🤔 Как узнать, сколько контента нужно вашей аудитории?

Если постить слишком часто, ваш подписчики поставят ваш канал на мьют или закинут в архив. А если слишком редко — забудут про вас и будут размышлять "На что это я подписался?", когда случайно заметят пост в ленте 😱

☝️ Чтобы с вашим каналом такого не произошло, попробуйте вот что:

✔️ Узнайте привычки аудитории

Вы можете добавить в контент-план опросы на тему того, как часто или в какое время люди чаще читают ваш канал. А если у вас есть чат, можно задать вопросы прямо в нем.

Самый сложный, но при этом информативный вариант — это провести кастдев с несколькими представителями аудитории.

✔️ Посмотрите метрики в TGStat, Telemetr или других сервисах статистики

Проверьте, сколько подписчиков читают ваши посты в течение суток после публикации, а сколько — в общем. Также стоит заглянуть в раздел Анализ просмотров и оценить, в какое время публикации заходят лучше.

✔️ Протестируйте публикации контента с разными интервалами

Посмотрите, что будет, если публиковать контент:

▪️Ежедневно
▪️Через день
▪️Только в будни

Эти способы помогут вам подстроить график публикаций под ритм потребления контента вашей аудитории

❔ А как часто вы публикуете посты в личных или клиентских каналах?

🔥 — Ежедневно
❤️ — Через день
👍 — Несколько раз в неделю
😭 — Редко, когда звезды сойдутся

Алла Краш, контент-маркетолог редакции Контентим: желаю вам полного взаимопонимания с вашими подписчиками 😘

Customer Journey Map он же Гога, он же Жора CJM — это карта пути вашего клиента от первого знакомства с брендом до покупки и повторных взаимодействий.

CJM помогает понять, как клиент осознает, что ему вообще нужен ваш товар или услуга, как сравнивает ваше предложение с аналогичными, как решает купить именно у вас, и многое другое.

🤔 А зачем CJM нужна тем, кто планирует и создает контент?

С ее помощью становится понятно, в каких точках происходит контакт с клиентом и на каком этапе принятия решения он находится в тот или иной момент.

Зная это, вы можете выстраивать эффективную коммуникацию: снимать нужные возражения, переводить человека на следующий этап взаимодействия.

От того, на каком этапе пути находится клиент, будет зависеть выбор каналов взаимодействия, форматов и инструментов.

❔ Хотите подробнее узнать, какой путь проходит клиент и какой контент нужен ему на каждом этапе?

Ставьте 🔥❤️👍

❓ Вопрос студента:

Клиент хочет канал продвигать, посевы делать, но бюджет не такой уж большой. Я написала нескольким таргетологам, а они говорят не меньше 20к фикса + % от бюджета! У моего клиента нет таких денег, мы вообще хотели попробовать для начала 😱

Посевы, да и вообще реклама, действительно дорогая услуга. Ставки, которые вам назвали — вполне себе средние по рынку.

И выгоднее, конечно, делать посевы с бюджетом побольше, чтобы фикс таргетологу не порушил всю экономику.

☝️ Но! Для небольших проектов есть другие варианты:

✔️ Взять таргетолога на зарплате

Этот вариант отлично работает, если вы делаете посевы регулярно — можно договориться с таргетологом, что ему будут оплачивать зарплату каждый месяц.

При этом вы сэкономите на % от рекламного бюджета, а таргетолог упростит себе жизнь — на знакомом проекте делать посевы проще, чем каждый раз начинать с нуля, к тому же, стабильная оплата — это всегда приятно.

✔️ SMM-специалисту делать посевы самостоятельно

По сути, тут схема та же — за посевы назначается определенная ежемесячная прибавка к зарплате. И в счет нее SMM проводит посевы самостоятельно.

Такой вариант иногда оказывается даже эффективнее — специалисту, глубоко погруженному в проект, бывает проще найти нужную аудиторию и донести до нее самые важные преимущества канала.

🤔 Значит ли это, что SMM придется заканчивать аграрный посевной университет и сутками сидеть над рекламой?

На самом деле, нет) В посевах много тонкостей и нюансов, но научиться им вполне реально, причем за короткий срок. И они не отнимают много времени, особенно если у вас есть нужные навыки + тематика вам хорошо знакома.

🍀 Да и профита от такой дополнительной услуги полно

Вы получите не только прибавку от постоянного клиента, но и сможете брать дополнительные разовые заказы. А цены на эту услугу, как вы знаете, очень даже приятные 😉

❔ А вы умеете делать посевы?

🔥 — Да
❤️ — Нет, но хочу научиться
🗿 — Нет и не хочу

#smm #продвижение

Алла Краш. Кто посеет, тот и пожнёт 😘

😏 Брать будете или просто смотрите?

Представьте ситуацию: вы опубликовали 100500 постов и статей, но к целям проекта вообще не приблизились. Клиент кричит: "Где деньги, Лебовски, за что ты получаешь зарплату?!". Вам грустно и обидно, потому что вы вложили много сил в контент, но этого никто не оценил.

Еще обиднее, если вы — тот самый клиент, который нанял спеца или целое агентство, но остался без прибыли 💔

❌ Очень часто, по моему, опыту, такое происходит на проектах без понимания CJM и нормальной контент-стратегии

Эти инструменты ходят рука об руку. Давайте на примере посмотрим, какие этапы проходит клиент ⬇️

🟡 Осознание

Человек гуляет по соцсетям или читает какой-нибудь тематический сайт, например, про обувь. И натыкается на вашу статью "5 способов продлить жизнь кожаной обуви". А в ней — самый лучший и проверенный способ — это использование спрея из вытяжки африканского куртыльчика. "Эй, мне, наверное, тоже такое надо", думает человек.

🟡 Поиск решения

Он идет гуглить "Плюсы и минусы африканского куртыльчика", "Куртыльчик отзывы", "Эффективность куртыльчика" и натыкается на ваши SEO-статьи — потому что вы качественно их оптимизировали и они в топе.

🟡 Выбор

Пока человек все это читает, он понимает — средствами для обуви на основе куртыльчика торгуете вы и еще 3 компании. Он начинает сравнивать. Заходит в соцсети — ага, вас легко найти, соцсети живые и активные, вы на вопросы отвечаете, круто! Доверие вашего потенциального клиента растет.

🟡 Решение

Человек видит в вашем канале предложение бесплатно скачать гайд "Как выбрать средство из куртыльчика, которое подойдет именно вашей обуви". Он ее скачивает и попадает в рассылку. Читает материалы, а потом получает выгодное предложение — скидку на покупку серии средств из куртыльчика.

И вот тут он купит с наибольшей вероятностью. Потому что мы ему предложили продукт тогда, когда он был готов к покупке именно у нас.

Дальше вы также можете продолжать взаимодействие с клиентом — получить отзыв, предлагать повторно купить продукт на выгодных условиях, поучаствовать в партнерской программе и т.д.

☝️ На каждом из этапов человек взаимодействовал с контентом по-разному

Начиная от разных площадок и акцентами на разных болях и потребностях. Он прошел путь от точечных касаний и общих тем к регулярному взаимодействию с вами и углубленному изучению ваших предложений.

Когда вы понимаете CJM, вам проще понять, как выстроить вашу стратегию и сделать так, чтобы каждая публикация была шагом на пути клиента.

❔ А у вас было когда-нибудь, что вы покупали продукт сразу, как только узнали о нем?

❤️ — Постоянно, чего тянуть
🔥 — Редко, я предпочитаю сначала узнать больше
👍 — Никогда такого не бывает, я все изучаю

Алла Краш, предпочитаю выверенные контент-стратегии вместо графомании 😘

🏃‍♂️ Научился и побежал зарабатывать

Было такое? Читаете вакансию мечты и понимаете "Эх, всего одного навыка не хватает!". Или видите заказ с жирной оплатой — но пока не понимаете, как тут помочь клиенту 🤷‍♀️

🔥 Чтобы с вами такое случалось как можно реже, мы запустили новую линейку курсов

Это короткий, но очень насыщенный формат обучения — чтобы вы могли быстро освоить конкретное направление и сразу начать применять его на практике, в своих и клиентских проектах.

🤩 Первые 2 курса из этой линейки уже готовы

Для старта мы выбрали самые востребованные и перспективные в плане заработка направления:

✨ Посевы в Телеграм и других соцсетях

Шикарный навык, который отлично оплачивается — от 20 000 рублей фикса + % от бюджета.

Вы узнаете:

❤️ Как подбирать качественные каналы
❤️ Как писать цепляющие рекламные подачи
❤️ Как удачно снизить цену лида

Присоединяйтесь, участие всего от 9900 7920 ₽

➡️ https://contenteam.ru/course_posev

✨ Создание контент-стратегий и контент-планов

Самое востребованное направление — сейчас даже чисто в копирайтерских вакансиях часто просят еще и контент-планы составлять. И здорово, если вы умеете это делать, причем в связке со стратегией: так можно брать более жирные заказы и интересные проекты.

Вы узнаете:

❤️ Как собрать все необходимые для контент-стратегии аналитические данные
❤️ Как подружить контент-стратегию и контент-план
❤️ Как работать с целой сетью площадок — и получать реальные результаты

Присоединяйтесь, участие всего от 9900 7920 ₽

➡️ https://contenteam.ru/landing-content-strategy

📌 Кстати, заметили, что цена сейчас со скидкой 20%?

Это наш подарочек в честь запуска новых курсов и Черной пятницы) Успейте воспользоваться им до 1 декабря включительно!

Скидка 20% также действует и на наши углубленные курсы. Если вы давно к ним присматривались, не пропустите этот момент — после Нового года цена на них вырастет:

📎 SMM в Телеграм от Аллы Краш

https://education.contenteam.ru/course_smm_tg

📎 SEO-копирайтинг с нуля до профи от Юли Кустовой

https://education.contenteam.ru/course_seo

Вероника Плотникова, руководитель отдела образования редакции Контентим: буду очень рада видеть вас в нашем дружном студенческом сообществе 🌻

❓ Вопрос от подписчика:

У меня сейчас сильный загруз, боюсь, что если еще и обучение на себя возьму, то вообще поломаюсь 😭
Но хочется на курс со скидкой. Как быть?(

Очень понимаю на счет загруза, конец года — это прям дикое время в этом плане. Так что шлю вам лучики поддержки ✨

С курсом запросто — доступ в студенческий чат бессрочный, так что напишите нам, что вам нужно отложить доступ и все. Когда будете готовы приступить, откроем курс — вы ни дня из своего срока доступа не потеряете и скидку тоже сохраните.

У нас нет этой безумной политики "Кто не успел, тот опоздал, доплатите 100 тыщ денег, чтобы пересмотреть уроки" 😬

Так что все это решаемо — и в этом, и в других вопросах всегда идем навстречу студентам, чтобы было не только полезно, но и удобно.

💥 Подробнее про курсы и скидку тут ➡️ https://t.iss.one/native_content/1203

Вероника Плотникова, руководитель отдела образования редакции Контентим: я на связи, если есть другие вопросы по обучению, пишите @Plot_Nika 🌻

LQA или linguistic quality assurance — это лингвистический контроль качества переводов.

Другие варианты названия такого процесса — лингвистическая оценка, тестирование, экспертиза, аудит.

Суть от этого не меняется: заказчик привлекает эксперта, чтобы проверить качество переведенного контента.

❔ Кто может быть экспертом?

🟡 Профессиональный пруфридер

🟡 Опытный переводчик

🟡 Нейтив с высоким уровнем грамотности и знаниями в необходимой области, например, IT или финансах

Еще в экспертную группу может входить UX-редактор — специалист по текстам для пользовательских интерфейсов.

😱 А что будет, если не проводить LQA?

О рисках и последствиях подробно рассказала в своей статье Алина Сазонова, руководитель отдела многоязычного контента редакции Контентим ⬇️

©️ Как бизнесу проверить качество локализации своего контента ©️

Читайте и сохраняйте — эти рекомендации помогут вам не потерять аудиторию при выводе продукта на международный рынок 😉

#словарь #локализация

😱 Клиент в шоке: платил за коммьюнити, а получил чат

В IT, EdTech, Crypto, Web3, AI, играх и других нишах коммьюнити играет важную роль и часто работает как база продвижения и маркетинга.

Но знаете, что я давно заметил? И специалисты, и клиенты часто путают коммьюнити с чатами. Ну казалось бы — собрал народ, люди что-то уже даже комментят, готовое коммьюнити 🤷‍♀️

На самом деле — нет.

Чат и коммьюнити — это разные инструменты

🟢 С разными точками работы в воронке
🟢 С разными результатами

Чат ориентирован на быстрые и недолговечные результаты: прогрели — продали. Он живет, только пока админ поддерживает в нем активность, потому что пользователи только потребляют контент, даже при условии хорошего вовлечения.

Коммьюнити работает в долгую, несет в себе общую ценность и идею, создает доверие и лояльность к бренду. А еще существует самостоятельно, потому что контент не только "спускается сверху", но и генерируется самими участниками. Со временем в нем появляются свои лидеры — ядро коммьюнити.

Именно коммьюнити становится ключевым элементом продвижения для бизнеса, в котором просто вести чат недостаточно.

Хотите расскажу, на каких площадках строятся самые крутые коммьюнити?

Ставьте 🔥❤️👍

Борис Лифатов: комбинирую performance, guerrilla growth и community-led рост – когда коммьюнити становится и маркетингом, и продуктом, и движухой

🤔 Куда податься: узнайте, как вы можете помочь в развитии коммьюнити

Пока ИИ отбирает простые задачи у контент-специалистов, коммьюнити-менеджеры радуются спросу на свои услуги — еще бы, это та сфера, в которой человека так просто не заменишь.

Вариантов работы в коммьюнити, да и в обычных чатах несколько:

🟡 Модератор

Самый простой вариант, в котором нужна внимательность и скорость реакций: надо бдить за тем, чтобы никто не нарушал правила и вовремя банить спамеров и прочих нарушителей.

🟡 Админ или куратор

Тоже следит за порядком, но у него есть дополнительная функция — отвечать на вопросы участников, поддерживать дискуссию и управлять ею при необходимости.

🟡 Коммьюнити-менеджер

Тот, кто занимается построением и развитием коммьюнити именно с маркетинговой точки зрения — разрабатывает стратегию, план активностей, работает над продвижением бренда.

Это самый востребованный вариант — потому что именно в таком ключе работа с коммьюнити приносит максимум результатов.

❔ А хотите узнать, какой из вариантов подойдет лично вам?

Мы с ребятами из редакции и экспертом по коммьюнити-менеджменту Борисом Лифатовым разработали тест, который поможет вам оценить ваши шансы на карьеру в этом направлении ⬇️

➡️ Узнайте, какой вы КМ

И делитесь результатами в комментариях, посмотрим, кого тут больше)

❓ А как у вас с ин.язом?

За почти 5 лет работы HR в международной редакции я успела "познакомиться" даже с теми языками, о существовании которых не знала)

И на каждом мне надо было посмотреть тестовое и дать обратную связь. Хорошо, что есть онлайн-переводчики и ИИ, да и знание популярного английского выручает.

А как у вас дела с иностранными языками?

Очень интересно узнать! Ставьте:

❤️ - если владеете свободно
🔥 - если умеете читать и писать, но есть сложности с произношением
👍 - если хорошо говорите, но с письменной речью проблемы
😱 - если вообще не знаете ин. яз

Юля Кустова, руководитель HR- отдела международной редакции и тестовые на 67 языках

🏠 Где лучше "поселить" коммьюнити?

Допустим, вы или ваш клиент поняли — пора создавать коммьюнити, чтобы не разориться на трафике и привлечении новых пользователей. Но вот где его разместить?

Ответ очевиден: там, где водится ваша целевая аудитория

Заставлять людей совершать лишние телодвижения нерационально: на каждом лишнем шаге будет снижаться конверсия.

Именно поэтому коммьюнити создаются там, где уже сосредоточена основная часть ЦА. И туда уже подтягиваются коммьюнити-менеджеры, а не наоборот.

Например, лично я, когда начинал свой путь в маркетинге, работал с "классическими" проектами: ecom, travel, tech и т.д. И выстраивал коммуникацию с аудиторией через очевидные и массовые каналы.

А потом пришел работать в IT, Crypto, gaming и понял — на стандартных площадках айтишников, криптанов и геймеров не соберешь. Не зря все крупные международные проекты в этих и смежных сферах сосредотачивают усилия на Discord.

Другое дело, если вы работаете, например, с внутренним российским рынком и другими нишами. Здесь чаще всего коммьюнити — профессиональные, образовательные, например, — сосредоточены в Телеграм. Чуть реже — в ВК.

Работают коммьюнити с точки зрения маркетинга одинаково на любой платформе

Разница — в функционале и удобстве, как для коммьюнити-менеджера, так и для участников.

Кстати, многие крупные проекты развивают коммьюнити сразу на нескольких площадках. В нишах, с которыми работаю я, это чаще всего сочетание Discord и Telegram — чтобы охватить максимум аудитории и взаимодействовать с пользователями там, где им это удобно.

От количества площадок напрямую зависит и оплата коммьюнити-менеджера (СМ). А заодно и карьера, потому что это уже более высокий уровень.

❔ Хотите расскажу, до кого вообще может "дорасти" СМ?

Ставьте 🔥👍❤️

Борис Лифатов: иду к своей ЦА, а не пытаюсь перетащить ее на удобную мне площадку 😉

🥳 Сегодня свой профессиональный праздник отмечают главные редакторы!

От души поздравляем всех главредов редакции "Контентим" — людей, которые виртуозно умеют сделать рабочий процесс классным и удобным для клиентов и команды, а результат — бомбическим 🤌

Спасибо вам за системность, внимание к деталям и умение создавать по-настоящему сильный контент ❤️

Сыграем в поздравительную игру?

Пишите в комментариях "Я желаю всем главредам...", а дальше — ваше пожелание, но только не длиннее 100 символов.

Как думаете, получится уложиться в ЗБП? 😉

🤔 Препятствия или возможности? Выбирайте!

Наверное, вы уже заметили, что рынок контента за последние полгода сильно изменился:

🔴 Многие проекты потеряли значительную часть трафика и были вынуждены затянуть пояса

🔴 ИИ потеснил копирайтеров, SMM и других спецов в плане простых задач

🔴 Требования работодателей стали другими — мало кого теперь устраивает простая схема "написал-сдал"

💔 Мне очень грустно видеть, что у многих умных и ответственных специалистов из-за этого проблемы с поиском работы

И с заниженными ставками. И с завышенными объемами.

К сожалению, пока не поймешь, как адаптироваться к новым условиям, исправить это не получится.

🫶 Поэтому я решила помочь вам тем, что умею лучше всего

А именно:

✔️ Промониторить для вас удачные варианты стабильной и высокооплачиваемой работы

✔️ Рассказать больше о том, что нужно клиентам и почему

✔️ Помочь понять, какие направления будут перспективными в ближайшие несколько лет, а какие потеряют актуальность

🔥 Все это ждет вас в цикле бесплатных лекций "Digital-карьера 2026"

Первая лекция из этого цикла пройдет во вторник 16 декабря, в 15:00 МСК.

Там вы встретитесь не только со мной — я попросила Бориса Лифатова, эксперта редакции "Контентим" по построению и развитию коммьюнити, подробнее рассказать об этом крутом и перспективном направлении.

На лекции вы узнаете:

🟢 Почему коммьюнити-менеджеров сейчас сильно не хватает. Спойлер: одна из причин — их невозможно заменить ИИ

🟢 Чем занимаются СМ и сколько зарабатывают

🟢 Как начать свой путь в этом направлении и где искать первые заказы

А еще мы с Борисом готовим для вас полезные подарки. Завтра расскажу о них подробнее)

Добавляйтесь в бот уже сейчас, чтобы поучаствовать — туда мы пришлем и ссылку на эфир, и запись, и подарки ⬇️

➡️ Стать участником лекции

Юля Кустова: буду рада помочь вам найти свой карьерный путь в нашем постоянно меняющемся мире 🚩

🎅 Кто это несет вам полезные подарки?

Прямо сейчас добавляю последние штрихи к очень крутым подаркам к завтрашней лекции:

🎁 Памятке 10 ошибок начинающего комьюнити-менеджера

🎁 Гайду Где искать работу КМ: площадки + советы по откликам

Обязательно записывайтесь на лекцию, чтобы не пропустить подарки и пообщаться в режиме онлайн сразу с тремя экспертами редакции:

🟢 Юлей Кустовой, руководитель HR-отдела редакции "Контентим", — привет, это я! Поделюсь наблюдениями о том, почему профессия коммьюнити-менеджера сейчас так востребована, где искать вакансии и как зарабатывать на этом много и стабильно

🟢 Борисом Лифатовым, специалистом по построению и развитию коммьюнити — расскажет вам, чем занимается СМ, и какие навыки пригодятся вам в работе

Специальный гость — основатель редакции "Контентим" Владимир Калякин раскроет вам секрет: как устроиться на работу коммьюнити-менеджером в нашу редакцию!

Очень жду вас на лекции и очень радуюсь, что у меня есть возможность рассказать вам про это направление:

*️⃣ Где нет безумной конкуренции
*️⃣ Где не надо доказывать, что ты умнее и ценнее ИИ
*️⃣ Где не приходится каждый месяц искать новый проект

💥 Почитать подробности и записаться можно тут:

https://contenteam.ru/community-management.html

Юля Кустова: только что с репетиции, сама в шоке от того, сколько пользы вас ждет 🤩

🚨 Редакция "Контентим" ищет коммьюнити-менеджера. Это случайно не вы?

Привет, друзья! На связи Владимир Калякин, основатель редакции "Контентим" 🤝

Нам на проекты редакции действительно нужны коммьюнити-менеджеры, но знаете, что я выяснил? Найти действительно грамотного специалиста в этой области практически нереально.

Потому что нам нужен человек который не просто умеет нажать пару кнопок и забанить спамера, а знает, зачем нужно коммьюнити и как с ним работать, чтобы получать реальные результаты.

Если вам интересна эта сфера и вы хотите:

🔵 Работать с крупными международными проектами

🔵 Получать оплату в валюте

🔵 Устроиться к нам в редакцию

Приходите на нашу открытую лекцию сегодня в 15:00 МСК

👉 https://contenteam.ru/community-management.html

Я тоже там буду в качестве гостя и расскажу:

✓  Почему на рынке сейчас не хватает коммьюнити-менеджеров

✓ Что нужно уметь такому специалисту

✓ Как попасть на стабильную работу в "Контентим", даже если пока вы не разбираетесь в коммьюнити-менеджменте

Присоединяйтесь!

Владимир Калякин, жду вас на лекции и верю, что именно среди вас найдется наш новый сотрудник

🚚 Подъехали подарки и запись лекции, заберете?

Вчерашняя лекция по коммьюнити-менеджменту прошла отлично, мне очень понравилось с вами общаться, ваши крутые вопросы добавили много пользы 🤝

📹 Если вдруг вы не успели её посмотреть, я подготовил для вас запись:

🔴 YouTube

🔴 VKvideo

🔥 А еще не забудьте забрать подарки:

▪️ Памятка 10 ошибок начинающего комьюнити-менеджера

Она поможет вам быстрее построить удачное коммьюнити. Делал её сам на основе своих ошибок в начале карьеры)

▪️ Гайд Где искать работу КМ: площадки + советы по откликам

Его для вас составила Юля Кустова, руководитель HR-отдела редакции "Контентим". Прочитайте гайд внимательно — в трудоустройстве в сфере коммьюнити-менеджмента есть свои особенности, и Юля подробно о них рассказала.

Желаю вам приятного просмотра и удачного использования подарков!

🤩 А для тех, кто уже понял, что хочет сделать карьеру в коммьюнити-менеджменте и дорасти до Head of Community с зарплатой $4000 - 5000 в месяц у меня еще больше подарков

✔️ Скидка 20% на курс Коммьюнити-менеджмент с нуля: Discord + Telegram

✔️ Шанс для лучших студентов курса стать постоянными сотрудниками редакции "Контентим" и получить полный возврат стоимости обучения

Важно: до конца действия скидки осталось чуть больше 3 часов! Успевайте сэкономить 😉

Присоединяйтесь к обучению со скидкой

👉 https://contenteam.ru/community-course.html

💥 Борис Лифатов: был очень рад поделиться с вами знаниями и опытом. До встречи на курсе и в новых постах о коммьюнити!