Если у вас хаос в материалах

👍На одной из наших еженедельных встреч мы с коллегами в школе "Путь Вместе" обсуждали, что важно сохранять для работы и учёбы, плюсы и минусы разных способов хранения, а ещё дали советы тем, у кого нет структуры в базе хранения или нет этой базы вообще.

👍Делюсь нашими советами, сохраняйте пост и пересылайте коллегам!

👍На Миро лучше сразу завести отдельные доски под учебники и доску для дизайна.

👍Если быстро сохраняете картинки/мемы в телефоне или pinterest, будет полезно раз в месяц чистить сохранённое и наводить порядок.

👍Заведите бэкапы на облаках.

👍Примите свою сущность и прекратите ругать себя.

👍Попробуйте разные способы хранения и решите, какой займёт меньше времени. Это будет начало.

👍Заведите два жестких диска и понятную именно вам классификацию материалов, то есть названия и теги, которые вы не забудете и точно поймете.

👍Сохраняйте спокойствие! Помните, что вы сами все можете и у вас уже все есть, а материалы - дело наживное.

Пост ора

Итак, мы в Египте, в том же отеле, что и всегда, я уже пятый раз, муж, наверное, стопятьсотый. Отель не новый, но заметно, что кое-где обновления потихоньку идут. Нам достался не новый номер.

👍Ситуация
Позавчера мы обнаружили в коридоре лужу, капало откуда-то сверху с системы кондиционирования. Я иду на ресепшн и говорю так и так, лужа, недолго и грохнуться, ну и с кондеем что-то не так, очевидно. Они присылают уборщика тупо убрать лужу, я пытаюсь что-то ему объяснить, он не понимает вообще и просто говорит окей-окей.

Снова иду на ресепшен, время уже 21.30 (а мне 32, мне надо умываться и готовиться ко сну уже), говорю извините, можно ли прислать технического специалиста все же, потому что лужа то натекает новая. Да-да говорят мне, ща все будет. Возвращаюсь, жду. Время 22.15, я уже зверь, иду снова, говорю вы сказали сейчас отправите кого-то, я хочу спать, скажите, пожалуйста, когда наступит это "сейчас". А, ой, да, прям минуту. Пришли 5 мужиков ковырять один кондей (это к вопросу об эффективности и распределении ресурсов, ну да ладно).

👍Ситуация
Вчера перестал работать холодильник и с него тоже натекла лужа 😂. А у меня там конфеты из Молдовы и хамон из Испании от сына мужа, извините!

Иду на ресепшн...Говорю рефриджерейтор накрылся и течёт. Парень мне в ответ: а, что? карточка от номера не работает? Я думаю блять ну да и она же течёт. Говорю нет-нет, фридж, понимаете, не фриджит и лужа, вода, мокро. Обещает прислать кого-то. Ну я у нас не пальцем делана, к тому же ужин скоро, спрашиваю А КОГДА ИМЕННО придёт мастер. Он говорит 20 минут. Через полчаса никого нет, я снова иду, на ресепшн тот же парень. Говорю вы сказали 20, уже 30 прошло. Он а че, а че случилось, зовёт девушку, повторяю ей то же самое, она а че не поняла, зовут старшего. Повторяю ему по третьему кругу, что случилось. Он обещает 5 минут, мастера приходят. Возвращаемся с ужина, видим, что они не помыли за собой пол в коридоре и в ванной, а под холодосом лужа, я опять иду прошу убрать....

👍Выводы
👍 нормальный английский нахрен не нужен, им даже не все на франт деске владеют
👍отношение ко времени разное в разных культурах, просто мягко назову это так 😂

Мои выводы после анонимного опроса по школе для учителей "Путь Вместе"

👍Первые мысли
- урааа, обратная связь не влияет на мою самооценку, это просто комментарии о моей работе и я могу это выдерживать
- анкета нужна, чтобы понять общие тенденции, невозможно брать в работу все пожелания и недовольства, но тем не менее, я уделю внимание всем ответам и выпущу большое объявление в чате школы
- когда коллеги говорят, что в школе надо несколько раз подумать прежде, чем высказаться, я воспринимаю это как комплимент, ведь именно такую безопасную среду я стремилась создать.

👍Те самые общие тренды и мои выводы
- все четко, понятно и удобно
- продолжу лично писать новеньким с предложением помощи разобраться в навигации по школе при необходимости
- буду и дальше строго, но корректно модерировать.

👍Особенно отмечу, как я рада, что среди ценностей школы коллеги отметили именно то, что я и транслирую:

Возможность получить инфо, поддержку или другой взгляд на любой вопрос (привет субботней ветке) от большого кол-ва людей, с которыми в одной лодке :D. Эмоциональный фон школы (мягко, ненавязчиво, сдержанно, но с теплом и поддержкой)

Истории коллег (когда делятся победами или проблемами - можно посмотреть и прикинуть, как бы я справилась с такой проблемой или что делать, чтобы не допустить такого у себя), мотивация (можно посмотреть, как развиваются коллеги и прикинуть свой путь), понимание, что так тоже можно). Разные эксперты, разные встречи - возможность немного погрузится в тему и при желании посмотреть дальше, либо убедится, что пока не хочется в этой теме разбираться

Быть в экологичном комьюнити, быть частью сообщества, иначе один-в-поле-не-воин ощущение

Чат с коллегами и возможность получить отклик здесь и сейчас. Школа как опора, не позволяющая уйти в синдром самозванца

Расскажите, как вы обычно организуете сбор обратной связи от студентов/клиентов и удается ли вам выдерживать эту самую обратную связь.