🤔Як знаходити клієнтів на західному ринку?

Розповідає по-порядку Катя - експертка із Fiverr

Для початку 📈

1) Зрозумій, які послуги ти можеш продавати. Чи це дизайн, чи це налаштування реклами. Якщо супер навичок в тебе немає, тоді просто делегуй роботу. Я так роблю відео для своїх замовників за 50$, а потім передаю роботу українським дизайнерам за 20$. Решта грошей залишається в мене😎

2) Зайди на файвер, проаналізуй 10 сильних конкурентів та від кожного візьми по одній фішці у свій профіль

3) Важливо правильно зареєструватися на платформі(для цього у мене є чек-лист)

4) Створи один якісний гіг( клікабельне зображення, опис, що продає, релевантні хештеги)

5) Проаналізуй свою статистику по переглядам

✅Якщо все добре - тоді вітаю, скоро ти отримаєш перше замовлення
❌Якщо показів мало, тоді потрібно точно щось змінювати

👤Зі своєї сторони я проводжу індивідуальні розбіри профілей на файвері та даю детальні поради, які допомагають виправити ситуацію)

Якщо в тебе є питання або ти не впевнений чи все зробив правильно - пиши Каті і вона допоможе😉

❤️‍🔥ЕФІРУ БУТИ!

☝️Задавайте питання в коментарях на тему:
«пошук клієнтів та продажі власних послуг»

🙌 В четвер анонсую дату, час та план на ефір.

🤌Давайте максимум запитань на які хочете отримати відповідь на ефірі, де у вас пробуксовки, з чим виникають проблеми найчастіше, що заважає продавати дорожче.

🤔Яким повинен бути шлях клієнта від першого дотику до оплати?

- Яка різниця, проводити зідзвон чи закривати в переписці?

Напевно, запитаєте ви… Але різниця є і вона сильно впливає на ваш чек та на враження від вас як експерта.

⬇️Отож покроково

🟠 Перший контакт
- Байдуже, розсилка це чи реклама чи звернення від партнера. На першому контакті ви повинні показати зацікавленість до бізнесу клієнта і запросити на зідзвон.

🟠 Перший зідзвон
Це завжди 15-20 хв на «попіздєть» з клієнтом про його бізнес, чи використовували рекламу, якщо так, то які були результати, як просуваються, які складнощі виникають і декілька відповідей отримати для себе «які бюджети, що очікують від вас»

🟠 Бриф
Після першого дзвінка, завжди пропонуйте заповнити бриф, щоб ви могли розробити персоналізовані рішення.

🟠 Комерційний зідзвон
Це вже етап коли ви всі такі «в експертності» показуєте, як буде відбуватись співпраця, які рішення ви пропонуєте і скільки це все діло буде коштувати. Ціну завжди називайте десь на третині зідзвону, щоб був час опрацювати заперечення і наголосити на перевагах співпраці з вами.

👀А тепер подивимось, робите все так само, чи халтурите і просто переписуєтесь з клієнтом, пишіть в коментарях

☝️А я нагадаю, що кожен з етапів будемо детально розбирати на ефірі, анонсую дату сьогодні

🔥 - Ваші реакції потрібні, як відмітка, що ви вчитуєтесь в контент

🥹 Відмови - той елемент, який дуже гальмує розвиток експертів.

🫣Згадайте свій емоційний стан, коли клієнт вам відмовив у співпраці чи припинив її.

Неприємно правда?

🟠А коли таких відмов 5-10 підряд, кожен фахівець може засумніватись в тому чи все він робить вірно. Але можу запевнити вас - відмови це норма. Тому, пропоную вам вправу, яка змінить ваше ставлення до відмов раз і назавжди.

Свого часу, ця вправа настільки сильно зміцнила моє ставлення до відмов, що зараз вони абсолютно ніяк не впливають на емоційний стан.

☝️За найближчий тиждень, вам потрібно отримати 14-20 відмов. Абсолютно різних.

Попросіть на вулиці дати вам 500-грн у випадкової людини. Спробуйте, коли вас запитають про ціну послуги, написати в 20 разів більшу, спеціально, щоб отримати відмову. Попросіть безкоштовно вас відвезти таксиста, приготувати стару в закладі чи віддати вам безкоштовно щось в магазині техніки.

🤯Це абсолютно дивно, але повірте, якщо ви отримаєте за найближчий тиждень мінімум 14 відмов, ставлення до них у вас кардинально зміниться.

🟠 Відмови стануть нормою для вас, а від цього й ефективність ваших продажних сесій чи діалогів - збільшиться. Адже тепер клієнти не будуть відчувати вашу не впевненість, яку ви так ретельно приховуєте, але вона так сильно відчувається)

🟠 Отримуємо відмови, готуємо систему пошуку клієнтів і просто work hard до своїх цілей. Без емоцій, тільки спираючись на цифри!

🔥 Оголошую розбір ваших розсилок

Ні для кого не секрет, що у світі діджитал, розсилки один із ключових способів пошуку клієнтів.

☝️Раніше в каналі я ділився шаблоном власної розсилки, яка свого часу давала мені конверсію у відповідь 35% що є надзвичайно високим показником, враховуючи середні по ринку 8-12%

🟠А зараз, я вирішив провести розбір ваших розсилок, тому кидайте приклад власних розсилок в коментарі, а я буду давати глибокий розбір та поради для покращення🫰

🫣А хто боїться загального огляду, можете писати приватно сюди - @marfiuksales

🤔Як збільшити конверсію на переговорах за допомогою "складних питань"?

Коли я консультую експертів, один із найпоширеніших запитів є:"Я проводжу переговорити, після яких клієнт пропадає, що робити?". І перше, що потрібно зробити - це проаналізувати самі переговори, як клієнт себе поводив, які питання ви задавали, тощо. Адже 90% експертів питають тільки про маржу, кількість заявок і тд, та майже ніхто не копає всередину бізнесу.

Але, є фішка, яка робить вас, як МЕГА компетентного спеціаліста в очах потенційного клієнта.
Що я маю на увазі коли кажу: "всередину бізнесу"?
Йдеться про те, що на переговорах ви повинні зачепити болі клієнта в його ніші.

Як це зробити?

🟠 Підготуйтесь до переговорів, дослідіть нішу, з'ясуйте, яке в цій ніші болюче місце.
Наприклад: косметологи ненавидять робити чистки, оскільки це один із найменш маржинальних і довгих процесів. А більшість таргетологів цього не розуміють і пропонують рекламувати чистки, як популярний продукт. Все, тут в клієнта і експерта одразу дісконект. А ви в свою чергу можете одразу сказати: "я знаю, що чистки для косметологів це не найкраще рішення, тому основний акцент на них ми робити НЕ будемо".

🟠 Коли брифуєте клієнта на дзвінку чи при зустрічі, зробіть акцент на тому, що публікується на сторінці і задайте питання по цим товарам.
Наприклад: бачив за останній тиждень у ваших сторіс були переважно футболки, скажіть ви публікуєте їх тому, що у вас на них найкраща маржа чи вони просто користуються попитом? Можливо клієнт просто публікує те, що йому хочеться, а не те, що вигідно чи на що є запити, сам не розуміючи того. Таким чином ви покажете свою експертність в тому, що розумієте всі бізнес процеси в соц мережах, а не просто вмієте натискати на кнопки.

🟠 Використайте обізнаність в конкурентах на проєкті клієнта.
Наприклад: "бачили, що конкуренти запустили в рекламу ось такі і такі то оголошення і за останній місяць протестували ще N-кількість гіпотез, що свідчить про прагнення нащупати найкращі показники, а ось це оголошення в них в рекламі ще з минулого сезону, напевно дуже круто працює, скажіть, як у вас справи з цим? Вже знаєте, що в рекламі отримувало найкращий відгук?". Таким чином ви покажете, що розумієте, як тут і зараз визначити ефективність конкурентів, розумієте, як аналізувати рекламу та знаєте, як це саме зробити для клієнта, а отже принести прибуток!

Використовуйте ці 3 кроки і ваш рівень як експерта в очах клієнта зросте, а відповідно і позитивних рішень у ваш бік ви отримаєте більше!