Радикальный подход к продуктовым процессам в 2026
Новый год – время замены старых процессов на новые. В видео Why Designers Can No Longer Trust the Design Process дизайн-лид Anthropic Дженни Вен предлагает радикальную вещь: забыть дабл-даймонд, дизайн-спринты и культ артефактов. Скорость от идеи до реальной эмоции пользователя благодаря AI сегодня измеряется днями. А мы всё ещё рисуем journey maps месяцами.
🔴 Начинать с решения, а не с канонического исследования проблем
Знание о пользователях должно жить не в отчётах, персонах и джорни-мэпах, а "на кончиках пальцев" команды: в интуиции, которая формируется из постоянного контакта с фидбеком, метриками и живым использованием продукта.
Когда это знание становится внутренней моделью, необходимость каждый квартал “заново выяснять, кто наш пользователь” исчезает. В мире, где технологии и паттерны поведения меняются быстрее, чем мы успеваем формулировать идеальные problem statements, правильный ход – сразу делать прототипы возможных решений и смотреть, какие из них заставляют людей сказать "о, вау". "Часто мы не узнаем, что это вообще была проблема, пока не увидим решение" – утверждает Дженни Вен.
🔴 Amazon Working Backwards больше не работает
Сегодня продукт распространяется не PR-документом, а
мемами, скриншотами, клипами, реакциями.
Подумать, что пользователи захотят рассказать – их aha- и wow- инсайты. Сложные системы превратить в лендинг, прозрачно рассказывающий о возможностях, не “что мы сделали”, а “что ты получишь”.
🔴 lovable > usable
Эмоции управляют поведением сильнее, чем рациональность. Маркетинг становится все дороже, продукт должен работать не только над функционалом, но и над удержанием в 100 раз больше.
Главный вывод:
Дизайн-процессы были придуманы для другой эпохи,
когда мир был медленным, а производство – дорогим. В 2026 следование процессу очень дорого стоит, но не гарантирует успех. Выигрывают те команды, которые ориентированы на результат для пользователя, который вызывает эмоции, а не на церемонии и артефакты.
😎 Согласны с таким радикальным подходом? Готовы перейти к прототипированию и тестам – вместо исследований?
Новый год – время замены старых процессов на новые. В видео Why Designers Can No Longer Trust the Design Process дизайн-лид Anthropic Дженни Вен предлагает радикальную вещь: забыть дабл-даймонд, дизайн-спринты и культ артефактов. Скорость от идеи до реальной эмоции пользователя благодаря AI сегодня измеряется днями. А мы всё ещё рисуем journey maps месяцами.
Знание о пользователях должно жить не в отчётах, персонах и джорни-мэпах, а "на кончиках пальцев" команды: в интуиции, которая формируется из постоянного контакта с фидбеком, метриками и живым использованием продукта.
Когда это знание становится внутренней моделью, необходимость каждый квартал “заново выяснять, кто наш пользователь” исчезает. В мире, где технологии и паттерны поведения меняются быстрее, чем мы успеваем формулировать идеальные problem statements, правильный ход – сразу делать прототипы возможных решений и смотреть, какие из них заставляют людей сказать "о, вау". "Часто мы не узнаем, что это вообще была проблема, пока не увидим решение" – утверждает Дженни Вен.
Сегодня продукт распространяется не PR-документом, а
мемами, скриншотами, клипами, реакциями.
social + marketing + onboarding, not a press release
Подумать, что пользователи захотят рассказать – их aha- и wow- инсайты. Сложные системы превратить в лендинг, прозрачно рассказывающий о возможностях, не “что мы сделали”, а “что ты получишь”.
Эмоции управляют поведением сильнее, чем рациональность. Маркетинг становится все дороже, продукт должен работать не только над функционалом, но и над удержанием в 100 раз больше.
reframes “emotion” as a product outcome, not just usability
Главный вывод:
Дизайн-процессы были придуманы для другой эпохи,
когда мир был медленным, а производство – дорогим. В 2026 следование процессу очень дорого стоит, но не гарантирует успех. Выигрывают те команды, которые ориентированы на результат для пользователя, который вызывает эмоции, а не на церемонии и артефакты.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
Why Designers Can No Longer Trust the Design Process
For years, designers have been told to trust the process.
Research first. Personas. Journey maps. Problem statements. Then solutions.
In this talk from Hatch Conference, Jenny Wen, Design Lead at Anthropic and former Director of Design at Figma, explains…
Research first. Personas. Journey maps. Problem statements. Then solutions.
In this talk from Hatch Conference, Jenny Wen, Design Lead at Anthropic and former Director of Design at Figma, explains…
❤7🔥4💅1
Загадочный OKR в России
Регулярно вижу, как переводят KR = задачи. В недавнем ролике Оля Соколова рассказывала, как планировать год в модели OKR, где KR – это действия-гипотезы: сделать коллаборацию, сходить на подкасты и тд.
Оригинально методология OKR = Мы не знаем как именно добьёмся прорыва, но фиксируем куда идём (Objective) и как поймём, что дошли (Key Results).
Это не план, не KPI и не таск-лист. Пример, как корпорация может поставить цель
KR не говорят, что делать. Иногда KR могут быть действиями-майлстоунами, но рядом должен жить измеримый эффект – иначе это просто план работ.
OKR – это рычаг фокуса и смелости. Он заставляет организацию выбирать 1–3 приоритета (убивает распыление) и смотреть на реальность через данные в оцифрованных результатах (самое больное и трудно осуществимое)
Пример OKR в личных целях
Главное философское отличие от целей
Обычные цели: “Сделай Х”
OKR: “Стань системой, которая умеет достигать Х”
Это про траекторию, а не про чекбоксы.
Однако русская модель управления построена на предпосылке: "Если не сказать человеку, что делать, он либо ничего не сделает, либо сделает не то". И KR превращается в:
То есть в управляемые действия, а не в неудобный результат.
В корпорациях долгий цикл разработки, еще дольше – цикл согласований. В OKR попадает безопасное, то, о чем успели договориться в конце квартала, а не амбиции.
В советской системе план был священен, а отчет важнее результата. Историческое влияние превращает 100% KR в «выполнить», «внедрить», «провести». Это корпоративные ритуалы (хорошо, что есть планы! я не против них), но не попытка повлиять на реальность.
Российская управленческая культура output-driven, а OKR – outcome-driven.
Output: “Мы сделали”
Outcome: “Мир стал другим”
Да, OKR в книжках красивее, чем в жизни. Лучше жить с планами, названными красивым зарубежным словом, чем с меняющимися приоритетами и хаосом. Я учусь делать более амбициозные обджективы и более измеримые резалты, но не всегда получается.
Регулярно вижу, как переводят KR = задачи. В недавнем ролике Оля Соколова рассказывала, как планировать год в модели OKR, где KR – это действия-гипотезы: сделать коллаборацию, сходить на подкасты и тд.
Оригинально методология OKR = Мы не знаем как именно добьёмся прорыва, но фиксируем куда идём (Objective) и как поймём, что дошли (Key Results).
Это не план, не KPI и не таск-лист. Пример, как корпорация может поставить цель
O: Build the best web browser in the world
KR:
• Reach 20M daily active users
• Achieve < 1 sec page load on 95% of pages
• Crash rate < 0.1%
• Net Promoter Score > 60
KR не говорят, что делать. Иногда KR могут быть действиями-майлстоунами, но рядом должен жить измеримый эффект – иначе это просто план работ.
OKR – это рычаг фокуса и смелости. Он заставляет организацию выбирать 1–3 приоритета (убивает распыление) и смотреть на реальность через данные в оцифрованных результатах (самое больное и трудно осуществимое)
Пример OKR в личных целях
O: Чувствовать энергию и ясную голову каждый день
KR:
• Сон ≥ 7:30 в среднем
• Тренировки 3× в неделю ≥ 80% недель
• Время в стрессе (Whoop) меньше 40 минут в день
Главное философское отличие от целей
OKR: “Стань системой, которая умеет достигать Х”
Это про траекторию, а не про чекбоксы.
Однако русская модель управления построена на предпосылке: "Если не сказать человеку, что делать, он либо ничего не сделает, либо сделает не то". И KR превращается в:
“Запустить 5 фич для ретеншена”
“Провести 10 интервью”
“Сделать редизайн”
То есть в управляемые действия, а не в неудобный результат.
В корпорациях долгий цикл разработки, еще дольше – цикл согласований. В OKR попадает безопасное, то, о чем успели договориться в конце квартала, а не амбиции.
В советской системе план был священен, а отчет важнее результата. Историческое влияние превращает 100% KR в «выполнить», «внедрить», «провести». Это корпоративные ритуалы (хорошо, что есть планы! я не против них), но не попытка повлиять на реальность.
Российская управленческая культура output-driven, а OKR – outcome-driven.
Output: “Мы сделали”
Outcome: “Мир стал другим”
Да, OKR в книжках красивее, чем в жизни. Лучше жить с планами, названными красивым зарубежным словом, чем с меняющимися приоритетами и хаосом. Я учусь делать более амбициозные обджективы и более измеримые резалты, но не всегда получается.
YouTube
Мой способ планировать год, чтобы цели достигались / Колосок
Ставим цели на год! В ролике рассказываю про свою методику планирования и постановки целей на 2026 год
Проект «Сверхдоходы»: https://kolosok-zapleti.ru/sverkhdokhody
Таймкоды
00:00 Как планировать цели на год!
07:01 Свое дело
10:25 Доходы
13:13 Соцсети…
Проект «Сверхдоходы»: https://kolosok-zapleti.ru/sverkhdokhody
Таймкоды
00:00 Как планировать цели на год!
07:01 Свое дело
10:25 Доходы
13:13 Соцсети…
❤14🔥5😁2💯2👍1
Минутка фольклора
В Яндексе были не OKR, а Goals. Внутренний инструмент, где цели ставились, назывался неформально "голсятница". А в Авито ставим OKR в "OKR-туле", некоторые называют ОКРОШНИЦА 🤡
В Яндексе были не OKR, а Goals. Внутренний инструмент, где цели ставились, назывался неформально "голсятница". А в Авито ставим OKR в "OKR-туле", некоторые называют ОКРОШНИЦА 🤡
😁13❤6
OKR в личном планировании
Люди делают так: берут список «хочу», оборачивают его в формат OKR – думают, что стали стратегами и по-менеджерски управляют жизнью.
На делеони упростили жизнь до таск-менеджера .
Что мы на самом деле делаем, когда пишем «цели на год» – выписываем из головы три разных вещи, смешанных в один список:
OKR работает только с тем, что можно менять через управляемые действия и измеримые последствия. Он не работает с желаниями и идентичностью.
Если расписать в OKR: "Хочу быть счастливой»
O: Быть счастливой
KR: 3 терапии в неделю, 10 практик благодарности, 12 свиданий
– получим насилие над живой психикой.
Почему?
OKR идеально работает там, где есть желание изменить траекторию жизни через действия: карьера, финансы, здоровье, переезд, проекты.
Инструмент может быть хорош поверх ответов на экзистенциальное: "Кем я хочу быть? / Какой жизнью жить? / Что для меня важно?" Он может быть полезен только после них.
Поэтому мой порядок сейчас такой: сначала собрать свою картинку жизни, потом выбрать 3–5 больших траекторий, которые сдвинут мою жизнь за год — и только потом ставить цели.
Раньше я пыталась по-менеджерски планировать регулярные 5–6 направлений, превращать каждую сферу в проект. Сейчас всё больше работаю с экзистенциальным.
Про практики самоисследования буду писать дальше. А если хочется попробовать прямо на выходных – вот подборка предновогодних инструментов: GPT вопросы, азбука себя, 20 жизней.
Люди делают так: берут список «хочу», оборачивают его в формат OKR – думают, что стали стратегами и по-менеджерски управляют жизнью.
На деле
Что мы на самом деле делаем, когда пишем «цели на год» – выписываем из головы три разных вещи, смешанных в один список:
Желания
- Хочу в Италию
- Хочу любви
- Хочу денег
Идентичность
- Хочу быть человеком, который… [здоров, свободен, значим, любим]
Проекты
- Запустить канал
- Переехать
- Сменить работу
OKR работает только с тем, что можно менять через управляемые действия и измеримые последствия. Он не работает с желаниями и идентичностью.
Если расписать в OKR: "Хочу быть счастливой»
O: Быть счастливой
KR: 3 терапии в неделю, 10 практик благодарности, 12 свиданий
– получим насилие над живой психикой.
Почему?
Потому что:
– эмоции нельзя «достигать» как KPI
– смыслы нельзя «оптимизировать» как метрику
– идентичность нельзя свести к плану задач
OKR – это инструмент инженерии реальности. Для контакта с собой и смыслами нужны другие практики.
OKR идеально работает там, где есть желание изменить траекторию жизни через действия: карьера, финансы, здоровье, переезд, проекты.
Инструмент может быть хорош поверх ответов на экзистенциальное: "Кем я хочу быть? / Какой жизнью жить? / Что для меня важно?" Он может быть полезен только после них.
Поэтому мой порядок сейчас такой: сначала собрать свою картинку жизни, потом выбрать 3–5 больших траекторий, которые сдвинут мою жизнь за год — и только потом ставить цели.
Раньше я пыталась по-менеджерски планировать регулярные 5–6 направлений, превращать каждую сферу в проект. Сейчас всё больше работаю с экзистенциальным.
Про практики самоисследования буду писать дальше. А если хочется попробовать прямо на выходных – вот подборка предновогодних инструментов: GPT вопросы, азбука себя, 20 жизней.
❤8
Пинтерест пост выходных
Запланировала год, начала делать свой проект. Картиночное настроение излишеств и барокко.
Довольна этим январем.
В моем альбоме с мотивирующими картинками собралось уже 400 классных цитат и метафор, заходите за идеями постов или поиском вдохновения. #вдохновениеnk
Запланировала год, начала делать свой проект. Картиночное настроение излишеств и барокко.
Довольна этим январем.
В моем альбоме с мотивирующими картинками собралось уже 400 классных цитат и метафор, заходите за идеями постов или поиском вдохновения. #вдохновениеnk
❤13
Неожиданные итоги года от приложений
🔴 Вайлдбериз что-то знал. Мое увлечение буддизмом поддерживает. Камень-питомец
🔴 К-толк (уральский аналог Zoom) посчитал, что в 2025 году я была 54 438 минут на созвонах. Это почти по 4 часа в рабочий день. 11 июля – стандартная пятница с ковром Демо команд и параллельных рабочих встреч. Картинки нарядные, но цифры пугающие.
🔴 Co-star рекомендует больше болтать с незнакомцами, распродать на Авито все ненужное, а покупать что-нибудь дающее стабильность. Впрочем, именно этим я и занимаюсь весь январь.
Продолжаю посты с хештегом про фичи и душевные приложения #всторе – 10 подборок за два года! Хоть я давно не занимаюсь UX/UI, но это остается моим guilty pleasure💜 📱 *️⃣
Продолжаю посты с хештегом про фичи и душевные приложения #всторе – 10 подборок за два года! Хоть я давно не занимаюсь UX/UI, но это остается моим guilty pleasure
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7
🤡 в общем чате
Сотрудника отчитали за клоуна в треде с публичным решением. Руководитель увидел токсичность и угрозу общему вайбу. Я вижу сигнал.
Обычно под одним 🤡 два сообщения:
→ «Я не согласен, но не вижу способа быть услышанным»
→ «Я устал объяснять. Осталась только ирония»
Оба – про потерю влияния.
Реальная ошибка в таких историях – обсуждать симптом вместо причины. Это как лечить термометр при температуре.
Вопрос не «почему ты так отреагировал», а:
когда у человека пропала вера, что прямой разговор что-то меняет?
Для руководителя это проверка зрелости системы:
→ У нас можно спорить с решениями или это означает нелояльность?
С сотрудником стоит говорить иначе:
→ «Что бы ты сделал на моём месте?» – вместо «Почему ты против?»
Не «почему ты не с нами», а предложение выйти в разговор о действиях.
Один 🤡 в чате стоит дешево.
Дорого – когда люди перестают предлагать и спорить.
Очень дорого – искать замену тому, кто когда-то горел идеями.
*Пост – продолжение серии про Ваню и “лес".
Сотрудника отчитали за клоуна в треде с публичным решением. Руководитель увидел токсичность и угрозу общему вайбу. Я вижу сигнал.
Обычно под одним 🤡 два сообщения:
→ «Я не согласен, но не вижу способа быть услышанным»
→ «Я устал объяснять. Осталась только ирония»
Оба – про потерю влияния.
Реальная ошибка в таких историях – обсуждать симптом вместо причины. Это как лечить термометр при температуре.
Вопрос не «почему ты так отреагировал», а:
когда у человека пропала вера, что прямой разговор что-то меняет?
Для руководителя это проверка зрелости системы:
→ У нас можно спорить с решениями или это означает нелояльность?
С сотрудником стоит говорить иначе:
→ «Что бы ты сделал на моём месте?» – вместо «Почему ты против?»
Не «почему ты не с нами», а предложение выйти в разговор о действиях.
Один 🤡 в чате стоит дешево.
Дорого – когда люди перестают предлагать и спорить.
Очень дорого – искать замену тому, кто когда-то горел идеями.
*Пост – продолжение серии про Ваню и “лес".
👍7❤6🔥6🕊1
Поиск работы в моменты перемен
Жизненные ситуации – любимая тема рекламы.
🔴 Пополнение в семье → возьми ипотеку на квартиру побольше
🔴 Собрался в отпуск → купи страховку
🔴 Переехал → добавь уюта с IKEA
Все позитивное, светлое, с приятной музыкой!
Но “жизненная ситуация” в поиске работы звучат иначе: устал, не выплатили премию, сократили. И это не про вдохновение – это про тревогу.
В это время джобборды (сайты с вакансиями) выбирают один из двух режимов:
– утилитарный: "у нас 100500 млн вакансий"
– мотивационный: "свобода выбирать кем стать"
Все это не помогает – когда нужно заплатить за кредит, обесценивание после увольнения, близится выхода из декрета – человеку нужна не мотивация и свобода выбора. Ему нужна предсказуемость.
Хочу помочь соискателям справиться, поменяв фокус и добавив поддержки.
Пример: не «ищи работу если сократили», а «жизнь меняется, – нормально что-то поменять, попробуй такие маленькие шаги».
Не указывать на уязвимость, а дать опоры:
🔴 После декрета → место, где помогут войти в рабочий ритм с гибким графиком
🔴 После увольнения → место без сюрпризов и штрафов
🔴 После армии → место, где помогут освоить специальность
🔴 Когда ответственность за семью → место, которому можно доверять
⚠️ И это не надо говорить в продукте напрямую.
Должно читаться между строк, чувствоваться в UX, подтверждаться вакансиями.
Продакт moment: я опять пытаюсь оптимизировать реальность через интерфейс.
Жизненные ситуации – любимая тема рекламы.
Все позитивное, светлое, с приятной музыкой!
Но “жизненная ситуация” в поиске работы звучат иначе: устал, не выплатили премию, сократили. И это не про вдохновение – это про тревогу.
В это время джобборды (сайты с вакансиями) выбирают один из двух режимов:
– утилитарный: "у нас 100500 млн вакансий"
– мотивационный: "свобода выбирать кем стать"
Все это не помогает – когда нужно заплатить за кредит, обесценивание после увольнения, близится выхода из декрета – человеку нужна не мотивация и свобода выбора. Ему нужна предсказуемость.
Хочу помочь соискателям справиться, поменяв фокус и добавив поддержки.
Пример: не «ищи работу если сократили», а «жизнь меняется, – нормально что-то поменять, попробуй такие маленькие шаги».
Не указывать на уязвимость, а дать опоры:
⚠️ И это не надо говорить в продукте напрямую.
Должно читаться между строк, чувствоваться в UX, подтверждаться вакансиями.
Продакт moment: я опять пытаюсь оптимизировать реальность через интерфейс.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11🔥7👍3🫡1