Tapper — революция в ресторанной сфере: оплата счета и чаевых одним платежом
24 января в серф-кафе Nalu Baloo в аквакомплексе «Лужники» был запущен сервис Tapper, который помогает гостям оплачивать счет и чаевые одним платежом по QR-коду без помощи официантов, а также разделить платеж на любое количество гостей.
Уже на пятый день 63% всех платежей стали проходить через сервис. Чаевые у официантов выросли на 80%, а скорость обслуживания — более чем на 42%, так как на каждого гостя официанты стали тратить на пять-семь минут меньше. При этом гостям никто не рассказывал про такую возможность — хватило тейбл-тента с QR-кодом и коротким пояснением.
Стало очевидно: сервис настолько простой и интуитивно-понятный, что он быстро вытеснит оплату через обычный терминал. Tapper уже интегрировался с R-Keeper, Iiko и другими учетными системами.
Команда проекта работает над подключением сервиса к лидерам рынка, в их числе «Тануки». Им сервис предложил свое API и интеграцию функционала с мобильными приложениями. В этом году в планах компании заключить сотрудничество с 3000 кафе и ресторанов по всей России.
Официантам сервис экономит время, позволяет обслуживать больше гостей и получать значительно больше чаевых, так как при оплате картой через обычный терминал люди не так часто их оставляют — это попросту неудобно. Подключив Tapper, кафе и рестораны увеличат скорость обслуживания и оборачиваемость столов, поднимут выручку, а также повысят уровень сервиса благодаря дополнительной мотивации персонала.
Tapper быстро развивается, скоро планируется добавить инструмент, который поможет кафе и ресторанам развивать собственную доставку, чтобы меньше зависеть от агрегаторов.
Сейчас каждый гость ресторана или кафе тратит на ожидание счета и терминала в среднем 5-10 минут. Также нет удобных способов оплатить заказ и чаевые картой одним платежом.
Именно Tapper и стал первым полноценно работающим сервисом, решившим эти проблемы. Он был разработан и запущен в России в 2021 году, как проект стартап-студии Foundarium и уже набирает популярность.
Все происходит бесшовно: гость сканирует QR-код, сразу видит свой заказ и общую сумму, указывает, сколько добавить чаевых, и оплачивает все одним платежом с помощью Apple Pay, Google Pay или просто картой и оставляет отзыв заведению. Нигде не нужно регистрироваться или скачивать приложение.
После оплаты счет закрывается автоматически с выводом чека без участия официанта. При этом сумма за заказ моментально поступает на счет ресторана, а чаевые — официанту.
Кроме этого, с помощью сервиса можно:
• вызывать своего официанта и отправлять комментарий;
• разделить счет на любое количество гостей;
• отправить ссылку на оплату счета другому человеку;
• оставить отзыв руководству после оплаты;
• просмотреть меню и сделать заказ;
• бронировать стол с депозитом.
Подключение и использование сервиса для большинства кафе и ресторанов будет фактически бесплатным, так как комиссия не превышает процент за обычный эквайринг.
Также Tapper предлагает гибкие условия для сетей ресторанов и кафе в зависимости от способа подключения.
А вам известны подобные сервисы? Пишите в комментариях
#платежи #общепит #чаевые #оплата #эквайринг
@ofd24
24 января в серф-кафе Nalu Baloo в аквакомплексе «Лужники» был запущен сервис Tapper, который помогает гостям оплачивать счет и чаевые одним платежом по QR-коду без помощи официантов, а также разделить платеж на любое количество гостей.
Уже на пятый день 63% всех платежей стали проходить через сервис. Чаевые у официантов выросли на 80%, а скорость обслуживания — более чем на 42%, так как на каждого гостя официанты стали тратить на пять-семь минут меньше. При этом гостям никто не рассказывал про такую возможность — хватило тейбл-тента с QR-кодом и коротким пояснением.
Стало очевидно: сервис настолько простой и интуитивно-понятный, что он быстро вытеснит оплату через обычный терминал. Tapper уже интегрировался с R-Keeper, Iiko и другими учетными системами.
Команда проекта работает над подключением сервиса к лидерам рынка, в их числе «Тануки». Им сервис предложил свое API и интеграцию функционала с мобильными приложениями. В этом году в планах компании заключить сотрудничество с 3000 кафе и ресторанов по всей России.
Официантам сервис экономит время, позволяет обслуживать больше гостей и получать значительно больше чаевых, так как при оплате картой через обычный терминал люди не так часто их оставляют — это попросту неудобно. Подключив Tapper, кафе и рестораны увеличат скорость обслуживания и оборачиваемость столов, поднимут выручку, а также повысят уровень сервиса благодаря дополнительной мотивации персонала.
Tapper быстро развивается, скоро планируется добавить инструмент, который поможет кафе и ресторанам развивать собственную доставку, чтобы меньше зависеть от агрегаторов.
Сейчас каждый гость ресторана или кафе тратит на ожидание счета и терминала в среднем 5-10 минут. Также нет удобных способов оплатить заказ и чаевые картой одним платежом.
Именно Tapper и стал первым полноценно работающим сервисом, решившим эти проблемы. Он был разработан и запущен в России в 2021 году, как проект стартап-студии Foundarium и уже набирает популярность.
Все происходит бесшовно: гость сканирует QR-код, сразу видит свой заказ и общую сумму, указывает, сколько добавить чаевых, и оплачивает все одним платежом с помощью Apple Pay, Google Pay или просто картой и оставляет отзыв заведению. Нигде не нужно регистрироваться или скачивать приложение.
После оплаты счет закрывается автоматически с выводом чека без участия официанта. При этом сумма за заказ моментально поступает на счет ресторана, а чаевые — официанту.
Кроме этого, с помощью сервиса можно:
• вызывать своего официанта и отправлять комментарий;
• разделить счет на любое количество гостей;
• отправить ссылку на оплату счета другому человеку;
• оставить отзыв руководству после оплаты;
• просмотреть меню и сделать заказ;
• бронировать стол с депозитом.
Подключение и использование сервиса для большинства кафе и ресторанов будет фактически бесплатным, так как комиссия не превышает процент за обычный эквайринг.
Также Tapper предлагает гибкие условия для сетей ресторанов и кафе в зависимости от способа подключения.
А вам известны подобные сервисы? Пишите в комментариях
#платежи #общепит #чаевые #оплата #эквайринг
@ofd24
Минфин разрешил не применять ККТ при таком оформлении онлайн-заказов
Продавец не должен применять ККТ, когда оформляет заказ при дистанционной торговле. Но только при одном условии, которое связано с оплатой товара.
Минфин в своем письме назвал условие для освобождения от кассы (письмо от 31.01.2022 № 30-01-15/5998).
Компания должна применять ККТ и пробивать чеки, когда получает предоплату за товары, работы, услуги. Также кассу применяют при зачете полученной ранее предоплаты по факту отгрузки товара, выполнения работы, оказания услуги.
Но надо учитывать, что сам по себе факт онлайн-оформления заказа не является расчетами с обязанностью применять ККТ, если покупатель оплачивает товар в момент непосредственной передачи товара курьером. Логика простая – кассу надо применять при непосредственном взаимодействии покупателя и уполномоченного пользователем лица при оплате и передаче товара.
Интернет-магазин может не применять ККТ, если работает только с юридическими лицами или ИП и ведет расчеты только по безналу без предъявления ЭСП. Такие расчеты освобождены от ККТ (п. 9 ст. 2 Закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ). При продаже товаров физлицами кассу нужно применять.
Кто должен пробивать чеки и каков порядок применения ККТ, зависит от того, кто принимает оплату от покупателя, и способа оплаты.
Минфин также отмечает, что в кассовом чеке указывают, в том числе должность и фамилию лица, осуществившего прием денежных средств и передачу товара, а также адрес здания и помещения, в котором происходило такое взаимодействие.
#минфин #ккт #еком #заказ #оплата #чек
@ofd24
Продавец не должен применять ККТ, когда оформляет заказ при дистанционной торговле. Но только при одном условии, которое связано с оплатой товара.
Минфин в своем письме назвал условие для освобождения от кассы (письмо от 31.01.2022 № 30-01-15/5998).
Компания должна применять ККТ и пробивать чеки, когда получает предоплату за товары, работы, услуги. Также кассу применяют при зачете полученной ранее предоплаты по факту отгрузки товара, выполнения работы, оказания услуги.
Но надо учитывать, что сам по себе факт онлайн-оформления заказа не является расчетами с обязанностью применять ККТ, если покупатель оплачивает товар в момент непосредственной передачи товара курьером. Логика простая – кассу надо применять при непосредственном взаимодействии покупателя и уполномоченного пользователем лица при оплате и передаче товара.
Интернет-магазин может не применять ККТ, если работает только с юридическими лицами или ИП и ведет расчеты только по безналу без предъявления ЭСП. Такие расчеты освобождены от ККТ (п. 9 ст. 2 Закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ). При продаже товаров физлицами кассу нужно применять.
Кто должен пробивать чеки и каков порядок применения ККТ, зависит от того, кто принимает оплату от покупателя, и способа оплаты.
Минфин также отмечает, что в кассовом чеке указывают, в том числе должность и фамилию лица, осуществившего прием денежных средств и передачу товара, а также адрес здания и помещения, в котором происходило такое взаимодействие.
#минфин #ккт #еком #заказ #оплата #чек
@ofd24
Суды не поверили пациенту, якобы оплатившему стоматологические услуги наличными и без чека
Стоматологическая клиника взыскала со своего пациента более 700 тыс. руб. за установку дентальных имплантатов. Пациент утверждал, что он ничего клинике не должен:
•все услуги уже были оплачены в соответствии с договором в полном объеме, о чем свидетельствует поведение стоматологии, продолжавшей оказывать ему услуги, - ведь соглашений о рассрочке оплаты указанных услуг сторонами не заключалось;
•наличные денежные средства внесены им в кассу стоматологии, при этом кассовые чеки на руки не выдавались, представленные стоматологией выписки из лицевого счета и из кассовой книги свидетельствуют лишь о том, что оплаченные им денежные средства не были проведены через кассу;
•стоматология, воспользовавшись отсутствием у него документов об оплате услуг, недобросовестно обратилась в суд с иском.
Суды же опирались на следующее:
•согласно показаниям свидетелей, у ответчика и членов его семьи имелся статус постоянных клиентов стоматологии, к которым отношение было крайне лояльным, что объясняет продолжение оказания услуг без получения промежуточной оплаты;
•в частности, это подтверждается также анкетой владельца дисконтной карты, лицевыми счетами его супруги, проходившей лечение на общую сумму более 2 000 000 руб, вносившей частями долг по оплате за выполненные услуги в течение месяца, сына, проходившего ежегодное лечение на общую сумму около 400 тыс. руб.;
•кроме того, сам пациент изначально (при подаче иска) утверждал, что кассовые чеки вкладывались исполнителем в личную карточку пациента и на руки ему не выдавались, а в апелляционной жалобе начал утверждать, что оплаченные им денежные средства не были проведены через кассу, что исключает возможность печати кассовых чеков;
•также свидетели утверждали, что пациент обещал произвести оплату, но, доходя до администраторов, не оплачивал;
•как следует из представленных стоматологией копий кассовых чеков, детальных финансовых отчетов, отчетов по выработке, такском-касс, кассы за дни посещения ответчиком наличные денежные средства в счет оплаты за оказанные в данные дни услуги пациентом не вносились ни в одну из двух имеющихся в стоматологии касс;
•изложенное в совокупности с показаниями свидетелей о лояльном отношении к пациенту как к постоянному клиенту, о его неоднократных обещаниях произвести оплату оказанных услуг, в том числе после того, как походит с установленной конструкцией, проверит ее качество; с кассовой документацией, из которой усматривается погашение отдельными пациентами долга по оплате за оказанные услуги по истечении определенного времени, подтверждает возможность оказания стоматологией всего объема услуг без поэтапной оплаты пациентами.
Потерпев поражение в судах общей юрисдикции, пациент обратился с жалобой в Конституционный Суд РФ – он оспаривал конституционность ст. 56 "Обязанность доказывания" ГПК РФ, поскольку данное законоположение "предоставляет юридическому лицу, являющемуся более сильной стороной спора, возможность повторного взыскания денежных средств за оказанную услугу с физического лица, которое не является профессиональным участником рынка, не имеет соответствующих юридических знаний и навыков".
Однако Конституционный Суд РФ отказался рассматривать жалобу, поскольку оспариваемая норма не может расцениваться как нарушающая в обозначенном в жалобе аспекте конституционные права пациента (Определение Конституционного Суда РФ от 30 марта 2023 г. № 580-О, Апелляционное определение СКГД Челябинского областного суда от 23 ноября 2021 г. по делу № 11-9868/2021).
#суд #ксрф #стоматология #ккт #чек #оплата
@ofd24
Стоматологическая клиника взыскала со своего пациента более 700 тыс. руб. за установку дентальных имплантатов. Пациент утверждал, что он ничего клинике не должен:
•все услуги уже были оплачены в соответствии с договором в полном объеме, о чем свидетельствует поведение стоматологии, продолжавшей оказывать ему услуги, - ведь соглашений о рассрочке оплаты указанных услуг сторонами не заключалось;
•наличные денежные средства внесены им в кассу стоматологии, при этом кассовые чеки на руки не выдавались, представленные стоматологией выписки из лицевого счета и из кассовой книги свидетельствуют лишь о том, что оплаченные им денежные средства не были проведены через кассу;
•стоматология, воспользовавшись отсутствием у него документов об оплате услуг, недобросовестно обратилась в суд с иском.
Суды же опирались на следующее:
•согласно показаниям свидетелей, у ответчика и членов его семьи имелся статус постоянных клиентов стоматологии, к которым отношение было крайне лояльным, что объясняет продолжение оказания услуг без получения промежуточной оплаты;
•в частности, это подтверждается также анкетой владельца дисконтной карты, лицевыми счетами его супруги, проходившей лечение на общую сумму более 2 000 000 руб, вносившей частями долг по оплате за выполненные услуги в течение месяца, сына, проходившего ежегодное лечение на общую сумму около 400 тыс. руб.;
•кроме того, сам пациент изначально (при подаче иска) утверждал, что кассовые чеки вкладывались исполнителем в личную карточку пациента и на руки ему не выдавались, а в апелляционной жалобе начал утверждать, что оплаченные им денежные средства не были проведены через кассу, что исключает возможность печати кассовых чеков;
•также свидетели утверждали, что пациент обещал произвести оплату, но, доходя до администраторов, не оплачивал;
•как следует из представленных стоматологией копий кассовых чеков, детальных финансовых отчетов, отчетов по выработке, такском-касс, кассы за дни посещения ответчиком наличные денежные средства в счет оплаты за оказанные в данные дни услуги пациентом не вносились ни в одну из двух имеющихся в стоматологии касс;
•изложенное в совокупности с показаниями свидетелей о лояльном отношении к пациенту как к постоянному клиенту, о его неоднократных обещаниях произвести оплату оказанных услуг, в том числе после того, как походит с установленной конструкцией, проверит ее качество; с кассовой документацией, из которой усматривается погашение отдельными пациентами долга по оплате за оказанные услуги по истечении определенного времени, подтверждает возможность оказания стоматологией всего объема услуг без поэтапной оплаты пациентами.
Потерпев поражение в судах общей юрисдикции, пациент обратился с жалобой в Конституционный Суд РФ – он оспаривал конституционность ст. 56 "Обязанность доказывания" ГПК РФ, поскольку данное законоположение "предоставляет юридическому лицу, являющемуся более сильной стороной спора, возможность повторного взыскания денежных средств за оказанную услугу с физического лица, которое не является профессиональным участником рынка, не имеет соответствующих юридических знаний и навыков".
Однако Конституционный Суд РФ отказался рассматривать жалобу, поскольку оспариваемая норма не может расцениваться как нарушающая в обозначенном в жалобе аспекте конституционные права пациента (Определение Конституционного Суда РФ от 30 марта 2023 г. № 580-О, Апелляционное определение СКГД Челябинского областного суда от 23 ноября 2021 г. по делу № 11-9868/2021).
#суд #ксрф #стоматология #ккт #чек #оплата
@ofd24