Какой руководитель нужен (креативной) команде

Есть много руководящих ролей в контенте: главред, арт-директор, продюсер, бренд-директор. Но ими никогда не становятся с нуля.

Руководитель креативной команды — самый дисциплинированный, опытный, местами душный и немного социопатичный бывший станочник. Этот человек должен уметь делать любую часть работы самостоятельно, должен знать, на чём можно сэкономить время и ресурсы, а на чём нет, должен иметь багаж опыта для передачи коллегам и некоторую отстранённость, чтобы руководить, а не налаживать свои отношения с командой.

Такой человек понадобится даже команде из двух человек через месяц работы, потому что неизбежно в креативном процессе возникнет аргумент «мне не нравится». Хорошо, если это разногласие получится решить договорённостью. Но часто такие договорённости накладываются друг на друга, и вот ещё через месяц у вас уже целый ком последствий из компромиссов, финальный конфликт и прекращение работы.

Руководитель нужен, чтобы создать приоритеты, чтобы помочь разным специалистам договориться, чтобы согласовать их работу и сделать её, например, с десятью людьми не в 10 раз дороже и дольше, а в 10 раз лучше.

Поэтому я не верю, что креативным командам идёт на пользу холократия или любая другая форма открытого управления. Такие формы создают только вакуум власти для любого достаточно инициативного балабола с синдромом Даннинга-Крюгера. И приоритетами в такой команде становятся карьерный рост и личные амбиции этого лидера, а не потребности сотрудников, продукта и пользователей.

Словами Джобса: «Сначала люди работают блестяще, предлагают новаторские решения и становятся монополистами или почти монополистами в своей области. А потом качество продукции постепенно утрачивает значение. В компании начинают высоко ценить уже не инженеров и дизайнеров, а талантливых продавцов, потому что именно от них зависит доход. И в конечном итоге ее возглавляют торговцы».

Креативной команде не нужен руководитель-торговец. Нужен станочник.

Не могу не рассказать, что весь набор Affinity раздают бесплатно на 6 месяцев на MacOS, Windows и iPad. Без подписок на триал и ввода карты для первой оплаты. Вводите имейл, подтверждаете и вам дадут ссылки на скачивание на всех платформах. ВАУ. Надо брать.

Для следующего поста про руководительство нужен пост про Discord. Так что будет пост про Discord.

Почему Discord — лучший рабочий мессенджер (но не идеальный)

Чтобы коммуницировать через чат со всеми людьми в компании, нужно не так много функций:

1. Текстовый чат — чтобы переписываться буквами.

2. Голосовой чат — чтобы общаться голосом, не переходя в отдельные сервисы.

3. Теги человека, роли, отдела, всех — чтобы достучаться до конкретного человека и до абстрактного отдела.

4. Треды — чтобы общаться по одной теме и не мешать другим.

5. Статусы — чтобы узнать, что вы в отпуске или недоступны.

И всё. 99% работы делаются так. И только Discord делает процесс удобным, тк приоритизирует главное:

- Напротив каждого текстового чата по умолчанию открыт список людей онлайн — и их можно сгруппировать по любому тегу.

- Голосовые чаты встроены в приложение — видно, кто находится на встрече и занят, не нужно искать правильную ссылку на встречу.

- Треды имеют срок годности от дня до недели и отдельный «форумный» вид чата, который работает как тикет в трекере: когда актуальных запросов нет — пустует.

И меня ужасно бесит, что ни один «профессиональный рабочий мессенджер» не может реализовать эти базовые функции. Бесит, что приходится искать ссылку на встречу, что не могу тегнуть отдел, а тегнутый человек «этим не занимается», что запросы теряются, потому что все треды всегда висят в актуальных и никто их не закрывает.

Рабочие инструменты должны быть доступными и простыми. Человек не должен задаваться вопросом «В офисе я бы пришёл в отдел, а как это сделать здесь?» — это должно быть интуитивно понятно.

«Одна из причин, по которой, создавая компьютеры, мы отталкиваемся от аналогий вроде рабочего стола, в том, чтобы эффективно использовать уже имеющийся опыт» — из книги «Стив Джобс» Уолтера Айзексона.

Как организовать удалённую работу (креативной) команды

«В наше время есть искушение считать, что все проекты могут разрабатываться в электронных письмах и чатах. Но это безумие. Идеи рождаются в случайных встречах и посторонних разговорах. Натыкаешься на кого-нибудь, спрашиваешь, как дела, восторгаешься – и вскоре уже бурлишь миллионом идей» — из книги «Стив Джобс» Уолтера Айзексона.

Этот отрывок я прочёл лет в 16, и с тех пор им руководствуюсь. Чтобы цифровое пространство работало как офис, нужно создать два условия:

1. Пространство для общения, в котором сотрудники будут «сталкиваться» друг с другом. Для этого я стараюсь минимизировать количество чатов и увеличивать доступность спонтанного общения. Все рабочие задачи прошу обсуждать в публичных чатах отделов, все приватные, вроде зарплаты, документов и паролей, — в личке. Держу открытым голосовой чат, чтобы создавать возможность для коротких спонтанных звонков.

2. Процессы, которые ускоряют работу, а не замедляют её. Для этого я ограничиваю количество инструментов, которыми пользуются сотрудники. Обычно создаю связку Notion + Discord или Telegram. Один инструмент для работы, второй для коммуникации. Таблицы или документы в гугле могут быть удобней для отдельных задач, и сотрудник может использовать что хочет для своей части работы. Но когда он возвращается в коллективный процесс, то должен перенести результаты работы в командный инструмент.

Если не соблюдать эти правила, кто-то неизбежно потеряет «какой-то чат» с «каким-то документом» по «какому-то проекту» в «каком-то сервисе». Как говорится, вставьте знакомые названия вместо пропусков.

Большинство задач и проектов не требуют отдельных чатов. Детали задачи можно обсудить в треде под сообщением, а контекст всего проекта нужно вести в карточке проекта, а не в чате. Потому что участники проекта будут меняться, а новенькие максимум прочтут первую страницу карточки проекта, но никак не вашу переписку за последние полгода.

Закрытые чаты, обсуждение рабочих задач в личке, обсуждение в разных мессенджерах, несколько инструментов для ведения одного проекта — всё это создаёт почву для потери контекста проекта и доступа к информации, отодвигает сроки сдачи проекта и увеличивает количество правок.

Более того, если не использовать эти правила, легко начать нанимать людей, чьей единственной работой будет следить за чатами и сервисами и документировать, что происходит в них.

Так что помните: сталкивайте людей друг с другом и упрощайте процессы.

Что ж, я снова ищу работу

Мне надоел EdTech, мне частично надоел контент-маркетинг, хочу в дизайн, геймдев или другую часть IT. Может, не в России. Этот план срывался уже 3 раза, а значит это паттерн и его нужно ломать.

До конца года я дорабатываю в XYZ, в январе отдыхаю, а с февраля буду доступен для новой работы. XYZ стала моей альма-матер: начиная с неё я пришёл в EdTech, заканчивая ей же, спустя 4 года и ещё три места работы, ухожу из EdTech.

Буду бесконечно благодарен за каждый репост и рекомендацию. Мне это сейчас очень нужно.

Моё актуальное резюме лежит в Notion, а в комментарии закину PDF.

Рас уж я вошёл в стадию поиска работы, буду делиться историями о найме: как нанимал я и как (не) нанимали меня.

Напомню ещё про пост «Как я ищу работу» — он снова актуален.

А следующий пост будет про Яндекс.

Почему я больше не ищу работу в Яндексе

Есть условные три вакансии в Яндексе: копирайтер, редактор и шеф-редактор — грубая лестница любого человека, который работает с текстом. Как думаете, на сколько вакансий из трёх мне отвечали отказом? На все. Суммарно у меня 10 отказов из Яндекса на этапе просмотра заявки отделом HR.

При этом, когда я был вынужденно на собесе с ребятами из Яндекс Образования, они остались в восторге от меня (это не мои слова, мне так передали). А когда попал в Яндекс Практикум, мне сначала отказали «из-за высокой квалификации на позицию», а потом передали резюме сотрудникам внутри продукта и спустя тестовое и еще полтора месяца наняли. То есть оба раза я дошёл до собеса в обход HR. 

Не хочу сказать, что я идеальный сотрудник для Яндекса. Но, вероятно, отдел HR упускает массу хороших специалистов из-за каких-то странных внутренних гайдлайнов. Помню, Максим Ильяхов как-то рассказывал, что Яндекс отказывал ему 4 раза. 

Мне нравится Яндекс как компания, нравятся их продукты и инициативы, люди, которые работают там. Но, видимо, им не нравлюсь я (или, по крайней мере, их эйчарам).

Урок в том, что, хотя при поиске работы нужно вставлять ногу в каждую дверь, не нужно убиваться ради каждой двери — а то останетесь без ног (потратите время, опустите свою самооценку и сгорите).

Въезжаю из рабочих будней в выходные (и вам советую).

Приз за худшие «Итоги года» получает Кинопоиск, в котором половина карточек итогов — это реклама Яндекс Пэй и новых сериалов.

А где вы видели лучшую механику итогов года? Скиньте примеры.

Новый стикер:

Сегодня опрос, а завтра мнение.

Не ожидал, что настолько разделю вас: буквально 50 на 50. Будет интересно почитать ваше мнение по теме под следующим постом.

#спорно, но если выбор только между «сделать работу халтурно» и «не сделать работу вовсе», я выберу второе.

Конечно, в реальности таких ситуаций не бывает. В реальности между этими вариантами огромная пропасть: я попрошу больше времени, предложу альтернативное решение, покранчу на худой конец. 

Вопрос не прикладной, потому что он не про рабочую этику, обязанности или ответственность — это всё бытовое. Вопрос про приоритеты (в жизни). 

Если отдавать халтурную работу, непонятно, зачем вообще её делать. Наверное, если не любить своё дело и жить для чего-то другого — это допустимый путь. Но хорошей ли будет такая жизнь для вас? А для других? Вокруг много всего сделано халтурно, и я не хочу добавлять свой хлам в эту кучу. 

Если говорить о практическом применении, то я всегда стараюсь сделать свою часть работы максимально качественно — чтобы никто далее не страдал от моего недостатка заботы о задаче. И тут не важно, интересна мне задача или нет: если от моей части работы зависит работа других людей — я обязываю себя сделать её качественно (или не делать вовсе). 

Такая позиция не всегда применима, мало адаптивна и вообще попахивает пуританством. Но к 25 годам я понял, что не хочу в будущем бояться оглядываться назад, считать свои ошибки и жалеть, что чем-то пожертвовал. 

Думаю, такой подход не сделает меня самым приятным человеком в мире. Но счастливым — точно (читайте мой пост про стоицизм).

Ох, сейчас буду Яндекс хвалить. Надеюсь, они меня возьмут на работу (шучу, просто #увидел кое-что).