Более 36 тысяч звонков обработали операторы объединенного call-центра двух газовых компаний Кабардино-Балкарской Республики за первое полугодие 2020 года

✔️Подведены итоги работы объединенного call-центра ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик» и АО «Газпром газораспределение Нальчик» за первое полугодие 2020 года.

❗️В среднем 6 операторов центра обрабатывают от 5 до 6,5 тысяч звонков в месяц. В основном обращения потребителей касаются сверки взаиморасчетов, передачи показаний приборов учета газа, заявок на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования.

«В период самоизоляции мы особое внимание уделили развитию дистанционных сервисов, чтобы абоненты могли решать вопросы, не посещая операционные офисы компании. Было принято решение также об усилении работы call-центра», - отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик», исполнительный директор АО «Газпром газораспределение Нальчик» Залим Вороков.

#Газпром #газораспределение_Нальчик #межрегионгаз_Нальчик #оплатагаза

С начала года специалисты «Газпром газораспределение Великий Новгород» выявили 535 нарушений эксплуатации газового оборудования

⚡️С января по июнь текущего года специалисты «Газпром газораспределения Великий Новгород» выявили 535 нарушений эксплуатации газовых приборов.

❗️Случаи использования потребителями оборудования с риском для собственной жизни были выявлены в ходе проведения ежегодного технического обслуживания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Среди нарушений – 144 случая отсутствия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, 48 утечек в соединительной арматуре, 343 единицы неисправного оборудования.

Все нарушения выявлены при проведении ежегодных работ в 39584 квартирах и 5249 домовладениях, что составляет 77 % от запланированного к обслуживанию.

#газпром #газораспределение_ВеликийНовгород #техобслуживание #безопасныйгаз

Достигнута договоренность о погашении задолженности Пензенского тепличного комбината за потребленный газ

⚡️10 июля при содействии Губернатора Пензенской области Ивана Белозерцева и руководства ООО «Газпром межрегионгаз» между поставщиком газа и АО «Пензенский тепличный комбинат» достигнуты договоренности в части погашения имеющейся задолженности за потребленный энергоресурс. В рамках соглашения предусмотрено поэтапное погашение задолженности крупнейшим агропромышленным предприятием региона до конца текущего года.

❗️В соответствии с договоренностью до конца текущего года будет погашена половина суммы задолженности.

#газпром #межрегионгаз_Пенза

В ООО «Газпром газораспределение Ульяновск» усилили контроль за состоянием объектов системы газоснабжения в условиях аномально жаркой погоды

⚡️В начале июля в регионе дневная температура воздуха повышалась до отметки в 40 градусов. Все аварийно-диспетчерские службы 7 филиалов компании работают в усиленном режиме.

❗️В зоне особого внимания специалистов находятся газопроводы высокого давления, пункты редуцирования газа, расположенные в лесополосе или в открытом поле. Для защиты от пожаров территории задвижек и пунктов редуцирования газа очищены от травы и кустарниковой растительности.

❗️В период аномально высоких температур был скорректирован процесс выполнения работ по эксплуатации объектов газораспределительных сетей. Сварочные работы выполняются в утренние и вечерние часы с четким соблюдением перерывов и питьевого режима.

#газпром #газораспределение_Ульяновск #пожароопасныйпериод

Состоялось первое заседание межведомственной рабочей группы по вопросам реализации проектов реконструкции и модернизации систем теплоснабжения

❗️Группа создана по инициативе губернатора Саратовской области Валерия Радаева совместно с ООО «Газпром межрегионгаз».

⚡️В совещании приняли участие представители ООО «Газпром межрегионгаз», Правительства Саратовской области, АО «Газпром теплоэнего», ООО «Газпром межрегионгаз Саратов», Саратовской областной Думы, Прокуратуры Саратовской области. Заседание проходило в очно-заочном режиме между площадками в Санкт-Петербурге и Саратове.

📌Участниками рабочей группы был рассмотрен вопрос совместных мероприятий по модернизации котельных комплексов, которые позволят обеспечить жителей области бесперебойной поставкой тепла и горячей воды на многие годы, ликвидации нерентабельных котельных, сокращению потерь тепла, снижению бюджетной нагрузки на содержание устаревшего оборудования.

Читайте подробнее

#газпром #межрегионгаз_Саратов #теплоснабжение

Около 5 тысяч абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» воспользовались услугами Личного кабинета при оплате газа

📲Во время действия режима самоизоляции жители Новгородской области стали активнее пользоваться онлайн-сервисами «Газпром межрегионгаз Великий Новгород». Так, число абонентов, впервые зарегистрировавшихся в дистанционном сервисе, с апреля 2020 года выросло почти на 20%.

"Мы рекомендуем потребителям газа переходить на безналичные платежи и рады, что многие жители Новгородской области уже смогли оценить не только удобство дистанционного сервиса, но и легкость его использования. Для тех, кто только планирует воспользоваться Личным кабинетом, мы разместили подробную видеоинструкцию на нашем сайте и группе «В Контакте», - рассказал заместитель генерального директора по реализации газа ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» Максим Виноградов.

#газпром #межрегионгаз_ВеликийНовгород #оплатагаза #онлайнсервисы

Специалисты «Сочигоргаз» оперативно устранили последствия непогоды

⛈Проливные дожди с грозами и сильными порывами ветра, прошедшие на территории Сочи, стали причиной повреждения сетей газоснабжения. На улице Политехническая в результате падения дерева был поврежден участок надземного газопровода.

⚡️Без «голубого топлива» остались 11 многоквартирных домов. Газовики оперативно очистили участок от упавшего ствола и веток и заменили поврежденную часть газопровода. В кратчайшие сроки газоснабжение домов по улице Политехническая было полностью восстановлено.

❗️АО «Сочигоргаз» напоминает о необходимости соблюдения правил газовой безопасности. Не пытайтесь восстановить поврежденные участки самостоятельно! Газопроводы являются объектами повышенной опасности, поэтому любые работы на сетях должны проводить только представители газоснабжающей организации.

#газпром #сочигоргаз #безопасныйгаз

Протяженность бесхозяйных газовых сетей на территории Саратовской области снизилась на 47%

⚡️В результате совместной работы АО «Газпром газораспределение Саратовская область» с администрациями муниципальных районов и министерством промышленности и энергетики области за 1,5 года протяженность бесхозяйных газовых сетей, находящихся в зоне производственной деятельности компании, снизилась на 47%. Вместе с этим количество бесхозяйных ГРП уменьшилось на 51%, ГРПШ - на 18%. Данные были озвучены на совещании в Правительстве Саратовской области по вопросам инвентаризации и постановки на учет бесхозяйных газовых сетей.

❗️Юрий Казбек, генеральный директор газораспределительных компаний региона отметил, что оформление в муниципальную собственность таких сетей позволит обеспечить их надлежащую эксплуатацию, безопасность потребителей и даст возможность оперативно выполнять на них восстановительные работы после локализации и ликвидации аварийных ситуаций.

#газпром #газораспределение_Саратов #безопасныйгаз

Ульяновские газовики обсудили вопросы безопасного содержания внутридомового газового оборудования в региональном правительстве

⚡️Главными темами на заседании областного штаба по вопросам энергетики ЖКК и подготовки к новому отопительному сезону стали проблемы безопасной эксплуатации и содержания внутридомового газового оборудования.

❗️По итогам первого полугодия 2020 года почти 296 тысяч потребителей природного газа Ульяновской области заключили договоры на проведение технического обслуживания внутридомового газового оборудования.

🔧В настоящее время «Газпром газораспределение Ульяновск» проводит техническое обслуживание бытовых газовых приборов по графику и после согласования с абонентами. Всем жителям региона предоставлена возможность воспользоваться дистанционным сервисом и подать заявку на выполнение техобслуживания, не выходя из дома на официальном сайте предприятия.

#газпром #газораспределение_Ульяновск

«Газпром межрегионгаз Самара» готовится приостановить поставку газа крупнейшему неплательщику за газ в Самарской области - ООО «СамРЭК-Эксплуатация»

⚡️На 1 июля просроченная задолженность предприятия достигла 437,4 млн рублей и продолжает расти.

❗️За последние 3 года объем долга «СамРЭК-Эксплуатации» перед «Газпром межрегионгаз Самара» вырос в 2,7 раз. Все меры, предпринимаемые для урегулирования ситуации, не приносят желаемого результата. Подписанный ранее график погашения задолженности предприятием не исполняется. Проблема неоднократно становилась предметом обсуждения в областном правительстве, однако предприятие продолжает игнорировать договорные обязательства и накапливать задолженность.

«К сожалению, в конечном итоге без отопления и горячей воды могут остаться обычные люди, которые добросовестно оплачивают счета», – отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Самара» Виталий Коротких.

#газпром #межрегионгаз_Самара

Вопросы модернизации системы теплоснабжения Твери при участии ПАО «Газпром» обсудили в Правительстве региона

⚡️В Твери запланирована реконструкция и модернизация системы теплоснабжения. Вопрос участия в проекте ПАО «Газпром» обсуждался 10 июля на совещании, которое провел Губернатор Игорь Руденя в режиме видеоконференцсвязи с заместителем председателя правления ПАО «Газпром» Виталием Маркеловым, руководством ООО «Газпром теплоэнерго» и других структур компании.

❗️Игорь Руденя подчеркнул значимость комплексного развития системы теплоснабжения города Твери, строительства новых теплоисточников и замены изношенных сетей с использованием современных решений и технологий.

⚡️Сформирован поэтапный план подготовки и реализации инвестиционного проекта по реконструкции и модернизации системы теплоснабжения города. В настоящее время «Газпром» проводит обследование объектов теплоснабжения для дальнейшей разработки комплекса мероприятий.

Читайте подробнее

#газпром #межрегионгаз_Тверь

Абоненты «Газпром межрегионгаз Пермь» в 2020 году более 90 тысяч раз заплатили за газ на дому через мобильные почтово-кассовые терминалы

⚡️Платежи были совершены на сумму более 60 млн рублей. Проект поставщик газа реализует совместно с АО «Почта России» с начала 2020 года.

📲Мобильные почтово-кассовые терминалы, которые используют почтальоны, – это смартфоны с приложениями, позволяющими на дому принимать платежи за услуги ЖКХ, услуги связи, оформлять страховку, оплачивать кредиты или другие услуги.

💻Сервис по приёму платежей через мобильные почтово-кассовые терминалы наиболее удобен для пенсионеров, людей с инвалидностью, актуален и для отдаленных населенных пунктов, где нет возможности заплатить в кассе или недостаточно развит интернет. Практика показывает, что эта услуга востребована в основном в территориях Прикамья, а не в краевом центре.

❗️Абоненты платят за газ без комиссии. Проведение платежа и факт внесения средств подтверждается фискальным чеком.

#газпром #межрегионгаз_Пермь #оплатагаза

Олег Николаев поручил взяться за газоснабжение и преференции для бизнеса в Новочебоксарске

❗️Врио Главы Чувашии Олег Николаев 13 июля на еженедельной планерке с органами власти республики сообщил о договоренностях в области газоснабжения и реализации индивидуальной программы социально-экономического развития региона, достигнутых в ходе командировки в Санкт-Петербург и Москву. По результатам переговоров руководитель республики поручил курирующим министерствам проработать вопросы и представить свои предложения.

❗️Олег Николаев отметил, что во время рабочей встречи с генеральным директором ООО «Газпром межрегионгаз» Сергеем Густовым позитивные договоренности достигнуты практически по всем направлениям. В частности, в конце августа предполагается подписание соглашения о совместной инвестиционной деятельности Чувашской республики и Газпрома на ближайшие пять лет.

Читайте подробнее

#газпром #межрегионгаз #Чувашия

АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» готовится к началу строительства газопровода до с. Елочки в пригороде Южно-Сахалинска

⚡️АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» готовится к началу строительства межпоселкового газопровода высокого давления до села Елочки в пригороде Южно-Сахалинска, протяженностью 4,64 км. Его завершение позволит обеспечить природным газом жилые дома населенного пункта, а также газифицировать перспективное тепличное хозяйство.

🔧Новый объект газораспределения будет подключен к действующему газопроводу высокого давления от ГРС «Дальнее» до планировочного района Ново-Александровск. По пути следования трасса газопровода пересечет две водных преграды, автомобильную и железную дороги.

Реализация проекта ведется в соответствии с Программой газификации регионов России ПАО «Газпром» (инвестор — ООО «Газпром межрегионгаз») и Программой развития газоснабжения и газификации Сахалинской области.

Читайте подробнее

#газпром #газораспределение_ДальнийВосток #газификация

За полгода специалисты «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» обработали около 20 000 аварийных заявок

⚡️В диспетчерские подразделения ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» с 01 января этого года, по единому номеру вызова экстренных оперативных служб 04(112), поступило 19635 заявок.
О запахе газа сообщили 8069 абонентов, 26353 подали заявки на ремонт газового оборудования. Более чем в 5513 случаях информация об утечке газа не подтвердилась.

❗️В настоящее время в ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» круглосуточно работает 65 бригад аварийно-диспетчерской службы. В сутки газовики выполняют порядка 110 заявок.

#газпром #газораспределение_РостовнаДону #аварийнодиспетчерскаяслужба

С начала года более 300 грубых нарушений при эксплуатации газового оборудования выявили специалисты «Газпром газораспределение Самара»

⚡️Самые распространенные случаи нарушений связаны с работоспособностью дымоходов и вентиляционных каналов - отсутствием в них обратной тягой. Нередко жители региона пользуются неисправным, неподлежащим ремонту или разукомплектованным газовым оборудованием. Например, самовольно отключают предусмотренные конструкцией устройства автоматического прекращения подачи газа.

❗️После обнаружения нарушений подача газа абонентам была незамедлительно приостановлена, а материалы проверки переданы в государственную жилищную инспекцию Самарской области для привлечения к административной ответственности. На сегодняшний день 175 абонентам уже выписаны штрафы по ст. 9.23. ч. 4 КоАП РФ. Все выявленные нарушения абоненты устранили, подача газа была восстановлена. Остальные 54 дела рассматриваются ведомством.

#газпром #газораспределение_Самара #техобслуживание

«Газпром межрегионгаз» и руководство Республики Северная Осетия — Алания обсудили создание новой теплоснабжающей организации в регионе

⚡️Заместитель генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз» по теплоэнергетике Вячеслав Бузин в режиме видеоконференции провел совещание с заместителем Председателя Правительства Республики Северная Осетия — Алания Ахсарбеком Фадзаевым по вопросам реализации нового проекта в теплоэнергетике для обеспечения успешного прохождения отопительного сезона 2020–2021 гг. в регионе.

⚡️В мероприятии также приняли участие представители профильных Управлений ООО «Газпром межрегионгаз», руководство региональной газовой компании, министр ЖКХ, топлива и энергетики РСО-А, председатель РСТ РСО-А и Глава АМС г. Владикавказа. В ходе совещания собравшиеся обсудили комплекс мероприятий по созданию муниципального казенного предприятия и передачу ему теплоснабжающего комплекса г. Владикавказ.

Читайте подробнее

#газпром #межрегионгаз_Владикавказ #СевернаяОсетия

«Газпром газораспределение Тамбов» обеспечил газоснабжение новой площадки предприятия по производству мяса индейки в Тамбовской области

⚡️Специалистами АО «Газпром газораспределение Тамбов» введен в эксплуатацию газопровод высокого давления, протяженностью 1,2 км для газификации новой площадки завода по производству мяса индейки в Тамбовской области. Газопровод обеспечит увеличение производственной мощности предприятия на 30 тыс. тонн в живом весе птицы в год и создаст дополнительные рабочие места в Первомайском районе области.

❗️В рамках работ по газификации площадки откорма тамбовские газовики разработали технические условия по подключению объекта агропромышленного комплекса к системе газоснабжения, выполнили проектно-изыскательские и строительно-монтажные работы, а также осуществили пуск газа в установленные сроки.

Читайте подробнее

#Газпром #газораспределение_Тамбов #газификация_РФ #Тамбовскаяобласть

«Газпром газораспределение Саранск» обеспечил газификацию трех новых жилых комплексов в Саранске

⚡️Специалисты «Газпром газораспределение Саранск» завершили работы по газификации трех новых многоквартирных жилых домов, расположенных в северо-восточной части Саранска. В ближайшее время 270 собственников квартир смогут воспользоваться природным газом.

🔧Газовики построили около 250 метров подводящего газопровода и внутриплощадочных сетей с установкой 4-х шкафных газораспределительных пунктов. В квартирах установили и подключили двухконтурные газовые котлы и четырехконфорочные плиты, смонтировали приборы учета газа и системы автоматического контроля загазованности.

#газпром #газораспределение_Саранск #газификация

За полгода специалисты «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» провели техобслуживание газового оборудования в 400 512 домах и квартирах жителей региона

🔧Данные технические мероприятия необходимы для исключения риска возникновения угрозы жизни и здоровья потребителей природного газа, которые напрямую зависят от своевременного технического обслуживания газоиспользующего оборудования.

🛠В рамках работ газовики оценивают техническое состояние внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, проверяют герметичность, наличие тяги в дымовых и вентиляционных каналах, определяют необходимость замены или ремонта оборудования, а также проводят инструктаж абонентов по безопасному использованию газа в быту.

Алексей Исаев, первый заместитель генерального директора – главный инженер компании: «Только своевременный контроль состояния газового оборудования позволяет вовремя выявлять неисправности, чтобы предотвратить аварийные ситуации».

#газпром #газораспределение_РостовнаДону #техобслуживание