Идеально можно
463 subscribers
1.18K photos
35 videos
195 links
Пишу о жизни менеджера.

Будущего нет, есть последствия. И тысячи путей быть счастливым.

Менеджерю HRtech в Авито, обожаю e-com, делать продукты в офлайновом мире, растить менеджеров

Автор @nkleva
Download Telegram
Еще пара воспоминаний с биеннале – павильоны в средневековых палаццо
5🔥21
Самое важное из продуктовых сокращений

Нравится пост про самое важное в продуктовом дизайне
По возможности, добавляйте все в каждый кейс в портфолио и в резюме

CJM, Service blueprint, Wireframing, HADI-циклы, портрет аудитории, User Flow, UX Survey, Фреймворк Double Diamond, RICE, ICE, Мудборд, Декодирование, JTBD, Юзабилити-тестирование, Глубинное интервью, Material Design: гайдлайны Android, Human interface guidelines: гайдлайны iOS, UI-кит, Responsive Web Design (RWD), Job Stories, CX, WSAG, SMART, MVP, MLP

В посте есть доля шутки, но есть констатация факта, что знание заумных сокращений дает фору опытным продактам, не знающим и не бросающим их в разговорах/переписках.
PMF
STAR
ARR
GTM
LTV
CX
СAC, COGS
PRD
TAM, SOM
USP

Что я еще забыла?

upd подсказали фреймворки RICE, ICE, PIE, HIPE, MOSCoW, ARPU и ARPPU, LT, PnL, MAU, MEU, VAS

#менеджерское
7🔥2🤔2
Быть новичком

Три месяца я каждые выходные на воде, два месяца учусь танцевать танго. Каждый раз чувствую себя глупо (как можно не знать, все же очевидно), тотально неспособной, без слуха, без шансов сделать с первого раза, безнадежно не на месте. И продолжаю делать маленькие шаги.

Все эти чувства нормальны в начале пути. Я никогда не училась танцевать и никогда не занималась командным спортом. У кого-то начало в 25, в 15, в 7 лет. Мой любимый инструктор участвовал в гонках еще до рождения :) а другой с 3 месяцев. Думаю через 5-6 лет и у меня будет неплохо получаться.

Чувствую также много радости, делая то, что правда нравится. Сегодня на гонках с классными опытными ребятами заняли 5 место. Для меня дело не в медальках. С каждым разом, проходя путь тотального новичка, я чувствую себя живой и счастливой.
🔥25💯6🤗54
Пинтерест пост выходных
Традиционно картиночный в воскресенье #вдохновениеnk

Шуршали листьями в этом октябре?
17🔥3🤗2
Sticky СJM

Много читаю про дейтинговые приложения, чтобы придумать, как улучшить опыт соискателя в Авито Работе. Часто встречаю статьи про sticky journey, и баланс с традиционным СJM B2C продуктов.

В традиционном или гладком, бесшовном (smooth) СX важно выполнить задачу пользователя, быть полезным инструментом. Выполнил задачу – пользователь доволен и лоялен. Не выполнил (задержал доставку) – пользователь менее лоялен, нужно лучше попадать в обещания. Мой опыт в логистике весь был про гладкий предсказуемый опыт.

В липком (sticky) подходе вместо петли лояльности продумывается спираль вовлечения, где пользователи могут входить во взаимодействие с продуктом и выходить не линейно. Хоть цикл поиска работы больше, чем метча в дейтинге, можно придумать залипательные сценарии.
В Едадиле (продукт с DAU 1млн) например, многие люди заходили просто посмотреть на новые товары, которые обновлялись с каталогами раз в неделю, даже если не собирались покупать по скидкам.

🪴Идеи для проектирования sticky journey в не-гейминговом продукте:
🔴Персонализация рекомендаций
🔴Интерактив для вовлечения – опросы и квизы
🔴Всегда свежий контент (вакансии) и дополнительный вроде советов/статей/лайфхаков
🔴Вовлекающий онбординг (high-touch onboarding 🐱) с быстрыми победами
🔴Повторяющийся и эмоциональный опыт

Какие механики есть в вашем продукте?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12🔥6💯3
Tinder Matchmaker или реферальная система наоборот

Tinder now lets mom pick your next date
/ Matchmaker allows Tinder users to invite up to 15 loved ones to play cupid and recommend potential partners directly within the dating app.


Друзья могут фильтровать потенциальных кандидатов, основываясь на своем жизненном опыте и представлении о твоих вкусах/странностях, повышая шансы найти подходящего партнера (не из невротического представления об идеальном партнере).

Фича позволяет сгенерировать ссылку на свой профиль и отправить ее друзьям или родственникам. Приглашенный проваливается по ссылке и свайпает за тебя профили – подбирая подходящих под твои цели и предпочтения, при этом без излишней тревожности за выбор.

Ссылку можно отправить как юзеру Тиндер, так и незалогиненному пользователю, который составит за тебя подборку в режиме Гостя. Такой аутсорс-сервис свахи.

Не знаю, повышает ли фича качество метчей (многое зависит от рекомендуемой подборки), но использовать разную тактику подбора, с помощью друзей – классная идея!

Про фичу узнала из подкаста Tinder vs Bumble: как дейтинг-сервисы борются за нашу любовь
🔥5🤔31
Поиск работы скорее похож не на дейтинг, а на подбор психотерапевта.

В дейтинге есть элемент фана – эндорфины предвкушения, заходишь поскролить, без дедлайна.

Подбор психотерапевта – важное дело, читаешь статьи, отзывы, готовишься к выбору. Не между делом заходишь поскролить, а выбираешь вдумчиво – читая про образование и опыт, слушая аудио с представлением.

Особенно, если был плохой опыт с прошлым терапевтом. Тщательно выбираешь, взвешиваешь. И с поиском работы у многих ПТСР.

———————————————
Недавно на канале доктора Акаткина вышел пост, как выбрать своего психотерапевта.

Заметила, что особенно сложно обратиться к психотерапевту мужчинам, цитирую причины из поста:
1. В российском менталитете долго бытовала установка: если мне нужно к психологу, я - псих.
2. В российском менталитете не принято делиться с чужим - специалистом - своими секретами, особенно такими, в которых человек боится сам себе признаться.
3. Традиционно поход к психологу заменяется задушевными кухонными разговорами и беседами со случайными попутчиками.

В больших айти-компаниях психолог входит в ДМС, барьеров начать путь психотерапии почти нет. Отношения с терапевтом это маленькая модель твоей вселенной, где узнаешь про себя и про мир больше, чем можешь сам:
Построение терапевтических отношений столь же серьёзный и важный процесс, как и любых других отношений - личных, дружеских или профессиональных. И также подразумевает общую ответственность 50:50.

Приглашаю высказать свое мнение в комментариях к посту https://t.iss.one/Doctor_Akatkin/180 и подписаться на канал. Каждому Юрий предлагает бесплатную психологическую консультацию.

*Юрий мой коллега по Content Hero 🌟 уже почти 4 месяца ежедневных постов!🔥
9🔥3🤗1