Три причины почему EPAM пока самые большие молодцы в этом кризисе

Сразу оговорюсь что мне EPAM за этот пост не проплатил, более того далеко не все мне в этой конторе нравится, начиная от попыток насадить американские корпоративные практики на беларускую землю (например заплата в оффере озвучивается грязными), сложной системой зарплатного и карьерного роста по принципу "проще уйти и зайти с улицы, чем получить промо", заканчивая абсолютно тухлыми корпоративами и год за годом урезающимся соцпакетом.

Но в ситуации с COVID19 - то ли очень хорошо работает пиар-отдел, то ли сработала внутренняя чуйка и порядочность высшего руководства - но компания на фоне других выглядит пока красавчиками.

1. Не резали массово бенч и не снижали зарплаты. При том что потеряли до 20% проектов (точную цифру сказать никто не может, цифра взята из публичного отчета, на основании примерного количества travel и HoReCa заказчиков в их портфеле). Хотя, в принципе, им ничего не мешало взять и найти повод резко урезать косты в той или иной форме, но они на это не пошли, несмотря на то что в целом тренд на урезание костов идет давно. И за это компании можно сказать спасибо со стороны сотрудников, особенно джунов и мидов на бенче. Если бы посыпался EPAM, то рынок выглядел бы совсем по другому. Это не значит что нет увольнений - они есть, но они для десятитысячного минского офиса идут и в нормальное время регулярно. Массовых увольнений нет.

2. Крутая фишка с удваиванием пожертвований. Кто не в курсе - EPAM партнерится с Красным Крестом на теме помощи в борьбе с пандемией. И компания придумала такую фишку - если вы хотете пожертвовать сумму, то компания удвоит её. Так например многие желающие пожертвовать хитрят и скидывают все деньги другу из епама, а тот уже жертвует, т.к. компания удваивает. Но это неплохо, конечно же. Американская публичная компания существует в другой финансовой реальности нежели беларуские компании, поэтому очень хорошо что здесь руководство не жадничает.

3. Коммуникация - многие СЕО компаний написали открытые письма своим сотрудникам. Это хороший и правильный тренд. Но EPAM пошел дальше: прямой стрим с Добкиным, где любой мог задать ему вопрос - это все таки очень круто для 30+ тысячной компании. Ведь вопросы были далеко не всегда приятные.

Можно дополнить список прямой благотворительностью, курсам по Scratch для детей, помощью в производстве масок. С другой стороны, компания просила людей на бенче брать отпуска посреди апреля. Не самое приятное время для отпуска - когда никуда не можешь поехать. Но, как говориться, не до жиру.

P.S. Скоро в чате будет запущен специальный бот, который анонимно будет репостить в чат любую информацию, которую в него пишут. Это значит можно будет сливать инфу легко и удобно, не боясь запалить свой ник. Так что если я не прав и EPAM - корпорация зла, то скоро сможете писать свои истории прямо в чат.

Астрологи объявили неделю Product Hunt. Количество проектов из Беларуси удваивается.

Сегодня хантится проект Easy Bloggers - он помогает искать инфлюэнсеров для своих маркетинговых потребностей.

Проголосовать за проект можно тут: https://www.producthunt.com/posts/easy-bloggers-3

А в четверг будет хантится мой проект. Там нейронка будет реалтайм пытаться вычислять вашу зарплату по рынку 20 с лишним городов Европы на основе вашего резюме. Ссылку дам в четверг. Это будет по сути хантинг + публичный запуск.

Но! Чтобы победить недостаточно чтобы толпа новых юзеров прибежала и проголосовала за проект. Надо участвовать в движухе PH активно, тем самым ваш аккаунт будет набирать вес. Достаточно голосовать и оставлять комментарии за все беларуские продукты. Кто знает, может именно вы потом захотите запаблишить свой продукт и прокачанный аккаунт вам станет для этого подспорьем.

Поэтому сегодня, пожалуйста, апвоутните проект Easy Bloggers, а в четверг поможете автору этого канала. В четверг вечером также будет организован стрим, где мы вместе будем общаться и следить за триумфальной победой / оглушительным фиаско нашего продукта :)

Записали подкаст с Габилем Тагиевым, который познакомил меня с гимнастикой Бейтса. Человек, который приехал из Челябинска в Минск, просто потому что Минск крут. А ещё он причастен к проекту который хантился вчера, и дохантился до бронзы за день. А ещё он бывший крутой автор КВН, его шутки по телевизору показывали. А зарабатывает он на играх про русалку и огород. И топовый бизнес-ангел в СНГ. Удивительный человек.

https://t.iss.one/itstartsbelarus/156

Меня давно интересовал аспект построения процесса продаж в сервисных компаниях. Специально для этого канала базовый уровень помог разъяснить Игорь, руководитель отдела продаж в компании OTR:

"Процесс продаж ИТ компаниях разный, но все они кардинально не отличаются. В этой статье я в общих чертах опишу шаблон процесса продаж, который используют большинство ИТ компаний.

Все начинается с процесса лидогенерации. Лид - это потенциальный клиент, которому интересна разработка или ваш продукт. Следовательно, лидогенерация это поиск потенциальных клиентов.

Глобально лидогенерация делиться на 2 канала. Первый это маркетинг: входящие заявки через сайт, директории вроде clutch, соц. сети и тд., то есть все то, через что клиент сам к вам пришел благодаря рекламе. Второй, это холодный поиск лидов: сообщения в линкедин, рассылка имейлов, поиск по upwork, job boards и тд., то есть все то, где мы сами находим клиента и пишем ему. Есть еще и другие каналы, такие как личные встречи на выставках, рекомендации, личные связи и пр., но это скорее более редкая история с точечным подходом.

После того как лид найден, нам надо понять наш ли это клиент или нет. Для этого придумана система квалификации лидов. Они бывают разные и отличаются в разных компаниях, но в основном все смотрят на следующие вещи:
- адекватные требования заказчика (то есть это не убер для грузовиков с дедлайном в 1,5 месяца);
- запрос клиента отвечает специализации компании;
- клиента есть деньги на реализацию проекта/продукт.
Также в процессе квалификации уточняются требования заказчика.

Если с клиентом и его запросом все хорошо, ему делается предварительная оценка и описывается примерный план работ. Это делается, чтобы проверить подойдут ли клиенту шаги и порядок оценки реализации проекта, т.к .на этапе квалификации это не всегда можно выяснить. На этом этапе впервые подключаются разработчики, т.к. грубая оценка и план чаще всего составляются ими.

Следующий шаг: клиента устроил план и грубая оценка и он ждет от нас подробное предложение. На этом этапе все понимают, что клиент серьезно настроен и начинают задействовать все усилия, чтобы заключить сделку. Менеджеры по продажам готовят коммерческое предложение, которое включает в себя релевантные кейсы, описание проекта, компании, план работ, подробную оценку, порядок оплаты, отзывы и прочее. Причем подробную оценку и точный план работ также делают разработчики, но уже вдумчиво и понимая, что за нее придется отвечать, т.к. в итоге им придется делать проект в рамках этой оценки.

После того как клиент получает предложение, он изучает его, сравнивает с конкурентами, часто задает дополнительные вопросы. Тут главное уловить его настрой, понять, что ему важно и предложить это. Так же играет роль и все остальное, что напрямую или косвенно определяет уровень вашего сервиса: быстрота ответа, дизайн КП, детализация оценки, хорошо расписанные кейсы, референсы от ваших клиентов и даже уровень вашего английского языка и личностное общение. Важно дать клиенту то, что он хочет, зацепить его, понравиться ему больше конкурентов.

Ура! Вот вас и выбрали в качестве подрядчика или решили купить ваш продукт. Остаются формальности вроде составления и согласования договора, получения предоплаты, знакомство заказчика с командой и ПМом и старта проекта. В ходе проекта менеджер по продажам так же должен держать связь с заказчиком, уточнять доволен ли он ходом разработки и, если требуется, решать проблемы клиента связанные с проектом. Конечно, есть ПМ который для этого и предназначен, но лишней контроль и поддержание общения с клиентом не помешают.

После завершения проекта также стоит поддерживать связь с клиентом. Вполне вероятно ему понадобятся поддержка, доработка решения или появится новый проект, что будет хорошим поводом продолжить сотрудничество. Да и при хороших отношениях, всегда просто попросить отзыв или референс, что поможет вам заключать новые сделки."

Если кого-то из вайтишников заинтересовала возможность карьеры в этой сфере, то у Игоря есть предложение: пойти попробовать работу менеджером по продажам/ специалистом по лидогенерации. Критичен английский и базовое понимание ИТ отрасли, больше особых пожеланий нет. Коучинг будет.

Игорю нужно 3-4 человека, контакты: Игорь +375447380953 @igorzhdanko

Планы на завтра: вечер стримов.

С утра будет ссылка на Product Hunt где можно будет поддержать проект, также ссылка на сам проект.

Ближе к вечеру, часиков в 17-18 по Минску, будет запущен стрим на этом канале: https://www.youtube.com/channel/UC2gdJ3caLJVUECuI9iFLkEg

В 19 есть предварительная договоренность что к стриму на какое-то время присоединиться Борис Концевой из Intetics (они кстати тоже удваивают пожертвования у себя в компании уже давно) и мы поговорим про то что происходит с сервисным бизнесом и вообще с экономикой в США.

А в 20.00 ребята-юристы из @bsuitlaw в Zoom проведут вебинар, в числе прочих тем будет тема "Вопросы трудовых отношений на удаленке, а также последние массовые сокращения в IT-секторе". Можно будет отправиться и послушать их, ссылку скину сюда позже.

Итак, этот день настал! Релизимся и сразу на Product Hunt, в бой!

Проект - Salary2.me. Принцип работы очень прост: регистрируешься через соцсети, скармливаешь свое резюме сервису, он тебе возвращает твою рыночную зарплату по 24 городам Европы.

Разумеется сервис пока может работать кривовато, т.к. данных не очень много. Но с другой стороны собрать данные не запустив сервис тоже сложно. Поэтому момент запуска очень важен для нас, нужно хорошенько прогреметь и завиралиться.

Чтобы прогреметь, нужно попробовать выиграть забег на Product Hunt:

https://www.producthunt.com/posts/salary2-me

Это очень важно для меня, это важнее чем день рожденья, ибо пока в моей жизни дни рожденья случаются гораздо чаще чем запуски перспективных продуктов. Поэтому поставьте пожалуйста апвоут и обязательно оставьте комментарий, у сервиса сложный алгоритм где коммент зачастую ценнее лайка.

Ну и добро пожаловать на сам сервис! Сегодня вечером будет стрим, где я смогу пообщаться и ответить на все вопросы.

https://www.youtube.com/watch?v=AEBOL3Dy7Ew

Обещаный стрим на ютубе! В 20 00 буду транслировать вебинар юристов на этом же канале.

Не очень получается вывести юристов на канал, поэтому кто хочет подключайтесь к ним сюда: https://zoom.us/j/93175717689

Сорри за технакладки, надо чаще стримить и приобретать опыт.

Спасибо всем кто помог вчера своим голосом!

Это не помогло нам попасть на главную (так и не понял до конца как работают алгоритмы PH, почему кучи голосов и коментов не хватило), но на этом минусы заканчиваются. Стата посещалки salary2.me показывает кучу уников, в разы превышающую количество голосов за нас. Также мы собрали огромное количество фидбека (на 95% позитивного) и постараемся улучшить как сервис так и интерфейс. Также на сервис обратили внимание ребята из-за рубежа и просят чтобы там была куча новых городов (хз как это все сделать, но мы будем думать).

Отдельное спасибо за поддержку (тут указаны интересные каналы которые ведут эти люди, на все можно подписаться):

@itbeard - телеграм канал Лекса АйТиБороды, самого популярного IT-ютуб блогера из Беларуси;

@startandwin - Михаил Румянцев, Forbes 30 under 30, тоже поддержал наш проект;

@kpeople - Елена Гладкова, здорово бустанула нас через LinkedIn;

@ltalks - Юрий Шлаганов, менеджер Flint Capital;

@PsyWorkHome - Андрей Мирошниченко, психолог;

@Startup_Jedi_RU - медиа про стартапы, главный - Габиль Тагиев;

@bsuitlaw - ребята-юристы из БГУ;

@ITitovblog - Дмитрий Титов, бывший прессек ПВТ, а ныне ютуб блогер.

Пишите, если кого забыл или не заметил. Спасибо всем еще раз!

https://t.iss.one/stat_sklad/144

Мои данные и ощущения подтверждают тезис что с первой волной айтишка с горем пополам справилась и она была не критичной (хотя пик заметен). Но, как вчера говорили с СЕО Intetics Борисом Концевым, реальная картина будет ясна к началу июля. Тогда будет ясно какие отрасли лягут напрочь в США, от этого будет понятно что будет с сервисным бизнесом. Пока все держится на старых запасах и помощи правительств и непонятно какие цепочки разрушатся в итоге.

Много вопросов спрашивают по каком принципу идет оценка в salary2.me.

Там стоит парсер, который автоматически пытается распарсить распарсивает ваше резюме на скиллы и опыт. Сама нейронка натренена на большой базе резюмешек, уже размеченых, с указанными скиллами, опытом и зарплатой и выдает результат.

Пока относитесь к этому сервису как к аттракциону. Попало - замечательно, не попало - не расстраивайтесь и не негодуйте, это только бета. Чтобы перетренить нейронку нужно много данных, сейчас они туда попадают и приводятся в порядок. Чем дальше - тем будет точнее. Если вам выдало очень маленькую сумму - скорее всего парсер не нашел у вас опыта и поставил опыт ноль. Поэтому мы работаем и над улучшением работы парсера.

Просили написать про то, как сделать резюме идеальным. Я уже писал рекомендации https://t.iss.one/necodernotes/125 (актуальные скорее для наших широт), но в целом важно понимать принцип: показать то, что хочет видеть ваш наниматель.

Для технического спеца - опыт работы с технологиями, фреймворками, примеры решенных задач, функциональные обязанности;
Для менеджера - примеры проектов, методологии, кейсы построения процессов, размер команды и характер задач с которыми работал;
Для дизайнера - портфолио (хотя наш сервис не оценивает портфолио, посмотрит на опыт и технологии, поэтому они тоже важны);
Для продавана/маркетолога - кейсы продаж, цифры достижений;
Для всех - уровень английского.

Хорошее резюме структурируется по принципу вложенности - самое важное на поверхности, остальное, при необходимости, "под катом", т.е. на 2+ странице. При этом важно понимать что на разных позициях разный приоритет важности той или иной информации в резюме. Поэтому лучше готовить отдельный документ если позиция нетиповая и выделять там ключевое.

В целом сервисы типа LinkedIn и Headhunter дают неплохие шаблоны для заполнения резюме. Поэтому можете пользоваться ими и не запариваться. А нашему парсерсу будет проще (возможно, мы даже сделаем прямую интеграцию с профилем Ln).

Интересный канал t.iss.one/unilecs - своего рода олимпиада по программированию в телеграме.

На канале регулярно выкидывают задачки с технических интервью и проводят конкурсы по программированию. Сейчас на канале больше сотни задачек с разборами, можете выбрать себе парочку, если кого-то собеседуете. Также есть задачи на алгоритмизацию (на логику) в формате паззлов для некодеров. Интересный формат, достойный внимания достопочтенной публики.

Пара слов из личного опыта про менеджмент на удаленке.

Главное правило менеджмента на удаленке - это команда из правильных людей. Не каждый человек способен работать на удаленке, вне дисциплинирующего эффекта физического присутствия в коллективе. Но так или иначе не всегда есть возможность разогнать команду и набрать подходящую и надо работать с теми кто есть. Не буду грузить ссылками на всякие тулы, сразу оговорюсь что я не сторонник трекеров активности, расскажу лишь о принципах, которые помогали и помогают мне менеджить команды удаленно.

1. Два дэйлика. Если в нормальное время в процессе управления проектом у команды один дневной синк / стендап, то на удаленке желательно два и оба голосом, в начале дня ближе к обеду и в конце рабочего дня. Эти точки дисциплинируют, ставят перед человеком определенный дедлайн, но и не нарушают его личное пространство грубо посреди работы (типа как трекеры активности, лимиты на поход в туалет и т.п.), не разрывают график, давая время сконцентрироваться в промежутке на работе. Но и держат тонус.

2. Жесткое требование скорейшего решения любых технических проблем. Подключить нормальный интернет не проблема, продублироваться мобильным интернетом относительно зарплаты айтишника стоит копейки, рабочая гарнитура стоит копейки. Куча времени обычно уходит во время митингов на людей с проблемами со связью. Таких людей нужно отключать чтобы не мешали, а потом спрашивать с них как с опоздавших на физический митинг.

3. Требование доступности в течение определенного времени (5-10 минут) при необходимости. Вышел прогуляться в магазин - захвати с собой телефон, не стесняйся выйти на срочный колл по пути. Реалии бывалых работников из дома - это включать mute на колле пока говорит собеседник, а ты смываешь за собой (многие меня поймут). Впрочем туалет не лучшее место для бесед, как правило там паршивая акустика.

4. Все таки иногда если есть такая возможность нужно собираться физически. Все должны помнить что команда состоит из живых людей, а не из голосов. Невербальная коммуникация важна в выстраивании доверия к человеку, а нет такого онлайна чтобы он мог эту коммуникацию каким-либо образом транслировать. Даже мимика в сети на камеру иная, нежели в реале.

5. Надо четко обозначать начало и конец работы. Людям удобно работать по разному и в разное время и это нормально. Поэтому статус в слэке или в любой другой системе нужно своевременно обновлять. Менеджеру не стоит ломиться с некритическими вопросами к сотруднику в нерабочее время. Сотруднику не стоит думать о работе в нерабочее время. Нужно четко давать себе время на отдых и восстановление, иначе выгорание наступит стремительно.

Выполнение этих простых правил поможет вам комфортно работать, не ища волшебных инструментов и не мониторя сотрудников камерами 24/7. Всем хорошей пятницы!

В чатике админов телеграм каналов я познакомился с парнем по имени Денис, админом канала https://t.iss.one/kkbelarus - канал историй из жизни, присланных подписчиками.

Денис был подписчиком моего канала, т.к. сам трудился девелопером в Осло. Он увлекался разработкой ботов для телеграма и я попросил разработать его бота для анонимного постинга в чат.
Суть такая: пишешь в бота, а бот затирает твоё имя и репостит в закрытый канал для админа, а админ репостит в чат/канал, фильтруя ересь, но и не видя того кто прислал пост изначально. И он сделал этого бота. Абсолютно бесплатно, на энтузиазме. Но запустить мы его не успели - последние строчки кода Денис дописывал в больничной палате, а потом уехал в реанимацию.

Корону, по его словам, он цепанул в магазине. Это было единственное место куда он ходил из дома, в маске и перчатках.

Я ничего не делал с исходниками готового бота, верил до конца что он выкарабкается - медицина в Норвегии одна из лучших в мире. Перед уездом в реанимацию я спросил его религиозен ли он. «Мой бог - мой код» ответил он. Чел в предреанимационном состоянии пилил виртуально едва знакомому чуваку код бесплатно. Потому что обещал. Да, такие люди бывают. Для меня это пример на всю оставшуюся жизнь что означает понятие «commitment» или в смысловом переводе на русский «взять на себя обязательства и ответственность».

Но сегодня Дениса не стало. За день до 34-летия. Не выкарабкался после недели реанимации. Светлая память кодеру. Берегите себя.

Не хотелось конечно превращать канал в колонку некрологов, но не сказать пару слов про Юрия Анатольевича Зиссера нельзя.

Многие пишут о нем в разрезе создателя тутбая, и это правильно и справедливо. Для меня это был один из первых технологических предпринимателей с которым я познакомился, который не стеснялся публичности и всегда делился опытом. Первая попытка организованного стартап движения в начале 10-х пошла во многом не без подачи Зиссера. Он охотно менторил и поддерживал многие стартапы. Очень открытый человек и меценат.

Тутбай хоть и перешёл в более в развлекательный формат после отхода Зиссера от дел, но искренне надеюсь что после сегодняшнего грустного события он не скатится в джинсу. Юрий Анатольевич горой стоял за свой ресурс и за возможность вести взвешенную редакционную политику. А ресурс всегда стоял горой за айти отрасль.

Светлая память.

https://news.tut.by/economics/682587.html

Благодаря Андрею @skaborik доделался обещаный бот, начатый Денисом (RIP):

@necodersecret_bot

Суть бота простая: пишете сообщение и я, не видя того кто написал, получаю уже анонимизированное сообщение в закрытый канал. Оттуда, не репостя спам, флуд и прочие непотребства, я одним кликом пересылаю сообщения в чат или канал. Исходного отправителя не знает никто.

Вот сурсы: https://github.com/dziaineka/insider_bot

Делитесь вашей информацией анонимно.

Между тем потиху биржи оживают. NASDAQ демонстрирует уверенное восстановление. Этот индекс считается одним из самых волатильных, т.к. в него входят акции преимущественно технологических компаний. В какой-то степени это градусник ожиданий по нашей отрасли. Несмотря на прогнозы на рекордное падение ВВП и уже рекордную безработицу, инвесторы, в целом, голосуют долларом за восстановление. Приятный тренд внушающий оптимизм.