Уважаемые пассажиры!

В связи с трагедией в «Крокус Сити Холл» в Москве, авиакомпания NordStar предоставляет возможность обмена и возврата билетов без дополнительной оплаты сборов для всех пассажиров, вылетающих рейсами из/в Домодедово с 22.03.24 по 25.03.24 включительно. Пассажиры могут осуществить обмен билетов на ближайшие 5 дней с сохранением маршрута, либо вынуждено полностью вернуть средства.

Для оформления обмена или возврата билетов, пожалуйста, свяжитесь с нашими операторами контактного центра 8-800-700-8-007. Вы также можете оставить заявку через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://www.nordstar.ru/about/feedback/

Мы рекомендуем всем пассажирам, планирующим вылет из Домодедово, приезжать в аэропорт заранее, так как проводятся усиленные меры безопасности. Контроль багажа и документов может занять больше времени, чем обычно, просим отнестись с пониманием.

Мы выражаем наши глубокие соболезнования всем, кто пострадал в результате трагического события в «Крокус Сити Холл» в Москве. Наши сердца и мысли с теми, кто потерял родных и близких в этом ужасном происшествии.

Берегите себя и своих близких.

Информация для родственников пострадавших в связи с терактом в Москве 22.03.2024

Авиакомпания NordStar вместе со всей гражданской авиацией выражает глубокие соболезнования родственникам и близким погибших, а также желает скорейшего выздоровления всем пострадавшим, кто сейчас находится в медицинских учреждениях.

Авиакомпания NordStar разделяет скорбь с близкими пострадавших и готова помочь им в этот трудный период. Для облегчения перелета к своим близким авиакомпания NordStar готова оказать помощь в бесплатном оформлении авиабилетов в Москву и из Москвы по маршрутам географии полетов в даты с 23.03.2024 г по 25.03.2024 г. (включительно) для родственников пострадавших и погибших (супруги, родители и дети, дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры, родители супруга/супруги).

Перелет оформляется в соответствии со списками, опубликованными на сайте Министерства здравоохранения Московской области https://mz.mosreg.ru/.

Также авиакомпания NordStar готова оказать содействие в перевозке погибших к местам, обозначенным их родственниками, по географии полетов авиакомпании.

Для оформления бесплатных авиабилетов родственникам погибших или пострадавших, а также перевозки погибших, необходимо обратиться в контактный центр авиакомпании по телефону 8-800-700-8-007 (звонок по России бесплатный), направить скан-копию документа, подтверждающего родственную связь пассажира и погибшего или пострадавшего на [email protected]

Напомним, ранее авиакомпания NordStar сообщила, что для пассажиров, вылетающих с 22.03.2024 по 25.03.2024 включительно из/в Домодедово (г. Москва), доступна возможность обмена и возврата билетов без дополнительной оплаты сборов. Пассажиры могут осуществить обмен билетов на ближайшие 5 дней с сохранением маршрута, либо полностью вернуть оплату. Для оформления обмена или возврата билетов, пожалуйста, свяжитесь с нашими операторами контактного центра 8-800-700-8-007. Вы также можете оставить заявку через форму обратной связи на нашем сайте.

Аэропорт Домодедово работает в штатном режиме, рейсы на вылет и прилет компании осуществляются по установленному расписанию.

По прибытии в аэропорт, просим вас неукоснительно соблюдать все необходимые меры при прохождении контрольных пунктов досмотра. Ваше сотрудничество и понимание важны для обеспечения безопасности всех пассажиров и персонала аэропорта.