Чому ви втрачаєте клієнтів - топ 5 причин.

Дуже багато експертів не до кінця розуміють, чому бізнеси припиняють співпрацю. Ми провели дослідження і визначили 5 основних причин:

🟠 Погана комунікація
Найпоширеніша причина серед підприємців - після оплати спеціалісти зникають на декілька днів і вони не розуміють, що відбувається в проєкті. Тримайте підприємців в курсі кожного вашого кроку!

🟠 Відсутність компетенцій
Багато експертів на практиці не відповідають заявленому на співбесіді рівню. А під стратегією презентуються просто майнд карту(

🟠 Не дотримання субординації
Від експертів вимагають більше ніж було заявлено на початку співпраці. Тому "на березі" варто чітко охарактеризувати зону відповідальності сторін.

🟠 Відсутність звітностей
Підприємцям потрібні цифри, а не словесні пояснення "що було зроблено" хоча і це теж)

🟠 Не дотримання дедлайнів
Обіцяють зробити до кінця тижня, а роблять місяць

👍 - виправляємось
👎 - оцінити допис через місяць

🫡 Не допускайте помилок і LTV буде по пів року і більше

Теми минулого місяця, які ви можливо пропустили, але вони супер актуальні

🟠 Як збільшити середній чек
🟠 Правила відвідування офлайн івентів
🟠 Як закривати клієнтів без кейсів
🟠 Розбір запитів по продажам
🟠 Топ причин розриву співпраці
🟠 Минулі теми

А в коментах пишіть, на які теми ви б хотіли більше дописів?)

🤳Провели дослідження і виявили критичні помилки в просуванні експертів.

Перевіряйте та виправляйте!

🟠 Запускатись без воронки
Річ у тім, що коли людина підписується на вас з реклами чи рекомендації із ймовірністю в 80% вона перестане слідкувати за вами через 3-4 дні. Тому, важливо заводити людей у вашу контент-воронку.

🟠 Відсутність стратегії
Якщо у вас ціль, залучити 3 клієнтів на послуги зі сфери б'юті то і креативи, контент та офери у вас мають бути спрямовані на болі та потреби клієнтів з цієї ніші.

🟠 Рух без аналітики
Якщо ваш чек на послуги 300$ а ви витратили 15$ і скаржитесь, що немає звернень, у мене для вас погані новини. Я рекомендую закладати в бюджет на просування мінімум 20% від чеку. Відповідно, щоб залучити 3 клієнтів вам потрібно інвестувати 180$ і тоді робити висновки.

Досліджуючи експертів, з'явилась ідея, зробити безкоштовний покроковий мануал із просування експертів враховуючи всі доступні майданчики для цього.

Якщо ви підтримаєте цю ідею і зберете 100 - 🔥 мануалу бути!

3 способи пошуку клієнтів, які вже 5 років практикує Хітрова Поліна - засновниця креативної агенції із просування в Тік Ток "saint.agency.ua"🚀

Ви із ймовірністю 99,7% бачили відео, які продукує команда Поліни, адже загально в них понад 100 млн переглядів, а в кейсах бренд TALLY WEiJL

Отож, ексклюзивно для вас, грааль Поліни з пошуку клієнтів:

🟠Спосіб №1 - проактивність
Це навіть не спосіб пошуку, а спосіб продажів. Саме цей пункт займав першу позицію, коли я питала у клієнтів «Чому я?». Саме це зробило за мене 80% роботи.

🟠Спосіб №2 - партнерства
Давати партнерам нормальні відсотки - це ваша перевага. Ретельно відбирайте в партнери кращих, адже від найкращих приходять платоспроможні клієнти. На одну нішу - один партнер. І просуваєте один одного всюди.

🟠Спосіб №3 - особистий бренд
Для мене дивно бачити СММ без ОБ. Хто б що не казав, але клієнти обирають вас по соціальному капіталу. Чим більше в світі згадок про вас, тим більша ймовірність, що у вас куплять. Вас повинно бути багато всюди - інакше ніяк.

🔥Техніки успішних переговорів із клієнтом від Дениса Каплунова

Ловіть максимально корисні інсайти з вебінару «Великі чеки».

🟠Якщо ви почуватиметеся на 100$ із заявлених 300$, клієнт відчує вашу невпевненість.

🟠Підприємцям часто байдуже, скільки коштуватиме ваша робота, якщо ви гарантовано зробите їм х2-х3 в продажах

🟠Не ухвалюйте рішення за клієнта: «Це вам вигідно». Зробіть так, щоб він самостійно дійшов висновку: «Блін, я реально багато втрачу, якщо не куплю»

🟠 Щоб правильно розкрити свої переваги, попрацюйте над запереченнями. Приклад: «якщо у вас офлайн івент, зробіть онлайн запис»

🟠 Не давайте знижок, якщо хочете заробляти великі гроші. Люди звикнуть до факту, що у вас може бути дешевше

🟠 Коли клієнт просить зробити хоча б щось безкоштовно, щоб оцінити ваші навички, запропонуйте йому оплатити ваші послуги, щоб оцінити його платоспроможність.

🟠 Найкращий спосіб налагодити контакт з клієнтом - бути енергійним та посміхатись. Нікому не подобаються «душніли»

🧐Як більше 2 років стабільно залучає клієнтів на послуги своєї агенції людина-бренд Андрій Домарацький?

ШО ВИ, БРЕНДИ!? ✌️

З вами на дроті SMM-стратег, власник та керівник трафік-агенції «uDoma»!

Будую маркетинг у соц мережах з орієнтиром на прибуток. Люблю контент та хороші цифри в Ads Manager і в кишені)

Дізнався про це комʼюніті, зацікавився, копнув глибше і зрозумів, що можу видати вам контент, після якого у таск-менеджері зʼявляться нові цільові дії.

✅ТОП-3 методи. Чітко, сухо.

🟠 Трафік на себе. Я ж таргетологом спочатку був. Корисні «мʼясні» рілси у цікавій подачі, кнопка просувати, ціль «Більше відвідувань профілю», бізнес-аудиторія. Якщо сторінка упакована якісно, структурно і ви системно ведете простий, але релевантний контент для ЦА — буде вам результат.

🟠 Партнерство. Тільки не просто упакована преза, яка розсилається 10 новим людям на місяць. Кожна людина, з якою ви взаємодієте, може бути партнером. Більше знайомств із самопрезентацією, більше контактів у телефонній книзі — більший результат.
Не соромтесь говорити про те, що за даєте винагороду за те, що вам приведуть клієнта.
Ведіть таблицю партнерів і багато комунікуйте!

🟠 Офлайн та онлайн виступи. Дуже крутий спосіб. Прокачує вас, як спікера, вашу медійність і піднімає на новий рівень. Коли потенційні клієнти розуміють, що ви спікер, тим більше на відомій платформі — вони забувають, що потрібно подивитися кейси, а ви просто запитуєте: «Моно чи приват зручніше?»

Комунікуй, дій, рости!
І будь брендом! ✌️

👋 Ком'юніті, дайте фідбек в коментарях, як вам рубрика із запрошеними власниками діджитал агенцій, де вони діляться власними напрацюваннями із пошуку клієнтів?

🤯Як залучити клієнта з Тік-Ток на будь-яку послугу?)

Публікую максимально простий спосіб, який нещодавно відкрив для себе

🟠 Заходимо в ТТ і шукаємо проєкти, які нам цікаві за хештегом. Наприклад: #косметика #одяг #сумки

🟠 Часто великий % бізнесів, які є в ТікТок не використовують інші джерела розвитку, тобто їм потрібні: сайти, дизайни, відеокреативи, таргет.

🟠 Заходимо до таких брендів і по кнопці переходимо в їх Instagram. Де знаходимо засновника проєкту.

🟠 Пишемо їм розсилку по типу наступної: «Побачив ваш бренд в Тік Ток, сподобалось як ви відкрито ведете сторінку і як розкриваєте різні етапи створення продукту. Поміти, що в (інших соц мережах / дизайні / таргеті) ви не використовуєте такі інструменти як: «перелічити свої компетенції» тому вирішив запропонувати вам декілька ідей для додаткового просування. Якщо ви погодитесь зідзвонитись то я із радістю вам їх розкрию.

🟠Пушимо на зідзвон і розповідаємо про наші ідеї. Якщо підприємець йде на контакт готуємо комерційну і закриваємо на співпрацю👌

🫂Як та для чого будувати соціальний капітал?

Якщо коротко - це снігова куля вашого успіху. Навіть, якщо зараз у вас немає аудиторії, клієнтів чи партнерів ви повинні щодня працювати над власним капіталом.

🟠 Що це дає?
З часом ви зможете не думати про генерацію клієнтів, адже вас будуть рекомендувати. Ви зможете знайти контакт для вирішення будь-якої проблем. Наприклад я, маю контакт людини, яка працює в офісі президента.

🟠 Соціальний капітал НЕ = аудиторія в блозі
Існує упередження, що тільки з великою аудиторією ви можете стати успішні. Ви повинні розуміти, що вирішення питань - це не про кількість, а про якість та надійність оточення.

🟠 Як будувати?
Кожна ваша дія повинна бути послідовна. Наприклад: я поставив собі за ціль, знайомитись щотижня з людьми із світу бізнесу та маркетингу. Так-так, я просто напряму пишу людям, які мені цікаві, поповнюючи цим свою контактну книжку ціною власного досвіду, адже завжди намагаюсь віддавати користь.

🔥 - якщо хочете більшого розкриття теми «соціального капіталу»

🤫Історія про те, як дівчина за 1 день, знайшла 2-х клієнтів на СММ після консалту, пообідала і випила каву безкоштовно)

Розповідаю...

🥹 Звернулась до мене дівчина з проблемою, що немає клієнтів. Проаналізував її активи та бажання і зрозумів, що для неї ідеальні клієнти це заклади харчування.

🟠 Зробили ресьорч ринку
- виділили кафешки, які користуються популярністю, але не мають упакованих соц мереж.

🟠 Далі було завдання
- піти в кожне з них, замовити обід, за час обідання, вона зробила фото та відео для 9 дописів цього кафе та декілька апетитних відео.

🟠 Далі найважче
- коли прийшов офіціант за розрахунком вона повинна покликати адміна та провести з ним розмову за сценарієм: "обідаю вже не перший раз у вашому кафе і помітила, що ви зовсім не ведете соц мережі, тому показую рішення" та презентувати зроблене.

🟠 Зроблено
- як наслідок перші 2 кафе - 2 клієнти на SMM по 250$ в інші поки не ходила😅

Якщо ви й досі не розумієте, як завалити себе клієнтами, велком на консультацію - @marfiuk

🫨90% кейсів оформлюються не вірно!

Чому?
Тому, що не вирішують основне питання клієнта: «а чи зможе людина дати мені результат?!»

Тому давайте розбиратись як повинен виглядати кейс:

🟠Покажіть рішення, а не результат
Я вже неодноразово казав, що клієнтам байдуже на ваші технічні показники. Вони хочуть побачити, як і за допомогою чого ви з точки А можете зробити точку Б.

🟠Поясніть чому ваші рішення були ефективними
Ви зробили новий візуал, запустили ретаргет чи змінили креативи? Але чому це правильно? Поясніть та покажіть, що саме ваше рішення дало позитивні зміни і чому вони їх дали (можливо ви краще дослідили ца та виявили чіткі потреби)

🟠Дайте додаткову цінність
Покажіть, що ви готові тут і зараз накидати гіпотез, які так само покращуть клієнтську ситуацію, якщо він після ознайомлення з кейсом погодиться з вами поговорити в Zoom чи гугл міт

🟠Ну і приклад правильного кейсу
Як я оформив один із своїх кейсів ДИВИТИСЬ ТУТ

🔥 - підтримати контент
👎 - давай шось інше

👋 Ком'юніті, вирішив розкрити один із найважливіших моментів в продажах послуг. 90% продажів на високі чеки це на 99% чиста психологія та ваше мислення.

🟠Парадигма, в якій живе багато хто з вас полягає в тому, що ВИСОКИЙ ЧЕК = ВИСОКА ЕКСПЕРТНІСТЬ. Проте, це зовсім не так, а ті хто так думають, часто мають синдром самозванця. Якщо ви були уважні, я писав в попередніх дописах, що послуга за 200$ і послуга за 1000$ з технічного боку нічим не відрізняється!

🟠В експертному бізнесі у кожної людини є певні рольові позиції, які кожна
застосовує в тій чи іншій ситуації:

- Власник
- Підприємець
- Експерт

Помилка 99% експертів, в тому, що коли вам потрібно продати послугу, ви включаєте "експерта" і починаєте видавати весь свій арсенал експертності в рілсах, сторіс, безкоштовних консультаціях після яких НЕ КУПУЮТЬ!

Ви робите цей контент, щоб показати, що ви хочете допомогти, показати, які ви класні. Щоб люди оцінили ваш рівень, АЛЕ, тут грошей немає. Такий контент - це скоріше антипродажа.

🟠 Насправді, ця проблема настільки глибока, що декількох дописів про неї буде мало. Тому, я думаю варто зробити невеличкий інтенсив, на якому ви б могли пропрацювати цей момент, отримати відповідь на питання: "що вам заважає продавати дорожче?" і отримати інструменти, які допоможуть зробити ваш чек х2-х3

☝️Якщо ви впізнали себе і хочете інтенсив ставте вогник

🫨 Комʼюніті потрібна ваша підтримка

❗️Телеграм-канали мають змогу публікувати сторіс завдяки новому оновленню TG.

🙏тепер ви можете підтримати канал «є клієнти» за посиланням:

https://t.iss.one/plusonelead?boost

Для голосування потрібно оновити телеграм до останньої версії та мати преміум. Кожен новий рівень підтримки каналу дозволяє публікувати одну додаткову історію на день.

Сподіваємось на вашу підтримку 🫶

😤Я не ставлю високий чек, бо в мене не куплять! Знайомо?

Це класична відповідь, яку я чую консультуючи експертів, але готуючи програму інтенсиву, я дещо вивів із власного досвіду🤷‍♂️

Цей страх дуже поширений у експертів і часто не через названу причину «не куплять», а через те, що наш мозок працює в такі моменти, як ворог і робить все, щоб людина не втратила оті 150-200$ які вона називає клієнту

🟠 Справа в тому, що вам відмовляють, то ви нічого не заробляєте і вже неважливо, який чек ви назвали.

У Генрі Форда є на цей випадок, його знаменита фраза: «якщо ви думаєте, що щось для вас неможливо або ж думаєте, що це можливо, - ви однаково праві.

🟠 Спершу запитайте себе
А як давно я купляла (-в) щось не в межах своїх розрахунків? Коли в останнє ви інвестували в себе більше, ніж вам платить клієнт за місяць? Можливо і у вашому житті немає високих чеків, тому, що поки і ви цей етап не переступили. Це якби вам сказали продати каву за 200-грн, але постійно пʼєте за 40. Ви емоційно не зможете вивезти такі продажі.

🟠 З плюсів для вас, у підприємців вже цей момент пройдений, тому ви просто можете себе запевнити в тому!

Наближається інтенсив «по продажам на високий чек». Там я видам вам систему, з якою ви навчитесь не боятись продавати дорожче і головне, вам це приноситиме задоволення. Ви зрозумієте чому, продавати на високі чеки дуже просто - головне вміти це робити.

Знаю, що для вас важливо ще й розуміти де шукати таких клієнтів, тому якщо хочете, щоб ми додали і момент з ефективними способами пошуку клієнтів, ставте 🔥

Обіцяти нічого не будемо, але аналіз конкурентів показує, що такого рівня матеріали на звичайних курсах не знайдеш🤫

🤔Як знаходити клієнтів на західному ринку?

Розповідає по-порядку Катя - експертка із Fiverr

Для початку 📈

1) Зрозумій, які послуги ти можеш продавати. Чи це дизайн, чи це налаштування реклами. Якщо супер навичок в тебе немає, тоді просто делегуй роботу. Я так роблю відео для своїх замовників за 50$, а потім передаю роботу українським дизайнерам за 20$. Решта грошей залишається в мене😎

2) Зайди на файвер, проаналізуй 10 сильних конкурентів та від кожного візьми по одній фішці у свій профіль

3) Важливо правильно зареєструватися на платформі(для цього у мене є чек-лист)

4) Створи один якісний гіг( клікабельне зображення, опис, що продає, релевантні хештеги)

5) Проаналізуй свою статистику по переглядам

✅Якщо все добре - тоді вітаю, скоро ти отримаєш перше замовлення
❌Якщо показів мало, тоді потрібно точно щось змінювати

👤Зі своєї сторони я проводжу індивідуальні розбіри профілей на файвері та даю детальні поради, які допомагають виправити ситуацію)

Якщо в тебе є питання або ти не впевнений чи все зробив правильно - пиши Каті і вона допоможе😉