💥 ШОК-КОНТЕНТ: клиенту нужно разрешение на правки

Вы написали текст, клиенту он не понравился, но... Он ничего вам не сказал, не стал давать правки, а просто все оплатил и исчез с горизонта. Как так, что произошло, почему так вышло?!

Вряд ли вы задумывались об этом, но большинству клиентов некомфортно давать правки копирайтерам. Им проще до бесконечности искать идеального копирайтера, чем дать вам правки 🦄

В ваших силах облегчить этот процесс для клиента. Просто дайте ему разрешение на правки

Иван Иванович, вы можете давать мне правки. Пожалуйста, дайте мне правки по этому тексту. Давайте все обсудим. Вместе все посмотрим и сделаем, все будет хорошо ❤️

И не забудьте поблагодарить клиента за хорошие конструктивные правки 🤝

Если вы поможете ему снять этот стресс, он будет вам очень благодарен. А главное - станет вашим лояльным клиентом и начнет давать вам больше задач, а не сбежит из-за пары косяков в тексте

😓 Все, все на свете клиенты дают мне злые несправедливые правки!

Значит, тут что-то не так. Либо вы выбираете не тех клиентов, либо читаете их правки злым голосом у себя в голове

Для того, чтобы понять, действительно ли вы попали в такую ситуацию, попросить другого человека на эти правки и сказать вам, что он видит. Есть ли в них что-то оскорбительное? Действительно ли они злые и несправедливые? Часто оказывается, что это совсем не так

🧠💋 Ирина Сун. Разрешаю вам выдавать клиентам разрешения на правки

#утешительныемысли #ведениеклиента

💥 Кинули на 40 000 р.! Проклятые ТЗ барыги..

История о том, как меня надули с качеством работы, а несчастного копирайтера оставили без денег

Когда-то давно, еще до создания редакции Контентим, я работала с автором. Ее звали Лана Александрова, и это имя для меня стало незабываемым.

Она писала для меня статьи, сдавала их... По качеству крупных правок не было, но мелкие она почему-то не вносила или делала это криво.

Я не могла понять, почему так происходит, думала, что Лана просто не умеет учиться на ошибках. Поэтому с Ланой мы в итоге работать перестали, а статьи я отредактировала сама и опубликовала

А потом ко мне в личку постучалась незнакомая женщина и написала, что мы украли ее статьи 😱

Естественно, я объяснила ей, что статьи для меня писала Лана. И вот тут-то выяснилось, что Лана ничего сама не писала. Она оказалась ТЗ-барыгой: брала у меня задачи, отдавала их другой женщине в работу, не передавала ей никакие правки и обещала заплатить "попозже"

Естественно, "попозже" так и не наступило 🤷‍♀️

Лана свалила в закат с чужими 40 000 рублей, а бедная женщина, написавшая статьи на такую сумму, пришла ко мне

На проекте, с которым я тогда работала, не было никакой физической возможности повторно оплатить эти статьи и вернуть женщине 40 000 р. Зато была возможность предложить ей работу, что я и сделала с радостью

Женщина оказалась очень хорошим автором, обучаемым и умным. И как только я стала давать ей правки напрямую, она начала писать просто отлично. И мы с ней работали долго и плодотворно ❤️

А когда я пришла в редакцию Контентим, то мы сразу ввели правило никому не передавать взятые на себя задачи. Если какая-то ваша подружка хочет быть копирайтером, давайте ее сюда, пусть лично от нас получит задачи и оплату. Не надо никому ничего передавать и устраивать непонятные цепочки

Так что, дорогие мои авторы и редакторы, учитывайте, пожалуйста, в своей работе, что бывают вот такие нехорошие люди. Не позволяйте никому себя обманывать 🧠

Ставьте 🔥 солидарности, если вы тоже ЗА честное и открытое сотрудничество и против барыг и жуликов

#история

💋🧠 Ирина Сун - и мне до сих пор больно от этой ситуации

🐈 Пушистый клей для прочной команды

Во многих рабочих чатах руководители запрещают отправлять картинки со смешными котиками или обсуждать личные темы. А потом такие команды разваливаются и руководитель недоумевает: "Что за дела вообще? Работали же спокойно и слажено, когда все пошло не так?"

А вот как раз в тот момент, когда запретили устанавливать эмоциональный контакт между коллегами и усиливать связи в команде за счет шуток и личных тем, тогда и обрекли команду на провал 🤷‍♀️

Важно: Людям в удаленной работе точно также нужны совместные шутки, обсуждение всяких левых тем и прочая дружба, как и в обычном офисе. А иногда и нужнее, особенно если в команде некоторые специалисты работают по одному и им не с кем даже рабочие вопросы обсудить

Что делать, если в вашем рабочем чате никто не шлет котов?

Станьте первым! Отправьте уже, наконец, котика и порадуйте коллег. Им может быть очень грустно и одиноко, а ваш кот поднимет всем настроение

А если ваш начальник скажет: "Люся, что же ты делаешь, убери кота немедленно, ты все развалишь, люди будут пялиться на котов и не будут работать", объясните ему вот что 👇

Грустный и одинокий человек гораздо менее продуктивен, чем тот, кому послали кота. Осчастливленный котом человек похихикает над ним минутку и пойдет дальше работать, спокойный, радостный и вдохновленный. С любовью к своим коллегам и к доброму начальнику, который не ругается из-за котов. И будет очень лояльным к такой дружелюбной и классной команде

Море плюсов, понимаете, Иван Иваныч?

Если вам достался Иван Иваныч старой закалки и коллеги все сплошь котоненавистники, найдите себе отдушину в другом месте. У нас есть чат Кузня крутых копирайтеров, там сидят ваши коллеги-копирайтеры. Они будут рады с вами пообщаться и посмотреть на вашу коллекцию смешных котов. Или ежиков. Или что там вас улыбает

Добавляйтесь, будем дружить и никто больше не будет одиноким и грустным 🐱🐈

Ну и кидайте котов в комментарии, конечно! Даешь котовый флешмоб 🎉

💋🧠 Ирина Сун и миллион смешных котиков каждому фрилансеру

#команда

❓ Вопрос от студента: Мне казалось, что пост - это любая публикация, в том числе инфографика, аудио, фото и видео, игры, опросы и т.д. Это так или нет? В разных источникам по-разному пишут...

А написали эти источники, небось, копирайтеры, которые сами в этом толком не разобрались 🤷‍♀️

Пост - это любая публикация в соцсети, любая единица контента (видео, аудио, картинка), текстовое описание не обязательно

Отсюда же глагол "Запостить", т.е. выложить в социальной сети некий контент. Неважно, какого формата

Пример использования:

Запости это видео в Телегу сейчас, иначе нам контент-маркетолог голову оторвет, у нас отложка пустая

💋🧠 Ирина Сун и ее словарь "1001 термин копирайтинга"

#вопрос

📝 Партизанские переписки: почему нельзя давать авторам и редакторам работать в личке?

Помните Ералаш, в котором 2 школьника жалуются друг на друга? Скандалы, песни, никто уже не может учиться, все орут, а в конце вообще вся школа разбежалась 😱

Вот у вас будет то же самое в команде, если редакторы станут общаться с авторами в личке, а не в общем рабочем чате

Почему, почему ты пугаешь нас, Ира?

Потому что за 10 лет работы Ира видела миллион таких ситуаций

💔 В личке всегда все скатывается в дичь

Даже самые адекватные авторы и редакторы, общаясь один на один, начинают в итоге страдать от недопонимания. Особенно если ситуация спорная. Один неудачно сформулировал, а другой прочитал злым голосом... И вот вам начинают пересылать сообщения и жаловаться

🌿 Это лечится общением в рабочих чатах. Там все всегда стараются держать себя в рабочих рамках - присутствие руководителя действует волшебным образом 😉

💔 В личке легко наврать

А потом сказать руководителю, что договаривались вообще о другом и я не виноват, что работа встала. Это все мой собеседник не так понял

🌿 В рабочем чате все на виду. Можно легко отследить полную историю диалога и понять, на ком лежит ответственность за косяки. Кроме того, зная это, люди внимательнее относятся к требованиям и срокам, которые были озвучены публично

💔 В личке легко халтурить

Пока редактор разбирается с авторами и их косяками в личке, вы не видите, кто и где халтурит. А главное - работает ли человек над своими ошибками или редактору приходится все делать за него систематически

🌿 В рабочем чате можно просто сделать поиск по слову "Извини". Автора, который извиняется по 3 раза на одной задаче - можно уволить. Потому что человек не способен организовать собственную работу 🤷‍♀️

💔 В личке нельзя учиться на чужих ошибках

Ошибки чаще всего совершаются одни и те же. Если редактор вынужден общаться с авторами в личке, ему придется каждому объяснять эти ошибки снова и снова

🌿 В рабочем чате можно дать правки и объяснения один раз на всех авторов. Это очень сильно экономит время. К тому же, авторы могут читать тексты друг друга и даже помогать коллегам что-то в них исправлять

Я убеждена, что чат - это лучшее пространство для работы. И если вы сами привыкнете работать в чате и приучите к этому свою команду, ваша жизнь станет лучше и легче 💞

💋🧠 На связи Ирина Сун и ее миллиард рабочих чатов

#команда

👨‍🎨 Веб-дизайнер — это специалист, который создает макеты для чего угодно: лендингов, сайтов для компаний, интернет-магазинов, сервисов и даже имейл-рассылок

А еще веб-дизайнер следит за тем, чтобы:

🟡 Макет отвечал поставленным задачам

🟡 Удерживал внимание в нужных местах

🟡 Был удобным для пользователей

Сейчас веб-дизайнеры чаще всего работают в сервисе Figma

💰 Зарабатывают веб-дизайнеры от 30 000 до 200 000 рублей в месяц в зависимости от формата работы и сложности и количества проектов

❓ А вы знаете, чем веб-дизайнер отличается от дизайнера?

🔥 - Знаю точно
❤️ - Примерно знаю. Вроде бы
🤔 - Совсем не знаю, расскажите

#удаленка #дизайн

😊 Опросы - отличный вид вовлечения. Но только если сделаны правильно!

Если вы работаете с Telegram-каналами и делаете для них опросы, вы большие молодцы 🤗 Опросы круто повышают вовлечение, особенно если уметь делать их правильно

Как, боже, как сделать опросы в Телеграм НЕ адскими?

Главный принцип удачного опроса - подписчик может ответить на него максимально быстро. А это значит, что наша задача - сделать опрос легким и понятным

🟡 Включаем в опрос мало пунктов, оптимально от 3 до 5. Максимум 7

🟡 Не увлекаемся эмодзи. Можно поставить один в начало вопроса или пошутить через них, поставив подходящие в начале пунктов.

Все сразу делать не надо! И не стоит лепить сразу много динамических эмодзи, вы взорвете человеку мозг

🟡 Шутки в опросах - это прекрасно. Но не стоит совать шутки в каждый пункт. Либо делайте эти шутки максимально простыми. Слишком сложные шутки в каждом пункте вызывают раздражение и желание закрыть этот опрос поскорее

🟡 Делаем отдельный пункт для тех, кому ничего не подходит. Заодно можно предложить поделиться собственными вариантами в комментариях

В итоге у нас получается простой и короткий опрос, на который очень легко ответить ❤️

В Telegram в целом лучше заходят короткие посты и опросы - не исключение. О том, как определиться с объемом, рассказывала ТУТ >>>

💋🧠 Ирина Сун и ее принцип не напрягать людям мозги лишний раз

#подкаст #контент #smm #смм

😡 Перестаньте ставить эмодзи наугад и почем зря!

Есть определенные правила использования эмодзи в Telegram. С их помощью вы научитесь с их помощью делать посты более читабельными и придавать им нужную интонацию. Вот как это сделать:

Правило №1. Ставим эмодзи в начале заголовка

Так ваш пост будет более заметен в ленте

Правило №2. Используем эмодзи только для двух целей:

✅ Для форматирования

Эмодзи позволяют создать идеальный с технической точки зрения пост. С их помощью мы выстраиваем иерархию заголовков и маркируем списки

✅ Для создания эмоционального контакта

Эмодзи иллюстрируют определенные эмоции. Например: грустный текст 💔 или веселый текст 🤩

Правило №3. Просто так дополнительные эмодзи не ставим

Эмодзи привлекают внимание. Перенасыщенный ими контент сложно читать и воспринимать. Особенно в этом плане опасны динамические эмодзи

Правило №4. Выбираем эмодзи под целевую аудиторию

🟡 Для аудитории старше 35 лет используем сдержанные эмодзи и практически не применяем динамических колобков

🟡 Для аудитории моложе, с более клиповым мышлением, используем больше эмодзи, в том числе, динамических

Больше полезного про использование эмодзи ⬇️

©️ Зачем нужны эмодзи в Telegram

©️ 3 страшные ошибки в использовании эмодзи

©️ Как форматировать тексты в ВК

💋🧠 Ирина Сун. Берегу глазки и мозги ваших подписчиков

#контент #smm #подкаст #смм

🔥 Все, что нужно знать для работы в ВК

Собрала для вас полезный дайждест по работе со все еще популярной соцсетью ВКонтакте ❤️

🤔 Актуально ли продвижение в ВК или весь бизнес переехал в Telegram?

🤩 Как увеличить охваты и получить новых подписчиков?

🤑 Как продавать в соцсети, которая не любит продажи?

😵‍💫 Как форматировать посты в ВК, чтобы их действительно читали

💲 Сколько стоит пост для ВК?

🛠 Как собрать команду для ведения группы ВК "под ключ"?

📱 Как совмещать ведение Телеграм-канала и группы ВК?

🤖 Копирайтеры генерят контент для группы ВК, что делать?

А вы создаете контент для ВК?

🔥 - Да
🗿 - Нет
❤️ - Я бы с радостью, но заказов таких нет(

#vk #вк #дайджест

👨‍💻 Копирайтер — это специалист, создающий тексты для решения маркетинговых задач

Это могут быть описания товаров, тексты для лендингов, кейсы, email-рассылки, cценарии, посты для социальных сетей, статьи и любые другие тексты

Копирайтер может специализироваться на каком-то одном типе текстов или тематике, а может быть специалистом широкого профиля

Форматы работы копирайтера:

✔️ Фриланс — копирайтер самостоятельно ищет заказы

✔️ В штате компании, которой нужен контент

✔️В агентстве или редакции

💲 Зарабатывают копирайтеры очень по-разному: от 2000 до 100 000 рублей в месяц. Все зависит от количества заказов, сложности текстов и специфики темы, с которой работает автор

Ставьте 👍❤️🔥, если занимаетесь копирайтингом

#удаленка

🤔 Чем вид контента отличается от формата?

Видов и форматов контента много, как же не запутаться в них и начать понимать, что и зачем вы пишете и публикуете?

📝 Формат контента - это способ подачи материала

Текст, мем, видео, картинка, аудиозапись и т.д. - все это форматы контента

📝 Вид контента - это его содержание, отвечающее определенным задачам

Вот основные виды контента:

🟡 Экспертный

🟡 Репутационный

🟡 Вовлекающий

🟡 Продающий

Они могут смешиваться между собой совершенно неожиданным образом в зависимости от целей конкретной публикации 🍹

А с какими видами контента больше нравится работать лично вам?

🔥 - С любыми! Могу создать все, что угодно, и в любых сочетаниях
❤️ - Мне нравятся все виды, кроме продающего
👍 - Предпочитаю только один вид контента, напишу в комментариях, какой
💩 - Никакие... Пишу от ужаса, а не от любви

#словарь #контент

🦄 Золотая формула контента существует?

Если вы поищете в Google или Яндексе золотую формулу контента, то увидите множество вариаций вот такой диаграммы. Процент публикаций того или иного вида контента разнится от эксперта к эксперту. Так кому же верить?

Что такое Золотая формула контента?

Это теория о том, что виды контента - развлекательный, вовлекающий, репутационный и экспертный - должны публиковаться в определенной пропорции для эффективного развития канала в соцсетях

Как обстоят дела в реальной жизни, а не в сферическом контенте в вакууме?

🟣 В одной единице контента могут содержаться разные его виды

А значит посчитать точное соотношение контента разных видов по формуле практически невозможно

🟣 Соотношение выбирается под канал и целевую аудиторию

Именно по реакциям вашей аудитории вы можете понять, какой контент ей нравится больше. И выбрать оптимальное соотношение в соответствиями с целями канала

Так что пробуйте разные связки видов контента и смотрите на реакцию ваших подписчиков: лайки, комментарии, репосты

И будет вам счастье 💜

#контент #смм #smm

🎯 Таргетолог — это специалист по настройке таргетированной рекламы

По-прежнему ничего не понятно? Давайте разберемся, что такое таргетированная реклама 😉

Таргетированная (от англ. target - цель) реклама настраивается по определенным параметрам так, чтобы объявление видели только определенные люди

Таргетолог изучает целевую аудиторию и ее характеристики
⬇️
Собирает информацию о том, где и по каким параметрам можно рекламировать продукт именно ЦА
⬇️
Создает и запускает рекламные кампании, а затем анализирует и дорабатывает их

💲 Зарабатывает таргетолог от 30 000 рублей в месяц до бесконечности, в зависимости от количества и сложности рекламных кампаний

❓ А вы знакомы с кем-нибудь из таргетологов? Или занимаетесь таргетингом сами?

#удаленка