🔪☠️ Ваша команда разваливается изнутри. Как ее спасти?

Иногда в коллективе происходит вот что:

– Кажется, Сережа бесит Витю, но он молчит.
– Витя не меньше бесит Сережу, но он тоже молчит.

Короче, все все понимают, но делают вид, что все чудесно 🤷‍♀️

Проблема не решается, зато атмосфера становится как в комнате, из которой неделю мусорное ведро не выносили. Вроде бы жить можно, но дышать уже тяжело 🤮

🤷‍♀️ Если продолжать молчать и копить этот негатив, последствия не заставят себя ждать:

❌ Коллеги стараются избегать контактов друг с другом и из-за недопониманий работают хуже

❌ Внутреннее напряжение со временем так или иначе выливается в скандал

❌ Остальные сотрудники устают от токсичной атмосферы, и ищут выход ... из компании

В итоге страдают не только люди, втянутые в конфликт, но и рабочие процессы 💔

😱 Что же делать с этим, что же делать? Аккуратно полечить:

Недавно я наблюдала классическую ситуацию: один сотрудник недоволен работой другого, но молчал. Он не просто считал, что коллега что-то делает не так - он уверен, что проблема в нем лично. Но, конечно, ни слова вслух.

Дожидаться, пока пассивная агрессия выльется в открытые склоки я не стала, поэтому решила вскрыть конфликт. В беседе, где присутствовали оба участника, я прямо обозначила:

- Сотрудник X недоволен сотрудником Y

И... ушла в наблюдение 👀

Эффект оказался мгновенным: X пришлось объяснять свою точку зрения, реагировать. Ситуация из скрытой превратилась в открытую.

😉 А самое интересное произошло через неделю - недовольный X вдруг осознал, что его претензии к Y были необоснованными, и публично извинился 👏

⚠️ Копить конфликты - плохая стратегия. Они не исчезают, а только затягиваются и вовлекают все больше участников. Гораздо проще вскрыть их, пока это еще можно сделать аккуратно.

Вы что думаете вы? Лучше разрешать конфликты или ждать до последнего?

👍 - Я за открытое обсуждения любых недопониманий

🤔 - Зависит от ситуации, иногда лучше раскрыть карты, а иногда - сделать вид, что ничего не происходит

💩 - Я против раскрытия конфликта, пусть все внешне будет тихо и спокойное

#спокойнаяработа #команда #remote_team

💋🧠 Ирина Сун и ее приверженность к открытому обсуждению любой проблемы

📣 Tone of Voice или ToV — это стиль общения бренда, компании или эксперта с аудиторией, который проявляется во всем контенте.

Содержание контента при этом может быть любым, для ToV важно не то, что именно вы говорите или пишете, а как

Например:

🟡 Официально: «Получите подробную консультацию специалиста»

🟡 Дружелюбно: «Давайте подскажите, что выбрать?»

🟡 Дерзко: «Ну что, оформим заказ по красоте?»

ToV помогает передать характер бренда или эксперта через тексты, фото, видео, аудио, сделать его узнаваемым и найти именно ту аудиторию, которой близки те же ценности.

☝️ Главное правило при работе с Tone of Voice: он должен быть единым во всех каналах коммуникации, чтобы бренд быстрее узнавали

#словарь

🤔 А вы умеете такое писать? Если нет, то сейчас научитесь

Собрала для вас горячий дайджест о видах контента и о том, как удачно работать с каждым из них ⬇️

🟡 Форматы и виды контента: в чем разница?

🟡 5 ошибок в создании репутационного контента

🟡 Что такое экспертный контент?

🟡 Вовлекающий контент — это не только опросы и мемы

🟡 3 эффективных варианта вовлечения

🟡 Что продает продающий контент?

🟡 Секреты удачного продающего контента

И парочка полезных дополнительных материалов:

🟡 Универсальная структура для любого поста

🟡 Работает ли Золотая формула контента?

#дайджест

🌻 Ваш контент-маркетолог Вероника

🤬 Не разговаривайте со мной ТАКИМ тоном! Как выбрать правильный ToV?

Почему одни тексты вызывают у читателей позитивную реакцию, а другие — гнев или полный игнор?

❗️ Одна из причин — неправильно подобранный Tone Of Voice

В текстах всё работает точно так же, как при обычном общении с людьми:

➡️Например, художник Валера, которому 20 лет, легко воспримет обращение на «ты».

➡️А крупный начальник завода Валерий Альбертович, которому за 50? Скорее всего — нет. Потому что у него другое воспитание и другая сфера деятельности.

Понимая, как работает инструмент ToV, вы развиваете доверительные отношения с читателями и получаете положительную реакцию на ваши тексты.

❓ Как же подобрать Tone of Voice, чтобы достичь такого эффекта?

✅ Определите, кто ваша аудитория

Какой средний возраст у читателей, какие ценности и ожидания от бренда.

✅ Опирайтесь на вид вашего продукта или услуги

Например, канал юриста и кофейни, обычно пишутся разными ToV. Юрист — серьёзным и официальным тоном, который транслирует надёжность и экспертность. Канал кофейни может общаться более легко, открыто, с мемами и большим количеством эмодзи.

✅ Задайтесь вопросом: какие эмоции, прежде всего, должен вызывать ваш бренд?

Ощущение надёжности? Лёгкость и дружелюбность?

✅ Обращайте внимание на канал коммуникации

Например, если вы ведёте сообщество в Telegram и делаете E-mail-рассылку, тон в этих каналах может различаться. Так как рассылка идёт на более холодную аудиторию, а посты в TG — на тёплую.

😱 Но ЦА такая разная. Бывают юридические блоги, где заходят мемы. Существуют читатели, которым за 50, и они прекрасно воспринимают обращение на «ты». Точно ли всегда стоит соблюдать правила, указанные выше?

☝️Нет. Правила не стоит слепо соблюдать

Нужно проверять, как они работают у вас. Для этого необходимо провести кастдевы как в виде опросов, так и созвонов с читателями. Также можно написать несколько пробных текстов и проанализировать реакцию 🔍

С помощью этих действий вы лучше поймёте, какой тон приятнее и привычнее вашей аудитории 🤝

А вам самим какой ToV больше нравится в сообществах?

🔥 — Зависит от сообщества
❤️ — Лёгкий и дружелюбный
🗿 — Серьёзный и официальный

#smm #контент

С вами Алла Краш, за разумный тон в любом канале 😘

🍊🍊🍊 Срочно пора размяться!

Лучшая гимнастика для глаз диджитал-специалистов 😉

А какое из этих упражнений ваше самое любимое? Пишите в комментариях ⤵️

🤔 Уйдет или останется? Как интегрировать в команду нового человека

Когда в команду приходит новый сотрудник, всегда есть риск, что он не вольется, не поймет правил или начнет вносить хаос. И если пустить всё на самотек, само собой оно не пройдет.

❗️ Поэтому важно грамотно интегрировать новичка, иначе коллектив может столкнуться с пассивной агрессией, конфликтами и недопониманием

💡 Вот несколько шагов, которые помогут новичку влиться в команду без стресса ⬇️

✅ Дать четкие правила игры

Люди - коллективные существа, и удачно встраиваются в среду, если понимают ее нормы. Поэтому для успешной адаптации новичок должен понять, какие нормы и ожидания в коллективе.

Если в команде принято открыто обсуждать вопросы, без манипуляций и подковерных игр - новичок либо подстроится под эти правила, либо просто уйдет.

✅ Показывать правильные модели поведения

Люди учатся на примерах. Когда коллектив не замалчивает проблемы, не делает "удобное лицо" и не играет в игры вроде "догадывайся сам", новичок будет чувствовать себя в безопасности и легче подстроится под такую культуру.

✅ Обратная связь от руководителя - must have

Если новичок ведет себя неконструктивно, важно сразу обозначить это. Желательно, чтобы фидбэк давал прямой руководитель, иначе эффект будет слабым. Если нет реакции "сверху", человек думает: "Если руководство молчит, то его все устраивает" - и продолжает вести себя не самым оптимальным образом.

✅ Осторожно с "разрывом шаблонов"

Если в команде есть внутренняя культура стеба или специфические шутки, вроде "игры в червяка", не спешите сразу в это вовлекать новичка. Дайте ему время адаптироваться и понять, кто есть кто. В противном случае можно отпугнуть человека.

⚡️Что точно не стоит делать?

Ждать, что человек сам привыкнет, потому что это не сработает

Если новичок постоянно жалуется и хамит всем подряд, не стоит надеяться, что все "со временем пройдет". Без замечаний от руководства и примера коллег он просто решит, что такое поведение - норма.

Грамотная интеграция новичков – это про четкие правила, прозрачное общение и поддержку, а не про бездействие

Чем быстрее новичок поймет, как работает ваша команда и какие правила в ней действуют, тем быстрее он станет ее полноценной частью 🌟

❔ А как вы решаете сложности с адаптацией новичков в вашей команде?

Расскажите в комментариях - интересно узнать о вашем опыте

#спокойнаяработа #команда #remote_team

💋🧠 Ирина Сун: правильная интеграция для удачной работы

💎 Ювелирная работа: меняем визуал в SEO-статьях

Обновили саму SEO-статью и теперь старый визуал смотрится в ней чужеродным и устаревшим? Значит и его тоже стоит обновить!

Делюсь лайфхаком, как это сделать правильно:

❌ Старые изображения нельзя удалять из галереи медиафайлов

✅ При добавлении новых изображений оставляем у них тот же атрибут alt, который был раньше

Почему это важно?

Поисковики уже знают этот alt, картинка выходит по запросу. После обновления будет появляться свежее изображение, но под старыми данными.

Оффтоп-вопрос: а вы прописываете в статьях год или предпочитаете не привязываться к датам и событиям?

🔥 — Прописываю, конечно, чтобы все знали, что мы в тренде
❤️ — Нет, предпочитаю вечнозеленые темы
🤔 — Когда как, зависит от самой статьи

Тамара Федорова и секреты ведения эффективных SEO-блогов 😎

💡 Главред в редакции Контентим, он же главный редактор — это сотрудник, который руководит проектами и следит за тем, чтобы клиент получил качественный контент.

По сути, главред выполняет роль проджект-менеджера.

🔸 И делает процесс создания контента удобных для всех сторон:

✔️ Клиенту не нужно запоминать имена 22 авторов и редактора, он спокойно общается с 1 сотрудником и может через него получать всю информацию и вносить пожелания по работе.

✔️ Членам команды не нужно беспокоиться из-за общения с клиентом, вместо этого они взаимодействуют с главредом. И от него получают задания и правки.

При этом главред полностью координирует работу и отвечает за ее качество.

❔ А какие навыки важны для хорошего главреда?

🟡 Ведение переговоров — на созвонах и в переписке

🟡 Работа с текстом — причем не только с точки зрения отдельных деталей, нужно видение картины в целом

🟡 Управление командой

🟡 Умение ориентироваться в условиях неизвестности

Хотели бы работать главредом?

🔥 — Уже работаю им
❤️ — Определённо!
🤔 — Нет, хочу быть кем-то другим

#словарь

⏰⚡️ У вас есть всего 8 секунд: как быстро зацепить взгляд аудитории

Вы уверены, что вашу рекламную подачу заметят в огромном потоке информации? Или беспокоитесь, что сработает эффект баннерной слепоты и вы сольете рекламный бюджет клиента подчистую?

Чтобы реклама работала, важно сделать каждый ее элемент привлекающим и удерживающим внимание целевой аудитории. Так больше людей дочитают текст до конца и подпишутся на канал 💬

❗️ Ничто не управляет вниманием так сильно, как визуал — картинка или видео к рекламной подаче

Биологи из МГУ подтвердили, что тексты с картинками вызывают у читателей больше интереса.

Но вот беда: ТГ-канал — это не аккуратная книжечка, где размещены только буквы и картинки

Сам ТГ весь целиком состоит из визуала: эмодзи, аватарка канала, фон, всплывающие сообщения — это тоже изображения. И они могут здорово отвлекать от вашего визуала к рекламе.

✅ Как сделать качественный и эффективный визуал для рекламной подачи?

🟢 Правило 1. Используйте в картинке контрастные цвета

Чтобы текст и все главные элементы отделялись от фона.

🟢 Правило 2. Нарушение композиции — зло

Помните, что люди считывают информацию слева-направо и сверху-вниз. Распределяйте элементы по этим законам, иначе зрителю будет тяжелее воспринимать картинку.

🟢 Правило 3. Не перегружайте и не мельчите

Когда на картинке слишком много мелких элементов, это распыляет внимание. Да и в принципе всё мелкое тяжело разглядеть с экрана смартфона.

🟢 Правило 4. Проверяйте картинку перед публикацией

Некоторые визуалы публикуются к ТГ-постам, как превью — там не видно всего изображения полностью. Так зритель может упустить важную информацию и полениться открыть картинку целиком.

Чтобы такого не случилось, проверяйте, как ваша картинка будет выглядеть вместе с текстовым постом перед отправкой рекламы.

❓ А что должно быть на самой картинке?

Тут всё индивидуально, зависит от образа вашего бренда, но если обобщить, то хорошо сработают:

▪️Кликбейтный заголовок, где указана боль или потребность ЦА.

▪️Фото эксперта, если вы рекламируете его канал.

▪️Также можно изобразить продукт или услугу.

▪️Ещё хорошо работают яркие образы. Из недавнего мне запомнилось, как в одном канале выложили мем с адской картиной времён Средневековья.

А какое изображение из последней увиденной рекламы запомнилось вам?

Делитесь в комментариях!

#smm #продвижение

С вами Алла Краш, желаю вам высокой конверсии с ваших рекламных подач 😘

🗓 Все планы пошли прахом: как планировать задачи без отрыва от реальности?

Замечали, как первым делом хватаетесь за мелкие задачи, потому что страшно взяться за большую? А ведь для того, чтобы дедлайны не горели пионерскими кострами, лучше сначала делать дела, которые требуют длительной сфокусированности на работе.

Но чтобы правильно оценивать объем задач, нужно хотя бы примерно представлять, сколько времени вам потребуется на их выполнение.

✅ Для этого в таблице учета рабочего времени я добавил несколько важных строк:

🟢Сложность темы

Помогает понять, что дается легче, про что нравится писать, а про что нет.

Например, нужно написать текст про ораторское мастерство. Я ставлю этому тексту 5 и считаю, что довольно просто с ним справлюсь и потрачу меньше времени на текст. А вот на сложный контент с оценкой 9 баллов у меня уйдет гораздо больше времени.

Дальше я смогу увидеть, насколько реалистично я себя оценил, правда ли это было на 5 или всё-таки 7, или 9 баллов.

🟢Количество знаков

Первое время я приблизительно оценивал время работы. А затем, по этим данным смог отследить, сколько я реально трачу на тексты определенного объема.

🟢Комментарий

Пишу всё, что считаю нужным по этой задаче.

Например, почему делал задачу 5 часов, а хотя планировал 3 часа. Можно все записать сразу в конце дня и забыть до подведения итогов за неделю. Потом вернуться, перечитать, посмеяться над своей наивностью, сделать выводы и жить дальше.

❔ Где следить за временем?

Я трекаю задачу по помидоро таймеру: 50 минут работаю, 10 на перерыв. Иногда делаю 30/10. Иногда понимаю, что лучше 2 часа подряд поработать, доделать до конца черновик текста. Потом делаю перерыв на 30 минут. Потом возвращаюсь к редактированию. Очень круто работает установка собственных дедлайнов. Это помогает не ударяться в излишний перфекционизм.

Таймеры можно выставлять так, как вам удобнее. Кому-то проще делать более частные перерывы, а кого-то это будет только раздражать: только сосредоточился, и уже время закончилось.

💡 Но убирать перерывы из графика не стоит: так у вас не "замылится глаз" и будет меньше шансов на выгорание.

❔ Переписка и созвоны тоже считаются?

Если вы тратите на них больше 30 минут ежедневно, то лучше записывать эти задачи.

Например, я планирую общение с клиентами по 30 минут в начале рабочего дня, чтобы прояснить планы на неделю, задачи на день и прочее. Потом 30 минут ближе к концу рабочего дня, чтобы подвести какие-то итоги, сдать текст и обсудить правки.

❔ Мелкие задачи записывать?

Иногда бывает так, что на них уходит весь день. Каждая занимает минут 10-15, но их столько 😱

Так что если вам кажется, что вы ничего не успеваете, то лучше эксперимента ради пару недель записывать даже небольшие дела, так вы увидите, что действительно сжирает ваше время.

А вы регулярно делаете перерывы в работе?

❤️ — Да, берегу себя
🔥 — Выходные и есть мой перерыв
😭 — У меня нет времени на перерывы(

#спокойнаяработа

Сергей Малышев, перестал пытаться выполнить задачи со сложностью 10 за полчаса, потому что изучил свои сильные и слабые стороны🫡

🤢 Этот контент протух: как правильно указывать год в SEO-статьях

Часто вижу, как люди в SEO-статьях уже с лид-абзаца начинают писать о политической ситуации или о том, что "по состоянию на 2025 год на рынке труда такая вот картина".

Пройдет год — статья будет неактуальна. Поэтому не нужно привязываться ко времени и ситуациям. Исключение — какая-то статья, которая поможет нам хайпануть здесь и сейчас.

❓ А что делать, если указать год нужно обязательно?

Например, вы пишете статью о трендах 2025 года. Такая тема никак не может существовать в отрыве от периода, так что, так или иначе, год нужно будет указать.

И важно сделать это правильно ⤵️

🔴 Не включать год в ссылку

И в хлебные крошки тоже — т.е. во фразы, обеспечивающие навигацию по сайту.

Если такая статья выйдет в топ с годом, на следующий год нам останется только паниковать. Дело в том, что дублировать статьи по ключам на сайте крайне нежелательно. Исправлять что-то в ссылке при обновлении — тоже.

Поисковики нас ранжировали так, а потом мы раз и что-то поменяли. Это может негативно сказаться на позициях статьи 🤷‍♀️

🔴 Прописывать год в других местах

Title, description, заголовки, подзаголовки, сам текст — здесь везде можно указывать год.

А потом, когда наступит следующий, заходим в статью, обновляем ее и меняем в ней 2025-й на 2026-й

☝️ Важно: при обновлении статьи не забудьте поменять год не только в тексте, но и в title и description. Это нужно сделать обязательно

А вы обновляете статьи в SEO-блоге?

🔥 — Да, поддерживаю их актуальность
❤️ — Нет, просто пишу новые
🗿 — Вообще не работаю с блогами, зачем они мне?

#seo

Тамара Федорова: всегда свежий контент в топе выдачи 😎

Контент-маркетолог — это специалист, который помогает бизнесу достичь целей через создание и размещение постов, статей, подкастов и других единиц контента на разных площадках.

Как работает контент-маркетолог?

Выясняет, какие цели и задачи есть в бизнесе его клиента
⬇️
Определяет их приоритет и возможности достижения
⬇️
Разрабатывает контент-стратегию — план развития бизнеса через контент с учетом целей, продуктов и услуг, а также каналов коммуникации
⬇️
Создает на основе стратегии контент-план
⬇️
Реализует его
⬇️
Анализирует результаты
⬇️
Вносит коррективы

Чем хороша профессия контент-маркетолога?

🟢 Можно работать удаленно

🟢 Специалист может расти в должности и доходах не только за счет руководящих должностей, но и работая сразу с несколькими проектами

А вы знаете, чем контент-маркетолог отличается от SMM-специалиста?

🔥 — Знаю точно
❤️ — Знаю приблизительно
😱 — Совсем не знаю

#словарь

💪 Пятилетку в 3 года и другие фантастические виды KPI

"Нам нужны KPI!" - кричит начальство, не особо понимая, от чего это зависит и как нужно рассчитывать. А бедные контент-маркетологи страдают от завышенных ожиданий и неадекватных требований 🙈

❔ Как сделать KPI для контент-маркетолога адекватными и выполнимыми?

✔️ Ориентируемся на цели бизнеса

Если задача – увеличить продажи, KPI должен быть про лиды, а не про лайки. Смешивать все подряд показатели в кучу, потому что кто-то так делает - так себе идея.

✔️ Берем реальные цифры

Нельзя просто взять красивую цель "100K подписчиков за месяц". Адекватный KPI учитывает исторический опыт: если в прошлом месяце было 1000 переходов, то в следующем можно поставить 1500, т.е. то значение, которого реально можно достичь.

Нереально достичь KPI, который взят с потолка. Поэтому лучше опираться на аналитику и проверять первые показатели на практики. Хотели привлечь 1500 подписчиков, но поняли, что при нынешних затратах на трафик можем максимум 1100. Это нужно учитывать при корректировке KPI.

✔️ Смотрим динамику

Контент-маркетолог предлагает новые инструменты и форматы? Их можно протестировать, но с учетом того, что результаты могут оказаться непредсказуемыми. Поэтому сначала нужно наблюдать за их эффектом, а потом, когда у вас появятся данные, можно вводить по ним KPI.

Первые 1–2 месяца в целом – пробные. Сначала смотрим, как работает стратегия, а потом ставим KPI

❌ Чего делать не стоит?

🔴 Выдумывать KPI без данных

🔴 Ожидать мгновенных результатов

🔴 Игнорировать сезонность и внешние факторы

🔴 Копировать KPI из вакансий на HH, не учитывая свою ситуацию

Если вы - контент-маркетолог, и вам ставят KPI без аргументов, спрашивайте, на чем основаны цифры. Когда цель кажется нереалистичной, договаривайтесь о пересмотре после тестового периода.

Лучше поставить планку ниже и перевыполнить ее, чем строить несбыточные ожидания и разочароваться 💯

А вам когда-нибудь ставили странные KPI? Давайте обсудим в комментариях ✍️

#remote_team

💋🧠 Ирина Сун: за адекватные ожидания и показатели

💔 Опять не заметил очепятку и потерял доверие клиента

Как вы думаете, а это норма, что копирайтеры, иногда, опечатываются? Или говорит об их профнепригодности?

🤷‍♀️ Я считаю, что в опечатках ничего такого нет

Бывают моменты, что работы очень много и глаз просто замыливается: смотришь на свои ошибки и не видишь их в упор. И чудесно, если есть редактор или корректор, которые смогут проверить за вами текст.

😱 А что делать, если таких профессионалов нет? Вот не может их себе клиент позволить, и всё тут

А текст нужен без опечаток, иначе будет урон и для вашей репутации, и для репутации клиента. Особенно если клиент из какой-нибудь твёрдой ниши.

В таком случае вам на помощь придут сервисы по проверке грамотности.

🤎 Вот 3 платформы-помощника, которые я вам рекомендую:

✅ Вариант 1. Орфограммка

На этой платформе можно проверить текст по 3-м параметрам: грамотности, красоте и качеству.

▪️Параметр грамотность отвечает за орфографию, пунктуацию, грамматику, стилистику, типографику и букву «ё».

▪️Пункт меню красота проверяет текст на эпитеты, тавтологию, благозвучие и повторяющиеся синонимы.

▪️А с помощью опции качество можно посмотреть SEO-параметры текста: воду, частотные сочетания, неестественные ключи.

💡 Орфограммка не только исправляет текст или подчёркивает сомнительные моменты в нём, сервис также поясняет, что он предлагает исправить и почему.

Платформа является полностью платной. На март 2025 года в Орфограммке доступно 2 варианта подписки: 400 р. в месяц за 1 000 000 знаков, а также 150 р. в месяц за 100 000 знаков 💸🤝

✅ Вариант 2. Text.ru

Этот сервис может проверить ваш текст на орфографию, воду, заспамленность и уникальность. Также платформа может подсчитать количество слов и провести SEO-анализ текста.

В отличие от Орфограммки Text.ru не даёт развёрнутых объяснений, почему он предложил правки в тексте, лишь предлагает альтернативу слову, которое показалось ему неправильным 🟥

Text.ru можно использовать бесплатно, но у сервиса есть ограничения — до 8 000 символов в сутки 🔍

✅ Вариант 3. ChatGPT

Для копирайтера, который умеет с ним управляться, ChatGPT — прекрасный помощник в работе. Он всегда подкинет идей, сделает структуру статьи, переупакует текст и даже выступит в качестве психолога, если будет такая необходимость.

Проверять текст на ошибки он тоже умеет. Также он может объяснить вам, почему он посчитал какое-то слово ошибочным👌

Чтобы его проверка была корректной, задайте ИИ-помощнику промт, например:

🤖 Ты редактор и корректор текстов. Пожалуйста, проверь текст, который я пришлю следующим сообщением, на орфографию, пунктуацию, грамматику и тавтологию. Опирайся на правила русского языка.

В промте обязательно задавайте:

▪️Роль для ChatGPT
▪️Параметры, по которым он должен проверить текст

У ChatGPT есть бесплатная версия 4o-mini, но количество запросов, которые вы можете отправить, ограничено. Оно зависит от нагрузки на сервер.

⚡️ Важно: Сервисы по проверке грамотности существенно облегчат вам жизнь, но старайтесь тоже проверять за ними на всякий случай. Иногда в них происходят глюки. Например, у меня так Орфограммка просила слово «цена» заменить на слово «жена».

А как вы проверяете ваши тексты? Делитесь в комментариях!

#контент #tool_of_the_week

С вами Алла Краш, которая делегируют проверку текстов ИИ и радуется жизни 😘

❓ Вопрос от студента:

А чем SMM отличается от контент-маркетолога? Вроде делают одно и то же...

Действительно, обязанности контент-маркетолога сходны с тем, чем занимается SMM-специалист.

Но если разложить аббревиатуру SMM на social media marketing, то сразу же становится понятным главное отличие:

✔️ SMM работает с соцсетями — это него это главный и основной канал коммуникации с аудиторией.

✔️ А контент-маркетолог ими не ограничен: в его контент-стратегии могут быть задействованы и соцсети, и другие каналы коммуникации.

Например:

🟡 Блог

🟡 Email-рассылка

🟡 Видео-каналы

Больше об особенностях контент-маркетолога, возможностях роста в этой профессии и уровне заработка рассказала в этой статье ⤵️

Кто такой контент-маркетолог и как им стать: задачи, навыки и варианты обучения

#блог_редакции #вопрос

🤯 Как вас всех состыковать?!

Представьте: у вас есть целая команда — копирайтеры, редактор, дизайнер, тагретолог... А на международном уровне еще и переводчик и нейтив-редактор.

И у клиента есть своя: эксперты, SMM-специалист или контент-менеджер, руководители, которые тоже хотят во всем подряд участвовать и все подряд согласовывать.

Если пойти по принципу "стенка на стенку", чтобы члены вашей команды напрямую общались с командой клиента, получится один большой хаос 🫠

❓ Как же тогда организовать работу удобно? Рассказываю, как это делается в редакции Контентим:

🔵От редакции

В роли контактного лица тут выступает главред. Именно он ведет все переговоры с клиентом или сотрудником с его стороны. А еще общается с собственной командой: дает ТЗ специалистам, координирует работу и проверяет качество контента.

🔵 От клиента

Тут все зависит от масштабов: взаимодействовать с главредом может либо непосредственно клиент, либо один из сотрудников его команды.

🔵 На всякий случай

Обязательно есть еще один сотрудник с каждой стороны, на случай, если главред или представитель клиента заболел, ушел в отпуск или уехал в командировку.

Система простая, но эффективная: никто не путается в контактах, нет неразберихи и непонятных договоренностей между членами команд в обход руководства, и все сотрудники могут спокойно делать свое дело, не переживая о том, что их срочно дернут на созвон или отправят на переговоры, к которым они не готовы.

А у вас в команде много специалистов?

🔥 — Да!
❤️ — Не очень, но есть)
😱 — В ней только я

#спокойнаяработа #главредные_советы

👩‍💻 Анна Савицкая, часть корабля, часть команды

☠️ Помогите, в этом чате невозможно находиться!

Задумывались когда-нибудь, почему далеко не у всех SMM-специалистов и контент-маркетологов получается создать вовлеченное и активное коммьюнити? Участники чатов то молчат, как грибы, то устраивают адские скандалы, вместо того чтобы дружить на интересные темы и прогревать в нужную сторону 🤷‍♀️

❌ По моему опыту, часто такое случается из-за токсичной атмосферы в чатах

Люди могут не устраивать прямых конфронтаций, но используют много пассивной агрессии. А другие участники коммьюнити все это читают.

Им не ок. Сначала они просто наблюдают. Потом думают: «А зачем я это вообще трачу время на такое?». Потом нажимают «Выйти из чата» – и больше не возвращаются.

❌ Чем опасна токсичная атмосфера?

🔴 Читатели уходят

Те, кто пришли за полезным контентом и доброжелательным общением, не подписывались на базарные разборки и "битвы за правду". Так что они уходят туда, где не нужно сражаться за каждый комментарий.

🔴 Токсики множатся и продолжают "расшатывать лодку"

Если никто не вмешивается, коммьюнити постепенно заполняется людьми, которым нравится ругаться. Они делают это чаще, жестче – и в итоге чат становится неприятным даже для них самих.

🔴 Команда начинает выгорать

Модераторы устают гасить этот огонь. Пользователи теряют желание участвовать в обсуждениях. Зачем тратить силы на полезные комментарии, если весь чат – это сплошной кипящий котел?

🌱 Как поддерживать комьюнити в здравии?

🟢 Фиксировать токсичность

Если кто-то начинает разворачивать конфликт, скажите спокойно: «Такое общение у нас не приветствуется. Давай конструктивно!». Быстрое вмешательство – залог того, что конфликт не перерастёт в неуправляемое болото.

🟢 Создавать культуру общения

Когда в комьюнити видят пример адекватного и доброжелательного общения, новички начинают адаптироваться и придерживаться здоровых стандартов.

🟢 Пресекать разборки на корню

Чем быстрее вы вмешаетесь, тем меньше шансов, что чат скатится в токсичность.

☝️А самое главное - помните, что люди здесь и пишут, и читают. Поэтому даже если в разговоре участвуют только двое, его влияние на атмосферу касается всех.

А как обстоят дела в ваших комьюнити?

🔥 - Все прекрасно
🤔 - Иногда прорываются нарушители порядка, но мы быстро с ними справляемся
😭 - Я уже и забыл/а, что такое чат без токсичности
🗿 - Зачем вообще нужны эти ваши коммьюнити

#smm

🌻 Вероника Плотникова и ее любовь к уютным коммьюнити

❗️ Шок-контент! Копирайтера заменили нейросети

Скажите, а у вас ИИ-инструменты забирают работу?

Представляете, меня, например, они лишили уже ряда задач!

Означает ли это, что роботы захватили мир и скоро отнимут и ваш хлеб? Давайте разберёмся вместе!

Рассказываю, что именно мне пришлось отдать нейросетям ⤵️

1️⃣ Я больше самотоятельно не переупаковываю текст под разные соцсети

Теперь за меня это делает ChatGPT.

Например, недавно я писала рекламную подачу под запрещённую соцсеть. Ещё этот текст надо было переписать под Авито. А у меня ужасно горели сроки🔥

И тогда я написала такой запрос нейросети:

Ты — опытный авитолог и контент-маркетолог, который продвигает обучение маникюру на Авито. Следующим сообщением я пришлю тебе текст. Поправь его под платформу Авито.

Мне осталось лишь немного отредактировать сгенерированный текст по формулировкам и отправить его клиенту.

Результат: Это объявление помогло нам заработать 40 000 р. за месяц 💰

2️⃣ Я больше не ломаю голову, какой контент мне публиковать

Обычно я с удовольствием генерирую идеи для контент-планов самостоятельно. Но мне очень интересно себя проверить — а все ли темы я учла 🔍

В такие моменты я пишу нейросети следующий запрос:

Ты опытный контент-маркетолог Телеграм-канала инструктора по маникюру. Твоя ЦА — новички, которые хотят освоить профессию «мастер по маникюру». Составь контент-план в виде прогрева обучения для новичков.

И если среди тем от нейросети мне попадается что-то интересное, я беру это в работу 🍀

3️⃣ У меня больше не болит голова по поводу картинок

Мне часто приходится делать картинки в каналы и обложки для лид-магнитов. И это очень утомительно — рисовать что-то самой или часами листать фотостоки в поисках подходящего изображения 🤯

А нейросеть мне быстро генерирует простые картинки.

Мой фаворит по картинкам — это Krea.ai

Зверей она вообще генерирует запросто. И порой не требует сложных запросов. Достаточно ввести: «Cat with microphone». И пожалуйста — вот вам кот с микрофоном.

Главное, обладать базой английского языка — тогда получится составить грамотный запрос в Krea.ai. Ну а если базы нет, существует полно русскоязычных нейросеток, например Шедеврум, Kandinsky 🇷🇺

💋 Вот какие задачи у меня отобрали нейросети

Но они не забрали мой хлеб)) А скорее сделали так, чтобы этого хлеба было больше 😋

А как ИИ помогает вам в работе? Делитесь в комментариях 😓

#tool_of_the_week

С вами Алла Краш и её ИИ-помощники 😘🤖