​Пользовательские исследования делают внутри всё больше компаний. Так что и толковых свежих материалов на тему всё больше:

1. NN/g: фреймворк ResearchOps. Это шесть составляющих: рекрутинг, администрирование, знания, инструменты, компетенция и евангелизм.

2. IBM: лучшая и самая детальная методичка по созданию базы знаний и инсайтов на базе Airtable. Структура, привязка к вопросу исследований, разбивка на находки и наблюдения.

3. Контур: презентация результатов, которая вовлекает всю команду. Это позволяет гораздо лучше понять и прочувствовать находки.

4. NN/g: три вида проблемных респондентов: не подходящие под требования, обманщики и профессиональные респонденты. Что делать с каждым из них и как вообще определить их.

5. Pallabi Roy Singh: надёжность и валидность результатов.

6. Контур: памяткя по подготовке исследования для заказчика. Цели, гипотезы и вопросы, что уже известно о проблеме, пользователи и сценарии, сроки. Шаблон.

7. User Fountain: опрос 55 пользователей на тему используемых методов. Обзор выводов.

8. Facebook: рабочее место для удалённых сессий с пользователями.

Кажется, следующий выпуск соберётся скоро.

#research

​Пару недель назад закончился курс Future London Academy по UX и продуктовому дизайну, который я курирую. В этом году о прошёл в онлайне и новом формате. Основные заметки из отчёта (там много картинок):

1. Carolyn Chmielewski из Spotify рассказала об организации команды пользовательских исследований. До этого она работала в BlaBlaCar и исследователи находились в группе UX. В Spotify они объединены в группу продуктовых инсайтов вместе с data science.

2. Clara Gaggero Westaway из Special Projects описала подход к созданию необычных концептов. Агентство предлагает сильные идеи для взаимодействия пользователя с продуктом, которые сильно выделяются из общей массы. Clara рассказала про подход, который помогает добиться этого.

3. Katie Wishlade из Clearleft показала, как проектируются услуги на примере их городского проекта. У неё наглядная модель, которая учитывает путь от начала до конца для клиента и внутри организации.

4. James Greenfield из Koto прошёлся по проблемам, мешающим выразить бренд в интерфейсе. Это относительно молодая студия выходцев из Design Studio, которые успели поработать над BlaBlaCar, Skyscanner, Venmo, Airbnb и другими брендами. Он наглядно показал на примере сервисов бронирования, что в базовом виде интерфейсы плохо отличимы друг от друга.

5. Dan Makoski из Lloyds Banking Group закрыл программу яркой историей о дизайн-лидерстве. Как сформулировать и транслировать цели дизайна в бизнес-стратегии. Он привёл пример метафор графического пользовательского интерфейса и предложил группе набросать свою для управления финансами. А после связал их с моделью жизненного пути клиента, где банк помогает на каждом этапе.

Я традиционно делаю небольшой мастер-класс по внедрению инсайтов, полученных на курсе, с помощью моего фреймворка «Паттерны дизайн-менеджмента». В этот раз это была просто презентация в конце курса.

Онлайн получился отличным, хотя очень хочется вернуться в живой Лондон в 2021 году :)

#fla

Собрал дайджест продуктового дизайна за август 2020. Сотня свежих статей, инструментов, паттернов, кейсов, трендов и исторических рассказов.

Напомню, что его можно получать разными способами:
— ВКонтакте
— Facebook
— vc.ru
— Рассылка по почте

#digest

​Пока я заканчиваю чистовик книги по дизайн-менеджменту (готово 94%), частота дайджеста выходит менее регулярной. Осталось всего несколько недель марафона, после которого ритм вернётся. А пока — мини-подборка на тему:

1. José Torre: Управление календарём для дизайнеров. Как расчистить его и выделить время для дизайнерских задач.

2. Книга Andrea Mignolo «Design Leadership: The First 90 Days» выходит в начале 2021 года. Она посвящена первым шагам дизайн-менеджера в компании. В одной из недавних статей описывает разницу между менеджментом и лидерством. Это разные стороны одной медали, которые работают в разных ситуациях.

3. NN/g: Точность расчётов ROI дизайна. Должны ли мы всегда говорить про деньги и насколько комплексные обоснования нужны.

4. IBM: Зоны ответственности. На чём они фокусируются и как измеряют успех — https://medium.com/design-ibm/the-growing-practice-of-ibm-designops-df6439cd8da8.

5. Julie Zhuo: Руководство по работе с конкретным сотрудником. Он показывает особенности поведения, а также сильные и слабые стороны.

А я пошёл дописывать 4 главы (из 37) и несколько хвостов к ещё пятёрке.

#designmanagement

​Хайп вокруг дизайн-систем ушёл, но польза никуда не делась. Многие компании спокойно пилят компонентные фреймворки для своих задач и не особо светят их наружу. 29 сентября поговорим с Андреем Сундиевым из Intercom и Сергеем Никишкиным из Acronis про текущее состояние темы.

А ещё сегодня пройдёт европейская ветка конференции Figma Config. Я стараюсь добавлять в эту подборку только материалы о компонентных фреймворках, не шаблонах в инструментах дизайна. Но в программе есть трушные выступления.

Вот что свежего публиковали в интернетах:

1. Nathan Curtis: процесс поддержки. Как и в каком формате её пользователи обращаются к тем, кто её создаёт.

2. Amazon: всего 10% публичных дизайн-систем описывают нативные мобильные платформы. Это ключевая, но сложная тема, в которой он видит следующую точку роста для профессии.

3. Sprout Social: отслеживание здоровья дизайн-системы. Они показывают текущий статус компонента или страницы описания, а также подробные детали по нескольким параметрам.

4. FAST: Фреймворк от Microsoft, выросший из технологий Fluent Design. Даёт гибкую тематизацию и работает с React, Angular, Vue и другими платформами.

5. Команда Storybook запустила сайт-памятку по созданию компонентных дизайн-систем.

6. Обновлённая дизайн-система Atlassian. Как и зачем переработали живой гайдлайн.

7. Бренд-система Райффайзенбанка. В публичной версии есть базовая версия, по авторизации — прорва шаблонов на все случаи жизни. Её сделали ещё до моего прихода и это важнейший кирпичик в построении цельного бренда во всех каналах, включая интерфейсы (чем мы сейчас и занимаемся).

8. Бренд-система Airbus. В живом гайдлайне скриншоты компонентов, а не настоящий код, но это всё равно хороший пример цельного подхода.

9. Дизайн-система GitLab.

10. Обзор нюансов создания дизайн-системы для писем рассылки от Ovi Demetrian, Jr. из Superfriendly.

11. Leslie Mu: модель «луковицы». Это мало отличается от других брендированных версий модульного дизайна, но полезно до кучи.

12. Большой список возможных элементов. Хотя она должна идти от реальных задач, а не отраслевых стандартов наполненности, это полезное облако тегов на память. Сопроводительная статья.

До следующего выпуска!

#designsystems

​В сентябрьском дайджесте снова будет пачка статей о лучших паттернах и практиках. Вот что выйдет в нём и выходило в предыдущем:

1. IBM: памятка по поддержке пользователей с ограниченными возможностями.

2. Baymard: ссылки на товары в эффектных промо-фото в интернет-магазинах.

3. Google: адаптация интерфейса для стран, где мобильный трафик дорог. Как ограничивать объём скачиваемых данных и вовремя информировать пользователя.

4. Alex Trudov: все версии формы регистрации Google с 2005 года.

5. Arun Venkatesan: эволюция настроек macOS. Как менялся их состав и конкретные иконки.

6. Val Head: режим ограниченной анимации в вебе. Это проблема для пользователей, у которых большое количество движения на экране вызывает когнитивные нагрузки.

7. Baymard: хлебные крошки в мобильных интернет-магазинах.

8. Сравнение процесса открытия нового счёта в американских банках Chime и Wells Fargo.

7. Слава Шестопалов: псевдо-диаграммы. Они хорошо смотрятся на Dribbble, но плохо представляют данные.

8. NN/g: иконки для раскрывающихся списков на мобильных. Стрелка вниз ожидаемо самая узнаваемая, при этом с такой иконкой чаще нажимают на неё саму, а не на название элемента списка.

9. Конспект выступления редактора интерфейсов Анны Кочетковой из Тинькофф Бизнес. Советы и лучшие практики.

10. Salesforce: приборные панели для метрик, которые могут меняться со временем.

11. Andrew Birgiolas: редизайн приложения Sephora. Они проверяли много прототипов с помощью метода RITE и постепенно фильтровали идеи.

12. NN/g: проблемы виртуальных туров по туристическим местам. Из-за пандемии они вроде бы должны стать востребованы, но обычная фотогалерея удобнее и практичнее.

Много — не мало.

#patterns

​Чтобы не рыться каждый раз в архивах мини-дайджеста, собрал все полезные материалы про унифицированные иллюстрации. Рассказы от Adobe, Airbnb, Creative Market, Dropbox, Лаборатории Касперского, Mail.ru, Putnam Studio, Shopify, Slack, WordPress.

Если кто просил добавочки к ним, то вот она (хотя какие-то ссылки залежались в черновике слишком долго):

КЕЙСЫ
1. Booking.com. Как анализировали цели использования, выбирали стилистику и адаптировали под конкретные задачи.

2. Spacebase.

3. Netguru. К нему сделали конструктор сюжетов.

КОНСТРУКТОРЫ
1. Drawer. Новое слово в жанре — теперь они ещё и анимированные.

2. Open Doodles, Smash и Vector Creator: Ещё три бесплатные коллекции иллюстраций с конструктором.

3. Superscene: 3D от Сraftwork.

Кстати, чистовик книги по дизайн-менеджменту готов, так что дайджест снова обретёт регулярность. А если хорошенько отдохнуть — то и в подводках эпистолярность.

#illustrations

Собрал дайджест продуктового дизайна за сентябрь 2020. Сотня свежих статей, инструментов, паттернов, кейсов, трендов и исторических рассказов.

Напомню, что его можно получать разными способами:
— ВКонтакте
— Facebook
— vc.ru
— Рассылка по почте

#digest

​В этом году титульная презентация новых продуктов и экспериментов Adobe MAX 2020 прошла с 20 по 22 октября в интернете. Килотонна полезных выступлений от создателей инструментов и просто дизайнеров. Вот что там анонсировали:

XD: Октябрьское обновление. Появилась совместная работа над макетом, 3D-трансформация элементов, общая работа над дизайн-системой через библиотеки Creative Cloud, вложенные компоненты и их состояния, интеграция с Visual Studio Code. Они также создали формат DSP (Design Systems Package) для стандартного описания дизайн-систем.

Photoshop: Замена неба на фото с цветокоррекцией окружения. Нейросетевые фильтры на базе платформы Sensei: перенос стиля, расцветка чёрно-белых фото, увеличение элементов маленького изображения с улучшением качества, туман, мощные трансформации портрета (поменять эмоцию, возраст, поворот головы, очистить недочёты). Улучшенное распознавание шрифтов. Развиваются контенто-зависимый выбор части изображения, обтравки и заливки.

Illustrator: Быстрое перекрашивание иллюстрации на основе цветов другого изображения, больше возможностей работы со шрифтами и общие интерфейсные улучшения.

Illustrator для iPad: Доступен для всех. Как его делали.

InDesign: Обсуждение макетов командой в браузере, поиск и замена цвета, улучшенное обтекание текста.

Fresco для iPhone: Инструмент для иллюстраторов теперь и на телефоне. В основной версии также много улучшений.

After Effects: Доработанный режим работы с 3D.

Aero 2.0: Бета-версия инструмента для дизайна в дополненной реальности.

Creative Cloud: Можно вести стриминг работы над макетом или обсуждать их командой в Photoshop, Illustrator и Fresco. Поддержка большего количества документов: видео, модели и т.п. Версионирование в Photoshop.

Плагины по всем продуктам развиваются как цельный магазин дополнений. Теперь ими можно централизованно управлять через десктопное приложение. Фреймворк для их написания обновился, а сторонние сервисы теперь могут работать с библиотеками Creative Cloud.

Ещё одна интересная инициатива — проверка аутентичности дизайна. Они изучают историю создания и изменения изображений, что помогает ловить ворованные работы и фейки.

Компания тоже транслирует посыл, что инструменты убирают рутину, освобождая время для креатива. Я много раз отмечал, что Adobe — главная компания, которая внедряет идеи алгоритмического дизайна на практике. И делает вчерашнюю магию привычным повседневным инструментом. В следующем обзоре пройдусь по их свежим экспериментам в алгоритмическом дизайне.

#tools #adobe #events

​На недавней конференции Adobe MAX 2020 традиционно показали пачку экспериментов с Adobe Sensei. Правда, в этот раз было жиденько — видимо, Adobe тоже видят, что тема алгоритмического дизайна затухает.

1. 2D Plus: помощь в создании двухмерных иллюстраций, на которых присутствует глубина и перспектива. Позволяет автоматически расставить объекты по удалённости, добавить освещение и тени.

2. Comic Blast: автоматизация создания простых комиксов. Делает сетку сцен и фразы героев на основе текстового сценария, помогает в оформлении. Правда, в комментариях к видео профессиональные художники комиксов разнесли концепт, как Танос — половину вселенной.

3. Typographic Brushes: моментально создаёт шрифт на основе нескольких штрихов кистью в Adobe Fresco.

4. Sharp Shot: улучшает резкость кадров в видео.

Негусто. Но я понял, что в беготне не делал подборку экспериментов алгоритмического дизайна с Adobe MAX 2019. Держите немношк:

1. Body Tracker: технология, которая позволит отслеживать движения человека и применять их в анимации. Body Tracker призван облегчить традиционный процесс анимации, уменьшив количество кейфреймов. Есть вероятность, что подобный инструмент скоро увидим в After Effects.

2. Fantastic Fonts: добавляют к обычным шрифтам множество настраиваемых параметров. Так, используя акселерометр устройства, можно анимировать надпись и добавлять эффекты движения.

3. Project Image Tango: позволит применить рисунок и текстуру с одной картинки к другой. Тут опять работает Sensei, который (нам кажется, с помощью свёрточной нейросети) вычленяет признаки с одного изображения и переносит на другое. Помимо того, можно создать ряд «переходных» изображений.

4. В Premiere Pro появился умный инструмент Auto Reframe, который обрезает видео под разные соцсети. Указываешь насыщенность движения в ролике, и инструмент сам за тебя генерирует ключевые кадры, по которым потом и будет происходить обрезка всего видео.

В отличие от стартапов-дрозофил, Adobe внедряет многое из этого в реальные продукты. И эта магия постепенно становится обычным повседневным инструментом.

#ai #algorithms #adobe #events

​В дайджесте много любимых тем, особенно — обзоры дизайн-систем. Немного статей подобралось затем, чтоб было с дизайном у вас je t'aime:

1. Nathan Curtis: Мощнейший разбор принципов именования токенов. Все возможные варианты и подходы в одной статье.

2. Spotify: Истории развития дизайн-систем в компании и текущем подходе Encore.

3. Google: Как появилась фирменная плавающая кнопка в Material Design. Она стала одним из самых ярких элементов интерфейса, усилившим этот внутренний бренд.

4. IBM: Анализируют опыт работы над дизайн-системой Carbon. Она даёт серию советов начинающим — местами очевидных, но всё равно полезных.

5. Lyft: Особенности работы с цветом.

6. WebNL: Неудачная попытка старта и успех со второй.

7. Ahmad Shadeed: Подробная памятка по переменным в CSS, самой простой реализации токенов в дизайн-системах.

На концовку дурацкого стишка нет, но это и хорошо.

#designsystems

​С каждым мини-выпуском дайджеста подборка о пользовательских исследованиях всё жирнее и бодрее. Пришлось удалить половину, чтобы хоть как-то влезло в пост:

1. Авито: Новая модель работы — множество фрилансеров, готовых быстро подхватить проект.

2. Dropbox: Демократизация пользовательских исследований. Как они обучают и вовлекают дизайнеров и менеджеров продуктов, освобождая время профессиональным исследователям для стратегических проектов.

3. Condens: Сервис для базы знаний и инсайтов. Статья от со-основателя.

4. Jonathan Richardson: Процесс создания базы знаний и инсайтов. У него простая версия — каталог отчётов, без разделения на отдельные инсайты. Он также показывает свой формат описания потребностей пользователей и рассказывает, как стандартизировал весь набор под него.

5. Вадим Шлячков: Анализ научных работ на тему исследования эмоций пользователя. В реальности оценивать их сложно.

6. Jim Kalbach и Elaine Matthias: Сайт с обучающими материалами и шаблонами в дополнение к книге о Jobs to be Done. А ещё он объяснил её обложку: на ней и трубочка для молочного коктейля (отсылка к концепции Clayton Christensen), и сверло дрели (концепция Theodore Levitt). Это две школы мысли — работа как прогресс и как процесс. Они работают на разных уровнях.

7. Facebook: Методы тестирования контента и интерфейсных текстов. Часть из них универсальны (например, 5-секундный тест), но часть — необычные приёмы.

8. Во время карантина дом стал офисом для значительной части людей. Larry S. McGrath из Facebook рассказывает о важности конкретных мест и комнат, где пользователи работают с продуктом.

9. Flexport: Адаптация исследователей к миру карантина.

10. NN/g: Подстраховка на случай, если респондент не пришёл.

11. Контур: Основные понятия при рекрутинге респондентов. Как строится грамотная выборка.

12. Jeff Sauro и Jim Lewis: Как размечать найденные пользователями ошибки в немодерируемом юзабилити-тестировании.

13. Jim Lewis и Jeff Sauro: Насколько корректно использовать в опросах эмоджи вместо стандартных ответов. Данные не ухудшаются, но и смысла в этом нет.

Плотнее уже не впихнуть.

#research

Собрал дайджест продуктового дизайна за октябрь 2020. Сотня свежих статей, инструментов, паттернов, кейсов, трендов и исторических рассказов.

Напомню, что его можно получать разными способами:
— Facebook
— vc.ru
— ВКонтакте
— Рассылка по почте

#digest

Конференция Fintech Design Conf 2020 пройдет 12 ноября в онлайне. Дизайн-команды современных банков и финансовых сервисов покажут, что интересного происходит в отрасли, и расскажут, куда движется индустрия. N26, Тинькофф Инвестиции, Альфа-Банк, Райффайзенбанк, Home Credit Bank, Сбер, Открытие Брокер, БКС, AIC и Контур поговорят о дизайн-системах, бренде, пользовательских исследованиях и других аспектах современной продуктовой работы.

Я 8 лет со-организовывал Mail.ru Design Conf / Moscow Dribbble Meetup, так что не мог бросить одно из любимых занятий :) Мы начинали её с 70 слушателей в подмосковной глуши, а в прошлом году на ней было 1100 человек в зале и 20 000 в онлайне.

Fintech Design Conf — пока новый бренд и название, но мы собрали уже более 4000 регистраций. Мы вложили много сил в то, что бы это не было обычной Zoom-конференцией. Участие, как всегда, бесплатно.

P.S. За обновлениями можно также следить в Телеграме.

#events

​Плотная подборка паттернов и лучших практик из будущего дайджеста и недавних. Залежалось в черновике, но никогда не поздно:

1. NN/g: Сложные приложения. Обучение, контент, навигация и т.п.

2. Tim Kaldec: Бездумное использование схематичных экранов загрузки. В большинстве случаев они создают ощущение медлительности интерфейса, а не помогают скрасить ожидание.

3. Ирина Рускакова: Улучшение интерфейсов для пользователей с аутизмом. Чем проще структура и меньше отвлекающих элементов — тем лучше.

4. Коллекция маркетинговых паттернов: промо-сайты, промо-письма, публикации в блогах и целые цепочки встречи нового пользователя.

5. Коллекция паттернов процесса встречи нового пользователя в мобильных приложениях. Для всех записано видео.

6. NN/g: Одна из самых главных интерфейсных коллизий — единая кнопка, которая обозначает текущее состояние и одновременно меняет его.

7. Lyft: Индикаторов и объекты на картах.

8. Baymard: Предостережение от использования подстраниц у карточек товаров в интернет-магазинах на мобильных. Аккордионы подходят лучше.

9. NN/g: Ситуации, в которых уместно открывать ссылку на сайте в новом окне. Их немного — в большинстве случаев решать должен сам пользователь.

10. Growth Design: Опыт первого использования TikTok и основные механики вовлечения пользователей.

11. NN/g: Приложения дополненной реальности, которые помогают примерить мебель или макияж. Типичные проблемы и разрыв с ожиданиями пользователей.

12. Коллекция ссылок на тему доступности интерфейсов для пользователей с ограниченными возможностями. Инструменты, статьи, гайдлайны и т.п.

13. Stream: Оптимизации интерфейса чата в онлайн-трансляциях.

Плотно, но потенциально годно.

#patterns

​Карантин дал многим авторам книг по дизайну достаточно времени, так что недавно вышла или готовится к выходу прорва полезной литературы:

1. Второе издание James Kalbach «Mapping Experiences» о создании Customer Journey Map и других видов карт пользовательского опыта.

2. Максим Ильяхов «Ясно, понятно». Она развивает идеи «Пиши, сокращай» — контекст и тон, интерес, ясность, подача. Общий фокус на управлении вниманием читателя.

3. Третье издание Jeff Johnson «Designing with the Mind in Mind». UXmatters публикует отрывок из главы 3 об ошибках пользователей.

4. Cheryl Platz «Design Beyond Devices». Она посвящена проектированию омниканальных продуктов без жёсткой привязки к методом ввода или вывода конкретных устройств.

5. Второе издание Justin Dauer «Creative Culture» о формировании креативной культуры в компании. Выдержка из главы 5.

6. Caterina Falleni «Accessible by Design» выйдет в начале 2021 года.

7. Советы по созданию хорошего портфолио от Lyft, Clya, Dan Petty и других.

8. Rubens Cantuni «Designing Digital Products for Kids» посвящена дизайну интерфейсов для детей. Она описывает весь процесс и даёт лучшие практики.

9. «Comparative Global Design Law» изучает патентное право на дизайн в США, Европейском Союзе, Китае и Великобритании.

10. Stephen Anderson & Karl Fast «Figure It Out» о концептуальном проектировании. A List Apart публикуют выдержку из главы 8. UXmatters — выдержку из главы 11.

11. Gavin Lew и Robert M. Schumacher Jr. «AI and UX: Why Artificial Intelligence Needs User Experience» посвящена взаимному влиянию интерфейсов и искусственного интеллекта друг на друга.

12. Jeff и Stanley DeGraff «The Creative Mindset: Mastering the Six Skills That Empower Innovation» об инструментах генерации креативных решений.

13. David Dylan Thomas «Design for Cognitive Bias» о когнитивных искажениях в дизайне.

14. Donna Spencer «Presenting Design Work» о том, как презентовать работу дизайнера клиенту и продуктовой команде.

А вот что на подходе у Rosenfeld Media:
1. Kate Rutter «Practical Metrics for Designers».
2. Katie Swindler «Life and Death Design».
3. Kate Towsey «Research At Scale».
4. Alexandra Schmidt «Policy and Design».
5. Sheryl Cababa «Closing the Loop».

Вышло три выпуска в одном — такого потока не было никогда.

#books

​Компактная подборка о дизайн-менеджменте:

1. Adam Gray: Баланс продуктивности и счастья дизайн-команды. Он предлагает простой опросник для определения текущего уровня и советы по корректировке в положительную сторону.

2. NN/g: Анализ проблем в дизайне компании и составление дизайн-стратегии для их решения. Она опирается на фреймворк DesignOps от Nielsen/Norman Group.

3. IBM: Три подхода к планированию работы по дизайну: реактивный (по запросу), изолированный (в рамках релиза) и интегрированный (единый с продуктовой командой).

4. NN/g: Соотношение дизайнеров к разработчикам и UX-исследователей к дизайнерам. Хотя эта цифра сама по себе говорит мало о чём, она может быть косвенным индикатором зрелости в дизайне. Таких исследований было много, согласно их версии это 1:5:50 (UX исследователи, дизайнеры и разработчики).

5. Adrienne Allnutt: Параллель с причинами провала бизнеса и их переложение на дизайн-команду — какое поведение ведёт к неудачному развитию профессии.

6. NN/g: Простой шаблон карты компетенций в виде лепестковой диаграммы. Шаблон.

И такие же компактные подводки.

#designmanagement

​Мини-дайджесты, кажется, возвращаются к своей компактной форме. Держите полдюжины ссылок о пользовательских исследованиях:

1. Константин Ефимов: Памятка по наиболее частым ошибкам при проведении интервью с пользователями. Очень краткий и ёмкий обзор без лишней воды. Кстати, в январе он запускает онлайн-курс по качественным исследованиям (и это должна быть одна из самых сильных программ на рынке).

2. Facebook: Ситуации, в которых UX-исследователи помогли продукту и команде. А также набор типичных проблем в проектах и базовые способы их решения.

3. Usethics: Памятка по техническим и логистическим особенностям проведения удалённых модерируемых юзабилити-тестов.

4. Jeff Sauro и Jim Lewis: Просуммировали свои последние эксперименты на тему шкал в опросниках: радиокнопки или ползунок, цифры или эмоджи, по убыванию или возрастанию оценки и т.п. В большинстве случаев разница статистически незначительная.

5. Condens: Советы по организации тегов в базе знаний и инсайтов. Очень подробный и практичный разбор с кучей примеров и реальных ситуаций. История работы над самим продуктом (интересно, что они выступают против атомарного подхода (отдельные заметки-инсайты)).

6. Erik Johnson: Выбор гипотезы для UX-исследования и формулирование вопроса исследования.

7. Точка: Как устроены пользовательские исследования в банке.

Только хотел написать, что теперь историю Телеграма будет разрывать поменьше, как пришлось добавить ещё две свежие ссылки перед публикацией :)

#research

​Третий год я провожу исследование: какие дизайн-команды в отечественных продуктовых компаниях самые сильные?

Такой рейтинг будет полезен рынку. Дизайнерам — лучше понимать, где есть хорошие вызовы и комфортная среда для профессионального роста. Компаниям и дизайн-командам — видеть, что нужно докачать.

Буду благодарен, если вы пройдёте опрос. Результаты исследования опубликую к концу года. Вы найдёте отчёт в крупных дизайн-каналах и изданиях.

P.S. Результаты за 2019 и 2018.

Собрал дайджест продуктового дизайна за ноябрь 2020. Сотня свежих статей, инструментов, паттернов, кейсов, трендов и исторических рассказов.

Напомню, что его можно получать разными способами:
— Facebook
— vc.ru
— ВКонтакте
— Рассылка по почте

#digest

​Осталось пережить всего 10 дней 2020 года. И, конечно же — бесконечную серию статей о «трендах», которые перепечатывают одно и то же из года в год. Новизна в этих прогнозах подаётся примерно так:
1. Прямоугольные фигуры
2. Курсивное начертание
3. Чёрный цвет шрифта
4. Фотографии людей
5. Кнопки и ссылки

В общем, они рассказывают просто об инструментах и жанрах, но редко подсвечивают что-то реально новое. Вот относительно полезные подборки прогнозов:

1. Лучший пример из базовых делают Milo. Попроще от Webflow, 99designs, Graphic Mama, Diana Malewicz.

2. Реально толковый обзор от сайта EditorX.

3. «Стекломорфизм». Это матовое стекло, которое особенно популярно на Dribbble.

4. Цветовые тренды от Shutterstock.

5. Тренды в фотографии от Depositphotos.

6. Pantone выбрали цвет 2021 года. По словам компании, это сочетание «надёжного серого» и «излучающего жёлтого».

7. Лучшие книжные обложки 2020 года.

8. Цвета популярных музыкальных альбомов 2020 года.

9. Тренды в изменяющейся рабочей среде от InVision.

10. Технологические тренды от Gartner. Отдельно про технологии искусственного интеллекта.

11. Инструменты дизайна от UXTools.co. Ответило более 4000 человек без классического «70% из США». Видно, как Figma доминирует, причём сильно отодвинула вниз InVision.

Главная ярмарка технологических экспериментов CES в следующем году пройдёт в онлайне. Это будет явно обрезанный формат, но хотя бы так.

2020 год прошёл под знаком перестройки обычной жизни под новый формат, так что на новое в дизайне времени не всегда оставалось. Зато произошёл взлёт онлайн-конференций и совместной работы в Miro / Mural. Никто не знает, когда и в каком формате вернётся обычная жизнь, так что если у неё есть шанс — будет интересно посмотреть на её обогащение наработками 2020го.

В прошлом году я описал своё понимание трендов. Я вижу их скорее как диаграмму Geoffrey Moore, когда методы, практики и техники могут набирать обороты, быть просто жанрами и стандартами, либо выходить из моды. Стараюсь рассматривать всё новое через эту призму и вам советую.

#trends