🤯Спосіб пошуку клієнтів через навчання!

❓Як це?)

🃏Розкриваю карти

🟠 Крок 1 — Знайти!
Відкриваємо інстаграм чи гугл і шукаємо навчання для підприємців, виписуємо всі можливі варіанти та формати

🟠 Крок 2 — Обрати!
Важливо, щоб навчання підійшло для вас по ціні та форматі, якщо на курсі не буде чату для учасників, краще в такі не заходити, толку не буде. Фільтруємо по рівню, для будь-якого експерта буде кориснішим, щоб програма була під інсташопи, аніж під ресторанну сферу

🟠 Крок 3 — Позиціювання!
Обов‘язково ставимо себе теж як підприємця, ніби в нас команда чи початковий бізнес, щоб нас взяли. На самому ж навчанні, нам потрібно постійно ставити себе в ролі помічника для інших у всьому шо стосується нашої послуги

🟠 Крок 4 — Самопрезентація!
З перших днів знайомимось і проявляємо активність. Готуємо спеціальну пропозицію, для всіх учасників курсу!

Все, ви отримали базу потенційних клієнтів та чимало нових знань - 100% профіт!


👍 - Вау, круто, новий погляд
👎 - Знали про цей спосіб

🤯 Як метрики допомагають досягати бажаних результатів?

Частина 1

☝️Відкриваю секрет успіху Роджера Федерера, який можна накласти на роботу експерта.

🟠У 2016 році, карʼєра одного з кращих тенісистів була на межі завершення. Спершу він частіше віддав суперникам сети, а невдовзі кожна гра його була дуже важкою.

А потім сталось те, що ставить хрест на карʼєрі більшості спортсменів - розрив меніску❤️‍🩹

🟠Згодом після спроби повернутись в спорт він дав собі шість місяців на повноцінне відновлення. Аналізував свою гру вздовж і впоперек. Такий рівень звісно важко вдосконалити, але вони з командою дещо виявили.

🟠Бекхенд. Удар зліва.
Метрики чітко фіксували, якщо суперник змушував Федерера зробити такий удар, шанси на виграш падали вдвідчі. Проти гравців високого класу, такий удар йому коштував 10 очок за матч.

🟠Від його повернення нічого не очікували, ба більше, називали «перестарілим». Проте одразу після повернення він виграв турнір Великого шлему, де в фіналі переміг свого головного суперника в житті - Рафу Надаля, якого, ніколи не перемагав в фіналах.

🫣Що ж змінилось в грі Роджера?

- Відповідь мають метрики. Памʼятаєте, слабким місцем був бекхенд, так ось проти Надаля він пробив 14 успішних ударів зліва – тобто покращив своє слабке місце на 350%🤯

Свою найбільшу слабкість він перетворив на серйозну перевагу!

🟠І все це завдяки лише одному інструменту - аналітиці. Це дуже відрізняє спорт від інших занять, адже мало хто хоч трішки моніторить свою поведінку в роботі.

Якщо ви запитаєте в будь-якого експерта, як його теперішню ефективність в пошуку клієнтів можна порівняти із ефективністю два місяці тому, він не знатиме, що відповісти🥴

🟠А тепер уявіть, що всю вашу роботу так само розклали на молекули аналітики, які слідкували за роботою Федерера.

🤔Наскільки б змінився ваш підхід до роботи, та як би змістився фокус уваги?)

…. Як вам матеріал, чекаю вашу думку в коментарях)

❗️Якщо зберемо 40 «🔥» опублікую другу частину і інструкцію, як і що вимірювати діджитал експерту для прогресивного росту в доході 📈

👋Ком'юніті! Маємо четвер сьогодні. Тому час показати справжній секрет успіху експертів!

І по розкладу у нас : КАВА З КОРИЦЕЮ НА 🏦💸

Слова не змінні, полетіли:

Поки ваша кава робиться, повторіть про себе або вголос наступні слова тричі: "Як кориця смак кави додає; так і грошики у мене приростають. Хай буде так!", Після цього насолоджуйтесь кожним ковтком, уявляючи, як гроші течуть до вас річкою.

Як досягти омріяного високого чеку на послуги, про який всі говорять?

Давайте розбиратись⬇️

🟠 Послуга за 200$ та послуга за 500$ часто одне і теж зі сторони технічної реалізації - це варто пам‘ятати. А от сервіс відрізняється. То ж, що має бути у вашому арсеналі, щоб спокійно називати + 150-200$ до чеку:

🟠 Звітність
- щоденна (в гугл табличці)
- щотижнева (текстова)
- щомісячна (у вигляді презентації)

Якщо ви не розумієте, що має бути у звітності у вашій професії, пишіть в коменти, буду розбирати)

🟠 Комунікація
Постійно тримайте клієнта в курсі того, що відбувається і на якій ви стадії. Якщо він 2-3 дні не відповідає, запитайте як справи, чи все гаразд)

🟠 Давати більше, ніж очікують
Таргетолог?
- гляньте, як покращити конверсію сайту
Смм-ник?
- подумайте над різноманітністю креативів для реклами

🟠 Будуйте партнерські стосунки

Спробуйте бути цікавими за межами ваших професійних навичок

Застосовуйте 👌

🔥 - зарядитись на високий чек
👎 - нічого нового

☝️Одна із основних запорук успіху експерта - правильне позиціювання

Фахівець, який робить все і для всіх ніколи не коштуватиме дорого, тому вам потрібно чітко визначити:

❗️
- Яку послугу ви надаєте?
- Для кого ви її надаєте?
- Чому цю послугу потрібно замовити саме у вас?
- Що зробити, щоб отримати цю послугу?

🟠Виглядатиме це приблизно ось так:

Роблю лендінги для товарного бізнесу, які конвертують в продажу кожного другого відвідувача. Напишіть мені прямо зараз і отримайте аудит в найближчі 24 години!

🤔Погодьтесь, це виглядає краще за:
«Олексій, роблю сайти під ключ, 3 роки досвід»

🟠 Те, як вас сприймають і вирішує ціну, яку вам заплатять, саме тому і існують спеціалісти, які отримують річні зарплатні понад 120 000$ в digital.

👌Пропоную вам, прямо зараз написати ваше позиціювання в коменти і отримати швидкий розбір від мене

🔥- отримати наступний допис, який збільшить ваш чек
👎- хочу іншу тему

☝️Коли є багато дій, але немає результату, виникає питання:

– ЧОМУ ТАК?

🟠 За 3 роки консультацій експертів, я постійно помічав одну і ту д помилку – не правильно поставлений фокус уваги.

🤔Думаю у вас теж була або ж є ситуація, коли у вас умовно 4 проєкти по 200-250$ і все б нічого, але:

- На 2 з них ви витрачаєте мінімум свого часу та енергії і просто отримуєте свій чек

- А інші 2 просто доводять вас до сказу постійними правками, токсичністю і лишніми запитаннями чи вимогами, які ніяк не вплинуть на результат, відповідно майже вся ваша енергія йде на ці проєкти

🤷‍♂️Але відмовитись від них ви не можете, адже вони 50% вашого доходу чи не так?)

🟠 Так от, коли до мене приходять на індивідуальне наставництво, перше, що я роблю - це аудит фокусу та уваги експерта і змушую відмовитись від проєктів, які не дають звільнити ресурс на швидкий прогрес.

🟠 Тому, вам, як фахівцям на фрілансі критично важливо вміти правильно виставляти фокус уваги та спрямовувати ресурс саме в тому напрямку, який вам принесе результат швидко, легко та із задоволенням.

🫣Зізнавайтесь, в кого є проблема із фокусом уваги, яка гальмує ваш ріст?)

🫡 - знайомо, незнаю як побороти
💪 - в мене все потужно, росту як на дріжджах

🫨 Як продати себе, як експерта через експрес консультацію?

Записав для вас відео інструкцію, як я не тільки продаю через 30 консультації, але й залишаюсь в пам’яті підприємців на довго і отримую важливі для мене контакти.

☝️Готовий поділитись покроковим уроком з вами, щоб ви теж збільшили продажі ваших послуг, але є одна умова:

- щоб отримати, напишіть слово «консультація» сюди 👉 @marfiuksales

🧐Чому ми так повільно досягаємо своїх цілей?

Впевнений, тут багато експертів, які впродовж року а то й більше залишаються на одному місці, як в доході так і в кількості клієнтів

….. Таке було й в мене. Близько року, я був на доході в 500-700$ і в мене навіть не було розуміння, що можна й більше.

🟠 В минулому дописі, я розібрав тему фокусу, а зараз мова піде про наші страхи

Якось, мене запитали: "Чому ти не продаєш консультації ? В тебе ж це так добре виходить."

Тоді, до мене прийшло розуміння, що за моєю успішністю та прихованими можливостями стоїть страх.

🟠Адже чим вища ціна і кількість консультацій тим більший страх отримати негативний відгук.

Проте, коли я виставив в своєму профілі ціну на той момент х10 від моєї звичайної і оголосив, що є 5 місць на консультацію, я одразу закрив запис. Ви не повірите, але всі 5/5 експертів зробили результат в найближчий тиждень після консультації і як виявилось , я просто боявся більшої відповідальності на собі🫣

🟠 Розумію, що подолати такий страх самотужки - важко!

— Мені особисто в цьому допомогла робота із наставником, в якому на той час я бачив свою точку «Б»

Адже, якщо ти не називаєш чек 400$+ на свої послуги із ймовірністю в 99% - це лише через страх. І побороти його можна лише зробивши крок йому на зустріч і дуже круто коли ти розумієш, що твій крок схвалює наставник.

🟠 Як наслідок, тепер я консультую експертів із впевненістю, що результат не змусить себе чекати.

💪Доречі, рекорд після консалту зробив експерт, який за тиждень закрив:
9 клієнтів на загальну суму 126 000-грн продавши послуги налаштування таргету по 350$

👋 Тому, якщо теж довго не можете пробити стелю в результатах - запрошую на консультацію - @marfiuksales

🤔Чому низький чек - це вічна відсутність росту і як з нього вийти?

Пояснюю на прикладі діджитал експерта.

🟠По-перше, працюючи з чеком нижче ринку ви одразу ж потрапляєте в зону сумнівів підприємця: «а чи компетентний ви експерт». Таким чином самі собі створюєте зайву перепону в платоспроможних клієнтах

🟠По-друге, в клієнтів, які шукають дешевого експерта, мінімальний бюджет на послугу чи рекламу, як наслідок вони хочуть ідеальний результат тут і зараз. Це означає, що мільйон правок буде тут як тут👌

Дати результат з першої спроби, в 95% випадків неможливо. Вгадайте хто в такому випадку буде?)
- Правильно, ви)

🟠По-третє, з низьким чеком ви не зможете знайти крутих клієнтів з яких зробите круті кейси. А отже у вас буде кругообіг низькоякісних проєктів у карʼєрі.

🤷‍♂️На цьому етапі застрягають багато експертів початківців, вважаючи, що вони не можуть назвати більшу ціну на послугу, адже не мають достатньо компетенцій, але хочу нагадати, навіть коли закінчуєте 5 років універу, на будь-яку спеціальність, ви 100% будете отримувати мінімальну заробітню платню по ринку, так от і в діджиталі є ця планка і нижче неї навіть на початку я не рекомендую опускатись, не кажучи вже про роботу «за кейс»

☝️Чим більший у вас чек, тим більше вас цінують як партнера чи працівника!

Не можете його збільшити самі?
Приходьте на особисту роботу, мій офер наступний: «не закінчуємо роботу поки не отримаємо результату»

Звертатись ви знаєте куди - @marfiuksales

👍 - вподобати контент

🤌Як через продажі консультацій зробити стрибок в доході?

☝️

Давайте для початку визначимо, консультація - це закриття точкової проблеми бізнесу чи експерта, але аж ніяк не повноцінний аудит чи роадмап. Чомусь багато експертів намагаються на консалтах дати все і одразу, що призводить до невдач і розчарування.

А тепер до справи:

🟠 По-перше, у вас повинні бути базово запаковані соц мережі, адже продавати консультації без них - неможливо, якщо у вас немає сотні підприємців в контактній книжці.

🟠Друге, ціна консультації повинна бути трішки дешевшою за вашу основну послугу. Але аж ніяк не меншою за 50-70$. Тому, нижче ціна = нижче цінність, як наслідок, відсутність застосування порад.

Доречі, коли я працював керівником відділу SMM в компанії ми купляли дуже багато консалтів і всі вони були дорожчими за 250$ лише тому, що дешевше - це вже не по статусу компанії (так-так таке теж буває)

🟠Третє, консультація - це рішення проблеми, отже у вас повинно бути чітко запакований сторітелінг чи допис про те, які проблеми ви можете вирішити і що клієнт отримає на виході.

🟠Четверте - відгуки та кейси. Обов'язково в стислій формі, хто прийшов, з якою проблемою, як вирішили, як змінився результат після застосування. Перші 2-3 можете провести за мінімальну плату, щоб запакувати рішення!

🟠Постійно згадуйте в контенті про те, що у вас є така послуга

🟠Реклама на консультації теж вітається)

💪 На особистій роботі в мене є окремий покроковий план під експертів, за допомогою якого, вони за місяць продають мінімум 5 консультацій по 100$.

❗️Доречі, в січні буду відкривати набір на особисту роботу із гарантією результату, тому, якщо вам цікаво вирости в доході та кількості клієнтів, пишіть мені @marfiuksales розповім детальніше.

👋А поки признавайтесь в коменти, в кого скільки коментів за плечима в 2023-му?

🤔Як зі швидкістю світла зрости в доході та клієнтах за допомогою відгуків?

Знаю, що більшість із вас дуже сильно знецінюють вплив відгуків на ваш ріст. ☝️Проте, якщо використовувати цей інструмент правильно то зробити +500-1000$ дуже легко

🤝Давайте розбиратись, як працювати з відгуками.

🟠 Крок перший
Зрозумійте, що відгуки важливі та впливові, але не в форматі звичайного скріна. Додайте креативності, наприклад, попросіть клієнтів описати трьома словами роботу з вами, тощо.

🟠 Крок другий
Оформіть відгуки в форматі: «початкова ціль - пошук рішень - результат - відгук» та поділіться ними в своїх соц мережах. Оскільки потенційні клієнти дивляться не на сам факт відгуку, а на те, яку проблему ви вирішили.

🟠 Крок третій
Відсортуйте відгуки відносно вашої цілі. Якщо ціль продати більше консалтів - зробіть акцент на відгуки після консультацій та працюйте саме над ними

❗️Завдання вам для реалізації

Напишіть всім своїм клієнтам, щоб поділились своєю думкою про співпрацю з вами.

Про що

- з якою метою звернулись та що отримали

Формат

- відео кружечок в тг

Тривалість

- хвилина +/-

☝️Опублікуйте ці кружечки з дозволу підприємців в своїх соц мережах.

💰 Гарантую, після того, як ви виконаєте завдання ви отримаєте мінімум 2-3 запити на послугу, на яку вам писали відгук!

🔥 - зарядитись на відгуки та результат!

🤯 НЕ типовий спосіб, яким можна дешево залучити цільових клієнтів

– мова піде про OLX, як платформу для пошуку клієнтів на ваші послуги

☝️Справа в тім, що на OLX є чимало малих та середніх підприємців, які намагаються рости в продажах власних товарів. І насправді, дуже легко привернути їх увагу, тому давайте розберемось, що ж потрібно зробити.

🟠 По-перше:
Створюємо оголошення із нашою послугою в різних категоріях, які можуть бути нам цікаві.

🟠 Друге
Наше оголошення повинно одразу показувати наш досвід, переваги співпраці з нами та давати відповідь на питання:

- хто ми, яку послугу ми пропонуємо, чому її потрібно замовити у нас та що потрібно зробити, що отримати зворотній зв’язок

🟠 Третє і найголовніше
Купуємо розміщення в топі на місяць. Ви не повірите, але якщо порівняти ціну за 1000 показів оголошення в facebook, google та olx то переможе останній. Саме це і даватиме нам заявки.

❗️Так, важливо розуміти, що на платформі багато шанувальників шари та дешевих послуг, тому на першому етапі комунікації одразу варто визначати рівень лідів і одразу відсіювати неякісні, але навіть враховуючи це, ви можете знаходити клієнтів на хороший чек, витрачаючи на це умовних 500-грн на місяць та отримувати додаткову впізнаваність на ринку, яка зараз ціниться дуже дорого.

🤔 Діліться в коментарях чи знали про цей спосіб? Якщо «так» то чи використовували його?)

😉Буде цікаво почитати + ваші думки в коментарях дуже сприяють розвитку каналу, тому дякую наперед.

Клієнти приходять, але більше не повертаються?🙀

Створіть wow-сервіс з системою контролю якості, який не лише приведе до повторних покупок, але й виділятиме вашу компанію серед конкурентів 🙌🏼

Впоратись із цим вам допоможе Марина Березюк, Head of Digital-CRM "Нова Пошта Україна", експертка з 18-річним досвіду управління клієнтським сервісом

Приєднуйтесь до онлайн-курсу "Клієнтський сервіс" від Laba, де ви прокачаєте скіли на практиці і отримаєте особистий фідбек від лекторки

Ми вивчимо:
✔️Технології якісного сервісу
✔️Роботу зі скаргами
✔️Клієнтський сервіс під час кризи

Старт навчання: 8 лютого
Детальніше про курс 👈🏼