HR во времена маркетплейсов

По оценке Forbes на 2024 год в ПВЗ, на складах и курьерской службе заняты больше 1,4 млн человек, значит в 2025 еще больше. Еком высосал ресурсы из ритейла, логистики, общепита – за счёт зарплатной гонки, низкого порога входа и быстрых карьерных лифтов.

Кадровый голод подтолкнул HR в этой сфере стать эффективным и очень гибким. Мобильные приложения для записи на смены, короткие удобные смены, соцпакет, прозрачная система бонусов. Вахта в наши дни – не на северА, а в Москву на склады Озон и ВБ.

С другой стороны – за кадры бьются сами продавцы: у Ozon 600К+ активных продавцов, 80%+ из них из регионов (мелкие/локальные игроки, ИП/самозанятые).

Из интервью Евгения Щепелина в Practica_days: Экстенсивный рост закончился. Рынок всё ещё растёт, но медленнее: в 2024 – +39% в рублях при замедлении по числу заказов и падающем среднем чеке. Для селлеров это значит – ставка на LTV, повторные покупки и операционную выверенность, а не только на расширение ассортимента. Цена ошибки сотрудников улетает в космос.

Мы, очевидно, не первые проходим путь от ажиотажа к зрелому рынку в части маркетплейсов. Зачиталась, как развивался HR в связи с этим в мире:
2014–2016 - взрыв маркетплейсов и появление роли «e-commerce manager», потом развитие одного универсального «Marketplace/Account Manager», и после ковида – разделение одной роли на команды контент/каталог + реклама и цены + операции/логистика.
2022–2024 – усложнение модерации/налогов/локализации – появляются роли стратегов мульти-макетплейс менеджмента.
В 2025 – с приходом AI, на маркетплейсы пора нанимать продакт-менеджеров с окладом бигтеха из-за сложности процессов.

Я наблюдаю шторм на рынке менеджеров маркетплейсов в России. Хайпуют инфоцигане с курсами, каждая вторая домохозяйка, кроме черного пояса по покупкам на Вайлдберис, еще имеет сертификат мастера инфографики для ВБ. А за хорошими специалистами идет охота.
Интересные времена.

The Guardian констатируют тревожный тренд — офис без обуви (и нет, это не про то, что я прямо сейчас работаю из дома босиком:)). Многие европейские штаб-квартиры начали брать пример с Западного побережья. Оказывается, стартапы Кремниевой долины давно установили на входе стеллажи для замшевых кед Lanvin местных технарей.

А теперь и основательница британской компании helloSKIN ввела на рабочем месте политику "только носки". Типа, "офис по своей природе — стрессовая среда. Если такая мелочь, как снятие обуви, помогает чувствовать себя комфортнее — это хорошее решение" (раньше примерно той же логикой объясняли столы для пинпонга и специальные собачьи дни).

Автор Vogue тренд рьяно критикует: представьте, вы только что купили новые балетки Alaïa, которые теперь нужно бросить на общей полке рядом с чужими грязными кроссовками. Другая, не менее жуткая перспектива — в мире повсеместных трендов кто-то может случайно надеть ваши "самбы" вместо своих. Да и хотим ли мы по правде увидеть голые ноги босса? Все-таки не каждый начальник выглядит как Александр Скарсгард в "Наследниках":))

Новость из фэшн-паблика про новый тренд в работе.
Возвращение в офисы с удаленки не всегда комфортное, и теперь часть домашней атмосферы будет с тобой в офисе - offices in socks!

К вопросу удалёнке и конкуренции.
Вакансия размещена была 1,5 часа назад.
Откликов уже больше 3х сотен.
122 смотрят. Думаю ещё через пару часов будет 5 сотен
🙈😁

Пока большинство не готово ходить в офисе в носках, и откликаются активно на вакансии с удаленкой (из чата рекрутеров)

Пятничное резюме

Лучший внутриком лучшего работодателя страны – дело рук моей бывшей коллеги Кристины. Если вы знаете еще звездные компании, пожалуйста порекомендуйте вашим HR

Я открыта к новым профессиональным вызовам и буду рада рекомендациям и интересным предложениям 🙌

Последние 4 года я в Avito, где развиваю направления корпоративной культуры, HR-мероприятий и вовлечённости сотрудников.

За это время:
• запустила и масштабировала Avito Shop — внутренний мерч-магазин для сотрудников;
• развила корпоративный спорт на 1000+ человек в 4 городах;
• организовала федеральные события для нескольких тысяч участников;
• выстроила процессы с нуля и руководила командой и подрядчиками.

В целом у меня 9+ лет опыта в управлении внутренними проектами, развитием корпоративной культуры и HR-инициатив. Моя сильная сторона — сочетание стратегического мышления и люди-менеджмента: умею выстраивать систему, вдохновлять команду и добиваться конкретных бизнес-результатов.

💬 Буду рада обсудить, как мой опыт может помочь вашей компании развивать вовлечённость сотрудников и корпоративную культуру.

📩 Telegram: @KKE91
📎 Портфолио: https://kardava.k.e.tilda.ws/

*резюме классное, Кристина – супер🌟 возможно сделаю регулярную рубрику с классными резюме, для вдохновения