🤯 Как вас всех состыковать?!

Представьте: у вас есть целая команда — копирайтеры, редактор, дизайнер, тагретолог... А на международном уровне еще и переводчик и нейтив-редактор.

И у клиента есть своя: эксперты, SMM-специалист или контент-менеджер, руководители, которые тоже хотят во всем подряд участвовать и все подряд согласовывать.

Если пойти по принципу "стенка на стенку", чтобы члены вашей команды напрямую общались с командой клиента, получится один большой хаос 🫠

❓ Как же тогда организовать работу удобно? Рассказываю, как это делается в редакции Контентим:

🔵От редакции

В роли контактного лица тут выступает главред. Именно он ведет все переговоры с клиентом или сотрудником с его стороны. А еще общается с собственной командой: дает ТЗ специалистам, координирует работу и проверяет качество контента.

🔵 От клиента

Тут все зависит от масштабов: взаимодействовать с главредом может либо непосредственно клиент, либо один из сотрудников его команды.

🔵 На всякий случай

Обязательно есть еще один сотрудник с каждой стороны, на случай, если главред или представитель клиента заболел, ушел в отпуск или уехал в командировку.

Система простая, но эффективная: никто не путается в контактах, нет неразберихи и непонятных договоренностей между членами команд в обход руководства, и все сотрудники могут спокойно делать свое дело, не переживая о том, что их срочно дернут на созвон или отправят на переговоры, к которым они не готовы.

А у вас в команде много специалистов?

🔥 — Да!
❤️ — Не очень, но есть)
😱 — В ней только я

#спокойнаяработа #главредные_советы

👩‍💻 Анна Савицкая, часть корабля, часть команды

☠️ Помогите, в этом чате невозможно находиться!

Задумывались когда-нибудь, почему далеко не у всех SMM-специалистов и контент-маркетологов получается создать вовлеченное и активное коммьюнити? Участники чатов то молчат, как грибы, то устраивают адские скандалы, вместо того чтобы дружить на интересные темы и прогревать в нужную сторону 🤷‍♀️

❌ По моему опыту, часто такое случается из-за токсичной атмосферы в чатах

Люди могут не устраивать прямых конфронтаций, но используют много пассивной агрессии. А другие участники коммьюнити все это читают.

Им не ок. Сначала они просто наблюдают. Потом думают: «А зачем я это вообще трачу время на такое?». Потом нажимают «Выйти из чата» – и больше не возвращаются.

❌ Чем опасна токсичная атмосфера?

🔴 Читатели уходят

Те, кто пришли за полезным контентом и доброжелательным общением, не подписывались на базарные разборки и "битвы за правду". Так что они уходят туда, где не нужно сражаться за каждый комментарий.

🔴 Токсики множатся и продолжают "расшатывать лодку"

Если никто не вмешивается, коммьюнити постепенно заполняется людьми, которым нравится ругаться. Они делают это чаще, жестче – и в итоге чат становится неприятным даже для них самих.

🔴 Команда начинает выгорать

Модераторы устают гасить этот огонь. Пользователи теряют желание участвовать в обсуждениях. Зачем тратить силы на полезные комментарии, если весь чат – это сплошной кипящий котел?

🌱 Как поддерживать комьюнити в здравии?

🟢 Фиксировать токсичность

Если кто-то начинает разворачивать конфликт, скажите спокойно: «Такое общение у нас не приветствуется. Давай конструктивно!». Быстрое вмешательство – залог того, что конфликт не перерастёт в неуправляемое болото.

🟢 Создавать культуру общения

Когда в комьюнити видят пример адекватного и доброжелательного общения, новички начинают адаптироваться и придерживаться здоровых стандартов.

🟢 Пресекать разборки на корню

Чем быстрее вы вмешаетесь, тем меньше шансов, что чат скатится в токсичность.

☝️А самое главное - помните, что люди здесь и пишут, и читают. Поэтому даже если в разговоре участвуют только двое, его влияние на атмосферу касается всех.

А как обстоят дела в ваших комьюнити?

🔥 - Все прекрасно
🤔 - Иногда прорываются нарушители порядка, но мы быстро с ними справляемся
😭 - Я уже и забыл/а, что такое чат без токсичности
🗿 - Зачем вообще нужны эти ваши коммьюнити

#smm

🌻 Вероника Плотникова и ее любовь к уютным коммьюнити

❗️ Шок-контент! Копирайтера заменили нейросети

Скажите, а у вас ИИ-инструменты забирают работу?

Представляете, меня, например, они лишили уже ряда задач!

Означает ли это, что роботы захватили мир и скоро отнимут и ваш хлеб? Давайте разберёмся вместе!

Рассказываю, что именно мне пришлось отдать нейросетям ⤵️

1️⃣ Я больше самотоятельно не переупаковываю текст под разные соцсети

Теперь за меня это делает ChatGPT.

Например, недавно я писала рекламную подачу под запрещённую соцсеть. Ещё этот текст надо было переписать под Авито. А у меня ужасно горели сроки🔥

И тогда я написала такой запрос нейросети:

Ты — опытный авитолог и контент-маркетолог, который продвигает обучение маникюру на Авито. Следующим сообщением я пришлю тебе текст. Поправь его под платформу Авито.

Мне осталось лишь немного отредактировать сгенерированный текст по формулировкам и отправить его клиенту.

Результат: Это объявление помогло нам заработать 40 000 р. за месяц 💰

2️⃣ Я больше не ломаю голову, какой контент мне публиковать

Обычно я с удовольствием генерирую идеи для контент-планов самостоятельно. Но мне очень интересно себя проверить — а все ли темы я учла 🔍

В такие моменты я пишу нейросети следующий запрос:

Ты опытный контент-маркетолог Телеграм-канала инструктора по маникюру. Твоя ЦА — новички, которые хотят освоить профессию «мастер по маникюру». Составь контент-план в виде прогрева обучения для новичков.

И если среди тем от нейросети мне попадается что-то интересное, я беру это в работу 🍀

3️⃣ У меня больше не болит голова по поводу картинок

Мне часто приходится делать картинки в каналы и обложки для лид-магнитов. И это очень утомительно — рисовать что-то самой или часами листать фотостоки в поисках подходящего изображения 🤯

А нейросеть мне быстро генерирует простые картинки.

Мой фаворит по картинкам — это Krea.ai

Зверей она вообще генерирует запросто. И порой не требует сложных запросов. Достаточно ввести: «Cat with microphone». И пожалуйста — вот вам кот с микрофоном.

Главное, обладать базой английского языка — тогда получится составить грамотный запрос в Krea.ai. Ну а если базы нет, существует полно русскоязычных нейросеток, например Шедеврум, Kandinsky 🇷🇺

💋 Вот какие задачи у меня отобрали нейросети

Но они не забрали мой хлеб)) А скорее сделали так, чтобы этого хлеба было больше 😋

А как ИИ помогает вам в работе? Делитесь в комментариях 😓

#tool_of_the_week

С вами Алла Краш и её ИИ-помощники 😘🤖

Кейс или бизнес-кейс — это рассказ о проекте или решении конкретной задачи.

Тематика может быть любой, как и ниша: кейсы пишут компании, эксперты, специалисты. Даже история о том, как человек справился с проблемой, — уже кейс.

Например:

В редакцию Контентим пришёл клиент с запросом — нужен SEO-блог и рост посещаемости сайта.

Какие кейсы можно написать по этой ситуации?

✔️ Кейс клиента

Как он решил бизнес-задачу с помощью нашей команды.

✔️ Кейс редакции

С каким запросом пришёл клиент, какую стратегию выбрали, что в итоге получилось.

✔️ Кейс копирайтера

Да-да! Автор статей тоже может рассказать, как решал свою часть задачи по ТЗ.

Зачем вообще писать кейсы?

🟡 Обмен опытом
🟡 Укрепление репутации
🟡 Привлечение клиентов
🟡 Нативное продвижение продукта или услуги

А вы уже писали кейсы?

❤️ — Да
🔥 — Нет, но хочу попробовать
🗿 — Нет и не планирую

#словарь #контент

❓ А как прошел ваш понедельник?

🔥❤️👍 или 😭💩😱?

❓ Вопрос от студента:

Клиент переживает, что у нас упали продажи. Хочу ему помочь, а то ему же нечем будет мне платить такими темпами. Может, заодно, получится еще и свои услуги дополнительные ему предложить?

Действительно, копирайтер или контент-маркетолог тоже заинтересован в успехе проекта, даже если клиентам так не кажется: чем лучше идут дела, тем больше у нас с вами работы.

Давайте для начала посмотрим, чем именно вы можете помочь:

✔️ Геймификация

Вы можете предложить клиенту дополнить контент игровыми механиками и за счет этого повысить вовлеченность и лояльность подписчиков. А заодно — получше прогреть их для последующих продаж.

✔️ Лид-магниты

Подумайте вместе с клиентом, какая информация может быть ценной и полезной для целевой аудитории и упакуйте ее в лид-магнит. Он поможет привлечь новых людей в воронку продаж и вернуть интерес уже имеющихся подписчиков.

✔️ Нативные продажи

Если ваш клиент любит старое доброе купи-купи-купи в контенте, расскажите ему больше о нативном маркетинге — мягких продажах через ценную информацию. А заодно можно показать пару примеров постов в таком стиле.

✔️ SEO и AEO

Оптимизация контента под поисковые системы и нейросети отлично работает на привлечение новой аудитории. Так что поработать над блогом вашего клиента.

Самое главное в работе над повышением продаж — это комплексный подход. Поэтому лучше искать решения не только в контенте.

✔️ Я собрала для вас целых 20 способов повысить продажи вот в этой статье ⤵️

Как увеличить продажи и не слить бюджет: 20 проверенных способов

Прочтите сами и не забудьте скинуть ссылку клиенту, так вы быстрее выработаете комплексную стратегию и получите результаты 🚀

#вопрос #ведениеклиента #блог_Контентим

Алёна Педос и продажи безо всяких купи-купи-купи 😱

🥷 Тихий убийца продуктивности: почему пассивной агрессии не место в вашей команде?

В вашей команде все хорошо и спокойно... Вот только дедлайны почему-то горят синим пламенем, клиенты недовольны качеством работы, а сотрудники не спешат решать даже срочные вопросы.

Что такое, что случилось? Проверьте, возможно, в вашей команде пустила корни пассивная агрессия

Ну, если тебе кажется, что это хорошая подводка — окей… просто я бы такое клиенту не показывал.

А кто-нибудь может скинуть актуальную версию текста, а то автор, кажется, занят...

Я переделал текст за Катю, чтобы не задерживать проект. Уже второй раз, но ничего, я справлюсь.

↩️ Все это — примеры пассивной агрессии, которая вредит рабочим процессам намного сильнее, чем открытый конфликт.

💀 Чем опасна пассивная агрессия в команде?

🟣 Конфликты никуда не исчезают

Вроде бы в коллективе все тихо, никто не ругается, но в воздухе висит напряжение, которое все чувствуют. И это мешает работе.

🟣 Решение задач затягивается

Вместо решения - саботаж, ошибки и недосказанность. В итоге сделать даже простую задачу оказывается проблематично.

🟣 Эмоциональное выгорание

Постоянное пребывание в атмосфере скрытой агрессии - это как быть в токсичном облаке. Сначала некомфортно, потом вроде уже и привыкаешь... А в какой-то момент обнаруживаешь, что больше так работать не можешь.

🟣 Постоянная текучка кадров

Сотрудники, особенно новички, не понимают, что происходит: им вроде улыбаются, но при этом делают подколы и глухо саботируют их инициативы. Поэтому многие предпочитают сменить напряженную обстановку на более приятное место или даже просто уйти "в никуда".

Хотите узнать, как избежать таких ситуаций в команде? Ставьте 🔥❤️👍

#спокойнаяработа #remote_team

💋🧠 Ирина Сун и экстренная помощь диджитал-командам

😳 Сейчас покажу, что такое настоящая паника: клиент попросить написать кейс, а я не знаю как!

Знаете, чем хороши бизнес-кейсы? Ну, помимо пользы для читателей и повышения репутации компании, конечно.

У них есть четкая структура, по факту — фреймворк, по которому они пишутся. Используйте ее + несколько лайфхаков, и у вас получится отличный кейс 💯

Вот как выглядит структура кейса:

🟡 Информация о заказчике

Либо о вашей компании, если вы пишите кейс для нее. Т.е. в этой части текста мы знакомим читателя с главными героями кейса — компанией, экспертом или человеком, которые столкнулись с задачей.

🟡 Поставленная задача

В кейсе обязательно должна быть решена определенная задача или проблема — это закон жанра.

Кроме того, это возможность показать читателю: "Смотрите, у наших клиентов те же проблемы, что и у вас. И мы можем с ними помочь!"

🟡Этапы работы

Это самый важный раздел. Особенность кейсов в том, что в них изложена последовательность решения задачи, чтобы, люди, читающие текст, могли воспользоваться этой схемой.

А еще ваш читатель увидит, что вы действительно тщательно проработали задачу, и полученные результаты — не случайность, а закономерность, которую вы сможете повторить, если он придет к вам с такой же проблемой. Это важный репутационный момент.

🟡 Результаты

К чему привело использование выбранной стратегии, насколько эффективно удалось решить поставленную задачу? Именно это интересует вашего читателя больше всего.

Если у вас есть возможность показать результаты наглядно, например, с помощью графиков или конкретных показателей, сделайте это — так ваш кейс будет выглядеть максимально достоверным.

Что сделает ваш кейс еще лучше?

✔️ Конкретика

По сути, кейс — это отчет о проделанной работе. Именно поэтому важно, чтобы в нем была не только интересная подача, но и точные данные.

✔️ Соразмерная подробность

Не стоит излагать факты и этапы работы слишком коротко и поверхностно. Кроме того, в идеале каждому этапу должно быть уделено одинаковое внимание — нельзя один раздел уложить в 2 предложения, а другому посвятить 22 абзаца.

✔️ Простота

Следите за тем, чтобы кейс оставался понятным и читабельным даже для тех, кто не разбирается в тонкостях и терминах.

✔️ Продающая составляющая

Помните о цели, ради которой пишете кейс. Если это — продажи, то важно включить в него коммерческие составляющие там, где это уместно.

#контент

🌻 Вероника Плотникова и простые принципы качественных кейсов

☺️ Могли бы и сами догадаться, как справиться с пассивной агрессией в команде. Но, так уж и быть, подскажу

Если вы регулярно читаете в рабочих чатах сообщения в стиле вот этого заголовка, то пора что-то делать. А если пассивная агрессия уже начала топить вашу команду, то делать надо срочно!

🍃 Вот вам пучок целебного подорожника:

🟢 Прямо обозначать правила общения

Командные правила должны быть чёткими: если что-то не устраивает, нужно это обсуждать прямо. Тихая агрессия не имеет права на существование.

🟢 Руководитель как пример поведения

Если начальник сам не умеет говорить прямо, как он может ожидать, что команда будет вести себя иначе? Открытый и спокойный лидер станет примером для всех и создаст атмосферу безопасности и доверия.

🟢 Фиксировать неконструктивное поведение

Когда кто-то бросает колкость, не стесняйтесь спросить: «Ты сейчас шутишь, или тебе реально не нравится?» Это поможет человеку понять, что в команде принято в открытую выражать свое мнение.

🟢 Обратная связь в личке

Если сотрудник склонен к пассивной агрессии, обсудите это с ним наедине, без лишних глаз. Публичные разборки только усугубляют проблему.

☝️ Важно: давать такую обратную связь должен именно руководитель. В противном случае она может дать обратный эффект.

А вы когда-нибудь работали в токсичном коллективе?

❤️ - Нет, мне повезло
🔥 - Да, но я от этого не страдаю
🦄 - Я сам - главный токсик любого коллектива. Самим трудно догадаться?

#remote_teem #спокойнаяработа #команда

💋🧠 Ирина Сун: точно знаю, что можно работать спокойно и эффективно

❓ Вопрос студента:

Что делать, если на канале смешались B2B и B2C? Запускали канал для бизнеса, а теперь туда приходят и «обычные» пользователи. Надо ли разделять аудиторию?

А иногда бывает и наоборот - создавали канал под В2С, а в него и клиенты начали приходить 🤷‍♀️ Давайте разбираться, что же делать в таких ситуациях.

🏃🏻‍♂️🏃🏻‍♂️‍➡️ Не спешите бежать в 2 стороны сразу

Кажется логичным - разделить аудиторию на два канала. Но пока один из сегментов аудитории или число подписчиков в целом слишком малы, это лишняя трата сил и ресурсов. Контент, привлечение, вовлечение - все это потребует вдвое больше времени и бюджета.

Лучше протестировать формат и посмотреть, что зайдет

✔️ Если разница некритична, работаем с обеими аудиториями

B2B и B2C могут существовать в одном канале, если у них есть точки пересечения. Например, копирайтер может писать и для бизнеса и для коллег-фрилансеров.

Главное – не делать узкий контент сериями. Если среди подписчиков и предприниматели, и фрилансеры, не выкладывайте подряд 20 постов только про тендеры

✔️ Постарайтесь разделить контент

Если аудитория остается смешанной, чередуйте виды и темы. Например:

• Для B2B – метрики, бизнес-инструменты, клиентские кейсы

• Для B2C – практические советы, разбор популярных вопросов, лайфхаки

Также можно добавить разные визуальные маркеры или рубрики, чтобы люди сразу понимали, для кого пост

✔️ Аналитика – ваш лучший друг

Следите за вовлеченностью. Если бизнес-аудитория активнее реагирует на кейсы, увеличивайте их долю. Если B2C подписчики активны в развлекательном контенте – усиливайте эту линию.

⁉️Как понять, что пора запускать второй канал?

• Подписчики жалуются, что контент «не про них»

• Одна из аудиторий перестала реагировать

• Стало сложно подбирать темы, чтобы всем было интересно

Тогда можно мягко переливать трафик: анонсы, несколько цепляющих постов – и часть аудитории перейдёт в новый канал

Не пытайтесь угодить всем сразу. Сначала тест, потом решение. Важно делить аудиторию в правильно выбранный момент, потому что при переливе трафика в любом случае будут те, кто его пропустит или вообще отсеется.

А у вас в канале есть смешанная аудитория? Расскажите в комментариях, как решаете этот вопрос 😉

#вопрос #smm

🌻 Вероника Плотникова и переливание трафика между множеством каналов

Рерайт — это переписывание текста своими словами, при котором сохраняется его смысл, но меняется подача, стиль и структура.

🚫 То есть это не просто механическая замена слов синонимами, а осознанная переработка материала, которая делает текст уникальным, читабельным и адаптированным под нужную аудиторию.

Рерайт помогает быстро адаптировать контент под разные форматы и платформы:

✔️ Превратить статью в пост, инфографику или нативный текст для соцсетей

✔️ Переписать текстовый материал в сценарий для видео или подкаста

✔️ Переделать лендинг в цепочку писем или серию рекламных креативов

Это ускоряет переупаковку, позволяя из одного материала получить несколько точек касания с аудиторией 🚀

❓ Хорошая подготовка к рерайту отвечает на 3 вопроса

🟡 Что меняем?

Стиль, структуру, формулировки, добавляем примеры и новые сведения, убираем лишнее.

🟡 Как переделываем?

Пишем своими словами, сохраняем смысл, но улучшаем подачу.

🟡 Зачем рерайтим?

Чтобы сделать текст понятнее, свежее, уникальнее и лучше адаптированным под задачу.

Рерайт позволяет превратить устаревший, скучный, сложный или неудачно написанный текст в понятный, продающий и цепляющий.

Или дать качественному тексту новую жизнь — на других ресурсах или в соцсетях.

А вы рерайтите тексты?

🔥 — Конечно! Я — мастер рерайтов
👍 — Иногда бывает
🤩 — Никогда! Все создаю с нуля

#контент #словарь #рерайт

Алёна Педос, которая начинала свой путь в копирайтинге с рерайтов ✍️

😱 Вот это отбор: как мы набираем главредов в Контентим

Главные редакторы работают одновременно и с клиентами, и с командой. Именно от них зависит, будет ли контент сдан в срок и при этом сделан качественно.

📌 Поэтому при тестировании и на собеседовании мы смотрим не только на стандартные скиллы и опыт работы, но и на другие качества кандидатов:

🟣 Клиентоориентированность

Главред ведет переговоры с клиентом от лица команды и редакции в целом. Так что важно, чтобы кандидат умел это делать правильно, понимал, как узнать реальные цели клиента и помочь ему их достичь, как получить всю необходимую для работы информацию сразу и как выстроить совместную работу удобно и продуктивно для всех участников.

🟣 Умение оценивать тексты глобально

Мелкие детали поправят автор и редактор, а вот задача главреда - понять, насколько текст соответствует запросам клиента и целям его бизнеса. И что нужно сделать, чтобы контент получился эффективным.

🟣 Действия в нестандартных ситуациях

Такие вещи проверяем на собеседовании с помощью кейсов, чтобы понять, не растеряется ли потенциальный главред, если в процессе работы столкнется с вопросами или сложностями. Как он справляется с неопределенностью? Как будет реагировать, если совершит ошибку?

🟣 Самостоятельность и инициативность

Главный редактор - руководящая должность, а значит, человек должен быть готов к тому, чтобы принимать решения и нести за них ответственность. Конечно, у него всегда будет поддержка команды, в том числе, других главредов и руководителя направления, но без самостоятельности и инициативности все равно никак)

⁉️ Оффтоп-вопрос! А вам знакомо понятие "толерантность к неопределенности"?

🔥 - Да!
❤️ - Вроде что-то такое слышал(а)
😭 - Нет, расскажите

#remote_team #главредные_советы

💋🧠 Ирина Сун: делюсь советами по созданию эффективных команд

😳 Шок! Заказчик не узнал собственный текст после рерайта

А вы знали, что просто заменить слова синонимами — это не рерайт, а плагиат? И как можно угробить текст, а не улучшить его 🫣

Хотите узнать, как делать рерайты быстро и удачно? Тогда ловите простую пошаговую инструкцию ⬇️

6️⃣ шагов к качественному рерайту:

🟠 Поймите суть, прежде чем переписывать

Если не разобрались, о чем текст, рерайтить бесполезно. Важно уловить ключевые идеи и цель, чтобы сохранить смысл, а не просто заменить слова.

🟠 Прокачайте структуру

Разбейте «простыню» на удобные блоки, переставьте абзацы, уберите «воду». Читатель должен пролетать текст, а не вязнуть в нем.

🟠 Настройте под нужный тон и стиль

Пост в соцсети, лендинг или деловое письмо — разные стили, разная подача. Хороший рерайт умеет подстроиться под контекст.

🟠 Добавьте эмоции, примеры, детали

Сухой текст — мертвый текст. Истории, метафоры и реальные кейсы делают его живым и цепляющим.

🟠 Адаптируйте под аудиторию

Кому пишем? Маркетологам, юристам, студентам? Для каждой аудитории — своя сложность, свой ритм, свои «крючки».

🟠 Убедитесь, что текст уникальный и читается легко

Рерайт должен быть не просто уникальным, а удобным. Прочитайте вслух — если спотыкаетесь, значит, надо дорабатывать.

⚡️ Рерайт — это не «пересказ», а преображение текста. А еще — лучший инструмент для переупаковки контента. Одна статья превращается в цепочку постов, лендинг, рассылку — и каждое слово работает.

А как вы используете рерайт? Делитесь в комментариях 😊

#контент #рерайт

Алёна Педос — поклонница качественного рерайта и грамотной переупаковки контента 📝

🤩 Толерантность к неопределенности

Чем выше у человека должность и чем больше на ней ответственности - тем больше неопределенности он должен выдерживать.

Несмотря на все планирование, управление ресурсами и всякое такое, прикол будущего в том, что оно неопределенно. И руководителю приходится иметь с этим дело, хочет он того или нет 🤷‍♀️

Да, мы можем к чему-то подготовиться, и мы должны это делать. Но потом, хоба, может произойти вообще любой сюрприз.

Государства внезапно начинают войны, нейросети делают скачок умственного развития, ключевые сотрудники говорят: "Я завтра не приду, я решила печь пирожки и рисовать акварелью вместо карьеры". Крупные клиенты прекращают сотрудничество потому что у них вдруг завелся дешевый и очень комфортный инхаус-отдел. За углом нас может поджидать любой сюрприз.

И в таких ситуациях руководитель должен продолжать свою работу, находить новые решения, новых людей, новых клиентов и так далее. А для этого неопределенность не должна сводить его с ума.

🤔 Как проверить, сколько неопределенности может выдержать человек?

Проще всего в формате кейс-интервью. Дайте задачку с очень многими неизвестными. Такую, где изначально недостаточно данных для решения.

И посмотрите, что он будет с этим делать.

🔥 Отлично, если:

✔️ Человек начнет запрашивать недостающие данные.

😘 Постарайтесь не облегчать его положение моментально и не давать их сразу. Пусть немножко побудет в подвешенном состоянии.

✔️ Человек начнет упорядочивать неопределенность и раскладывать ее на разные схемы и алгоритмы. "Если будет вот это - я сделаю вот это, если будет вот то - тогда я сделаю другое".

😘 Постарайтесь поломать его алгоритмы 2 способами. Первый - несмотря на все его идеи, скажите, что неопределенность не снизилась.

Второй - скажите, что его алгоритмы, конечно, отличные, но их недостаточно. Он чего-то не видит, какое-то решение упускает. То есть, можно даже просто его спрашивать: "А еще что можно сделать? А еще? А еще?" - пока он не исчерпает вообще все свои идеи. Пусть немного побудет с кризисом идей, как он будет переносить неопределенность + недостаточность ресурсов своего мозга.

Отлично, если в этом месте человек догадывается обратиться за советом или помощью к другим сапиенсам.

🌶 И вот еще несколько важных моментов по таким играм:

🔴Наблюдайте за невербаликой и за логикой рассуждений.

🔴 Первое решение, о котором подумал человек - это и будет его типичный выбор.

🔴 Решение обратиться за помощью на руководящей должности не должно быть первым, но обязательно должно быть в ассортименте его действий.

🔴 Люди с низкой толерантностью к неопределенности почти всегда имеют низкую самооценку и высокую тревожность. Это не ок для руководящей должности.

Исполнителям не обязательно иметь высокую толерантность к неопределенности, им достаточно работать в парадигме: "У меня есть инструкция + в любой непонятной ситуации я могу обратиться к руководителю или к коллегам и посоветоваться".

Ставьте:

🔥 - Если хотите примеры кейсов для собеседований на чувство вины, стыда и неопределенности

🤮 - Если вас тошнит от неопределенности

#лайфхак #управление_командой #менеджмент #HR

😉 Были страшно заняты весь март и пропустили важные посты?

Тогда ловите горячий дайджест ⤵️

*️⃣ Какие дополнительные услуги предложить клиентам

*️⃣ SEO — вчерашний день, пора делать AEO!

*️⃣ 3 проверенных способа быстро отредактировать текст

*️⃣ Тренды контента 2025

*️⃣ Как написать удачный кейс?

*️⃣ Секреты качественного рерайта

🌻 Вероника Плотникова и традиционный #дайджест

❓ А вы занимаетесь ведением Телеграм-каналов?

🔥 — Да
❤️ — Каналы не веду, зарабатываю в ТГ по-другому
😭 — Только читаю Телеграм

❓ Вопрос студента:

Я копирайтер, пишу тексты, но мой клиент предложил мне дополнительную работу — хочет, чтобы я еще вел соцсети. Я пыталась объяснить ему, что лучше сделать странички во всех соцсетях сразу, но у него бюджета хватает только на ведение одной соцсети. Подскажите, какую площадку лучше выбрать?

Конечно, вы в правы в том, что желательно работать со всеми соцсетями, где присутствует ваша целевая аудитория.

✅ Но если нужно выбрать только одну, сосредоточьтесь на Telegram. И вот почему:

🔵 Нереальные темпы роста

К марту 2025 года количество активных пользователей ТГ превысило 1 млрд. Миллиард, Карл!

В России Телеграм использует 91 000 000 человек. 52% российских пользователей регулярно заходят в ТГ.

🔵 Популярность

Телеграм обошел по этому параметру даже всеми любимый YouTube еще в 2023 году. Сейчас он уступает только WhatsApp, и то только в качестве мессенджера — в остальном их функционал сильно различается.

🔵 Взаимодействие с аудиторией

Люди заходят в ТГ не просто для общения. 75% пользователей отмечают, что именно эта площадка стала для них основным источником новостей.

А еще в русскоязычном сегменте насчитывается более 300 000 Телеграм-каналов. Это полноценная соцсеть, в которой продвигаются эксперты, компании и все, кто хочет взаимодействовать со своей аудиторией удобно и эффективно.

❓ За что все так любят Телегу?

✔️ Никакой умной ленты

Ваши подписчики увидят посты, причем в том порядке, в котором вы задумали. Нет опасности, что контент не понравится алгоритмам площадки и они спрячут его от пользователей.

✔️ Широкий выбор форматов

Текст с крутым форматированием, множество эмодзи, картинки, видео, кружки, аудио и даже прямые трансляции — вы можете общаться с подписчиками так, как нравится вам и им. Заодно легко сделать ленту в вашем канале интересной и разнообразной.

✔️ Нет ограничений

Хотите матерный Ton of Voice в канале? Пожалуйста. Хотите продавать направо и налево? Не лучшая стратегия, но ТГ не против. Хотите давать ссылки на сторонние ресурсы? На здоровье.

✅ Ну и, наконец, самый главный, жирный и приятный плюс ТГ: адекватная цена лида

Конечно, все зависит от ниши, качества подготовки канала к приему трафика и умений таргетолога, но в среднем реклама здесь обходится не так дорого, как на других площадках. И ее можно оптимизировать, снижая затраты.

Поэтому если ваш клиент хочет начать с одной площадки, смело рекомендуйте ему Телеграм 👍

А вы сами в каких соцсетях чаще проводите время?

❤️ — Телеграм, конечно
🔥 — ВК
👍 — YouTube и другие видеохостинги
🤩 — Нельзяграмы всякие
🦄 — Свой вариант, я особенный
🗿— Вообще не сижу в соцсетях

#smm #вопрос

Алла Краш: люблю Телеграм и его широкие возможности для продвижения и монетизации чего угодно 😘

Репост - это пост из другого канала, который вы пересылаете в собственный.

Когда вы делаете репост, Telegram сохраняет ссылку на оригинальный источник. То есть подписчики видят, откуда пришёл контент, могут перейти в тот канал и подписаться.

Поэтому репост - это способ настроить мостик между аудиториями 🤝

❔ Зачем нужны репосты?

🟡 Чтобы привлечь новую аудиторию

Например, вы договариваетесь с другим автором: он репостит ваш пост, вы — его. Такой формат называется коллаборацией или бартером. Если всё сделано правильно, у вас появляется свежая, лояльная аудитория.

Обычно о бартере можно договориться, если в вашем и партнерском канале примерно одинаковые охваты

🟡 Чтобы перелить трафик

Например, вы решили завести второй канал для того, чтобы разделить смешанную аудиторию в вашем основном канале. В дополнение к прямому приглашению в новый канал можно иногда делать из него репосты интересных материалов, чтобы нужный вам сегмент аудитории перекочевал в нужный канал.

🟡 Чтобы монетизировать свой канал

Если у вас прокачанный канал, вы можете зарабатывать на репостах. В среднем - от 1000 до 3000 ₽ за сутки размещения. А в более крупных каналах в некоторых нишах можно заработать даже до 250$

🟡 Чтобы дать больше пользы своей аудитории

Хорошо подобранный репост может дать подписчикам ценную информацию, новый взгляд на тему или просто интересный материал. Главное - чтобы он был в тему и органично вписывался в ваш контент.

Репостить можно не только за деньги, но и в обмен на контент, в рамках взаимного пиара или просто потому, что вы искренне хотите порекомендовать подписчикам что-то полезное 🤓

А вы репостите чей-нибудь контент?

👍 - Регулярно делаю разные репосты
❤️ - Очень редко, когда нахожу что-то сильно ценное
🤔 - Нет, я не делаю репостов, не особо их понимаю

🌻 Вероника Плотникова и еще один полезный термин в #словарь

😘 Эта любовь не бескорыстна

При всей моей любви к Телеграм я ни на минуту не забываю о том, что это — мой рабочий инструмент. И чтобы пользоваться им максимально эффективно, нужно погрузиться в его функции и возможности с головой.

Что я и сделала на недавней конференции TgConf!

🧡 Заодно и для вас припасла несколько важных новостей и трендов:

🟠 Картинки лучше "голых" текстов

И не только они — видео тоже круто работают на привлечение внимания аудитории.

🟠 За вход в TG Ads необязательно платить бешенные деньги

Многие рекламодатели отказываются от этого инструмента из-за слишком высокого порога входа. Но есть способы обойти эти ограничения и сильно снизить цену лида с помощью "звездного" рекламного кабинета.

🟠 Одной рекламы недостаточно

Чтобы ваша аудитория действительно заметила вас и ваш продукт, нужно не только делать ставки на рекламу, но и качественно вести свой Телеграм-канал. В канале пользователи смогут оценить ваш уровень экспертизы и качество услуг и только потом принять решение о покупке.

🔸 Подробно об этих и других трендах Telegram рассказала тут ⬇️

Как продвигают Telegram-каналы в 2025 году: конференция TgConf в Москве

Хотела написать короткую заметку, но информации столько, что получилась целая статья! Приятного чтения 😉

#блог_Контентим #smm

Алла Краш и миллион новых идей по оптимизации работы с Телеграм 😘

👮‍♂️ Допрос с пристрастием: как собрать информацию для кейса

Вы взяли заказ на написание бизнес-кейса, покивали, когда клиент рассказывал вам про свой проект, а потом сели за работу и поняли — половины информации не хватает 🤷‍♀️

🤔 Беда-беда, огорчение, как же это исправить?

Уточняем у клиента ответы на целый ряд важных вопросов, прежде чем взяться за дело:

❓ Точные имена и должности сотрудников и экспертов, о которых будем рассказывать в кейсе, а также названия компаний. Это важно, такое ни в коем случае нельзя перевирать.

❓ Какая проблема была, какая задача стояла? Чего именно хотели добиться, какие были ожидания?

❓ Как строилась работа до начала проекта, о котором пишем в кейсе. Какие показатели были?

Исходные данные нужны и для вводной части текста, и для того, чтобы показать результаты через сравнение

❓ Подробности о каждом этапе работ: что и в какой последовательности делали, какие сложности при этом возникали, как их решили? Сколько времени занял каждый этап и кто в нем участвовал?

❓ Какие результаты были получены? Здесь важно узнать не только о непосредственных показателях, но и том, удалось ли прийти к цели, изменилось ли что-то после внедрения изменений.

Не забудьте запросить у клиента визуал: скриншоты, графики, иллюстрации — все, что поможет подтвердить результаты и показать, как было ДО.

❓ Впечатления от работы, важные мысли и выводы, инсайты.

Все эти вопросы помогут вам написать качественный и интересный кейс.

А как лучше всего задать их клиенту?

Вы можете составить бриф или спросить все это в переписке, но эти 2 метода не слишком удачные. Чаще всего клиентам некогда писать вам длинные подробные сообщения и, тем более, заполнять непонятные таблицы.

💡 Поэтому лучше всего созвониться и выяснить все в личном общении. Так будет быстрее и удобнее: вы сразу сможете уточнить все детали, а клиент не потратит на объяснения много сил и времени. Главное не забудьте сделать запись разговора — сможете пересмотреть во время работы, чтобы точно ничего не напутать.

#контент

🌻 Вероника Плотникова и допросы с пристрастием: все ради качественного контента