#120 Как проводить онбординг ПМ-ов

Онбординг ПМа - задача со звездочкой для работодателя.

Согласитесь, непросто построить процесс таким образом, чтобы за 3 месяца испытательного срока не только погрузить человека в контекст компании и проекта (если проект сразу есть), но и понять, достаточно ли у него компетенций.

Наверное, поэтому многие компании вообще не проводят онбординг ПМам: шарят ссылку на вики, а дальше разбирайтесь сами 🤷‍♀️

На этой неделе обсудим, как проводить онбординг для ПМ-ов на примере процесса, который автор кейса разработал для своей компании.

Если у вас был позитивный опыт проведения или прохождения онбординга для ПМ-ов, пишите в комментариях, и мы свяжемся с вами в ЛС.

📅 8 мая, среда, в 20.00 по Минску

Участвовать по подписке или на триале

Ищем ПМов, кто готов поделиться опытом

Хотим разобрать в совете темы вот эти темы:

👉 Scaled фреймворки: LeSS, SAFe, Nexus, любой другой;

👉 ChatGPT в ПМской жизни: с каким задачи может помочь;

👉 Зп в виде акций / опционов: о чем помнить, чтоб не надурили;

👉 Свои пет-проекты. Где искать время, команду, ресурсы;

👉 Ревью ПМ работы: разбираем сложные письма, дизайн, любые штуки, где тебе нужен фидбек.

Готов поделиться своим опытом по одной из тем? Напиши в бота @pmsovet_bot, и приходи на встречу ПМ коммьюнити (для экспертов без подписки).

Вчера на совете обсуждали онбординг ПМов.

Интересно было послушать опыт ребят из других компаниях, особенно с сильными процессами. Вот несколько best practice, которые проговорили:

💡весь онбординг удобнее всего упаковывать в чек-лист. По нему руководителю хорошо виден прогресс.

💡весь онбординг можно разделить на 3 большие темы: компания (как взять отпуск), проект (процесс релиза) и отдел (стандарты репортинга).

💡задачи из онбординга важны, но они часто одинаковые для всех сотрудников. Важнее понять, что конкретно ждет от тебя руководитель и закрывать вот эти пункты.

💡чем больше продукт или проект, тем больше в онбординге будет пунктов вроде познакомиться с Х из отдела У.

💡делать онбординг в виде предзаписанных видео может звучать как хорошая идея, но поддерживать актуальным такой формат дорого.

💡если тебе делает онбординг другой ПМ, который уходит из компании, эти встречи хорошо записать, т.к. в моменте будет не все понятно, а к записи удобно вернуться.


------

Хочешь получить вгляд на свою проблему от десятка ПМов из разных компаний? Присылай свой кейс в ПМ совет.

В дополнение к best practices ребята из сообщества поделились необычными фишками онбординга для ПМов, которые запомнились и оказались полезными:

👍 Старт онбординга до первого рабочего дня. Например, информацию о компании, ее ценностях, вводные о продукте или исследование индустрии иногда шарят заранее. У нового ПМа будет возможность “проникнуться” и стартовать более подготовленным. Правда, такая подготовка выгодна скорее компании, ведь сотруднику за нее пока не платят и он вынужден делать ее в свое личное время.

👍 Выделенная онбординг команда. Для ситуаций, когда поток новых сотрудников большой и постоянный - сработает вариант онбординга пачками, раз в месяц. С группой новичков работает выделенная онбординг команда, вживую рассказывает про процессы и помогает влиться в рабочий режим.

👍 Заповеди ПМО. Часто онбординг - это большой объем информации, которая благополучно забывается. Но какую-то часть можно увековечить в заповедях ПМО - 7-10 самых базовых и важных правил работы ПМа в компании.

👍 Онбординг в малых группах. Влиться в работу большого отдела сразу сложно, тут на помощь приходят сквады (малые группы) под руководством опытных ПМов. Руководитель ПМО может делегировать онбординг им.

👍 Onboarding buddy. В коммуникации с руководителем во время онбординга иногда не хватает неформальности. Тут поможет onboarding buddy - друг по умолчанию, который поддержит в первые недели работы.

А у вас были интересные активности во время онбординга? Делитесь в комментариях 👉

———

Если интересно узнать больше деталей о полезных и не очень онбордингах, запись этой и всех предыдущих встреч, а также подробный конспект доступны по подписке👌

#121 Выгорание по-менеджерски

В работе проджекта много ответственности и общения с людьми, неопределенностей и конфликтов интересов, а кроме того, регулярный стресс от того, что проекты идут не по плану. Все это повышает риск выгорания — истощения физических или эмоциональных сил или мотивации.

Как избежать выгорания и что делать, если уже есть симптомы?

В эту среду поговорим про выгорание: один из участников расскажет свою историю, а клинический психолог и эксперт Яндекс.Практикума Анастасия Кузьминкова, автор канала Soft Skills club, поделится опытом работы с выгоранием в роли консультанта. Анастасия провела более 1000 часов консультаций с клиентами, многие из которых жаловались на выгорание.

Обсудим:
- причины выгорания,
- этапы и симптомы,
- профилактику,
- как себе помочь, если уже там.

📅 15 мая, среда, 20:00 по Минску.

Участвовать по подписке или на триале.

Вчера на встрече обсуждали выгорание. Спасибо всем, кто поделился личными историями, было супер лампово! 🫶

Запомнилась фраза Насти о том, что в процессе выгорания стоит "стать мамой для самого себя". То есть, относиться к себе и принимать решения так, как если бы их принимала твоя мама.

Ну и немного мотивирующей статистики для тех, кто любит оценивать риски количественно:

В среднем, на то, чтобы восстановиться от выгорания, уходит от 2 до 12 месяцев.

Не выгорайте, пожалуйста.

На прошедшей встрече Настя (клинический психолог) рассказала про стадии эмоционального выгорания по модели Джеральда Гринберга.

🤔 Стадия 1: «Недостаток топлива»: набрали интересных задач и ощущаете недостаток энергии для их реализации, все время в запаре.

💣 Стадия 2: «Хронические симптомы»: беспокоит тело, причина — избыточное напряжение от стресса, именно оно изматывает и формирует усталость, к вечеру ощущение, что как будто мешки разгружал.

🔥 Стадия 3: «Кризис»: факапы, срывы дедлайнов, хронические заболевания, бессонница, апатия, потеря смысла.

🫥 Стадия 4: «Пробивание стены»: депрессия, не можешь себя обеспечить необходимым: едой, уходом. Здесь уже необходимо обращаться к специалистам, которые часто назначают антидепрессанты.

Для самодиагностики рекомендовала тест Бойко https://psytests.org/boyko/boburn-run.html как один из самых толковых.

------------

Полный конспект этой встречи и всех предыдущих доступны по подписке.

#122 ChatGPT в работе ПМ-а

Искусственный интеллект уже не фантастика, а реальный помощник в операционных и креативных задачах ПМа.

Как ChatGPT облегчает жизнь?
Разберем этот вопрос на реальных примерах вместе с Димой и Эльмином, которые используют его в своей работе для:

- декомпозиции скоупа и подготовки задач для команды,
- анонимизации фидбеков в рамках перфоменс ревью,
- изучения новых технологий и топиков,
- и просто помощи в ситуациях неопределенности, когда нужно принять решение.

📅 22 мая, среда, в 20.00 по Минску

Участвовать по подписке или на триале

*Этот пост был написан с помощью ChatGPT 😉

#реклама_по_любви

В канале нет платной рекламы, но бывает дружеский пиар, как сейчас.
С удовольствием поддерживаю инициативы ребят в своем родном городе.

----

☄️ 25 мая (суббота) Lean Coffee Minsk группа приглашает на канбан-встречу клуба.

🎤 Спикер — Алексей Волошин, эксперт-практик Канбан-метода

Алексей поделится своим опытом имплементации Канбана, а дальше будет свободный микрофон, где можно будет задать вопросы и получить на них ответы.

📅 25 мая суббота
⏰12.00 — 15.00
🏢 Минск, Пушкинская библиотека /после регистрации получите детали

⚠️ Оплата за коворкинг раскидывается на всех участников.

РЕГИСТРАЦИЯ ТУТ

Вчера на совете делились кто как использует ChatGPT для работы. Запомнились 2 классных кейса:

⚡️Эльмин просит джун ПМов в своем отделе спросить нейронку, прежде чем задавать вопросы ему. Помимо этого, он расшарил промпты для базовых задач, которые джун еще не делал, например:

сделай SWOT-анализ для ИТ-проекта по разработке... [детали проекта]

Получилось, что-то вроде промпт-шаблонов.

⚡️Дима просит нейронку составить формулы для экселя, например

“give me google sheets formula to count the sum of “.swift” in A2:A78, for which B2:B78 value is set to TRUE”

Это гораздо быстрее, чем самому разбираться в тонкостях экселя. Правда, в 30% случаев выдает ошибки.

Рома дополнил пример Димы и сказал, что скармливает нейронке всю таблицу и просит не формулу, а готовую таблицу в ответ:

“count “.swift” files that are set TRUE, export the result in the spreadsheet”

Полный конспект и запись встречи доступны по подписке.

---

Тема явно зашла, так что будем делать вторую встречу. Напишите боту @pmsovet_bot, если хотите поделиться своим опытом.

Еще одна мысль со встречи о ChatGPT в работе ПМа - об эффективности использования тредов.

Вы знали, что ChatGPT запоминает обсуждения в рамках конкретного треда и использует как контекст для будущих ответов? Наш подписчик Саша поделился, как натренировал ChatGPT для оценки задач на проекте:

1️⃣ заводим отдельный тред и в течение 1.5-2 месяцев скармливаем ему задачи с описанием и оценками членов команды;
2️⃣ шарим в треде изменения по задаче и фактически потраченное на нее время - таким образом мы обучаем ChatGPT в том числе на наших ошибках и погружаем в контекст проекта;
3️⃣ начинаем давать ему задачи на оценку через пару месяцев, по словам Саши натренированный ChatGPT выдает верную оценку в 80% случаев!

Если у вас тоже есть интересные кейсы использования ChatGPT или другие актуальные темы для обсуждения - напишите нам в @pmsovet_bot!

#123 ПМ между двух огней

Стартовать на новом проекте всегда непросто. Еще сложнее, когда ты оказываешься в ситуации противостояния (а может недопонимания 🤔?) между командой и стейкхолдерами:

👉команда - недовольна нереалистичными сроками и непостоянным скоупом, нуждается в защите;
👉стейкхолдеры - недовольны результатами работы, настроены нелояльно к команде.

У автора кейса Егора остался 1 месяц испыта! В эту среду обсудим, что можно успеть за месяц, чтобы и команде помочь, и испытательный срок успешно закрыть.

Больше деталей по кейсу доступны тут.

📅 29 мая, среда, в 20.00 по Минску

Участвовать по подписке или на триале

Планируем сделать совет на тему PMP сертификации с Иваном Селиховкиным.

Какие вопросы вам было бы интересно узнать?

Пишите в комментариях 👉

Вчера на совете обсуждали кейс Егора, где продакт не верит оценкам команды.

Без доверия теряется время и мотивация - команда (3 айосника уровня джун-мидл) постоянно под прессингом, оправдывается за часы.

У продакта при этом большой опыт с проектами по iOS разработке. Он верит, что простые юайные задачи, которых в проекте большинство, столько стоить не должны. Тимлида наняли полгода назад и он защитить оценки команды тоже не может.

Компания маленькая, других инженеров нет. Что делать? Один из предложенных вариантов такой:

📌 найти по знакомым сениор айосника для консультации (будет стоить 300-400$)
📌 выбрать 20 задач и пулл реквестов для них
📌 попросить оценить за сколько часов джун и мидл могут справится с каждой задачей
📌 сравнить с тем, что залогали айосники.

Если +- совпадает - говорим продакту, чтобы отстал. Если разбежка большая - смотрим у кого самая большая, ставим вопрос о перфе ультимативно.

А что бы вы делали в этой ситуации?

На этой неделе на ПМ совете мы обсуждали кейс Егора, в его компании Продакт активно участвует в процессе оценки и часто оспаривает мнение команды. Зачем он это делает сходу неясно, а спросить неловко - Продакт выступает в роли руководителя для Егора, и может негативно воспринять вопрос.

Ребята из сообщества поделились рекомендациям, как задавать вопросы руководителю →

1️⃣ Для начала убедитесь, что не можете найти ответ сами - негативную реакцию у руководителя может вызвать как раз необходимость объяснять вам вещи, которые легко нагуглить или найти в документации.

2️⃣ Подготовьтесь к разговору и приходите с обдуманным решением на свой вопрос, можно использовать такой формат - “я правильно понимаю, что …”. Собеседнику будет проще ориентироваться, согласиться с вами или наоборот объяснить, почему нет.

3️⃣ При этом не всегда вопрос с готовым ответом - это лучший вариант. Например, когда просите обратную связь или спрашиваете о повышении, вам в первую очередь нужно понять мнение руководителя. Здесь важны его конкретные слова, формулировки и в каком порядке он перечисляет ваши слабые стороны.

———

Xочешь поделиться чем-то интересным или обсудить проблему с другими ПМ-ами - присылай свой кейс в ПМ совет.

#124 SAFe фреймворк

С ростом команды неминуемо растет уровень сложности для ПМа. Для команд от 50 человек и выше одним из самых популярных фреймворков организации работ является SAFe - Scaled Agile Framework, о нем и поговорим на этой неделе.

К нам присоединятся несколько экспертов и поделятся своим опытом с SAFe:

⭐️Анатолий, автор и тренер в @pragmatic_mgmt, расскажет какие боли решает SAFe для компаний, а также какие практики из фреймворка он переиспользует на других проектах.

⭐Денис, Agile Coach ВкусВилл, ex-Сбер, ex-ScrumTrek, автор канала Agile Collage, расскажет про особенности применения SAFe во внешних и внутренних продуктах.

⭐Глеб, Delivery Manager, SM, RTE (Release Train Engineer), расскажет про опыт самостоятельного внедрения SAFe в командах от 40 до 70+ человек.

📅 5 июня, среда, в 20.00 по Минску

Участвовать по подписке или на триале

На этой неделе на ПМ Совете обсуждали фреймворк SAFe, эксперты Денис и Глеб поделились, с чего начиналось внедрение SAFe в их командах (спойлер! кажется, все не так страшно 😄).

Опыт Дениса

Одним из первых шагов было внедрение общего квартального планирования, в SAFe - PI (Program Increment) планнинг.
Из опыта ребят-экспертов общее планирование - одна из самых используемых практик SAFe, создание общего бэклога и постановка общих целей хорошо синхронизирует команды.

Опыт Глеба

В финтех стартапе на 40 человек запрос на изменения шел снизу вверх.
Помимо PI планнинга, для повышения управляемости важным шагом стало выделение общих ролей вне команд: архитектора и PO, плюс разделение уровней ответственности между PO и продактом. PO работал непосредственно с командами, а продакт ушел в c-level и отвечал за стратегические вопросы развития продукта.

Интересно узнать больше о SAFe? Глеб и Денис поделились полезными ссылками тут. А полный конспект и запись этой встречи, а также всех предыдущих доступны по подписке.

#125 Повышение ЗП без доступа к ЛПР-у

Здорово, когда в компании установлен понятный процесс перфоменс ревью и пересмотра ЗП. Но как быть в ситуациях, когда повышение ЗП происходит по старой доброй схеме “как договоримся”? А прямого доступа к человеку, принимающему решения нет 🙃 

Такое может происходить, когда в компании за деньги отвечает кто-то один, а у руководителей направлений нет согласованного бюджета на повышения, который они могут распределять между командой по своему усмотрению.

На этой неделе обсудим, стоит ли идти напрямую к COO для обсуждения ЗП или лучше сделать ставку на руководителя, который выступает посредником в переговорах?

📅 12 июня, среда, в 20.00 по Минску

Участвовать по подписке или на триале

Вчера на совете говорили о повышении зп. Подняли тему похода за офферами как аргумент для рейза. Запомнились такие мысли:

📌 Примерно половина ребят ходила за оферами. После этого им повышали зп на своем месте.

📌При этом некоторыми руководителями это может восприниматься болезненно, мол, “предал родину”

📌 Чтобы офер не звучал как шантаж, можно сказать “мне сделали офер 2 месяца назад”, чтобы показать, что ты действительно просто исследовал рынок и не собираешься уходить.

📌По отношению к компании, в которую идешь за офером, это не очень экологично, т.к. впустую тратишь их время.

----

Хочешь обсудить свой кейс в группе ПМов? Присылай в @pmsovet_bot, можно анонимно.

На этой неделе на ПМ Совете обсуждали переговоры о повышении ЗП.

Когда вы готовитесь к таким переговорам, полезно составить список достижений за прошедший период с акцентом на то, какую ценность команде / отделу / компании принесла ваша работа.

Например, полгода назад вы ввели новый процесс оценки задач и это повысило предсказуемость релизов вашей команды: в заявленные сроки вы попадаете в 80% случаев, что на 30% больше, чем было полгода назад.

Но может ли такой список кардинально повлиять на решение о рейзе?

- Скорее всего нет 💁 Если у руководителя нет бюджета на повышение, никакой список не поможет.
- А вот повлиять на перераспределение бюджета в вашу пользу такой one pager очень даже может.
- На деле так бывает чаще всего: решение принимает не руководитель, а кто-то выше, и этот кто-то может быть не в курсе ваших достижений, так как не погружен в контекст достаточно. Тут и пригодится one pager: руководителю будет проще ссылаться на список при общении с ЛПР-ом или даже переслать его для наглядности.

А какие инструменты в переговорах о повышении зп вы используете? Делитесь в комментариях!

Полный конспект и запись этой встречи, а также всех предыдущих доступны по подписке.

#126 Запасы на риски в проектах

При подготовке оценки или календарного плана каждый проджект добавляет буфер - запас на непредвиденные ситуации. В каких-то случаях достаточно добавить 15%, а иногда надо х2.

Как определить, сколько именно брать?

На этой неделе посмотрим опыт сообщества и обсудим:

- Какие буферы используете: по срокам, бюджету, ресурсам?

- Какими принципами руководствуетесь для определения необходимости запасов на риски?

- Какой размер и на основе каких критериев устанавливаете?

- Показываете ли буферы клиентам?

📅 19 июня, среда, в 20.00 по Минску.

Присоединяйтесь по подписке или на триале.