рассматривает отчеты с завершенными проектами. Однако организаторы могут принять незавершённые проекты, если уже есть понятные результаты или продукты.

«Если проект еще не завершен, рекомендуем перед подачей заявки связаться с организаторами и обсудить возможность участия в конкурсе».

🔷 Жюри рассматривает проекты, которые были начаты не ранее 2022 года. 

🟦 Видеозапись вебинара доступна на канале Rutube Проектного Олимпа.
🟦 Аудиозапись прикладываем к посту. 

❗️ Подать заявку на конкурс
🌐 Сайт конкурса

@pmolimp
#вебинары #резюме #Лучшие_проекты_в_области_клиентоцентричности

⚡️Организационный комитет конкурса «Проектный Олимп» продолжает серию вебинаров, посвященную особенностям номинаций.

📆 24 апреля в 10:00 состоится вебинар о номинации «Лучший сервис (система) для внутреннего клиента».

📖 Методика оценки

На мероприятии вы узнаете:
❓ о структуре и особенностях номинаций;
❓ сможете задать вопросы и пообщаться с авторами методики и экспертами.

Спикеры вебинара:
🔹 Крюнькин Егор, эксперт Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации;
🔹 Ожаровский Александр, координатор направления «Клиентоцентричность» конкурса, член методического совета Конкурса;
🔹 Ольга Линник, советник генерального директора Агентства стратегических инициатив — заместитель директора направления «Социальные проекты».

❗️Регистрация и участие


@pmolimp
#вебинары

Сегодня провели интереснейший круглый стол "ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ. ТРЕНДЫ, ВОЗМОЖНОСТИ, ПЕРВЫЙ ОПЫТ"

Эксперты поделились первым опытом применения технологий ИИ в управлении проектами в различных отраслях.

Подробнее в понедельник.

А для самых нетерпеливых выкладываем запись мероприятия

Друзья, добрый день!

Скоро завершится прием заявок на участие в конкурсе Проектный Олимп!

Напоминаем, что заявки принимаются только в электронном виде.


@pmolimp

Друзья, подготовили для вас основные тезисы вебинара об особенностях номинации «Лучший сервис (система) для внутреннего клиента»

🔷 Внутренние клиенты - это сотрудники организации, потребители ее корпоративной культуры и участники бизнес-процессов.

🔷 К участию в номинации допускаются завершенные проекты, которые связаны с созданием или развитием сервиса внутреннего клиента.

Это работающие сервисы или система связанных сервисов для внутреннего клиента. Особенно интересно посмотреть на кейсы вертикального клиентского сервиса. Интересные истории будут собраны в дайджест

🔷 Это номинация для работающих организаций и проектных офисов. Личные кейсы сотрудников и отчеты консалтинговых компаний в номинации не рассматриваются.

🔷 Важным элементом отчета является исследование. Предметом исследования могут выступать иерархические и горизонтальные связи между внутренними клиентами, а также их взаимодействие с внешними клиентами.

Работа по улучшению положения внутреннего клиента заключается не только в развитии или создании процессов, но и формировании культуры организации. Важно показать контекст, в котором существуют внутренние клиенты. Обращать внимание можно на физическое окружение сотрудников, рабочее пространство, цифровые системы, бюрократию, качество внутренней коммуникации

Напоминаем, что:

🔷 Заявка на участие подаётся ТОЛЬКО в электронном виде и рассматривается 5 дней.
🔷 В конкурсе могут участвовать организации любой профессиональной принадлежности или сферы деятельности.
🔷 Допускается участие 1 конкурсанта в нескольких номинациях. Но на каждую номинацию подаётся отдельная заявка.
🔷 Жюри рассматривает отчеты с завершенными проектами. Однако организаторы могут принять незавершённые проекты, если уже есть понятные результаты или продукты.
🔷 Жюри рассматривает проекты, которые были начаты не ранее 2022 года. 
🔷 Указанная в отчете информация требует подтверждения фактами (фотографии, скриншоты, ссылки на видео или документы).

«Рекомендуем не откладывать подачу заявки на последний день, так как существует вероятность ошибки и необходимости доработки заявки. Если заявка принята, на Вашу электронную почту поступит письмо-подтверждение».

🟦 Видеозапись вебинара доступна на канале Rutube Проектного Олимпа.

🟦 Методика номинации

❗️ Подать заявку на конкурс


@pmolimp
#вебинары #резюме #Лучший_сервис_для_внутреннего_клиента

У нас уже более 500 заявок.
Есть еще возможность успеть подать заявку и отчет

В среду, 22 мая, в Аналитическом центре при Правительстве Российской Федерации состоится круглый стол «Управление международными спортивными проектами».

В рамках мероприятия эксперты обсудят:

🔹 Международные проекты и их особенности

🔹 Мультикультурный подход в международном менеджменте спортивных проектов

🔹 Пути и методы совершенствования системы управления международными спортивными проектами

Мероприятие проводится при поддержке АНО «Содружество поддержки и развития спортивной дипломатии».

🗓 Среда, 22 мая
🕚 11:00 - 13:00
📢 Очно+онлайн