Небольшой сериал про кредиты. Вторая серия. Переплата.
Цитирую вчерашнего же автора и говорю, что верно, а что — не очень.
Переплата — вещь обоюдная. На первый взгляд, любая переплата НЕ выгодна. Однако не все так очевидно. Всегда нужно класть на чашу весов то, что вы получаете и то, что вы тратите. Приведу два примера.
Наша старая знакомая из бюро переводов Лена, взяла бытовой кредит для покупки телефона под 9.99% годовых. К сожалению, Лена никогда не смотрит меня, поэтому при выборе кредита в банке она спрашивала только «процент годовых» за пользованием (а надо было спрашивать расчет ежемесячных платежей под нужную сумму и период) и поэтому она влетала на почти 60% годовых, или на 120% за два года.
Как так получилось? Банк сознательно не афиширует информацию о ваших дополнительных затратах (единоразавая комиссия 5% за предоставление кредита + страховка 1%/мес кредита + комиссия 2–3% за обслуживание кредита + ежемесячный «годовой процент» на текущий остаток по телу кредита).
Система называется «кручу, верчу, обмануть хочу». Выдача кредитов — это бизнес. А бизнес — это деятельность направленная на получение прибыли. Точка. Никаких эмоций, холодный расчет.
Но сейчас я хочу акцентировать ваше внимание не на том, как банки вас обманывают, а на том что у Лены двойная переплата по взятым деньгам. Через два года она бы смогла за выплаченные деньги купить два телефона. И они были бы новые. Это не выгодно, и так делать не нужно.
Вторая история из Москвы, где я жил с 2004 по 2008 год. Был там у меня один знакомый грузин Георги, который работал автомехаником.
Вместе с братом они снимали коммуналку за 30 000 руб/мес в Северном Бутово. Это было крайне неудобно, потому что грузинов нигде не любят и потому что Георги работал на севере Москвы, а «Северное Бутово» находится на юге столицы.
В общем Георги приобрел за 4 000 000 рублей новую квартиру в ипотеку. Она тоже была «посреди нигде», но уже своя, новая, и ближе к работе. За 10 лет ему нужно было выплатить около 7 000 000 рублей, при ежемесячном платеже 40 000 рублей.
Плохой это кредит? Нет, потому что он и так платил 30 000 рублей каждый месяц «дяде» за аренду. Взяв кредит, ему нужно было платить чуть больше (40 000 руб), но он платит за свою квартиру. Кроме того каждый год рубель девальвирует и 40 000 сейчас, это не то, что 40 000 десять лет назад. Очень выгодный кредит.
ВЫВОД: Есть вещи которые приносят деньги (это ваш АКТИВ), а есть вещи, которые не приносят деньги (это ваш ПАССИВ). Когда вы берете кредит для актива (для такси или работы, например) — это ОК, когда вы берете кредит для пассива (телефон/машина/квартира = понт), то это ПЛОХО потому что вам придется существенно переплатить.
Всё так, но автор забыл, что Лена — женщина. А женщины часто (иногда всю жизнь) живут только эмоциями. И то, что для автора "не выгодно по деньгам", для Лены очень даже выгодно — но по эмоциям.
Да, она переплатит. Но если сумма ежемесячного платежа невелика, то хоть в четыре раза переплатит — она этого даже не почувствует. А телефон — вот он. Каждый день радует.
С точки зрения "выгоды" (если бы она откладывала эти деньги все эти два года) — да, это прокол. Но скорее всего нихера бы она не отложила. Ну реально.
Так что для неё это выход: телефон вот он, а денег надо — совсем немного. Выгодно — не то слово! Вопрос только в том, в чём выгода — а она, как обычно, далеко не всегда в деньгах.
Считайте бабки, да, но не забывайте и про эмоции. Покормите ваших обезьянок вкусняшками, не будьте Кощеем, который тратит деньги "только на активы".
Что это за жизнь такая, чтобы только "активы" приобретать? Буэ.
Цитирую вчерашнего же автора и говорю, что верно, а что — не очень.
Переплата — вещь обоюдная. На первый взгляд, любая переплата НЕ выгодна. Однако не все так очевидно. Всегда нужно класть на чашу весов то, что вы получаете и то, что вы тратите. Приведу два примера.
Наша старая знакомая из бюро переводов Лена, взяла бытовой кредит для покупки телефона под 9.99% годовых. К сожалению, Лена никогда не смотрит меня, поэтому при выборе кредита в банке она спрашивала только «процент годовых» за пользованием (а надо было спрашивать расчет ежемесячных платежей под нужную сумму и период) и поэтому она влетала на почти 60% годовых, или на 120% за два года.
Как так получилось? Банк сознательно не афиширует информацию о ваших дополнительных затратах (единоразавая комиссия 5% за предоставление кредита + страховка 1%/мес кредита + комиссия 2–3% за обслуживание кредита + ежемесячный «годовой процент» на текущий остаток по телу кредита).
Система называется «кручу, верчу, обмануть хочу». Выдача кредитов — это бизнес. А бизнес — это деятельность направленная на получение прибыли. Точка. Никаких эмоций, холодный расчет.
Но сейчас я хочу акцентировать ваше внимание не на том, как банки вас обманывают, а на том что у Лены двойная переплата по взятым деньгам. Через два года она бы смогла за выплаченные деньги купить два телефона. И они были бы новые. Это не выгодно, и так делать не нужно.
Вторая история из Москвы, где я жил с 2004 по 2008 год. Был там у меня один знакомый грузин Георги, который работал автомехаником.
Вместе с братом они снимали коммуналку за 30 000 руб/мес в Северном Бутово. Это было крайне неудобно, потому что грузинов нигде не любят и потому что Георги работал на севере Москвы, а «Северное Бутово» находится на юге столицы.
В общем Георги приобрел за 4 000 000 рублей новую квартиру в ипотеку. Она тоже была «посреди нигде», но уже своя, новая, и ближе к работе. За 10 лет ему нужно было выплатить около 7 000 000 рублей, при ежемесячном платеже 40 000 рублей.
Плохой это кредит? Нет, потому что он и так платил 30 000 рублей каждый месяц «дяде» за аренду. Взяв кредит, ему нужно было платить чуть больше (40 000 руб), но он платит за свою квартиру. Кроме того каждый год рубель девальвирует и 40 000 сейчас, это не то, что 40 000 десять лет назад. Очень выгодный кредит.
ВЫВОД: Есть вещи которые приносят деньги (это ваш АКТИВ), а есть вещи, которые не приносят деньги (это ваш ПАССИВ). Когда вы берете кредит для актива (для такси или работы, например) — это ОК, когда вы берете кредит для пассива (телефон/машина/квартира = понт), то это ПЛОХО потому что вам придется существенно переплатить.
Всё так, но автор забыл, что Лена — женщина. А женщины часто (иногда всю жизнь) живут только эмоциями. И то, что для автора "не выгодно по деньгам", для Лены очень даже выгодно — но по эмоциям.
Да, она переплатит. Но если сумма ежемесячного платежа невелика, то хоть в четыре раза переплатит — она этого даже не почувствует. А телефон — вот он. Каждый день радует.
С точки зрения "выгоды" (если бы она откладывала эти деньги все эти два года) — да, это прокол. Но скорее всего нихера бы она не отложила. Ну реально.
Так что для неё это выход: телефон вот он, а денег надо — совсем немного. Выгодно — не то слово! Вопрос только в том, в чём выгода — а она, как обычно, далеко не всегда в деньгах.
Считайте бабки, да, но не забывайте и про эмоции. Покормите ваших обезьянок вкусняшками, не будьте Кощеем, который тратит деньги "только на активы".
Что это за жизнь такая, чтобы только "активы" приобретать? Буэ.
КАК ОПРЕДЕЛИТЬ, ХОТЯТ ЛИ ВАС ОБМАНУТЬ В ИНТЕРНЕТЕ
Любой бизнесмен постоянно сталкивается с различными предложениями (Купить, продать, обменять и т.д.). Это влечет за собой огромнейший интерес мошенников. А как определить, кто Мошенник, а кто действительно предлагает что-то выгодное?
Авторский метод определения честности продавца.
Как только широкой общественности стало известно, что я зарабатываю частным сыском, стали задавать вопросы.
Много вопросов таких, как эти:
...А пророку Самуилу задают одни и те вопросы: "Почему в продаже нет животного масла? " или "Еврей ли вы?"
Но есть и толковые. Например, один человек собирался вписаться в движуху за 8500 руб, а другой — за 20.000 руб. Обратились за советом: мол, как-то уж очень радужно всё. Стремно как-то.
Я сказал, что надо позвонить, прикинуться покупателем, а когда скажут, что готовы продать то-то и то-то, начать на них гнать:
Ах вы сволочи! Обмануть меня решили? Уроды, чтоб вы сдохли, твари, верните мне мои деньги. Иными словами, создайте видимость того, что они вас кинули и заблокировали, а вы им взяли и написали с другого аккаунта
А потом послушать, что там скажут.
Суть в том, что если бизнес нормальный, то такой факел ненависти — это признак явной ошибки. Факел надо пригасить и выяснить у человека причину недовольства. Вдруг там всё просто и можно легко исправить ситуацию. Вдруг человек что-то перепутал и т.д.
Для нормального бизнеса клиент, посылающий луч поноса — это повод разобраться и по возможности удовлетворить этого клиента. Продавец никого не кидал и не обманывал, почему бы ему не разобраться в ситуации. Вас выслушают, зададут вопросы, будут разбираться.
А для аферистов такие вопли привычны, они слышат их много раз на день, и сразу же блокируют такого деятеля. Гадости им пишут постоянно, практически каждый второй. Выслушивать пожелания обманутых они не станут, эмоционально это сложно даже для отпетых негодяев. Выход один Жалоба => Блокировка
Работает этот метод не всегда, но очень часто. А если вы еще и отзывы почитаете, повникаете в деятельность интересующего вас продавца, то вас обмануть станет практически невозможно.
Любой бизнесмен постоянно сталкивается с различными предложениями (Купить, продать, обменять и т.д.). Это влечет за собой огромнейший интерес мошенников. А как определить, кто Мошенник, а кто действительно предлагает что-то выгодное?
Авторский метод определения честности продавца.
Как только широкой общественности стало известно, что я зарабатываю частным сыском, стали задавать вопросы.
Много вопросов таких, как эти:
...А пророку Самуилу задают одни и те вопросы: "Почему в продаже нет животного масла? " или "Еврей ли вы?"
Но есть и толковые. Например, один человек собирался вписаться в движуху за 8500 руб, а другой — за 20.000 руб. Обратились за советом: мол, как-то уж очень радужно всё. Стремно как-то.
Я сказал, что надо позвонить, прикинуться покупателем, а когда скажут, что готовы продать то-то и то-то, начать на них гнать:
Ах вы сволочи! Обмануть меня решили? Уроды, чтоб вы сдохли, твари, верните мне мои деньги. Иными словами, создайте видимость того, что они вас кинули и заблокировали, а вы им взяли и написали с другого аккаунта
А потом послушать, что там скажут.
Суть в том, что если бизнес нормальный, то такой факел ненависти — это признак явной ошибки. Факел надо пригасить и выяснить у человека причину недовольства. Вдруг там всё просто и можно легко исправить ситуацию. Вдруг человек что-то перепутал и т.д.
Для нормального бизнеса клиент, посылающий луч поноса — это повод разобраться и по возможности удовлетворить этого клиента. Продавец никого не кидал и не обманывал, почему бы ему не разобраться в ситуации. Вас выслушают, зададут вопросы, будут разбираться.
А для аферистов такие вопли привычны, они слышат их много раз на день, и сразу же блокируют такого деятеля. Гадости им пишут постоянно, практически каждый второй. Выслушивать пожелания обманутых они не станут, эмоционально это сложно даже для отпетых негодяев. Выход один Жалоба => Блокировка
Работает этот метод не всегда, но очень часто. А если вы еще и отзывы почитаете, повникаете в деятельность интересующего вас продавца, то вас обмануть станет практически невозможно.
Небольшой сериал про кредиты. Третья серия. Разное.
Несоответствие ваших доходов тому, что вы покупаете в кредит.
Например, знающие знают), что стоимость часов не должна превышать 1% от годового дохода. Поэтому если молодой хипстер из барбершопа носит Патек Филип за пиздисят тысяч долларов — то его моментально раскусят.
Но, конечно, какой-нибудь 20-летней глупышке даже удастся присунуть. Она будет думать, что "захомутала молодого олигарха").
Но часы — это еще ладно. Они хоть есть не просят. А можно купить дорогой автомобиль, выплачивать процентов 60-70% ежемесячного дохода, а потом автомобиль раз — и сломался. Причем из-за того, что вы, желая сэкономить, заливали плохой бензин и не ездили вовремя на ТО. Это ж дорого!
И вот он сломался и стоит. Ремонт стоит дорого, а денег нет, всю зарплату вы носите в банк и в Пятерочке покупаете доширак. Теперь вы ездете на троллейбусе с картой Тройка — и платите банку. И плачете. И платите.
Вообще говоря — запишите это!! — можно смело брать кредит, если выплаты по нему не превышают 30% вашего месячного дохода. Отдать 30% легко, вы не заметите изменений в качестве жизни.
Идем дальше.
Стресс. Очень немногие люди могут спокойно жить годами и с большими кредитами. Например, я могу). Но не потому, что я какой-то особых похуист. Просто я специально тренирован на обработку своих эмоций в стрессовых ситуациях. Мне это надо по работе.
Большинство же людей никаких подобных тренировок не проходят, и негативные эмоции поглощают их. Если вы обычный человек, подумайте: оно вам надо, не спать спокойно?
Как определить, обычный вы человек или нет? Представьте, что к вам подошли полицаи и начали вас прессовать. Если вы стушуетесь, то вы — обычный человек. И кредит вам противопоказан.
Идем дальше.
Незаслуженный кайф. Очень часто кредиты берут для того, чтобы купить не что-то нужное (например, дом для жизни), а чтобы купить кайфа (или понтов).
И если покупка кайфа/понтов один раз получилась, второй раз получилась, то вырабатывается привычка "покупать удовольствие в кредит".
Мало того, что понты вредны для психики. Вы пока, может быть, этого не понимаете, поэтому просто поверьте: понты вредны для психики. И для бизнеса тоже. А вот для гопников и полиции — хороший понт как раз самое то).
Так еще и удовольствия, за которые надо платить много месяцев после того, как они кончились — они уже как бы и не удовольствия. То есть раньше они ими были, но ведь тот момент позади, а платить надо каждый месяц.
Покажу на примере.
Допустим, что вы уже имели секс много раз. И вот вам предлагают секс с какой-то невероятно красивой женщиной. Но за большие деньги, а если у вас их нет — так можно в кредит.
Но ведь вы уже знаете, что это такое — секс. Он был у вас много раз. И если вы нормальный человек, вы не станете влезать в кабалу только ради того, чтобы кончить в рот супер-красотке. Ну ведь реально — оно того не стоит.
Или, может, стоит? За 300 тысяч, а? А если в кредит, то и все 500.
Так что покупать удовольствия в кредит — это очень глупая и вредная привычка. Покупайте удовольствия по деньгам. А если хотите более крутых удовольствий — планомерно поднимайте ваш доход.
Все в жизни должно быть органично. Когда оно не органично, то плата за это несообразно высока. И хорошо, если только деньгами.
На этом заканчиваю эту кредитную серию. И даю вам напутствие. Очень простое, всего семь слов. Но они уберегут от вас от огромных проблем в жизни.
ВСЕГДА И ВО ВСЕМ ЖИВИТЕ ПО СРЕДСТВАМ
Несоответствие ваших доходов тому, что вы покупаете в кредит.
Например, знающие знают), что стоимость часов не должна превышать 1% от годового дохода. Поэтому если молодой хипстер из барбершопа носит Патек Филип за пиздисят тысяч долларов — то его моментально раскусят.
Но, конечно, какой-нибудь 20-летней глупышке даже удастся присунуть. Она будет думать, что "захомутала молодого олигарха").
Но часы — это еще ладно. Они хоть есть не просят. А можно купить дорогой автомобиль, выплачивать процентов 60-70% ежемесячного дохода, а потом автомобиль раз — и сломался. Причем из-за того, что вы, желая сэкономить, заливали плохой бензин и не ездили вовремя на ТО. Это ж дорого!
И вот он сломался и стоит. Ремонт стоит дорого, а денег нет, всю зарплату вы носите в банк и в Пятерочке покупаете доширак. Теперь вы ездете на троллейбусе с картой Тройка — и платите банку. И плачете. И платите.
Вообще говоря — запишите это!! — можно смело брать кредит, если выплаты по нему не превышают 30% вашего месячного дохода. Отдать 30% легко, вы не заметите изменений в качестве жизни.
Идем дальше.
Стресс. Очень немногие люди могут спокойно жить годами и с большими кредитами. Например, я могу). Но не потому, что я какой-то особых похуист. Просто я специально тренирован на обработку своих эмоций в стрессовых ситуациях. Мне это надо по работе.
Большинство же людей никаких подобных тренировок не проходят, и негативные эмоции поглощают их. Если вы обычный человек, подумайте: оно вам надо, не спать спокойно?
Как определить, обычный вы человек или нет? Представьте, что к вам подошли полицаи и начали вас прессовать. Если вы стушуетесь, то вы — обычный человек. И кредит вам противопоказан.
Идем дальше.
Незаслуженный кайф. Очень часто кредиты берут для того, чтобы купить не что-то нужное (например, дом для жизни), а чтобы купить кайфа (или понтов).
И если покупка кайфа/понтов один раз получилась, второй раз получилась, то вырабатывается привычка "покупать удовольствие в кредит".
Мало того, что понты вредны для психики. Вы пока, может быть, этого не понимаете, поэтому просто поверьте: понты вредны для психики. И для бизнеса тоже. А вот для гопников и полиции — хороший понт как раз самое то).
Так еще и удовольствия, за которые надо платить много месяцев после того, как они кончились — они уже как бы и не удовольствия. То есть раньше они ими были, но ведь тот момент позади, а платить надо каждый месяц.
Покажу на примере.
Допустим, что вы уже имели секс много раз. И вот вам предлагают секс с какой-то невероятно красивой женщиной. Но за большие деньги, а если у вас их нет — так можно в кредит.
Но ведь вы уже знаете, что это такое — секс. Он был у вас много раз. И если вы нормальный человек, вы не станете влезать в кабалу только ради того, чтобы кончить в рот супер-красотке. Ну ведь реально — оно того не стоит.
Или, может, стоит? За 300 тысяч, а? А если в кредит, то и все 500.
Так что покупать удовольствия в кредит — это очень глупая и вредная привычка. Покупайте удовольствия по деньгам. А если хотите более крутых удовольствий — планомерно поднимайте ваш доход.
Все в жизни должно быть органично. Когда оно не органично, то плата за это несообразно высока. И хорошо, если только деньгами.
На этом заканчиваю эту кредитную серию. И даю вам напутствие. Очень простое, всего семь слов. Но они уберегут от вас от огромных проблем в жизни.
ВСЕГДА И ВО ВСЕМ ЖИВИТЕ ПО СРЕДСТВАМ
Хочешь встретить 2019 на сказочном курорте? 😱
Близится Новый год - прямо сейчас люди сметают с полок магазинов все, что попадется. Если знать как, то даже новичок срубит на этом минимум 50-100к 😳
Мой проект со схемами заработка и обучением @grandpa_shop существует уже 5 месяцев. За это время я дал многим людям шанс жить так, как они мечтали. И сейчас я даю тебе такой же шанс 👇
Только что открылся набор на уникальное обучение по заработку. Ты наконец-то зайдешь в горячую нишу и выжмешь оттуда нехилую сумму денег под Новый год с опытным наставником 💣
Кстати, это не просто банальный заработок на празднике. Ты будешь хорошо поднимать круглый год, но заходить в нишу лучше всего сейчас. Почему? Праздник, движуха, океан щедрых клиентов. Чрезвычайно прибыльное сумашествие 🚀
Важный момент - это платно. Думаешь, по бесплатным или слитым материалам можно добиться успеха? Из всего этого хлама заслуживает внимание лишь 5%. Даже если ты и найдешь годноту, то все равно потратишь кучу нервов и денег, чтобы довести до ума все самому. Будь реалистом.
Итак, золотая жила все набухает, и совсем скоро она взорвется. Взорвется, озолотив всех, кто не побоялся заскочить на это денежное цунами. Ты готов действовать?🔥
👉 Тогда переходи на мой канал @grandpa_shop, читай подробности в последнем посте и залетай в сумасшедшую манимейкинговую движуху прямо сейчас! 🚀
Близится Новый год - прямо сейчас люди сметают с полок магазинов все, что попадется. Если знать как, то даже новичок срубит на этом минимум 50-100к 😳
Мой проект со схемами заработка и обучением @grandpa_shop существует уже 5 месяцев. За это время я дал многим людям шанс жить так, как они мечтали. И сейчас я даю тебе такой же шанс 👇
Только что открылся набор на уникальное обучение по заработку. Ты наконец-то зайдешь в горячую нишу и выжмешь оттуда нехилую сумму денег под Новый год с опытным наставником 💣
Кстати, это не просто банальный заработок на празднике. Ты будешь хорошо поднимать круглый год, но заходить в нишу лучше всего сейчас. Почему? Праздник, движуха, океан щедрых клиентов. Чрезвычайно прибыльное сумашествие 🚀
Важный момент - это платно. Думаешь, по бесплатным или слитым материалам можно добиться успеха? Из всего этого хлама заслуживает внимание лишь 5%. Даже если ты и найдешь годноту, то все равно потратишь кучу нервов и денег, чтобы довести до ума все самому. Будь реалистом.
Итак, золотая жила все набухает, и совсем скоро она взорвется. Взорвется, озолотив всех, кто не побоялся заскочить на это денежное цунами. Ты готов действовать?🔥
👉 Тогда переходи на мой канал @grandpa_shop, читай подробности в последнем посте и залетай в сумасшедшую манимейкинговую движуху прямо сейчас! 🚀
Как нетворкинг помогает частному сыщику
Я как-то вскользь упоминал, что работа частного сыщика — это самый что ни на есть нетворкинг. Без связей в этой области никуда.
И вот пример из жизни.
Обратился старый клиент, для которого я когда-то нашел сбежавшую дочь-подростка. Это еще та была эпопея: с детализациями, со специальной машиной, и так далее. Прямо к квартире пришли. Надо было видеть её лицо, когда она открыла дверь "сантехнику", а там стоял её отец.
И вот он пишет мне: мол, заблокировали карту у дочки, а у неё там оборотные средства. Она после того эпизода понемногу одумалась, открыла магазин в интернете и торгует чем-то. И вот карту заблокировали. Не много не мало, 156 тысяч на ней.
Для него это не сумма, а она с ума сходит. За что, почему?.. Непонятно. Совершенно белые деньги. Есть ИП, все документы и прочее.
Спрашивает, не могу ли я как-то помочь?
И я-то сам, конечно, не смог бы — не моя область. Но есть же нетворкинг). Подергал разных друзей и друзей друзей, и выяснилось, что очень даже могут снять блокировку. Попросили 30% от суммы. Она была согласна на всё.
Блокировку сняли, деньги вывели. Без связей, которые нарабатываются годами, ничего такого не случилось бы.
Такая вот коротенькая история.
P.S. Если вдруг у вас есть заблокированные средства, помогу снять). Пишите.
Я как-то вскользь упоминал, что работа частного сыщика — это самый что ни на есть нетворкинг. Без связей в этой области никуда.
И вот пример из жизни.
Обратился старый клиент, для которого я когда-то нашел сбежавшую дочь-подростка. Это еще та была эпопея: с детализациями, со специальной машиной, и так далее. Прямо к квартире пришли. Надо было видеть её лицо, когда она открыла дверь "сантехнику", а там стоял её отец.
И вот он пишет мне: мол, заблокировали карту у дочки, а у неё там оборотные средства. Она после того эпизода понемногу одумалась, открыла магазин в интернете и торгует чем-то. И вот карту заблокировали. Не много не мало, 156 тысяч на ней.
Для него это не сумма, а она с ума сходит. За что, почему?.. Непонятно. Совершенно белые деньги. Есть ИП, все документы и прочее.
Спрашивает, не могу ли я как-то помочь?
И я-то сам, конечно, не смог бы — не моя область. Но есть же нетворкинг). Подергал разных друзей и друзей друзей, и выяснилось, что очень даже могут снять блокировку. Попросили 30% от суммы. Она была согласна на всё.
Блокировку сняли, деньги вывели. Без связей, которые нарабатываются годами, ничего такого не случилось бы.
Такая вот коротенькая история.
P.S. Если вдруг у вас есть заблокированные средства, помогу снять). Пишите.
МАРКЕТИНГ ЮБЕР АЛЛЕС
Дойчланд, дойчланд юбер аллес.
Заклеймили эту песню как нацистсткую, а если копнуть чуть глубже, то никакая она не нацистская, а очень даже душевная и патриотическая, и написана еще тогда, когда Гитлер даже не родился. Почитайте в википедии на досуге.
Вот точно так же до сих пор заклеймен маркетинг и продажи. Несмотря на то, что столько книг уже издано, столько тренингов, а до сих пор в массовом сознании маркетинг — это синоним впаривания по телефону, а продавец — какое-то неизбежное зло.
Понятное дело, с реальностью все это не связано никак.
Смотрите.
Около 90% предприятий закрываются в течение первых пяти лет. Из оставшихся 10% лишь немногие можно назвать преуспевающими.
Предприниматели-неудачники жалуются на одни и те же проблемы:
• слишком много конкурентов
• слишком маленькая прибыльность бизнеса
• конкуренция со стороны онлайн-бизнеса
• неэффективность рекламы
Это все полная чушь. Страхи эти существуют только в головах предпринимателей-неудачников и, конечно, как любые фантомные страхи, для своих "хозяев" они реальны.
Мой личный опыт предпринимателя и наблюдения за другими бизнесменами, которых я консультировал, позволили мне определить основные причины неудач в бизнесе. Вот они.
1. Профессионалы устают работать на «тупого босса» и сами становятся «тупыми боссами», потому что хороший специалист нечасто превращается в успешного владельца бизнеса.
2. Успешный предприниматель инвестирует в экономию времени — деньги можно заработать, а время всегда ограничено. Тот, кто тратит все свободное время, зарабатывая деньги, обречен на неудачу.
3. Владелец бизнеса ошибочно полагает, что он предлагает настолько хороший продукт или услугу, что в продвижении нет необходимости. Вера в чудодейственную силу заклинания "сами придут" повсеместна)).
3. Предприниматели используют маркетинговые технологии, которые применяются в крупном бизнесе, думая, что так они привлекут больше клиентов. Ведь если большие делают так, значит, и маленькому мне стоит повторять.
4. Неудачливые предприниматели игнорируют планирование.
В очередной серии я покажу вам кратчайший путь к деньгам в вашем бизнесе, существующем или планируемом.
Главный секрет успешных и богатых заключается в том, что они умеют определять, какие действия приносят наибольшую выгоду в их бизнесе.
Одна из таких точек приложения усилий в бизнесе — это маркетинг: улучшив это направление всего на 10%, можно получить эффект многократного увеличения прибыли.
Вот об этом и расскажу.
Дойчланд, дойчланд юбер аллес.
Заклеймили эту песню как нацистсткую, а если копнуть чуть глубже, то никакая она не нацистская, а очень даже душевная и патриотическая, и написана еще тогда, когда Гитлер даже не родился. Почитайте в википедии на досуге.
Вот точно так же до сих пор заклеймен маркетинг и продажи. Несмотря на то, что столько книг уже издано, столько тренингов, а до сих пор в массовом сознании маркетинг — это синоним впаривания по телефону, а продавец — какое-то неизбежное зло.
Понятное дело, с реальностью все это не связано никак.
Смотрите.
Около 90% предприятий закрываются в течение первых пяти лет. Из оставшихся 10% лишь немногие можно назвать преуспевающими.
Предприниматели-неудачники жалуются на одни и те же проблемы:
• слишком много конкурентов
• слишком маленькая прибыльность бизнеса
• конкуренция со стороны онлайн-бизнеса
• неэффективность рекламы
Это все полная чушь. Страхи эти существуют только в головах предпринимателей-неудачников и, конечно, как любые фантомные страхи, для своих "хозяев" они реальны.
Мой личный опыт предпринимателя и наблюдения за другими бизнесменами, которых я консультировал, позволили мне определить основные причины неудач в бизнесе. Вот они.
1. Профессионалы устают работать на «тупого босса» и сами становятся «тупыми боссами», потому что хороший специалист нечасто превращается в успешного владельца бизнеса.
2. Успешный предприниматель инвестирует в экономию времени — деньги можно заработать, а время всегда ограничено. Тот, кто тратит все свободное время, зарабатывая деньги, обречен на неудачу.
3. Владелец бизнеса ошибочно полагает, что он предлагает настолько хороший продукт или услугу, что в продвижении нет необходимости. Вера в чудодейственную силу заклинания "сами придут" повсеместна)).
3. Предприниматели используют маркетинговые технологии, которые применяются в крупном бизнесе, думая, что так они привлекут больше клиентов. Ведь если большие делают так, значит, и маленькому мне стоит повторять.
4. Неудачливые предприниматели игнорируют планирование.
В очередной серии я покажу вам кратчайший путь к деньгам в вашем бизнесе, существующем или планируемом.
Главный секрет успешных и богатых заключается в том, что они умеют определять, какие действия приносят наибольшую выгоду в их бизнесе.
Одна из таких точек приложения усилий в бизнесе — это маркетинг: улучшив это направление всего на 10%, можно получить эффект многократного увеличения прибыли.
Вот об этом и расскажу.
Заброшенное здание завода за 3 282 рубля. Гектар земли у моря за 50 000 рублей. Общежитие с двумя комнатами за 147 600 рублей.
Это цены недвижимости, которые продают на торгах по банкротству. Люди скупают их почти за копейки, а продают по рыночным ценам. Вот где настоящий PROFIT.
О таких сделках рассказывают на канале Банкротство, Торги, НААБ (https://t.iss.one/bankrot2016) И не только рассказывают, но и объясняют, где искать, как выбирать, и что делать, чтобы заработать деньги (и как не зарыться в документах). Никаких постов про лидерство, успешность и мотивацию — всё чётко и по делу.
Подписывайтесь — @bankrot2016
Это цены недвижимости, которые продают на торгах по банкротству. Люди скупают их почти за копейки, а продают по рыночным ценам. Вот где настоящий PROFIT.
О таких сделках рассказывают на канале Банкротство, Торги, НААБ (https://t.iss.one/bankrot2016) И не только рассказывают, но и объясняют, где искать, как выбирать, и что делать, чтобы заработать деньги (и как не зарыться в документах). Никаких постов про лидерство, успешность и мотивацию — всё чётко и по делу.
Подписывайтесь — @bankrot2016
@kyocerarus — канал про трудовые будни и не только.
В рассказах от лица офисного принтера вы узнаете последние новости из сферы малого и среднего бизнеса. Разберётесь в последних значимых и заметных кейсах. Научитесь решать бытовые офисные проблемы и «тушить» разгорающийся конфликт.
Подписывайтесь!
t.iss.one/kyocerarus
В рассказах от лица офисного принтера вы узнаете последние новости из сферы малого и среднего бизнеса. Разберётесь в последних значимых и заметных кейсах. Научитесь решать бытовые офисные проблемы и «тушить» разгорающийся конфликт.
Подписывайтесь!
t.iss.one/kyocerarus
МАРКЕТИНГ ЮБЕР АЛЛЕС. Часть 1.
Кто может купить бычьи цепни оптом? Порассуждаем об этом.
Начнем с подготовки.
На первом этапе приходится иметь дело с потенциальными клиентами, которые даже не знают о вашем существовании и о том, какой замечательный продукт или услугу они могут получить.
Первая часть этапа подготовки — это выбор целевого рынка, или целевой аудитории (ЦА), как еще говорят.
Начинающие предприниматели часто совершают ошибку, пытаясь продавать множество товаров или услуг всем подряд, потому что опасаются, что могут упустить потенциальных клиентов.
При ограниченном же маркетинговом бюджете (а у маленького бизнеса по-другому и не бывает) следует сфокусироваться на небольшом сегменте рынка, который часто называют нишей.
Ваша реклама будет бить точно в цель, если товар или услуга будет решать проблему, которая волнует потенциальных клиентов.
Покажу на примере, что такое ниша.
Вы решили создать фирму «Красота и здоровье». Однако на каждом углу есть салон, предлагающий широкий спектр услуг, от массажа и солярия до наращивания ногтей и окрашивания волос.
У вас же большой опыт лечения целлюлита, и вы думаете, что это и есть ваша ниша. Это и так, и не так.
Нишу можно и нужно сузить еще сильнее, например, открыв в своем районе кабинет, в котором вы будете лечить от целлюлита молодых мам, недовольных состоянием своего тела после родов.
Если бизнес окажется прибыльным, можно открыть кабинеты в соседних районах, а затем по всему городу. Возможно, со временем ваш скромный бизнес станет федеральной сетью.
Узкая ниша — это не только экономия средств на рекламе, но и повод установить более высокую цену на товар или услугу.
Ведь если вы перенесли сердечный приступ, вы предпочтете попасть на прием к кардиологу, а не к терапевту, несмотря на то, что прием кардиолога стоит дороже.
Когда вы ищете свою нишу (её надо именно искать, а не создавать!), нужно подумать, кто ваш потенциальный клиент.
Задайте себе разные вопросы, которые помогут определить пол, возраст, социальный статус, уровень образования и дохода, интересы, предпочтения в еде человека, которому будет интересен ваш продукт или услуга.
В результате у вас должен получится портрет вашего типичного клиента, и в этом портрете обязательно должны быть его страхи и надежды. Именно играя на них, вы и будете делать деньги.
Для фотографа, начинающего свое дело, рыночная ниша может выглядеть таким образом: семейная фотосъемка для родителей в возрасте 25–40 лет с 1 и более детьми с доходом не ниже среднего, имеющих профили в соцсетях.
У нас в России и СНГ таким системным образом к своему маркетингу подходят очень немногие люди. Те, кто изначально знает, в кого он целится и чем собирется выстрелить, обычно имеют успех. Иногда даже сразу.
Успех всегда имеет тот, кто к любому делу подходит системно. В маркетинге нет ничего сложного, и любой бизнесмен обязан владеть азами маркетинга.
Маркетинг же большинства бизнесов похож на набрасывание говна на стену: авось где-то и прилипнет. Вам так не надо. Вам надо прицелиться в конкретную аудиторию и выстрелить туда специально подготовленным сообщением.
Так что если вы что-то там планируете запустить, то займитесь прямо сейчас описанием вашей аудитории. Запишите максимально подробно, кому именно вы собираетесь продавать ваших бычьих цепней оптом.
Помните, что ваши потенциальные клиенты уже должны у кого покупать бычьих цепней. Ваша задача будет состоять в том, чтобы они покупали их именно у вас. А для этого вам необходимо очень хорошо понимать, зачем им ваш товар.
Кто может купить бычьи цепни оптом? Порассуждаем об этом.
Начнем с подготовки.
На первом этапе приходится иметь дело с потенциальными клиентами, которые даже не знают о вашем существовании и о том, какой замечательный продукт или услугу они могут получить.
Первая часть этапа подготовки — это выбор целевого рынка, или целевой аудитории (ЦА), как еще говорят.
Начинающие предприниматели часто совершают ошибку, пытаясь продавать множество товаров или услуг всем подряд, потому что опасаются, что могут упустить потенциальных клиентов.
При ограниченном же маркетинговом бюджете (а у маленького бизнеса по-другому и не бывает) следует сфокусироваться на небольшом сегменте рынка, который часто называют нишей.
Ваша реклама будет бить точно в цель, если товар или услуга будет решать проблему, которая волнует потенциальных клиентов.
Покажу на примере, что такое ниша.
Вы решили создать фирму «Красота и здоровье». Однако на каждом углу есть салон, предлагающий широкий спектр услуг, от массажа и солярия до наращивания ногтей и окрашивания волос.
У вас же большой опыт лечения целлюлита, и вы думаете, что это и есть ваша ниша. Это и так, и не так.
Нишу можно и нужно сузить еще сильнее, например, открыв в своем районе кабинет, в котором вы будете лечить от целлюлита молодых мам, недовольных состоянием своего тела после родов.
Если бизнес окажется прибыльным, можно открыть кабинеты в соседних районах, а затем по всему городу. Возможно, со временем ваш скромный бизнес станет федеральной сетью.
Узкая ниша — это не только экономия средств на рекламе, но и повод установить более высокую цену на товар или услугу.
Ведь если вы перенесли сердечный приступ, вы предпочтете попасть на прием к кардиологу, а не к терапевту, несмотря на то, что прием кардиолога стоит дороже.
Когда вы ищете свою нишу (её надо именно искать, а не создавать!), нужно подумать, кто ваш потенциальный клиент.
Задайте себе разные вопросы, которые помогут определить пол, возраст, социальный статус, уровень образования и дохода, интересы, предпочтения в еде человека, которому будет интересен ваш продукт или услуга.
В результате у вас должен получится портрет вашего типичного клиента, и в этом портрете обязательно должны быть его страхи и надежды. Именно играя на них, вы и будете делать деньги.
Для фотографа, начинающего свое дело, рыночная ниша может выглядеть таким образом: семейная фотосъемка для родителей в возрасте 25–40 лет с 1 и более детьми с доходом не ниже среднего, имеющих профили в соцсетях.
У нас в России и СНГ таким системным образом к своему маркетингу подходят очень немногие люди. Те, кто изначально знает, в кого он целится и чем собирется выстрелить, обычно имеют успех. Иногда даже сразу.
Успех всегда имеет тот, кто к любому делу подходит системно. В маркетинге нет ничего сложного, и любой бизнесмен обязан владеть азами маркетинга.
Маркетинг же большинства бизнесов похож на набрасывание говна на стену: авось где-то и прилипнет. Вам так не надо. Вам надо прицелиться в конкретную аудиторию и выстрелить туда специально подготовленным сообщением.
Так что если вы что-то там планируете запустить, то займитесь прямо сейчас описанием вашей аудитории. Запишите максимально подробно, кому именно вы собираетесь продавать ваших бычьих цепней оптом.
Помните, что ваши потенциальные клиенты уже должны у кого покупать бычьих цепней. Ваша задача будет состоять в том, чтобы они покупали их именно у вас. А для этого вам необходимо очень хорошо понимать, зачем им ваш товар.
МАРКЕТИНГ ЮБЕР АЛЛЕС. Часть 2.
Они открылись! Ну охуеть теперь.
* * *
Едем дальше. Сегодня рассмотрим маркетинговое сообщение.
Большинство маркетинговых сообщений скучные, невнятные и неэффективные. Они выглядят почти одинаково: название компании; логотип компании; перечень товаров и/или услуг; обещание предоставить лучшее качество, сервис, цену…; контакты.
Посмотрите на любую визитку малого бизнеса. Написано "Перевозка песка", нарисован самосвал и номер телефона. Вот вам и маркетинговое сообщение. Мы перевозим песок — вот что из него понятно. Ну охуеть теперь.
Если кто-то совершит покупку после получения такого обращения, это будет случайностью.
Когда составляете ваше маркетинговое сообщение, у вас, как писали в советских газетах, набатом должен звучать вопрос: И ЧТО ЕМУ С ТОГО?
Этот вопрос всегда звучит в голове человека, пока он смотрит и слушает рекламный мусор.
Они открылись? Что мне с того?
Путевки в Египет по 300 долларов? Что мне с того?
Парикмахерская? Что мне с того?
Увеличение члена? Что мне с того?
Перевозят песок? Что мне с того?
На каждого из нас ежедневно падает около 3000 рекламных сообщений. И только в 1% этих сообщений их авторы постарались объяснить, что нам с этого будет.
Прекратите продавать дрели. Продавайте дырки в стенах. Об этом написаны тысячи книг, об этом талдычат разные авторы уже лет минимум 10, и все равно: "они открылись".
Удачное маркетинговое сообщение не только привлекает внимание потенциального клиента, но и побуждает его к действию.
У него должна быть всего одна цель, и она должна быть четко сформулирована. Определив эту цель, подумайте, как донести ее до потенциального покупателя.
К чему вы хотите побудить потенциального клиента после прочтения объявления? Позвонить по бесплатному номеру? Зарегистрироваться на сайте и получить бесплатный образец (скидку)? Что-то еще?
И зачем читатель это сделает? Что будет плохого для него, если он НЕ сделает? Есть о чем задуматься, не так ли? А ведь большинство бизнесменов не задумываются. Думать некогда, работать надо!
Важно помнить, что удачное маркетинговое послание — оно не о вас или вашей фирме (плевали они на вас, как и вы на них), оно о клиенте, о его потребностях и интересах.
* * *
Маркетинговое сообщение тесно связано с Уникальным Торговым Предложением (УТП). УТП отвечает на вопрос "почему я должен купить это именно у вас"?
Предприниматели ошибаются, полагая, что уникальность их предложения в высоком качестве товара или услуги. О качестве можно будет судить только после покупки. А вот почему покупку надо сделать именно здесь? Об этом и говорит УТП.
Маркетинговое послание может содержать УТП, а может и не содержать. Надо смотреть по месту.
Помните, что почти все покупки совершаются на эмоциях, а потом человек рационализирует эту покупку, потому что не очень приятно думать, что ты такой манипулируемый.
Так что в вашем маркетиинговом послании и УТП будет уместно давить на эмоции: страх, любовь, зависть, вина, гордость.
* * *
Пример.
Акция для новых клиентов: при покупке любых двух товаров стоимостью до 500 руб третий вы берете бесплатно. Акция действует до 28 мартобря. Заходите прямо сейчас и сэкономьте ориентировочно 400 руб.
Понятно, "что мне с того": третий товар бесплатно — это интересно. Жадность.
Это послание без УТП. А в магазине может висеть баннер с УТП:
Продаем инструменты 24 часа в сутки. Жителям Красноперекопского района — бесплатная доставка на дом в любое время суток. Запишите наш номер: 8 926 123 45 67.
Это уже кое-что. А не просто "Всё для дома".
Они открылись! Ну охуеть теперь.
* * *
Едем дальше. Сегодня рассмотрим маркетинговое сообщение.
Большинство маркетинговых сообщений скучные, невнятные и неэффективные. Они выглядят почти одинаково: название компании; логотип компании; перечень товаров и/или услуг; обещание предоставить лучшее качество, сервис, цену…; контакты.
Посмотрите на любую визитку малого бизнеса. Написано "Перевозка песка", нарисован самосвал и номер телефона. Вот вам и маркетинговое сообщение. Мы перевозим песок — вот что из него понятно. Ну охуеть теперь.
Если кто-то совершит покупку после получения такого обращения, это будет случайностью.
Когда составляете ваше маркетинговое сообщение, у вас, как писали в советских газетах, набатом должен звучать вопрос: И ЧТО ЕМУ С ТОГО?
Этот вопрос всегда звучит в голове человека, пока он смотрит и слушает рекламный мусор.
Они открылись? Что мне с того?
Путевки в Египет по 300 долларов? Что мне с того?
Парикмахерская? Что мне с того?
Увеличение члена? Что мне с того?
Перевозят песок? Что мне с того?
На каждого из нас ежедневно падает около 3000 рекламных сообщений. И только в 1% этих сообщений их авторы постарались объяснить, что нам с этого будет.
Прекратите продавать дрели. Продавайте дырки в стенах. Об этом написаны тысячи книг, об этом талдычат разные авторы уже лет минимум 10, и все равно: "они открылись".
Удачное маркетинговое сообщение не только привлекает внимание потенциального клиента, но и побуждает его к действию.
У него должна быть всего одна цель, и она должна быть четко сформулирована. Определив эту цель, подумайте, как донести ее до потенциального покупателя.
К чему вы хотите побудить потенциального клиента после прочтения объявления? Позвонить по бесплатному номеру? Зарегистрироваться на сайте и получить бесплатный образец (скидку)? Что-то еще?
И зачем читатель это сделает? Что будет плохого для него, если он НЕ сделает? Есть о чем задуматься, не так ли? А ведь большинство бизнесменов не задумываются. Думать некогда, работать надо!
Важно помнить, что удачное маркетинговое послание — оно не о вас или вашей фирме (плевали они на вас, как и вы на них), оно о клиенте, о его потребностях и интересах.
* * *
Маркетинговое сообщение тесно связано с Уникальным Торговым Предложением (УТП). УТП отвечает на вопрос "почему я должен купить это именно у вас"?
Предприниматели ошибаются, полагая, что уникальность их предложения в высоком качестве товара или услуги. О качестве можно будет судить только после покупки. А вот почему покупку надо сделать именно здесь? Об этом и говорит УТП.
Маркетинговое послание может содержать УТП, а может и не содержать. Надо смотреть по месту.
Помните, что почти все покупки совершаются на эмоциях, а потом человек рационализирует эту покупку, потому что не очень приятно думать, что ты такой манипулируемый.
Так что в вашем маркетиинговом послании и УТП будет уместно давить на эмоции: страх, любовь, зависть, вина, гордость.
* * *
Пример.
Акция для новых клиентов: при покупке любых двух товаров стоимостью до 500 руб третий вы берете бесплатно. Акция действует до 28 мартобря. Заходите прямо сейчас и сэкономьте ориентировочно 400 руб.
Понятно, "что мне с того": третий товар бесплатно — это интересно. Жадность.
Это послание без УТП. А в магазине может висеть баннер с УТП:
Продаем инструменты 24 часа в сутки. Жителям Красноперекопского района — бесплатная доставка на дом в любое время суток. Запишите наш номер: 8 926 123 45 67.
Это уже кое-что. А не просто "Всё для дома".
МАРКЕТИНГ ЮБЕР АЛЛЕС. Часть 3.
Посмотрите на картинку.
Рекламу в метро часто размещают большие компании типа МТС. У них бюджеты, им не очень важна эффективность. Они не тратят на рекламу деньги из своего кармана, отслюняливая последние тысячи трясущимися пальцами. Цель такой рекламы — ПРОИНФОРМИРОВАТЬ О НОВИНКЕ.
Глядя на действия МТС, ИП Залупкин Аристарх Стратилатович, торгующий бычьми цепнями оптом, тоже размещает рекламу в метро. Во-первых, так делает МТС, а они там умные, а во-вторых, это дешево.
Вот там справа, видите, шесть объявлений сразу. Вот тут гражданин Залупкин, поддавшись томному голосу морковки из рекламного отдела компании "Охуенная реклама в метро ООО", и клеит и своё объявление.
Там изображен бычий цепень, цитата из Википедии и написано: Бычьи цепни оптом. Деревня Срачки, Зажопинский район Тульской губернии, улица Красивых Молдавских Партизан, 15.
Размещается все это в питерском и московском метро. Как сказала Морковкина Анюта из "Охуенной рекламы в метро", "цена контакта будет всего 2 рубля, вашу рекламу увидят охулион москвичей".
Как думаете, позвонит ли кто-то нашему герою? Правильно. А почему? Потому что наш герой не слышал о таком понятии, как рекламный канал.
А вот вы сейчас узнаете об этом, и такой глупой ошибки не совершите.
Итак, рекламный канал.
Для того чтобы потенциальный клиент смог получить маркетинговое сообщение, нужно выбрать эффективные рекламные каналы.
Рекламный канал — это такой канал, где уже есть ваша аудитория, и она привыкла получать сведения через этот канал. Она доверяет этому каналу как источнику информации.
Если ваша аудитория — это офисный планктон, которому вы хотите продать 3-х дневный интенсив "избавления от офисного рабства и утренней давки в метро", тогда разумно разместить такую рекламу именно в метро.
Если же ваша аудитория — это биофабрики, перерабатывающие вагоны бычьих цепней в тональный крем для пассивных геев старше 50 лет, то совершенно бессмысленно использовать вагон метро как рекламный канал. Ни один директор по закупкам такой фабрики не увидит вашего объявления в метро.
Вместо этого надо бы собрать базу с физическими адресами, где расположены эти фабрики, и разослать туда обычное бумажное письмо, в котором отправить грамотное коммерческое насчет сотрудничества с вами.
Дешевеле было бы намного, а попадание в аудиторию было бы практически точное. Вообще, 60% успеха ЛЮБОЙ рекламной кампании — это правильный выбор аудитории.
Забудьте о том, как рекламируются большие компании. Вообще на них не смотрите.
Рекламные инструменты, которые подходят для маленького бизнеса — это старые бумажные письма, точно настроенная контекстная реклама, хорошие статьи на сайте, таргетированная реклама в соцсетях и email-маркетинг. И еще — объявления в тематических разделах газет и журналов.
Но вы всегда должны помнить, что эфемерные показатели эффективности вас не устраивают. Вам нужны звонки и/или заказы. Поэтому ваше рекламное сообщение, размещенное в правильном канале, должно быть таким, чтобы бить прямо в цель.
Никакого информирования, никакое повышения узнаваемости. Это все для больших компаний.
Ваш идеал — это отраслевой журнал "Оптовые продажи косметики", у которого 134 подписчика, и который нигде не продается. Вот там и будет ваше объявление про оптовые поставки бычьих цепней.
Объявление будет таким, что любой вменяемый комдир, прочитав это, захочет вам позвонить. Купят они три вагона цепней или нет, это еще вопрос, но позвонить — захотят. Это вам и нужно.
Не переключайтесь).
Посмотрите на картинку.
Рекламу в метро часто размещают большие компании типа МТС. У них бюджеты, им не очень важна эффективность. Они не тратят на рекламу деньги из своего кармана, отслюняливая последние тысячи трясущимися пальцами. Цель такой рекламы — ПРОИНФОРМИРОВАТЬ О НОВИНКЕ.
Глядя на действия МТС, ИП Залупкин Аристарх Стратилатович, торгующий бычьми цепнями оптом, тоже размещает рекламу в метро. Во-первых, так делает МТС, а они там умные, а во-вторых, это дешево.
Вот там справа, видите, шесть объявлений сразу. Вот тут гражданин Залупкин, поддавшись томному голосу морковки из рекламного отдела компании "Охуенная реклама в метро ООО", и клеит и своё объявление.
Там изображен бычий цепень, цитата из Википедии и написано: Бычьи цепни оптом. Деревня Срачки, Зажопинский район Тульской губернии, улица Красивых Молдавских Партизан, 15.
Размещается все это в питерском и московском метро. Как сказала Морковкина Анюта из "Охуенной рекламы в метро", "цена контакта будет всего 2 рубля, вашу рекламу увидят охулион москвичей".
Как думаете, позвонит ли кто-то нашему герою? Правильно. А почему? Потому что наш герой не слышал о таком понятии, как рекламный канал.
А вот вы сейчас узнаете об этом, и такой глупой ошибки не совершите.
Итак, рекламный канал.
Для того чтобы потенциальный клиент смог получить маркетинговое сообщение, нужно выбрать эффективные рекламные каналы.
Рекламный канал — это такой канал, где уже есть ваша аудитория, и она привыкла получать сведения через этот канал. Она доверяет этому каналу как источнику информации.
Если ваша аудитория — это офисный планктон, которому вы хотите продать 3-х дневный интенсив "избавления от офисного рабства и утренней давки в метро", тогда разумно разместить такую рекламу именно в метро.
Если же ваша аудитория — это биофабрики, перерабатывающие вагоны бычьих цепней в тональный крем для пассивных геев старше 50 лет, то совершенно бессмысленно использовать вагон метро как рекламный канал. Ни один директор по закупкам такой фабрики не увидит вашего объявления в метро.
Вместо этого надо бы собрать базу с физическими адресами, где расположены эти фабрики, и разослать туда обычное бумажное письмо, в котором отправить грамотное коммерческое насчет сотрудничества с вами.
Дешевеле было бы намного, а попадание в аудиторию было бы практически точное. Вообще, 60% успеха ЛЮБОЙ рекламной кампании — это правильный выбор аудитории.
Забудьте о том, как рекламируются большие компании. Вообще на них не смотрите.
Рекламные инструменты, которые подходят для маленького бизнеса — это старые бумажные письма, точно настроенная контекстная реклама, хорошие статьи на сайте, таргетированная реклама в соцсетях и email-маркетинг. И еще — объявления в тематических разделах газет и журналов.
Но вы всегда должны помнить, что эфемерные показатели эффективности вас не устраивают. Вам нужны звонки и/или заказы. Поэтому ваше рекламное сообщение, размещенное в правильном канале, должно быть таким, чтобы бить прямо в цель.
Никакого информирования, никакое повышения узнаваемости. Это все для больших компаний.
Ваш идеал — это отраслевой журнал "Оптовые продажи косметики", у которого 134 подписчика, и который нигде не продается. Вот там и будет ваше объявление про оптовые поставки бычьих цепней.
Объявление будет таким, что любой вменяемый комдир, прочитав это, захочет вам позвонить. Купят они три вагона цепней или нет, это еще вопрос, но позвонить — захотят. Это вам и нужно.
Не переключайтесь).
МАРКЕТИНГ ЮБЕР АЛЛЕС. Часть 4.
Продолжаем. Сегодня на очереди этап превращения клиента из разового в постоянного.
Представьте, что вы сделали хорошее рекламное сообщение (с учетом тараканов вашей аудитории), использовали правильный канал и получили какой-то "трафик" обращений.
Кто-то из этих людей купит сразу, но таких будет мало, процента три. Остальные "просто спросят" и, возможно, оставят контакты.
Что сделает среднестатистический бизнесмен? Продаст по ведру цепней тем, кто хотел купить на пробу здесь и сейчас, а имейлы и телефоны интересующихся занесет в эксель (может быть!). На этом рекламная кампания и закончится.
Так делает большинство, и это ужасно. Они просто сжигают свои деньги.
Нужно, чтобы те, кто не купил прямо сейчас, попали бы в последовательность касаний. Это может быть автоматическая серия писем или автоматические сообщения в мессенджерах.
Письма работают хорошо, и всегда будут работать хорошо, как бы вам ни казалось, что "имейл маркетинг умер". Ничего он не умер, просто люди не умеют писать по человечески, вот никто и не читает их бессмысленные и беспощадные письма.
И вот человеку, оставившему свой контакт, начинает приходить серия писем.
Обратите внимание, что он не просто так оставил свой контакт где попало, и письма ему приходят не про билеты в театр. Если он сам зашел или позвонил в вашу компанию "Оптовые поставки бычьих цепней", значит, это уже определенным образом его характеризует. Обычному человеку цепни не нужны. А если он оставил свои контакты, то это точно потенциальный покупатель, просто он пока что не готов купить. То ли денег нет, то ли прямо сейчас не надо, то ли еще что-то.
И в этих письмах вы рассказываете ему что-то такое, что помогает ему принять решение о покупке именно у вас. В каждом случае это что-то свое. Кто-то обучает клиентов, кто-то рассказывает о фирме, кто-то показывает, как еще можно использовать продукт, которым интересовался клиент, и т.д.
И в каждом письме в конце есть вкусное предложение, ориентированное на нового клиента.
Таких касаний должно быть минимум пять, а лучше - 6-8. Опытным путем установлено, что если человеку, проявившему интерес к какому-то продукту, предложить этот продукт раз 5-6, то вероятность покупки повышается многократно.
Само собой, не надо тупо долбить (хотя и это тоже работает). В этих письмах стоит давать какую-то пользу и формировать образ эксперта. Читатель должен понять к концу серии, что там сидят компетентные люди, что цены у них нормальные, и в целом — почему бы и не купить? Особенно если для новых клиентов какие-то интересные условия.
И многие купят. Купят именно там, где не поленились дать им пользу и не постеснялись продавать.
Ну, а потом нужно поддерживать с клиентами связь. Не просто писать им письма раз или два в год и пытаться что-то напарить, а заботится о них. Настоящей забыот очень мало, и люди очень ценят это.
Ранее вы поняли, чем живет ваш средний клиент. Вот и помогите ему: сделайте так, чтобы ваши письма были бы ему чем-то полезны. Обучайте его. Развлекайте его. И время от времени — продавайте.
Регулярные письма — это способ быть не забытым. А если этот не забытый автор еще и приносит пользу... само собой, что когда он будет что-то продавать (с использованием хорошего оффера) — у него купят. Гарантировано купят!
Тем, кого знают, тем, кого уважают, тем, кто полезен и не стремится выжать из тебя все деньги — им всегда платят больше и охотнее, чем другим.
Завтра напишу о пожизненной ценности клиента (LifeTime Value).
Продолжаем. Сегодня на очереди этап превращения клиента из разового в постоянного.
Представьте, что вы сделали хорошее рекламное сообщение (с учетом тараканов вашей аудитории), использовали правильный канал и получили какой-то "трафик" обращений.
Кто-то из этих людей купит сразу, но таких будет мало, процента три. Остальные "просто спросят" и, возможно, оставят контакты.
Что сделает среднестатистический бизнесмен? Продаст по ведру цепней тем, кто хотел купить на пробу здесь и сейчас, а имейлы и телефоны интересующихся занесет в эксель (может быть!). На этом рекламная кампания и закончится.
Так делает большинство, и это ужасно. Они просто сжигают свои деньги.
Нужно, чтобы те, кто не купил прямо сейчас, попали бы в последовательность касаний. Это может быть автоматическая серия писем или автоматические сообщения в мессенджерах.
Письма работают хорошо, и всегда будут работать хорошо, как бы вам ни казалось, что "имейл маркетинг умер". Ничего он не умер, просто люди не умеют писать по человечески, вот никто и не читает их бессмысленные и беспощадные письма.
И вот человеку, оставившему свой контакт, начинает приходить серия писем.
Обратите внимание, что он не просто так оставил свой контакт где попало, и письма ему приходят не про билеты в театр. Если он сам зашел или позвонил в вашу компанию "Оптовые поставки бычьих цепней", значит, это уже определенным образом его характеризует. Обычному человеку цепни не нужны. А если он оставил свои контакты, то это точно потенциальный покупатель, просто он пока что не готов купить. То ли денег нет, то ли прямо сейчас не надо, то ли еще что-то.
И в этих письмах вы рассказываете ему что-то такое, что помогает ему принять решение о покупке именно у вас. В каждом случае это что-то свое. Кто-то обучает клиентов, кто-то рассказывает о фирме, кто-то показывает, как еще можно использовать продукт, которым интересовался клиент, и т.д.
И в каждом письме в конце есть вкусное предложение, ориентированное на нового клиента.
Таких касаний должно быть минимум пять, а лучше - 6-8. Опытным путем установлено, что если человеку, проявившему интерес к какому-то продукту, предложить этот продукт раз 5-6, то вероятность покупки повышается многократно.
Само собой, не надо тупо долбить (хотя и это тоже работает). В этих письмах стоит давать какую-то пользу и формировать образ эксперта. Читатель должен понять к концу серии, что там сидят компетентные люди, что цены у них нормальные, и в целом — почему бы и не купить? Особенно если для новых клиентов какие-то интересные условия.
И многие купят. Купят именно там, где не поленились дать им пользу и не постеснялись продавать.
Ну, а потом нужно поддерживать с клиентами связь. Не просто писать им письма раз или два в год и пытаться что-то напарить, а заботится о них. Настоящей забыот очень мало, и люди очень ценят это.
Ранее вы поняли, чем живет ваш средний клиент. Вот и помогите ему: сделайте так, чтобы ваши письма были бы ему чем-то полезны. Обучайте его. Развлекайте его. И время от времени — продавайте.
Регулярные письма — это способ быть не забытым. А если этот не забытый автор еще и приносит пользу... само собой, что когда он будет что-то продавать (с использованием хорошего оффера) — у него купят. Гарантировано купят!
Тем, кого знают, тем, кого уважают, тем, кто полезен и не стремится выжать из тебя все деньги — им всегда платят больше и охотнее, чем другим.
Завтра напишу о пожизненной ценности клиента (LifeTime Value).
Поздравление с НГ.
Больше побед в новом году
Стоящей нашу жизнь делают победы. Если вы недовольны своей жизнью, значит, в ней мало побед.
Что такое победа? Это сделать что-то, что раньше или не делал, или не получалось. А теперь раз — и получилось.
Каждая победа — это небольшой шажок в сторону улучшения своей жизни. Каждая победа — она не только какое-то свершение в реальной жизни, но еще и победа над своими бесами.
Бесы есть у всех. Это всем известные эмоции. Страх, лень, жадность, равнодушие и так далее. Они всегда были и будут в нашей жизни, никуда они не уйдут.
Но человек может или быть захваченным ими, или стараться их усмирить и победить. Если делать первое, то будет "плыл как все, и вот он приплыл: ни дома, ни друзей, ни врагов".
Если же делать второе — то есть стараться побеждать своих собственных бесов — то будет "он брал свои вершины не раз".
Мне кажется, что брать вершины, пусть даже и небольшие — это намного интереснее, чем фруктовый кефир.
Поэтому тем, кто уже созрел к каким-то новым победам, я желаю их совершить в новом году. Пусть это будут маленькие победы. Пусть ими неловко похвастаться. Главное, чтобы они были важны для вас. Чтобы вы что-то преодолели, чему-то научились, что-то запустили, и т.д.
Не бойтесь сделать что-то и проиграть. Бойтесь не сделать и жалеть об этом. Это старая истина, и она всегда актуальна.
Сделайте шаг, упадите, встаньте, опять упадите, опять встаньте, и так вы придете к вашей победе. Пусть даже это будет какая-то мелочь. Но раньше эта мелочь побеждала вас, а теперь вы победите её.
Ну, за победы!
Больше побед в новом году
Стоящей нашу жизнь делают победы. Если вы недовольны своей жизнью, значит, в ней мало побед.
Что такое победа? Это сделать что-то, что раньше или не делал, или не получалось. А теперь раз — и получилось.
Каждая победа — это небольшой шажок в сторону улучшения своей жизни. Каждая победа — она не только какое-то свершение в реальной жизни, но еще и победа над своими бесами.
Бесы есть у всех. Это всем известные эмоции. Страх, лень, жадность, равнодушие и так далее. Они всегда были и будут в нашей жизни, никуда они не уйдут.
Но человек может или быть захваченным ими, или стараться их усмирить и победить. Если делать первое, то будет "плыл как все, и вот он приплыл: ни дома, ни друзей, ни врагов".
Если же делать второе — то есть стараться побеждать своих собственных бесов — то будет "он брал свои вершины не раз".
Мне кажется, что брать вершины, пусть даже и небольшие — это намного интереснее, чем фруктовый кефир.
Поэтому тем, кто уже созрел к каким-то новым победам, я желаю их совершить в новом году. Пусть это будут маленькие победы. Пусть ими неловко похвастаться. Главное, чтобы они были важны для вас. Чтобы вы что-то преодолели, чему-то научились, что-то запустили, и т.д.
Не бойтесь сделать что-то и проиграть. Бойтесь не сделать и жалеть об этом. Это старая истина, и она всегда актуальна.
Сделайте шаг, упадите, встаньте, опять упадите, опять встаньте, и так вы придете к вашей победе. Пусть даже это будет какая-то мелочь. Но раньше эта мелочь побеждала вас, а теперь вы победите её.
Ну, за победы!
МАРКЕТИНГ ЮБЕР АЛЛЕС. Часть 5.
Пожизненная ценность клиента (LifeTime Value, LTV).
Нужно постоянно набирать новых потенциальных клиентов, которых вы будете пропускать через автоматическую последовательность продающих касаний.
У вас должен быть так называемый продукт-локомотив, который тянет за собой всё остальное. Это должен быть реально полезный товар или услуга по невероятно привлекательной цене.
Купив его, человек понимает, что платить вам деньги — выгодно.
И у вас постоянно должна работать рекламная кампания, которая продвигает этот продукт-локомотив среди вашей целевой аудитории.
Но тут есть проблема. Может оказаться, что по-настоящему убойный продукт-локомотив убыточен. Такое часто бывает, если это какая-то услуга. Нужно, чтобы специалист приехал и что-то настроил, например. Рекламируется это за 990 руб, а сам специалист стоит 1500 руб в час.
Как же быть?
Хитрожопые бизнесмены присылают специалиста, и тут внезапно оказывается, что за 990 руб будет только очень ограниченный набор услуг. А чтобы получить нормальный сервис, надо платить за допы.
Так часто действуют компьютерные "мастера". Приедет такой мальчик по рекламе "чистка от вирусов за 990 рублей", а уедет с 9990 рублей в кармане, потому что за каждый чих возьмет с вас три-четыре сотни, а уж как вам напарить непонятные услуги, так их этому специально учат.
Но это низкий класс, нечистая работа. После того, как вы так цинично наебете клиента, он ведь больше к вам не вернется. Но зато так можно довольно быстро генерить деньги — и выжигать клиентскую базу.
Выжгли тут — пойдем в другое место, делов-то. Страна у нас большая, лохов хватит на всех.
Такая схема мне представляется недальновидной. Это все равно как первобытные люди: вырубили лес, истощили почву, и переселяются в другое место. Так можно, но это тупо.
Мне больше по душе схема, когда есть понятия Cost Per Lead (цена потенциального клиента) и LTV (пожизненная ценность клиента).
В рамках этой концепции вы тратите какую-то сумму на рекламу и получаете столько-то потенциальных клиентов. Делите первое на второе и узнаете цену лида (Cost Per Lead). Вы уже наверняка слышали этот термин. Лид — это потенциальный клиент: тот, кто позвонил или написал и задал какие-то вопросы.
И вот у вас есть цена лида. Если она больше, чем ваш заработок на продукте-локомотиве, то кажется, что вы работаете в убыток. Но это не так.
Вам надо к людям быть помягше, а на вещи смотреть ширше.
Посмотрите, как долго у вас обслуживается ваш типичный клиент. Сколько примерно денег он у вас оставит за это время. Не будьте нетерпеливы, считайте не только те деньги, которые есть прямо сейчас, но и те, которые могут быть позже.
И тогда окажется, что LTV клиента — это, допустим, 2-3 года, а денег он у вас оставит (при правильном подходе!) — около 10 тысяч рублей. Ну, в среднем так.
Разумно ли потратить на приобретение контактов такого клиента рублей 200-300? Конечно же, это разумно.
Пусть у вас есть продукт-локомотив: берут его хорошо, стоит он 290 руб. А привести человека к этому продукту стоит 500 руб. Если смотреть только на здесь и сейчас, то вы в убытке на 500-290=210 руб.
А если смотреть на пару лет вперед, то за эти "убыточные" 210 руб вы приобретаете клиента, которые принсет вам около 10 тысяч рублей. Это невероятно выгодно!
Зная свои показатели CPL и LTV, вы легко можете разорить конкурентов. Подумайте, как это сделать. Это просто.
Завтра расскажу про то, что такое хороший оффер.
Пожизненная ценность клиента (LifeTime Value, LTV).
Нужно постоянно набирать новых потенциальных клиентов, которых вы будете пропускать через автоматическую последовательность продающих касаний.
У вас должен быть так называемый продукт-локомотив, который тянет за собой всё остальное. Это должен быть реально полезный товар или услуга по невероятно привлекательной цене.
Купив его, человек понимает, что платить вам деньги — выгодно.
И у вас постоянно должна работать рекламная кампания, которая продвигает этот продукт-локомотив среди вашей целевой аудитории.
Но тут есть проблема. Может оказаться, что по-настоящему убойный продукт-локомотив убыточен. Такое часто бывает, если это какая-то услуга. Нужно, чтобы специалист приехал и что-то настроил, например. Рекламируется это за 990 руб, а сам специалист стоит 1500 руб в час.
Как же быть?
Хитрожопые бизнесмены присылают специалиста, и тут внезапно оказывается, что за 990 руб будет только очень ограниченный набор услуг. А чтобы получить нормальный сервис, надо платить за допы.
Так часто действуют компьютерные "мастера". Приедет такой мальчик по рекламе "чистка от вирусов за 990 рублей", а уедет с 9990 рублей в кармане, потому что за каждый чих возьмет с вас три-четыре сотни, а уж как вам напарить непонятные услуги, так их этому специально учат.
Но это низкий класс, нечистая работа. После того, как вы так цинично наебете клиента, он ведь больше к вам не вернется. Но зато так можно довольно быстро генерить деньги — и выжигать клиентскую базу.
Выжгли тут — пойдем в другое место, делов-то. Страна у нас большая, лохов хватит на всех.
Такая схема мне представляется недальновидной. Это все равно как первобытные люди: вырубили лес, истощили почву, и переселяются в другое место. Так можно, но это тупо.
Мне больше по душе схема, когда есть понятия Cost Per Lead (цена потенциального клиента) и LTV (пожизненная ценность клиента).
В рамках этой концепции вы тратите какую-то сумму на рекламу и получаете столько-то потенциальных клиентов. Делите первое на второе и узнаете цену лида (Cost Per Lead). Вы уже наверняка слышали этот термин. Лид — это потенциальный клиент: тот, кто позвонил или написал и задал какие-то вопросы.
И вот у вас есть цена лида. Если она больше, чем ваш заработок на продукте-локомотиве, то кажется, что вы работаете в убыток. Но это не так.
Вам надо к людям быть помягше, а на вещи смотреть ширше.
Посмотрите, как долго у вас обслуживается ваш типичный клиент. Сколько примерно денег он у вас оставит за это время. Не будьте нетерпеливы, считайте не только те деньги, которые есть прямо сейчас, но и те, которые могут быть позже.
И тогда окажется, что LTV клиента — это, допустим, 2-3 года, а денег он у вас оставит (при правильном подходе!) — около 10 тысяч рублей. Ну, в среднем так.
Разумно ли потратить на приобретение контактов такого клиента рублей 200-300? Конечно же, это разумно.
Пусть у вас есть продукт-локомотив: берут его хорошо, стоит он 290 руб. А привести человека к этому продукту стоит 500 руб. Если смотреть только на здесь и сейчас, то вы в убытке на 500-290=210 руб.
А если смотреть на пару лет вперед, то за эти "убыточные" 210 руб вы приобретаете клиента, которые принсет вам около 10 тысяч рублей. Это невероятно выгодно!
Зная свои показатели CPL и LTV, вы легко можете разорить конкурентов. Подумайте, как это сделать. Это просто.
Завтра расскажу про то, что такое хороший оффер.
МАРКЕТИНГ ЮБЕР АЛЛЕС. Часть 6.
Сегодня про хороший оффер.
Оффер — это предложение, от которого тяжело отказаться. Например, заказываете вы по рекламе в Инстаграме какую-то штуку (я заказывал таблетки V Clean Spot), а во время звонка менеджер говорит вам: закажите две упаковки и получите третью бесплатно.
Я именно так и сделал )). Таблетки оказались говняными. Как говорится, себя от холода страхуя, купил доху я на меху я; купив доху, дал маху я — доха не греет них... абсолютно. Вот таблетки точно такие же оказались.
Но ведь жадность! ТРИ ПО ЦЕНЕ ДВУХ!!! НАДО ХВАТАТЬ!!! Я и схватил. Отличный оффер потому что.
Из чего же он состоит? Из трех частей.
Первая часть — это собственно хорошее предложение. Таблетки в рекламе были хороши, чего уж. И это моют, и то моют, и вообще всё сверкает.
Ваше предложение тоже должно быть ХОРОШИМ. Без всяких там оговорок. Вы можете даже обманывать кого-то, это ваш личный выбор. Но ваш лох должен видеть: вы предлагаете чертовски хорошую штуку. Прям вот отличнейшую.
Вторая часть — это ограничение. Ограничение НЕОБХОДИМО! Если его нет, это тупо потеря денег. Мы очень боимся прощелкать выгодную сделку. Это охотничий инстинкт: раз оно убегает, надо догонять. Надо ли оно нам, это вообще неважно.
Вот мне эти таблетки нахер не нужны. Но когда мне сказали, что "прямо сейчас вы можете заказать три по цене двух" — ух! весь контроль отключился, я превратился в типичного лоха и купился на это ограничение. А то вдруг потом нельзя будет купить три (совершенно не нужных) по цене двух?! Катастрофа! ))
И третья часть — это призыв к действию. Заказывайте сейчас или проиграете. Призыв тоже НЕОБХОДИМ. Люди очень тупые. Все люди такие, не льстите себе. И я тупой, и вы тоже тупой или тупая. Не крутите головой, это я к вам обращаюсь.
(Чем раньше вы признаете, что вы тупица, тем легче вам будет жить. Ибо вас обманут еще тысячи раз. И когда обманывают меня-умного, то это даже обидно: ну как так-то, как же я не разглядел? Эх... Но если обманывают меня-тупого, то оно и нормально: на то он и тупой.
Поверьте мне, эта нехитрая установка избавит вас от страданий, когда вас в очередной раз кто-то обманет.)
Да, так вот! Тупым и очень занятым людям НАДО ПРЯМО СКАЗАТЬ, чего вы от них хотите. Звоните сюда, нажимайте здесь и т.п. Они не хотят думать. А многие и не умеют. Примите решение за них, они отблагодарят вас деньгами.
* * *
Что же, спросите вы, любой оффер рассчитан на каких-то умственно-неполноценных людей, которые не могу сложить два и два и подумать полминуты?
ДА! ДА! Именно так!
Чем проще будут ваши слова, чем проще и тупее будут ваши офферы (с ограничением и призывом к действию) — тем больше вы будете продавать.
Люди очень заняты. У них нет времени и желания вникать в тонкости. Они жаждут простых объяснений и простых действий. Дайте им это — и будет вам счастье.
Конечно, когда вы сидите в кресле и, покуривая, рассуждаете о том, что "такая реклама не может работать, я же не тупой" — вы действительно не тупой. В этот момент времени!
Но когда вы приходите в магазин и покупаете Тайд, потому что "теперь мы идем к вам", который вы видели пару сот раз — то в этот момент вы умственно-неполноценный. Вы жертва рекламы.
И самое глубокое заблуждение, которое может быть у человека — это что на него не действуют "эти рекламные штучки". Таких развести проще всего — именно из-за их убежденности в собственной разумности.
Бойтесь как огня мысли, что "на вас это не действует". Реклама действует НА ВСЕХ. На глупых, умных, черных, белых, геев, лесбиянок и даже на членов партии Справедливая Россия. НА ВСЕХ!
Завтра покажу хорошие и плохие офферы.
Сегодня про хороший оффер.
Оффер — это предложение, от которого тяжело отказаться. Например, заказываете вы по рекламе в Инстаграме какую-то штуку (я заказывал таблетки V Clean Spot), а во время звонка менеджер говорит вам: закажите две упаковки и получите третью бесплатно.
Я именно так и сделал )). Таблетки оказались говняными. Как говорится, себя от холода страхуя, купил доху я на меху я; купив доху, дал маху я — доха не греет них... абсолютно. Вот таблетки точно такие же оказались.
Но ведь жадность! ТРИ ПО ЦЕНЕ ДВУХ!!! НАДО ХВАТАТЬ!!! Я и схватил. Отличный оффер потому что.
Из чего же он состоит? Из трех частей.
Первая часть — это собственно хорошее предложение. Таблетки в рекламе были хороши, чего уж. И это моют, и то моют, и вообще всё сверкает.
Ваше предложение тоже должно быть ХОРОШИМ. Без всяких там оговорок. Вы можете даже обманывать кого-то, это ваш личный выбор. Но ваш лох должен видеть: вы предлагаете чертовски хорошую штуку. Прям вот отличнейшую.
Вторая часть — это ограничение. Ограничение НЕОБХОДИМО! Если его нет, это тупо потеря денег. Мы очень боимся прощелкать выгодную сделку. Это охотничий инстинкт: раз оно убегает, надо догонять. Надо ли оно нам, это вообще неважно.
Вот мне эти таблетки нахер не нужны. Но когда мне сказали, что "прямо сейчас вы можете заказать три по цене двух" — ух! весь контроль отключился, я превратился в типичного лоха и купился на это ограничение. А то вдруг потом нельзя будет купить три (совершенно не нужных) по цене двух?! Катастрофа! ))
И третья часть — это призыв к действию. Заказывайте сейчас или проиграете. Призыв тоже НЕОБХОДИМ. Люди очень тупые. Все люди такие, не льстите себе. И я тупой, и вы тоже тупой или тупая. Не крутите головой, это я к вам обращаюсь.
(Чем раньше вы признаете, что вы тупица, тем легче вам будет жить. Ибо вас обманут еще тысячи раз. И когда обманывают меня-умного, то это даже обидно: ну как так-то, как же я не разглядел? Эх... Но если обманывают меня-тупого, то оно и нормально: на то он и тупой.
Поверьте мне, эта нехитрая установка избавит вас от страданий, когда вас в очередной раз кто-то обманет.)
Да, так вот! Тупым и очень занятым людям НАДО ПРЯМО СКАЗАТЬ, чего вы от них хотите. Звоните сюда, нажимайте здесь и т.п. Они не хотят думать. А многие и не умеют. Примите решение за них, они отблагодарят вас деньгами.
* * *
Что же, спросите вы, любой оффер рассчитан на каких-то умственно-неполноценных людей, которые не могу сложить два и два и подумать полминуты?
ДА! ДА! Именно так!
Чем проще будут ваши слова, чем проще и тупее будут ваши офферы (с ограничением и призывом к действию) — тем больше вы будете продавать.
Люди очень заняты. У них нет времени и желания вникать в тонкости. Они жаждут простых объяснений и простых действий. Дайте им это — и будет вам счастье.
Конечно, когда вы сидите в кресле и, покуривая, рассуждаете о том, что "такая реклама не может работать, я же не тупой" — вы действительно не тупой. В этот момент времени!
Но когда вы приходите в магазин и покупаете Тайд, потому что "теперь мы идем к вам", который вы видели пару сот раз — то в этот момент вы умственно-неполноценный. Вы жертва рекламы.
И самое глубокое заблуждение, которое может быть у человека — это что на него не действуют "эти рекламные штучки". Таких развести проще всего — именно из-за их убежденности в собственной разумности.
Бойтесь как огня мысли, что "на вас это не действует". Реклама действует НА ВСЕХ. На глупых, умных, черных, белых, геев, лесбиянок и даже на членов партии Справедливая Россия. НА ВСЕХ!
Завтра покажу хорошие и плохие офферы.
МАРКЕТИНГ ЮБЕР АЛЛЕС. Часть 7.
Примеры хороших и плохих офферов. Начнем с плохих.
Забиваете в Яндекс запрос "офферы для наружной рекламы" и смотрите картинки. Вот: https://yandex.ru/images/search?text=%D0%BE%D1%84%D1%84%D0%B5%D1%80%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D0%BD%D0%B0%D1%80%D1%83%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D0%B9%20%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D1%8B
99% картинок — это НЕ офферы. Оффер — это ПРЕДЛОЖЕНИЕ в первую очередь (и уже потом это предложение, от которого тяжело отказаться).
А на этих картинках вы видите ИНФОРМАЦИЮ. Баннеры вас ИНФОРМИРУЮТ, но не предлагают.
Стоматология — вот там. А вот тут — страхование. Или вот: Так идея станет шкафом. Встроенная мебель. И огромная фотография отвертки. Отвертки, Карл!
Человек, мчащийся в автомобиле, должен посмотреть на огромную отвертку на бигборде возле дороги, и уловить "криатифф", что это ПРО ВСТРОЕННУЮ МЕБЕЛЬ!!
Где хорошее, понятное и интересное предложение? Нет таких на этих картинках. Ну, а про призыв к действию и про ограничение мы вообще молчим. Куда уж тут.
Что имеем на выходе? Бездарную, бессмысленную и беспощадную рекламу. Вы сами можете видеть её каждый день в общественном транспорте. Пестрый визуальный спам, который давно никого не цепляет, и поэтому баннерная слепота переползла из онлайна в оффлайн.
Предприниматели сливают сотни килорублей на вот такую вот рекламу, она — внезапно! — не окупается, предприниматель перестает её давать, и так понемногу владельцы сетей бигбордов разоряются.
Зацените мощь отсутствия маркетингового образования:
1. Люди не понимают, как делать рекламу ->
2. Нанимают "криатиффщикофф" (которые тоже понятия не имеют о маркетинге) ->
3. Те делают говно-криатифф, который нифига не продает ->
4. Заказчик больше не хочет вкладывать деньги в убыточную рекламу ->
5. Владелец бигбордов имеет убыточный бизнес.
Замечали, как много бигбордов стоят пустыми? "Здесь может быть ваша реклама". Надо еще дописывать внизу: "...на которую всем насрать". Так было бы правдиво.
В большом городе это еще как-то проканает. Там много богатых фирм, у которых рекламные бюджеты, их надо "осваивать" и "пилить", поэтому разговора об эффективности часто нет.
Например, залепили всю Москву баннерами Carprice.ru. Понятное дело, реклама эта не работает, никто её не видит и на сайт не ходит.
Но это и не надо, потому что Карпрайс — это бизнес для сына украинского миллиардера, владельца марки водки "Хортица". Цель бизнеса — чтобы мальчик не сидел на наркотиках, а был бы при деле.
А то, что пиздиллионы рублей сливаются в унитаз, это никого не волнует, денег там много. А сын — один, для него ничего не жалко.
И таких вот "эффективных бизнесов" в больших городах МНОГО. Именно за счет их богатства и беспечности и живут столичные сети бигбордов.
В провинции же такого нет, и там рекламные площади стоят пустыми и сдаются за бесценок, так как все равно никто не берет. А не берут потому, что не знают, как правильно сформировать оффер, чтобы реклама окупалась.
Всё, круг замкнулся.
Что делать? Учить матчасть, как раньше в армии говорили. Учиться составлять офферы: вкусные, дельные, простые, с ограничениями и с призывом к действию.
Вот вам пример такого оффера. Расклеенный на столбах внутри садового товарищества листик генерил в свое время СТРАШНО МНОГО заказов.
Сравните ОФФЕР — и обычное ИНФОРМИРОВАНИЕ на картинках из Яндекса.
https://i.imgur.com/MsPkTaN.jpg
Учите маркетинг! В нём вся сила современного капиталистического мира. А вовсе не в правде.
Примеры хороших и плохих офферов. Начнем с плохих.
Забиваете в Яндекс запрос "офферы для наружной рекламы" и смотрите картинки. Вот: https://yandex.ru/images/search?text=%D0%BE%D1%84%D1%84%D0%B5%D1%80%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D0%BD%D0%B0%D1%80%D1%83%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D0%B9%20%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D1%8B
99% картинок — это НЕ офферы. Оффер — это ПРЕДЛОЖЕНИЕ в первую очередь (и уже потом это предложение, от которого тяжело отказаться).
А на этих картинках вы видите ИНФОРМАЦИЮ. Баннеры вас ИНФОРМИРУЮТ, но не предлагают.
Стоматология — вот там. А вот тут — страхование. Или вот: Так идея станет шкафом. Встроенная мебель. И огромная фотография отвертки. Отвертки, Карл!
Человек, мчащийся в автомобиле, должен посмотреть на огромную отвертку на бигборде возле дороги, и уловить "криатифф", что это ПРО ВСТРОЕННУЮ МЕБЕЛЬ!!
Где хорошее, понятное и интересное предложение? Нет таких на этих картинках. Ну, а про призыв к действию и про ограничение мы вообще молчим. Куда уж тут.
Что имеем на выходе? Бездарную, бессмысленную и беспощадную рекламу. Вы сами можете видеть её каждый день в общественном транспорте. Пестрый визуальный спам, который давно никого не цепляет, и поэтому баннерная слепота переползла из онлайна в оффлайн.
Предприниматели сливают сотни килорублей на вот такую вот рекламу, она — внезапно! — не окупается, предприниматель перестает её давать, и так понемногу владельцы сетей бигбордов разоряются.
Зацените мощь отсутствия маркетингового образования:
1. Люди не понимают, как делать рекламу ->
2. Нанимают "криатиффщикофф" (которые тоже понятия не имеют о маркетинге) ->
3. Те делают говно-криатифф, который нифига не продает ->
4. Заказчик больше не хочет вкладывать деньги в убыточную рекламу ->
5. Владелец бигбордов имеет убыточный бизнес.
Замечали, как много бигбордов стоят пустыми? "Здесь может быть ваша реклама". Надо еще дописывать внизу: "...на которую всем насрать". Так было бы правдиво.
В большом городе это еще как-то проканает. Там много богатых фирм, у которых рекламные бюджеты, их надо "осваивать" и "пилить", поэтому разговора об эффективности часто нет.
Например, залепили всю Москву баннерами Carprice.ru. Понятное дело, реклама эта не работает, никто её не видит и на сайт не ходит.
Но это и не надо, потому что Карпрайс — это бизнес для сына украинского миллиардера, владельца марки водки "Хортица". Цель бизнеса — чтобы мальчик не сидел на наркотиках, а был бы при деле.
А то, что пиздиллионы рублей сливаются в унитаз, это никого не волнует, денег там много. А сын — один, для него ничего не жалко.
И таких вот "эффективных бизнесов" в больших городах МНОГО. Именно за счет их богатства и беспечности и живут столичные сети бигбордов.
В провинции же такого нет, и там рекламные площади стоят пустыми и сдаются за бесценок, так как все равно никто не берет. А не берут потому, что не знают, как правильно сформировать оффер, чтобы реклама окупалась.
Всё, круг замкнулся.
Что делать? Учить матчасть, как раньше в армии говорили. Учиться составлять офферы: вкусные, дельные, простые, с ограничениями и с призывом к действию.
Вот вам пример такого оффера. Расклеенный на столбах внутри садового товарищества листик генерил в свое время СТРАШНО МНОГО заказов.
Сравните ОФФЕР — и обычное ИНФОРМИРОВАНИЕ на картинках из Яндекса.
https://i.imgur.com/MsPkTaN.jpg
Учите маркетинг! В нём вся сила современного капиталистического мира. А вовсе не в правде.
КОСМИЧЕСКАЯ СКОРОСТЬ В БИЗНЕСЕ
Это ложь, пиздёж и провокация разных инфоцыган типа Здислава.
Обосную. Тем, кто пришел в Телеграм пару лет назад, ссут в уши разные гуру бизнеса типа Здислава и прочих. Пару десятков найдется таких.
Но до Телеграма и канальчиков всё было точно так же. Точно так же ссали в уши разные гуру бизнеса типа Парабеллума, Мрочковского, Алекса Айвенго и пр.
Весь этот треш начался примерно в 2007-м году, когда товарищ Парабеллум (он же Андрей Косырин) вернулся в Россию и начал здесь двигать темы Дена Кеннеди и Джея Абрахама. Дело это безусловно хорошее, без всяких оговорок.
Почему же тогда я пишу "ссали в уши"?
А потому, что давать полезный маркетинговый контент, хорошо его упаковывать и дорого продавать — это благо. В стране, где о маркетинге известно чуть более, чем ничего, и где основной маркетинговый спикер — шарлатан Игорь Манн, продвигать принципы директ-маркетинга и адаптировать материалы западных монстров маркетинга — это безусловное благо.
А вот втирать людям за какой-то обязательный лайфстайл, за космические скорости и за рост через кризис — это инфернальное зло.
Почему это зло?
Потому что это все равно, что инструктор по аварийному вождению убеждал бы, что водить машину надо именно так, как водит её он, инструктор. Конечно, он супер-профи. Но зачем же обычному водителю пытаться в потоке движения делать то, к чему он совершенно не готов? Это прямой путь в могилу.
А вот перенять некоторые штуки у инструктора — это хорошо. Внедрить их на уровень рефлексов. Потом поверх них наложить еще какие-то штуки. Внедрить и их на уровень рефлексов. Тренироваться на автодромах. Одним словом, расти понемногу, органично, с учетом индивидуальных особенностей.
Тогда, глядишь, через 2-3 года мастерство будет очень даже на уровне.
Но вот какая штука! Почему-то с аварийным вождением всё понятно. Очевидно, что навыки надо приобретать понемногу и что за месячный курс не стать супер-гонщиком.
Но вот когда харизматичный бизнес-тренер затирает про свой лайфстайл как про единственно-правильный и учит своих слушателей вести дела именно так, как делает это он... ну это просто пиздец какой-то.
Такой человек или лопух, который не понимает о жизни самых простых вещей, или циничный манипулятор, который воспринимает свою аудиторию как сборище лохов.
Если у лоха получится так, как говорит тренер, то это тренер молодец. А если у лоха не получается, то тренер все равно молодец, а лох на то и лох, чтобы у него не вышло.
Такой тренер всегда будет на коне. А те, у кого не получается "жить по-тренерски"... ну, они просто неудачники.
Правда же в том, что такой тренер наёбывает вас. И прекрасно об этом знает. Ваша же задача — фильровать "тренерский базар".
Берите и внедряйте то, что вам по силам. Не хватайтесь за красивые, но непосильные идеи. Они привлекательны, но губительны почти для всех.
Все вершины надо брать постепенно. нельзя сразу же залезть на Эверест, что реальный, что бизнесовый. Вы там подохните с вероятностью 99%.
Но если про Эверест и аварийное вождение понятно, то про покорение бизнес-вершин непонятно. Кажется, что бизнес-вершину можно покорить без подготовки. Послушал тренинг, почитал книгу — и ты уже великий бизнесмен.
Но, как говорит, человек на картинке, НИ-ХУ-Я. Так не работает.
Не ведитесь на эти бесовские прогоны. Не давайте иметь вас прямо в мозг полуголыми тёлками и дорогими (арендованными) машинами, в которых эти тёлки (тоже арендованные модели) якобы делают минет тем, кто прошел этот тренинг.
Так НЕ БЫВАЕТ. Будьте бдительны.
Это ложь, пиздёж и провокация разных инфоцыган типа Здислава.
Обосную. Тем, кто пришел в Телеграм пару лет назад, ссут в уши разные гуру бизнеса типа Здислава и прочих. Пару десятков найдется таких.
Но до Телеграма и канальчиков всё было точно так же. Точно так же ссали в уши разные гуру бизнеса типа Парабеллума, Мрочковского, Алекса Айвенго и пр.
Весь этот треш начался примерно в 2007-м году, когда товарищ Парабеллум (он же Андрей Косырин) вернулся в Россию и начал здесь двигать темы Дена Кеннеди и Джея Абрахама. Дело это безусловно хорошее, без всяких оговорок.
Почему же тогда я пишу "ссали в уши"?
А потому, что давать полезный маркетинговый контент, хорошо его упаковывать и дорого продавать — это благо. В стране, где о маркетинге известно чуть более, чем ничего, и где основной маркетинговый спикер — шарлатан Игорь Манн, продвигать принципы директ-маркетинга и адаптировать материалы западных монстров маркетинга — это безусловное благо.
А вот втирать людям за какой-то обязательный лайфстайл, за космические скорости и за рост через кризис — это инфернальное зло.
Почему это зло?
Потому что это все равно, что инструктор по аварийному вождению убеждал бы, что водить машину надо именно так, как водит её он, инструктор. Конечно, он супер-профи. Но зачем же обычному водителю пытаться в потоке движения делать то, к чему он совершенно не готов? Это прямой путь в могилу.
А вот перенять некоторые штуки у инструктора — это хорошо. Внедрить их на уровень рефлексов. Потом поверх них наложить еще какие-то штуки. Внедрить и их на уровень рефлексов. Тренироваться на автодромах. Одним словом, расти понемногу, органично, с учетом индивидуальных особенностей.
Тогда, глядишь, через 2-3 года мастерство будет очень даже на уровне.
Но вот какая штука! Почему-то с аварийным вождением всё понятно. Очевидно, что навыки надо приобретать понемногу и что за месячный курс не стать супер-гонщиком.
Но вот когда харизматичный бизнес-тренер затирает про свой лайфстайл как про единственно-правильный и учит своих слушателей вести дела именно так, как делает это он... ну это просто пиздец какой-то.
Такой человек или лопух, который не понимает о жизни самых простых вещей, или циничный манипулятор, который воспринимает свою аудиторию как сборище лохов.
Если у лоха получится так, как говорит тренер, то это тренер молодец. А если у лоха не получается, то тренер все равно молодец, а лох на то и лох, чтобы у него не вышло.
Такой тренер всегда будет на коне. А те, у кого не получается "жить по-тренерски"... ну, они просто неудачники.
Правда же в том, что такой тренер наёбывает вас. И прекрасно об этом знает. Ваша же задача — фильровать "тренерский базар".
Берите и внедряйте то, что вам по силам. Не хватайтесь за красивые, но непосильные идеи. Они привлекательны, но губительны почти для всех.
Все вершины надо брать постепенно. нельзя сразу же залезть на Эверест, что реальный, что бизнесовый. Вы там подохните с вероятностью 99%.
Но если про Эверест и аварийное вождение понятно, то про покорение бизнес-вершин непонятно. Кажется, что бизнес-вершину можно покорить без подготовки. Послушал тренинг, почитал книгу — и ты уже великий бизнесмен.
Но, как говорит, человек на картинке, НИ-ХУ-Я. Так не работает.
Не ведитесь на эти бесовские прогоны. Не давайте иметь вас прямо в мозг полуголыми тёлками и дорогими (арендованными) машинами, в которых эти тёлки (тоже арендованные модели) якобы делают минет тем, кто прошел этот тренинг.
Так НЕ БЫВАЕТ. Будьте бдительны.
КУДА Я ПРОПАЛ, или Майбах vs. Телеграм
Ездил в США по делам. Я же частный детектив, иногда надо выезжать за границу. В данном случае помогаю в расследовании против выходцев из бывшего СССР.
Я хорошо понимаю русских людей, а американцы понимают их плохо. А тут как раз такое дело, что с ним особо и в полицию не пойдешь. Пытаются найти своими силами.
Но я уже вернулся в матушку-Россию )), купил кефира, селедки, водки, поглотил всё это и почувствовал, что я дома. Вообще говоря, дома очень много дебилов на дорогах. Броуновское движение какое-то прямо. Но всё равно дома хорошо.
Американцы селедку не едят. Я купил в русском магазине селедку, разделывал на кухне и предложил американскому коллеге кусочек на вилке. Ням-ням, говорю, вкусно — охуеть!
А он сделал рожу, как будто я говном его накормить хочу. Это же рыба, фу, кишки вот эти, как это можно есть? Эх, не понимают они счастья: картошечка, лучок, селедочка, стопочка водки... Огонь!
А потом ехал с товарищем, он отвлекся на Телеграм, а что вышло в результате — видно на фото. Майбах — хорошая машина, безопасная, никто не пострадал.
Но в схватке "Майбах против Телеграма" выиграл Телеграм.
Кстати сказать, о Майбахе.
Mercedes-Benz десять лет производила себе в убыток автомобиль, поднимающий престиж люксового бренда. Для чего? Неужели этому эталонному производителю не хватало своего?
Амбиции, «с жиру бесятся»… всё оказалось намного проще.
Десять лет инвестиций позволили компании создать настолько желанный, но недосягаемый продукт, что добавление приставки Maybach к топовым, но стандартным автомобилям S-klasse сделала их радикально привлекательнее и вывела в отдельную нишу. Для тех, кому Rolls-Royce и Bentley непозволительны по этическим причинам.
Это десять лет работы на репутацию. И теперь – то самое «снятие сливок», но в другом сегменте.
Конечно, у вас не Майбах. Но их пример может натолкнуть на какие-то маркетинговые размышления о вашем бизнесе. Вдруг получится вывести отдельный, люксовый вид бычьих цепней?
Шутки шутками, но иногда такие размышления дают старт какому-то новому продукту или услуге. Например, один инфобизнесмен (не инфо-цыган!) сделал пожизненный доступ к своим тренингам за 200 тысяч рублей. Один раз платишь, и всегда есть доступ ко всему что было и что будет.
Когда они запускали это по своей рассылке, то посмеивались. Кому это надо, мол. Но давайте протестируем идею, почему нет. Ничем же не рискуем. В итоге — пять (!) продаж пожизненного доступа в течение недели.
Это я к тому, что даже на самое дорогое всегда найдется покупатель. Есть те, кто покупает всегда самое дорогое. Даже бычьих цепней купят самых дорогих, хотя кроме люксовой упаковки они ничем не отличаются от обычных.
Подумайте, что такого вы можете предложить вашим клиентам, чтобы прям дорого — но и с супер сервисом каким-то.
Уверяю вас, даже если вы думаете, что это никто не купит — купят! Пусть иногда, но это тем более приятно).
Скоро продолжим про маркетинг. Там еще ого-го сколько!
Ездил в США по делам. Я же частный детектив, иногда надо выезжать за границу. В данном случае помогаю в расследовании против выходцев из бывшего СССР.
Я хорошо понимаю русских людей, а американцы понимают их плохо. А тут как раз такое дело, что с ним особо и в полицию не пойдешь. Пытаются найти своими силами.
Но я уже вернулся в матушку-Россию )), купил кефира, селедки, водки, поглотил всё это и почувствовал, что я дома. Вообще говоря, дома очень много дебилов на дорогах. Броуновское движение какое-то прямо. Но всё равно дома хорошо.
Американцы селедку не едят. Я купил в русском магазине селедку, разделывал на кухне и предложил американскому коллеге кусочек на вилке. Ням-ням, говорю, вкусно — охуеть!
А он сделал рожу, как будто я говном его накормить хочу. Это же рыба, фу, кишки вот эти, как это можно есть? Эх, не понимают они счастья: картошечка, лучок, селедочка, стопочка водки... Огонь!
А потом ехал с товарищем, он отвлекся на Телеграм, а что вышло в результате — видно на фото. Майбах — хорошая машина, безопасная, никто не пострадал.
Но в схватке "Майбах против Телеграма" выиграл Телеграм.
Кстати сказать, о Майбахе.
Mercedes-Benz десять лет производила себе в убыток автомобиль, поднимающий престиж люксового бренда. Для чего? Неужели этому эталонному производителю не хватало своего?
Амбиции, «с жиру бесятся»… всё оказалось намного проще.
Десять лет инвестиций позволили компании создать настолько желанный, но недосягаемый продукт, что добавление приставки Maybach к топовым, но стандартным автомобилям S-klasse сделала их радикально привлекательнее и вывела в отдельную нишу. Для тех, кому Rolls-Royce и Bentley непозволительны по этическим причинам.
Это десять лет работы на репутацию. И теперь – то самое «снятие сливок», но в другом сегменте.
Конечно, у вас не Майбах. Но их пример может натолкнуть на какие-то маркетинговые размышления о вашем бизнесе. Вдруг получится вывести отдельный, люксовый вид бычьих цепней?
Шутки шутками, но иногда такие размышления дают старт какому-то новому продукту или услуге. Например, один инфобизнесмен (не инфо-цыган!) сделал пожизненный доступ к своим тренингам за 200 тысяч рублей. Один раз платишь, и всегда есть доступ ко всему что было и что будет.
Когда они запускали это по своей рассылке, то посмеивались. Кому это надо, мол. Но давайте протестируем идею, почему нет. Ничем же не рискуем. В итоге — пять (!) продаж пожизненного доступа в течение недели.
Это я к тому, что даже на самое дорогое всегда найдется покупатель. Есть те, кто покупает всегда самое дорогое. Даже бычьих цепней купят самых дорогих, хотя кроме люксовой упаковки они ничем не отличаются от обычных.
Подумайте, что такого вы можете предложить вашим клиентам, чтобы прям дорого — но и с супер сервисом каким-то.
Уверяю вас, даже если вы думаете, что это никто не купит — купят! Пусть иногда, но это тем более приятно).
Скоро продолжим про маркетинг. Там еще ого-го сколько!
Чем отличается CRM от CX? CRM - это управление клиентами, а Customer eXperence (CX) это работа с клиентским опытом. Понятно? Абсолютному большинству ни хрена не понятно. Попробую на примере: CRM - это когда в супермаркете на молоко в мягком пакете накидывают 10 руб, чтобы пенсионеры туда не ходили и очередь в кассе не занимали, чтобы высоко маржинальный клиенты покупали больше. Теперь пример СХ - у банка есть Контактный центр и 50 процентов звонков связанны с начислением штрафа за кредит, потому что платёж отличался от необходимой суммы на 10 рублей. И каждое такое обращение требует 3 уровня согласования, чтобы отменить штраф. Дать агенту контактного центра право самостоятельно отменять штраф в пределах 100руб любому клиенту раз в год. - это СХ, этот меняет клиентский опыт. А изменение клиентского опыта меняет ПОВЕДЕНИЕ клиента.
Более подробно о СХ читайте тут https://t.iss.one/RealCX
Более подробно о СХ читайте тут https://t.iss.one/RealCX
Telegram
IT Бизнес с Александром Окороковым RealCX
CEO & Owner ИТ компании. Уникальный опыт полного цикла: 20 лет в ИТ, включая Oracle, SAP, интеграторы, фриланс, CX директор в реальном бизнесе. Консультации, партнёрство, реклама, пригласить в совет директоров @ekaterina020202
КАК Я ЧУТЬ НЕ УМЕР СЕГОДНЯ НОЧЬЮ
Это не кликбейт. Реально чуть не умер.
Из Америки я привез кашель. Сейчас какой-то странный грипп, с осложнениями на бронхи и уши. И вот я кашляю.
Попил антибиотиков, вроде начал вылечиваться. Кашель остался пока что. Потихоньку уменьшается, но переместился из бронхов куда-то наверх, в горло, и приобрел очень неприятную особенность.
Она в том, что выкашливаемая мокрота иногда становится поперек горла, и ни вдохнуть, ни выдохнуть. Раза три чуть не терял сознание.
На четвертый раз (да, я тупой) додумался до того, что надо делать какие-то движения во время такой блокировки. Стал наклоняться, размахивать руками и т.п. Из-за этого пробка куда-то сдвигается и появляется возможность дышать.
В общем, приноровился как-то. Днем кашляю время от времени, иногда задыхаюсь, тогда наклоняюсь, размахиваю руками или наваливаюсь грудью на стул или стол. В целом норм.
Однако перед сном, в связи со сменой положения тела на горизонтальное, кашель начинает просто-таки-напросто-таки (с) Папанов зверствовать. Лежишь и кашляешь-кашляешь-кашляешь. Это мешает заснуть.
И вот я купил таблетки сосательные. Написано, что от бронхита, при кашле, помогает отхаркиванию и т.п. И вчера вечером перед сном решил пососать такую таблетку. В надежде, что она смажет горло и перед сном меня не будет терзать кашель.
Лежу, значит, с этой таблеткой, рассасываю её, и тут напал кашель. Я сел на кровати, начал кашлять, и...
ТУТ ЭТА БЛЯДСКАЯ ТАБЛЕТКА ПРОСКОЧИЛА В "НЕ В ТО ГОРЛО"
Товарищи, это просто невероятный, фантастический пиздец.
Очень хорошо это показано в фильме "Пятый элемент". Вот, зацените: https://www.youtube.com/watch?v=KmrJTZkg3rU
Это было почти как с пробкой из мокроты, но только ведь мокрота — это сопли, слизь, она жидкая, и поддается воздействию гораздо легче. А тут таблетка. Довольно крупная.
Ни сказать, ни крикнуть, ни вдохнуть, ни выдохнуть. Паника страшная (но слабее, чем была при первой закупорке мокротой, потому что тогда это вообще было первый раз в жизни).
Но хорошо, что у меня раньше были похожие ситуации с пробкой из мокроты. У меня уже был какой-никакой опыт. Поэтому остатками рептильного мозга я сообразил доползти до туалета и там забился в падучей, падая солнечным сплетением на унитаз. С размаху.
На третий или четвертый раз таблетка выскочила. И я выскочил вместе с ней — из того мира в этот.
Оклемался, покашлял еще полчаса, выплевывая бронхи, и потом забылся сном. Спал очень хорошо. Выспался отлично.
Теперь вот написал вам это.
Какие выводы можно сделать из этой истории?
1. Не ешьте и не сосите таблеток лежа или сидя в кровати.
2. Изучите метод Геймлиха: https://www.liveinternet.ru/users/lukysia/post195241070. Очень полезный навык, поможет спасти себя или кого-то другого.
3. Всегда боритесь до конца. Пока вы в сознании, бейтесь. Если вам суждено умереть, умрите достойно, как боец.
Фух, блять. Страшно вспомнить.
Это не кликбейт. Реально чуть не умер.
Из Америки я привез кашель. Сейчас какой-то странный грипп, с осложнениями на бронхи и уши. И вот я кашляю.
Попил антибиотиков, вроде начал вылечиваться. Кашель остался пока что. Потихоньку уменьшается, но переместился из бронхов куда-то наверх, в горло, и приобрел очень неприятную особенность.
Она в том, что выкашливаемая мокрота иногда становится поперек горла, и ни вдохнуть, ни выдохнуть. Раза три чуть не терял сознание.
На четвертый раз (да, я тупой) додумался до того, что надо делать какие-то движения во время такой блокировки. Стал наклоняться, размахивать руками и т.п. Из-за этого пробка куда-то сдвигается и появляется возможность дышать.
В общем, приноровился как-то. Днем кашляю время от времени, иногда задыхаюсь, тогда наклоняюсь, размахиваю руками или наваливаюсь грудью на стул или стол. В целом норм.
Однако перед сном, в связи со сменой положения тела на горизонтальное, кашель начинает просто-таки-напросто-таки (с) Папанов зверствовать. Лежишь и кашляешь-кашляешь-кашляешь. Это мешает заснуть.
И вот я купил таблетки сосательные. Написано, что от бронхита, при кашле, помогает отхаркиванию и т.п. И вчера вечером перед сном решил пососать такую таблетку. В надежде, что она смажет горло и перед сном меня не будет терзать кашель.
Лежу, значит, с этой таблеткой, рассасываю её, и тут напал кашель. Я сел на кровати, начал кашлять, и...
ТУТ ЭТА БЛЯДСКАЯ ТАБЛЕТКА ПРОСКОЧИЛА В "НЕ В ТО ГОРЛО"
Товарищи, это просто невероятный, фантастический пиздец.
Очень хорошо это показано в фильме "Пятый элемент". Вот, зацените: https://www.youtube.com/watch?v=KmrJTZkg3rU
Это было почти как с пробкой из мокроты, но только ведь мокрота — это сопли, слизь, она жидкая, и поддается воздействию гораздо легче. А тут таблетка. Довольно крупная.
Ни сказать, ни крикнуть, ни вдохнуть, ни выдохнуть. Паника страшная (но слабее, чем была при первой закупорке мокротой, потому что тогда это вообще было первый раз в жизни).
Но хорошо, что у меня раньше были похожие ситуации с пробкой из мокроты. У меня уже был какой-никакой опыт. Поэтому остатками рептильного мозга я сообразил доползти до туалета и там забился в падучей, падая солнечным сплетением на унитаз. С размаху.
На третий или четвертый раз таблетка выскочила. И я выскочил вместе с ней — из того мира в этот.
Оклемался, покашлял еще полчаса, выплевывая бронхи, и потом забылся сном. Спал очень хорошо. Выспался отлично.
Теперь вот написал вам это.
Какие выводы можно сделать из этой истории?
1. Не ешьте и не сосите таблеток лежа или сидя в кровати.
2. Изучите метод Геймлиха: https://www.liveinternet.ru/users/lukysia/post195241070. Очень полезный навык, поможет спасти себя или кого-то другого.
3. Всегда боритесь до конца. Пока вы в сознании, бейтесь. Если вам суждено умереть, умрите достойно, как боец.
Фух, блять. Страшно вспомнить.
МАРКЕТИНГ ЮБЕР АЛЛЕС. Часть 8.
Апселл (Upsell).
Апселл активно использует Макдональдс и другие западные фирмы. Западные фирмы используют это потому, что давным-давно поняли, что это работает. Это только у нас в обычном бизнесе стесняются предложить покупателю что-то еще — мол, как-то это навязчиво.
Апеселл — это предложить что-то еще того же типа, что уже купил клиент. Например, берет у вас клиент ведро бычьих цепней (которое обходится вам в 1000 руб, а продаете вы его за 3000). А вы ему такой: а не хотите ли взять еще ведро? Тогда третье получите со скидкой в 50% и сэкономите 1500 руб.
Он стоит и думает: так, и второе ведро мне не очень нужно, но ведь сэкономить же можно! Включается жадность и человек берет то, что в приницпе ему сейчас не нужно, только ради того, чтобы сэкономить.
Аморально ли предлагать человеку то, что ему не нужно? Ну, как сказать. Мораль — дело такое, в одном социуме она одна, в другом — другая. Если "по-советски", то, наверное, это аморально. Если "по-американски" — то морально. А почему нет? Ты же не заставляешь его. Он сам выбирает.
Тут можно заметить, что давая скидку в 50%, ты именно что заставляешь, но пардон! — у человека же должна быть собственная голова на плечах. Если, как раньше учительница говорила, все прыгнут с 10-го этажа, ты тоже прыгнешь?
Этично ли предлагать апселл? Конечно, этично. Этика — это вовсе не мораль. Этика — это то, что функционально. Этика бизнеса в зарабатывании денег. Значит, всё, что ведет к увеличению денег — этично. Не путайте мораль с этикой.
Так вот, использование апселла (предложить именно в момент покупки взять такое же со скидкой ) — это один из самых простых способов заработать больше денег, ничего не меняя в сути бизнеса.
"У нас есть специальное предложение для . Если вы закажете прямо сейчас , то получите его за 990 руб вместо 1990 руб. Сэкономьте прямо сейчас 1000 руб!"
Когда человек вынул бумажник, он уже готов платить. Дайте ему шанс заплатить вам больше. Очень часто он будет совсем не против. Если вы не будете так делать, то будете тупо терять бабки.
Конечно, надо немного подумать, что предлагать апселлом. Над ценами поработать и т.д. Ну, так сделайте это!
Ранее я писал, как мне сделали хороший оффер и напарили таблетки V Clean Spot. Возьмите две и получите третью бесплатно. Это и был апселл. Сделано было мастерски!
ИСПОЛЬЗУЙТЕ АПСЕЛЛ! НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ДЕНЬГИ КЛИЕНТА НА СТОЛЕ!
Часто апселл бывает при продаже курсов или тренингов. Это не потому, что это какая-то инфобизнесовая штука. Это потому, что инфобизнесмены в курсе прогрессивных маркетинговых технологий и используют их у себя.
Вот ты "купил" (заплатив своим имейлом) бесплатную книгу про настройку рекламы в Фейсбуке. И тут же можно тебе предложить курс этого же автора со скидкой в 80%, всего за 290 рублей.
Что такое 290 рублей? Копейки. А человеку этому ты уже минимально доверяешь, если берешь его книгу. Почему бы не заплатить чуть больше? Все равно ж тебе нужно.
Видите, как просто? Он рекламирует свою бесплатную книгу, но когда вы уже её забираете, с вас с высокой вероятностью возьмут еще и 290 рублей. За хороший курс, не за говно какое-то!
Берите пример с таких ребят. Так можно делать в любом бизнесе.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ АПСЕЛЛ! НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ДЕНЬГИ КЛИЕНТА НА СТОЛЕ!
P.S. Вы начнете становиться хорошим маркетологом и продавцом тогда, когда начнете замечать хорошую и плохую рекламу. Когда начнете обращать внимание на то, как и что вам продают. Когда перестанете ненавидеть "эту ёбаную рекламу" и научитесь отличать хорошую рекламу от плохой.
Апселл (Upsell).
Апселл активно использует Макдональдс и другие западные фирмы. Западные фирмы используют это потому, что давным-давно поняли, что это работает. Это только у нас в обычном бизнесе стесняются предложить покупателю что-то еще — мол, как-то это навязчиво.
Апеселл — это предложить что-то еще того же типа, что уже купил клиент. Например, берет у вас клиент ведро бычьих цепней (которое обходится вам в 1000 руб, а продаете вы его за 3000). А вы ему такой: а не хотите ли взять еще ведро? Тогда третье получите со скидкой в 50% и сэкономите 1500 руб.
Он стоит и думает: так, и второе ведро мне не очень нужно, но ведь сэкономить же можно! Включается жадность и человек берет то, что в приницпе ему сейчас не нужно, только ради того, чтобы сэкономить.
Аморально ли предлагать человеку то, что ему не нужно? Ну, как сказать. Мораль — дело такое, в одном социуме она одна, в другом — другая. Если "по-советски", то, наверное, это аморально. Если "по-американски" — то морально. А почему нет? Ты же не заставляешь его. Он сам выбирает.
Тут можно заметить, что давая скидку в 50%, ты именно что заставляешь, но пардон! — у человека же должна быть собственная голова на плечах. Если, как раньше учительница говорила, все прыгнут с 10-го этажа, ты тоже прыгнешь?
Этично ли предлагать апселл? Конечно, этично. Этика — это вовсе не мораль. Этика — это то, что функционально. Этика бизнеса в зарабатывании денег. Значит, всё, что ведет к увеличению денег — этично. Не путайте мораль с этикой.
Так вот, использование апселла (предложить именно в момент покупки взять такое же со скидкой ) — это один из самых простых способов заработать больше денег, ничего не меняя в сути бизнеса.
"У нас есть специальное предложение для . Если вы закажете прямо сейчас , то получите его за 990 руб вместо 1990 руб. Сэкономьте прямо сейчас 1000 руб!"
Когда человек вынул бумажник, он уже готов платить. Дайте ему шанс заплатить вам больше. Очень часто он будет совсем не против. Если вы не будете так делать, то будете тупо терять бабки.
Конечно, надо немного подумать, что предлагать апселлом. Над ценами поработать и т.д. Ну, так сделайте это!
Ранее я писал, как мне сделали хороший оффер и напарили таблетки V Clean Spot. Возьмите две и получите третью бесплатно. Это и был апселл. Сделано было мастерски!
ИСПОЛЬЗУЙТЕ АПСЕЛЛ! НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ДЕНЬГИ КЛИЕНТА НА СТОЛЕ!
Часто апселл бывает при продаже курсов или тренингов. Это не потому, что это какая-то инфобизнесовая штука. Это потому, что инфобизнесмены в курсе прогрессивных маркетинговых технологий и используют их у себя.
Вот ты "купил" (заплатив своим имейлом) бесплатную книгу про настройку рекламы в Фейсбуке. И тут же можно тебе предложить курс этого же автора со скидкой в 80%, всего за 290 рублей.
Что такое 290 рублей? Копейки. А человеку этому ты уже минимально доверяешь, если берешь его книгу. Почему бы не заплатить чуть больше? Все равно ж тебе нужно.
Видите, как просто? Он рекламирует свою бесплатную книгу, но когда вы уже её забираете, с вас с высокой вероятностью возьмут еще и 290 рублей. За хороший курс, не за говно какое-то!
Берите пример с таких ребят. Так можно делать в любом бизнесе.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ АПСЕЛЛ! НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ДЕНЬГИ КЛИЕНТА НА СТОЛЕ!
P.S. Вы начнете становиться хорошим маркетологом и продавцом тогда, когда начнете замечать хорошую и плохую рекламу. Когда начнете обращать внимание на то, как и что вам продают. Когда перестанете ненавидеть "эту ёбаную рекламу" и научитесь отличать хорошую рекламу от плохой.
