🚀 Как мы организовали продажи через Telegram-бота

В B2B-продажах каждый этап играет важную роль: от квалификации лида до заключения сделки. Изначально мы следовали классической схеме:

1️⃣ После заявки клиенту звонил специалист и проверял соответствие портрету целевого клиента. Если подходил – продолжали работу, если нет – вежливо прощались, чтобы оставить хорошее впечатление на будущее;

2️⃣ Следующий шаг – презентация продукта, где важно завлечь клиента, "догреть" его до уровня заинтересованности и предложить крутой оффер с ограниченным сроком действия;

3️⃣ Завершающий этап – "дожим" клиента до покупки, предложение супер оффера и так далее 💪

Но, у нас своя специфика: мы франшиза и стартап одновременно. Наши клиенты с нами на долго, плюс собственник должен сам разобраться в продажах и сделать первые шаги в этой области. Сначала мы отлично справлялись сами, но потом у нас стало примерно 10-15 заявок в день и мы быстро поняли, что это требует слишком много времени и ресурсов. Нужно было либо строить отдел продаж, либо решать как-то еще.

❓ Решение: автоматизация через Telegram-бота с помощью сервиса Salebot!

Как это работает:
1. Потенциальные франчайзи оставляют заявку;
2. Бот квалифицирует их, задавая целевые вопросы и отправляет материалы;
3. Постепенно бот ведет клиента по воронке: интересует ли продукт, нужны ли звонки и т.д;
4. Бот также может предложить уникальные предложения, например, скидку на паушальный взнос.

Мы настроили интеграцию со всеми сайтами, где оставляются заявки (Бибосс, TopFranchise, H&F, Businessmens). Бот автоматизировал наши процессы, сохранив "человеческий" элемент общения. Пример: оставляет человек заявку на стороннем сайте, ему пишет бот в WhatsApp, спрашивает город и далее по схеме выше.

Если хотите углубиться в тему продаж, советую заглянуть на канал нашего друга и коллеги по vc Кости Дубровина @dubrovinru, именно он нас обучал всем этим фишкам 🧠

✅ Ну а если хотите потестить нашего бота и оставить заявку на франшизу, то добро пожаловать по этой ссылке 👈

📣 Раз в месяц мы "покупаем" одну франшизу, чтобы перенимать лучшие практики у лидеров рынка

Часть 2: WOW!Land
https://vc.ru/life/1707515

Приятного чтения!

🚀 Pixel V3 почти готов

Процесс отладки: дома, ночью, под лампой... дочкам огоньки нравятся, а вот жена, кажется, не в восторге 😅

Несколько месяцев он не даёт мне покоя, но я на финишной прямой и уже дотачиваю протокол с целью выжать несколько дополнительных миллисекунд между пакетами. Уже вполне приемлемо держит скорость 1 Mbps, а значит и на меньших скоростях должен работать стабильно.

Нафига, а главное зачем:
1. В новой версии удалось исправить большинство слабых мест текущей схемотехники, что должно свести количество ремонтов к минимуму;
2. Соединение пиксель-в-пиксель значительно упростит кабель менеджмент и избавит нас от дополнительной единицы оборудования в виде контроллера сегмента;
3. Такое соединение позволит развивать направление выездных мероприятий, где требуется удобный и быстрый монтаж/демонтаж. Дополнительно поглядываем в сторону уличного исполнения, там тоже есть ниша;
4. Новая конструкция и новые датчики позволят скреплять пиксели между собой, чего до сих пор мы делать не могли из-за использования весовых тензодатчиков, которым нужен свободный ход;
5. Комбинирование нескольких видов датчиков позволит поднять надёжность всей системы в целом за счёт резервирования и возможности переключаться между ними.

Стараюсь успеть доделать новую версию до Нового Года, чтобы скорее вернуться к более активной разработке ПО и игр 👨‍💻

🎉 Пермь – обзор локации перед открытием

Обычно я не пишу об открытии каждой отдельной локации, лишь упоминаю их в итогах месяца, потому что считаю, что это быстро надоест. Но сегодня хочу показать вам немного закулисья и пример того, как выглядит новая локация в Перми непосредственно перед открытием.

Трёхминутный обзор от собственника, всё как есть, без прикрас и монтажа! 👍

📣 Раз в месяц мы "покупаем" одну франшизу, чтобы перенимать лучшие практики у лидеров рынка

Часть 3: EXTREME KIDS
https://vc.ru/life/1707587

Принёс вам воскресного чтива!

🤭 Дайджест разработки за декабрь

– Доделал и отладил Pixel V3: прошло практически пол года с момента заказа печатных плат и вот, наконец, он дописан и работает. Было сложно, но оно того стоило! В январе закажем партию себе и новым партнёрам;
– Продолжали работу над усовершенствованием и отладкой интерфейса управления локацией: раскатили функции старта и завершения сеанса, куда закладываются скрипты для администраторов по встрече и проводу гостей. Исправили несколько багов, добавленных в прошлом месяце 😄
– Усиливаем команду разработчиков: наняли фулл-тайм Go-разработчика и открыли вакансию на фулл-тайм фронта;
– Доделали интеграцию китайского оборудования в свой софт и установили небольшую платформу у себя на Серпуховской. Одна есть, дальше будет проще. Скоро будем делать первые продажи софта на китайское оборудование;
– В Китае произвели и уже доставили в Москву платы для пиксельного стола! Очень жду, чтобы подтвердить идею и собрать прототип. Обязательно будет статья с описанием и раскладкой по ценам;
– К выходу второго сезона сериала "Игра в кальмара" выпустили новую тематическую игру "Стеклянный мост" 🦑

Финансовые итоги декабря и 2024 года в целом подведём в начале января.
Всех с наступающим! 🎉

#дайджест

📣 Раз в месяц мы "покупаем" одну франшизу, чтобы перенимать лучшие практики у лидеров рынка

Часть 4: Another World
https://vc.ru/life/1739159

Приятного чтения!

💰 Итоги декабря: 10,1 млн. руб. (+26% к ноябрю)

Топ 3 локации:
Санкт-Петербург, загрузка 42%:
– выручка 1 869 322 руб.
– расходы 934 267 руб.
– прибыль 935 055 руб.
Москва 2 (Серп), загрузка 43%:
– выручка 1 856 960 руб.
– расходы 1 211 351 руб.
– прибыль 645 609 руб.
Новосибирск, загрузка 23%:
– выручка 1 715 800 руб.
– расходы 1 277 801 руб.
– прибыль 437 999 руб.

Цифры по всем локациям можно посмотреть здесь 👈

✏️ Примечания:
– В Топ 1 вышел Санкт-Петербург, а главное, вы посмотрите, с каким перевесом по чистой прибыли! Тем временем они уже приступили к строительству новой локации. Ребята большие молодцы!
– В декабре нашу сеть пополнили четыре города: Краснодар, Ярославль, Солнечногорск и Казань. Ещё два города были достроены, но перенесли своё полноценное открытие на январь;
– Итого в январе ожидаем запуск ещё четырёх локаций: Ташкент, Пермь, Красноярск и Москва 3 (ТРК Mari). Желаем им лёгкого старта 🤞

🌲 Итоги 2024 года:
Что касается года в целом, то мы закрываем его следующими цифрами:
– 15 открытых локаций + 7 на стадии строительства в 19 городах России и стран СНГ;
– 43 млн. руб. суммарной выручки по сети;
– 20 человек в команде управляющей компании, не считая линейных администраторов локаций;
– 120 игр в базе, в том числе тематические для Нового Года, Хэллоуина и Игры в кальмара;
– 7780 пикселей произведено, не считая тысячи настенных кнопок, блоков связи, контроллеров света и прототипов других устройств!

Всем успехов в 2025 году! 🎉
#итоги

📣 Недобросовестная конкуренция и паразитирование на названии

Буквально с самого начала Pixel Quest сталкивается с тем, что недобросовестные конкуренты паразитируют на нашем названии и узнаваемости: встраиваются в поисковую выдачу / рекламные запросы и копируют фото-видео материалы (правильно, своих-то нет).
Очередной из таких "успешных" предпринимателей купи-продай-китай сегодня получит досудебную претензию на 100к за использование нашего товарного знака. Так-то мы добрые, но всему есть предел 🔪

А летом и вовсе против нас развернули чёрную пиар кампанию: сделали несколько ИИ-генеративных статей, что отчётливо понятно из стиля написания и о чём прямо кричит это изображение из заголовка, и раскидали по разным сайтам, чтобы забить поисковую выдачу. В статьях приводится ряд просто абсурдных и ничем не подкреплённых обвинений в мошенничестве и скаме, хотя на тот момент у нас было открыто всего 4 локации, две из которых были свои (ну-да, ну-да, уже наскамили себе на яхту 💸). Мы просто посмеялись над убогими и продолжили работать...

Этого поста бы не было, если бы недавно я не узнал, что есть люди, которые повелись на эти статьи... ну камон, не разрушайте мою веру в людей 🤦‍♂️
P.S. Хотя, знаете, в каком-то плане оно и к лучшему 🫠

🏓 Pixel Table – proof of concept

Столу быть! Неделю назад получил прототипы плат для сборки пиксельного стола, а вчера ночью, наконец, смог запустить и подтвердить концепцию использования оптических датчиков через молочное оргстекло – сигнал есть и вполне себе различим, немного математики и будет счастье! 👨‍💻 До готового продукта, конечно, ещё далеко, но все технические моменты уже понятны.

Осталось решить, насколько "открытой" делать разработку, тут наши мнения расходятся: я хочу выложить электронику в открытый доступ для самостоятельной сборки (пусть и весьма дорогой игрушки), а Роман видит в ней коммерческую тайну. Короче, думаем...

В любом случае, скоро будет подробная статья про сборку прототипа со всеми этапами и затратами на комплектующие. Всё, как вы любите! 😉

📣 Раз в месяц мы "покупаем" одну франшизу, чтобы перенимать лучшие практики у лидеров рынка

Часть 5: CooknRun
https://vc.ru/1761013

Приятного чтения!

Мы на 1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣5️⃣

В копилочку. Съёмки были ещё до Нового Года, а ролик вышел только сейчас. Сюжет сильно короче, чем мы рассчитывали, но в целом тоже ничего. Плохой рекламы не бывает, даже с отзеркаленными и размытыми логотипами 😅

А Рому вообще решили не показывать, видимо, трындит много 😀 Ничего страшного, он скоро в блогеры заделается, и на него посмотрите...