Никто не лосось, кроме лосося. Поэтому отдохните в выходные изо всех сил❤️

🤯 Как редактору делать правки так, чтобы автор был счастлив?

В теории все просто и понятно, но когда дело доходит до практики, выясняется, что люди вас не слышат и продолжают писать дичь. Или хуже того - обижаются даже на, казалось бы, конструктивную критику 😞

Может лучше отказаться от работы с командой и писать самому по 100 тыщ знаков в сутки и помереть прямо за компом? 😵

Лучше возьмите в работу вот эти 5 советов:

*️⃣ Индивидуальный подход

Авторы бывают очень разные: по уровню самооценки, по отношению к критике и комплиментам, по скорости усвоения информации. Если держать эту мысль в голове, работать с ними станет намного легче

Как применить?

Попробуйте разные варианты тона и смотрите реакцию. Вы поймете, что все получилось, когда автор действительно вас услышит и начнет делать так, как вы просите

*️⃣ Комплименты

Для того, чтобы человек хорошо воспринял критику, ее стоит сочетать с комплиментами. А их количество и содержание выстраивается индивидуально, в зависимости от предпочтений и особенностей самого человека

Как применить?

✔️ Писать персональные комплименты разным людям - хорошо

✖️ Слать всем шаблонные комплименты и одинаковые эмодзи - плохо

*️⃣ Сдавать тексты и делать правки в рабочем чате

Это очень сильно сэкономит вам время и силы, а авторам поможет учиться на ошибках друг друга и развивать насмотренность

Как применить?

Скидываем нужный фрагмент в чат с сообщением: "Марина, ты вот тут написала в статье вот так, а надо вот как. Ребята, посмотрите, пожалуйста, и не делайте так. Ты, Марина, тоже поправь ❤️"

*️⃣ Давать не только правки, но и образцы

Если кто-то из авторов сделал свою работу очень хорошо, дайте другим тоже на нее посмотреть, чтобы они знали не только "как не надо", но и "как правильно". Это, кстати, прекрасная почва для комплиментов 🥰

❌🦄 Перестать ждать автора-единорога

Возможно, где-то существует тот самый идеальный человек, способный прочитать один раз редполитику и сразу начать работать без правок. Но практика показывает, что это все же фантастика

Как применить?

Смириться с тем, что информация до конца усваивается людьми только после 3-4 касания

А как у вас обстоят дела с правками?

🤩 - Раздаю их направо и налево, авторы меня уже боятся
🐳 - Раздаю аккуратно и нежно
❤️ - Я автор, отношусь спокойно, они делают меня лучше
💩 - Я автор, и вот что я думаю про эти ваши правки(

💋🧠 Ирина Сун и ее обучение: "Станьте тем единорогом, которого все хотят нанять"

🧐 Как устроена редакция Контентим и почему авторам в ней так круто работается?

Устали изо дня в день разбираться в разных темах, чтобы угодить миллиону клиентов? Глаз замылился настолько, что даже во фразе "ядывладыу рнкртадцз" вы видите вполне приемлемый контент? Профессия копирайтера вдруг стала проигрывать профессии "Кассир в Пятерочке"?

Кажется, самое время узнать, что копирайтеры могут работать по-другому 🤗

В редакции над каждой единицей контента работает целая цепочка специалистов. И каждый из них помогает автору работать проще и лучше, а клиенту - получать самый качественный контент без лишней головной боли

Смотрите 🔽

🤝 Если вы заболеете или у вас возникнут жизненные сложности, вас подменит коллега-автор

В Редакции на одном проекте всегда работают несколько авторов

✍️ Если в ваш текст проникнет ошибка или опечатка, это заметят коллеги, а не разгневанный клиент

В каждом проекте контент проверяет редактор. А иногда еще и пруфридер

🤯 Вам не нужно разбираться сегодня в депиляции, а завтра - в ракетостроении, постепенно сходя с ума

В Редакции вы можете специализироваться только на определённых тематиках. А еще в сложных нишах на помощь придет эксперт

😨 Если клиенту понадобятся дополнительные услуги, вам не придется бегать с горящими штанами и взваливать на себя чужую работу

В Редакции к проекту по необходимости подключаются специалисты любых направлений: дизайн, SEO, контент-маркетинг и другие

💰 Вам не нужно искать клиентов, чтобы хорошо зарабатывать. И даже взаимодействовать с ними не нужно

Ставка в Редакции - по рынку, а на некоторых проектах даже выше. А с клиентом все переговоры ведет главный редактор - авторы в это время спокойно работают

Благодаря такой слаженной работе, Редакция делает для клиентов очень качественный контент, наполненный дополнительной ценностью. И быстро растет)

На работу я трудоустраиваю своих студентов. А вы уже успели стать частью Редакции?

❤️ - Да, и очень этому рад(а)
🔥 - Я студент, хочу поскорее стать сотрудником
🤯 - Я пока не с вами, но все это очень круто!
🤩 - Я клиент, хочу работать с такой шикарной командой

💋🧠 Ирина Сун - 10 лет опыта в построении мощных команд по работе с контентом

#удаленка

🤝 А кто работает в вашей команде?

#удаленка

Расскажите в комментариях 🔽

🎧 Зло или ВАУ-контент? Как записывать аудио так, чтобы аудитория не закидала вас помидорами

Вызвать шквал реакций от подписчиков и круто разнообразить контент в вашем Telegram-канале помогут аудиосообщения. Но только в том случае, если вы правильно их записываете

Структура идеального аудио:

🎵 Крутое кликбейтное вступление - максимально цепляем аудиторию, иначе она отвалится

🎵 Вот почему вам нужно это знать - объясняем, чем информация из аудио будет интересна человеку

‼️ Эти 2 пункта желательно успеть раскрыть за первые 8 секунд. Именно столько человек тратит на решение о том, тратить ли время на ваш контент

🎵 Сторителлинг - сама суть вашего сообщения. На эту часть можно потратить ровно столько времени, сколько вы можете удерживать внимание аудитории

⏰ Но помните, что аудио длиннее 10 минут будут слушать только ваши ярые фанаты. Для широкой аудитории лучше ограничиться этим таймингом

🎵 Выводы - обязательно нужно добавлять в конце. Не ждите, что ваша аудитория сама догадается, к чему вы все это рассказывали, упростите людям жизнь

Главное не начать в выводах рассказывать новую историю 😉

🎵 СТА - может быть любым. Например, поделиться в комментариях мнением о вопросе или своими историями

Вот и все - принципы те же, что и при создании любого другого типа контента 💋

❓ А вы используете аудио-формат в своих каналах?

🗿 - Нет, у меня серьезное Телеграм-издание
🔥 - Конечно, мои подписчики их обожают!
👍 - Да, но реакция аудитории неоднозначная
💩 - Фу, терпеть не могу аудио

🧠💋 Ирина Сун с заботой о вас и вашей аудитории

👁👅👁 Как делать расшифровки аудио и видео сообщений

Как это делать, боже, как?! 😱

Когда мы для ТГ канала записываем аудио или кружочки, мы эту информацию в сжатом виде дублируем в расшифровках. Зачем? Ну чтобы люди, кто не хочет смотреть нашу мордочку или не хочет слушать наш голос, все равно получили пользу от нашего контента.

Копирайтеры делают расшифровки не оптимальным образом:

🤬 Не делают их вовсе и заставляют пользователей смотреть тот тип контента, который им не нравится

😴 Пишут километровые тексты, в точности повторяющие содержание кружка или аудио

🤢 Пишут кликбейтную фигню вместо расшифровки, просто пустые слова типа: "Слушайте кружочек, чтобы узнать, о чем же этот кружочек"

Как сделать удачнее:

🟢 Напишите очень короткий пост с самостоятельной ценностью на ту же тему, что и кружочек или аудио

🟢 Напишите длинный пост на ту же тему, но раскройте ее с другой стороны

Такой подход приведет к тому, что аудитория будет вам благодарна 🤗

❓А вы делаете посты к аудио и кружкам?

🤩 - Нет, но с сегодняшнего дня начну
🥰 - Конечно, все по красоте
🔥 - Я фигачу простую человеческую транскрибацию
👍 - Зачем там пост? Пишу, чтобы аудио послушали, дальше их проблемы

💋🧠 Ирина Сун с заботой о вас и вашей аудитории

🔍 Контентим ищет дизайнера!

Если вы:

📌 Счастливый обладатель пары свободных часов в неделю

📌 Владеете Фигмой

Пишите нашему HR Юле - https://t.iss.one/JuliaKustova

🤗😊 Прыжок веры: как в редакции Контентим дела с поддержкой болезных

ПТСР, нахлобученное на тревоги и жизненные испытания — вещь не самая полезная для психики🥲

Я превратилась из главредактора в лежактора, тупиктора и изредка рыдактора. Контент-план у меня сменился планом лечения❤️‍🩹

А как быть с моими редакционными обязанностями?

✅ Мои рабочие задачи подхватили коллеги, за что я им очень благодарна 💜

💜Мне шлют тёплые слова поддержки и не тегают в рабочих чатах. Дали время прийти в себя, восстановиться

Всё, что мы тут пишем хорошего о построении работы в редакции — чистая правда, ребят. С таким чувством локтя и взаимопомощи мы и работаем 😉

@JuliaCaesar — со слабой кукушенькой, но с мощным коммьюнити редакции 🙂

3️⃣ Способа сберечь себя и свои нервы 💕

Мы настолько привыкаем к стрессу, что иногда даже не замечаем его. А зря, ведь чем больше его накапливается, тем больнее он по нам бьет 🥊

А ведь есть хорошие и действенные способы нервосбережения. И их очень легко применить на практике, если вспомнить о том, как это важно. Смотрите сами:

1️⃣ Разграничение личного и рабочего времени

Клиент пишет в 3 часа ночи, и вы бежите делать правки? Начальник дергает вас в выходной и вы не против?

Не надо так 💔

Фриланс фрилансом, но выходные и время на себя и близких все же стоит оставить при себе

2️⃣ Поиск лучшего отдыха

Нет, это не про Мальдивы, а про то, что подарит бодрость и желание жить и творить дальше именно вам)

Время с семьей, любимое хобби, а может быть, просто крепкий сон и чашка вкусного чая после ☕️

3️⃣ Делегирование

Чувствуете, что работа завалила вас с головой? Пора подумать о том, как избавить себя хотя бы от части рутины и вздохнуть свободнее 😌

А вы умеете разделять личное и рабочее время?

🤩 - Нет и не хочу, хочу работать сутками!
❤️ - Умею, у меня все четко
👍 - Я на пути к этому
🤯 - Хотелось бы, но не получается

🌻 На связи Вероника Плотникова и ее уровень стресса 157 из 200 😅

😨 Клиент говорит со мной злым голосом, мать моя, куда бежать?!

В ответ на злые сообщения очень хочется в лучшем случае прекратить общение, а в худшем - ответить агрессивно и высказать всё, что вы о такой интонации думаете

🤔 Вот только для начала неплохо было бы выяснить: а действительно ли этот злой голос принадлежит собеседнику, а не вам?

Самая большая печаль переписки - это отсутствие интонации. Из-за этого мы часто приписываем сообщениям совсем не тот смысл, который вложил в них собеседник

Как от этого избавиться?

😌 Вспомнить о том, что ваш клиент - не профи в написании текстов. Он пишет вам, как может. И это не всегда может выглядеть супер вежливо или корректно. Но это не делает сообщение злым

😌 Клиент - еще и не эксперт в том, что вы делаете. А значит, он много чего не понимает и выдаёт идеи, предложения и вопросы в ваш адрес, в попытках во всём разобраться. А не утопить вас в потоке злых сообщений

Лайфхак: если вы чувствуете, что от сообщения клиента эмоции забурлили слишком сильно, СРОЧНО отойдите от компьютера минимум на 5 минут, чтобы успокоиться и трезво оценить ситуацию

❗️Чем строже ваш внутренний критик, тем выше вероятность того, что вы будете воспринимать любой комментарий, как камень в свой огород. Попробуйте прочитать сообщение клиента с позитивной интонацией или забейте его в Google-переводчик, пусть он почитает нейтральным голосом)

Вы увидите, что оно может звучать по-другому 🤍

🧠💋 Ирина Сун. Рассказываю вам об этом очень добрым голосом

#ведениеклиента